Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Kegegg,

Bedankt voor de feedback. Bedankt voor het spelen bij Aussie Play casino.

Groeten,
Daniël

Ik heb volledig opgegeven dat El Royale, Red Dog, Aussie, Empire of welk ander Arbath-casino ook maar enigszins legitiem is of, in mindere mate, goede bedoelingen heeft. Vanaf het begin stellen ze de validatie wekenlang uit over de meest onbeduidende trivale dingen, nu probeer ik eindelijk uit te betalen en ze slagen er absoluut niet in om aan de basisverwachtingen en redelijkheid te voldoen. Ik heb een BTC-uitbetaling ingediend op een BTC-storting zonder dat er een bonus is gebruikt. Bij elk casino waar ik ooit heb gespeeld, is dat maximaal 48 uur. In het slechtste geval. Veel casino's zullen dat binnen een paar uur voor je hebben.

Ik heb op vrijdag om 06.00 uur een aanvraag ingediend voor 2500. Maandag heb ik een e-mail gestuurd waarin ik mijn bezorgdheid uitte over het feit dat er werkelijk niets is dat dit zou kunnen vertragen en dat ik de uitbetaling dringend nodig heb. Geen reactie van een van de 8 medewerkers die ik heb gemaild. Dinsdag, na een zeer lange en langdurige discussie met een van hun vertegenwoordigers, zag ik eindelijk mijn uitbetaling gemarkeerd als "Voltooid". Het geld staat echter niet op mijn rekening en het is nog niet zichtbaar dat het de blockchain bereikt. Dus ik vraag het via de chat en krijg veel "het geld moet in je portemonnee zitten" met smileygezichten. Nee, dat is het niet, ik stuur ze schermafbeeldingen. Ze proberen me te vertellen dat het de blockchain is, ik stuur er een screenshot van, waaruit blijkt dat het nog niet eens naar de blockchain is verzonden. Rond en rond gaan we 45 min. Uiteindelijk zeggen ze: "onze facturatieafdeling gaat het binnenkort versturen, ze nemen contact met je op als ze dat doen!" WAT!!? Wat betekent dat? Waarom staat er compleet als het nog niet is verzonden? Ik bel ze, de eerste 3 oproepen geen antwoord. Eindelijk een antwoord gevolgd door 10 minuten wachten gevolgd door "het is verzonden, soms duurt het even, het kan een paar dagen duren!" Nee, ik werk regelmatig in crypto, het kon niet een paar dagen duren, en ik kreeg letterlijk ENKEL te horen dat het nog niet was verzonden. Ik zeg dit meerdere keren tegen de meneer die iets mee zegt: "Ik zal ervoor zorgen dat ze het doen. Ja, ik zal het bij je bezorgen" Wat? Waarom staat er compleet als het nog niet is verzonden? wat is er aan de hand? waar is mijn geld? 2500 staat naar mijn mening niet in mijn account en uw site zegt dat het compleet is en de medewerker lijkt het niet te weten? Ik ben momenteel een recensie van meerdere pagina's aan het schrijven over alle ervaringen die ik met dit casino heb gehad en die net zo aantrekkelijk zijn, maar op dit moment kan ik niet eens schrijven, ik mis 2500 dollar.

Hallo dadams868,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in een PM-inbox , dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger om te controleren wat er aan de hand is met uw opname.

Hallo,David, ik ben op deze forums geweest om een online casino te vinden waar ik kan spelen en in dit bericht las ik net dat jullie allemaal Louisiana-spelers accepteren. Ik ben zo opgewonden dat ik ook gastheer ben in mijn landgebaseerde casino's en me afvraag of jullie ze hebben allemaal ook een host. Reageer alstublieft met de casinonaam waarvan u zegt dat deze spelers uit Louisiana nodig heeft en hoe ik u persoonlijk een e-mail kan sturen, behalve dat u op dit zicht inlogt.

Heel erg bedankt...God zegene

mijn gebruikersnaam kc1015

Hallo kc1015,

Wilde je Daniel misschien aanspreken? Dit is een directe ondersteuningsthread voor Red Dog Casino, Slots Empire, Aussieplay en El Royale Casino en Daniel is de officiële casinovertegenwoordiger op ons forum voor deze merken.

Hoi, het spijt me. Ja Daniel, niet David. Heeft hij een directe link? Ik kan contact met hem opnemen. Dank je wel

Hallo kc1015,

Je kunt mij je casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox en ik zal hem vragen contact met je op te nemen, of je kunt hem HIER een privébericht sturen.

Daniel, kun je mij helpen betaald te krijgen door Aussie Play Casino. Ik had na 7 dagen een goedgekeurde bitcoin-uitbetaling van $1200 en talloze e-mails ter ondersteuning en facturering. Vandaag betaalden ze me $400 en stortten de rest terug op mijn rekening, zodat ik een nieuwe uitbetaling kon aanvragen. De $ 400 dollar die ze mij betaalden, ging naar mijn creditcard en ik zal nog tien werkdagen moeten wachten voordat dat geld wordt bijgeschreven.

Ik heb twee eerdere uitbetalingen gehad, beide in bitcoin, en deze zijn volledig verwerkt op het geregistreerde bitcoin-adres. Deze keer betaalden ze de creditcard. Ik heb nooit om die betalingsoptie gevraagd. Ik kan niet in het casino spelen terwijl ik wacht op uitbetalingen, wat vervelend is. Alleen omdat ik geluk heb gehad om mee te beginnen, betalen ze me in stukjes (beetje bij beetje). Al mijn documenten zijn goedgekeurd, mijn gebruikersnaam is daveflorida. Toen ik de klantenservice belde, vroeg ik ook om met de casinomanager te spreken, volgens de agent, de manager Zelo wilde niet met me praten, omdat dit een probleem met de factureringsafdeling was. Ik noem dat slechte klantenservice. Het casinopersoneel was tot nu toe geweldig, maar de laatste tijd is het bergafwaarts gegaan naar het toilet. Ik wil gewoon mijn winst via bitcoin uitbetaald krijgen voor het saldo. Ik startte dit verzoek op 18 augustus 2020 en tot nu toe hebben ze slechts $ 400 betaald, wat ik pas op 10 september zal ontvangen. Het zou niet 30 dagen moeten duren voordat iemand het ontvangt hun winst zou in mijn geval slechts 33% van mijn winst zijn.

David

Hallo daveflorida,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan zullen we Daniel vragen om te controleren wat er gedaan kan worden om uw opname te versnellen.

Bedankt dat je ons je casino-gebruikersnaam hebt doorgegeven, David! We hebben het naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat hier gedaan kan worden. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Ik wilde alleen een update geven. Vandaag heb ik het saldo van $800 op mijn bitcoin-account ontvangen. Ik kan je niet genoeg bedanken voor je hulp. Ik heb het zelf geprobeerd op te lossen, maar ze wilden mij niet helpen. Nogmaals bedankt voor al je hulp die je in 24 uur hebt gedaan, wat mij 2 maanden zou kosten.

Hallo Daveflorida,

Wij zijn blij om dat te horen! Bedankt voor je lieve woorden!

Hallo Daveflorida,

Dankjewel voor het bevestigen.

Ik heb contact opgenomen met de afdeling Facturering met betrekking tot uw vraag en kreeg te horen dat er mogelijk een kleine miscommunicatie had plaatsgevonden. Ik kreeg de informatie dat de betaling zojuist in twee gelijktijdige delen was opgesplitst: $ 400 werd naar de gebruikte kaart gestuurd en de volgende dag werd het resterende bedrag via BTC verzonden.
Neem gerust contact op met ons Factureringsteam als u vragen heeft over uw toekomstige uitbetalingen, zodat zij u meteen kunnen helpen via e-mailcorrespondentie.

Bedankt,
Daniël

Ik wil graag opheldering over wat er in mijn account gebeurt ... Ik vroeg om de freespin-bonus zonder hier op de site te storten, ik won $ 150, het casino vroeg me om een reeks documenten samen met een verificatiestorting waarvoor ik moest betalen speel minimaal 1x om de opname te kunnen doen ... de storting is gespeeld en ik heb in totaal 80 dollar gewonnen, wat bijdraagt aan de toegevoegde waarde van 150 dollar, verwijzend naar de bonus zonder storting die een totaal van 230 USD oplevert ... dus ik deed een opname van 230 dollar, tot mijn verbazing, na 3 werkdagen wachten op mijn geld, weigerde het casino de opname, het casino zelf deed een tweede opname voor 170 dollar, volgens hen werd mijn storting plus de bonus opgeteld en kort daarna nog een opname gemaakt naar een eigen rekening van de resterende waarde van $ 60 ... Ik zou graag willen weten waarom het gebeurde en waarom ze geld van mij afnamen dat verdiend was met het gestorte geld.
Om nog maar te zwijgen van het feit dat het 22 dagen geleden is dat ik deze opname probeerde uit te voeren en ze vertelden me dat ik OPNIEUW nog 3 tot 5 dagen moet wachten op deze opname

Att. Joaneide Lira

Hallo joaneide,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger om te controleren wat er is gebeurd.

Hallo Joaneide,

Ik heb contact opgenomen met de factureringsafdeling en heb vernomen dat de winsten zijn behaald met de gratis spinsbonus, die gepaard gaat met een maximale uitbetaling van $ 150.
Volgens de algemene voorwaarden van het casino moet er ten minste één storting worden gedaan om een uitbetaling van een bonus zonder storting te kunnen doen nadat aan de inzetvereiste is voldaan.
Het winstbedrag uit de bonus dat de maximale uitbetalingslimiet overschrijdt, wordt automatisch van het rekeningsaldo van de Klant afgetrokken wanneer aan de inzetvereisten is voldaan, of door onze afdeling Facturering na het uitbetalingsverzoek. Alle winsten boven de uitbetalingslimiet, verzameld na het voltooien van de inzet, kunnen niet worden uitbetaald, aangezien deze beperking van toepassing blijft op het saldo totdat het onder de $ 1 komt of wordt opgenomen. Daarom is het gestorte bedrag ($ 20) opgeteld met de maximale uitbetalingslimiet van de gratis spin-bonus ($150) en uitbetaald, maar het hogere bedrag is ongeldig verklaard.

Groeten,
Daniël

nee Daniel, het bedrag waar ik het over heb, is niet verdiend met de bonus zonder storting. Het bedrag dat ik verdiende, gebruikte mijn storting... mijn 20 dollar, ik speelde met ze en ik kreeg 80, en daar heb je helemaal ongelijk in.. en nee en ik ben nog niet betaald.

tot pq wanneer de rollover onafhankelijk wordt gedaan, als ik bijvoorbeeld 700 dollar heb, wordt deze waarde verlaagd tot de maximale waarde (150). De overtollige inkomsten van mijn account werden gegenereerd met het geld van mijn storting.

Hallo Joaneide,

We willen u er graag op wijzen dat u op 24-07-2020 om 15:32:46 uur een couponcode LCB50ROYALE inwisselt met de maximale uitbetalingslimiet van $ 150. Op 24-07-2020 om 17:45:16 heb je aan de inzetvereiste voldaan tijdens het spelen met de bonus en had je per saldo €150. Later op 7-8-2020 om 21:29:43 uur plaatste je een storting van $ 20 en bleef je spelen met het geld dat je had verdiend met de bonus zonder storting. Op 31-08-2020 om 13:24:14 uur heb je een uitbetaling aangevraagd van $ 230 die je met de bonus hebt verdiend. Houd er rekening mee dat de bonusvoorwaarden alleen worden verwijderd als het saldo onder de $ 1 daalt of wordt opgenomen. Daarom is de maximale uitbetaling nog steeds aan uw saldo gekoppeld, zelfs nadat de storting is gedaan.

Wat de betaling betreft, deze is gisteren in Bitcoin verzonden. Controleer of het uw Bitcoin-portemonnee heeft bereikt.

Groeten,
Daniël

nee Daniel, op geen enkel moment na het voltooien van de rollover speelde ik met het bonusgeld zonder storting, ik kan je zelfs vertellen hoe ik MIJN GELD gebruikte om het overschot van mijn account te verdienen ... je vertelde me dat ik mijn storting zou moeten spelen 1x om te kunnen opnemen, dus ik ging roulette spelen, mijn 20 ging naar 40 en de 40 ging naar 80. dus Daniel, ik heb geen 1 cent van het verdiende geld met de bonus aangeraakt om deze limiet te kunnen overschrijden, alle geld dat op mijn rekening stond. Ik haal de 150 winsten uit de bonus die afkomstig zijn van mijn 20 gestorte.

Hallo Joaneide,

Bonus zonder storting en vereiste minimale storting komen samen, met een maximale uitbetaling van $ 150 + stortingsbedrag zodra het één keer is ingezet, wat in totaal $ 170 is.
Als je alleen met een stortingsbedrag en zonder beperkingen wilde spelen, had de bonus geannuleerd moeten worden. Anders worden de bonusvoorwaarden aan het saldo gekoppeld totdat het wordt opgenomen of onder de $ 1 komt.

Groeten,
Daniël

Hallo

Ik probeer een opname te doen in LAS ATLANTIS CASINO en de kassier blijft geblokkeerd, waardoor het verzoek tot opname niet kan worden gedaan...
zei eerst dat ze mij moesten bellen
en ten slotte werd mij om documenten gevraagd die op maandag de 9e waren verzonden en vandaag zijn er 4 dagen voorbij zonder enige oplossing

Ik wil graag een oplossing

Bedankt

Hallo josicamp20,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de inbox van een privébericht en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om u te helpen.

hallo Sydney

Ik heb mijn gebruikersnaam naar je gestuurd...

Ik begrijp niet wat een casino wint door op deze manier te handelen, vooral in het geval van een nieuw casino. Ik heb een storting gedaan en soms heb ik het gevoel dat het geen goede beslissing was...

Hallo josicamp20,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw opnameprobleem bij Las Atlantis. We zullen zien wat hij hierover zal zeggen. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Beste josicamp20,

Ik heb de zaak nagevraagd bij de afdeling Facturering en kreeg te horen dat voor sommige betalingsgegevens bevestiging nodig was en dat dit daarom mogelijk vertraging had veroorzaakt. Momenteel heb ik een bevestiging ontvangen dat de vereiste informatie is goedgekeurd en dat uw uitbetaling succesvol is verwerkt. Controleer of de betaling op uw rekening is aangekomen.

Bedankt,
Daniël

hallo Daniël

bedankt..Ik zal las atlantis op mijn lijst met goede casino's zetten om te spelen... Ik kan bevestigen dat ik de betaling heb ontvangen... :=)

Hallo josicamp20,

Wij zijn blij om dat te horen! Bedankt dat je het ons laat weten!

Hallo Sydney, ik hoop dat je me kunt helpen met El Royal Casino & Lasatlantis Casino. Ik heb in beide casino's gespeeld en gewonnen in het Lasatlantis casino. Terwijl ik wachtte op de verificatie van mijn documenten, speelde ik in hun zustercasino El Royal Casino en speelde daar al een tijdje. Ik deed dit om niet het risico te lopen de voorwaarden te schenden. Ik heb mijn documenten naar de verificatieafdeling gestuurd. wat werd bevestigd door de chatagent. Het is bijna 2 weken geleden dat ze in het bezit waren van de documenten. Ik heb ongeveer 1 week geleden een e-mail ontvangen waarin ik om nog één ding vroeg. Ze hebben in geen van beide casino's gereageerd of mijn account gewist. Ik vertelde de agent dat mijn identificatie was geverifieerd door hun zustercasino Aussie Play, maar stuurde de documenten maar al te graag opnieuw door. Kunt u mij alstublieft helpen dit proces op gang te krijgen. met beide casino's. Ik gebruik voor beide dezelfde gebruikersnaam.

gebruikersnaam daveflorida.

Deze site was erg behulpzaam bij Aussie Play Casino toen ze vastliepen bij de verificatie van mijn documenten. Het casinopersoneel is uitstekend, dit lijkt gewoon een probleem te zijn. Ik krijg het niet opgelost.

David

Hallo Daveflorida,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Goedemorgen, ik wilde je even een korte update geven. Ik heb vanochtend een e-mail ontvangen van beide casino's en mijn account is nu gevalideerd. Ik ben verbaasd hoe snel ze reageerden op jouw verzoek versus mijn verzoek. Ik vind de casino's erg leuk, maar ze moeten alleen aan het validatieproces werken. Nogmaals, ik kan je niet genoeg bedanken voor al je hulp.

Hallo daveflorida,

Blij om dat te horen! Bedankt dat je het ons laat weten.

Ja, hun casinovertegenwoordiger is zeer responsief en zorgt er altijd voor dat dingen snel worden opgelost.

Hallo Daveflorida,

Ik heb uw spelaccount gecontroleerd bij de casinovertegenwoordiger en ben geïnformeerd dat de vereiste documenten zijn ontvangen en geaccepteerd.
Het spelaccount is ingeschakeld voor de verdere uitbetalingsverzoeken voor de betreffende merken. Als u vragen heeft, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met de klantenservice, aangezien deze 24/7 beschikbaar is.

Bedankt,
Daniël

Daniel, ik wacht al drie weken tot Red Dog Casino mijn documenten heeft verwerkt. Vandaag nemen ze eindelijk contact met me op om me te vertellen dat mijn Bitcoin-opnameaanvraagformulier niet met de hand kan worden geschreven, ook al was het uiterst leesbaar en duidelijk, en moet het worden getypt. Het kostte hen 11 dagen om mij dat te vertellen. Dus zoals ik al zei, ik wacht al meer dan drie weken en het zal waarschijnlijk nog tien dagen duren voordat ze zelfs maar naar dit formulier kijken dat ik heb getypt. Ik heb nog nooit gezien dat een casino er zo lang over doet om documenten goed te keuren en ik kan jouw hulp zeker gebruiken. Dit is mijn eerste opname en ik heb helemaal geen goede ervaring met Red Dog. Ze reageren nooit op e-mails en chatten heeft geen enkel nut. Mijn gebruikersnaam is: ToddSmith6483

Hallo Toddsmith22,

We hebben de Casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht van het probleem dat u ondervindt bij Red Dog Casino en hem gevraagd een antwoord in deze draad te plaatsen.

Hallo ToddSmith6483,

Ik heb uw spelaccount gecontroleerd bij de casinovertegenwoordiger en ben geïnformeerd dat de vereiste documenten zijn ontvangen en geaccepteerd.
Het spelaccount is ingeschakeld voor het verdere uitbetalingsverzoek. Zorg ervoor dat u de portemonnee-ID gebruikt die u heeft bevestigd tijdens het valideren van uw account. Als u vragen heeft, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met de klantenservice, aangezien deze 24/7 beschikbaar is.

Bedankt,
Daniël

Daniel, na 3 weken te hebben gewacht op de goedkeuring van mijn papierwerk, word ik vanochtend wakker en ontdek dat Red Dog Casino van mijn $1.200 Bitcoin-verzoek slechts $600 heeft voldaan en dat ze nog steeds $900 beschikbaar hebben op mijn account om op te nemen. Waarom zou ik, na 3 weken wachten, slechts de helft krijgen van het geld dat ik heb aangevraagd? De ervaring met Red Dog Casino was verschrikkelijk, en dit is nog maar mijn eerste opname. GEBRUIKERSNAAM: ToddSmith6483

Hallo Toddsmith22,

We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht en hem gevraagd dit te controleren.

Daniel, mijn gebruikersnaam bij Red Dog: ToddSmith6483

Als aanvulling op mijn laatste bericht heb ik ook NIET de $600 bitcoin die "verwerkt" aangeeft - er zit niets in mijn portemonnee. Stuur mij een e-mail op: tsg6483@gmail.com

Hallo Toddsmith22,

De Casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht en hij controleert dit bij de factureringsafdeling.

Hallo ToddSmith6483,

Ik heb contact gehad met de casinovertegenwoordiger met betrekking tot de gestelde vraag.
Er is bevestigd dat de betaling voor een totaalbedrag van $1200 is goedgekeurd voor uitbetaling en is verzonden naar de BTC-portemonnee. Het volledige winstbedrag wordt binnenkort vrijgegeven door de betreffende betalingsoplossing.

Laat het me weten als u tot nu toe nog vragen heeft.

Bedankt,
Daniël

Daniel - wat mij zorgen baart is dit: mijn casinoaccount bij Red Dog toont twee verwerkte (voltooide) bitcoinbetalingen van $600 elk, voor een totaal van $1200, en het geld is nu volledig van mijn account verwijderd, maar dat heb ik niet gedaan. op dit moment enig geld ontvangen. Hoe weet het casino dat mijn uitbetaling nog niet is verwerkt, als het laat zien dat de uitbetaling volledig is verwerkt en gedaan? Ik zou het op prijs stellen als u ons vrijdag kunt helpen dit op te lossen, aangezien het nu donderdag het einde van de dag is en het casino donderdag om 8.30 uur zei dat ze het binnenkort aan het verwerken waren. Als dit ongeveer op mijn papierwerk lijkt, zal ik weken wachten voordat dit is opgelost, tenzij u erbij betrokken blijft totdat de betaling is verwerkt. Ik hoor ook nooit iets van de klantenservice via e-mail, alleen ter informatie. Bedankt. - Todd Smith (ToddSmith6483 is mijn gebruikersnaam)

Hallo Toddsmith22,

We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht en hem gevraagd te controleren wat er is gebeurd. Volg dit draadje voor updates.

Hallo ToddSmith6483,

We hebben de bevestiging gekregen van de betaaloplossing dat de betaling is verzonden, in totaal 0,06314111 BTC. Controleer of het uw Bitcoin-portemonnee heeft bereikt.

Bedankt,
Daniël

Hallo daar

Een paar dagen geleden kreeg ik mijn eerste aanmeldingsbonus van Red Dog Casino. Leden van het land, terwijl Turkije de keuze was. Mijn lidmaatschap is geaccepteerd. E-mail is bevestigd. Alles was zoals het was.

Ik heb de bonuscyclus voltooid. Het zou 150 euro zijn.

Hiervoor moest ik 20 euro storten. Ik heb een aanbetaling gestuurd. Alles was normaal.

Dit alles verspreid over bijna een dag. Er was genoeg tijd om mij te volgen. Of ze kunnen mij blokkeren door mijn account te blokkeren.

Ik heb een storting gedaan en het spel gestart. En mijn geluk ging niet goed. Ik kon alleen een uitbetaling aanvragen.

Ze stuurden een e-mail terwijl ik aan het spelen was. Ze accepteren geen spelers uit mijn land !!. Ze vroegen om mijn bitcoinnummer om de aanbetaling terug te sturen.

Ik deed. Maar mijn geld is er nog niet. Mijn blauwe plekken waren erg gebroken. Ik heb zojuist mijn bitcoinnummer verzonden en verder niets gevraagd.

Als ik meer geld had verdiend, of direct geld had willen opnemen als de cyclus voorbij was, hadden ze alleen de borg aan mij teruggegeven.

Denk je dat winnen en verliezen op deze plek een verschil zullen maken? Moeten ze de borg van 20 euro niet terugsturen? Wat is uw mening over deze kwestie?

En ze sturen nog steeds bonuscampagne-e-mails. .

Ik zal je dit vertellen. Ze vroegen ook om mijn document voordat de aanbetaling werd vrijgegeven. Ik heb ze allemaal gestuurd, en nog veel meer. Hoewel alles heel normaal verliep, accepteerden ze geen spelers meer uit mijn land toen de storting aan mijn account werd toegevoegd en het saldo steeg naar 186 euro.

Dit lijkt mij interessant. In dit geval denk ik niet dat het uitmaakt of ik win of verlies. In de dingen die ik verloor

Als u zegt dat ik het recht heb om hiervoor mijn geld te vragen, laat ik het blanco. Wat denk jij dat ik moet doen

Wat denk jij dat ik moet doen

Hallo Yusufyakup,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam in een privé-inbox sturen, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Hallo daar, Las Atlantis Casino blokkeert mijn verificatie.

De gebruikersnaam in het casino is mazziccas.

Ik heb alle gevraagde documenten op dag 10.12 verzonden (volgens algemene voorwaarden zou het hele proces niet langer dan 3 dagen moeten duren). In de chat werd mij beloofd dat alles binnenkort zal worden beheerd, maar op dit moment kan ik nog steeds niet uitbetalen. Ik kreeg gisteren een e-mail waarin stond dat ik om de verificatie te voltooien moet bevestigen dat de opgegeven e-wallet correct was. Ik heb de e-mail beantwoord om er later achter te komen tijdens een chat met een agent. Nu hebben ze nog 3 werkdagen nodig om mijn antwoord controleren? Ben je serieus?

Help me alstublieft om het probleem op te lossen.

Hartelijke groeten

Hallo Yusufjakup,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Mazzica,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Update over de zaak van Yusufyakup:

De speler heeft ons een privébericht gestuurd dat Red Dog Casino zijn storting heeft teruggestuurd. Dit probleem is opgelost.