Anyone having luck getting a withdrawal from the money factory it's been 60 days for redemptions all of them still processing shake my head what a crock
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
- 65,170
- bekeken
- 444
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 dagen geleden door
Hung Chau
- Gestart door
- Danielle Clayton
-
Casino Rep
35
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Heeft iemand al geluk gehad met het opnemen van geld bij die geldfabriek? Ik wacht al 60 dagen op uitbetalingen en ze worden allemaal nog steeds verwerkt. Ik sta perplex, wat een onzin.
-
As everyone can read on the money factory they are not paying their redemptions. If I was Danielle I would get tired of stealing peoples Monet then acting as if you as a winner and consumer spent your money and if you lost on your bet you lost but if you won they keep asking for more information to keep you thinking you will win. Then say they sent you emails that you never received and then say you ran out of time.. I work at a courthouse sometimes and I asked a judge and a lawyer first they scolded me for playing . Then they said if you turned all your stuff in why didn’t they just send one email saying what else they need instead of dragging it out.Then say they sent a email asking for something else and you never received it. Sending me a cropped email and then another picture of my ID name but will not show the whole Email is a Red Flag. This is unfair deception practices. I have contacted online gaming commission also The attorney general In Mo and Nevada since the CEO lives there. I had to pay online investigator to get me a phone number and an address for Trevor Pope so I can get papers served. If anyone needs help with me leave a reply I will get with you on this .Melinda Colbert Keep all your emails everything it will help .. Also if you didn't get your money another option is too contact your attorney general with a letter they will send agreement with you and you legally can get a chargeback on your cards.
Zoals iedereen kan lezen op de website van de geldfabriek, betalen ze hun winsten niet uit. Als ik Danielle was, zou ik het zat zijn dat ze mensen hun geld afpakken en dan doen alsof jij als winnaar en consument je geld hebt uitgegeven. Als je verliest, verlies je, maar als je wint, blijven ze om meer informatie vragen om je te laten denken dat je gaat winnen. Vervolgens beweren ze dat ze je e-mails hebben gestuurd die je nooit hebt ontvangen en zeggen ze dat je tijd op was. Ik werk soms bij een rechtbank en ik heb het aan een rechter en een advocaat gevraagd. Eerst scholden ze me uit omdat ik meedeed aan het spel. Toen zeiden ze dat als ik al mijn spullen had ingeleverd, waarom ze me dan niet gewoon één e-mail hadden gestuurd met de vraag wat ze nog nodig hadden, in plaats van het zo lang te rekken. Vervolgens beweren ze dat ze een e-mail hebben gestuurd met een verzoek om iets anders en dat ik die nooit heb ontvangen. Het sturen van een bijgesneden e-mail en vervolgens een andere foto van mijn ID-naam, maar het niet laten zien van de volledige e-mail, is een rode vlag. Dit zijn oneerlijke en misleidende praktijken. Ik heb contact opgenomen met de online kansspelcommissie en ook met de procureur-generaal in Missouri en Nevada, aangezien de CEO daar woont. Ik moest een online detective inschakelen om het telefoonnummer en adres van Trevor Pope te achterhalen, zodat ik de dagvaarding kon laten betekenen. Als iemand me hierbij kan helpen, laat dan een reactie achter, dan neem ik contact met je op. Melinda Colbert. Bewaar al je e-mails, dat kan helpen. Als je je geld nog niet hebt ontvangen, kun je ook contact opnemen met de procureur-generaal via een brief. Zij kunnen dan een overeenkomst met je opstellen en je kunt dan wettelijk een terugbetaling aanvragen via je creditcard.
-
Girl you will get the run around with no money. Hundreds of people are not getting paid. I haven't hired my lawyer yet because a lot of people want me to hire a lawyer and others can file too. Contact your attorney general.
Meisje, je wordt aan het lijntje gehouden en je krijgt geen geld. Honderden mensen worden niet betaald. Ik heb mijn advocaat nog niet ingeschakeld, omdat veel mensen willen dat ik een advocaat neem en anderen kunnen ook een rechtszaak aanspannen. Neem contact op met de procureur-generaal.
-
Yeah at this point it's probably a lost cause. I'm not sure what steps I can even take without forfeiting my redemption amount.
Ja, op dit moment is het waarschijnlijk een verloren zaak. Ik weet niet eens meer welke stappen ik kan ondernemen zonder mijn inwisselbedrag te verliezen.
-
- Beantwoord door
- Danielle Clayton
- op May 21, 26, 07:30:18 PM
-
Casino Rep
35
Hi Misty, we're sorry to hear you're frustrated with the wait. Redemptions are processed in queue order and may take up to 90 business days or longer per our Sweepstakes Rules. At 60 days, your redemptions are still within that window. Please reach out to us directly at support@themoneyfactory.com if you have questions about your account.
Hallo Misty, het spijt ons te horen dat je gefrustreerd bent door de wachttijd. Aanvragen worden verwerkt in volgorde van binnenkomst en kunnen tot 90 werkdagen of langer duren, conform onze actievoorwaarden. Na 60 dagen valt jouw aanvraag nog binnen de aangegeven termijn. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via support@themoneyfactory.com als je vragen hebt over je account.
-
- Beantwoord door
- Danielle Clayton
- op May 21, 26, 07:31:34 PM
-
Casino Rep
35
Hi Hung, we understand the wait is frustrating. We want to assure you that redemptions are not forfeited simply because time has passed, they remain active in queue. Redemptions are only ever forfeited in specific, documented circumstances outlined in our Sweepstakes Rules, and players are always notified in advance. Please contact us directly at support@themoneyfactory.com so we can look into your specific account and keep you updated.
Hallo Hung, we begrijpen dat het wachten frustrerend is. We willen je verzekeren dat inwisselingen niet vervallen omdat de tijd is verstreken; ze blijven actief in de wachtrij. Inwisselingen vervallen alleen in specifieke, gedocumenteerde omstandigheden zoals beschreven in onze actieregels, en spelers worden hier altijd van tevoren van op de hoogte gesteld. Neem rechtstreeks contact met ons op via support@themoneyfactory.com , zodat we je specifieke account kunnen bekijken en je op de hoogte kunnen houden.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op May 22, 26, 06:45:05 AM
-
Moderator
4323
We understand your frustration; however, we kindly ask that communication remains respectful, as threats toward the casino or casino representatives are strictly prohibited on our forum. We have already warned you about this previously, and such behaviour may lead to moderation actions.
We understand that you are not satisfied with the casino’s decision or the way your case has been handled, and we completely understand your disappointment. However, since your very first complaint, you have repeatedly mentioned taking legal action, and we already informed you that once a case is escalated through legal channels, our ability to participate becomes very limited.
This platform is not intended for direct arguments with casino representatives, but rather for transparent communication and complaint mediation.
The casino claims that the requested verification documents were not provided within the required timeframe. Unfortunately, we do not have access to the casino’s internal systems or communication logs, so we are unable to independently verify this information. The casino is also referring to section 13.3 of their sweepstakes rules and section 12 of their Terms of Use, according to which your account is not eligible to be reopened. These terms were accepted during registration, and unfortunately we cannot override the casino’s internal policies.
The casino has also informed us that they no longer wish to continue handling or discussing this case further from their side, and that this is their final decision and final statement regarding your case. Because of this, we are no longer able to continue participating in this complaint either.
Your complaint will remain public and marked as UNRESOLVED.
We kindly ask you to remain respectful moving forward, as we will not be able to continue discussing this complaint further.
Thank you for your understanding.
Hallo Melinda Colbert (Mindy) ,
We begrijpen uw frustratie; we vragen u echter vriendelijk om respectvol te blijven communiceren, aangezien bedreigingen aan het adres van het casino of casino-medewerkers ten strengste verboden zijn op ons forum. We hebben u hier al eerder voor gewaarschuwd en dergelijk gedrag kan leiden tot moderatiemaatregelen.
We begrijpen dat u niet tevreden bent met de beslissing van het casino of de manier waarop uw zaak is behandeld, en we begrijpen uw teleurstelling volledig. U heeft echter sinds uw eerste klacht herhaaldelijk aangegeven juridische stappen te willen ondernemen, en we hebben u al laten weten dat onze mogelijkheden om deel te nemen zeer beperkt worden zodra een zaak via juridische kanalen wordt behandeld.
Dit platform is niet bedoeld voor directe discussies met vertegenwoordigers van casino's, maar eerder voor transparante communicatie en bemiddeling bij klachten.
Het casino beweert dat de gevraagde verificatiedocumenten niet binnen de gestelde termijn zijn aangeleverd. Helaas hebben wij geen toegang tot de interne systemen of communicatielogboeken van het casino, waardoor wij deze informatie niet onafhankelijk kunnen verifiëren. Het casino verwijst ook naar paragraaf 13.3 van hun sweepstakesregels en paragraaf 12 van hun gebruiksvoorwaarden, op grond waarvan uw account niet opnieuw kan worden geopend. Deze voorwaarden zijn geaccepteerd tijdens de registratie en helaas kunnen wij het interne beleid van het casino niet overrulen.
Het casino heeft ons ook laten weten dat ze deze zaak niet langer willen behandelen of bespreken en dat dit hun definitieve beslissing en verklaring met betrekking tot uw zaak is. Hierdoor kunnen wij ook niet langer aan deze klacht deelnemen.
Uw klacht blijft openbaar en wordt gemarkeerd als ONOPGELOST.
Wij verzoeken u vriendelijk om vanaf nu respectvol te blijven, aangezien we deze klacht niet verder kunnen bespreken.
Bedankt voor uw begrip.
-
- Intent to Comply: You provided the documents as they requested and repeatedly asked for clarification.
- Bad Faith / Delaying Tactics: You can argue they deliberately ignored your follow-ups to run out the clock so they could legally seize your Understand I just need rhe registered agent in Delaware . My lawyer needs the registered agent in Delaware .so we can serve papers .If anyone knows please let me know..
- Intentie tot naleving: U hebt de gevraagde documenten verstrekt en herhaaldelijk om verduidelijking gevraagd.
- Kwade trouw / Vertragingstactieken: Je kunt aanvoeren dat ze opzettelijk je vervolgverzoeken hebben genegeerd om tijd te rekken, zodat ze je bezittingen wettelijk in beslag konden nemen. Ik heb alleen de geregistreerde vertegenwoordiger in Delaware nodig. Mijn advocaat heeft de geregistreerde vertegenwoordiger in Delaware nodig, zodat we de documenten kunnen betekenen. Als iemand die weet, laat het me dan alsjeblieft weten.
-
I made a video of all the emails and where I didn't receive emails also have documentation of where the emails was not sent from my server. That they said they sent saying they needed more information but I didn't get the email they said they sent saying. After me continuing sending emails with no response. . I will be posting on YouTube. Also you will be getting a letter from my lawyer Scott Dale court will be in Kennett Mo . . $45000.00 is a lot of money to owe. I can't just let you all cheat me out. I also have the attorney general letter from Mo and Nevada .Agreeing with wrong doing
Ik heb een video gemaakt van alle e-mails en van de e-mails die ik niet heb ontvangen. Ik heb ook documentatie waaruit blijkt dat de e-mails niet vanaf mijn server zijn verzonden. Ze beweerden dat ze een e-mail hadden gestuurd waarin stond dat ze meer informatie nodig hadden, maar ik heb die e-mail niet ontvangen. Nadat ik meerdere e-mails had gestuurd zonder reactie, zal ik de video op YouTube plaatsen. U ontvangt ook een brief van mijn advocaat Scott Dale. De rechtszaak vindt plaats in Kennett, Missouri. $45.000 is een enorm bedrag. Ik kan me niet zomaar door jullie laten oplichten. Ik heb ook de brief van de procureur-generaal van Missouri en Nevada, waarin hij de onrechtmatige handelingen erkent.
-
Since the money factory is not responding to the Mo attorney General . Such a serious complaint they need address for a subpoena. Danielle can you email the address this needs to go too. .
Aangezien de geldfabriek niet reageert op de procureur-generaal van Missouri, is het een ernstige klacht en hebben ze een adres nodig voor een dagvaarding. Danielle, kun je het adres mailen waar dit naartoe moet?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op May 28, 26, 06:44:55 AM
-
Moderator
4323
We would like to remind you for the last time that threats involving lawyers, lawsuits, courts, or legal action are not permitted on our forum. Any further posts that we consider inappropriate will be removed or edited by the moderation team.
We have already informed you several times that, if you decide to initiate any formal legal proceedings regarding this matter, we will no longer be able to continue handling or participating in your complaint.
We have received additional information and evidence from the casino regarding the verification timeline, including the dates when documents were requested and the delays related to the verification process.
If you have any proof that you submitted verification documents during the following periods:
- From October 29th to March 10th — regarding the requested verification documents
- From April 3rd to April 17th — regarding the two remaining cards
please send us clear evidence showing:
- that the emails were sent directly to the casino’s email address
- your email address
- the exact date and time of the submission
If you have this information available, please send it to us via private message so we can review it further.
Hallo Melinda Colbert (Mindy) ,
We willen u er nogmaals op wijzen dat dreigementen met betrekking tot advocaten, rechtszaken, rechtbanken of juridische stappen niet zijn toegestaan op ons forum. Alle berichten die wij ongepast achten, zullen door het moderatieteam worden verwijderd of aangepast.
We hebben u al meermaals laten weten dat als u besluit een formele juridische procedure in te stellen met betrekking tot deze kwestie, we uw klacht niet langer kunnen behandelen of daaraan kunnen deelnemen.
We hebben van het casino aanvullende informatie en bewijsmateriaal ontvangen met betrekking tot het verificatieproces, waaronder de data waarop documenten werden opgevraagd en de vertragingen die zich in het verificatieproces hebben voorgedaan.
Als u bewijs heeft dat u verificatiedocumenten heeft ingediend tijdens de volgende periodes:
- Van 29 oktober tot en met 10 maart — met betrekking tot de gevraagde verificatiedocumenten
- Van 3 tot en met 17 april — met betrekking tot de twee resterende kaarten
Stuur ons alstublieft duidelijke bewijsstukken waaruit blijkt:
- dat de e-mails rechtstreeks naar het e-mailadres van het casino werden verzonden
- uw e-mailadres
- de exacte datum en tijd van de indiening
Als u over deze informatie beschikt, kunt u deze via een privébericht naar ons sturen, zodat we deze verder kunnen bekijken.
-
I sent message basically injustice need addresses.
Ik heb een bericht gestuurd waarin ik aangaf dat er sprake is van onrecht en dat daar antwoorden op nodig zijn.
-
The money factory is based out of here . This where the complaints need to I talked to a gentleman today asking me to send everything I have on myself and scteenshot other complaints
eBRAM International Online Dispute Resolution Centre Limited
De geldfabriek is hier gevestigd. Hier moeten de klachten binnenkomen. Ik sprak vandaag met een meneer die me vroeg om alles wat ik over mezelf en andere klachten heb op te sturen.
eBRAM International Online Dispute Resolution Centre Limited
-
- Beantwoord door
- Anthony Bowden
- op Jun 01, 26, 06:47:49 AM
-
Senior Nieuwkomer
39
I submitted 3 redemptions one one 8/23/25 and two others on 9/6/25,9/14/25 totalling in over 2,700 I have not received anything and have been told it’s escalated. This now in month ten with no end in sight. Is there anything to be done.
Betwiste bedrag: 2726.25$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 4347
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk heb drie aanvragen ingediend, één op 23-8-2025 en twee andere op 6-9-2025 en 14-9-2025, in totaal meer dan 2700 euro. Ik heb nog steeds niets ontvangen en er is mij verteld dat mijn zaak is doorgestuurd naar een hogere instantie. Dit is nu al de tiende maand en er is nog geen oplossing in zicht. Kan ik hier nog iets aan doen?
Betwiste bedrag: 2726.25$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 4347
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 01, 26, 09:55:40 AM
-
Moderator
4323
As we have already informed you several times, once a case has been escalated through legal channels and submitted to the licence authority and game provider for investigation, we are unfortunately not able to mediate or handle the complaint further while those investigations are ongoing.
We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino.
Please keep us updated on the final resolution regarding your case.
Thank you for your understanding.
Hallo Melinda Colbert (Mindy) ,
Zoals we u al meerdere malen hebben laten weten, kunnen we helaas niet langer bemiddelen of de klacht afhandelen zodra een zaak via juridische kanalen is doorverwezen naar de licentieverlenende instantie en de spelaanbieder voor onderzoek. Dit is alleen mogelijk zolang die onderzoeken nog lopen.
We stellen het nog steeds op prijs dat u uw ervaring openbaar met de gemeenschap deelt, en het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring met dit casino heeft gehad.
Houd ons alstublieft op de hoogte van de uiteindelijke afloop van uw zaak.
Bedankt voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 01, 26, 10:02:02 AM
-
Moderator
4323
Hi Anthony Bowden,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We understand your frustration. We will contact the casino to check your withdrawal.
As you may have seen in the forum thread, many players are currently experiencing delays beyond the stated redemption period. Unfortunately, as mentioned to other members as well, we are not able to assist further or speed up the process.
We can also confirm that some members who had been waiting since the beginning of August and September last year have now successfully received their withdrawals. This indicates that the casino is processing payments in the order the requests were submitted.
We kindly ask for your patience and hope that your redemption will be processed soon.
Hallo Anthony Bowden ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen uw frustratie. We zullen contact opnemen met het casino om uw uitbetaling te controleren.
Zoals je wellicht in het forum hebt gezien, ondervinden veel spelers momenteel vertragingen die verder reiken dan de aangegeven inwisselperiode. Helaas kunnen we, zoals ook al aan andere leden is gemeld, geen verdere hulp bieden of het proces versnellen.
We kunnen ook bevestigen dat sommige leden die sinds begin augustus en september vorig jaar wachtten, hun uitbetaling nu succesvol hebben ontvangen. Dit wijst erop dat het casino de betalingen verwerkt in de volgorde waarin de aanvragen zijn ingediend.
Wij vragen vriendelijk om uw geduld en hopen dat uw aanvraag spoedig verwerkt zal worden.
-
- Beantwoord door
- Anthony Bowden
- op Jun 03, 26, 02:22:05 AM
-
Senior Nieuwkomer
39
That gives me at least a glimpse of hope hopefully I'll see something before the year mark
Dat geeft me in ieder geval een sprankje hoop; hopelijk zie ik nog iets voor het einde van het jaar.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 03, 26, 08:54:51 AM
-
Moderator
4323
Bedankt van:
Hi Anthony Bowden,
We received a response from the casino rep stating that your withdrawal request is still pending. Unfortunately, for now, they still do not have an exact update on the case.
We will inform you as soon as we receive any new information from the casino.
Hallo Anthony Bowden ,
We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker waarin staat dat uw uitbetalingsverzoek nog in behandeling is. Helaas hebben ze op dit moment nog geen exacte update over de status van de zaak.
We zullen u zo snel mogelijk informeren zodra we nieuwe informatie van het casino ontvangen.
-
- Beantwoord door
- Anthony Bowden
- op Jun 03, 26, 08:56:45 AM
-
Senior Nieuwkomer
39
So the whole redemptions are processed in order doesn't seem legit cause I saw someone was paid and they put In a redemption on September 1st I have one pending since August 23rd so the math ain't mathin.
Het lijkt me niet te kloppen dat alle aanvragen in de juiste volgorde worden verwerkt, want ik zag dat iemand betaald kreeg en op 1 september een aanvraag indiende. Ik heb er zelf een in behandeling sinds 23 augustus, dus de berekening klopt niet.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 04, 26, 07:43:45 AM
-
Moderator
4323
Bedankt van:
Hi Anthony Bowden,
We completely understand your frustration. We will let you know as soon as we receive any confirmation or update from the casino.
The case is currently with their team and we are waiting for their response.
Thank you for your understanding.
Hallo Anthony Bowden ,
We begrijpen uw frustratie volkomen. We laten u zo snel mogelijk weten zodra we een bevestiging of update van het casino ontvangen.
De zaak ligt momenteel bij hun team en we wachten op hun reactie.
Bedankt voor uw begrip.
-
Dear Mindy31, We noticed that you haven’t logged into your The Money Factory account for the past 55 days. We value your participation and don't want you to miss out on all our fun and rewards. If you do not log in within the next 5 days, your account will be closed, and any remaining coins will be lost. We don’t want you to miss out, so please log in now to keep your account active and retain your remaining 153484597.49 GC Coins and 45000 SC Coins.
We hope to see you back soon!
Best regards,
The Money Factory Team. I got this rwice in my email in 24 hrs . They closed my account so I can't log in and my redemption was verified. My 45000.00 is still in my account. where is my money ?Beste Mindy31, we hebben gemerkt dat je de afgelopen 55 dagen niet bent ingelogd op je The Money Factory-account. We stellen je deelname zeer op prijs en willen niet dat je al onze leuke acties en beloningen misloopt. Als je niet binnen de volgende 5 dagen inlogt, wordt je account gesloten en gaan alle resterende coins verloren. We willen niet dat je iets mist, dus log nu in om je account actief te houden en je resterende 153484597,49 GC Coins en 45000 SC Coins te behouden.
We hopen je snel weer terug te zien!
Hartelijke groeten,
Het Money Factory-team. Ik heb dit binnen 24 uur twee keer in mijn e-mail ontvangen. Ze hebben mijn account geblokkeerd, waardoor ik niet meer kan inloggen, terwijl mijn uitbetaling wel is bevestigd. Mijn 45.000,00 staat nog steeds op mijn rekening. Waar is mijn geld? -
- Beantwoord door
- Anthony Bowden
- op Jun 18, 26, 11:03:05 AM
-
Senior Nieuwkomer
39
I'm guessing still nothing on my almost ten month old redemption? I'm so frustrated with the money factory.
Ik vermoed dat er nog steeds niets is gebeurd met mijn bijna tien maanden oude aanvraag voor terugbetaling? Ik ben zo gefrustreerd door dat geldverwerkingssysteem.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 19, 26, 10:10:18 AM
-
Moderator
4323
Thank you for sharing your update with us. We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino.
Hallo Melinda Colbert (Mindy) ,
Bedankt dat je je update met ons hebt gedeeld. We stellen het nog steeds op prijs dat je je ervaring openbaar met de community deelt, en het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring met dit casino hebt gehad.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 19, 26, 10:11:32 AM
-
Moderator
4323
Hi Anthony Bowden,
We completely understand your frustration. Unfortunately, we don't have any updates from the casino regarding your redemption.
Keep us posted.
Hallo Anthony Bowden ,
We begrijpen uw frustratie volkomen. Helaas hebben we geen updates van het casino ontvangen over uw uitbetaling.
Houd ons op de hoogte.
-
Anyone have an updates on your redemptions? It's been a month without any response. Not sure of anything else I could do.
Heeft iemand al nieuws over de verzilvering? Ik heb al een maand niets meer gehoord. Ik weet niet meer wat ik nog kan doen.
-
- Beantwoord door
- Danielle Clayton
- op Jul 14, 26, 09:09:02 PM
-
Casino Rep
35
Hi Hung,
We understand the frustration with extended wait times. Redemptions are processed per our published Sweepstakes Rules which allow up to 90 business days or longer in certain circumstances. Please feel free to reach out to us directly at support@themoneyfactory.com with any questions.
Hoi Hung,
We begrijpen de frustratie van lange wachttijden. Inwisselingen worden verwerkt volgens onze gepubliceerde actieregels, die een verwerkingstijd van maximaal 90 werkdagen of langer in bepaalde gevallen toestaan. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via support@themoneyfactory.com als u vragen heeft.
-
It's been 215 business days since my redemption on 09/16/2025. I'm verified already since this is my second redemption. I've reach out to you and support chat, but I've received no new status updates. If you have any suggestions on what else I could do please tell me.
Thank you.
Het is nu 215 werkdagen geleden sinds mijn inwisseling op 16-09-2025. Ik ben al geverifieerd, aangezien dit mijn tweede inwisseling is. Ik heb contact met jullie opgenomen via de supportchat, maar ik heb geen nieuwe statusupdates ontvangen. Als jullie suggesties hebben over wat ik nog meer zou kunnen doen, hoor ik het graag.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Anthony Bowden
- op Jul 21, 26, 10:55:01 AM
-
Senior Nieuwkomer
39
I asked for my deposits back which they won't do I've been waiting since August 23rd 2025 . They say the same thing over and over. I've never been done so dirty in my life. No excuses for. Almost a 1 year wait to be paid
Ik heb mijn aanbetalingen teruggevraagd, maar dat weigeren ze. Ik wacht al sinds 23 augustus 2025. Ze zeggen steeds hetzelfde. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld. Geen excuses. Bijna een jaar wachten op mijn uitbetaling.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jul 22, 26, 09:26:52 AM
-
Moderator
4323
Hi Hung Chau and Anthony Bowden,
Thank you for the update, and we are sorry to hear you are still waiting.
We will forward your casino username to the casino rep and ask if there are any updates regarding your case from their side.
Keep you posted.
Hallo Hung Chau en Anthony Bowden ,
Bedankt voor de update, en het spijt ons te horen dat u nog steeds wacht.
We sturen uw casino-gebruikersnaam door naar de casino-medewerker en vragen of er vanuit hun kant nog updates zijn met betrekking tot uw zaak.
Ik houd je op de hoogte.
-
I have been waiting longer than the 90 business day requirement to get my redemption. I first made the request 3/16/2026, and the 90 business days expired 7/23/2026 and I still haven't received my redemption despite numerous email attempts and doing what I can to get my redemption of $103.48 through Skrill! Please help
Ik wacht al langer dan de vereiste 90 werkdagen op mijn tegoedbon. Ik heb de aanvraag ingediend op 16-03-2026, de 90 werkdagen zijn verlopen op 23-07-2026 en ik heb mijn tegoedbon nog steeds niet ontvangen, ondanks talloze e-mails en alle pogingen die ik heb gedaan om mijn tegoedbon van $103,48 via Skrill te ontvangen! Kunt u mij alstublieft helpen?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jul 24, 26, 09:06:52 AM
-
Moderator
4323
As you may have seen in the forum thread, many players are currently experiencing delays beyond the stated redemption period. Unfortunately, as mentioned to other members as well, we are not able to assist further or speed up the process.
You can refer to the casino representative’s recent post regarding this matter.
We can also confirm that some members who had been waiting since the beginning of August last year have now successfully received their withdrawals. This indicates that the casino is processing payments in the order the requests were submitted.
We kindly ask for your patience and hope that your redemption will be processed soon.
Thank you.
Hallo Brian Christensen ,
Zoals je wellicht in het forum hebt gezien, ondervinden veel spelers momenteel vertragingen die verder reiken dan de aangegeven inwisselperiode. Helaas kunnen we, zoals ook al aan andere leden is gemeld, geen verdere hulp bieden of het proces versnellen.
Je kunt het recente bericht van de casino-medewerker over deze kwestie raadplegen.
We kunnen ook bevestigen dat sommige leden die sinds begin augustus vorig jaar wachtten, hun uitbetaling nu succesvol hebben ontvangen. Dit wijst erop dat het casino de betalingen verwerkt in de volgorde waarin de aanvragen zijn ingediend.
Wij vragen vriendelijk om uw geduld en hopen dat uw aanvraag spoedig verwerkt zal worden.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Terrim1116
- op Aug 10, 26, 10:35:25 AM
-
Nieuwkomer
3
I requested a redemption of $140 on 10/30/25 and have yet to receive anything. Customer service is a joke I have wrote them over 15 times probably and they always end with telling me someone will follow up within 72 business hours and they never do. This site is a joke and I'm beyond upset and refuse to let it go.
Ik heb op 30-10-2025 een uitbetaling van $140 aangevraagd en heb nog steeds niets ontvangen. De klantenservice is een lachertje. Ik heb ze waarschijnlijk meer dan 15 keer gemaild en ze zeggen altijd dat iemand binnen 72 werkuren contact met me opneemt, maar dat gebeurt nooit. Deze website is een grap en ik ben ontzettend boos en weiger het erbij te laten zitten.
-
- Beantwoord door
- Terrim1116
- op Aug 10, 26, 10:41:12 AM
-
Nieuwkomer
3
I really hope someone can help!
Ik hoop echt dat iemand me kan helpen!
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Aug 11, 26, 04:20:31 AM
-
Moderator
1493
Hello Terrim1116,
As you may have seen in the forum thread, many players are currently experiencing delays beyond the stated redemption period. Unfortunately, as mentioned to other members as well, we are not able to assist further or speed up the process.
You can refer to the casino representative’s recent post regarding this matter.
We can also confirm that some members who had been waiting since the beginning of August last year have now successfully received their withdrawals. This indicates that the casino is processing payments in the order the requests were submitted.
We kindly ask for your patience and hope that your redemption will be processed soon.
Thank you.
Hallo Terrim1116 ,
Zoals je wellicht in het forum hebt gezien, ondervinden veel spelers momenteel vertragingen die verder reiken dan de aangegeven inwisselperiode. Helaas kunnen we, zoals ook al aan andere leden is gemeld, geen verdere hulp bieden of het proces versnellen.
Je kunt het recente bericht van de casino-medewerker over deze kwestie raadplegen.
We kunnen ook bevestigen dat sommige leden die sinds begin augustus vorig jaar wachtten, hun uitbetaling nu succesvol hebben ontvangen. Dit wijst erop dat het casino de betalingen verwerkt in de volgorde waarin de aanvragen zijn ingediend.
Wij vragen vriendelijk om uw geduld en hopen dat uw aanvraag spoedig verwerkt zal worden.
Bedankt.
-
I want everyone too know , They have deceived everyone. The no longer exist. If you was waiting on your payment. You are not getting it. The took your money and run. I’m going to sue. The owner
Betwiste bedrag: 45000$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 4569
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk wil dat iedereen het weet: ze hebben iedereen bedrogen. Ze bestaan niet meer. Als je op je betaling wachtte, krijg je die niet. Ze hebben je geld gepakt en zijn ervandoor gegaan. Ik ga de eigenaar aanklagen.
Betwiste bedrag: 45000$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 4569
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 12, 26, 05:27:18 AM
-
Moderator
4323
Thank you for letting us know!
As far as we can see, the casino has stopped accepting new players. We will contact the casino representative to confirm the current situation.
According to their statement:
“All player accounts, balances, and pending redemption requests have been recorded and preserved. Players with pending requests do not need to take any action - your request and your account records are on file.”
We will keep our members posted as soon as the casino provides us with an official statement and further information.
Hallo Melinda Colbert (Mindy) ,
Bedankt dat je ons dit hebt laten weten!
Voor zover wij kunnen nagaan, accepteert het casino geen nieuwe spelers meer. We nemen contact op met een vertegenwoordiger van het casino om de actuele situatie te bevestigen.
Volgens hun verklaring:
“Alle spelersaccounts, saldi en openstaande inwisselverzoeken zijn geregistreerd en bewaard. Spelers met openstaande verzoeken hoeven geen actie te ondernemen - uw verzoek en uw accountgegevens zijn opgeslagen.”
We houden onze leden op de hoogte zodra het casino ons een officiële verklaring en verdere informatie verstrekt.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Jimmie Hayes (gambaG)
- op Aug 22, 26, 09:52:09 PM
-
Nieuwkomer
2
njanjam wrote:
We can also confirm that some members who had been waiting since the beginning of August last year have now successfully received their withdrawals. This indicates that the casino is processing payments in the order the requests were submitted.
We kindly ask for your patience and hope that your redemption will be processed soon.
Thank you.
You are 100% complicit in this fraud.
njanjam schreef:
We kunnen ook bevestigen dat sommige leden die sinds begin augustus vorig jaar wachtten, hun uitbetaling nu succesvol hebben ontvangen. Dit wijst erop dat het casino de betalingen verwerkt in de volgorde waarin de aanvragen zijn ingediend.
Wij vragen vriendelijk om uw geduld en hopen dat uw aanvraag spoedig verwerkt zal worden.
Bedankt.
Je bent volledig medeplichtig aan deze fraude.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 24, 26, 05:43:10 AM
-
Moderator
4323
Bedankt van:
Hello Jimmie Hayes (gambaG),
We can also see that you are a new member here, so you may not yet be familiar with how LCB operates or the work we have been doing over the years.
LCB has been around since 2006, and for nearly two decades we have independently researched, tested, monitored, and reviewed online casinos.
Our database and reviews are continuously updated, and we have dedicated processes for investigating questionable operators and warning players about potential risks.
When the casino changed its terms and licensing structure, we warned our players and placed the casino on our Warning List to help inform and protect other players.
We are not responsible for the casino’s actions or decisions. Our role is simply to assist when something is within our power. The casino was responsive and helpful up to a certain point.
At LCB, we strive to support our users to the best of our abilities. However, there are times when certain issues are beyond our control.
We are mediators, not a regulatory authority, and we do not have the power to enforce decisions or actions on casinos. Our role is to investigate complaints, communicate with casino representatives, and assist players wherever possible.
Hallo Jimmie Hayes (gambaG) ,
We zien ook dat u een nieuw lid bent, dus u bent wellicht nog niet bekend met de werkwijze van LCB of het werk dat we de afgelopen jaren hebben verricht.
LCB bestaat sinds 2006 en al bijna twee decennia onderzoeken, testen, monitoren en beoordelen we onafhankelijk online casino's.
Onze database en beoordelingen worden continu bijgewerkt en we hebben specifieke procedures voor het onderzoeken van dubieuze aanbieders en het waarschuwen van spelers voor potentiële risico's.
Toen het casino zijn voorwaarden en vergunningsstructuur wijzigde, hebben we onze spelers gewaarschuwd en het casino op onze waarschuwingslijst geplaatst om andere spelers te informeren en te beschermen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de acties of beslissingen van het casino. Onze rol is enkel om te helpen waar mogelijk. Het casino reageerde snel en was tot op zekere hoogte behulpzaam.
Bij LCB doen we ons best om onze gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen. Er zijn echter momenten waarop bepaalde zaken buiten onze invloedssfeer liggen.
Wij zijn bemiddelaars, geen regelgevende instantie, en we hebben niet de bevoegdheid om beslissingen of maatregelen aan casino's op te leggen. Onze rol is het onderzoeken van klachten, communiceren met vertegenwoordigers van casino's en spelers waar mogelijk bijstaan.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Jimmie Hayes (gambaG)
- op Aug 26, 26, 08:49:00 PM
-
Nieuwkomer
2
I may be new here but I can read the history.
You've been the chief appologist on this forum for this company for the last year. All the while, they were witholding valid redemptions. You have been instrumental in this scam as you threatened any user that spoke out against the company while they stole everyone's money.
Despicable.Ik ben hier misschien nieuw, maar ik kan de geschiedenis wel lezen.
Je bent al een jaar lang de belangrijkste verdediger van dit bedrijf op dit forum. Al die tijd hielden ze geldige terugbetalingen tegen. Je hebt een cruciale rol gespeeld in deze oplichting door elke gebruiker die zich tegen het bedrijf uitsprak te bedreigen, terwijl ze ieders geld stalen.
Verachtelijk. -
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Aug 27, 26, 05:57:19 AM
-
Moderator
1493
Bedankt van:
Hello Jimmie Hayes (gambaG),
We understand that you may disagree with how a case was handled, but accusing a moderator of being an “apologist” or of being “instrumental in a scam” is not an accurate representation of our role or the facts.
There is an important distinction between defending a casino’s actions and moderating how discussions are conducted on our forum. Our responsibility is to remain independent and impartial, review complaints based on the information and evidence available to us, and at the same time ensure that discussions remain factual, constructive, and within our forum rules. Those standards apply regardless of whether the comments concern a casino or a player.
We do not have the authority to force a casino to pay a player, nor do we automatically accept a casino’s explanation. Where we find that an operator's conduct warrants further action or a warning to our community, we act accordingly. In fact, this casino being placed on our Warning List is clear evidence that we are not here to protect or defend the operator when there are serious concerns about its conduct.
You are, of course, entitled to criticize the casino and to share your experience. However, personal accusations against moderators and claims that we participated in or facilitated a “scam” are not acceptable and do not contribute to resolving the underlying issue.
Our position remains the same: we will continue to treat complaints independently, consider the evidence from both sides, and follow the same forum rules for everyone.
Hallo Jimmie Hayes (gambaG) ,
We begrijpen dat u het wellicht niet eens bent met de manier waarop een zaak is afgehandeld, maar een moderator ervan beschuldigen een "apologeet" te zijn of "een rol te hebben gespeeld in een oplichting" is geen accurate weergave van onze rol of de feiten.
Er bestaat een belangrijk verschil tussen het verdedigen van de acties van een casino en het modereren van discussies op ons forum. Het is onze verantwoordelijkheid om onafhankelijk en onpartijdig te blijven, klachten te beoordelen op basis van de beschikbare informatie en bewijzen, en er tegelijkertijd voor te zorgen dat discussies feitelijk, constructief en binnen de forumregels blijven. Deze normen gelden ongeacht of de opmerkingen betrekking hebben op een casino of een speler.
Wij hebben niet de bevoegdheid om een casino te dwingen een speler uit te betalen, noch accepteren wij automatisch de uitleg van een casino. Wanneer wij van mening zijn dat het gedrag van een exploitant verdere actie of een waarschuwing aan onze gemeenschap rechtvaardigt, handelen wij dienovereenkomstig. Het feit dat dit casino op onze waarschuwingslijst is geplaatst, is duidelijk bewijs dat wij er niet zijn om de exploitant te beschermen of te verdedigen wanneer er ernstige zorgen zijn over zijn gedrag.
U heeft uiteraard het recht om kritiek te uiten op het casino en uw ervaringen te delen. Persoonlijke beschuldigingen aan het adres van moderators en beweringen dat wij hebben deelgenomen aan of een "oplichting" hebben gefaciliteerd, zijn echter niet acceptabel en dragen niet bij aan de oplossing van het onderliggende probleem.
Ons standpunt blijft ongewijzigd: we blijven klachten onafhankelijk behandelen, het bewijsmateriaal van beide partijen in overweging nemen en dezelfde forumregels voor iedereen hanteren.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Aug 27, 26, 06:06:30 AM
-
Administrator
14832
Bedankt van:
Jimmie Hayes (gambaG) wrote:
njanjam wrote:
We can also confirm that some members who had been waiting since the beginning of August last year have now successfully received their withdrawals. This indicates that the casino is processing payments in the order the requests were submitted.
We kindly ask for your patience and hope that your redemption will be processed soon.
Thank you.
You are 100% complicit in this fraud.
Hello Jimmie Hayes (gambaG),
Due to these unfounded allegations directed at our team, your presence on our website is no longer welcome.We wish you all the best and hope you have a pleasant day.
We will mark your complaint as closed.
Jimmie Hayes (gambaG) schreef:
njanjam schreef:
We kunnen ook bevestigen dat sommige leden die sinds begin augustus vorig jaar wachtten, hun uitbetaling nu succesvol hebben ontvangen. Dit wijst erop dat het casino de betalingen verwerkt in de volgorde waarin de aanvragen zijn ingediend.
Wij vragen vriendelijk om uw geduld en hopen dat uw aanvraag spoedig verwerkt zal worden.
Bedankt.
Je bent volledig medeplichtig aan deze fraude.
Hallo Jimmie Hayes (gambaG),
Vanwege deze ongegronde beschuldigingen aan het adres van ons team, is uw aanwezigheid op onze website niet langer welkom.Wij wensen u het allerbeste en hopen dat u een prettige dag heeft.
We zullen uw klacht als afgesloten markeren.
-
Things have been dead silent. At this point it's probably safe to say no one's getting their money and just calling it a loss.
Het is doodstil. Op dit moment kunnen we waarschijnlijk wel stellen dat niemand zijn geld terugkrijgt en dat het gewoon als een verlies wordt beschouwd.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
73 nieuwe leden
817 bezoekers online
108,324 gasten online
143 nieuwe posts
10,555 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
$250 LCB september 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
