Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Rutte,

wij zullen de vertegenwoordiger hiervan op de hoogte stellen.

Zuga

Hallo Zuga,
Bedankt voor je bijdrage; MAAR ik heb vanaf vandaag nog steeds "Niets?????" En geen betaling op mijn Money Bookers-account gehoord???? Kunt u alstublieft opnieuw contact opnemen met de vertegenwoordiger en hem/haar eraan herinneren??? Het is goedgekeurd sinds 20 december 2012...Vorig jaar!

Groeten
Ruth

Helaas hetzelfde hier. Hun vertegenwoordigers zijn MIA, maar we zullen ze nog een vervolg sturen.

Zuga

Beste Tazzie

Uw betaling van $ 100 is op 15 januari goedgekeurd en zal naar verwachting vandaag worden verwerkt.

AceRevenue-team

Beste Tazzie:

Uw betaling is verzonden. Kan je alsjeblieft bevestigen?

Bedankt

AceRevenue-team

Hoi:

We willen graag controleren of er vragen of zorgen zijn met betrekking tot een van onze casinomerken.

Neem contact op met help@acerevenue.com en wij helpen u graag verder

AceRevenue-team

Gebruikers-ID: ljh1284

Ik heb hulp nodig! Ik wacht sinds december 2016 op een opname bij Planet 7 Casino. Alle documenten zijn verzonden op de dag dat ik uitbetaalde. Ik heb documenten naar de afdeling Boekhouding, Krediet, Hulpafdeling en op 29 januari 2017 naar de afdeling Documenten gestuurd. Ik heb de rondloop gekregen. Mijn opname werd op 23 december goedgekeurd. Ik wacht nog steeds.

Sorry om dat te horen. Houd er rekening mee dat ze een waarschuwingssignaal hebben vanwege extreem trage betalingen en slechte klantenondersteuning. Bekijk hier onze recensiepagina. We kunnen ze echter wel proberen te bereiken. PM mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam, dan zullen wij hen op de hoogte stellen.

Hallo Linda,

Ik heb zojuist uw account bekeken en zag dat uw documenten allemaal in ons bestand staan.

Wat het financiële team nodig heeft, is de bevestiging van de betalingsmethode. Ik heb u een e-mail gestuurd met alle informatie die we nog missen.

Neem zo snel mogelijk contact met mij op, zodat we dit probleem kunnen oplossen.

Al het beste,

Elena N

Hallo Linda,

Ik heb zojuist uw account bekeken en zag dat uw documenten allemaal in ons bestand staan.

Wat het financiële team nodig heeft, is de bevestiging van de betalingsmethode. Ik heb u een e-mail gestuurd met alle informatie die we nog missen.

Neem zo snel mogelijk contact met mij op, zodat we dit probleem kunnen oplossen.

Al het beste,

Elena N

ElanaN,

Bedankt, alle benodigde informatie is via e-mail verzonden.

25 dollar gestort op planeet 7, 900 gewonnen, geen van hun bonussen geaccepteerd / ze alle documenten gefaxt die ze accepteerden, uitbetaald bij 700, nog steeds geen geld, het is al 2 maanden geleden 123 bingo, betaal ook niet

Sorry om dat te horen. We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven?

Uw gebruikersnaam is doorgestuurd naar het casino. We verwachten dat ze ons hier in deze draad zullen aanspreken. Houden u op de hoogte.

We hebben een update ontvangen van het casino. Ze hebben ons laten weten dat uw betaling naar de verwerker is verzonden. U kunt binnenkort trackingnummers verwachten.

Laat het ons weten wanneer u uw betaling ontvangt.

Hallo terrillcom07,

We hebben de informatie gekregen dat u via Bitcoin bent betaald. Kunt u dat alstublieft bevestigen?

ja hallo, mijn naam is Jay King en ik heb een probleem met Silver Oak Casino. Ik heb in juli een opname van hen gedaan en op mijn geld gewacht. Ik neem minstens één keer in de twee weken contact met hen op en ze zullen altijd zeggen dat ik mijn cheque tegen het einde van de week zal ontvangen. Ik heb gisteravond contact met hen opgenomen en kwam erachter dat mijn cheque op 9/05/17 aan mij is afgegeven. Nou, ik heb mijn cheque nog niet ontvangen. en een vertegenwoordiger zei dat ik mijn tracking # en mijn cheque deze week zou moeten ontvangen. Nou, ik hoor dit al meer dan twee maanden, help alstublieft. mijn gebruikersnaam bij silver oak is chevymann

Hallo jay.king,

Sorry om te horen over uw situatie. Houd er rekening mee dat Silver Oak op onze waarschuwingslijst staat vanwege extreem trage uitbetalingen en slechte klantenondersteuning. U kunt er HIER meer over lezen. We gaan echter contact met hen opnemen en vragen naar uw opname. Hou je op de hoogte.

Hallo jay.king,

We hebben net iets gehoord van het casino. Volgens hun woorden is uw geld verwerkt. Ze hebben mij ook uw betalingstrackingnummer gestuurd, dat ik u in een persoonlijk bericht heb gestuurd. Controleer uw foruminbox.

Laat het ons weten zodra u het geld heeft ontvangen.

Op 4-9-2017 heb ik een opname gedaan bij planet7 casino.

op 22-09-2017 Kreeg te horen dat alles was goedgekeurd en wacht tot ze een cheque uitschrijven.

Op 30-09-17 heb ik een chat gehad om erachter te komen waar mijn opname was. Ze vertelden me dat het nog steeds een proces is.

Op 1-10-17 heb ik nog een keer gechat om erachter te komen waar het was en ze vertelden me dat het nog steeds een proces was, maar dat ze het zouden escaleren naar de financiële afdeling.

Vanaf vandaag 10/12/17 Nog steeds geen geld en te horen dat ik moet wachten. Ik zou iedereen die mij vraagt of planet7 een goed online casino is om op te spelen, vertellen. Om zo snel mogelijk weg te rennen, zullen ze je nooit betalen. maar zal de hele dag uw geld afpakken.

Hallo Lilbit0326,

Sorry om dat te horen. Houd er rekening mee dat het casino en zijn zustermerken op de waarschuwingslijst staan vanwege extreem trage uitbetalingen. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam. We gaan contact met hen opnemen en vragen naar uw opname.

Le Bon Casino wil mijn winst niet betalen, alstublieft! Bedankt. Patrick.gauthier55@orange.fr

Hallo Patrick,

We gaan het casino op de hoogte stellen en proberen u te helpen uw geld te krijgen. Houd er rekening mee dat de hele casinogroep op de waarschuwingslijst staat vanwege extreem trage uitbetalingen. Meer informatie kunt u HIER krijgen.

Hallo Patrick,

Het casino heeft ons laten weten dat uw overboeking op 6 december bij de verwerker is ingediend en dat deze uiterlijk eind volgende week op uw rekening zou moeten staan.

Laat het ons weten zodra u het geld ontvangt.

Helaas accepteren ze geen Poolse spelers.

...Zo gaat het leven toch..Ik win altijd in dit casino, de eerste keer dat ik om een opname van $600,00 vroeg, kostte het drie maanden vechten om het te krijgen en ik draaide het terug en speelde alles, en bleef toen weg . Maar ik was het verliezen beu en ging terug om $ 100 te winnen van mijn dagelijkse gratis spins. Hetzelfde gebeurde, maar deze keer kreeg ik na zes weken hulp van buitenaf om contact op te nemen met een persoon aan de binnenkant die ze kenden en die het erdoorheen duwden. Dus mijn enige terugtrekking ooit uit de weg, ik was opnieuw geïrriteerd, dus bleef ik weg. Maar opnieuw werd ik het verliezen beu en ging terug. Nu zit ik weer in hetzelfde schuitje. Ik heb mijn verificatiepapieren opnieuw ingediend omdat ik vermoed dat ze een jaar oud waren. Het lijkt erop dat ik nergens anders bonussen kan vinden die zo genereus zijn... of geluk zo goed. Ik zou willen dat ze op tijd zouden uitbetalen, of in ieder geval reëel en openhartig zouden zijn... en zouden zeggen dat ze je 90 dagen niet zouden betalen, hahahaha. Ik zou nooit weggaan. Oh trouwens, na de eerste keer dat ik lid werd van de Players Reward Card, omdat ze 7 dagen of minder gegarandeerd hadden voor uitbetalingen en Planet 7 op de lijst met casino's stond. Het maakte geen verschil en ze hielpen me helemaal niet om mijn opname veilig te stellen.

Hallo hbryan75,

Sorry om dat te horen. Soms is het moeilijk om het spelen te weerstaan, vooral als je het wachten op je opname beu bent. Houd er rekening mee dat Planet7 en haar zustersites op onze waarschuwingslijst staan vanwege extreem trage uitbetalingen en slechte klantenondersteuning. Kijk dan op de Planet7 beoordelingspagina . Zoals ik begreep heb je 100$ gewonnen, je documenten verzonden en je wacht nog steeds op de opname, toch? Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ? We gaan contact opnemen met het casino en proberen uit te vinden wanneer u uw winst ontvangt.

Hallo Hallo hbryan75,

Het casino heeft ons laten weten dat ze nog steeds wachten op uw verificatiedocumenten. Ze hebben u een e-mail gestuurd met het verzoek om de ontbrekende documenten, maar u heeft ze nog niet ingediend. Om uw winsten op te nemen, moet u de vereiste documenten indienen. Zodra u dat heeft gedaan, kunt u ons laten weten wanneer u het geld ontvangt.

Hallo, ik wacht momenteel op de uitbetaling van het bedrag van $ 217. Ik heb meerdere keren een aanvraag ingediend en ik heb ook alles gedaan wat ze vroegen, meerdere keren. Ik onderwierp me tot aan elk stuk papier dat men maar wilde en liet elk document individueel door hen verifiëren, alleen om ze opnieuw om de documenten te laten vragen en de genoemde documenten te ontvangen. Vervolgens heb ik een grootschalig verzameld antwoord gegeven op alle documenten, evenals hun aanvaarding ervan. Dit krijgt toch zeker mijn uitbetaling? NEE. Ik heb geen reactie gekregen. ALLES! Help alstublieft!

Hallo Shannon,

Bedankt dat u ons dit heeft laten weten en het spijt ons te horen van uw probleem. De hele groep staat op onze waarschuwingslijst vanwege extreem trage uitbetalingen en slechte klantenondersteuning. Ik heb je gebruikersnaam ontvangen, zodat het casino op de hoogte wordt gesteld. We zullen je op de hoogte houden.

Bedankt.

nou, ik ontdek net een waarschuwingslijst ... ik wist daar niets van, maar ik had mijn mening over veel van hen! Dankzij de tijd die je hebt genomen om deze lijst en dit forum te maken, helpt het om beter te spelen en vooral een betere game-ervaring. Bedankt, ik waardeer je forum en site enorm, het staat zo vol met informatie voor gokkers als ik, jij bent nr. 1

Hallo, ik wacht sinds 4 september 2018 op een opname van Planet 7 die op 14 september 2018 is goedgekeurd en die via Bitcoin zou moeten worden verzonden. Ik heb meerdere keren beleefd gevraagd naar de status op basis van het tijdsbestek van het casino voor opnames - dat is 7-10 werkdagen na goedkeuring. Er is mij verteld dat ze het super druk hebben en dat ik gewoon langer moet wachten. Er is mij verteld dat mijn opname wordt versneld. Toen kreeg ik vanavond te horen dat ik nu ineens 2 identiteitsbewijzen van de overheid moet opsturen (ook al heb ik mijn rijbewijs al opgestuurd) en een foto waarop ik een krant vasthoud met de datum van vandaag erop??!!?? Toen ik de vertegenwoordiger vroeg welke twee identiteitsbewijzen ze nodig hadden toen ik mijn rijbewijs al had opgestuurd, vertelde ze me nog een kopie van mijn DL en mijn paspoort. Toen ik haar vertelde dat ik geen paspoort had, zei ze toen een ander identiteitsbewijs. Toen ik haar vroeg om mij een voorbeeld te geven, bleef ze maar "een andere vorm van identiteitsbewijs" herhalen. Ik bleef haar vragen om mij een voorbeeld te geven, maar dat kon/deed ze niet. Ik ben zo gefrustreerd!!! Uiteindelijk verbrak ze opzettelijk de chat en moest ik helemaal opnieuw wachten, mijn probleem opnieuw typen aan een nieuwe vertegenwoordiger die zojuist dezelfde paragraaf had gekopieerd en geplakt als de vorige vertegenwoordiger. Toen ik vroeg om met een manager te spreken, kreeg ik te horen dat er geen beschikbaar was. Let wel, dit is voor een opname van $ 100!! Maar ik bleef erbij omdat ik dacht dat het geen zin meer had om te spelen als ik er niet zeker van kon zijn dat ze mijn winst zouden uitbetalen. Na het lezen van alle andere slechte recensies ben ik er echter niet zeker van dat Planet 7 of een van zijn dochterondernemingen de beste online casino-optie is. Ik begrijp niet hoe ze zaken kunnen blijven doen als ze geen loyale klanten uitbetalen! Vooral voor $ 100 opname! Help alstublieft! Ik ben meer dan gefrustreerd en er is geen andere optie om contact met hen op te nemen, behalve via chat en e-mail. Beide hebben mij niets opgeleverd.

Sorry om dat te horen. Houd er rekening mee dat de hele groep op onze waarschuwingslijst staat. We proberen contact op te nemen met het casino en vragen naar uw winst. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam.

Beste MelissaN en LCB,

Ik weet niet wat jullie hebben gedaan en of het alleen maar het feit was dat ik hier op jullie forum heb gepost, maar mijn terugtrekking uit Planet 7 verscheen vandaag op magische wijze in mijn Bitcoin-account! Ik ben absoluut weggeblazen!

Jullie zijn zonder twijfel GEWELDIG! Ik kan je niet genoeg bedanken voor het aanbieden van deze website/forum waar spelers een plek hebben waar ze legitieme klachten kunnen indienen en een broodnodige service kunnen bieden aan degenen die alle andere opties hebben uitgeput!

Ik zal zeker het advies op uw website opvolgen en vanaf nu de aanbevelingen van andere spelers volgen. Ik wou dat ik jullie eerder had gevonden! Het feit dat ik weken heb gewacht en de DAG NA ik uw website heb gevonden en op uw forum heb gepost, verschijnt mijn opname in mijn account.

Voor iedereen die zich afvraagt of deze site kan helpen: lees mijn oorspronkelijke bericht en de onmiddellijke reactie die ik heb ontvangen.

Ik kan je niet genoeg bedanken!

Eerlijk,

MSharp1121

Geweldig, MSharp1121. Zo blij dat we konden helpen.

Je kunt de lijst met casino’s met een waarschuwingsbord bekijken, zodat je deze altijd eerst kunt bekijken voordat je bij welk casino dan ook gaat spelen of storten. Je kunt ook op de hoogte blijven van de nieuwste rapporten over frauduleuze casino's die we HIER op LCB publiceren.

Bovendien kun je altijd contact met ons opnemen en vragen naar het casino waar je wilt spelen. Al onze beoordelingspagina's hebben een beoordeling voor een bepaald casino, samen met de opmerkingen van de spelers op basis van hun persoonlijke ervaringen.

Succes!

Re: Planet7 Gebruiker: legallss

Ik heb in eerste instantie $ 99 gestort op 8-09-2018 en heb een coupon AVENGERS260 gebruikt. Op 25-9-2018 had mijn account tussen &700 en $750 toen ik een opnameverzoek voor $300 indiende. De kassier registreerde dat al mijn geld in aanmerking kwam voor opname. Ik heb veel persoonlijke informatie ingediend om de Bitcoin-opname te verkrijgen (DL, paspoort, energierekening). Vervolgens werd op 16-10-2018 niet alleen mijn opname geweigerd, maar werd AL mijn resterende geld ($294,48) ingenomen door Planet7. Mijn account was geleegd.
Ik startte een chat. Er werd mij verteld dat vanwege de coupon die ik gebruikte, mijn geld waardeloos werd door het spelen van video poker en blackjack; de coupon was alleen goed voor keno en slots. Opnieuw registreerde de kassier dat al het geld opneembaar was. Ze kwamen overeen om mijn $ 99 terug te betalen en boden een coupon PAYDAY aan waarmee alle games volgens de vertegenwoordiger konden worden gespeeld. Toen ik op 23/10 probeerde mijn $99 op te nemen en opnieuw al mijn persoonlijke gegevens opgaf. Op 25/10 werd mijn verzoek afgewezen door Planet7 “omdat je niet-toegestane spellen speelde met de bonus PAYDAY.” Ik heb het chatlogboek waaruit blijkt dat alle spellen met die bonus waren toegestaan.

Bedankt dat je dit met ons deelt, legallss. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en kijken wat er met uw geld en account is gebeurd. Planet 7 casino en zijn zustermerken staan op onze waarschuwingslijst vanwege trage betalingen, slechte klantenondersteuning enz. Je kunt er HIER meer over lezen. Het casino heeft ons geholpen bij het oplossen van problemen met spelers, dus we zullen hen op de hoogte stellen en contact met u opnemen zodra we de updates hebben.

Hallo legallss,

We hebben de feedback van het casino ontvangen. Ze hebben ons namelijk laten weten dat u de accountverificatiedocumenten niet heeft verstrekt en daarom is uw opname geweigerd. Geef de benodigde documenten op en laat het ons weten zodra uw account is geverifieerd.

Bedankt dat u dit heeft onderzocht.

Ik heb Planet7 bij twee verschillende gelegenheden de vereiste documenten via een verificatiesysteem gestuurd, waaronder een foto waarop ik een krant vasthoud, mijn paspoort en rijbewijs; Een kopie rijbewijs; en een elektriciteitsrekening. En mijn bitcoin crypto-accountinformatie. Er is mij niet om verdere documentatie of informatie gevraagd. Na voltooiing van het verificatieproces was de laatste e-mail die ik van Planet7 ontving verdrietig dat mijn opnameverzoek werd afgewezen omdat ik op geautoriseerde spellen speelde.

Ze geven u geen nauwkeurige informatie.

Hier vindt u een bevestiging van het voltooien van het verificatieproces

Geweldig. Bedankt dat je het ons laat weten. Gelieve ons ook te informeren wanneer u de betaling ontvangt.

Hallo ~ nogmaals bedankt voor je hulp en ondersteuning bij het omgaan met Planet7. Nadat ik de gevraagde documenten had ingediend, ontving ik op 14/12 een e-mail van Vivian van Planet7 waarin stond dat mijn documenten compleet en geverifieerd waren. Ik volgde dezelfde dag nog een gesprek met Scott op Planet7-ondersteuning, die mij verzekerde dat het geld binnen 7-10 dagen naar mijn Bitcoin-rekening zou worden overgemaakt. Vandaag merkte ik dat het geld ($100) terug op mijn Planet7-rekening stond. Ik nam via de chat contact op met Jackie van Planet7-ondersteuning, die me een heel nieuw verhaal vertelde over het feit dat ik het geld niet kon opnemen omdat de bonus die ik gebruikte niet inwisselbaar was. Ik had oorspronkelijk $ 100 gestort en deze nieuwe regel werd nooit eerder genoemd. Wat een rondrennen! Deze mensen zullen tot het uiterste gaan om niet te betalen. Kun je helpen ?

De hele groep staat op onze waarschuwingslijst, maar we zullen proberen contact met hen op te nemen en u te helpen het probleem op te lossen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen?

Uw accountgegevens zijn naar het casino verzonden. We zullen je op de hoogte houden.

Nog steeds niets van het casino. Wij hebben hen een herinnering gestuurd. Ik hoop dat we de informatie snel krijgen. Houden u op de hoogte.

Hoi,

We hebben feedback gekregen van de casinovertegenwoordiger over uw zaak. Ze legden ons namelijk uit dat je een storting van $ 99 hebt gedaan met de couponcode PAYDAY, die een waarde van 30/60 pt heeft en geen maximale uitbetaling. Het couponbedrag bedroeg $ 279,72. Het bedrag dat u moest opnemen was $ 100, aangezien de bonus niet verzilverbaar is. Dit bedrag werd afgetrokken van de gevraagde opname. Het betekent dat je niet genoeg geld hebt om de bonus te dekken, wat zich vertaalt in het weigeren van de opname en het terugstorten van het geld op de casinorekening.

Zoals we uit je eerste bericht kunnen zien, was je aan het chatten met drie verschillende mensen in de livechat en gaven ze je de verkeerde informatie. Dat hebben wij ze verteld. Heb je echter de algemene voorwaarden gelezen van de bonus die je hebt geclaimd? Je wist duidelijk niet dat de bonus niet verzilverbaar was.

"10 februari. $1500 gewonnen. Opnameverzoek. Op 13 februari gekeken om de opname te controleren en zag dat deze werd geweigerd en dat het geld op mijn rekening werd teruggestort.

Vervolgens ben ik verder gegaan met een praatje. Na ongeveer 45 minuten heb ik meerdere keren verzocht om een supervisor aan boord te laten komen. Eindelijk nadat ik had gezegd dat het genoeg was en ik toezicht op de chat wilde, kwam Sana Gill aan boord. Het gesprek gaat verder - niet tot mijn tevredenheid. Er waren momenten dat ze me niet hoorden over wat ik vroeg. Ik vroeg om een volledige afdruk van de 7 uur dat ik in het casino aan het gokken was en welke gegevens er waren ingevuld voor de playthrough-vereiste. Ik had in die tijd 197 keer rondgedraaid en het enige wat ik kreeg was het laatste uur. Niets met betrekking tot de gehele 7 uur. Sana en ik hebben minstens 8 e-mails tussen ons verzonden en hebben nog steeds niet ontvangen wat ik had gevraagd. Als je wilt, kan ik alle betrokken chats en verzonden e-mails e-mailen.' Ik had om alle gegevens gevraagd die zogenaamd voor de playthrough waren gedaan. Ik ben er meer dan zeker van dat ik alle voorwaarden voor deze terugtrekking had bedoeld.

Hallo Lauraperkins,

Bedankt voor het sturen van uw casino-gebruikersnaam in een privébericht. We zullen de Casinovertegenwoordiger vragen om naar uw account te kijken. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.