Ritz Slots Ondersteuning en Klachten Thread

Bro, heb je een bonus gebruikt bij je tweede storting...? Als je de fout in bent gegaan, hebben ze je voorgelogen... Je had nooit een storting moeten doen, of kunnen doen, als je een uitbetaling in behandeling hebt. Andere casino's laten je een omgekeerde uitbetaling doen. Vooral als er een bonus aan de uitbetalingsafbeelding is gekoppeld en je vervolgens bij je tweede storting een andere bonus kiest... of misschien heb ik het mis, maar zo begrijp ik het.

Beste Begas15 ,

Bedankt dat u uw ervaring met de LCB-leden deelt.

Bekijk gerust DEZE PAGINA , waar u meer kunt lezen en onze YouTube-video kunt bekijken met alle details over de test van Ritz Slots Casino, uitgevoerd door het LCB-team als onderdeel van het project "From the Players for the Players" . De video behandelt het volledige proces van registratie, storting, gameplay en opname, wat u kan helpen een weloverwogen beslissing te nemen.

Laat het ons gerust weten als u nog verdere hulp nodig hebt.

Bedankt.

Hallo Anthony Bowden , kee911 en exjones420 ,

Nog steeds geen reactie van de casinomedewerker op uw zaak, dus hebben we hem/haar een vervolgmail gestuurd. We hopen deze keer wel feedback te ontvangen, zodat we u verder kunnen helpen met uw zaak.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo Anthony Bowden ,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw zorgen heeft gedeeld. We begrijpen hoe frustrerend vertragingen zoals deze kunnen zijn en we stellen uw geduld zeer op prijs.

We kunnen u verzekeren dat uw opname momenteel wordt beoordeeld en dat we wachten op een reactie van de spelaanbieders over uw recente gameplay. Dit is een standaardonderdeel van ons verificatieproces om ervoor te zorgen dat alles voldoet aan onze algemene voorwaarden.

We begrijpen hoe belangrijk het is om dit snel op te lossen en zullen u zo snel mogelijk op de hoogte stellen zodra we een update ontvangen. In de tussentijd vragen we u vriendelijk om uw geduld te bewaren terwijl de beoordeling wordt voltooid.

Als u nog vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u gerust contact met ons opnemen via de livechat.

Hartelijke groeten,
Kate

Hallo kee911 ,

We begrijpen uw bezorgdheid en bieden onze excuses aan voor de vertraging met betrekking tot uw opnameverzoek van 16 mei 2025. Hoewel we erkennen dat uw account al in september 2024 is geverifieerd, zijn we momenteel verplicht om bepaalde gegevens opnieuw te valideren vanwege accountactiviteit die is gemarkeerd door onze beveiligingsprotocollen. Dit betreft met name de detectie van andere accounts die zijn geopend vanaf hetzelfde IP-adres.

Als onderdeel van dit proces wordt uw opname nog steeds beoordeeld en wachten we momenteel op een definitieve reactie van de provider over uw gameplay en de gemarkeerde activiteit. We begrijpen dat wachten frustrerend kan zijn, maar weet dat deze stap essentieel is om een eerlijke en veilige spelomgeving voor al onze spelers te garanderen.

Zodra we een update ontvangen, nemen we direct contact met u op. We stellen uw geduld en medewerking in de tussentijd zeer op prijs.

Als u nog vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. We helpen u graag.

Hartelijke groeten,
Kate

Wat bedoel je met dat andere accounts mijn IP-adres gebruiken? Moet ik me dus zorgen maken dat hackers mijn systeem zijn binnengekomen en mijn IP-adres hebben gekopieerd? en verveelde me besloot een paar accounts te openen bij Ritz Casino en begon te spelen en misschien een paar stortingen te doen in de veronderstelling dat ze profiteren van alle goede bonussen. Hackers zijn druk bezig met het stelen van veel geld, niet met het stelen van IP-adressen van mensen, en gebruiken die adressen om accounts te openen. Ik ben geen IT-man, maar ik weet hoe ik een computer moet aanzetten. Mij een beetje kennis geven wanneer iemand anders op mijn server of systeem zit. Dat laat iemand in mijn huishouden misschien ook een account hebben? Ook onmogelijk omdat er maar 4 mensen in mijn huis zijn Mijn ouders zijn in de 70 en kunnen geen Engels lezen of schrijven en ook geen computer gebruiken. De andere is mijn broer die zijn geld liever aan zijn lot overlaat. Zijn toewijding aan God is sterker dan de PAUS. Dat laat mij over, als ik andere accounts open, zou de reden zijn dat ik probeer te profiteren van alle gratis spins en chips die jullie te bieden hebben, met een maximale uitbetaling van $ 20 tot $ 30. Ik zou nooit een storting in dollars doen als dat het geval was. Over stortingen gesproken... Alle verschillende adressen die ik gebruik om mijn Bitcoin-stortingen te versturen, zijn gekoppeld aan mijn wallet en mijn account. Iemand zou meerdere accounts openen omdat ze geen stortingen met echt geld willen doen en hopen dat ze met een gratis bonus kunnen winnen. Ik kan niet wachten op het bewijs? Dit zou binnen 24 uur opgelost moeten zijn, maar het is al twee weken geleden. Kunnen we proberen dit voor vrijdag op te lossen? Dank u wel.

Ik ben blij dat ze tenminste reacties krijgen. .........jeetje

Kan ik gerechtigheid krijgen voor mijn zaak? Ik bedoel, wtf.

Over het algemeen heb ik genoten van mijn tijd bij Ritz Slots. Ik merk echter dat de verwerkingstijd van opnames nogal inconsistent is. Ik heb een aantal succesvolle, snelle opnames gehad. Dan heb ik nog situaties zoals deze: ik heb een opnameverzoek ingediend waarbij het bonusbedrag al eerder was verwijderd, op 29 mei. Binnen een paar uur werd mijn verzoek ten onrechte afgewezen met de mededeling dat ik het bonusbedrag uit mijn verzoek moest verwijderen. Ik ontving een e-mail waarin stond dat de afwijzing een fout was en dat ik mijn verzoek opnieuw moest indienen, waarna het snel zou worden beoordeeld. Ik heb een nieuw verzoek ingediend en het is nu 24 uur geleden, ondanks de claim van 30 minuten tot 1 uur voor standaardopnames. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en kreeg steeds hetzelfde antwoord over het complianceteam. De inconsistentie in de verwerkingstijden van opnames en het gebrek aan informatie dat de klantenservice kan bieden (ze zijn altijd behulpzaam, voor zover ze kunnen) dragen niet bij aan een goede ervaring. Ik hoop dat mijn opname snel wordt verwerkt, want ik wil graag blijven terugkomen om bij Ritz te spelen.

Betwiste bedrag: 2092$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3265

Nou, ik hoop dat er snel iets uitkomt. Ik speel bij bijna elk ander casino bij dezelfde providers. En ik heb hier nog nooit van gehoord. Ik weet dat ik niets anders heb gedaan of weet niet hoe ik iets moet doen dat invloed heeft op het indrukken van de spinknop op mijn telefoon. Ik zal kijken of het opgelost wordt, ik ga door naar week 3 en ik hoop dat jullie het snel oplossen. Bedankt, de chat is geweldig. Trouwens, ze helpen altijd zoveel als ze kunnen.

Ik wil jullie laten weten dat mijn opname eindelijk is verwerkt en dat dit probleem is opgelost.

Fijn om te weten dat ik niet de enige HMONG op de planeet ben die moeite heeft met het afkicken van Ritz... Heel veel succes

Ik heb een uitbetaling aangevraagd. Ze hebben het afgewezen en gezegd dat ik meerdere accounts heb, wat ik niet heb. Ik heb me pas een week of twee geleden aangemeld bij het casino.

Betwiste bedrag: 140$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3269

Belachelijk

Beste Nou Yang ,

Bedankt dat u het ons laat weten. Fijn dat uw probleem is opgelost en we zullen zaak #3265 als OPGELOST markeren.

Hallo Js1436 ,

Kunt u ons laten weten of de schermafbeelding die u ons heeft gestuurd, door de ondersteuning van het casino is ontvangen?

Kunt u daarnaast bevestigen of dit uw eerste opname is bij Ritz Slots Casino?

Bedankt.

Nog steeds geen betaling van hen, week 3, geen update over een tijdsbestek waarin staat of ik mijn betaling zal ontvangen

Nog steeds niets, geen kik van mijn kant. Kunnen we hier alsjeblieft iets aan doen? Ik bedoel, het is al te lang geleden. Ik heb brieven gestuurd. E-mails en al die andere dingen. Als jullie er niets aan kunnen doen, laat het me dan in ieder geval weten.

Het is verschrikkelijk dat er iets voor jou en alle anderen die beroofd zijn, gedaan kan worden!

Beste Anthony Bowden en kee911 ,

We hebben om updates over uw zaken gevraagd. Is er enige vooruitgang aan uw kant?

Bedankt voor uw geduld.

Beste exjones420 ,

Wij hebben de vertegenwoordiger van het casino opnieuw om een update over uw zaak gevraagd.

Het spijt ons oprecht dat deze situatie aanhoudt en dat er geen concrete reactie op uw klacht is gekomen. We zijn geen voorstander van dit soort praktijken en doen ons best om regelmatig contact met u op te nemen om u verder te helpen, maar helaas hebben we geen controle over de beslissingen of acties van het casino.

Hopelijk ontvangen we deze keer tenminste enige feedback over uw zaak.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

Ja, ik word hier gewoon boos van, het kost me ook wat geld. Helaas wilde ik een maand lang gewoon mijn opnames starten en daar verder spelen, maar nu wil ik alleen nog maar mijn verdomde winst. Triest.

Hoi JovanaV

Er zijn geen updates geweest

Nog steeds niets, gewoon dezelfde reactie uit hun chatgesprek met het uitbetalingsteam. Ik vertelde ze dat als ik mijn storting terug kon krijgen als het langer dan een maand duurt, ze er een aantekening van zouden maken. Ik weet vrijwel zeker dat ik bestolen word. Geen tijdlijn voor hoe lang deze veiligheidscontrole van de provider duurt. Daar heb ik nog nooit van gehoord. Balen dat Ritz niet lang meer zal bestaan, ze hadden zoveel meer geld kunnen verdienen als ze hun klanten gewoon goed hadden behandeld.

Iemand moet me vertellen dat ik het moet vergeten en verder moet dromen

Ik ook, ik ook

Hetzelfde oude, niets nieuws, nog steeds wachtend

Ik denk dat ik het aan mijn kleinkinderen zal geven. Ik bedoel mijn betaling als ik het ooit ontvang.

Sinds 10 april of zo nog steeds geen reactie van mij, helemaal niets. Ik heb echt geen greintje informatie. De online support zegt alleen maar wat ik weet, alsof het bij het uitbetalingsteam ligt, maar dat is geen update... niemand bij Ritz heeft een telefoon, en ze weten niet wie hen betaalt, noch hebben ze een "nood" contactpersoon, maar ze zullen je zaak zeker behandelen alsof het hun eigen zaak is. Lol. Ssst, ik heb nog nooit iemand afgekraakt, eerlijk gezegd, en ik probeer nog steeds geen klootzak te zijn. Maar ik zweer dat als het niet om 123.000 dollar ging, ik wel een paar woorden zou hebben. Maar goed, ik ratel maar wat.

Dat is een hoop papier. Ik ben je grootste fan... Ik bid dat je elke cent krijgt en als je dat doet, stuur me dan wat lol.

Wat ik niet begrijp, is of er bewijs is dat ik meerdere accounts heb? Wat niet waar is... Als iemand meerdere accounts op mijn casinosite had... zou ik geen moment wachten en ze de waarheid zeggen... Tenzij ik gewoon op iets wacht, of iets, of iets, en ik hoop dat het nooit zal gebeuren...

Hallo Js1436 ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Hallo allemaal,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om meer details en bewijs gevraagd met betrekking tot jouw zaak, kee911 . We hebben ook gevraagd om een update over de opname van Anthony Bowden en de zaak van exjones420 .

We blijven aandringen op een reactie van de vertegenwoordiger van het casino en hopen dat er binnenkort vooruitgang wordt geboekt.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

Ik word er gek van... ik heb de afgelopen twee jaar iets meer dan 1G gestort. Eigenlijk wilde ik meteen storten toen ik mijn winst ontving. Ik moest gewoon zien dat winnen hier mogelijk was en dat ze goede bonussen bieden. Ik had geïnvesteerd en was klaar om grotere en wekelijkse stortingen te doen. Maar ik verlies de hoop, ik heb een slecht voorgevoel dat ze veel van ons, de winnaars, gewoon gaan 'ghosten' en dat dat DEFINITIEF is. Houd je hart vast en doe me niet zo aan. Ghost me niet. Geef me tenminste terug wat ik vanaf het begin heb gestort, wat ongeveer 1G is. Ik accepteer zelfs graag betalingen. $25 per week gedurende een jaar? Alles... tenminste de laatste storting die ik heb gedaan...

Ik kan je niet genoeg bedanken voor je hulp... Ik snap niet waarom ze dit probleem zo uitstellen. Mijn zaak had binnen 24 uur beantwoord moeten worden. Als er bewijs is, toon het dan, zodat ik mijn zin kan krijgen of gewoon mijn winst kan uitbetalen. Of als ze van plan zijn mijn winst niet te honoreren, zeg het dan gewoon!!! Mij is verteld dat alle online casino's betalingen aan iedereen kunnen weigeren zonder dat die persoon de regels overtreedt. Ik heb het nog niet zien gebeuren.

Ik heb de chat om updates gevraagd. Ik heb nog geen tijdsbestek, het is ongeveer een maand geleden en er is nog steeds geen uitbetaling, geen tijdsbestek, niets. Ik zou graag mijn aanbetaling terug willen. Beveiligingscontroles duren in ieder geval nooit zo lang.

Ik snap het wel, ze lopen liever goede, loyale spelers mis om ons geld te stelen en snel geld te verdienen dan om lang te blijven hangen en op de lange termijn meer geld te verdienen. Duistere, louche plek. Ik ben op dezelfde manier aangepakt door een casino genaamd SlotHeist. Had het in de naam moeten zien, haha. Ik won 3300 met een storting van 25 dollar, ze betaalden me bijna alles terug, maar van de laatste 800 wilden ze dat ik 1000 stortte om mijn laatste 800 te krijgen, de hel? Wil je dat ik bij jullie stort, zodat jullie me met mijn eigen geld kunnen terugbetalen? Geld? Nee hoor!

Het is alweer een maand geleden. Laat me mijn storting terugkrijgen en dan gaan we ieder onze eigen weg! Geen weg terug van jullie casino, geen updates meer over mijn opnames, geen tijdlijn, niets. Gewoon hetzelfde: geduld. Ik ben geduldig geweest, ik heb Ritz het voordeel van de twijfel gegeven. Maar ik wist diep van binnen dat er iets niet klopte. Als jullie mijn winst niet verwerken, geef me dan alsjeblieft de $ 600 terug die ik erin heb gestoken. Bedankt.

Ik was dol op jullie casino en heb duizenden dollars gestort. Ik heb ook duizenden opgenomen. De eerste bonussen werden van me afgenomen na een paar winsten, dus ik heb veel nette stortingen gedaan. Na een paar winsten met nette stortingen werd ik volledig van de site verbannen. Ik heb alleen gokkasten gespeeld, en alleen ACE-gokkasten. Waarom zou je me verbannen? En weet iemand waar ik nog meer Ace-gokkasten kan spelen?

Ik kreeg duizenden dollars van dit casino voordat ze mijn account blokkeerden. Maar ze betaalden alle opnames, hoewel sommige echt weken duurden in plaats van direct.

Hallo kee911 ,

De vertegenwoordiger van het casino heeft ons bewijsmateriaal verstrekt, dat wij hebben beoordeeld. Hieruit blijkt dat het in deze zaak om meerdere accounts gaat.

Wij begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt, maar de beweringen van het casino worden ondersteund door documentatie.

Aangezien dit een schending van de algemene voorwaarden van het casino vormt en het bewijs dit bevestigt, kunnen we u niet verder helpen met deze zaak. We beschouwen zaak #3248 als opgelost.

Dank u voor uw begrip.

Omdat we niets meer hebben vernomen van het lid Js1436 , beschouwen we zaak #3269 als gesloten vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo exjones420 ,

We hebben een update ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino dat ze nog steeds wachten op een reactie van de aanbieder over uw zaak.
Daarom is er op dit moment nog geen verdere update.

Hartelijk dank voor uw geduld.

Beste goou11111 ,

Bedankt voor het delen van je ervaring met LCB-leden. Als je wilt dat wij namens jou contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur ons dan je gebruikersnaam via een privébericht .

Kunt u ons ook vertellen welke exacte uitleg u van de klantenservice van het casino heeft gekregen over de reden waarom uw account is geblokkeerd?

Bedankt.

Het werd geblokkeerd omdat ik aan het winnen was, lol. Maar ze zeiden dat er mogelijk geld werd witgewassen namens mij. Ik stortte dagelijks en nam bijna dagelijks op.

Wauw, nog steeds bij de gameprovider, hè? Laten we eens kijken wat de online support vandaag zegt.

Zoals ik verwachtte, logde ik gewoon in en vroeg ik simpelweg om een update over mijn opname, en ze vertelden het me gewoon. Sorry, maar geen update. Pffft

Hoi,

Nogmaals bedankt voor uw geduld en dat u contact met ons hebt opgenomen. We willen u ervan verzekeren dat uw zaak actief wordt beoordeeld. Op dit moment wachten we nog steeds op een reactie van de spelaanbieder over uw gameplay in de betreffende periode. Dit proces kan helaas in bepaalde gevallen langer duren dan normaal, vooral wanneer aanbieders een grondigere verificatie vereisen, met name bij grote of opeenvolgende opnames. Zodra we een oplossing van de aanbieder ontvangen, stellen we u direct op de hoogte.

Kate

Het was niet zomaar een twee-op-een-opname voor één, het spel l4ovider. Het was maar één keer dat ik de grote prijzen won, en ik heb er contact met ze over opgenomen en ze zeiden dat ze contact met jullie zouden opnemen. Dat was een maand geleden, en dat was ook een maand nadat ik de opname had gedaan. PAK HET BIJ ELKAAR!!!!!! IK HEB AL ALLES GEDAAN WAT JULLIE ZEGGDEN DAT JE MOEST DOEN. DOE HET VERDOMDE WERK!!!! STUUR ME MIJN GELD EN ZEG ZE DAT ZE HUN E-MAIL EN POSTBUS MOETEN CONTROLEREN VOOR JURIDISCHE BRIEVEN, WANT ZE HEBBEN NIET OP DIE ZELF GEREAGEERD!!!!!!!

Ik kon ze via Facebook vinden, een bericht sturen en ze reageerden binnen 20 minuten. Ik had ze gevraagd waarom hun spellen van jullie site waren gehaald, en ze vertelden me dat ze niets met casinoklanten konden bespreken, wat prima is. Ik heb ze gevraagd om een screenshot van mijn winst te sturen en ze vertelden me dat ze zouden kijken of ze contact met jullie konden opnemen. Waar ik op doel is dat ik een maand heb kunnen wachten tot jullie niets deden, ze vonden, een bericht stuurden en ten minste binnen één dag met iemand spraken. Jullie zijn echt zielig bij Ritz.

Overigens heeft niemand contact met me opgenomen sinds ik mijn opname heb ingediend, behalve nu en het is niet eens een e-mail zoals jullie zouden moeten doen. Ik moet hier inloggen en een bericht bekijken om informatie te vinden. Dat is jammer! En helaas moet ik 130.000 opnemen. Dus laten we beginnen.

That's BS...... Can you forward me the  proof or evidence they have. I want to know how they came up with that for example what kind of software was used. My uncle is a tech guy and I will have him look at it. Because I do a lot of online gambling and I will never make such a stupid mistake of opening two accounts.