Nieuwkomer
4
275% up to $2750
Sign Up Bonus
1.1 / 239 stemmen
100% up to $1000
Sign Up Bonus
1 / 232 stemmen
260% + 35 Spins
Sign Up Bonus
0.7 / 185 stemmen
1.1 / 239 stemmen
275% up to $2750
Sign Up Bonus
1 / 232 stemmen
100% up to $1000
Sign Up Bonus
0.7 / 185 stemmen
260% + 35 Spins
Sign Up Bonus
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Moderator
2559
Vertaling 
vertaald met 
Since we haven't received any updates either from the casino representative or the player, we will consider the case of member #3194 CLOSED due to inactivity on both sides.
However, if the casino rep provides any relevant information or if the player has an update to share, we’ll be happy to reopen the case and proceed accordingly.
Thank you for your understanding.
Hallo MAHEATHERLAND Clemmer ,
Omdat we geen updates hebben ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino of de speler, beschouwen we de zaak van lid #3194 als GESLOTEN vanwege inactiviteit van beide kanten.
Als de vertegenwoordiger van het casino echter relevante informatie aanlevert of als de speler een update wil delen, openen we de zaak graag opnieuw en gaan we dienovereenkomstig te werk.
Dank u voor uw begrip.
Casino Rep
334
Missydee48 wrote:I've been verified with this casino for a few years, but I've never cashed out before. I submitted a withdrawal request on April 21, 2025, for $1,300. Every chat agent I spoke with told me that it takes 7-10 days for withdrawals to be approved. Today marks the 10th business day, and I received an email stating that my withdrawal has been approved and that I will receive it shortly. However, the email also mentions that I will receive my withdrawal in another 7-10 days. In the middle of the email, there is a large advertisement that says, "Get faster withdrawals when you deposit with crypto." My deposit was made using cryptocurrency. I contacted live chat again to ask how much faster my withdrawal would be since I used crypto. The agent took a while to respond and mentioned that Bitcoin used to be faster, but withdrawals are handled on a case-by-case basis. It was clear that the agent was avoiding my question, and I'm left with the impression that their statement is misleading. It seems they use this to give the impression that crypto deposits lead to quicker withdrawals, but that doesn't appear to be the case.
Disputed amount: 1300$
Casino: Silver Oak Casino
Case #: 3193
Greetings all,
Apologies, back to back national holidays had most of us only working 3 days a week for a bit there. Many of us (myself included) are still playing catch up. I had a chance to have a look and I'm happy to say that payment went out yesterday via Bitcoin and is confirmed delivered in Blockchain. Didn't even need my help. :)
Best wishes,
Nick and Silver Oak
Missydee48 schreef:Ik ben al een paar jaar geverifieerd bij dit casino, maar ik heb nog nooit eerder geld laten uitbetalen. Ik heb op 21 april 2025 een opnameverzoek ingediend voor $ 1.300. Elke chatmedewerker met wie ik sprak, vertelde me dat het 7-10 dagen duurt voordat opnames worden goedgekeurd. Vandaag is het de 10e werkdag en ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn opname is goedgekeurd en dat ik deze binnenkort zal ontvangen. In de e-mail staat echter ook dat ik mijn opname over 7-10 dagen zal ontvangen. Midden in de e-mail staat een grote advertentie met de tekst: "Krijg snellere opnames als je stort met crypto." Mijn storting is gedaan met crypto. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de livechat om te vragen hoeveel sneller mijn opname zou zijn sinds ik crypto gebruik. De medewerker reageerde pas na een tijdje en zei dat Bitcoin vroeger sneller was, maar dat opnames per geval worden behandeld. Het was duidelijk dat de medewerker mijn vraag ontweek en ik heb de indruk dat hun verklaring misleidend is. Het lijkt erop dat ze hiermee de indruk willen wekken dat crypto-stortingen leiden tot snellere opnames, maar dat lijkt niet het geval te zijn.
Betwist bedrag: 1300$
Casino: Silver Oak Casino
Zaaknummer: 3193
Hallo allemaal,
Sorry, twee nationale feestdagen achter elkaar zorgden ervoor dat de meesten van ons daar een tijdje maar drie dagen per week werkten. Velen van ons (inclusief ikzelf) zijn nog steeds bezig met een inhaalslag. Ik heb even gekeken en ik ben blij te kunnen zeggen dat de betaling gisteren via Bitcoin is verwerkt en bevestigd is dat deze in de blockchain is verwerkt. Ik had mijn hulp niet eens nodig. :)
Beste wensen,
Nick en Silver Oak
0.7/ 5
Wow... never thought a person could actually smell b****** coming through an email before.... until now that is. That was such a made up answer and so fake. You should be the spokesperson for sweet and low while selling toupees...
Wauw... nooit gedacht dat iemand echt onzin via een e-mail kon ruiken... tot nu toe dan. Dat was zo'n verzonnen antwoord en zo nep. Jij zou de woordvoerder van lief en leed moeten zijn terwijl je toupetjes verkoopt...
Moderator
2559
Hi Missydee48,
Could you please confirm the rep’s statement that you have received your payment, so we can mark your case RESOLVED?
Hallo Missydee48 ,
Kunt u de verklaring van de vertegenwoordiger bevestigen dat u uw betaling heeft ontvangen, zodat we uw zaak als OPGELOST kunnen markeren?
Nieuwkomer
1
Beware of Silver Oak Casino.
I managed to reach cash out off of a $35 new sign up bonus chip.
I went through verification. I bought and sent a crypto deposit for further verification.
And long story short, they refused to honor my $100 cash out, (which I went over $100 just in case they take the $35 chip bonus back, like some places I am aware that do..)
They said I wasn't eligible due to owning multiple accounts.
I had never been heard of them and wanted to know more I formation about this other account and requested it to be closed, since I don't recognize the account or recall ever signing up.
Apparently, the account was created in 2022 and I supposedly used a bonus chip at that time. And no other activity was on the account.
So they closed that account at my request. But denied my appeal for 2cd level review to approve my cash out.
To be fair.. They did refund my crypto deposit. But wiped out the $100 I won and still refused to pay me out.
I could see if I was intentionally trying to abuse the system or intentionally trying to gain additional free play..
But an account from 2022? That has no other activity besides using 1 chip in year 2022. And my identity for that account was never even verifiedto prove it was actually me.
Which it probably was. I have signed up for so many casinos I'm surprised how many I do remember and definitely not surprised that I don't remember.
I like using enclave to sign in. But I don't think I was using enclave yet that year. And when I used it to sign up - enclave registered a new account.
So just beware. If you're like me and signed up for so many casinos you are having a hard time finding a new one to register with.. These people will not pay you out, even if years have passed when you created your account, and even if there was no activity since then.
Very disappointing. And a huge waste of my time that could have been spent somewhere else that would have appreciated my patronage. And had I been able to cash out, would have probably became a loyal depositor and would have also recommended them to every gambler I know, (and I actually know a lot of daily depositing players.)
But instead of that outcome, I'm here to give everyone fair warning. So you aren't surprised and disappointed when it happens to you.
Wishing everyone lucky spins, royal hands and hot dice. Good luck!
Pas op voor Silver Oak Casino.
Ik heb het voor elkaar gekregen om $ 35 aan nieuwe aanmeldbonuschips op te nemen.
Ik heb de verificatie doorlopen. Ik heb een crypto-storting gedaan ter verdere verificatie.
Om een lang verhaal kort te maken: ze weigerden mijn uitbetaling van $ 100 te honoreren (ik ging over de $ 100 heen, uit angst dat ze de chipbonus van $ 35 terug zouden nemen, zoals sommige plekken waarvan ik weet doen.)
Ze zeiden dat ik hiervoor niet in aanmerking kwam, omdat ik meerdere accounts had.
Ik had nog nooit van ze gehoord en wilde meer weten over die andere account. Ik heb verzocht om de account te sluiten, omdat ik hem niet herken en me niet kan herinneren dat ik me er ooit heb aangemeld.
Blijkbaar is de account in 2022 aangemaakt en zou ik toen een bonuschip hebben gebruikt. Er was verder geen activiteit op de account.
Dus sloten ze die rekening op mijn verzoek. Maar mijn verzoek om een 2cd-niveaubeoordeling om mijn uitbetaling goed te keuren, werd afgewezen.
Om eerlijk te zijn... Ze hebben mijn cryptostorting wel terugbetaald. Maar de $100 die ik gewonnen had, werd gewist en ze weigerden me nog steeds uit te betalen.
Ik kon zien of ik opzettelijk het systeem probeerde te misbruiken of opzettelijk extra gratis speeltijd probeerde te krijgen.
Maar een account uit 2022? Dat heeft geen andere activiteit dan het gebruik van 1 chip in het jaar 2022. En mijn identiteit voor dat account is nooit geverifieerd om te bewijzen dat ik het daadwerkelijk was.
Dat was het waarschijnlijk ook. Ik heb me bij zoveel casino's aangemeld dat ik verbaasd ben hoeveel ik me er nog herinner. En het verbaast me zeker niet dat ik ze niet meer weet.
Ik gebruik Enclave graag om in te loggen. Maar ik denk niet dat ik Enclave dat jaar al gebruikte. En toen ik het gebruikte om me aan te melden, registreerde Enclave een nieuw account.
Wees dus voorzichtig. Als je net als ik bij zoveel casino's hebt geregistreerd dat je het moeilijk vindt om een nieuw casino te vinden om je bij te registreren... Deze casino's betalen je niet uit, zelfs niet als er jaren zijn verstreken sinds je je account hebt aangemaakt, en zelfs als er sindsdien geen activiteit is geweest.
Erg teleurstellend. En een enorme verspilling van mijn tijd, die ik beter ergens anders had kunnen besteden waar mijn steun wel op prijs was gesteld. En als ik had kunnen uitbetalen, was ik waarschijnlijk een trouwe stortingspartner geworden en had ik ze ook aan alle gokkers die ik ken aanbevolen (en ik ken trouwens heel wat spelers die dagelijks storten).
Maar in plaats van die uitkomst, ben ik hier om iedereen een eerlijke waarschuwing te geven. Zodat je niet verrast en teleurgesteld bent als het jou overkomt.
Ik wens iedereen veel geluk met draaien, koninklijke handen en geweldige dobbelstenen. Veel succes!
0.7/ 5
Moderator
2559
Hi AngryShoe2,
Thanks for sharing your experience with us.
We understand how disappointing this must be. However, since there was a second account from 2022 that also claimed a bonus, the casino considers this a violation of their terms. Most casinos don’t allow multiple accounts, especially if bonuses were used on them. From the casino’s point of view, this indicates a pattern of creating new accounts to benefit from free offers, even if unintentionally, which they classify as bonus abuse.
Because of this, they voided the winnings, which is in line with standard rules.
We appreciate your honesty, and we're sorry the outcome wasn't different. We hope this situation won’t discourage you from continuing to play at online casinos.
It's always a good idea to keep a simple list of casinos you’ve signed up for, just to avoid situations like this in the future. It can really help you stay organised, especially if you play on multiple sites over time. We wish you much better luck next time! 
Hallo AngryShoe2 ,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.
We begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn. Omdat er echter een tweede account uit 2022 was dat ook een bonus claimde, beschouwt het casino dit als een schending van hun voorwaarden. De meeste casino's staan geen meerdere accounts toe, vooral niet als er bonussen op zijn gebruikt. Vanuit het oogpunt van het casino wijst dit op een patroon van het aanmaken van nieuwe accounts om te profiteren van gratis aanbiedingen, zelfs als dit onbedoeld is, wat zij classificeren als bonusmisbruik.
Om die reden werd de winst ongeldig verklaard, wat volgens de standaardregels is.
We waarderen je eerlijkheid en het spijt ons dat de uitkomst niet anders was. We hopen dat deze situatie je er niet van weerhoudt om te blijven spelen bij online casino's.
Het is altijd een goed idee om een eenvoudige lijst bij te houden van de casino's waar je je voor hebt aangemeld, om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Het kan je echt helpen georganiseerd te blijven, vooral als je in de loop van de tijd op meerdere sites speelt. We wensen je veel succes de volgende keer!
Moderator
2559
Nickhelp wrote:Missydee48 wrote:I've been verified with this casino for a few years, but I've never cashed out before. I submitted a withdrawal request on April 21, 2025, for $1,300. Every chat agent I spoke with told me that it takes 7-10 days for withdrawals to be approved. Today marks the 10th business day, and I received an email stating that my withdrawal has been approved and that I will receive it shortly. However, the email also mentions that I will receive my withdrawal in another 7-10 days. In the middle of the email, there is a large advertisement that says, "Get faster withdrawals when you deposit with crypto." My deposit was made using cryptocurrency. I contacted live chat again to ask how much faster my withdrawal would be since I used crypto. The agent took a while to respond and mentioned that Bitcoin used to be faster, but withdrawals are handled on a case-by-case basis. It was clear that the agent was avoiding my question, and I'm left with the impression that their statement is misleading. It seems they use this to give the impression that crypto deposits lead to quicker withdrawals, but that doesn't appear to be the case.
Disputed amount: 1300$
Casino: Silver Oak Casino
Case #: 3193
Greetings all,
Apologies, back to back national holidays had most of us only working 3 days a week for a bit there. Many of us (myself included) are still playing catch up. I had a chance to have a look and I'm happy to say that payment went out yesterday via Bitcoin and is confirmed delivered in Blockchain. Didn't even need my help. :)
Best wishes,
Nick and Silver Oak
Hi Missydee48,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3193 as RESOLVED.
Nickhelp schreef:Missydee48 schreef:Ik ben al een paar jaar geverifieerd bij dit casino, maar ik heb nog nooit eerder geld laten uitbetalen. Ik heb op 21 april 2025 een opnameverzoek ingediend voor $ 1.300. Elke chatmedewerker met wie ik sprak, vertelde me dat het 7-10 dagen duurt voordat opnames worden goedgekeurd. Vandaag is het de 10e werkdag en ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn opname is goedgekeurd en dat ik deze binnenkort zal ontvangen. In de e-mail staat echter ook dat ik mijn opname over 7-10 dagen zal ontvangen. Midden in de e-mail staat een grote advertentie met de tekst: "Krijg snellere opnames als je stort met crypto." Mijn storting is gedaan met crypto. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de livechat om te vragen hoeveel sneller mijn opname zou zijn sinds ik crypto gebruik. De medewerker reageerde pas na een tijdje en zei dat Bitcoin vroeger sneller was, maar dat opnames per geval worden behandeld. Het was duidelijk dat de medewerker mijn vraag ontweek en ik heb de indruk dat hun verklaring misleidend is. Het lijkt erop dat ze hiermee de indruk willen wekken dat crypto-stortingen leiden tot snellere opnames, maar dat lijkt niet het geval te zijn.
Betwist bedrag: 1300$
Casino: Silver Oak Casino
Zaaknummer: 3193
Hallo allemaal,
Sorry, twee nationale feestdagen achter elkaar zorgden ervoor dat de meesten van ons daar een tijdje maar drie dagen per week werkten. Velen van ons (inclusief ikzelf) zijn nog steeds bezig met een inhaalslag. Ik heb even gekeken en ik ben blij te kunnen zeggen dat de betaling gisteren via Bitcoin is verwerkt en bevestigd is dat deze in de blockchain is verwerkt. Ik had mijn hulp niet eens nodig. :)
Beste wensen,
Nick en Silver Oak
Hallo Missydee48 ,
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3193 als OPGELOST.
0.7/ 5
This was not on a bonus I think I'll have to double check that. But the dispute is about the nit pickyness over my bank statement verification. I have been a depositing player here for a while and this is my first attempt at a withdrawal, it just seems to me every time I satisfy a requirement they either change it slightly or add another to it. It's beyond obvious they don't want to payout and have zero concern for their customers. Customer service is 50 50 some being just awful others being outstanding which you will see in almost any business these days. So far it's been a month jumping through hoops and sending in various documents, (of which have nothing to do with their ability to give me winnings) They have been dismissive and a lot of copy pasting of the terms of which I have read the terms many times and they dont like it when I point out to them it says nothing in there about bank account activity or number of transactions to be approved. Other than the joke of a withdrawal process I have really enjoyed playing at this casino and think the return to player ratio is ok compared to some I've seen. Please fix this withdrawal issue slot madness..
Betwiste bedrag: 1500$
Casino: Slot Madness
Zaaknr.: 3285
Dit ging niet over een bonus, ik denk dat ik dat nog eens moet controleren. Maar het geschil gaat over de pietluttigheid over de verificatie van mijn bankafschrift. Ik stort hier al een tijdje geld en dit is mijn eerste poging tot uitbetaling. Het lijkt erop dat ze elke keer dat ik aan een vereiste voldoe, deze iets aanpassen of er een nieuwe aan toevoegen. Het is overduidelijk dat ze niet willen uitbetalen en zich totaal niet bekommeren om hun klanten. De klantenservice is 50/50, sommige zijn gewoon verschrikkelijk, andere zijn uitstekend, wat je tegenwoordig in bijna elk bedrijf ziet. Tot nu toe ben ik een maand bezig geweest met allerlei procedures en het opsturen van allerlei documenten (die niets te maken hebben met hun vermogen om mij winsten te geven). Ze zijn afwijzend en kopiëren en plakken veel van de voorwaarden, die ik al vaak heb gelezen, en ze vinden het niet leuk als ik ze erop wijs dat er niets staat over bankrekeningactiviteiten of het aantal transacties dat moet worden goedgekeurd. Afgezien van de grap over het opnameproces, heb ik echt genoten van het spelen in dit casino en vind ik de return to player ratio oké vergeleken met sommige andere die ik heb gezien. Los dit opnameprobleem met de gokkastgekte alsjeblieft op.
Betwiste bedrag: 1500$
Casino: Slot Madness
Zaaknr.: 3285
1.1/ 5
Moderator
2559
Hi Rachel Blaylock,
Thanks for sharing your experience with us. We completely understand how frustrating the verification process can be, especially when it's your first withdrawal. We forward your casino username to the casino rep to check your verification.
However, most online casinos have strict KYC procedures, and verifying your banking details is a standard part of the process. This is done not just to comply with legal regulations, but also to protect both the players and the casino from fraud.
While we agree that the process should be clear and smooth, sometimes additional information is requested based on internal checks or payment provider requirements. Each casino has its own verification process, and while requirements are usually similar, some casinos may request additional steps depending on their internal risk assessment systems. You can read more about standard verification procedures here.
Hoi Rachel Blaylock ,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen volledig hoe frustrerend het verificatieproces kan zijn, vooral bij je eerste opname. We sturen je casinogebruikersnaam door naar de casinomedewerker om je verificatie te controleren.
De meeste online casino's hanteren echter strikte KYC-procedures en het verifiëren van uw bankgegevens is een standaardonderdeel van het proces. Dit gebeurt niet alleen om te voldoen aan de wettelijke voorschriften, maar ook om zowel de spelers als het casino te beschermen tegen fraude.
Hoewel we het erover eens zijn dat het proces duidelijk en soepel moet verlopen, wordt er soms om aanvullende informatie gevraagd op basis van interne controles of de vereisten van betalingsproviders. Elk casino heeft zijn eigen verificatieproces en hoewel de vereisten meestal vergelijkbaar zijn, kunnen sommige casino's extra stappen eisen, afhankelijk van hun interne risicobeoordelingssystemen. U kunt hier meer lezen over standaardverificatieprocedures.
Moderator
2559
Hi Rachel Blaylock,
We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now. Do you have any updates on your side?
Keep you updated on this thread.
Hoi Rachel Blaylock ,
We hebben nog niets van de casinovertegenwoordiger gehoord, dus we sturen nu een herinnering. Heb je al updates?
Ik houd je op de hoogte van deze thread.
Moderator
2559
Hi Rachel Blaylock,
Since we haven't heard back from you we will consider case #3285 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know and we will reopen the case.
Hoi Rachel Blaylock ,
Omdat we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we zaak #3285 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
Mocht u desondanks toch nog onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten. Wij zullen de zaak dan heropenen.
Nieuwkomer
5
Anyone play at royal aces? They dont seem to want to payout my winnings, its been over there supposed 10 day rule which is ridiculous but seem to be getting nowhere
Speelt iemand bij Royal Aces? Ze lijken mijn winst niet uit te willen betalen, het is een regel van 10 dagen die belachelijk is, maar nergens lijkt te komen.
Moderator
2559
Hi Powerhouse11,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
If you’d like, you can send us your casino username via private message so we can reach out casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.
Can you please elaborate and provide us with more information?
Hallo Powerhouse11 ,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Als u dat wilt, kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen. Wij kunnen dan contact opnemen met een vertegenwoordiger van het casino en vragen of zij bereid zijn u meer inzicht of hulp te bieden met betrekking tot uw zaak.
Kunt u dit toelichten en ons meer informatie geven?
Moderator
2559
Hi Powerhouse11,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Hallo Powerhouse11 ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?
Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht en geef ons meer details over uw zaak, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.
Moderator
2559
Hi Powerhouse11,
Since we never received your username, we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Powerhouse11 ,
Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
Juniorlid
90
Hello,
Could a rep please help me. I've been trying to make a withdrawal of $100 and have been unsuccessful all 4 or 5 times. At first i was told I am not eligible to withdraw to crypto after trying to 2 or 3 times . Time after time . This bonus I recieved is from a cashback offer I recieved with a max cash out of $100. Please help. The last request was bank wire and after waiting again the full 15 days , was denied. I have been trying to withdraw for at least a year with plenty of back and forth through chat. It is one thing or another and was told to request now it is fine but have failed everytime.
Mypanda
please thank you.
Hallo,
Kan een medewerker me alsjeblieft helpen? Ik probeer al 4 of 5 keer $ 100 op te nemen, maar het is me niet gelukt. Eerst kreeg ik te horen dat ik niet in aanmerking kom voor crypto-opnames, nadat ik het 2 of 3 keer had geprobeerd. Keer op keer. Deze bonus die ik kreeg, is afkomstig van een cashbackaanbieding met een maximale uitbetaling van $ 100. Help me alstublieft. Mijn laatste verzoek was via een bankoverschrijving en na weer 15 dagen wachten werd het verzoek afgewezen. Ik probeer al minstens een jaar geld op te nemen, met veel heen en weer gepraat via de chat. Het is het een of het ander en ik kreeg te horen dat ik het nu moest aanvragen, maar het is elke keer mislukt.
Mijnpanda
Alsjeblieft, dank je wel.
Moderator
2559
Hi Mypanda,
Thank you for sharing your account details with us and the issue. Could you please clarify us:
This information will help us better understand the situation and assist you further
Hoi Mypanda ,
Bedankt dat u uw accountgegevens met ons heeft gedeeld en dat u het probleem heeft opgelost. Kunt u ons dit toelichten?
Deze informatie helpt ons de situatie beter te begrijpen en u verder te helpen.
Moderator
5731
Juniorlid
90
Yes, sorry for my late reply. Planet 7 and yes my first withdrawal. I believe I am verified . I would like to mention I've made several crypto deposits prior to this first request. I have tried several times to request a withdrawal also with the help of agents but my request will constantly fail , after of course waiting through the 15 day period. Please and thanks again for your time and help.
Ja, sorry voor mijn late reactie. Planet 7 en ja, mijn eerste opname. Ik geloof dat ik geverifieerd ben. Ik wil graag vermelden dat ik vóór deze eerste aanvraag al verschillende cryptostortingen heb gedaan. Ik heb meerdere keren geprobeerd om een opname aan te vragen, ook met behulp van agenten, maar mijn verzoek mislukt steeds, nadat ik natuurlijk 15 dagen heb gewacht. Nogmaals bedankt voor uw tijd en hulp.
Moderator
5731
Hi Mypanda,
Thank you for the additional information. Please send us your casino username via private message, and we will contact the casino rep regarding this matter.
Hoi Mypanda ,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.
Juniorlid
90
Moderator
5731
Thank you, Mypanda. We have contacted the casino rep and requested further details about your case. Please follow this thread for updates.
Bedankt, Mypanda . We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om meer informatie over je zaak gevraagd. Volg deze thread voor updates.
Moderator
2559
Juniorlid
90
Moderator
2559
Hi Mypanda,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now.
Hoi Mypanda ,
Kunt u ons laten weten of er updates zijn over uw zaak? We hebben nog niets gehoord van de vertegenwoordiger van het casino, dus sturen we nu een herinnering.
Casino Rep
334
Greetings all,
I've had a look at the situation and I will see what I can do to assist, I will need to speak with the head of the payouts department and see if it is possible to make an exception for the payout method on your withdrawal. Currently it is bank wire only, if they will agree to Bitcoin we may be able to expedite the process.
Best wishes,
Nick and Planet 7
Hallo allemaal,
Ik heb de situatie bekeken en zal kijken wat ik kan doen om te helpen. Ik moet met het hoofd van de uitbetalingsafdeling spreken om te kijken of er een uitzondering kan worden gemaakt voor de uitbetalingsmethode bij uw opname. Momenteel is het alleen mogelijk via bankoverschrijving. Als zij akkoord gaan met Bitcoin, kunnen we het proces mogelijk versnellen.
Beste wensen,
Nick en Planeet 7
Juniorlid
90
Hello,
that would be great news! I Am not sure if you are speaking to me or to everyone.
anyhow, I will wait for further instructions and appreciate your troubles here. Thank you,
jess
Hallo,
Dat zou geweldig nieuws zijn! Ik weet niet zeker of je tegen mij of tegen iedereen praat.
Hoe dan ook, ik wacht op verdere instructies en waardeer je moeite hier. Dank je wel.
Jess
Nieuwkomer
10
Hello Nick,
First, I apologize for the lengthy mini book. My problem is at Slot Madness. I'm a weekly and if not daily depositor at Slot Madness, Slots of Vegas, Raging Bull and all other incorporated sites for many years so with small winnings I like to have them sent to my Players Rewards Card so that I can just redeposit and continue playing. But there's consistently always an issue when trying to withdraw winnings from the daily free spins. Every single time. I redeem the spins and play them and then move on to try and at least reach a $50-$50 balance to withdraw( isn't very often with the daily spins). Every time I make sure the playthrough says $0.00 before requesting the withdrawal. And besides, it will automatically reject the request if it shows playthrough still needed. So after I submit I go to the chat as requested it be sent to my PRC card and every time I supposedly never meet the playthrough requirements. But like I said, auto reject if it shows playthrough needed, right? But somehow there always seems to be a system error and playthrough still needed even though it clearly shows on the dashboard that playthrough amount is $0.00. And was told tonight that it's the players responsibility to know and keep up with the playthrough requirementments, which yes true but when I've played and played and it says requirement $0.00 ? I'd say I did my part. And that was my argument tonight coming from a players perspective. Then the host said that ohhh it's a system issue/error. Same system error that's been going on for nearly 2 years? Well that would be the site's responsibility to make sure there aren't any errors and system issues are properly fixed as needed. Previous times I've always just said okay and moved along but I believe this is the 5 or 6th time over the last years and well... here I am reaching out to you. I seldomly withdraw, and rarely large sums, mostly withdraw and play it back. Which is why 7/10 times I request it be sent to my PRC card.
I've also attached a screenshot of rhe dashboard that shows the playthrough needed and withdrawable amount. I did crop out the header of the dashboard because it has my full name displayed. I also have chat history's that I can sent privately if needed or any other info you may need.
Hallo Nick,
Allereerst mijn excuses voor het lange miniboekje. Mijn probleem zit bij Slot Madness. Ik stort al jaren wekelijks, en zo niet dagelijks, bij Slot Madness, Slots of Vegas, Raging Bull en alle andere aangesloten sites, dus kleine winsten laat ik graag naar mijn Players Rewards Card overmaken, zodat ik ze gewoon opnieuw kan storten en verder kan spelen. Maar er is altijd een probleem bij het opnemen van winsten van de dagelijkse gratis spins. Elke keer weer. Ik wissel de spins in, speel ze en probeer dan minstens een saldo van $50-$50 te bereiken om op te nemen (dat gebeurt niet vaak met de dagelijkse spins). Elke keer controleer ik of de playthrough $0,00 aangeeft voordat ik de opname aanvraag. Bovendien wordt het verzoek automatisch afgewezen als er nog playthrough vereist is. Dus nadat ik het verzoek heb ingediend, ga ik naar de chat, omdat ik heb gevraagd of het naar mijn PRC-kaart kan worden gestuurd, en elke keer voldoe ik zogenaamd niet aan de playthrough-vereisten. Maar zoals ik al zei, automatisch afgewezen als er playthrough vereist is, toch? Maar op de een of andere manier lijkt er altijd een systeemfout te zijn en moet er nog steeds doorgespeeld worden, ook al staat op het dashboard duidelijk dat het doorspeelbedrag $0,00 is. En vanavond werd me verteld dat het de verantwoordelijkheid van de speler is om de doorspeelvereisten te kennen en bij te houden, wat ja waar is, maar als ik eindeloos heb gespeeld en er staat $0,00? Dan zou ik zeggen dat ik mijn deel heb gedaan. En dat was mijn argument vanavond, vanuit het perspectief van een speler. Toen zei de host dat ohhh het een systeemprobleem/fout is. Dezelfde systeemfout die al bijna 2 jaar speelt? Nou, dat zou de verantwoordelijkheid van de site zijn om ervoor te zorgen dat er geen fouten zijn en dat systeemproblemen indien nodig correct worden opgelost. Eerdere keren heb ik altijd gewoon oké gezegd en ben ik verder gegaan, maar ik geloof dat dit de 5e of 6e keer is in de afgelopen jaren en nou... hier ben ik dan, neem ik contact met je op. Ik neem zelden op, en zelden grote bedragen, meestal neem ik op en speel ik het terug. Daarom vraag ik 7 van de 10 keer om het naar mijn PRC-kaart te sturen.
Ik heb ook een screenshot van het dashboard bijgevoegd met de benodigde inzet en het opneembare bedrag. Ik heb de header van het dashboard weggesneden omdat mijn volledige naam daar staat. Ik heb ook chatgeschiedenissen die ik indien nodig privé kan sturen, of andere informatie die je nodig hebt.
Moderator
2559
Mypanda wrote:Hello,
that would be great news! I Am not sure if you are speaking to me or to everyone.
anyhow, I will wait for further instructions and appreciate your troubles here. Thank you,jess
Hi Mypanda,
Any updates regarding your case? Did you manage to request a new withdrawal?
Mypanda schreef:Hallo,
Dat zou geweldig nieuws zijn! Ik weet niet zeker of je tegen mij of tegen iedereen praat.
Hoe dan ook, ik wacht op verdere instructies en waardeer je moeite hier. Dank je wel.Jess
Hoi Mypanda ,
Is er al iets bekend over je zaak? Heb je een nieuwe opname kunnen aanvragen?
Moderator
2559
Abrooke2491 wrote:Hello Nick,
First, I apologize for the lengthy mini book. My problem is at Slot Madness. I'm a weekly and if not daily depositor at Slot Madness, Slots of Vegas, Raging Bull and all other incorporated sites for many years so with small winnings I like to have them sent to my Players Rewards Card so that I can just redeposit and continue playing. But there's consistently always an issue when trying to withdraw winnings from the daily free spins. Every single time. I redeem the spins and play them and then move on to try and at least reach a $50-$50 balance to withdraw( isn't very often with the daily spins). Every time I make sure the playthrough says $0.00 before requesting the withdrawal. And besides, it will automatically reject the request if it shows playthrough still needed. So after I submit I go to the chat as requested it be sent to my PRC card and every time I supposedly never meet the playthrough requirements. But like I said, auto reject if it shows playthrough needed, right? But somehow there always seems to be a system error and playthrough still needed even though it clearly shows on the dashboard that playthrough amount is $0.00. And was told tonight that it's the players responsibility to know and keep up with the playthrough requirementments, which yes true but when I've played and played and it says requirement $0.00 ? I'd say I did my part. And that was my argument tonight coming from a players perspective. Then the host said that ohhh it's a system issue/error. Same system error that's been going on for nearly 2 years? Well that would be the site's responsibility to make sure there aren't any errors and system issues are properly fixed as needed. Previous times I've always just said okay and moved along but I believe this is the 5 or 6th time over the last years and well... here I am reaching out to you. I seldomly withdraw, and rarely large sums, mostly withdraw and play it back. Which is why 7/10 times I request it be sent to my PRC card.
I've also attached a screenshot of rhe dashboard that shows the playthrough needed and withdrawable amount. I did crop out the header of the dashboard because it has my full name displayed. I also have chat history's that I can sent privately if needed or any other info you may need.
Hi Abrooke2491,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.
Please send us your casino username via private message or email that you used for registration. We will reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.
Abrooke2491 schreef:Hallo Nick,
Allereerst mijn excuses voor het lange miniboekje. Mijn probleem zit bij Slot Madness. Ik stort al jaren wekelijks, en zo niet dagelijks, bij Slot Madness, Slots of Vegas, Raging Bull en alle andere aangesloten sites, dus kleine winsten laat ik graag naar mijn Players Rewards Card overmaken, zodat ik ze gewoon opnieuw kan storten en verder kan spelen. Maar er is altijd een probleem bij het opnemen van winsten van de dagelijkse gratis spins. Elke keer weer. Ik wissel de spins in, speel ze en probeer dan minstens een saldo van $50-$50 te bereiken om op te nemen (dat gebeurt niet vaak met de dagelijkse spins). Elke keer controleer ik of de playthrough $0,00 aangeeft voordat ik de opname aanvraag. Bovendien wordt het verzoek automatisch afgewezen als er nog playthrough vereist is. Dus nadat ik het verzoek heb ingediend, ga ik naar de chat, omdat ik heb gevraagd of het naar mijn PRC-kaart kan worden gestuurd, en elke keer voldoe ik zogenaamd niet aan de playthrough-vereisten. Maar zoals ik al zei, automatisch afgewezen als er playthrough vereist is, toch? Maar op de een of andere manier lijkt er altijd een systeemfout te zijn en moet er nog steeds doorgespeeld worden, ook al staat op het dashboard duidelijk dat het doorspeelbedrag $0,00 is. En vanavond werd me verteld dat het de verantwoordelijkheid van de speler is om de doorspeelvereisten te kennen en bij te houden, wat ja waar is, maar als ik eindeloos heb gespeeld en er staat $0,00? Dan zou ik zeggen dat ik mijn deel heb gedaan. En dat was mijn argument vanavond, vanuit het perspectief van een speler. Toen zei de host dat ohhh het een systeemprobleem/fout is. Dezelfde systeemfout die al bijna 2 jaar speelt? Nou, dat zou de verantwoordelijkheid van de site zijn om ervoor te zorgen dat er geen fouten zijn en dat systeemproblemen indien nodig correct worden opgelost. Eerdere keren heb ik altijd gewoon oké gezegd en ben ik verder gegaan, maar ik geloof dat dit de 5e of 6e keer is in de afgelopen jaren en nou... hier ben ik dan, neem ik contact met je op. Ik neem zelden op, en zelden grote bedragen, meestal neem ik op en speel ik het terug. Daarom vraag ik 7 van de 10 keer om het naar mijn PRC-kaart te sturen.
Ik heb ook een screenshot van het dashboard bijgevoegd met de benodigde inzet en het opneembare bedrag. Ik heb de header van het dashboard weggesneden omdat mijn volledige naam daar staat. Ik heb ook chatgeschiedenissen die ik indien nodig privé kan sturen, of andere informatie die je nodig hebt.
Hallo Abrooke2491 ,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.
Stuur ons je casinogebruikersnaam via een privébericht of het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je registratie. We nemen dan contact op met de casinovertegenwoordiger om te kijken of hij/zij bereid is je verder te helpen met je zaak.
Nieuwkomer
10
Missydee48
It doesn't matter how much you've deposited, played, or how long you've done both. There is no "priority payment". Average of 10+ days for Bitcoin withdrawals and CoinDraw take the full 7 days 99% of the time. You'll always get the auto response that you got when inquiring and then "I'll escalate...(to cyberspace?). There is one host that doesn't use the auto responses so much. He sorta makes it up as he sees fit. I've attached a previous chat between he and I. He's telling me I need to deposit how much to be eligible for priority payments, $5,000k more a week? Having been a VIP level 5 for 3 plus year and every withdrawal is 10+ days on Bitcoin and 7 days on Coindraw. I can say my playing days across these sites are dwindling down. Their Exclusive Benefit highlights could definitely use a revision.
Exclusive Benefits:
Priority Withdrawals: Bid farewell to waiting times and embrace lightning-fast withdrawals with higher limits that cater to your needs. Your time is precious, and we ensure that you can access your winnings swiftly and conveniently.
Missydee48
Het maakt niet uit hoeveel je hebt gestort, gespeeld of hoe lang je beide hebt gedaan. Er is geen "prioriteitsbetaling". Gemiddeld duurt het opnemen van Bitcoin meer dan 10 dagen en CoinDraw neemt in 99% van de gevallen de volledige 7 dagen in beslag. Je krijgt altijd hetzelfde automatische antwoord als bij een aanvraag, en dan: "Ik ga door naar cyberspace?". Er is één host die de automatische antwoorden niet zo vaak gebruikt. Hij verzint het maar zoals hij wil. Ik heb een eerder chatgesprek tussen hem en mij bijgevoegd. Hij vertelt me hoeveel ik moet storten om in aanmerking te komen voor prioriteitsbetalingen, $5.000.000 meer per week? Ik ben al meer dan 3 jaar VIP-level 5 en elke opname duurt meer dan 10 dagen op Bitcoin en 7 dagen op CoinDraw. Ik kan wel zeggen dat mijn speeldagen op deze sites afnemen. Hun hoogtepunten van exclusieve voordelen zouden zeker een herziening kunnen gebruiken.
Exclusieve voordelen:
Voorrang bij opnames: zeg vaarwel tegen wachttijden en omarm razendsnelle opnames met hogere limieten die aansluiten op uw behoeften. Uw tijd is kostbaar en wij zorgen ervoor dat u snel en gemakkelijk toegang heeft tot uw winst.
Moderator
2559
Hi Abrooke2491,
Thanks for sending your account details and additional explanation. We have forwarded your issue to the casino rep.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Hallo Abrooke2491 ,
Bedankt voor het sturen van je accountgegevens en aanvullende uitleg. We hebben je probleem doorgestuurd naar de casinomedewerker.
Zodra ze reageren, laten we het je hier op de thread weten.
Hi LCB crew
I have read that you have helped a few people out with there withdrawals .
I was playing slots on planet 7 casino and has a really good win and got interrupted with a private messagener call and when I had finished the call I went to login to push my withdrawal of $18000 euros over to me in New Zealand. I couldn't login it just locked me out by the next morning all I can find is a 404 web gate error message on my screen
Please and thank you
Hallo LCB-crew
Ik heb gelezen dat je een aantal mensen hebt geholpen met hun ontwenningsverschijnselen.
Ik speelde slots bij Planet 7 Casino en had een mooie winst. Ik werd onderbroken door een privébericht. Toen ik klaar was met het gesprek, wilde ik inloggen om mijn opname van € 18.000 naar Nieuw-Zeeland te verplaatsen. Ik kon niet inloggen en werd buitengesloten. De volgende ochtend zag ik alleen een 404 Web Gate-foutmelding op mijn scherm.
Alsjeblieft en bedankt
0.4/ 5
Juniorlid
90
njanjam,
hello, no unfortunately no. No movement/ update.
please and thanks again for acknowleging my current concern.
mypanda
njanjam,
Hallo, nee helaas nee. Geen beweging/update.
alstublieft en nogmaals bedankt voor het erkennen van mijn huidige bezorgdheid.
mijnpanda
Juniorlid
90
But I do want to add, I went ahead and requested a bitcoin withdrawal in hopes it completes soon . Thank you
Maar ik wil er nog aan toevoegen dat ik een bitcoin-opname heb aangevraagd in de hoop dat deze snel wordt afgerond. Dank u wel.
Moderator
2559
Hi Lee Broome,
Thank you for reaching out to us and bringing this to our attention. Sorry to hear about your experience.
Please send us your casino username via private message so that we can contact the casino rep and assist you further.
Did you receive any kind of message when trying to access the site? For example, something like "restricted country" or "your account is blocked," etc.?
Please send us a screenshot of that as well.
Hallo Lee Broome ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en dit onder onze aandacht heeft gebracht. Het spijt ons te horen over uw ervaring.
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact met de casinovertegenwoordiger kunnen opnemen en u verder kunnen helpen.
Heb je een melding gekregen toen je de site probeerde te bezoeken? Bijvoorbeeld iets als "beperkt land" of "je account is geblokkeerd", enz.?
Stuur ons dan ook een screenshot hiervan.
Casino Rep
334
Abrooke2491 wrote:Hello Nick,
First, I apologize for the lengthy mini book. My problem is at Slot Madness. I'm a weekly and if not daily depositor at Slot Madness, Slots of Vegas, Raging Bull and all other incorporated sites for many years so with small winnings I like to have them sent to my Players Rewards Card so that I can just redeposit and continue playing. But there's consistently always an issue when trying to withdraw winnings from the daily free spins. Every single time. I redeem the spins and play them and then move on to try and at least reach a $50-$50 balance to withdraw( isn't very often with the daily spins). Every time I make sure the playthrough says $0.00 before requesting the withdrawal. And besides, it will automatically reject the request if it shows playthrough still needed. So after I submit I go to the chat as requested it be sent to my PRC card and every time I supposedly never meet the playthrough requirements. But like I said, auto reject if it shows playthrough needed, right? But somehow there always seems to be a system error and playthrough still needed even though it clearly shows on the dashboard that playthrough amount is $0.00. And was told tonight that it's the players responsibility to know and keep up with the playthrough requirementments, which yes true but when I've played and played and it says requirement $0.00 ? I'd say I did my part. And that was my argument tonight coming from a players perspective. Then the host said that ohhh it's a system issue/error. Same system error that's been going on for nearly 2 years? Well that would be the site's responsibility to make sure there aren't any errors and system issues are properly fixed as needed. Previous times I've always just said okay and moved along but I believe this is the 5 or 6th time over the last years and well... here I am reaching out to you. I seldomly withdraw, and rarely large sums, mostly withdraw and play it back. Which is why 7/10 times I request it be sent to my PRC card.
I've also attached a screenshot of rhe dashboard that shows the playthrough needed and withdrawable amount. I did crop out the header of the dashboard because it has my full name displayed. I also have chat history's that I can sent privately if needed or any other info you may need.
Greetings all,
I reviewed your last few months history Abrooke2491, I can see two instances where playthrough was completed on daily free spins and the minimum allowable withdrawal of $50 was requested. I don't see an instance where the requested withdrawal was declined, I see the requested withdrawal being cancelled by you and played within 24 hours in both instances.
Putting on my creative problem solving hat, I see that the majority of your withdrawals have been via Coindraw. Coindraw is FAST because it is automated, I highly suggest using Coindraw for withdrawals whenever it is available as an option for you. Often times the funds can arrive within hours in your Bitcoin account.
When something is requested as a standard withdrawal (including standard Bitcoin withdrawal) it is a manual process. Actual human beings have to review and approve your requested withdrawal which slows things down considerably. From my side what I see is perhaps a bit more patience on your part would have ended in the desired result. I would need to have the requested withdrawal reviewed by the approvals department and all of the funds have been played back in at this time, but from where I am sitting it appears that playthrough was completed in both of these cases and given the standard withdrawal time frames they would have resulted in successful withdrawals.
Best wishes,
Nick and Slot Madness
Abrooke2491 schreef:Hallo Nick,
Allereerst mijn excuses voor het lange miniboekje. Mijn probleem zit bij Slot Madness. Ik stort al jaren wekelijks, en zo niet dagelijks, bij Slot Madness, Slots of Vegas, Raging Bull en alle andere aangesloten sites, dus kleine winsten laat ik graag naar mijn Players Rewards Card overmaken, zodat ik ze gewoon opnieuw kan storten en verder kan spelen. Maar er is altijd een probleem bij het opnemen van winsten van de dagelijkse gratis spins. Elke keer weer. Ik wissel de spins in, speel ze en probeer dan minstens een saldo van $50-$50 te bereiken om op te nemen (dat gebeurt niet vaak met de dagelijkse spins). Elke keer controleer ik of de playthrough $0,00 aangeeft voordat ik de opname aanvraag. Bovendien wordt het verzoek automatisch afgewezen als er nog playthrough vereist is. Dus nadat ik het verzoek heb ingediend, ga ik naar de chat, omdat ik heb gevraagd of het naar mijn PRC-kaart kan worden gestuurd, en elke keer voldoe ik zogenaamd niet aan de playthrough-vereisten. Maar zoals ik al zei, automatisch afgewezen als er playthrough vereist is, toch? Maar op de een of andere manier lijkt er altijd een systeemfout te zijn en moet er nog steeds doorgespeeld worden, ook al staat op het dashboard duidelijk dat het doorspeelbedrag $0,00 is. En vanavond werd me verteld dat het de verantwoordelijkheid van de speler is om de doorspeelvereisten te kennen en bij te houden, wat ja waar is, maar als ik eindeloos heb gespeeld en er staat $0,00? Dan zou ik zeggen dat ik mijn deel heb gedaan. En dat was mijn argument vanavond, vanuit het perspectief van een speler. Toen zei de host dat ohhh het een systeemprobleem/fout is. Dezelfde systeemfout die al bijna 2 jaar speelt? Nou, dat zou de verantwoordelijkheid van de site zijn om ervoor te zorgen dat er geen fouten zijn en dat systeemproblemen indien nodig correct worden opgelost. Eerdere keren heb ik altijd gewoon oké gezegd en ben ik verder gegaan, maar ik geloof dat dit de 5e of 6e keer is in de afgelopen jaren en nou... hier ben ik dan, neem ik contact met je op. Ik neem zelden op, en zelden grote bedragen, meestal neem ik op en speel ik het terug. Daarom vraag ik 7 van de 10 keer om het naar mijn PRC-kaart te sturen.
Ik heb ook een screenshot van het dashboard bijgevoegd met de benodigde inzet en het opneembare bedrag. Ik heb de header van het dashboard weggesneden omdat mijn volledige naam daar staat. Ik heb ook chatgeschiedenissen die ik indien nodig privé kan sturen, of andere informatie die je nodig hebt.
Hallo allemaal,
Ik heb je geschiedenis van de afgelopen maanden bekeken, Abrooke2491 . Ik zie twee gevallen waarin de playthrough van de dagelijkse gratis spins is voltooid en het minimaal toegestane opnamebedrag van $50 is aangevraagd. Ik zie geen geval waarin de aangevraagde opname is afgewezen. Ik zie dat de aangevraagde opname in beide gevallen door jou is geannuleerd en binnen 24 uur is gebruikt.
Als ik mijn creatieve probleemoplossende hoed opzet, zie ik dat de meeste opnames via Coindraw zijn gedaan. Coindraw is SNEL omdat het geautomatiseerd is. Ik raad je ten zeerste aan om Coindraw te gebruiken voor opnames wanneer dat voor jou beschikbaar is. Vaak staat het geld binnen enkele uren op je Bitcoin-account.
Wanneer iets wordt aangevraagd als een standaardopname (inclusief een standaard Bitcoin-opname), is dit een handmatig proces. Mensen moeten je aangevraagde opname beoordelen en goedkeuren, wat de zaken aanzienlijk vertraagt. Wat mij betreft had iets meer geduld van jouw kant misschien wel het gewenste resultaat opgeleverd. Ik zou de aangevraagde opname moeten laten beoordelen door de goedkeuringsafdeling en alle fondsen zijn inmiddels teruggestort. Maar vanuit mijn perspectief lijkt het erop dat de playthrough in beide gevallen is voltooid en dat, gezien de standaard opnametermijnen, de opnames succesvol zouden zijn geweest.
Beste wensen,
Nick en Slot Madness
Moderator
2559
Hi Abrooke2491,
Could you please let us know do you manage to see the answer from the casino rep and their explanation?
Hallo Abrooke2491 ,
Kunt u ons laten weten of u het antwoord en de uitleg van de vertegenwoordiger van het casino hebt ontvangen?
Moderator
2559
Hi Lee Broome,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message so that we can contact the casino rep and assist you further.
Hallo Lee Broome ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?
Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en u verder kunnen helpen.
Casino Rep
334
Mypanda wrote:Hello,
that would be great news! I Am not sure if you are speaking to me or to everyone.
anyhow, I will wait for further instructions and appreciate your troubles here. Thank you,jess
Greetings all,
I am happy to report that I have had Bitcoin approved for this withdrawal, approval is now complete and I'll see what can be done to get payment out today or tomorrow. Let us know when that comes in Mypanda!.
Best wishes,
Nick and Planet 7
Mypanda schreef:Hallo,
Dat zou geweldig nieuws zijn! Ik weet niet zeker of je tegen mij of tegen iedereen praat.
Hoe dan ook, ik wacht op verdere instructies en waardeer je moeite hier. Dank je wel.Jess
Hallo allemaal,
Ik ben blij te kunnen melden dat mijn Bitcoin-opname is goedgekeurd. De goedkeuring is nu voltooid en ik zal kijken wat er gedaan kan worden om de uitbetaling vandaag of morgen te verwerken. Laat het ons weten als het zover is op Mypanda!.
Beste wensen,
Nick en Planeet 7
Nieuwkomer
10
Here's an example. $50 loyalty- $250 max cashout. After the system allowed me to withdraw I even double checked due to past experiences. The dashboard showed $0.00 playthrough. We as players go by what the system says, right? Was told all playthrough was met. Requested it be sent to my prc card. Inquired NUMEROUS times in the chat since Saturday, was told all is good just waiting for whoever to send it to my prc card. Well... low and behold, it was rejected. I've attached a screenshot of the dashboard even after it was rejected showing $0.00 playthrough needed and $436.03 withdrawable. Also attached is a screenshot of the initial chat where I inquired if the playthrough was met and requested it be sent to my prc card and the last chat with Ian Hart about an ETA since it has been several days and was told I'd receive it in a few hours (my name is greyed out for privacy).
Hier is een voorbeeld. $50 loyaliteit - $250 maximale uitbetaling. Nadat het systeem me toestemming gaf om op te nemen, heb ik het zelfs nog een keer gecontroleerd vanwege eerdere ervaringen. Het dashboard toonde $0,00 playthrough. Wij als spelers gaan af op wat het systeem zegt, toch? Ik kreeg te horen dat aan alle playthroughs was voldaan. Ik vroeg om het naar mijn prc-kaart te sturen. Ik heb sinds zaterdag talloze keren in de chat gevraagd en kreeg te horen dat alles in orde was en dat ik alleen nog maar wachtte tot iemand het naar mijn prc-kaart zou sturen. Nou... zie daar, het werd afgewezen. Ik heb een screenshot van het dashboard bijgevoegd, zelfs nadat het was afgewezen, met $0,00 playthrough vereist en $436,03 opneembaar. Ook bijgevoegd is een screenshot van de eerste chat waarin ik vroeg of aan de playthrough was voldaan en vroeg om het naar mijn prc-kaart te sturen en de laatste chat met Ian Hart over een verwachte aankomsttijd, aangezien het al een paar dagen geleden is en ik kreeg te horen dat ik het binnen een paar uur zou ontvangen (mijn naam is grijs gemaakt vanwege privacy).
Moderator
2559
Dear Mypanda,
As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark the case as RESOLVED, given that we have received a reply from the casino rep.
Hi Abrooke2491,
We have contacted the casino rep again and referred them to your latest post to see if they have anything further to say about your case.
Beste Mypanda ,
Omdat er meer dan 48 uur is verstreken zonder dat het lid heeft gereageerd, markeren we de zaak als OPGELOST, ervan uitgaande dat we een antwoord hebben ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino.
Hallo Abrooke2491 ,
We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hem/haar verwezen naar uw laatste bericht om te zien of hij/zij nog iets over uw zaak te zeggen heeft.
Moderator
2559
njanjam wrote:Hi Lee Broome,
Thank you for reaching out to us and bringing this to our attention. Sorry to hear about your experience.
Please send us your casino username via private message so that we can contact the casino rep and assist you further.
Did you receive any kind of message when trying to access the site? For example, something like "restricted country" or "your account is blocked," etc.?
Please send us a screenshot of that as well.
Hi Lee Broome,
Since we never received your username, we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.
njanjam schreef:Hallo Lee Broome ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en dit onder onze aandacht heeft gebracht. Het spijt ons te horen over uw ervaring.
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact met de casinovertegenwoordiger kunnen opnemen en u verder kunnen helpen.
Heb je een melding gekregen toen je de site probeerde te bezoeken? Bijvoorbeeld iets als "beperkt land" of "je account is geblokkeerd", enz.?
Stuur ons dan ook een screenshot hiervan.
Hallo Lee Broome ,
Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
Nieuwkomer
10
And suddenly the terms of max cashout has typos? At this point all I can do I laugh over the different incidents over the last few months. Email says $100 max cashout and it's also on the redemption pop up...
En ineens staan er typfouten in de voorwaarden voor maximale uitbetaling? Op dit punt kan ik alleen maar lachen om de verschillende incidenten van de afgelopen maanden. De e-mail vermeldt een maximale uitbetaling van $100 en dat staat ook in de pop-up voor inwisseling...
Casino Rep
334
Greetings Abrooke2491,
There are certainly no typos here, all of your recent cashout attempts have been for $50 and stem from free spin bonuses with a max cashout value of $50. The attached screenshots you have provided would be for a different free chip and don't seem to be associated with your initial claims. Hopefully this clarifies things.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.
Best wishes,
Nick and Slot Madness
Groeten Abrooke2491 ,
Er zijn hier zeker geen typefouten, al je recente uitbetalingspogingen waren voor $ 50 en zijn afkomstig van gratis spinsbonussen met een maximale uitbetalingswaarde van $ 50. De bijgevoegde screenshots die je hebt toegevoegd, zouden van een andere gratis chip zijn en lijken niet te zijn gekoppeld aan je eerste claims. Hopelijk verduidelijkt dit de zaken.
De ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB-team.
Beste wensen,
Nick en Slot Madness
1.1/ 5
Nieuwkomer
10
Correct. Two separate incidents
Correct. Twee afzonderlijke incidenten
Nieuwkomer
10
Or how about this one? Any explanation?
Of wat dacht je van deze? Enig uitleg?
Moderator
2559
Hi Abrooke2491,
Based on the documentation we received from the casino, we can confirm their statement: the free spins came with a max cashout of $50, which was reached and later played through. Unfortunately, there’s nothing more we can do from our side, as the evidence provided supports this explanation of your case.
As mentioned above, the casino rep is not willing to continue cooperating regarding your complaint, as they consider your case closed and resolved on our end.
Hallo Abrooke2491 ,
Op basis van de documentatie die we van het casino hebben ontvangen, kunnen we hun verklaring bevestigen: de gratis spins hadden een maximale uitbetaling van $ 50, die werd bereikt en later werd uitgespeeld. Helaas kunnen we van onze kant niets meer doen, aangezien het verstrekte bewijs deze uitleg van uw zaak ondersteunt.
Zoals hierboven vermeld, is de vertegenwoordiger van het casino niet bereid om verder mee te werken aan uw klacht, omdat zij uw zaak als afgesloten en opgelost beschouwen.
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
Hallo LCB'ers! Nogmaals, we willen graag uw mening horen.
GESLOTEN: $250 LCB januari 2026 Echte geldprijswedstrijd: Laten we casino's testen!
Eternal Slots Casino - Exclusieve januari bonus zonder storting Alle spelers! Wij zijn oké! Aantal: 101 gratis spins op Rudolph Unleashed Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten ...
Eternal Slots Casino - Exclusieve januari bonus zonder storting
