Superheld
1359
275% up to $2750
Sign Up Bonus
1.1 / 240 stemmen
100% up to $1000
Sign Up Bonus
0.9 / 233 stemmen
260% + 35 Spins
Sign Up Bonus
0.7 / 191 stemmen
1.1 / 240 stemmen
275% up to $2750
Sign Up Bonus
0.9 / 233 stemmen
100% up to $1000
Sign Up Bonus
0.7 / 191 stemmen
260% + 35 Spins
Sign Up Bonus
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Senior Nieuwkomer
37
Vertaling 
vertaald met 
I requested funds to be deposited to my Coinbase why is it taking so long? How is it that they can accept my interact deposit instantly within 10 seconds but I’m sitting here waiting for my withdrawal like this is not acceptable. Crypto should be instant. I swear to God they are just taking the opportunity to find some ** ** way to *** scam me out of my money yet again.
Betwiste bedrag: 50$
Casino: Slot Madness
Zaaknr.: 4251
Ik heb een storting op mijn Coinbase-account aangevraagd, waarom duurt het zo lang? Hoe kan het dat ze mijn storting via Interact binnen 10 seconden direct accepteren, maar ik hier zit te wachten op mijn uitbetaling? Dit is onacceptabel. Crypto zou direct moeten werken. Ik zweer het, ze grijpen deze kans gewoon aan om me wéér op te lichten.
Betwiste bedrag: 50$
Casino: Slot Madness
Zaaknr.: 4251
Moderator
3961
Hi EliAmia,
Thank you for reaching out to us.
First of all, please send us via private message your casino username or the email address you used to register on Captain Jack Casino.
Additionally, we will need some more information about your case in order to assist you properly:
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to contact the casino rep to check your account.
Hoi EliAmia ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.
Stuur ons allereerst via een privébericht uw casino-gebruikersnaam of het e-mailadres waarmee u zich bij Captain Jack Casino heeft geregistreerd.
Daarnaast hebben we nog wat meer informatie over uw zaak nodig om u goed te kunnen helpen:
Zodra u ons alle benodigde gegevens heeft verstrekt, kunnen we contact opnemen met de casinomedewerker om uw account te controleren.
0.9/ 5
Moderator
3961
Hi EmpressLinda,
This is your final warning regarding your behaviour and communication on the forum. The language used in your recent posts, including insults, threats, and references to violence, is strictly against the LCB forum rules and community guidelines and will not be tolerated.
We kindly ask you to remain respectful when communicating on the forum. Any further violations may result in actions being taken against your account or posts being removed.
Regarding your complaint, we will forward your casino username to check the status of your withdrawal.
Additionally, please note that it’s not uncommon for this group of casinos to experience payment delays, but in most cases, players do eventually receive their withdrawals. It may simply take longer than expected, which is also why this casino group is currently on our Warning list.
Hallo EmpressLinda ,
Dit is uw laatste waarschuwing met betrekking tot uw gedrag en communicatie op het forum. De taal die u in uw recente berichten gebruikt, waaronder beledigingen, bedreigingen en verwijzingen naar geweld, is strikt in strijd met de forumregels en communityrichtlijnen van LCB en zal niet worden getolereerd.
We verzoeken u vriendelijk om respectvol te blijven communiceren op het forum. Verdere overtredingen kunnen leiden tot maatregelen tegen uw account of het verwijderen van berichten.
Met betrekking tot uw klacht zullen wij uw casino-gebruikersnaam doorsturen om de status van uw uitbetaling te controleren.
Houd er bovendien rekening mee dat het niet ongebruikelijk is dat deze groep casino's te maken krijgt met vertragingen in uitbetalingen, maar in de meeste gevallen ontvangen spelers hun uitbetalingen uiteindelijk wel. Het kan gewoon langer duren dan verwacht, en dat is ook de reden waarom deze casinogroep momenteel op onze waarschuwingslijst staat.
Nieuwkomer
12
Hi
I emailed you via private message, my username and email for Captain Jack casino.
My withdrawal was to Bitcoin. My account is verified. I won using a deposit bonus. I access from the USA.
I emailed my ID and Bitcoin wallet address to dominic.g@viphostforyou.com in April 2025.
Hoi
Ik heb je via een privébericht mijn gebruikersnaam en e-mailadres voor Captain Jack Casino gestuurd.
Mijn uitbetaling was in Bitcoin. Mijn account is geverifieerd. Ik heb gewonnen met een stortingsbonus. Ik log in vanuit de VS.
Ik heb mijn ID en Bitcoin-walletadres in april 2025 naar dominic.g@viphostforyou.com gemaild.
0.9/ 5
Moderator
3961
njanjam wrote:Hi Ken Hill,
Could you please let us know if there is an update regarding your case and if you need our assistance?
Hi Ken Hill,
We have received confirmation from the casino representative that your withdrawals have been successfully paid out, and the remaining one should arrive within the next couple of business days.
Since we have not received any further response from you, we will mark complaint #4213 as RESOLVED.
njanjam schreef:Hallo Ken Hill ,
Kunt u ons laten weten of er een update is over uw zaak en of u onze hulp nodig heeft?
Hallo Ken Hill ,
We hebben van de casinomedewerker bevestiging gekregen dat uw uitbetalingen succesvol zijn verwerkt en dat de resterende uitbetaling binnen enkele werkdagen zal volgen.
Aangezien we geen verdere reactie van u hebben ontvangen, markeren we klachtnummer 4213 als OPGELOST.
Moderator
3961
EliAmia wrote:Hi
I emailed you via private message, my username and email for Captain Jack casino.
My withdrawal was to Bitcoin. My account is verified. I won using a deposit bonus. I access from the USA.
I emailed my ID and Bitcoin wallet address to dominic.g@viphostforyou.com in April 2025.
Hi EliAmia,
Thank you so much for sending us your account details. We have forwarded it to the casino rep, and once we have an update, we will let you know.
Keep you posted on this thread.
EliAmia schreef:Hoi
Ik heb je via een privébericht mijn gebruikersnaam en e-mailadres voor Captain Jack Casino gestuurd.
Mijn uitbetaling was in Bitcoin. Mijn account is geverifieerd. Ik heb gewonnen met een stortingsbonus. Ik log in vanuit de VS.
Ik heb mijn ID en Bitcoin-walletadres in april 2025 naar dominic.g@viphostforyou.com gemaild.
Hoi EliAmia ,
Hartelijk bedankt voor het doorsturen van uw accountgegevens. We hebben deze doorgestuurd naar de medewerker van het casino en zodra we een update hebben, laten we het u weten.
Ik houd jullie op de hoogte via dit topic.
0.9/ 5
Moderator
3961
njanjam wrote:Hi EmpressLinda,
This is your final warning regarding your behaviour and communication on the forum. The language used in your recent posts, including insults, threats, and references to violence, is strictly against the LCB forum rules and community guidelines and will not be tolerated.
We kindly ask you to remain respectful when communicating on the forum. Any further violations may result in actions being taken against your account or posts being removed.
Regarding your complaint, we will forward your casino username to check the status of your withdrawal.
Additionally, please note that it’s not uncommon for this group of casinos to experience payment delays, but in most cases, players do eventually receive their withdrawals. It may simply take longer than expected, which is also why this casino group is currently on our Warning list.
Hi EmpressLinda,
As the casino support already informed you, unfortunately, you will need to wait 7–10 business days for the approval process, and after that, additional time may be needed for the payout, depending on the payment method used.
Please make sure that all information and documents provided for verification are correct, as well as your payment details, to avoid any further delays.
Unfortunately, these are the casino’s Terms & Conditions and we are not able to influence them.
Please keep us updated if this timeframe passes without any progress.
njanjam schreef:Hallo EmpressLinda ,
Dit is uw laatste waarschuwing met betrekking tot uw gedrag en communicatie op het forum. De taal die u in uw recente berichten gebruikt, waaronder beledigingen, bedreigingen en verwijzingen naar geweld, is strikt in strijd met de forumregels en communityrichtlijnen van LCB en zal niet worden getolereerd.
We verzoeken u vriendelijk om respectvol te blijven communiceren op het forum. Verdere overtredingen kunnen leiden tot maatregelen tegen uw account of het verwijderen van berichten.
Met betrekking tot uw klacht zullen wij uw casino-gebruikersnaam doorsturen om de status van uw uitbetaling te controleren.
Houd er bovendien rekening mee dat het niet ongebruikelijk is dat deze groep casino's te maken krijgt met vertragingen in uitbetalingen, maar in de meeste gevallen ontvangen spelers hun uitbetalingen uiteindelijk wel. Het kan gewoon langer duren dan verwacht, en dat is ook de reden waarom deze casinogroep momenteel op onze waarschuwingslijst staat.
Hallo EmpressLinda ,
Zoals de klantenservice van het casino u al heeft laten weten, moet u helaas 7 tot 10 werkdagen wachten op de goedkeuring van uw aanvraag. Daarna kan het nog langer duren voordat de uitbetaling plaatsvindt, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.
Zorg ervoor dat alle informatie en documenten die u ter verificatie aanlevert, correct zijn, evenals uw betalingsgegevens, om verdere vertragingen te voorkomen.
Helaas zijn dit de algemene voorwaarden van het casino en kunnen wij daar geen invloed op uitoefenen.
Houd ons alstublieft op de hoogte als deze periode verstrijkt zonder dat er vooruitgang is geboekt.
Moderator
3961
njanjam wrote:Hi EliAmia,
Thank you so much for sending us your account details. We have forwarded it to the casino rep, and once we have an update, we will let you know.
Keep you posted on this thread.
Hi EliAmia,
We are still waiting for the response from the casino rep. They said that they need more time to review your case and check your withdrawal.
As soon as we have any update, we will let you know.
Thank you for your patience.
njanjam schreef:Hoi EliAmia ,
Hartelijk bedankt voor het doorsturen van uw accountgegevens. We hebben deze doorgestuurd naar de medewerker van het casino en zodra we een update hebben, laten we het u weten.
Ik houd jullie op de hoogte via dit topic.
Hoi EliAmia ,
We wachten nog steeds op een reactie van de casinomedewerker. Ze gaven aan dat ze meer tijd nodig hebben om uw zaak te bekijken en uw uitbetaling te controleren.
Zodra we meer informatie hebben, laten we het u weten.
Dank u voor uw geduld.
Moderator
3961
Hi EmpressLinda,
According to the rules stated in their Terms & Conditions, the casino may take 7-10 business days for the approval process, and after that, additional time may be needed for the payout, depending on the payment method used.
We will mark this complaint as RESOLVED, as the casino is currently acting in accordance with its stated Terms & Conditions, and unfortunately, there is nothing further we can influence at this stage.
However, if this timeframe passes and you still do not receive your withdrawal, please contact us again and we will reopen the case.
Hallo EmpressLinda ,
Volgens de regels in hun algemene voorwaarden kan het casino 7 tot 10 werkdagen nodig hebben voor de goedkeuring van de transactie. Daarna kan het, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode, nog langer duren voordat de uitbetaling plaatsvindt.
We zullen deze klacht als OPGELOST markeren, aangezien het casino momenteel handelt in overeenstemming met de vermelde algemene voorwaarden en we helaas in dit stadium geen verdere invloed meer kunnen uitoefenen.
Mocht deze termijn echter verstrijken en u uw uitbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op en wij zullen de zaak heropenen.
I participated in a freeroll tournament and won a prize of 100 dollars I put in to withdraw and they manager override it and delete the money from my account like it never existed and this casino has done this to me multiple times on freeroll tournament prize withdrawals not sure why but is there anything that can be done to help
Betwiste bedrag: 100$
Casino: Slot Madness
Zaaknr.: 4290
Ik deed mee aan een freeroll-toernooi en won een prijs van 100 dollar. Toen ik een uitbetaling wilde doen, werd deze geblokkeerd en het geld van mijn rekening verwijderd alsof het nooit bestaan had. Dit casino heeft dit al meerdere keren gedaan bij uitbetalingen van prijzen uit freeroll-toernooien. Ik weet niet waarom, maar is er iets wat ik kan doen?
Betwiste bedrag: 100$
Casino: Slot Madness
Zaaknr.: 4290
Moderator
1029
Hello Mo86e5,
Thank you for sharing your experience with our members. We understand why this situation is particularly frustrating, especially if you state that similar issues have already happened to you multiple times at this casino.
Please be advised that Slot Madness and its related brands have accumulated a significant number of complaints over the years involving delayed payments, disputed winnings, and communication issues. As noted in our casino review, which you can find HERE, players are generally advised to approach this brand with extreme caution due to its long-standing reputation regarding payment handling and customer support practices.
In order for us to better understand your case, please let us know:
Feel free to share all the information with us via private message.
Once we have additional details, we can review the situation clearer and provide further assistance.
Thank you!
Hallo Mo86e5 ,
Bedankt dat u uw ervaring met onze leden hebt gedeeld. We begrijpen dat deze situatie bijzonder frustrerend is, vooral als u aangeeft dat u soortgelijke problemen al meerdere keren in dit casino hebt ondervonden.
Houd er rekening mee dat Slot Madness en de daaraan gerelateerde merken in de loop der jaren een aanzienlijk aantal klachten hebben ontvangen over vertraagde uitbetalingen, betwiste winsten en communicatieproblemen. Zoals vermeld in onze casino-recensie, die u HIER kunt vinden, wordt spelers over het algemeen aangeraden om uiterst voorzichtig te zijn met dit merk vanwege de aloude reputatie op het gebied van betalingsverwerking en klantenservice.
Om uw zaak beter te begrijpen, verzoeken wij u het volgende aan ons door te geven:
U kunt alle informatie gerust via een privébericht met ons delen.
Zodra we meer details hebben, kunnen we de situatie beter inschatten en verdere hulp bieden.
Bedankt!
1.1/ 5
Moderator
3961
Hi Mo86e5,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
Hallo Mo86e5 ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft? Zo ja, geef ons dan meer informatie over uw zaak, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
Moderator
6427
Hi EliAmia,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Hoi EliAmia ,
We hebben de vertegenwoordiger van het casino een herinnering gestuurd omdat we nog geen reactie hebben ontvangen. Is er in de tussentijd al vooruitgang geboekt aan jullie kant?
Dank u voor uw geduld.
Moderator
6427
Nieuwkomer
12
Hi
Yes I received a first payment of $1250 around 4 days ago.
Hoi
Ja, ik heb ongeveer 4 dagen geleden een eerste betaling van $1250 ontvangen.
Moderator
3961
Hi EliAmia,
Do you have any updates on your case?
Also, could you please let us know if you have received any additional installments or payments since your last post?
Hoi EliAmia ,
Heeft u nog nieuws over uw zaak?
Kunt u ons ook laten weten of u sinds uw laatste bericht nog extra termijnen of betalingen heeft ontvangen?
Moderator
3961
Hi EliAmia,
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close this complaint and mark it as RESOLVED.
Hoi EliAmia ,
Aangezien we geen reactie van u hebben ontvangen en door de medewerker op de hoogte zijn gebracht van de positieve afloop, moeten we deze klacht sluiten en als OPGELOST markeren.
Nieuwkomer
2
I can not remember the bonus code but I always had the no rules bonus with a high % for a minimum amount to deposit. I strictly use Bitcoin to deposit and withdraw winnings. I never use a credit or debit card. I have 9 withdrawals still waiting with lengthy time frames and the same scripted excuses. In total, I have 15 pending withdrawals, each for the maximum allowed increment of $2,500, totaling a combined balance of $37,500. The exact breakdown of my pending requests is as follows:
Planet 7: 9 pending withdrawals ($22,500)Casino Username: f5s8mkr1cz Planet 7- Registered Email: goobyiscute@gmail.com
Slots Garden: 3 pending withdrawals ($7,500)Casino Username: slywaou92k Registered Email: goobyiscute@gmail.co
Palace of Chance: 3 pending withdrawals ($7,500)Casino Username: jz4mfutcrn goobyiscute@gmail.com
Key Details of My Account and Play: "No Rules" Coupon Used: These winnings were generated entirely from cash deposits paired with a "No Rules / No Max Cashout / No Playthrough" coupon code. All wagering guidelines have been fully cleared and verified. The entire $37,500 balance is cashable.
2: Account Fully Verified: My identity (KYC) paperwork, including photo ID, proof of residence, and wallet details, has already been submitted and officially marked as fully approved by your administration teams.
3: Strictly Crypto Transactions: I strictly deposit via Bitcoin and withdraw via Bitcoin. There are no international banking wires, bank holds, or credit card clearing processes involved. Because this is a pure crypto-to-crypto account, the automated clearing process should be instant once authorized.
The Issue: Every time I contact live support or account managers, I am given scripted excuses regarding "payment provider bottlenecks" and promises of "escalations" to the finance team. No actual payments have materialized.
Because I am a verified crypto-only player, I am requesting that my pending $2,500 requests immediately be processed to my designated wallet or fast-tracked via your Coindraw channel. All these requests were made in April of 2026. Now we're going into July
Betwiste bedrag: 37.5$
Casino: Planet 7 Casino
Zaaknr.: 4427
Ik kan me de bonuscode niet meer herinneren, maar ik had altijd de bonus zonder regels met een hoog percentage voor een minimale storting. Ik gebruik uitsluitend Bitcoin voor stortingen en opnames. Ik gebruik nooit een creditcard of betaalpas. Ik heb nog 9 opnames in behandeling met lange wachttijden en steeds dezelfde standaard excuses. In totaal heb ik 15 openstaande opnames, elk voor het maximaal toegestane bedrag van $2.500, wat neerkomt op een totaal saldo van $37.500. De exacte specificatie van mijn openstaande verzoeken is als volgt:
Planet 7: 9 lopende uitbetalingen ($22.500) Casino gebruikersnaam: f5s8mkr1cz Planet 7 - Geregistreerd e-mailadres: goobyiscute@gmail.com
Slots Garden: 3 lopende uitbetalingen ($7.500) Casino gebruikersnaam: slywaou92k Geregistreerd e-mailadres: goobyiscute@gmail.co
Palace of Chance: 3 lopende uitbetalingen ($7.500) Casino gebruikersnaam: jz4mfutcrn goobyiscute@gmail.com
Belangrijke details van mijn account en spel: Gebruikte couponcode "No Rules": Deze winst is volledig gegenereerd door contante stortingen in combinatie met een couponcode "No Rules / No Max Cashout / No Playthrough". Aan alle inzetvoorwaarden is volledig voldaan en deze zijn geverifieerd. Het volledige saldo van $37.500 is opneembaar.
2: Account volledig geverifieerd: Mijn identiteitsdocumenten (KYC), waaronder een identiteitsbewijs met foto, een bewijs van woonplaats en mijn portemonneegegevens, zijn reeds ingediend en officieel goedgekeurd door uw administratieve teams.
3: Uitsluitend cryptotransacties: Ik stort en neem uitsluitend op via Bitcoin. Er zijn geen internationale bankoverschrijvingen, bankblokkeringen of creditcardverwerkingsprocessen bij betrokken. Omdat dit een puur crypto-naar-crypto-account is, zou het geautomatiseerde verwerkingsproces direct moeten plaatsvinden zodra de transactie is geautoriseerd.
Het probleem: Elke keer dat ik contact opneem met de klantenservice of accountmanagers, krijg ik standaard excuses te horen over "knelpunten bij de betalingsprovider" en beloftes dat het probleem wordt "doorverwezen" naar de financiële afdeling. Er zijn echter nog geen betalingen gedaan.
Omdat ik een geverifieerde speler ben die uitsluitend met cryptovaluta speelt, verzoek ik dat mijn openstaande aanvragen van $2.500 onmiddellijk worden overgemaakt naar mijn aangewezen wallet of versneld worden verwerkt via jullie Coindraw-kanaal. Al deze aanvragen zijn gedaan in april 2026. We gaan nu juli in.
Betwiste bedrag: 37.5$
Casino: Planet 7 Casino
Zaaknr.: 4427
0.3/ 5
Moderator
3961
Hi Diamondzz,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.
Please note that casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:
Players are advised to use an extreme caution upon deciding to play here. Planet 7 and sister casinos are known for extremely slow payments and poor customer support. They tend to pay the players, however payments are usually issued after a month+ , which is unacceptable business practice.
On the positive side, members are still receiving their withdrawals, although there can be some delays. The casino representative also usually assists when possible, so we will reach out to them to check your payment request.
Keep you posted here on this thread.
Hoi Diamondzz ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen.
Houd er rekening mee dat casino's uit deze groep onder onze waarschuwingsrubriek vallen vanwege meldingen van vertraagde betalingen en uitbetalingen:
Spelers wordt aangeraden uiterst voorzichtig te zijn bij het kiezen van een casino. Planet 7 en aanverwante casino's staan bekend om hun extreem trage uitbetalingen en slechte klantenservice. Ze betalen spelers weliswaar uit, maar meestal pas na een maand of langer, wat onacceptabel is.
Positief is dat leden hun uitbetalingen nog steeds ontvangen, hoewel er soms vertragingen kunnen optreden. De medewerker van het casino helpt doorgaans ook waar mogelijk, dus we zullen contact met hen opnemen om uw betalingsverzoek te controleren.
Ik houd jullie hier op de hoogte.
Moderator
3961
Hi Diamondzz,
We have received confirmation from the casino that your withdrawals are being processed and paid consistently. They have also confirmed that your withdrawals have been approved and scheduled for payment, and that you have received payments from all three casinos this month.
Regarding Planet 7, your withdrawal may be split into multiple payments due to third-party processing limits.
We kindly ask for your patience. As has been the case so far, your winnings will continue to be paid in installments until the full amount has been received.
Hoi Diamondzz ,
We hebben van het casino bevestiging ontvangen dat uw opnames worden verwerkt en consistent worden uitbetaald. Ze hebben ook bevestigd dat uw opnames zijn goedgekeurd en ingepland voor betaling, en dat u deze maand betalingen van alle drie de casino's heeft ontvangen.
Wat Planet 7 betreft, kan uw opname in meerdere betalingen worden opgesplitst vanwege verwerkingslimieten van derden.
Wij vragen vriendelijk om uw geduld. Zoals tot nu toe het geval is geweest, zullen uw winsten in termijnen worden uitbetaald totdat het volledige bedrag is ontvangen.
Moderator
3961
Hi Diamondzz,
Could you please let us know whether you have seen the response we received from the casino representative?
Also, kindly confirm whether you are receiving your payouts.
Hoi Diamondzz ,
Kunt u ons laten weten of u het antwoord dat we van de casinomedewerker hebben ontvangen, heeft gezien?
Kunt u ook bevestigen of u uw uitbetalingen ontvangt?
Moderator
3961
Hi Diamondzz,
Since more than 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation from the casino representative that your withdrawals are being processed and paid regularly, we will proceed to close complaint #4427 and mark it as RESOLVED.
If you experience any further issues, please don't hesitate to reach out to us.
Hoi Diamondzz ,
Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken zonder reactie van u, en we van de casinomedewerker bevestiging hebben ontvangen dat uw uitbetalingen worden verwerkt en regelmatig worden uitbetaald, zullen we klacht #4427 sluiten en als OPGELOST markeren.
Mocht u nog verdere problemen ondervinden, neem dan gerust contact met ons op.
Senior Nieuwkomer
43
I got on a hot streak and claimed five withdrawals in five days. They were all on no play through match bonuses. Which really means a 1x play through.T & C are not a problem. I have made every deposit currently and in the past with Cash App Bitcoin wallet address. Well now that I’ve got 5 pending withdrawals sitting there they say that I can’t withdraw with Cash App I have to use Exodus or Robinhood. Seems like BS to me. So now if I go and cancel all 5 of those withdrawals to use Exodus to get my Money, those 5 cancelled withdrawals cancel out one another by coupon T&C. How is this type of thing acceptable?
Betwiste bedrag: 2000$
Casino: Captain Jack Casino
Zaaknr.: 4493
Ik had een goede reeks en heb in vijf dagen tijd vijf opnames aangevraagd. Het waren allemaal bonussen zonder doorspeelvereiste. Dat betekent in feite een doorspeelvereiste van 1x. De algemene voorwaarden zijn geen probleem. Ik heb al mijn stortingen, zowel nu als in het verleden, gedaan met mijn Cash App Bitcoin-walletadres. Nu ik vijf openstaande opnames heb, zeggen ze dat ik niet via Cash App kan opnemen en dat ik Exodus of Robinhood moet gebruiken. Dat lijkt me onzin. Dus als ik al die vijf opnames annuleer om mijn geld via Exodus op te nemen, heffen die vijf geannuleerde opnames elkaar op volgens de algemene voorwaarden van de coupon. Hoe kan zoiets acceptabel zijn?
Betwiste bedrag: 2000$
Casino: Captain Jack Casino
Zaaknr.: 4493
Moderator
3961
Hi Clocke1968,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We do understand your concern.
Based on the casino's Terms & Conditions, cryptocurrency withdrawals are available for players who deposit using cryptocurrency. However, the terms do not state that the withdrawal must be processed to the same wallet used for deposits, and the casino reserves the right to determine the available cryptocurrency withdrawal option.
"Cryptocurrency Deposits: Withdrawal options via cryptocurrency are reserved for Customers who primarily deposit using digital assets. While payouts are generally restricted to the specific cryptocurrency used for the deposit, the Company reserves the right to use Bitcoin as the sole available payment option in certain cases."
We will forward your case to the casino rep for further assistance.
Keep you posted.
Hallo Clocke1968 ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen uw bezorgdheid.
Volgens de algemene voorwaarden van het casino is het mogelijk om geld op te nemen in cryptovaluta als de speler die met cryptovaluta stort. De voorwaarden vermelden echter niet dat de opname moet plaatsvinden naar dezelfde wallet als waarmee is gestort, en het casino behoudt zich het recht voor om te bepalen welke optie voor opname in cryptovaluta beschikbaar is.
"Stortingen in cryptovaluta: Opnames via cryptovaluta zijn alleen mogelijk voor klanten die voornamelijk storten met digitale activa. Hoewel uitbetalingen over het algemeen beperkt zijn tot de specifieke cryptovaluta die voor de storting is gebruikt, behoudt het bedrijf zich het recht voor om in bepaalde gevallen Bitcoin als enige beschikbare betaalmethode te gebruiken."
We zullen uw zaak doorsturen naar de casinomedewerker voor verdere hulp.
Ik houd je op de hoogte.
Casino Rep
351
Greetings all,
I have reviewed the situation and I can't seem to find an issue here. All of the requested withdrawals are still well within the limits for time stated in the terms and conditions. Valid documentation and payout information are posted and approved within the player account. The requested withdrawals will be reviewed and approved individually in conjunction with the respective time they were requested.
As each of the requested withdrawals is from a separate deposit using a separate deposit bonus, yes, cancelling then combining them could potentially be problematic. I wouldn't advise it. The best way to go is just to be patient and wait for each of them to go through the approval process. I can confirm that yes, per the terms of the casino and the bonuses themselves any funds provided by the casino on top of the cash deposit amount are "non-cashable" and removed by the approvals department when the requested deposit is approved. These funds are ostensibly a "loan" from the casino so you can play longer and potentially win! If you lose them, that's the end of it. But if you win on them then the portion provided by the casino for additional play is removed as is standard, both here and within the industry.
Hopefully this clarifies things. :)
Best wishes and have a great day!
Nick and Captain Jack
Hallo allemaal,
Ik heb de situatie bekeken en kan geen probleem vinden. Alle aangevraagde opnames vallen nog ruim binnen de in de algemene voorwaarden vermelde termijnen. Geldige documentatie en uitbetalingsinformatie zijn in het spelersaccount geplaatst en goedgekeurd. De aangevraagde opnames worden individueel beoordeeld en goedgekeurd, afhankelijk van het tijdstip waarop ze zijn aangevraagd.
Aangezien elke aangevraagde opname afkomstig is van een aparte storting met een aparte stortingsbonus, kan het inderdaad problematisch zijn om ze te annuleren en vervolgens samen te voegen. Ik zou het afraden. De beste manier is om geduldig te wachten tot elke opname is goedgekeurd. Ik kan bevestigen dat, volgens de voorwaarden van het casino en de bonussen zelf, alle bedragen die het casino bovenop het stortingsbedrag verstrekt, "niet-uitbetaalbaar" zijn en door de goedkeuringsafdeling worden verwijderd zodra de aangevraagde storting is goedgekeurd. Deze bedragen zijn in feite een "lening" van het casino, zodat je langer kunt spelen en mogelijk kunt winnen! Als je ze verliest, is het daarmee afgelopen. Maar als je ermee wint, wordt het gedeelte dat het casino heeft verstrekt voor extra speelgeld verwijderd, zoals gebruikelijk is, zowel hier als in de branche.
Hopelijk is dit duidelijk. :)
Hartelijke groeten en een fijne dag!
Nick en kapitein Jack
Senior Nieuwkomer
43
Thank you, the part I can't understand is I've made plenty of withdrawals between the Inclave group of casinos and I have used Cash App to make all my deposits and all of my withdrawals up until now.
Dank u wel, wat ik niet begrijp is dat ik al heel wat geld heb opgenomen bij de casino's van de Inclave-groep en dat ik tot nu toe al mijn stortingen en opnames via Cash App heb gedaan.
Moderator
3961
Hi Clocke1968,
According to the casino representative, there is no issue with your withdrawal requests. They confirmed that all of them are still within the processing timeframe stated in their Terms & Conditions.
They also advised not to cancel your pending withdrawals, as each one is linked to a separate deposit and bonus, and cancelling them could affect the withdrawal process.
For now, they recommend waiting for each withdrawal to be processed individually.
Hallo Clocke1968 ,
Volgens de medewerker van het casino is er geen probleem met uw uitbetalingsverzoeken. Zij bevestigden dat alle verzoeken nog binnen de in hun algemene voorwaarden vermelde verwerkingstermijn vallen.
Ze adviseerden ook om lopende opnames niet te annuleren, omdat elke opname gekoppeld is aan een aparte storting en bonus, en het annuleren ervan het opnameproces kan beïnvloeden.
Voorlopig raden ze aan te wachten tot elke opname afzonderlijk is verwerkt.
Senior Nieuwkomer
43
Well something shady is going on because now I can't deposit at any Inclave run casino's. And they say that all Inclave casino's are not connected to share all information on players. This just proves that they are indeed conected.
Er is duidelijk iets niet pluis, want ik kan nu bij geen enkel casino van Inclave meer geld storten. Ze beweren dat alle Inclave-casino's niet met elkaar verbonden zijn en geen spelersgegevens delen. Dit bewijst juist dat ze wél met elkaar verbonden zijn.
Senior Nieuwkomer
30
I am having an issue with Silver Oak again. I have been waiting approximately 10 days for approval of my withdrawal, after about 2-3 escalations. It is still listed as pending. The disputed amount is 1544, minus bonus amount of 311.49 so about 1232. Have had withdrawals paid out from here before. Though for one previous withdrawal, I needed assistance from LCB.
Thank you.
Betwiste bedrag: 1544$
Casino: Silver Oak Casino
Zaaknr.: 4503
Ik heb opnieuw een probleem met Silver Oak. Ik wacht nu al ongeveer 10 dagen op goedkeuring van mijn uitbetaling, na zo'n 2-3 keer de zaak te hebben geëscaleerd. De uitbetaling staat nog steeds als 'in behandeling'. Het betwiste bedrag is 1544, min het bonusbedrag van 311,49, dus ongeveer 1232. Ik heb hier al eerder uitbetalingen ontvangen. Voor één eerdere uitbetaling had ik echter hulp nodig van LCB.
Bedankt.
Betwiste bedrag: 1544$
Casino: Silver Oak Casino
Zaaknr.: 4503
Moderator
3961
Hi jp826,
Thank you for reaching out to us and sharing your experince. We are sorry that you have been waiting for your withdrawal that long.
We have forwarded your casino username to check your withdrawal request.
Keep you posted.
Hallo jp826 ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons dat u zo lang op uw uitbetaling hebt moeten wachten.
We hebben uw casinogebruikersnaam doorgestuurd om uw uitbetalingsverzoek te controleren.
Ik houd je op de hoogte.
Moderator
3961
Clocke1968 wrote:Well something shady is going on because now I can't deposit at any Inclave run casino's. And they say that all Inclave casino's are not connected to share all information on players. This just proves that they are indeed conected.
Hi Clocke1968,
We have received confirmation from the casino representative that your withdrawal will be processed.
Could you please let us know if there has been any update on your side?
Clocke1968 schreef:Er is duidelijk iets niet pluis, want ik kan nu bij geen enkel casino van Inclave meer geld storten. Ze beweren dat alle Inclave-casino's niet met elkaar verbonden zijn en geen spelersgegevens delen. Dit bewijst juist dat ze wél met elkaar verbonden zijn.
Hallo Clocke1968 ,
We hebben van de casinomedewerker bevestiging gekregen dat uw uitbetaling zal worden verwerkt.
Kunt u ons laten weten of er aan uw kant al nieuws is?
Moderator
3961
Hi jp826,
We have received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Keep you posted
Hallo jp826 ,
We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker. Ze onderzoeken uw account momenteel en nemen contact met ons op zodra ze weten wat er is gebeurd.
Ik houd je op de hoogte.
Senior Nieuwkomer
30
njanjam wrote:Hi jp826,
We have received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Keep you posted
So I just checked and they approved my withdrawal. Now just waiting for the funds.
I will be opening another one for a sister site of theirs that I have had trouble with in the past as well.
njanjam schreef:Hallo jp826,
We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker. Ze onderzoeken uw account momenteel en nemen contact met ons op zodra ze weten wat er is gebeurd.
Ik houd je op de hoogte.
Ik heb net gecontroleerd en mijn opname is goedgekeurd. Nu wacht ik alleen nog op het geld.
Ik ga een nieuw account aanmaken voor een zustersite van hen waar ik in het verleden ook al problemen mee heb gehad.
Moderator
3961
njanjam wrote:Hi Clocke1968,
We have received confirmation from the casino representative that your withdrawal will be processed.
Could you please let us know if there has been any update on your side?
Hi Clocke1968,
Since we have not received any further confirmation from you, but the casino rep has confirmed that your withdrawals are being processed, we will mark this complaint #4493 as RESOLVED.
If any issues come up, please feel free to contact us and we will be happy to assist further.
njanjam schreef:Hallo Clocke1968 ,
We hebben van de casinomedewerker bevestiging gekregen dat uw uitbetaling zal worden verwerkt.
Kunt u ons laten weten of er aan uw kant al nieuws is?
Hallo Clocke1968 ,
Aangezien we geen verdere bevestiging van u hebben ontvangen, maar de medewerker van het casino heeft bevestigd dat uw uitbetalingen worden verwerkt, zullen we deze klacht #4493 als OPGELOST markeren.
Mochten er zich problemen voordoen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Senior Nieuwkomer
43
All Inclave run casinos are punishing me now for winning. Can't claim any good coupons that are clearly advertised on the home page. And they can't say it's deposit related because I make plenty of them. It doesn't pay to be a VIP and win at this group of Fair Gamers!!...lol... but just to be clear , I don't play to lose Inclave!!!!
Alle casino's die door Inclave worden beheerd, straffen me nu voor mijn winst. Ik kan geen van de goede coupons claimen die duidelijk op de homepage worden geadverteerd. En ze kunnen niet zeggen dat het aan mijn stortingen ligt, want ik verdien er genoeg. Het loont niet om VIP te zijn en te winnen bij deze groep eerlijke spelers!!...lol... maar voor de duidelijkheid, ik speel niet om te verliezen bij Inclave!!!!
Senior Nieuwkomer
43
I have received one of my five withdrawals, the smallest one last week. Make it one of seven. I have two more filed with sister casinos of Captain Jack.
Ik heb één van mijn vijf uitbetalingen ontvangen, de kleinste vorige week. Maak er maar één van de zeven. Ik heb er nog twee aangevraagd bij zustercasino's van Captain Jack.
Senior Nieuwkomer
30
njanjam wrote:Hi jp826,
Great news! Keep us posted
Still waiting for payout.
njanjam schreef:Hallo jp826,
Geweldig nieuws! Houd ons op de hoogte!
Ik wacht nog steeds op de uitbetaling.
Moderator
3961
Clocke1968 wrote:All Inclave run casinos are punishing me now for winning. Can't claim any good coupons that are clearly advertised on the home page. And they can't say it's deposit related because I make plenty of them. It doesn't pay to be a VIP and win at this group of Fair Gamers!!...lol... but just to be clear , I don't play to lose Inclave!!!!
Hi Clocke1968,
Thank you for sharing your experience with us.
Could you please let us know if you contacted the casino support team and whether they provided any reason why you are currently unable to receive bonuses?
If you did contact them, please send us the chat conversation with support and their explanation so we can better understand the situation.
Clocke1968 schreef:Alle casino's die door Inclave worden beheerd, straffen me nu voor mijn winst. Ik kan geen van de goede coupons claimen die duidelijk op de homepage worden geadverteerd. En ze kunnen niet zeggen dat het aan mijn stortingen ligt, want ik verdien er genoeg. Het loont niet om VIP te zijn en te winnen bij deze groep eerlijke spelers!!...lol... maar voor de duidelijkheid, ik speel niet om te verliezen bij Inclave!!!!
Hallo Clocke1968 ,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Kunt u ons laten weten of u contact heeft opgenomen met de klantenservice van het casino en of zij een reden hebben gegeven waarom u momenteel geen bonussen kunt ontvangen?
Mocht u contact met hen hebben opgenomen, stuur ons dan alstublieft het chatgesprek met de klantenservice en hun uitleg, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen.
Senior Nieuwkomer
30
jp826 wrote:njanjam wrote:Hi jp826,
Great news! Keep us posted
Still waiting for payout.
You can shut down this complaint. I received my withdrawal. Thank you for everything you do.
jp826 schreef:njanjam schreef:Hallo jp826,
Geweldig nieuws! Houd ons op de hoogte!
Ik wacht nog steeds op de uitbetaling.
U kunt deze klacht sluiten. Ik heb mijn opname ontvangen. Bedankt voor alles wat u doet.
Moderator
3961
Senior Nieuwkomer
43
They will not tell me what player class I am in. The coupons are emailed to me and offered to me on my home page. But as I redeem the coupons it says ( Player in class excluded from coupon) that is straight up discrimination if you ask me. I'm also denied any cash back, free trial spins on new games, and Loyalty free spins
Ze willen me niet vertellen in welke spelersklasse ik zit. De kortingsbonnen worden me per e-mail toegestuurd en op mijn homepage aangeboden. Maar als ik de kortingsbonnen probeer te verzilveren, krijg ik de melding "(Speler in klasse uitgesloten van korting)". Dat is pure discriminatie, als je het mij vraagt. Ik krijg ook geen cashback, geen gratis proefspins voor nieuwe spellen en geen gratis spins voor mijn loyaliteitsprogramma.
Moderator
3961
njanjam wrote:Hi Clocke1968,
Thank you for sharing your experience with us.
Could you please let us know if you contacted the casino support team and whether they provided any reason why you are currently unable to receive bonuses?
If you did contact them, please send us the chat conversation with support and their explanation so we can better understand the situation.
Hi Clocke1968,
Could you please see our response above regarding your previous post about this issue?
Please send us the chat conversation with support and their explanation so we can better understand the situation.
njanjam schreef:Hallo Clocke1968 ,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Kunt u ons laten weten of u contact heeft opgenomen met de klantenservice van het casino en of zij een reden hebben gegeven waarom u momenteel geen bonussen kunt ontvangen?
Mocht u contact met hen hebben opgenomen, stuur ons dan alstublieft het chatgesprek met de klantenservice en hun uitleg, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen.
Hallo Clocke1968 ,
Kunt u ons antwoord hierboven bekijken met betrekking tot uw vorige bericht over dit onderwerp?
Stuur ons alstublieft het chatgesprek met de klantenservice en hun uitleg, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen.
Moderator
3961
Hi Clocke1968,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know, and we will reopen the case.
Hallo Clocke1968 ,
Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw zaak als GESLOTEN vanwege inactiviteit van de indiener.
Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten, dan zullen we de zaak heropenen.
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Jackoro - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $15 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren bij de kassa.
Jackoro - Exclusieve bonus zonder storting
Weltbet Casino - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - WIJ NIET! Aantal: 50 gratis spins op Book of Wolves Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze link , claim...
Weltbet Casino - Exclusieve bonus zonder storting
