Oshi Bitcoin Casino Ondersteuning en klachtenthread

29,452
bekeken
336
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door JovanaV
OshiCasino
  • Gestart door
  • OshiCasino
  • United Kingdom Casino Rep 93
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Al deze sites draaien verschrikkelijk. Ik kan de meeste niet eens laden. Heeft iemand anders dit probleem?? Meh

    Lees
  • kripty Casino - Drops & Wins Actie geldig van 6 maart 2024 tot 5 maart 2025. Prijzenpot: 30.000.000 USDT Deelnemende spellen: Wolf Gold, Mustang Gold, Sweet Bonanza, John Hunter en het graf van de...

    Lees

    kripty Casino-toernooien

    2 376
    2 maanden geleden
  • CrownSlots Casino - Koninklijk Maandelijks Toernooi Promotie geldig: 01.09.2024. (00:01 UTC) - 30.09.2024. (23:59 UTC) Prijzenpot: €1.000 Alsjeblieft Meld u HIER aan als u nog geen account heeft. -...

    Lees

    CrownSlots Casino Toernooien

    1 372
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Umeshd, can you email me directly on nick.garner@oshi.io so I can get you user ID etc. then I will be able to get to the bottom of this issue 

    PS thanks fo your patience... im not sure why this has not been picked up earler :-( 

    thanks 

    Nick Garner

    Founder/Oshi 

    Hallo Umeshd, kun je mij rechtstreeks een e-mail sturen op nick.garner@oshi.io, zodat ik je gebruikers-ID enz. kan krijgen. Dan kan ik dit probleem tot op de bodem uitzoeken

    PS bedankt voor je geduld... ik weet niet zeker waarom dit niet eerder is opgepikt :-(

    Bedankt

    Nick Garner

    Oprichter/Oshi

  • Origineel English Vertaling Dutch

    (following up) Hi, can you ping me directly so I can investigate further? 

    nick.garner@oshi.io 

    founder/oshi

    (vervolg) Hallo, kunt u mij rechtstreeks pingen zodat ik het verder kan onderzoeken?

    nick.garner@oshi.io

    oprichter/oshi

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Nick

    I have emailed you.Please advise why my winnings were confiscated.

    My email address is keeren108@outlook.com.

    If Oshi is claiming I have multiple accounts then my deposits should atleast be refunded but support on chat are not willing to help.

    Hoi Nick

    Ik heb u een e-mail gestuurd. Kunt u aangeven waarom mijn winsten in beslag zijn genomen?

    Mijn e-mailadres is keeren108@outlook.com.

    Als Oshi beweert dat ik meerdere accounts heb, moeten mijn stortingen op zijn minst worden terugbetaald, maar de ondersteuning via de chat wil niet helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Nick.Please advise on the above query.Your support agents are very rude and unhelpful.No bonuses were used and I deposited a lot only girl my winnings to be confiscated at time of withdrawal.

    Hallo Nick. Geef alstublieft advies over de bovenstaande vraag. Uw ondersteuningsagenten zijn erg onbeleefd en onbehulpzaam. Er zijn geen bonussen gebruikt en ik heb veel gestort, maar mijn winsten worden geconfisqueerd op het moment van opname.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Come on man.It cannot take this long to get a reply.These people act like they are ridiculously busy, it's just a silly casino.Response should be within 5min.

    Kom op man. Het kan niet zo lang duren voordat je antwoord krijgt. Deze mensen doen alsof ze het belachelijk druk hebben, het is gewoon een dom casino. Het antwoord zou binnen 5 minuten moeten zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The casino has been notified. Most of the casino reps dont work at weekends. 

    Het casino is op de hoogte gebracht. De meeste casinovertegenwoordigers werken niet in het weekend.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still waiting for a response...sigh.

    I cannot believe my acc was closed and all winnings gone but I never used any bonus and they saying I have another acc.

    If so, they should at least refund my deposits

    Wacht nog steeds op een reactie...zucht.

    Ik kan niet geloven dat mijn account is gesloten en alle winsten zijn verdwenen, maar ik heb nooit een bonus gebruikt en ze zeggen dat ik nog een account heb.

    Als dat zo is, moeten ze op zijn minst mijn aanbetalingen terugbetalen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still awaiting response......

    Wacht nog steeds op reactie......

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Umeshd wrote:

    Still awaiting response......

    Hope the rep will answer soon. We notified him. I'm sure he'll get back to us with the explanation. 

    Umeshd schreef:

    Wacht nog steeds op reactie......

    Ik hoop dat de vertegenwoordiger snel zal antwoorden. Wij hebben hem op de hoogte gesteld. Ik weet zeker dat hij bij ons terugkomt met de uitleg.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    How much longer does one has to wait to get  response.

    Should I file a charge with the authorities as I firmly believe that what Oshi has done amounts to theft 

    Hoe lang moet je wachten voordat je antwoord krijgt?

    Moet ik een aanklacht indienen bij de autoriteiten, omdat ik er vast van overtuigd ben dat wat Oshi heeft gedaan neerkomt op diefstal

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you Melissa for all your assistance bit Oshi seems to be a true rogue casino 

    Bedankt Melissa voor al je hulp, maar Oshi lijkt een echt malafide casino te zijn

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still waiting

    Nog steeds aan het wachten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi nick.I am still awaiting ur response 

    Hallo Nick. Ik wacht nog steeds op je antwoord

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Umeshd

    Looking at your account, I see there was an attempted cash out on 14th of September, so four days ago? And obviously you're unhappy that we've closed the account...

    Background: You opened up an account on August 21 which you used pretty extensively and had five rapid Cashouts which went through fine. Then on September 11, you opened another account and deposited and then attempted to make three different Cashouts, which didn't go through. We flagged up the account as a duplicate account, closed the account and forfeited the winnings.

    What I don't understand is that your original account was working fine, so why open a second account?

    For people reading, a bit of explanation. We get a lot of duplicate accounts and we have algorithms which identify them. There are two scenarios in which we get these duplicate accounts:
    - where players don't have access to an old email, but they want to play on Oshi, so they open a fresh account
    - where players want more bonuses... So they open a fresh account and claim those bonuses!
    The vast majority of duplicate accounts are from players bonus abusing.

    In our terms and conditions, were okay with people having duplicate accounts if they don't use bonuses on teh duplicate accounts. If we see that people are clearly opening accounts to try and obtain more bonuses, then we will close accounts and forfeit winnings.

    If you want to keep the rest of this conversation public, that's fine by me but you may want to email me directly and we can pick up from there and then reply on the forum with the final conclusions.. nick.garner@oshi.io

    Thanks
    Nick
    founder/Oshi

    Hallo Umeshd

    Als ik naar uw rekening kijk, zie ik dat er op 14 september, dus vier dagen geleden, een poging tot uitbetaling is gedaan? En je bent duidelijk niet blij dat we de rekening hebben gesloten...

    Achtergrond: Je hebt op 21 augustus een rekening geopend die je behoorlijk intensief hebt gebruikt en vijf snelle uitbetalingen hebt gehad die prima zijn afgehandeld. Vervolgens opende u op 11 september een andere rekening, stortte een bedrag en probeerde vervolgens drie verschillende uitbetalingen te doen, wat niet lukte. We hebben de rekening aangemerkt als een dubbele rekening, de rekening gesloten en de winst verbeurd verklaard.

    Wat ik niet begrijp is dat uw oorspronkelijke account prima werkte, dus waarom zou u een tweede account openen?

    Voor de mensen die lezen, een beetje uitleg. We krijgen veel dubbele accounts en we hebben algoritmen die deze identificeren. Er zijn twee scenario's waarin we deze dubbele accounts krijgen:
    - waar spelers geen toegang hebben tot een oude e-mail, maar ze willen spelen op Oshi, dus openen ze een nieuw account
    - waar spelers meer bonussen willen... Dus openen ze een nieuw account en claimen die bonussen!
    De overgrote meerderheid van dubbele accounts is afkomstig van misbruik van bonussen door spelers.

    In onze algemene voorwaarden vinden we het prima dat mensen dubbele accounts hebben als ze geen bonussen gebruiken op de dubbele accounts. Als we zien dat mensen duidelijk accounts openen om te proberen meer bonussen te krijgen, dan zullen we accounts sluiten en de winst verbeuren.

    Als je de rest van dit gesprek openbaar wilt houden, vind ik dat prima, maar je wilt me misschien rechtstreeks een e-mail sturen, dan kunnen we van daaruit verdergaan en dan op het forum antwoorden met de definitieve conclusies. nick.garner@oshi.io

    Bedankt
    Nick
    oprichter/Oshi

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You saying that you are fine with people having duplicate accounts if they did not use bonuses.

    Please do check the account in question and advise if any bonus was used.

    I deposited fairly and did not use any bonuses on offer do I find it unfair that my deposits were accepted but my winnings confiscated.

    I am a fair person and understand bonus abuse but please review my account and you will see I was not taking advantage of the system in any way.

    Please advise on a way forward to resolve this amicably.

    U zegt dat u het prima vindt dat mensen dubbele accounts hebben als ze geen bonussen hebben gebruikt.

    Controleer het betreffende account en geef aan of er een bonus is gebruikt.

    Ik heb eerlijk gestort en geen gebruik gemaakt van de aangeboden bonussen. Ik vind het oneerlijk dat mijn stortingen zijn geaccepteerd, maar dat mijn winsten in beslag zijn genomen.

    Ik ben een eerlijk persoon en begrijp misbruik van bonussen, maar bekijk alstublieft mijn account en u zult zien dat ik op geen enkele manier misbruik heb gemaakt van het systeem.

    Gelieve te adviseren over een manier om dit in der minne op te lossen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have emailed you so please can we resolve this today and I will post an update.

    Please advise me on your final decision

    Ik heb u een e-mail gestuurd, dus kunnen we dit vandaag oplossen en ik zal een update plaatsen.

    Vertel mij alstublieft over uw uiteindelijke beslissing

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Chatting to Nick privately but yet to reach a solution.

    Ik praat privé met Nick, maar kom nog niet tot een oplossing.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still awaiting final decision from Nick and the senior manager from Oshi.

    Ik wacht nog steeds op de definitieve beslissing van Nick en de senior manager van Oshi.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I am still awaiting final decision from Oshi who have confirmed that this matter will be finalized this morning.

    Ik wacht nog steeds op de definitieve beslissing van Oshi, die heeft bevestigd dat deze zaak vanochtend zal worden afgerond.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Multiple accounts is a no go for most of casinos and there are some exceptions indeed but I already said this in other topic. Multiple accounts could be allowed as long the new accounts do not use or claim any of their bonuses. I think they should pay your winnings if you're indeed didn't claim any of their bonuses. So if they accept multiple accounts without using bonuses, they should follow through and pay the winnings otherwise it's a just false statement from their side regarding the acceptance of multiple accounts.

    Meerdere accounts is voor de meeste casino's niet toegestaan en er zijn inderdaad enkele uitzonderingen, maar ik heb dit al in een ander onderwerp gezegd. Er kunnen meerdere accounts worden toegestaan, zolang de nieuwe accounts geen van hun bonussen gebruiken of claimen. Ik denk dat ze je winst moeten uitbetalen als je inderdaad geen van hun bonussen hebt geclaimd. Dus als ze meerdere accounts accepteren zonder gebruik te maken van bonussen, moeten ze doorgaan en de winst uitbetalen, anders is het een valse verklaring van hun kant met betrekking tot het accepteren van meerdere accounts.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I've investigated this case and I asked one of the best people on my antifraud team to analyse this as well.

    There are four different duplicate accounts all having bonuses issued . When emailing directly with the player, there were also numerous inconsistencies with his account of the situation.

    In judgements like this, we have to go off the balance of evidence and overall, this appears to be a bonus abuser.

    Readers, over the years we've been in business, we've got very good at analysing claims and filtering out bonus abuse. It's difficult when we get negative feedback like this, but I hope you understand that in getting very good at identifying bonus abuse, were also getting very good at handling rapid Cashouts.

    In other words, if you're a regular player and you win some money, you can expect to have your cashout actioned immediately. If it's a Bitcoin transaction you are going to have your money within minutes.

    Ik heb deze zaak onderzocht en ik heb een van de beste mensen van mijn fraudebestrijdingsteam gevraagd dit ook te analyseren.

    Er zijn vier verschillende dubbele accounts met allemaal bonussen. Toen hij rechtstreeks met de speler e-mailde, waren er ook talloze inconsistenties met zijn verslag van de situatie.

    Bij dit soort oordelen moeten we de bewijsbalans buiten beschouwing laten en over het geheel genomen lijkt dit een bonusmisbruiker te zijn.

    Lezers, door de jaren heen zijn we heel goed geworden in het analyseren van claims en het uitfilteren van bonusmisbruik. Het is moeilijk als we dit soort negatieve feedback krijgen, maar ik hoop dat je begrijpt dat we door heel goed te worden in het identificeren van bonusmisbruik, ook heel goed zijn geworden in het omgaan met snelle uitbetalingen.

    Met andere woorden: als u een gewone speler bent en wat geld wint, kunt u verwachten dat uw uitbetaling onmiddellijk wordt uitgevoerd. Als het een Bitcoin-transactie is, beschikt u binnen enkele minuten over uw geld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Nick you and your casino are rogue's.

    Please do provide proof that I have used any bonus on those accounts that were free and not from comp points accumulated.

    The points would have been accumulated irrespective of which account was played.

    As you stated before, you accept duplicate/multiple accounts that do not abuse bonuses.

    Provide proof that I took advantage of any free bonus.

    We know you a rogue and I will make this known you the world.

    Proof sir, provide proof.

    Nick, jij en je casino zijn schurkenstaten.

    Geef alstublieft een bewijs dat ik een bonus heb gebruikt op die accounts die gratis waren en niet van verzamelde comppunten.

    De punten zouden zijn verzameld, ongeacht op welk account er werd gespeeld.

    Zoals je eerder hebt aangegeven, accepteer je dubbele/meerdere accounts die geen misbruik maken van bonussen.

    Geef het bewijs dat ik gebruik heb gemaakt van een gratis bonus.

    We kennen je als een schurk en ik zal dit aan de wereld bekend maken.

    Bewijs meneer, kom met bewijs.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    There was no bonus abuse at all.

    The gambling law states that should a duplicate account be closed and winnings confiscated, the casino should return the player back to the position he was before the first deposit was made, i.e zero out the account.

    One more question, why are players allowed to play even though they had an active self exclusion?

    Er was helemaal geen sprake van bonusmisbruik.

    De kansspelwet bepaalt dat als een dubbele rekening wordt gesloten en de winsten in beslag worden genomen, het casino de speler moet terugbrengen naar de positie waarin hij zich bevond voordat de eerste storting werd gedaan, dwz de rekening op nul zetten.

    Nog een vraag: waarom mogen spelers spelen, ook al hadden ze een actieve zelfuitsluiting?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If you have proof to back up your statement regarding player's bonus abuse then there's nothing else anyone could do about this case and considered it closed.

    Als u bewijs heeft ter onderbouwing van uw verklaring met betrekking tot misbruik van bonussen door spelers, dan kan niemand meer aan deze zaak doen en beschouwt deze als gesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Proof proof proof.

    No free bonuses apart from points accumulated from actual play were taken.

    Come on Nick, back up your actual claims

    Bewijs bewijs bewijs.

    Er werden geen gratis bonussen ontvangen, afgezien van de punten die tijdens het daadwerkelijke spel zijn verzameld.

    Kom op Nick, onderbouw je feitelijke beweringen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It's clear that this casino is rogue.Where is the proof Mr so called CEO?

    I never use bonuses on online casinos due to the playthrough requirements now come on and justify your claims.

    Het is duidelijk dat dit casino een malafide bedrijf is. Waar is het bewijs van de heer zogenaamde CEO?

    Ik gebruik nooit bonussen bij online casino's vanwege de playthrough-vereisten die nu verschijnen en uw beweringen rechtvaardigen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Umeshd wrote:

    It's clear that this casino is rogue.Where is the proof Mr so called CEO?

    I never use bonuses on online casinos due to the playthrough requirements now come on and justify your claims.

    Let's wait for them to respond and along with the proof regarding the bonus abuse. If they failed to provide proof then you'll know the answer to that.

    Umeshd schreef:

    Het is duidelijk dat dit casino een malafide bedrijf is. Waar is het bewijs van de heer zogenaamde CEO?

    Ik gebruik nooit bonussen bij online casino's vanwege de playthrough-vereisten die nu verschijnen en uw beweringen rechtvaardigen.

    Laten we wachten tot ze reageren en samen met het bewijs van het bonusmisbruik. Als ze geen bewijs hebben geleverd, weet u daar het antwoord op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Nick, bonus abuse....where is the proof Sir?

    Nick, bonusmisbruik...waar is het bewijs, meneer?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Umeshd wrote:

    Nick, bonus abuse....where is the proof Sir?

    We are waiting for Nick to reply. Hope he'll get back to us soon. 

    Umeshd schreef:

    Nick, bonusmisbruik...waar is het bewijs, meneer?

    We wachten op het antwoord van Nick. Ik hoop dat hij snel bij ons terugkomt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well Oshi support agent has been offline for almost a week now and this is not a good sign.

    De ondersteuningsagent van Oshi is nu bijna een week offline en dit is geen goed teken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I wish this world would be a better place where greed, unfairness and unjust enrichment is not the order of the day.I am a fair person and believe that one has to be held accountable for one's mistakes.

    The only bonus I used at casino's are free spins accumulated when my points are redeemed.

    Points are accumulated through actual play and deposits and these are given on every account irrespective whether it was a duplicate acc or not.

    Bonus abuse is when a player manipulates the system to get an unfair advantage which is something I have never done.

    I am tired of being cheated and I wish I could do something to stop these rogue casinos from operating.

     

     

    Ik zou willen dat deze wereld een betere plek zou zijn waar hebzucht, oneerlijkheid en ongerechtvaardigde verrijking niet aan de orde van de dag zijn. Ik ben een eerlijk mens en geloof dat je verantwoordelijk moet worden gehouden voor je fouten.

    De enige bonus die ik bij casino's heb gebruikt, zijn de gratis spins die worden verzameld wanneer mijn punten worden ingewisseld.

    Punten worden verzameld door daadwerkelijk te spelen en te storten en deze worden op elke account gegeven, ongeacht of het een dubbele acc is of niet.

    Bonusmisbruik is wanneer een speler het systeem manipuleert om een oneerlijk voordeel te verkrijgen, iets wat ik nog nooit heb gedaan.

    Ik ben het beu om bedrogen te worden en ik wou dat ik iets kon doen om te voorkomen dat deze malafide casino's zouden opereren.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Umeshd wrote:

    I wish this world would be a better place where greed, unfairness and unjust enrichment is not the order of the day.I am a fair person and believe that one has to be held accountable for one's mistakes.

    The only bonus I used at casino's are free spins accumulated when my points are redeemed.

    Points are accumulated through actual play and deposits and these are given on every account irrespective whether it was a duplicate acc or not.

    Bonus abuse is when a player manipulates the system to get an unfair advantage which is something I have never done.

    I am tired of being cheated and I wish I could do something to stop these rogue casinos from operating.

     

     

    I have given this issue a deeper thought and I was wondering, you did win that amount from your own deposited money, correct? So you did not win it from redeemed comp points?

    Umeshd schreef:

    Ik zou willen dat deze wereld een betere plek zou zijn waar hebzucht, oneerlijkheid en ongerechtvaardigde verrijking niet aan de orde van de dag zijn. Ik ben een eerlijk mens en geloof dat je verantwoordelijk moet worden gehouden voor je fouten.

    De enige bonus die ik bij casino's heb gebruikt, zijn de gratis spins die worden verzameld wanneer mijn punten worden ingewisseld.

    Punten worden verzameld door daadwerkelijk te spelen en te storten en deze worden op elke account gegeven, ongeacht of het een dubbele acc is of niet.

    Bonusmisbruik is wanneer een speler het systeem manipuleert om een oneerlijk voordeel te verkrijgen, iets wat ik nog nooit heb gedaan.

    Ik ben het beu om bedrogen te worden en ik wou dat ik iets kon doen om te voorkomen dat deze malafide casino's zouden opereren.

    Ik heb dieper over deze kwestie nagedacht en ik vroeg me af: je hebt dat bedrag inderdaad gewonnen met je eigen gestorte geld, correct? Dus je hebt hem niet gewonnen met ingewisselde comppunten?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That's correct, not from redeemed comp points.I deposited, played and won.

    Dat klopt, niet van ingewisselde comppunten. Ik heb gestort, gespeeld en gewonnen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Umeshd wrote:

    That's correct, not from redeemed comp points.I deposited, played and won.

    Then you're entitle to your winnings and they should pay you the winnings you won. It was won from real money and not from any of their bonuses.

    Umeshd schreef:

    Dat klopt, niet van ingewisselde comppunten. Ik heb gestort, gespeeld en gewonnen.

    Dan heeft u recht op uw winst en moeten zij u de gewonnen winst uitbetalen. Het werd gewonnen met echt geld en niet met een van hun bonussen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    But they flat out refuse to pay, so I don't know what to do? Do u have any advice?

    I can post this complaint on other forums but the casino just seems to be shying away from their responsibility.

    Maar ze weigeren ronduit te betalen, dus ik weet niet wat ik moet doen? Heeft u enig advies?

    Ik kan deze klacht op andere forums plaatsen, maar het casino lijkt hun verantwoordelijkheid gewoon te ontwijken.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Umeshd wrote:

    But they flat out refuse to pay, so I don't know what to do? Do u have any advice?

    I can post this complaint on other forums but the casino just seems to be shying away from their responsibility.

    In my opinion you have two options, open a complaint against Oshi via LCB or file a complaint via their licensee Antillephone.

    Umeshd schreef:

    Maar ze weigeren ronduit te betalen, dus ik weet niet wat ik moet doen? Heeft u enig advies?

    Ik kan deze klacht op andere forums plaatsen, maar het casino lijkt hun verantwoordelijkheid gewoon te ontwijken.

    Naar mijn mening heb je twee mogelijkheden: een klacht indienen tegen Oshi via LCB of een klacht indienen via hun licentiehouder Antillephone.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    After some investigation, we have produced evidence supporting our case that will be sent directly to the player (for confidentiality reasons)

    Na enig onderzoek hebben we bewijsmateriaal ter ondersteuning van onze zaak geproduceerd dat rechtstreeks naar de speler wordt gestuurd (om vertrouwelijkheidsredenen)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No supporting evidence has been received.

    Er is geen ondersteunend bewijsmateriaal ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We have received the evidence which indeed supports Casino claims of multiple accounts/bonus abuse.

    @Umeshd please be advised that LCB complaints service is NOT to be abused this way and certainly we do not offer  platform where you can publicly try to damage casinos reputation by posting false accusations in order to force them to pay when in fact there is breach of T&Cs and fraudulent behaviour.

    This case is now closed. 

    We hebben bewijsmateriaal ontvangen dat inderdaad de beweringen van Casino over misbruik van meerdere accounts/bonussen ondersteunt.

    @Umeshd Houd er rekening mee dat de LCB-klachtenservice NIET op deze manier mag worden misbruikt en we bieden zeker geen platform aan waar u publiekelijk kunt proberen de reputatie van casino's te schaden door valse beschuldigingen te posten om hen te dwingen te betalen, terwijl er in feite sprake is van schending van de regels. Algemene voorwaarden en frauduleus gedrag.

    Deze zaak is nu gesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    In addition you will no longer be allowed to post any casino related complaints moving forward due to abuse of our forums , not to mention wasting our time and efforts. 

    Bovendien mag u in de toekomst geen casinogerelateerde klachten meer posten vanwege misbruik van onze forums, om nog maar te zwijgen van het verspillen van onze tijd en inspanningen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    After numerous emails I have finally received my winnings.Thank you Mr Nick Garner for your assistance in finalizing this matter.

    Na talloze e-mails heb ik eindelijk mijn winst ontvangen. Dank u, meneer Nick Garner, voor uw hulp bij het afronden van deze kwestie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Admin note:

    User Umeshd is banned from LCB due to abuse of our forum platform for their personal agenda in order to force casino to pay when they were clearly in breach of casino T&Cs.. The evidence we received clearly showed multiple accounts and we consider this user's complaint to be invalid and fraudulent ( withholding information, deliberately misleading our forum community and LCB staff ), based on those evidence.

    We will not make any further comments as to why this player got paid in the end. That is the question for this casino and not us.

    Opmerking voor beheerder:

    Gebruiker Umeshd is verbannen van LCB vanwege misbruik van ons forumplatform voor hun persoonlijke agenda om casino te dwingen te betalen terwijl ze duidelijk de algemene voorwaarden van casino overtreden. Het bewijsmateriaal dat we hebben ontvangen toonde duidelijk meerdere accounts en we beschouwen de klacht van deze gebruiker als ongeldig en frauduleus zijn (informatie achterhouden, opzettelijk onze forumgemeenschap en LCB-personeel misleiden), op basis van dat bewijsmateriaal.

    We zullen verder geen commentaar geven op de vraag waarom deze speler uiteindelijk betaald werd. Dat is de vraag voor dit casino en niet voor ons.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    HI Oshi, 

     

    Could you please lower minimum withdrawal amount for Bank transfers or raise the maximum bonus cash out so that they are the same (and therefore make sense!?) 

    Realizing that the min. cash out via bank transfer was 500 (!!!!!!!!) was disappointing since none of my banks are eligible for cc withdrawal and I had just won 500 from bonus spins yet could still only withdraw 100 but coudn't due to this insanely high min withdrawal amount! arghh so frustrating. 

    It makes me not wanna play bonus' at your casino and bonus things are a big part of the fun :( Actually it kinda makes me not want to play there full stop which is a shame because i quite like it

     

    Hallo Oshi,

    Kunt u het minimale opnamebedrag voor bankoverboekingen verlagen of het maximale uit te betalen bonusbedrag verhogen, zodat deze hetzelfde zijn (en daarom zinvol zijn!?)

    Realiserend dat de min. uitbetaling via bankoverschrijving was 500 (!!!!!!!!) was teleurstellend omdat geen van mijn banken in aanmerking komt voor cc-opname en ik net 500 had gewonnen met bonusspins, maar nog steeds maar 100 kon opnemen, maar dat kon niet vanwege dit waanzinnig hoge minimale opnamebedrag! argh zo frustrerend.

    Het zorgt ervoor dat ik geen bonus' wil spelen in jouw casino en bonusdingen zijn een groot deel van het plezier :( Eigenlijk zorgt het ervoor dat ik daar niet helemaal wil spelen, wat jammer is, want ik vind het best leuk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi COSMICLOL,

    please private message me your casino username and we will ask The Casino Rep to advise on your case. 

    Hallo COSMICLOL,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we zullen The Casino Rep vragen om advies over uw zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Owh silly me thinking it was totally pointless played through it :( should have checked here before I did that! I was sorta speaking more generally anyway in the hope that Oshi would consider a change to benefit every player and not just me. thanks anyway :) 

    Ow stom dat ik dacht dat het volkomen zinloos was om het door te spelen :( had het hier moeten checken voordat ik dat deed! Ik sprak toch meer in het algemeen in de hoop dat Oshi een verandering zou overwegen die elke speler ten goede zou komen en niet alleen mij. toch bedankt: )

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oshi casino daily reloads is amazing offer and my favorite of all because it gives randomly free spins along with the deposit bonus and even if in general they are pretty worthless, once in a while they are big spins (especially for cryptos) and they allow for a sweet session without having to spend a ton so i usually just do them everyday. I also play raw and often lose a lot but at one point or another the daily reload hit me big time and i can keep going. It's the only casino where i will regularly hit back my rtp allowing for long term play while some other casinos seem to be keeping alot more than their fair share so obviously if i had to be allowed to play only one casino i would pick them. They always paid me every single big win and even when they changed terms and i didn't notice and did some overbet, that run i won huge and again they paid me. You have to be from an allowed country (no usa) and follow the rules and you don't have to worry about being paid. I trolled did lots of crazy monkey stuff that worked and they always paid so i always go back and rip some haha even though i am probably their most annoying customers when im ripping hahaha :D im so whiny.

    Het dagelijks herladen van Oshi Casino is een geweldig aanbod en mijn favoriet omdat het willekeurig gratis spins geeft samen met de stortingsbonus en zelfs als ze over het algemeen behoorlijk waardeloos zijn, zijn het af en toe grote spins (vooral voor crypto's) en ze zorgen ervoor een leuke sessie zonder dat ik veel geld hoef uit te geven, dus ik doe ze meestal gewoon elke dag. Ik speel ook rauw en verlies vaak veel, maar op een gegeven moment raakte de dagelijkse herlaadbeurt me enorm en kan ik doorgaan. Het is het enige casino waar ik regelmatig mijn rtp terugdraai, waardoor ik op de lange termijn kan spelen, terwijl sommige andere casino's veel meer dan hun eerlijke deel lijken te behouden, dus als ik maar in één casino zou mogen spelen, zou ik ze kiezen. Ze betaalden me altijd elke grote overwinning en zelfs als ze de voorwaarden veranderden en ik het niet merkte en wat overbet deed, won ik die run enorm en opnieuw betaalden ze me. U moet uit een toegestaan land komen (geen VS) en de regels volgen en u hoeft zich geen zorgen te maken over uw betaling. Ik heb veel gekke apendingen gedaan die werkten en ze betaalden altijd, dus ik ga altijd terug en rip wat haha, ook al ben ik waarschijnlijk hun meest irritante klanten als ik aan het rippen ben hahaha: D ik ben zo zeurderig.

    3.8/ 5

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi fredos386, 

    Thank you for the feedback, much appreciated! Good luck and enjoy! heart

    Hallo Fredos386,

    Bedankt voor de feedback, zeer gewaardeerd! Veel succes en geniet ervan! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I’ve been playing here for years and have never accumulated 1 comp pts... something is  off and I should be compensated for something at least 

    pmd email

    Ik speel hier al jaren en heb nog nooit 1 comp pt verzameld... er klopt iets niet en ik zou op zijn minst ergens voor gecompenseerd moeten worden

    pmd e-mail

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hyperformance,

    Thank you for sending me your account info. We'll ask the Casino Rep to look into this matter. 

    Hallo Hyperformance,

    Bedankt dat u mij uw accountgegevens heeft gestuurd. We zullen de Casinovertegenwoordiger vragen deze kwestie te onderzoeken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hyperformance,

    We have checked your case with comp points.
    For the moment, all the ones which weren't added are in your account. 
    I assure you, it will never happen again.

    Sorry for inconveniencies.


    Hallo Hyperformance,

    We hebben uw geval gecontroleerd met comppunten.
    Momenteel staan alle niet-toegevoegde items in uw account.
    Ik verzeker je: het zal nooit meer gebeuren.

    Excuses voor het ongemak.


Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
13

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus