Hello! Isn't it a bit arbitrary for the casino to request documentation that is already publicly verified on the blockchain? It is striking to see a casino block funds or winnings at its own discretion—without any apparent reason or grounds—thereby harming its customers and players.
In my personal opinion, the casino should be the one asked for explanations, not the player; the casino ought to provide the relevant details regarding this case.
It is also worth noting that Roobet demands documents when it comes time to withdraw or after a win, yet seems unconcerned about them when deposits are made.
It is unacceptable for a casino to make baseless accusations against players without substantial evidence, effectively making it nearly impossible to withdraw funds.
It’s as if we, as players, were to demand proof of the source of funds from them when withdrawing money from their casino (assuming they don't block the withdrawal).
Hallo! Is het niet een beetje willekeurig dat het casino documentatie opvraagt die al publiekelijk geverifieerd is op de blockchain? Het is opvallend dat een casino naar eigen goeddunken geld of winsten blokkeert – zonder duidelijke reden of grondslag – en daarmee zijn klanten en spelers benadeelt.
Mijn persoonlijke mening is dat het casino degene zou moeten zijn die om uitleg wordt gevraagd, niet de speler; het casino zou de relevante details met betrekking tot deze zaak moeten verstrekken.
Het is ook opmerkelijk dat Roobet documenten opvraagt bij opnames of na een winst, maar zich daar blijkbaar niet druk om maakt bij stortingen.
Het is onacceptabel dat een casino spelers zonder gedegen bewijs van ongegronde beschuldigingen beschuldigt, waardoor het vrijwel onmogelijk wordt om geld op te nemen.
Het is alsof wij, als spelers, van hen een bewijs van de herkomst van het geld zouden eisen wanneer we geld opnemen uit hun casino (ervan uitgaande dat ze de opname niet blokkeren).