Ritz Slots Ondersteuning en Klachten Thread

Hallo Dayyzzed ,

Kunt u ons laten weten of uw account is geverifieerd? Stuur ons ook uw casinogebruikersnaam via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met de casinomedewerker voor meer informatie.

Bedankt.

Hallo exjones420 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd.
Zijn er aan uw kant al ontwikkelingen geweest?

Bedankt voor uw geduld.

Geen echte updates, behalve dat het team eraan werkt......... nog steeds geen communicatie, ik heb ook mijn opname moeten terugdraaien om mijn crypto-adres te wijzigen om (persoonlijke redenen) en ze weten dat ik dat heb gedaan en zeiden dat het goed is. Dus dat zijn alle updates die ik heb. Ik wilde laatst ook inloggen en moest ondersteuning krijgen om mijn account te ontgrendelen omdat het was gemarkeerd vanwege inactiviteit?????? Ik log in en blijf ingelogd om mijn opname om de paar uur te controleren. Ik heb geen spel meer gespeeld sinds ik gewonnen heb. Desalniettemin moest ik mijn wachtwoord wijzigen en dat laten oplossen. Alles goed nu, gewoon wachten op wat dan ook......... tot nu toe lijkt het erop dat het uitbetalingsteam geen "uitbetalingsteam" is....... probeer positief te blijven hierover en mijn echte opmerkingen voor mezelf te houden. Ik kan jullie echter beloven, ik ben eerlijk, win eerlijk, en tot nu toe gedragen ze zich te dubieus met iemand met een saldo van 120k. Ik heb zelfs 15k per draai ingezet, hij zal mijn playthrough vrij zeker in de miljoenen lopen.

Hallo!!!!!!!

Hallo Aaron, ik ben vandaag nog nooit met minachting behandeld of behandeld alsof ik de wet heb overtreden, en ik heb me nog nooit zo walgelijk gevoeld door de reactie op mijn opnameverzoek. Absoluut vreselijke en onaardige klantenservice van ritzslots.com. Schokkend. Ik heb het gevoel dat ik dit nieuws op sociale media moet verspreiden, maar ik geef jou, Aaron, het voordeel van de twijfel om mijn situatie naar behoren op te lossen.

Ik heb de screenshots klaar, ik ben ook een storter en nemer. Ik werd behandeld als een stuk vuil en kan niet geloven dat jullie die respectloze, agressieve en onvolwassen anti-klantenservicegrappen van medewerkers hebben. Ik wacht op je reactie.

Houd er rekening mee dat ik vóór dit vreselijke incident zowel stortte als opnam bij Ritzslots. Ja, ik had de algemene voorwaarden moeten lezen voor die chip van $ 20 die me werd aangeboden, ja, dat is mijn fout. Aan de andere kant is de manier waarop ik behandeld ben ronduit schokkend, gezien de reactie die ik kreeg op mijn opnameverzoek. Er werd me niets aangeboden, ik werd niet op een prettige manier door het proces geleid om "laten we aardig zijn tegen onze klant, want het was een eerlijke vergissing", zoals uw medewerkers actieve storters sowieso zouden moeten behandelen. Er werd me helemaal niets aangeboden. Ik kreeg alleen een overdreven agressieve en vervelende e-mailreactie, en ze zeiden niet dat het oké is, meneer, fouten gebeuren nu eenmaal, we gaan de winst ongeldig verklaren, maar we bieden u dit, dat en zo aan??.....nee, ze namen de winst en mijn chip van $ 20 af en werden berispt omdat ik een eerlijke vergissing had gemaakt. Vreselijke, vreselijke, gemene en ronduit agressieve mensen die bij Ritzslots werken. Ik ben nog nooit zo behandeld in deze periode. AARON, ik vraag je met alle respect: vertel me waarom ik mijn gedachten niet aan een breder publiek zou moeten voorleggen. Overtuig me ervan dat niet te doen.

Betwiste bedrag: 140$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3196

Beste Bryan Kidd ,

Allereerst welkom op ons forum!

Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we danken u dat u deze met de LCB-community deelt.
Stuur ons gerust de relevante screenshots via een privébericht . We nemen ook contact op met de casinovertegenwoordiger over deze kwestie.

Bedankt.

Hallo Bryan Kidd,

Hartelijk dank dat u contact met ons hebt opgenomen en ons de kans hebt gegeven om uw zorgen te bespreken.

Na beoordeling van uw zaak kunnen we bevestigen dat uw opname is afgewezen vanwege een schending van de bonusvoorwaarden van de $20 gratis chip-actie. Concreet betekent dit dat er is gespeeld op een gokkast van een niet-in aanmerking komende aanbieder, wat duidelijk wordt beschreven in de actievoorwaarden. Conform onze algemene voorwaarden leidt dit tot het ongeldig verklaren van winsten.

We begrijpen dat deze voorwaarden soms over het hoofd worden gezien. Hoewel we achter de beslissing op basis van ons beleid staan, erkennen we dat de toon van de communicatie die u ontving klantgerichter had kunnen zijn. Feedback zoals die van u helpt ons onze service te verbeteren.

Kate

Kan ik alsjeblieft wat service krijgen !!!!!!!!!!!!!! Waarom word ik genegeerd.

Ja, ik begrijp dat ik de algemene voorwaarden niet heb gelezen, ja ik weet dat dat mijn schuld is. Maar jullie medewerkers behandelden me alsof ik een gloednieuwe, geen afzetter ben. Houd in gedachten dat jullie me de chip en tenminste een beetje rede gaven, want ik ben een mens, we maken allemaal fouten, niemand is perfect. Maar het is de klantenservice waar ik over klaag en ik weet vrij zeker dat er wel wat aan de touwtjes is getrokken om die klantenservice tevreden te stellen. Niet zomaar me volledig en agressief de mond snoeren en de sleutel weggooien! Dat is wat ik probeer te zeggen. Snap je wat ik probeer te zeggen? Niemand zei: "Hé, het is prima, we kunnen wel een eenmalige overeenkomst sluiten, of wat dan ook..." Een paar gratis spins... een chip van $5... het gaat hier om het principe... niet om de onbeschofte, volg het boekje-houding. Ik werd respectloos afgewimpeld en kreeg absoluut GEEN korting. Ik vind het behoorlijk gemeen.

Aaron is de aardige man met wie ik een paar maanden geleden sprak en hij was de aardigste, intelligentste en eerlijkste man om mee te praten. Echt indrukwekkend, hij nam zelfs de tijd om me door mijn eerste opname te loodsen en legde me uit hoe verschillende crypto's werken. Hij zei dat ik me geen zorgen hoefde te maken als ik ooit om wat voor reden dan ook in de problemen zou komen, hij zou me ook zoveel mogelijk helpen. Maar de manier waarop ik werd afgekapt en uitgelegd wat ik allemaal verkeerd had gedaan, mijn chip werd afgenomen en ik in de steek werd gelaten... Aaron, ik hoop dat je dit begrijpt... ik was gewoon geschokt.

Bijgevoegd vindt u het chatverslag van onbeleefdheid en passief-agressieve jonge vrouwen die in een slecht humeur waren of gewoon respectloos waren wanneer ze daar zin in hadden. Chat op www.ritzslots.com. Gesprek gestart op dinsdag 6 mei 2025 om 06:34 (GMT+0). [06:35] Bfree20925: Gebruikersnaam: Bfree20925 E-mail: Soncas9r@gmail.com [06:35] Mia heeft zich aangesloten bij het gesprek. [06:35] Mia: Hallo! Hoe kan ik u helpen? [06:35] Bfree20925: U kunt mijn account annuleren. Ik ben nog nooit zo respectloos behandeld door welk platform dan ook als zojuist. [06:36] Bfree20925: Door jouw grap over een financieel team. [06:37] Bfree20925: Ik wou dat je andere manager nog werkte, dan had hij me nooit zo behandeld. [06:37] Mia: Oh nee, dat is echt teleurstellend om te horen! Kun je de reden hiervoor delen? [06:37] Bfree20925: Ik heb je neppe gratis chip van $ 20 geaccepteerd en wie er ook op mijn opnameverzoek reageerde, liet me erg onbevredigd en ongemakkelijk voelen. [06:38] Bfree20925: Alsof ik de wet en al die regels over het spelen van bepaalde spellen die ik niet had mogen spelen heb overtreden? Kom op jongens, het is belachelijk en ongepast. [06:39] Bfree20925: Wil je dat ik je de screenshot stuur? Hoe walgelijk deze reactie was [06:40] Bfree20925: Ik kreeg het gevoel dat ik die spelletjes expres speelde om op te lichten. Jullie komen op zeg, dat is absoluut geen tolerantie voor klantenservice. [06:40] Mia: Oh, het spijt me als je je niet gerespecteerd voelde! Maar laten we eerlijk zijn, deze bonusvoorwaarden stonden duidelijk beschreven in de e-mail en werden genoemd in de chat toen je ze claimde. [06:40] Mia: Het spijt me oprecht als je ze over het hoofd hebt gezien. Deze voorwaarden zijn er om eerlijk spel voor alle spelers te garanderen, en ze negeren betekent niet dat we respectloos zijn. [06:41] Bfree20925: https://tawk.link/66926b9032dca6db2caed380/vc/6819ad78ef55153d2523c0a5/v/f26b3df63f44fcc7a64a9ba857fcf7ce79ce71cc/Screenshot_20250505_234055_Gmail.jpg [06:41] Mia: https://tawk.link/66926b9032dca6db2caed380/a/66e5caed9338541a9b0dccb3/542e7e11d8388c2c11716acfcceacf211774f2b8/image.png [06:42] Bfree20925: Als platform waar ik al geld heb gestort en opgenomen, verdien ik dit soort kwaadaardige reacties niet... punt uit. [06:42] Mia: Er was nooit sprake van kwade bedoelingen, je hebt de bonus geclaimd en de voorwaarden al eerder ontvangen. [06:43] Bfree20925: Het kan me niet schelen, houd die 140 dollar maar laat me niet het gevoel hebben dat ik het expres heb gedaan!! Het is walgelijk en respectloos. [06:44] Bfree20925: Val mijn eerlijkheid of waardigheid niet aan. [06:44] Mia: Zoals ik al zei, er was absoluut geen sprake van gebrek aan respect, het is gewoon dat je de bonusvoorwaarden hebt gemist. [06:45] Bfree20925: Ja, ik had het hele ding moeten lezen, ja, ik ben het ermee eens, maar reageer niet zo agressief dat je mijn eerlijkheid in twijfel trekt. Dat tolereer ik niet. [06:46] Mia: Het spijt me als ik te agressief overkwam, dat was nooit mijn bedoeling. Ik gaf gewoon de feiten weer en was eerlijk tegen je. [06:47] Bfree20925: Mensen maken fouten, klanten maken fouten en het is jouw taak om ze door hun fouten heen te helpen, zodat ze je vertrouwen en je platform blijven gebruiken. [06:48] Bfree20925: Geef niet de artikel- en sectienummers van de overtreding, kom op... reageer gewoon niet zo. [06:49] Mia: Precies! Net zoals ik deed, ik legde je gewoon de situatie uit en verduidelijkte die. [06:50] Bfree20925: Er is mij niets aangeboden om me een beetje beter te voelen. Jullie hebben me er alleen maar van beschuldigd dat ik iets verkeerds heb gedaan EN ook nog je chip van 20$ afgepakt. Jullie hebben me niet eens aangeboden om nog een keer te spelen... wow [06:51] Bfree20925: Jullie hebben me gewoon het gevoel gegeven dat ik dom ben en hebben de chip die jullie me hebben gegeven afgepakt. [06:51] Bfree20925: Vind je dat niet behoorlijk raar? [06:52] Mia: De e-mail is verzonden door ons uitbetalingsteam, waarin de voorwaarden na afwijzing staan beschreven om ervoor te zorgen dat spelers de basis van de beslissing begrijpen. [06:52] Bfree20925: Nee, ik vraag het aan jou... Vind je dat niet raar? Ja of nee [06:53] Bfree20925: De manier waarop ik behandeld ben [06:53] Mia: We beschuldigen je niet, we stellen gewoon de feiten vast dat de voorwaarden van je bonus zijn geschonden. [06:53] Bfree20925: Die agressieve reactie... Vind je dat niet gek? [06:53] Mia: Het werd ingewikkeld omdat de bonusvoorwaarden niet van tevoren waren gecontroleerd, wat tot verwarring leidde. [06:53] Bfree20925: Gewoon. Ik nam het geld dat ik had gewonnen en pakte de chip. [06:54] Bfree20925: Ja, het wordt ingewikkeld als klanten fouten maken. Hebben jullie me daarna nog iets aangeboden? [06:54] Bfree20925: Geen gratis spins, helemaal niets. [06:55] Bfree20925: Waarom heb ik mijn chip niet teruggekregen? [06:55] Bfree20925: Is dat mijn straf? [06:55] Bfree20925: Een fout maken [06:56] Mia: Ohhh, je vraagt je af of er andere opties voor je beschikbaar zijn! [06:56] Bfree20925: Ohhhhhh wowww ohh je bent nu aardig [06:56] Mia: Vraag het gewoon, maak je geen zorgen! Laat me even voor je kijken. Een momentje alstublieft. [06:56] Bfree20925: Oké, dank je wel [06:58] Bfree20925: Ik wist dat Mia een redelijke manier had om met klanten om te gaan [06:58] Mia: Op dit moment moeten we je helaas meedelen dat we geen gratis bonussen beschikbaar hebben. Als er gratis bonussen beschikbaar zijn, ontvang je zeker een e-mailmelding van ons. Ons team zorgt ervoor dat in aanmerking komende spelers snel op de hoogte worden gebracht van dergelijke aanbiedingen. [06:59] Bfree20925: Werkt Bryan? [06:59] Mia: Het spijt me, maar ik kan me niemand herinneren die Bryan heet van het team. [06:59] Bfree20925: Ik weet vrijwel zeker dat jij de manager bent. Is het Ryan? [07:01] Bfree20925: Dat is prima, ik neem zo snel mogelijk contact met hem op. Bedankt Mia... je hebt jezelf gered :) [07:01] Mia: Het spijt me, maar er is hier niemand die Bryan of Ryan heet. Misschien komen ze van een ander casino? [07:03] Mia: Bedankt dat je contact hebt opgenomen met Ritzslots. Ik sluit deze chat voor nu. [07:03] Mia heeft het gesprek verlaten. Geen tawk.to livechataccount? Maak er hier gratis een aan!

Betwiste bedrag: 140$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3200

Hoi Bryan Kidd ,

Wij begrijpen de frustratie en het spijt ons nogmaals om te horen over uw ervaring.

Op basis van de reactie van de casinomedewerker hebben ze bevestigd dat je winst ongeldig is verklaard vanwege een schending van de bonusvoorwaarden. Hoewel ze erkennen dat de communicatie tactvoller had kunnen verlopen, blijven ze bij hun beslissing op basis van hun promotieregels en algemene voorwaarden. Helaas zijn casino's niet verplicht om compensatie te bieden in gevallen waarin de voorwaarden zijn geschonden, en doen dat meestal ook niet.

Gezien dit alles kunnen wij in dit specifieke geval niets meer doen.

Dank u voor uw begrip.

Moet ik echt een klacht indienen om hier hulp bij te krijgen? Ik ben zo in de war, ik probeerde helemaal niet te klagen of een klacht in te dienen, ik wil gewoon weten wat er aan de hand is en waar mijn geld is. Maar als ik de rest van deze mensen moet liken, zal ik dat doen. Het is al een maand geleden. Geen communicatie.

Beste exjones420 ,

We begrijpen uw frustratie. We hebben u regelmatig herinneringen gestuurd en contact opgenomen met de casinomedewerker over uw zaak. De feedback die we hebben ontvangen, is dat er vanwege de aard van het probleem meer tijd nodig is om tot een oplossing te komen.

We hebben om een nieuwe update gevraagd en laten het u weten zodra we iets van u horen.

Bedankt voor uw geduld.

Dat is het punt. Er is geen probleem, en als er een is, is het simpelweg dat ze niet met me willen communiceren. En waarom negeren ze me? Ohhh ik weet het, omdat ze me 123.000 schuldig zijn!!!!! Zie je hoe je "feedback" hebt ontvangen... ja, ik niet. Hoe komt dat? Ik heb het online supportteam moeten aanspreken voor wat informatie, maar zelfs dan zeggen ze alleen dat ze er geen informatie over hebben ontvangen. En voor zover ik kan nagaan, als ze de waarheid spreken door te zeggen dat ze e-mails sturen als ik erom vraag, betekent dat dat het uitbetalingsteam meer dan 30 e-mails heeft. Ongelezen/onbeantwoord ook voor mijn opname in de afgelopen maand. Want elke keer dat ik om support vraag, zeggen ze: "We sturen een e-mail." Ik heb alle documentatie hierover, vrijwel vanaf het moment dat ik een storting deed tot het moment dat ik de opname ging doen. Alles is vastgelegd en gedocumenteerd. Ik wil er zelfs aan toevoegen dat ik merk dat ze de gameontwikkelaar waar ik het grootste deel van mijn winst mee heb gewonnen, om de een of andere reden hebben gehackt. Ik heb de support begroet met Hallo en hoe het met je gaat en alles wat respectabel is van mij sinds dag 1. Heb 0 problemen gehad totdat ze me 123k schuldig waren. Toen heb ik me verdiept in post, e-mails en privéberichten, dit is triest, ik wil alleen een e-mail van een uitbetalingsteam of een respectabele manager die me vertelt wat de deal is, dat is alles wat ik g sinds dag 1 heb gevraagd. Belachelijk imo. En nu ben ik zo'n beetje voorbij alle onzin, geïrriteerd en wil ik gewoon mijn verdomde winst. Ik moest zelfs mijn opname terugdraaien (ja, de support vertelde me dat ik dat kon) en het opnieuw doen naar een ander adres omdat de rekening waar ik het grote bedrag naartoe had gestuurd, werd over het hoofd gezien door mijn accountant, en me geld kostte terwijl ik wachtte tot ze me de verdomde storting zouden sturen. Nu heb ik een opname van 1k in behandeling in plaats van 10k. En nog steeds kan ik geen antwoord krijgen.

Ja, sorry voor de spelfout en de grammaticale fouten. Ik typ gewoon hoe ik zou praten, zodat je begrijpt hoe gefrustreerd ik ben.

Hallo Dayyzzed ,

We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om navraag te doen over uw zaak, kunt u dit via een privébericht sturen.

After completing my wager requirements, I tried to cash out only for it to be rejected. The reason was they said I played 88bingo88 after I met the wager requirements. So they took my withdrawal and my deposit! The terms aren't clearly stated that I couldn't play anything after completing the bonus, it's not stated clearly in that! And even worse I wouldn't have even played that if the games I wanted to play were working! They say they were having issues with some of the games but all of the BG gaming games weren't working and tons of other games limiting my selection to a few unknown games! If they declined the bonus then cool but give my money back! That's clear deception and it seems funny that they advertise all of these game but nothing works! Thats false advertising!

Betwiste bedrag: 57$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3202

Nog een opmerking: elk ander casino met dit soort bingospellen, zoals Bitstarz en Brango, beschouwt ze als gokspellen en ze zijn 1:1 compatibel met bonussen! Hoe kan iemand die bij die casino's heeft gespeeld die dit soort spellen aanbieden, dit weten? Het had specifiek vermeld moeten worden, zoals ze dat doen met progressieve gokkasten of dat 777-spel! Dit is misleidend! Zelfs de makers van het spel noemen ze slots!

Beste Slumboi ,

Wij begrijpen uw frustratie, vooral nadat u aan de inzetvereisten hebt voldaan en verwacht dat u uw saldo kunt opnemen.

Gebaseerd op de Algemene Voorwaarden van het casino onder sectie 6.5. Geldigheid van de bonusvoorwaarden: Deze bonusvoorwaarden blijven van toepassing, zelfs nadat aan de inzetvereisten is voldaan en een opname is verwerkt.

Dit betekent dat alle acties die worden ondernomen terwijl de bonusvoorwaarden nog steeds actief zijn, nog steeds kunnen leiden tot het verlies van winsten, zelfs als de inzet technisch gezien is voltooid. Houd er ook rekening mee dat deze regel van toepassing is op de meeste online casino's.

Bovendien, uit Sectie 6.2: Het Casino behoudt zich het recht voor om een bedrag boven uw initiële storting in te houden op uw opname als de bonus is gebruikt voor het inzetten op een verboden spel.

Op basis van het bovenstaande lijkt het erop dat er sprake is van een schending van de algemene voorwaarden van het casino. Helaas kan er weinig aan gedaan worden.

We zullen echter nog steeds contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om verdere verduidelijking te vragen. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Dank u voor uw begrip.

Niets over mij, hè?

Ik snap het niet! Omdat 88bingo88 een gokspel is! De makers noemen het een gokspel, hoe kunnen jullie het veranderen in geen gokspel, terwijl de makers van het spel dat wel zeggen!

Ze zouden moeten zeggen dat het een verboden spel is! Als het een gokspel is, willen ze niet dat je speelt! Het is geen bingo! Wow, casino heeft bingo, pulsz heeft bingo, jij niet, en ik heb al de advocaten van mijn familie geraadpleegd, die denken dat ik een goede zaak heb! Waarom zou je dat allemaal doen voor 57 dollar? Ik heb misschien niet veel geld, maar ik heb een zeer rijke familie en dit is geen loze dreigement! Ik ben zat van etablissementen zoals dat van jou, die de klanten die jou in leven houden, liever voor de gek houden omdat je te vals of corrupt bent om een eervol bedrijf te zijn! Ik zie dat jouw casino het niet lang meer zal volhouden! Bijna iedereen hier wordt op dezelfde manier voor de gek gehouden door jouw illegale bedrijf.

Ik heb ook screenshots gestuurd van het bedrijf dat het spel maakt en van andere sites die beweren dat het een gokspel is! En aangezien het een gokspel is, heb ik geen enkele voorwaarde overtreden. Geef me nu wat je me verschuldigd bent.

Je doet dit soort oneerlijke dingen om spelers hun stortingen af te troggelen en dat is een speciaal soort laag! Ik zou het kunnen begrijpen als ik mijn zuurverdiende geld niet had betaald of een no deposit bonus gebruikte, maar ik heb betaald! Ik heb alle gokkasten gespeeld zoals gezegd, zelfs als het een bingo-thema gokkast is, is het nog steeds een fucking gokkast! Dus nee, ik begrijp het niet en ik heb geen regels overtreden en je kunt me niet laten zien dat ik dat wel heb gedaan, want nogmaals, 888bingo888 is een fucking gokkast! Dus dat je zegt dat ik de voorwaarden heb overtreden is een regelrechte leugen die je waarschijnlijk hebt gebruikt om heel wat klanten hun geld af te troggelen! Ik zou die rotzooi, waar ik sowieso niets mee heb gewonnen, niet eens hebben gespeeld als 80 procent van je spellen geen problemen had en niet gespeeld kon worden! Dat is ook misleidende reclame, je beweert duizenden spellen te hebben, maar er zijn er misschien maar 100 speelbaar. Wat voor onzin is dat? Je bent een oneerlijk casino dat klanten oplicht voor jouw gewin! Dat is gewoon walgelijk, en daar kom je vanzelf achter als je zin hebt om te neuken! Beloofd!

Omdat we niets van het lid hebben vernomen,   Wij beschouwen deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.  

Ik heb $60 gestort met een stortingsbonuscode van 100%. Ik heb een opnameverzoek ingediend. Ik heb ze een foto van mijn rijbewijs (voor- en achterkant), een foto van mezelf met mijn rijbewijs en een autoverzekeringsbewijs gestuurd. Toen ze me naar mijn documenten vroegen, vroegen ze me om een ander document om mijn identiteit te verifiëren, naast mijn rijbewijs. Ik ben zelfs zo ver gegaan om ze een foto van mijn burgerservicenummer te sturen. Ze helpen me helemaal niet en ik heb ze gevraagd wat ik nog meer kan sturen, maar ik heb geen antwoord gekregen.

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3216

Beste HughR Mondragon ,

Houd er rekening mee dat alle details duidelijk zichtbaar moeten zijn op selfies, scans of kopieën. Zorg ervoor dat de documenten niet zijn bijgesneden of wazig zijn.
Bovendien duurt het bij de meeste casino's enkele dagen voordat de verificatiedocumenten zijn beoordeeld en goedgekeurd.

Kunt u ons laten weten hoe de situatie nu is? Heeft u al een reactie van het casino ontvangen, en zo ja, wat hebben ze gezegd?

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Geen reactie, hè?

Beste exjones420 ,

Helaas geen reactie van de casinomedewerker. We hebben ze een vervolgbericht gestuurd en laten het je weten als we iets van ze horen.

Bedankt voor uw geduld.

Ja, het lijkt erop dat ze me gewoon negeren en me niet gaan uitbetalen

Hoi Slumboi ,

We begrijpen uw teleurstelling. Geef ons de gelegenheid om het te verduidelijken.

88 Bingo Het 88-spel wordt in principe geclassificeerd als een bingospel. Het bevat traditionele bingo-elementen, willekeurig getrokken nummers en winstvoorwaarden die gebaseerd zijn op overeenkomende nummers op een virtuele bingokaart.

Onze promotievoorwaarden zijn specifiek: 'alleen in aanmerking komende gokkasten' (zichtbaar bij het invoeren van de code en op onze promotiepagina) zijn van toepassing op bonussen zoals die u heeft ingewisseld. Helaas wordt 88Bingo88 op ons platform geclassificeerd als een niet-gokkast en is uitgesloten van bonussen.

Onze voorwaarden (paragraaf 6.5) bepalen dat de bonusregels van kracht blijven totdat er een nieuwe storting of bonusactie plaatsvindt en de bonus volledig is vrijgespeeld. Het spelen van een uitgesloten spel terwijl deze regels nog steeds actief zijn, zelfs na het voltooien van de inzetvereisten, kan de winst ongeldig maken, zoals in dit geval het geval was.

Kate

Lol, je kunt weer niet op mijn berichten reageren of iets posten ????????????

Ik heb flink gewonnen en nu krijg ik geen informatie over mijn opname. Mijn opname was maximaal 10.000, daarna moest ik een paar dagen geleden mijn bitcoinadres wijzigen om persoonlijke redenen, en nu staat het nog steeds in behandeling en is het een opname van 1.000. Mijn probleem is dat ik geen informatie krijg. Het is al meer dan een maand geleden en ze zijn me 123.000 schuldig!!!!!! Ik heb een no rules bone gebruikt, alles aan mijn kant is legitiem en ik heb al eerder geld van hen opgenomen. Nu word ik genegeerd en er wordt ook niet op e-mails gereageerd. En de online supportmedewerkers hebben geen idee waarom ze geen updates krijgen.

Ik kon het juiste bedrag niet invoeren. Waarschijnlijk omdat het een te groot getal is. Het bleef maar zeggen dat het geen getal is. Maar het bedrag is het wel. $ 123.638,84

Betwiste bedrag: 123.638$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3220

Omdat het dieven zijn en ik ben er vrij zeker van dat je dit geld niet zult krijgen

Nou, je moet dit expliciet vermelden, want op elk ander platform wordt het beschouwd als een gokspel met bingo-elementen, zoals je net zelf hebt aangegeven! Dieven!

Beste exjones420 ,

Wij begrijpen uw frustratie volledig en het spijt ons oprecht dat u met deze vertraging en het gebrek aan communicatie te maken heeft.

Weet dat we de casinomedewerker voortdurend op de hoogte houden van uw zaak en dat we dat ook regelmatig blijven doen. Helaas is de enige reactie die we tot nu toe hebben ontvangen, dat uw zaak nog in behandeling is. Hoewel andere zaken updates hebben ontvangen, lijkt het erop dat de afhandeling van uw zaak aanzienlijk langer duurt om redenen die ons ook niet zijn uitgelegd.

Wij blijven aandringen op antwoorden en zullen u op de hoogte houden als we iets nieuws horen.

Hartelijk dank voor uw geduld.

Hallo HughR Mondragon ,

Is het je gelukt om je account succesvol te verifiëren? Laat het ons weten als er een update is geweest of als je nog hulp nodig hebt.

Bedankt.

Waarschijnlijk omdat ze me 123.000 dollar schuldig zijn, maar bedankt voor de hulp. Ik krijg dezelfde behandeling.

Ik heb dit casino nog nooit geprobeerd. Zijn spelers uit de VS welkom?

Doe het niet

Je bent een *** leugenaar en een zielig excuus voor een mens. Ik heb bewijs voor alles wat ik ga zeggen. Dit casino is een oplichterij 💯. Ik heb een LTC-storting gedaan van $ 18,81. En ik heb geen bonuscode gebruikt. Ik heb uren gespeeld om mijn saldo op te bouwen. Ik heb $ 480,00 gewonnen. Ik heb een LTC-opnameverzoek ingediend. Toen werd mij door de klantenservice verteld dat ik een KYC-verificatie moest uitvoeren. En dat het 24 uur zou duren voordat ze mijn documenten zouden beoordelen voordat ze mij mijn opname zouden geven. Ik begrijp niet hoe jullie kunnen beweren een cryptocasino te zijn en mij dan KYC-documenten laten indienen, want zoals jullie weten is cryptocurrency niet traceerbaar. Dus waar hebben jullie precies mijn rijbewijs en bankafschrift voor nodig? Hoe dan ook, ik heb de vereiste documenten ingediend en geduldig 48 uur gewacht. Toen werd mij verteld dat het slechts 24 uur zou duren om mijn identiteit te verifiëren en dat ik dan zou worden uitbetaald. Ik heb al hun verzoeken voor KYC-verificatie opgevolgd en ze weigerden nog steeds mijn winst uit te betalen, maar boden wel aan mijn eerste storting terug te betalen. Nou ja, misschien vinden sommige mensen dat wel oké, maar ik voel me er niet prettig bij dat ik je al alles heb gegeven wat je nodig hebt om mijn identificatie voor je eigen gewin te gebruiken. Dit is absoluut het meest onprofessionele en onbetrouwbare casino waar ik ooit heb gespeeld. Ik heb al een rapport opgesteld dat ik naar het FBI CYBER DEPARTMENT en het Ministerie van Justitie ga sturen om dit oplichterscasino te melden. Mijn naam is Leann Miller en ik laat me niet door dit casino afschepen. Je kunt dit allemaal laten verdwijnen als je mijn winst van $ 480,00 op mijn LTC-ACCOUNT stort. ANDERS KOM IK MET ALLES WAT IK KAN OP JE AF.

Omdat we nooit meer iets van het lid hebben vernomen, beschouwen we zaak nr. 3216 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Beste Leann Miller ,

Bedankt voor het delen van je ervaring met de LCB-community. Houd er rekening mee dat de meeste online casino's, ongeacht de gebruikte betaalmethode, inclusief crypto, KYC-verificatie vereisen. Het verificatieproces is om een aantal belangrijke redenen belangrijk voor online casino's, met name vanwege de toename van frauduleuze accounts, ongereguleerde markten, gokken door minderjarigen en andere risico's.

Meer informatie over waarom KYC nodig is en hoe het werkt, leest u HIER .

Kunt u ons laten weten of het casino een verklaring heeft gegeven voor het feit dat uw winst niet is uitbetaald? Heeft het casino een specifieke reden of regel genoemd die is overtreden?

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Kan iemand mij helpen..? Het is niet bevestigd dat ik mijn winst van $1981 niet kan opnemen. Maar ik denk dat het die kant op gaat. 48 uur geleden heb ik een opnameverzoek van 700 ingediend en ik heb een e-mail ontvangen over goedkeuring van de KYC-verificatie voordat er een opname kan worden gedaan. Ik vond dat vreemd, want mijn eerste opname werd goedgekeurd en verwerkt op 22-9-2024. Dus heb ik dezelfde documenten als eerder gemaild. Ze zeiden dat de KYC-verificatie tot 24 uur duurt. Ik verveelde me en draaide de opname van 700 terug. Verander 700 naar 1981 en heb een nieuw verzoek ingediend... Ik heb net een e-mail ontvangen waarin staat dat de verificatie langer duurt omdat hun systeem meerdere accounts met hetzelfde IP-ADRES heeft gedetecteerd... Het is onzin, mijn account was al goed of is dit het enige casino dat KYC vereist bij elke opnameaanvraag.

Beste kee911 ,

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en om meer informatie over deze zaak kunnen vragen.

Bedankt.

Het lijkt me nog steeds een oplichterssite. Nog steeds geen reacties op e-mails. Al meer dan een maand, de helft.

Hé Aaron, welkom op het forum! Het klinkt alsof je een spannend project aan het opzetten bent – ik ben dol op de snelle uitbetalingen en 24/7 ondersteuning. Ik ben benieuwd hoe Ritz Slots groeit!