Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Ondersteuning en klachtenthread

196,194
bekeken
667
antwoorden
Laatste post geleden 4 dagen geleden door JovanaV
medtrans
  • Gestart door
  • medtrans
  • United States Superheld 1359
  • laatste activiteit 5 jaar geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: $125 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de code...

    Lees

    GESLOTEN: Dream Royale - Exclusieve bonu...

    1 1.92 K
    2 maanden geleden
  • Casino Brango   - Exclusieve stortingsbonus ter gelegenheid van Internationale Vrouwendag Alle spelers! Wij zijn oké! Bedrag: 245% tot maximaal $2.

    Lees
  • Ripper Casino - Exclusieve bonus zonder storting ter gelegenheid van Internationale Vrouwendag Alleen voor nieuwe spelers! - VS toegestaan! Aantal: 50 gratis spins op Queen of Spades (Mascot Gaming)...

    Lees

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I requested funds to be deposited to my Coinbase why is it taking so long? How is it that they can accept my interact deposit instantly within 10 seconds but I’m sitting here waiting for my withdrawal like this is not acceptable. Crypto should be instant. I swear to God they are just taking the opportunity to find some ** ** way to *** scam me out of my money yet again.

    Betwiste bedrag: 50$

    Casino: Slot Madness

    Zaaknr.: 4251

    Ik heb een storting op mijn Coinbase-account aangevraagd, waarom duurt het zo lang? Hoe kan het dat ze mijn storting via Interact binnen 10 seconden direct accepteren, maar ik hier zit te wachten op mijn uitbetaling? Dit is onacceptabel. Crypto zou direct moeten werken. Ik zweer het, ze grijpen deze kans gewoon aan om me wéér op te lichten.

    Betwiste bedrag: 50$

    Casino: Slot Madness

    Zaaknr.: 4251

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi EliAmia,

    Thank you for reaching out to us. 

    First of all, please send us via private message your casino username or the email address you used to register on Captain Jack Casino.

    Additionally, we will need some more information about your case in order to assist you properly:

    • Which withdrawal method did you use?
    • Is your account verified?
    • Have you claimed or used any bonuses?
    • From which country are you accessing the casino?
     

    As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to contact the casino rep to check your account.

    Hoi EliAmia ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.

    Stuur ons allereerst via een privébericht uw casino-gebruikersnaam of het e-mailadres waarmee u zich bij Captain Jack Casino heeft geregistreerd.

    Daarnaast hebben we nog wat meer informatie over uw zaak nodig om u goed te kunnen helpen:

    • Welke opnamemethode heb je gebruikt?
    • Is uw account geverifieerd?
    • Heeft u al bonussen geclaimd of gebruikt?
    • Vanuit welk land probeert u het casino te bezoeken?

    Zodra u ons alle benodigde gegevens heeft verstrekt, kunnen we contact opnemen met de casinomedewerker om uw account te controleren.

    0.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi EmpressLinda,

    This is your final warning regarding your behaviour and communication on the forum. The language used in your recent posts, including insults, threats, and references to violence, is strictly against the LCB forum rules and community guidelines and will not be tolerated.

    We kindly ask you to remain respectful when communicating on the forum. Any further violations may result in actions being taken against your account or posts being removed.

    Regarding your complaint, we will forward your casino username to check the status of your withdrawal.

    Additionally, please note that it’s not uncommon for this group of casinos to experience payment delays, but in most cases, players do eventually receive their withdrawals. It may simply take longer than expected, which is also why this casino group is currently on our Warning list.

    Hallo EmpressLinda ,

    Dit is uw laatste waarschuwing met betrekking tot uw gedrag en communicatie op het forum. De taal die u in uw recente berichten gebruikt, waaronder beledigingen, bedreigingen en verwijzingen naar geweld, is strikt in strijd met de forumregels en communityrichtlijnen van LCB en zal niet worden getolereerd.

    We verzoeken u vriendelijk om respectvol te blijven communiceren op het forum. Verdere overtredingen kunnen leiden tot maatregelen tegen uw account of het verwijderen van berichten.

    Met betrekking tot uw klacht zullen wij uw casino-gebruikersnaam doorsturen om de status van uw uitbetaling te controleren.

    Houd er bovendien rekening mee dat het niet ongebruikelijk is dat deze groep casino's te maken krijgt met vertragingen in uitbetalingen, maar in de meeste gevallen ontvangen spelers hun uitbetalingen uiteindelijk wel. Het kan gewoon langer duren dan verwacht, en dat is ook de reden waarom deze casinogroep momenteel op onze waarschuwingslijst staat.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi

    I emailed you via private message, my username and email for Captain Jack casino.

    My withdrawal was to Bitcoin. My account is verified. I won using a deposit bonus. I access from the USA.

    I emailed my ID and Bitcoin wallet address to dominic.g@viphostforyou.com in April 2025.

    Hoi

    Ik heb je via een privébericht mijn gebruikersnaam en e-mailadres voor Captain Jack Casino gestuurd.

    Mijn uitbetaling was in Bitcoin. Mijn account is geverifieerd. Ik heb gewonnen met een stortingsbonus. Ik log in vanuit de VS.

    Ik heb mijn ID en Bitcoin-walletadres in april 2025 naar dominic.g@viphostforyou.com gemaild.

    0.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi Ken Hill,

    Could you please let us know if there is an update regarding your case and if you need our assistance?

    Hi Ken Hill,

    We have received confirmation from the casino representative that your withdrawals have been successfully paid out, and the remaining one should arrive within the next couple of business days.

    Since we have not received any further response from you, we will mark complaint #4213 as RESOLVED.

    njanjam schreef:

    Hallo Ken Hill ,

    Kunt u ons laten weten of er een update is over uw zaak en of u onze hulp nodig heeft?

    Hallo Ken Hill ,

    We hebben van de casinomedewerker bevestiging gekregen dat uw uitbetalingen succesvol zijn verwerkt en dat de resterende uitbetaling binnen enkele werkdagen zal volgen.

    Aangezien we geen verdere reactie van u hebben ontvangen, markeren we klachtnummer 4213 als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    EliAmia wrote:

    Hi

    I emailed you via private message, my username and email for Captain Jack casino.

    My withdrawal was to Bitcoin. My account is verified. I won using a deposit bonus. I access from the USA.

    I emailed my ID and Bitcoin wallet address to dominic.g@viphostforyou.com in April 2025.

    Hi EliAmia,

    Thank you so much for sending us your account details. We have forwarded it to the casino rep, and once we have an update, we will let you know.

    Keep you posted on this thread.

    EliAmia schreef:

    Hoi

    Ik heb je via een privébericht mijn gebruikersnaam en e-mailadres voor Captain Jack Casino gestuurd.

    Mijn uitbetaling was in Bitcoin. Mijn account is geverifieerd. Ik heb gewonnen met een stortingsbonus. Ik log in vanuit de VS.

    Ik heb mijn ID en Bitcoin-walletadres in april 2025 naar dominic.g@viphostforyou.com gemaild.

    Hoi EliAmia ,

    Hartelijk bedankt voor het doorsturen van uw accountgegevens. We hebben deze doorgestuurd naar de medewerker van het casino en zodra we een update hebben, laten we het u weten.

    Ik houd jullie op de hoogte via dit topic.

    0.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi EmpressLinda,

    This is your final warning regarding your behaviour and communication on the forum. The language used in your recent posts, including insults, threats, and references to violence, is strictly against the LCB forum rules and community guidelines and will not be tolerated.

    We kindly ask you to remain respectful when communicating on the forum. Any further violations may result in actions being taken against your account or posts being removed.

    Regarding your complaint, we will forward your casino username to check the status of your withdrawal.

    Additionally, please note that it’s not uncommon for this group of casinos to experience payment delays, but in most cases, players do eventually receive their withdrawals. It may simply take longer than expected, which is also why this casino group is currently on our Warning list.

    Hi EmpressLinda,

    As the casino support already informed you, unfortunately, you will need to wait 7–10 business days for the approval process, and after that, additional time may be needed for the payout, depending on the payment method used.

    Please make sure that all information and documents provided for verification are correct, as well as your payment details, to avoid any further delays.

    Unfortunately, these are the casino’s Terms & Conditions and we are not able to influence them.

    Please keep us updated if this timeframe passes without any progress.

    njanjam schreef:

    Hallo EmpressLinda ,

    Dit is uw laatste waarschuwing met betrekking tot uw gedrag en communicatie op het forum. De taal die u in uw recente berichten gebruikt, waaronder beledigingen, bedreigingen en verwijzingen naar geweld, is strikt in strijd met de forumregels en communityrichtlijnen van LCB en zal niet worden getolereerd.

    We verzoeken u vriendelijk om respectvol te blijven communiceren op het forum. Verdere overtredingen kunnen leiden tot maatregelen tegen uw account of het verwijderen van berichten.

    Met betrekking tot uw klacht zullen wij uw casino-gebruikersnaam doorsturen om de status van uw uitbetaling te controleren.

    Houd er bovendien rekening mee dat het niet ongebruikelijk is dat deze groep casino's te maken krijgt met vertragingen in uitbetalingen, maar in de meeste gevallen ontvangen spelers hun uitbetalingen uiteindelijk wel. Het kan gewoon langer duren dan verwacht, en dat is ook de reden waarom deze casinogroep momenteel op onze waarschuwingslijst staat.

    Hallo EmpressLinda ,

    Zoals de klantenservice van het casino u al heeft laten weten, moet u helaas 7 tot 10 werkdagen wachten op de goedkeuring van uw aanvraag. Daarna kan het nog langer duren voordat de uitbetaling plaatsvindt, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.

    Zorg ervoor dat alle informatie en documenten die u ter verificatie aanlevert, correct zijn, evenals uw betalingsgegevens, om verdere vertragingen te voorkomen.

    Helaas zijn dit de algemene voorwaarden van het casino en kunnen wij daar geen invloed op uitoefenen.

    Houd ons alstublieft op de hoogte als deze periode verstrijkt zonder dat er vooruitgang is geboekt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi EliAmia,

    Thank you so much for sending us your account details. We have forwarded it to the casino rep, and once we have an update, we will let you know.

    Keep you posted on this thread.

    Hi EliAmia,

    We are still waiting for the response from the casino rep. They said that they need more time to review your case and check your withdrawal.

    As soon as we have any update, we will let you know.

    Thank you for your patience.

    njanjam schreef:

    Hoi EliAmia ,

    Hartelijk bedankt voor het doorsturen van uw accountgegevens. We hebben deze doorgestuurd naar de medewerker van het casino en zodra we een update hebben, laten we het u weten.

    Ik houd jullie op de hoogte via dit topic.

    Hoi EliAmia ,

    We wachten nog steeds op een reactie van de casinomedewerker. Ze gaven aan dat ze meer tijd nodig hebben om uw zaak te bekijken en uw uitbetaling te controleren.

    Zodra we meer informatie hebben, laten we het u weten.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi EmpressLinda,

    According to the rules stated in their Terms & Conditions, the casino may take 7-10 business days for the approval process, and after that, additional time may be needed for the payout, depending on the payment method used.

    We will mark this complaint as RESOLVED, as the casino is currently acting in accordance with its stated Terms & Conditions, and unfortunately, there is nothing further we can influence at this stage.

    However, if this timeframe passes and you still do not receive your withdrawal, please contact us again and we will reopen the case.

    Hallo EmpressLinda ,

    Volgens de regels in hun algemene voorwaarden kan het casino 7 tot 10 werkdagen nodig hebben voor de goedkeuring van de transactie. Daarna kan het, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode, nog langer duren voordat de uitbetaling plaatsvindt.

    We zullen deze klacht als OPGELOST markeren, aangezien het casino momenteel handelt in overeenstemming met de vermelde algemene voorwaarden en we helaas in dit stadium geen verdere invloed meer kunnen uitoefenen.

    Mocht deze termijn echter verstrijken en u uw uitbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op en wij zullen de zaak heropenen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I participated in a freeroll tournament and won a prize of 100 dollars I put in to withdraw and they manager override it and delete the money from my account like it never existed and this casino has done this to me multiple times on freeroll tournament prize withdrawals not sure why but is there anything that can be done to help

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: Slot Madness

    Zaaknr.: 4290

    Ik deed mee aan een freeroll-toernooi en won een prijs van 100 dollar. Toen ik een uitbetaling wilde doen, werd deze geblokkeerd en het geld van mijn rekening verwijderd alsof het nooit bestaan had. Dit casino heeft dit al meerdere keren gedaan bij uitbetalingen van prijzen uit freeroll-toernooien. Ik weet niet waarom, maar is er iets wat ik kan doen?

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: Slot Madness

    Zaaknr.: 4290

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mo86e5,

    Thank you for sharing your experience with our members. We understand why this situation is particularly frustrating, especially if you state that similar issues have already happened to you multiple times at this casino.

    Please be advised that Slot Madness and its related brands have accumulated a significant number of complaints over the years involving delayed payments, disputed winnings, and communication issues. As noted in our casino review, which you can find HERE, players are generally advised to approach this brand with extreme caution due to its long-standing reputation regarding payment handling and customer support practices.

    In order for us to better understand your case, please let us know:

    • whether the casino provided any explanation for removing the funds,
    • whether you received any email or support response regarding the manager override,
    • was your last activity a deposit before participating in the free-roll tournament?
    • and if possible, please share any additional screenshots related to this topic that could assist.
     

    Feel free to share all the information with us via private message.

    Once we have additional details, we can review the situation clearer and provide further assistance. 

    Thank you!

    Hallo Mo86e5 ,

    Bedankt dat u uw ervaring met onze leden hebt gedeeld. We begrijpen dat deze situatie bijzonder frustrerend is, vooral als u aangeeft dat u soortgelijke problemen al meerdere keren in dit casino hebt ondervonden.

    Houd er rekening mee dat Slot Madness en de daaraan gerelateerde merken in de loop der jaren een aanzienlijk aantal klachten hebben ontvangen over vertraagde uitbetalingen, betwiste winsten en communicatieproblemen. Zoals vermeld in onze casino-recensie, die u HIER kunt vinden, wordt spelers over het algemeen aangeraden om uiterst voorzichtig te zijn met dit merk vanwege de aloude reputatie op het gebied van betalingsverwerking en klantenservice.

    Om uw zaak beter te begrijpen, verzoeken wij u het volgende aan ons door te geven:

    • of het casino een verklaring heeft gegeven voor het wegnemen van het geld,
    • of u een e-mail of reactie van de supportafdeling heeft ontvangen met betrekking tot de manager-override,
    • Was uw laatste activiteit een storting voordat u deelnam aan het freeroll-toernooi?
    • En indien mogelijk, kunt u ook aanvullende schermafbeeldingen delen die relevant zijn voor dit onderwerp en die van nut kunnen zijn?

    U kunt alle informatie gerust via een privébericht met ons delen.

    Zodra we meer details hebben, kunnen we de situatie beter inschatten en verdere hulp bieden.

    Bedankt!

    1.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Mo86e5,

    Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately 

    Hallo Mo86e5 ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft? Zo ja, geef ons dan meer informatie over uw zaak, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi EliAmia,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Hoi EliAmia ,

    We hebben de vertegenwoordiger van het casino een herinnering gestuurd omdat we nog geen reactie hebben ontvangen. Is er in de tussentijd al vooruitgang geboekt aan jullie kant?

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since we haven't heard back from the member Mo86e5, we'll consider Case #4290 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Aangezien we geen reactie hebben ontvangen van lid Mo86e5 , beschouwen we zaak #4290 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi

    Yes I received a first payment of $1250 around 4 days ago.

    Hoi

    Ja, ik heb ongeveer 4 dagen geleden een eerste betaling van $1250 ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Glad to hear that, EliAmia. Please keep us updated.

    Fijn om te horen, EliAmia . Houd ons op de hoogte.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
25

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

Dzile
Dzile Serbia 26 dagen geleden
222

Hallo LCB'ers! We willen graag uw mening horen; uw input is waardevol voor ons.
$250 LCB mei 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

Bixy
Bixy Serbia 18 dagen geleden
1

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting