Hi Sports and Casino Rep, I have an issue I can't seem to resolve with support simply because support has stopped responding to my correspondence.
I've played a couple of 5 times at your casino. I'm a Bitcoin depositor with the most recent deposits being earlier today.
My first deposit was for 28.00 dollars. Initiated through my Coin base Account, transferred, no problems, notified within a couple minutes funds available. Great !!!
Played it out, decided I'd give it another try, so back to Coin base,initiated yet a second transfer which I noticed did not post as did the first which prompt me to check the status via Coin base/Block chain.
Long story short, i discover i somehow managed to purchase bch rather than btc, transferred using btc address supplied within the cashier section of your site. How i did this God only knows, ???
I contact support, explain the situation, support tells me, we don't accept bch and to contact Coin base which I did and Coin base basically says, " You've lost your money" . I realize Sports and Casino utilize the services of a third party processor, who I would imagine is setup to receive all types of crypto ?
Keeping in mind the transfer is mined and now has some 32 confirmations which is one of those things that makes ya say Hmmm ??? I chalked this up to Oh Well, My Bad !!
I initiate another transfer, this time making sure not to repeat my earlier actions. Again, no problems. I initiated, Coin base Broadcast, Block chain, da da da.... In a couple minutes funds in account..
Now, my issue.. As i said, try one last time, initiate transfer 42.81 dollars. No notification funds are available in account ?? I wait..... I wait...... Contact support, run through everything start to finish, support says, each transfer is different, could take less time could take more.. I wait......
Now, I have 4 confirmations,, I wait ...... 6 confirmations . I wait..... 2 hours, I wait .....
By this time support isn't responding to my email, chat request ?? Notta nowhere.. and I wait .....
9 confirmations, 3 hours, no support, no funds and I ??? wait ??? Oh Hell No !!!!
You guys had ample time third party processor or not to build Rome.. Not only does the processor have my 27.00 dollar's but it appears my 42.00 dollars as well..
Way i see this is very simple, kindly return my money and no hard feelings..
I just checked again before I post this message and still no funds credited.
I've been kind enough to attach screen shots for your viewing pleasure..
I'm certain there is a reasonable, logical, ethical, and lawful reason you guys haven't credited my account, now if you will be kind enough to share it with me ???
Hallo sport- en casinovertegenwoordiger, ik heb een probleem dat ik niet met de ondersteuning kan oplossen, simpelweg omdat de ondersteuning niet meer reageert op mijn correspondentie.
Ik heb een paar keer in uw casino gespeeld. Ik ben een Bitcoin-deponeerder en de meest recente stortingen zijn eerder vandaag.
Mijn eerste storting bedroeg 28,00 dollar. Gestart via mijn Coinbase-account, overgedragen, geen problemen, binnen een paar minuten op de hoogte gebracht van het beschikbare geld. Geweldig !!!
Ik heb het uitgespeeld, besloten dat ik het nog een keer zou proberen, dus terug naar Coin Base, startte nog een tweede overdracht waarvan ik merkte dat deze niet werd gepost, net als de eerste, die mij ertoe aanzette de status te controleren via Coin Base/Block Chain.
Om een lang verhaal kort te maken, ik ontdek dat ik er op de een of andere manier in ben geslaagd om bch te kopen in plaats van btc, overgemaakt met behulp van het btc-adres dat is opgegeven in het kassiergedeelte van uw site. Hoe ik dit deed God weet het alleen, ???
Ik neem contact op met de ondersteuning, leg de situatie uit, de ondersteuning vertelt me dat we geen bch accepteren en contact opnemen met Coin Base, wat ik deed en Coin Base zegt in feite: "Je bent je geld kwijt". Ik realiseer me dat Sports and Casino gebruik maakt van de diensten van een externe verwerker, waarvan ik me kan voorstellen dat deze is ingesteld om alle soorten crypto te ontvangen?
Houd er rekening mee dat de overdracht is gedolven en nu zo'n 32 bevestigingen heeft, wat een van die dingen is waarvan je zegt: Hmmm ??? Ik schreef dit toe aan Oh Well, My Bad !!
Ik start een nieuwe overdracht, deze keer zorg ik ervoor dat ik mijn eerdere acties niet herhaal. Nogmaals, geen problemen. Ik heb het initiatief genomen, Coin base Broadcast, Block chain, da da da.... Binnen een paar minuten staat het geld op de rekening..
Nu, mijn probleem. Zoals ik al zei, probeer het nog een laatste keer en start de overboeking van 42,81 dollar. Er zijn geen meldingsfondsen beschikbaar op de rekening ?? Ik wacht..... Ik wacht...... Neem contact op met de ondersteuning, doorloop alles van begin tot eind, ondersteuning zegt, elke overdracht is anders, kan minder tijd kosten, kan langer duren.. Ik wacht......
Nu heb ik 4 bevestigingen, ik wacht ...... 6 bevestigingen. Ik wacht..... 2 uur, ik wacht.....
Tegen die tijd reageert de ondersteuning niet op mijn e-mail, chatverzoek ?? Nergens.. en ik wacht.....
9 bevestigingen, 3 uur, geen ondersteuning, geen geld en ik ??? wachten ??? Oh nee, nee!!!!
Jullie hadden ruim de tijd om een processor van een derde partij te gebruiken of niet om Rome te bouwen. De processor heeft niet alleen mijn 27,00 dollar, maar het lijkt ook mijn 42,00 dollar te zijn.
Ik zie dat dit heel eenvoudig is, geef alstublieft mijn geld terug en geen harde gevoelens.
Ik heb het nog eens gecontroleerd voordat ik dit bericht plaatste, maar er is nog steeds geen geld bijgeschreven.
Ik ben zo vriendelijk geweest om schermafbeeldingen bij te voegen voor uw kijkplezier.
Ik ben er zeker van dat er een redelijke, logische, ethische en wettige reden is waarom jullie mijn account niet hebben gecrediteerd. Als jullie nu zo vriendelijk willen zijn om dit met mij te delen???
Vertaling 
