Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle, Wizbet Casino Ondersteuning en klachtenthread

78,729
bekeken
281
antwoorden
Laatste post geleden 4 maanden geleden door JovanaV
Anna - TreasureMile

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Goedemiddag! Ik heb de procedures uitgevoerd die het casino mij heeft gevraagd, maar het casino vraagt mij om een foto voor mijn huis... Ik zou het zonder problemen afdoen, ook al vind ik het absurd,...

    Lees
  • Eternal Slots Casino - Exclusieve Black Friday-bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 110 gratis spins op Beary Wild Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren...

    Lees

    GESLOTEN: Eternal Slots Casino - Exclusi...

    8 1.12 K
    2 maanden geleden
  • Lucky Elf Casino - Exclusieve Black Friday-bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 25 gratis spins op Ultra hete rollen (TrueLab) Hoe u de bonus kunt claimen: Spelers moeten...

    Lees

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! buggars here again. I won over the weekend $1000 at Grand Eagle. I went to find out about how long it will take for a payout. As usual forever how long now their excuse is they're having problems with their processors and can't tell how long it will take. It has been extensive waiting in the past and they should've fixed this processor issue long time ago in my opinion. Can you please check on my withdrawal for me "Again". Thanks in advance 

    buggars

    Casino id = buggars 

    Hallo! buggers hier weer. Ik heb dit weekend $ 1000 gewonnen bij Grand Eagle. Ik ging kijken hoe lang het duurt voordat de uitbetaling plaatsvindt. Zoals altijd voor altijd, hoe lang is hun excuus nu dat ze problemen hebben met hun processors en niet kunnen zeggen hoe lang het zal duren. Er is in het verleden lang gewacht en naar mijn mening hadden ze dit processorprobleem al lang geleden moeten oplossen. Kunt u alstublieft mijn opname "Opnieuw" voor mij controleren? Bij voorbaat bedankt

    buggaren

    Casino-ID = buggars

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    We've sent an email to the Casino Representative regarding your withdrawal issue. Keep you posted.

    Hallo Buggars,

    We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw opnameprobleem. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks so much for your quick response

    buggars wink

    Hartelijk dank voor uw snelle reactie

    buggaren wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    The Casino Representative has just advised us that your withdrawal has been flushed and will be processed shortly. 

    Hallo Buggars,

    De casinovertegenwoordiger heeft ons zojuist laten weten dat uw opname is doorgevoerd en binnenkort zal worden verwerkt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks so much Sydney. I truly appreciate everything you have done now and in the past.

    Buggars

    Heel erg bedankt Sydney. Ik waardeer echt alles wat je nu en in het verleden hebt gedaan.

    Buggaren

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I got my direct deposit on yesterdaysmiley. Thanks so much!!

    buggars

    Ik heb gisteren mijn directe storting ontvangen smiley . Hartelijk bedankt!!

    buggaren

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    We're glad to hear that. Thanks for letting us know. smiley

    Hallo Buggars,

    Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello

    I made withdrawal 600 euro to skrill But I don't get money

    Congratulations on your fantastic win at Grand Eagle !

    Your casino sign-in is:  
    Your withdrawal of € 600.00 were processed at 7/18/2019 8:12 PM (US Eastern Standard Time).

    and site don't work more than a week:

    Access denied
    This website is using a security service to protect itself from online attacks.
    Please try again later

    Hallo

    Ik heb 600 euro opgenomen bij Skrill. Maar ik krijg geen geld

    Gefeliciteerd met je fantastische overwinning bij Grand Eagle!

    Uw casino-aanmelding is:
    Uw opname van € 600,00 is verwerkt op 18-07-2019 20:12 uur (US Eastern Standard Time).

    en site werken niet meer dan een week:

    Toegang geweigerd
    Deze website gebruikt een beveiligingsservice om zichzelf te beschermen tegen online aanvallen.
    Probeer het later opnieuw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaaal,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your withdrawal. 

    Hallo Ovaaal,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger over uw opname.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    SCAM.SCAM.SCAM.SCAM!!!!!!!##DO NOT PLAY AT THIS PLACE.........THEY WONT PAY YOUhad 447 in my account play through was done in tried to cash out .they told me i had more than one account. Witch I don't think i did but if some opened one with my email address they should check that before you play then they took all my money ...i bet 1$to a million if I'd had lost money they would not have said nothing..scam scam scam

    SCAM.SCAM.SCAM.SCAM!!!!!!! ## SPEEL NIET OP DEZE PLAATS.........ZE BETALEN JE NIET. Er stond 447 op mijn account. Het doorspelen werd gedaan in een poging om uit te betalen. Ze vertelde me dat ik meer dan één account had. Heks, ik denk van niet, maar als iemand er een zou openen met mijn e-mailadres, zouden ze dat moeten controleren voordat je speelt, dan hebben ze al mijn geld afgepakt... ik wed dat 1$ tot een miljoen als ik geld had verloren, dat ze dat niet zouden doen heb niets gezegd..oplichting oplichting oplichting

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Hiitihg,

    Could you please send me your Treasure Mile casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative to check what happened.

    Hallo Hiitihg,

    Kunt u mij alstublieft uw Treasure Mile casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox , dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger om te controleren wat er is gebeurd.

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, still access denied 

    and let them call me to confirm the my phone number.

    Hallo, nog steeds toegang geweigerd

    en laat ze mij bellen om mijn telefoonnummer te bevestigen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaal,

    Could you please let me know from which country did you try to access Grand Eagle site?

    Hallo ovaal,

    Kunt u mij laten weten vanuit welk land u heeft geprobeerd toegang te krijgen tot de Grand Eagle-site?

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    needing help with verification proccess, i dont have a utility bill in my name, i do have a bank account that i share with my gf and i have pay stubs i can submit, i have a drivers license as well of course. Im hoping that being part of lcb for a good while now as well as at times a very active member as well, can help to verify that i am, in fact, me

    Ik heb hulp nodig bij het verificatieproces, ik heb geen energierekening op mijn naam, ik heb wel een bankrekening die ik deel met mijn vriendin en ik heb loonstrookjes die ik kan indienen, ik heb natuurlijk ook een rijbewijs. Ik hoop dat het feit dat ik nu een tijdje deel uitmaak van lcb en soms ook een zeer actief lid, kan helpen om te bevestigen dat ik in feite mezelf ben

  • Origineel English Vertaling Dutch

    username: wrinkle22

    gebruikersnaam: rimpel22

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jow Wrinkle,

    Please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your verification issues. 

    However, we can't verify your identity though you've been a member of our forum for long time, since we don't ask for any documents during registration to our forum. You'll have to provide the documents the casino requested from you in order to pass KYC procedure.

    Hallo Jowrimpel,

    Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger over uw verificatieproblemen.

    We kunnen uw identiteit echter niet verifiëren, ook al bent u al lang lid van ons forum, omdat we tijdens de registratie op ons forum niet om documenten vragen. U moet de documenten overleggen die het casino van u heeft gevraagd om de KYC-procedure te doorlopen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This is a #hithole casino group and should be avoided. They stall and steal from their players. 

    Dit is een #hithole casinogroep en moet worden vermeden. Ze vertragen en stelen van hun spelers.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Joe Wrinkle and LCB Members

    Happy New Year to you and all our LCB Members.

    First and foremost we would like to thank you for your feedback. It is much appreciated.  

    Please note that one of the Customer Service Managers will be calling you to promptly resolve the matter.

    Kind Regards

    Genesys Club Casino Support Team 

    Beste Joe Wrinkle- en LCB-leden

    Gelukkig nieuwjaar voor jou en al onze LCB-leden.

    Eerst en vooral willen wij u bedanken voor uw feedback. Het wordt zeer gewaardeerd.

    Houd er rekening mee dat een van de klantenservicemanagers u zal bellen om de kwestie zo snel mogelijk op te lossen.

    Met vriendelijke groeten

    Genesys Club Casino-ondersteuningsteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I'm played in grand eagle casino a half year ago. But now I can't 

    If I'm entered to the site I see:

    Access denied
    This website is using a security service to protect itself from online attacks.
    Please try again later

    Hallo, ik heb een half jaar geleden in Grand Eagle Casino gespeeld. Maar nu kan ik het niet

    Als ik op de site kom, zie ik:

    Toegang geweigerd
    Deze website gebruikt een beveiligingsservice om zichzelf te beschermen tegen online aanvallen.
    Probeer het later opnieuw

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    ovaaal wrote:

    Hello, I'm played in grand eagle casino a half year ago. But now I can't 

    If I'm entered to the site I see:

    Access denied
    This website is using a security service to protect itself from online attacks.
    Please try again later

    Hello ovaaal,

    Grand Eagle Casino now accepts only players from Canada, New Zealand and USA. That's why you can't access their site any longer.

    ovaaal schreef:

    Hallo, ik heb een half jaar geleden in Grand Eagle Casino gespeeld. Maar nu kan ik het niet

    Als ik op de site kom, zie ik:

    Toegang geweigerd
    Deze website gebruikt een beveiligingsservice om zichzelf te beschermen tegen online aanvallen.
    Probeer het later opnieuw

    Hallo Ovaal,

    Grand Eagle Casino accepteert nu alleen spelers uit Canada, Nieuw-Zeeland en de VS. Daarom heb je geen toegang meer tot hun site.

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay, but I have 600 euro balance. How can I withdrawal that? 

    Oké, maar ik heb een saldo van 600 euro. Hoe kan ik dat intrekken?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaal,

    We'll check with the Casino Representative what needs to be done. Pleae keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo ovaal,

    We zullen bij de casinovertegenwoordiger navragen wat er moet gebeuren. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaal,

    Could you please PM me the email address you've registered with at Grand Eagle Casino and the Casino Representative will check your account.

    Hallo ovaal,

    Kunt u mij het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd bij Grand Eagle Casino een PM sturen , dan zal de Casinovertegenwoordiger uw account controleren.

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaaal,

    The Casino Representative has just advised us that you need to contact their support team and they will guide you through the process.

    Please let us know if you've mananged to withdraw your money.

    Hallo Ovaaal,

    De casinovertegenwoordiger heeft ons zojuist laten weten dat u contact moet opnemen met hun ondersteuningsteam en zij zullen u door het proces begeleiden.

    Laat het ons weten als het u is gelukt uw geld op te nemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They don't answer me to my e-mail.

    In live chat don't help me with that...

    Ze antwoorden mij niet op mijn e-mail.

    In de livechat help me daar niet mee...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaaal,

    We'll contact the Casino Representative again. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Ovaal,

    We nemen opnieuw contact op met de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Representative is online.

    I'm don't get answer.

    They have not responded to letters for a long time. Therefore i'm worried

    Vertegenwoordiger is online.

    Ik krijg geen antwoord.

    Ze hebben al een hele tijd niet meer gereageerd op brieven. Daarom maak ik me zorgen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaaal,

    The Casino Representative is replying to our emails and he says that their technical team is trying to find the way how you will be able to log into your account again and request a withdrawal. 

    Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Ovaal,

    De casinovertegenwoordiger antwoordt op onze e-mails en hij zegt dat hun technische team probeert uit te vinden hoe u weer op uw account kunt inloggen en een opname kunt aanvragen.

    Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This casino is crooked. I deposited via bitcoins about 9 or 10 times. I lost every time except my last deposit which I was about to make all my losses back plus about $100 extra. When I cashed out and verified my information. I noticed my withdrawal was $100 short. Upon inquiring about it. I was told due to the price of bitcoin going up. They deducted $100. WTF? Bitcoin deposits are converted into USD at their casino. Regardless if the price went up or down. They should have paid me the equivalent of my cashout in the new BTC amount. No casino that I have ever played this has ever done any type of rogue behavior like this before.  Upon researching, I noticed there were lots of complaints about stalling and runarounds being done by this casino group. 

    Dit casino is krom. Ik heb ongeveer 9 of 10 keer via bitcoins gestort. Ik verloor elke keer behalve mijn laatste storting, waarbij ik op het punt stond al mijn verliezen terug te verdienen, plus ongeveer $ 100 extra. Toen ik uitbetaalde en mijn gegevens verifieerde. Ik merkte dat mijn opname $ 100 te kort was. Bij navraag hierover. Ik kreeg te horen dat de prijs van bitcoin omhoog ging. Ze hebben $ 100 afgetrokken. WTF? Bitcoin-stortingen worden in hun casino omgezet in USD. Ongeacht of de prijs omhoog of omlaag ging. Ze hadden mij het equivalent van mijn uitbetaling moeten betalen in het nieuwe BTC-bedrag. Geen enkel casino waar ik ooit heb gespeeld, heeft ooit zulk schurkengedrag vertoond. Toen ik wat onderzoek deed, merkte ik dat er veel klachten waren over vertragingen en runarounds die door deze casinogroep werden uitgevoerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Sydney wrote:

    Hello ovaaal, The Casino Representative is replying to our emails and he says that their technical team is trying to find the way how you will be able to log into your account again and request a withdrawal.  Please keep an eye on this thread for the updates.

    What for? After all, then I still can't play there anymore.

    This can drag on for a very long time. And judging by this topic, to delay - they love it very much.

    They have my skrill. What is the problem of transferring money there?

    I can also use the extension in the browser chrome - browseс and log into my account and make a withdrawal of funds, if they allow me to do so.

    Sydney schreef:

    Hallo ovaaal, De casinovertegenwoordiger antwoordt op onze e-mails en hij zegt dat hun technische team probeert de manier te vinden waarop u weer op uw account kunt inloggen en een opname kunt aanvragen. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

    Waarvoor? Dan kan ik er immers nog steeds niet meer spelen.

    Dit kan heel lang aanslepen. En te oordelen naar dit onderwerp, om uit te stellen - ze vinden het erg leuk.

    Ze hebben mijn skrill. Wat is het probleem van het overmaken van geld daarheen?

    Ik kan ook de extensie in de Chrome-browser gebruiken - browseс en inloggen op mijn account en geld opnemen, als ze mij dat toestaan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there ovaal,

    The technical issue has been resolved for you and you will be able to log in to your casino account. Your country's access has been granted for the next 7 days in order to process your withdrawal.

    Please note play through still needs to be met in order for the withdrawal to be paid.

    Should you need any more information, please contact support for further assistance. 

    Regards,

    Julian

    Hallo ovaal,

    Het technische probleem is voor u opgelost en u kunt inloggen op uw casinoaccount. Uw land heeft toegang gekregen voor de komende zeven dagen om uw opname te verwerken.

    Houd er rekening mee dat er nog steeds aan het spel moet worden voldaan voordat de opname kan worden betaald.

    Als u meer informatie nodig heeft, kunt u contact opnemen met de ondersteuning voor verdere hulp.

    Groeten,

    Julian

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Julian_Genesys wrote:

    Please note play through still needs to be met in order for the withdrawal to be paid.

    What do you mean? 

    Julian_Genesys schreef:

    Houd er rekening mee dat er nog steeds aan het spel moet worden voldaan voordat de opname kan worden betaald.

    Wat bedoel je?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    ...

    You currently have an active Operator Bonus (Bonus applied by operator on 1/17/2020 1:52:18 PM).
    The amount of the bonus was € 621.25. Any winnings from this bonus will be redeemed to your cash balance once playthrough is met. Terms and conditions may apply to any withdrawal you request after completing this bonus.
    The initial bonus amount of € 621.25 is not redeemable for cash.
    More Info
    You have achieved € 0.00 of € 24,850.00 playthrough required.

    I'm don't get that bonus!!!!

    I'm make withdrawal, but withdrawal was cancelled (not me)

    and they added me bonus!!!

    how is this possible? what for? so that I could not withdraw money? I demand that you cancel the bonus.

    ...

    Je hebt momenteel een actieve Operator Bonus (Bonus toegepast door de operator op 17-1-2020 13:52:18).
    Het bedrag van de bonus bedroeg € 621,25. Eventuele winsten uit deze bonus worden ingewisseld voor uw kassaldo zodra de playthrough is voltooid. Algemene voorwaarden kunnen van toepassing zijn op elke opname die u aanvraagt na het voltooien van deze bonus.
    Het initiële bonusbedrag van € 621,25 is niet inwisselbaar voor contant geld.
    Meer informatie
    Je hebt € 0,00 of € 24.850,00 playthrough vereist behaald.

    Ik krijg die bonus niet!!!!

    Ik doe een opname, maar de opname is geannuleerd (ik niet)

    en ze hebben mij een bonus toegevoegd!!!

    hoe is dit mogelijk? Waarvoor? zodat ik geen geld kon opnemen? Ik eis dat u de bonus annuleert.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    why life chat ignored me and closed session???

    why are you calling me constantly?

    What can I tell you? I do not know English. tell me what to answer you and I will answer.

    Your Withdrawal Balance

    You are unable to make a withdrawal because you have an Active Bonus
    Click here to see your Active Bonus

    DELETE that please.

    waarom negeerde de lifechat mij en sloot de sessie???

    waarom bel je mij voortdurend?

    Wat kan ik je vertellen? Ik kan geen Engels. vertel mij wat ik u moet antwoorden en ik zal antwoorden.

    Uw opnamesaldo

    U kunt geen opname uitvoeren omdat u een actieve bonus heeft
    Klik hier om uw Actieve Bonus te bekijken

    VERWIJDER dat alstublieft.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi ovaal,

    Our customer support team sent you an email with regards to the playthrough - I have pasted it below for your reference:

    Hi there Darya,

    Thank you for joining us at the casino.

    You claimed a match bonus to the value of €800 on 18 July 2019 which had a play through amount of 32 000. You only managed to achieve 4044 of that when you processed your withdrawal. You will need to complete the difference of 27 956 before you will be able to withdraw the €600 as initially requested.

    I have returned the deposit and included a bonus with the relevant required playthrough attached in to your account. You should see this on log in.

    Please feel free to contact us again should you require further assistance.

    Kindest regards,

    Kim Stewart
    Grand Eagle Casino Host
    support@grandeaglecasino.com
    US Toll Free: 888 595 5835

    Grand Eagle Live Chat:
    https://grandeaglecasino-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?Context=Main+Website&SkillGroup=Support@grandeaglecasino.com

    Please confirm receipt of this email? 

    Regards,

    Julian

    Hallo ovaal,

    Ons klantenserviceteam heeft u een e-mail gestuurd met betrekking tot de playthrough. Ik heb deze hieronder ter referentie geplakt:

    Hallo Darja,

    Bedankt dat u bij ons aanwezig bent in het casino.

    U heeft op 18 juli 2019 een matchbonus ter waarde van € 800 geclaimd, met een doorspeelbedrag van 32.000. Daarvan heeft u slechts 4044 behaald toen u uw opname verwerkte. U moet het verschil van 27 956 aanvullen voordat u de € 600, zoals aanvankelijk gevraagd, kunt opnemen.

    Ik heb de aanbetaling terugbetaald en een bonus met de relevante vereiste playthrough aan je account toegevoegd. Dit zou je moeten zien bij het inloggen.

    Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

    Vriendelijke groeten,

    Kim Steward
    Grand Eagle Casino-host
    support@grandeaglecasino.com
    Gratis nummer in de VS: 888 595 5835

    Livechat Grand Eagle:
    https://grandeaglecasino-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?Context=Main+Website&SkillGroup=Support@grandeaglecasino.com

    Bevestig de ontvangst van deze e-mail?

    Groeten,

    Julian

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Why are you cancelled my withdrawal and added that bonus???

    I'm not cancell my withdrawal.

    I tried to play free spins, and then you yourself canceled the bonus and now I have an active bonus balance through your fault. I demand that you withdraw my 600 euros and remove this bonus.

    Waarom heb je mijn opname geannuleerd en die bonus toegevoegd???

    Ik annuleer mijn opname niet.

    Ik heb geprobeerd gratis spins te spelen, en toen heb je zelf de bonus geannuleerd en nu heb ik door jouw schuld een actief bonussaldo. Ik eis dat u mijn 600 euro opneemt en deze bonus verwijdert.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm lost that bonus (800 eur.)

    and make deposit 50 eur without bonuses.

     

    Ik ben die bonus kwijt (800 eur.)

    en stort 50 euro zonder bonussen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you. It was promised that on Monday they will send my request for processing and withdraw money within the next week.

    Bedankt. Er werd beloofd dat ze maandag mijn verzoek voor verwerking en geldopname binnen een week zouden sturen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi ovaal,

    I see you chatted with Kim from Grand Eagle. All has been resolved. Your withdrawal will be paid out on Monday, and you will receive your funds during next week.

    Regards,

    Julian

    Hallo ovaal,

    Ik zie dat je met Kim van Grand Eagle hebt gepraat. Alles is opgelost. Uw opname wordt op maandag uitbetaald en u ontvangt uw geld volgende week.

    Groeten,

    Julian

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    What is mean????!!

    Live chat say: "Withdrawal was voided due to claiming consecutive bonuses without making a deposit in between"

    please stop this circus and withdraw money.

    Lcb, please contact them and find out what is the matter.

    Wat is gemeen????!!

    Livechat zegt: "Opname is ongeldig verklaard vanwege het claimen van opeenvolgende bonussen zonder tussendoor een storting te doen"

    stop alsjeblieft dit circus en neem geld op.

    Lcb, neem dan contact met hen op en zoek uit wat er aan de hand is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Why do your operators constantly close the chat themselves? if they cannot answer the question, they constantly close the chat session.

    Waarom sluiten uw operators zelf voortdurend de chat? als ze de vraag niet kunnen beantwoorden, sluiten ze voortdurend de chatsessie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    it is unbearable.

    het is ondraaglijk.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello all,


    I took a 300% bonus on my first deposit (200 euros), I lost it completely
    and after that made a 50 euro deposit without any bonuses.
    won 600 euros and put it on the withdrawal of money, but you did not withdraw to me.
    Then I made a withdrawal of money again.
    on my balance was 0.00

    I took 3 loyalty bonuses that I lost
    I still had 0.00 in my account (because the money was withdrawn)
    on the 4th no deposit bonus, I noticed that was added a balance (the operator canceled the withdrawal and personally added another bonus to my 600 euro, which I withdrawn and which should not have been at all!
    this is the obvious incompetence and deception.
    after I started explaining to them everywhere, they realized their mistake.
    and canceled the mistakenly added bonus for my 600 euros.

    8.5.3 All and any withdrawal or pending withdrawal will result in the voiding of the right to receive the remaining bonuses.

    I made a withdrawal of funds
    therefore, did not claim to win from the taken bonuses.
    I claimed only my money (which without any bonus)

    I demand that they return and withdrawal my money.
    I didn’t claim to win (even though I lost them for fun) with no deposit bonuses, because at that moment I had 600 euros withdrawn pending.
    you yourself were mistaken and canceled my conclusion when I took loyalty bonuses.
    "8.5.3 All and any withdrawal or pending withdrawal will result in the voiding of the right to receive the remaining bonuses."
    I do not need them.
    just withdraw my 600 euros.

    depending on whether you withdraw money or not
    I will write complaints with proofs in well-known gambling forums, and I will also send a structured complaint to your licensee

    By the way, six months ago I could play in this casino. (because I'm from Belarus)
    I can’t play now, but they gave me access so that I could withdraw 600 euros from my balance.
    so just withdraw my money.

    Hallo allemaal,


    Ik nam een bonus van 300% op mijn eerste storting (200 euro), deze was ik volledig kwijt
    en daarna een storting van 50 euro gedaan zonder bonussen.
    won 600 euro en zette het op het opnemen van geld, maar je hebt het niet bij mij opgenomen.
    Vervolgens heb ik opnieuw geld opgenomen.
    op mijn saldo stond 0,00

    Ik heb 3 loyaliteitsbonussen aangenomen die ik heb verloren
    Ik had nog 0,00 op mijn rekening staan (omdat het geld was opgenomen)
    op de 4e bonus zonder storting merkte ik dat er een saldo was toegevoegd (de operator annuleerde de opname en voegde persoonlijk nog een bonus toe aan mijn 600 euro, die ik heb opgenomen en die helemaal niet had mogen zijn!
    dit is de duidelijke incompetentie en misleiding.
    nadat ik het ze overal begon uit te leggen, beseften ze hun fout.
    en heb de per abuis toegevoegde bonus voor mijn 600 euro geannuleerd.

    8.5.3 Alle opnames of lopende opnames zullen resulteren in het vervallen van het recht om de resterende bonussen te ontvangen.

    Ik heb geld opgenomen
    beweerde daarom niet te winnen van de ontvangen bonussen.
    Ik heb alleen mijn geld geclaimd (zonder enige bonus)

    Ik eis dat ze mijn geld terugsturen en opnemen.
    Ik beweerde niet te winnen (ook al verloor ik ze voor de lol) zonder stortingsbonussen, omdat ik op dat moment 600 euro in afwachting had.
    je vergiste je zelf en annuleerde mijn conclusie toen ik loyaliteitsbonussen nam.
    "8.5.3 Alle opnames of lopende opnames zullen resulteren in het vervallen van het recht om de resterende bonussen te ontvangen."
    Ik heb ze niet nodig.
    neem gewoon mijn 600 euro op.

    afhankelijk van of u geld opneemt of niet
    Ik zal klachten met bewijzen schrijven op bekende gokforums, en ik zal ook een gestructureerde klacht naar uw licentiehouder sturen

    Trouwens, zes maanden geleden kon ik in dit casino spelen. (omdat ik uit Wit-Rusland kom)
    Ik kan nu niet spelen, maar ze hebben mij toegang gegeven zodat ik 600 euro van mijn saldo kon opnemen.
    dus neem gewoon mijn geld op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaaal,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on here. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Ovaal,

    We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat hier aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    600 eur - it's real money, not bonus.

    600 euro - het is echt geld, geen bonus.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello.

    Why is the representative online but not responding?

    These "free" bonuses did not affect anything - this is the first
    second - players from Belarus cannot play at your casino right now, so you just had to withdraw money
    third - "8.5.3 All and any withdrawal or pending withdrawal will result in the voiding of the right to receive the remaining bonuses."
    but there were no results.

    fourth - you did not withdraw my money for more than six months
    it turns out that casinos are scammers and should be blacklisted.
    if no answer is given today, I will make sure that they know about their fraud on every gambling resource that I know. and of course I will send a complaint to the licensee.

    Hallo.

    Waarom is de vertegenwoordiger online maar reageert niet?

    Deze "gratis" bonussen hadden nergens invloed op - dit is de eerste
    ten tweede: spelers uit Wit-Rusland kunnen momenteel niet in uw casino spelen, dus u moest gewoon geld opnemen
    derde - "8.5.3 Alle opnames of lopende opnames zullen resulteren in het vervallen van het recht om de resterende bonussen te ontvangen."
    maar er waren geen resultaten.

    ten vierde - u hebt mijn geld langer dan zes maanden niet opgenomen
    het blijkt dat casino's oplichters zijn en op de zwarte lijst moeten worden geplaatst.
    Als er vandaag geen antwoord wordt gegeven, zal ik ervoor zorgen dat ze op de hoogte zijn van hun fraude bij elke gokbron die ik ken. en uiteraard stuur ik een klacht naar de licentiehouder.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Ovaaal and LCB Members

    I would like to firstly apologize for the grave inconvenience caused regarding your withdrawal request. Your comments are understandable.

    As per my private message, your withdrawal is being processed today.

    Once again, I would like to humbly apologize for the inconvenience caused but do thank you for your patience and understanding.

    Kind Regards

    Julian

    Beste Ovaaal- en LCB-leden

    Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor het ernstige ongemak dat is veroorzaakt met betrekking tot uw opnameverzoek. Uw opmerkingen zijn begrijpelijk.

    Volgens mijn privébericht wordt uw opname vandaag verwerkt.

    Ik wil mij nogmaals nederig verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak, maar dank u wel voor uw geduld en begrip.

    Met vriendelijke groeten

    Julian

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. I'm still don't get money. 

    What does it mean? 

    I am confused that the last transaction is highlighted in red.
    I am confused by the answer in live chat.
    I am confused that the representative is not responding again.

    I hope this is a misunderstanding.

     


    "Mia:
    Those winnings were declined Darya, you will not receive them I'm afraid."

    Hallo. Ik krijg nog steeds geen geld.

    Wat betekent het?

    Ik ben in de war dat de laatste transactie rood gemarkeerd is.
    Ik ben in de war door het antwoord in de livechat.
    Ik ben in de war dat de vertegenwoordiger niet meer reageert.

    Ik hoop dat dit een misverstand is.


    "Mia:
    Die winsten zijn geweigerd Darya, je zult ze niet ontvangen, vrees ik.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ovaaal,

    We're sorry to hear that. We have asked the Casino Representative to check what happened and why that cashout has been reversed. Keep you posted.

    Hallo Ovaaal,

    Het spijt ons dat te horen. We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd om te controleren wat er is gebeurd en waarom de uitbetaling is teruggedraaid. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Ovaaal and LCB Members

    I would like to confirm that your withdrawal has been processed successfully, We are now waiting for the funds to reflect on your end.

    We do apologise for the error shown in the above chat, This has now been resolved.

    Kind Regards
    Julian

    Beste Ovaaal- en LCB-leden

    Ik wil graag bevestigen dat uw opname met succes is verwerkt. We wachten nu tot het geld aan uw kant wordt weergegeven.

    Onze excuses voor de fout die in de bovenstaande chat wordt weergegeven. Dit is nu opgelost.

    Met vriendelijke groeten
    Julian

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 2 maanden geleden
82

bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting

Lukasz Greszczyszyn
Lukasz Greszczyszyn Poland 2 maanden geleden
102

Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
202

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024