Wild.io Ondersteuning en klachtenthread

Beste Kk Hh ,

Omdat we nog niets van u hebben vernomen, maar wel een reactie van de vertegenwoordiger van het casino, markeren we deze zaak als OPGELOST.

Ik vind het heel jammer dat ik mijn geld niet kan opnemen van wild.io. Ze vroegen me om een KYC-verificatie uit te voeren en ik weet niet waar ik een selfie met mijn identiteitskaart in mijn handen moet uploaden. Toen ik het ze in de livechat vroeg, zeiden ze dat ik contact moest opnemen met e-mail, maar de e-mail wilde niet antwoorden. Waar kan ik nu een klacht indienen?

Hallo,

Allereerst welkom bij LCB!

Kunt u ons laten weten of u de overige vereiste documenten hebt kunnen uploaden? Hebt u uw spamfolder gecontroleerd om te zien of de e-mail van het casino daar terecht is gekomen? Bekijk gerust onze gids over hoe u uw casino-account kunt verifiëren HIER .

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Ik zweer dat ik de hele dag heb gehuild Ik heb dit geld nodig dat is geblokkeerd door wild.io Ze vroegen me om KYC-verificatie uit te voeren En ik weet niet hoe ik de selfiefoto met de ID-kaart moet verifiëren waar ik deze moet uploaden Ik heb contact opgenomen met de livechat Maar ze vertelden me om contact op te nemen met E-mail Maar E-mail wilde de essentie van mijn vraag niet beantwoorden Kijk naar deze foto Waar moet ik een selfie uploaden met de ID-kaart? Help me alsjeblieft, ik smeek

Ze beantwoorden e-mails willekeurig Ze hebben mijn vraag niet beantwoord Hoe u stap voor stap KYC-verificatie uitvoert hier

Hallo,

Heeft het casino je ook gevraagd om een selfie te uploaden?

U kunt proberen om eerst de vereiste documenten te uploaden in de daarvoor bestemde velden en dit door te geven aan de klantenservice van het casino. Zij zullen u dan begeleiden bij de volgende stappen.

Als er geen specifiek veld voor de selfie is, kunt u deze ook via e-mail of via livechatondersteuning verzenden.

Help mij dit op te lossen

Waar kan ik een selfiefoto uploaden waarop ik mijn identiteitskaart vasthoud? En is er iemand die de KYC-verificatie op wild.io doorstaat?

De livechatpartij weet niet hoe ze dit moeten verifiëren. Ze vertelden me om contact op te nemen met e-mail, maar de e-mail wilde niet antwoorden. Is er een tutorial om dit allemaal op te lossen?

Zoals hierboven vermeld, kunt u proberen om eerst de vereiste documenten te uploaden in de daarvoor bestemde velden en de ondersteuning van het casino hiervan op de hoogte te stellen. Zij zullen u dan begeleiden bij de volgende stappen.

Heb je geprobeerd contact op te nemen met de livechatondersteuning van het casino?

Bedankt.

Ik heb contact opgenomen met de livechatpartij en gevraagd naar de stappen om de KYC-selfie te verifiëren met de ID-kaart in mijn handen, maar ze weten niet wat ik opnieuw moet doen. Omdat ik veel recensies heb gelezen dat mensen hun geld niet hebben opgenomen vanwege de KYC

Hallo,

Kunt u ons laten weten of u de overige vereiste documenten hebt kunnen uploaden? Uw ID, energierekening, bankafschrift?

Bedankt.

Ik upload mijn bankafschrift. Wat moet ik invullen in het ADRES-gedeelte en in het BETALINGS-gedeelte? Is de selfiefoto waarop de identiteitskaart staat?

Hallo

In het gedeelte Betaling staat uw bankafschrift of een ander officieel document dat de bron van uw geld bevestigt. Bent u erin geslaagd de gevraagde bestanden te uploaden?

Bedankt.

Ik heb KYC-verificatie uitgevoerd zoals ze vroegen. Ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord. Ik heb contact opgenomen met de livechat en ze wilden niet antwoorden. Ik heb dit geld echt nodig voor de operatiekosten van mijn zus deze maand in het ziekenhuis. Het kan ze echt niets schelen.

Ik heb KYC-verificatie uitgevoerd zoals ze vroegen. Ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord. Ik heb contact opgenomen met de livechat en ze wilden niet antwoorden. Ik heb dit geld echt nodig voor de operatiekosten van mijn zus deze maand in het ziekenhuis. Het kan ze echt niets schelen.

Help me alstublieft Ik heb KYC-verificatie uitgevoerd zoals gevraagd door wild.io Maar ze wilden mijn documenten niet eens controleren En mijn in behandeling zijnde status bestaat al heel lang De livechat wilde mijn vraag niet beantwoorden en de e-mail ook niet Ze begrijpen niet wat ik voel Ik heb dit geld echt nodig voor de operatiekosten van mijn zus deze maand Help alstublieft

Hallo,

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en u zo goed mogelijk kunnen helpen.

Ik heb KYC-verificatie uitgevoerd zoals gevraagd door wild.io, maar ze wilden mijn documenten niet controleren. Help me alstublieft. Help

Ik heb mijn gebruikersnaam in een bericht gestuurd

Help me alstublieft Ik heb KYC-verificatie uitgevoerd zoals gevraagd door wild.io Maar ze wilden mijn documenten niet controleren Live chat reageert niet en e-mail reageert ook niet Waar anders moet ik klagen? Ik heb dit geld echt nodig voor de operatiekosten van mijn zus deze maand in het ziekenhuis Help me alstublieft

Beste semusaja422 ,

Wij hebben uw gebruikersnaam naar de vertegenwoordiger van het casino gestuurd en laten u weten zodra wij van hen een reactie hebben ontvangen.

We willen u ook vriendelijk verzoeken om niet dezelfde berichten op het forum te plaatsen of privéberichten naar moderators te sturen, aangezien dit als spam wordt beschouwd en een regel is die voor alle leden geldt. Uw klacht wordt hier behandeld en we zullen alle updates over uw zaak in deze thread plaatsen.

Dank u voor uw begrip.

Ze stuurden dit, ik begrijp het echt niet. En als ze Engels spreken, spreek ik duidelijk geen Engels.

Beste semusaja422 ,

Het casino vereist dat u een videoverificatie via Skype plant.

Beste publiek,

De gebruiker bevindt zich momenteel in een standaard KYC-procedure en we proberen deze zaak al een paar dagen op te lossen. Helaas kon de gebruiker de verstrekte instructies niet begrijpen, maar we hebben de Skype-verificatiegespreksfase bereikt.

In de toekomst vragen we de gebruiker om de datum en tijd van het gesprek te bevestigen. Dan kunnen we het verificatieproces afronden.

Zodra het verificatiegesprek door ons beveiligingsteam is verwerkt, kunnen wij u meer informatie verstrekken.

Dank u voor uw aandacht.

Hartelijke groeten,
Het Wild.io-team

In de e-mail stond dat ze mij om 15.00 uur via de Skype-applicatie zouden bellen. Maar tot nu toe heb ik geen bericht van hen ontvangen. Kunt u hen vertellen

Beste semusaja422 ,

Zoals eerder gecommuniceerd, is ons team beschikbaar voor gesprekken tussen 08:00 AM UTC en 04:00 PM UTC . We hebben om bevestiging van de tijd in UTC gevraagd en als reactie op ons bericht heeft u 15:00 geselecteerd. Op basis hiervan hebben we het gesprek gepland voor 15:00 UTC , wat over zes uur is.

Als u de afspraak wilt verzetten, kunt u de gewenste tijd in UTC-formaat per e-mail doorgeven.

Hartelijke groeten,
Het Wild.io-team

Gisteren hebben ze geen contact met mij opgenomen En vandaag wacht ik tot ze contact met mij opnemen Er zijn vandaag geen excuses Toon alsjeblieft sportiviteit

Hallo semusaja422 ,

Hebt u de tijdzone gecontroleerd voor de afgesproken vergadertijd?

Houd ons op de hoogte

Ik heb een videogesprek gevoerd met wild.io Ze vroegen in het Engels en ik had een beetje moeite met antwoorden omdat ik geen Engels spreek Ik heb ook mijn ID-kaart afgegeven En na het videogesprek heb ik de vragen die ze stelden beantwoord met behulp van vertalen En nu is er geen antwoord wat gaat er met mijn account gebeuren Ik kan alleen overgeven

Beste semusaja422 ,

Wij danken u voor uw medewerking. Ons beveiligingsteam bekijkt momenteel alle informatie en we komen zo snel mogelijk met een update bij u terug.

Hartelijke groeten,
Het Wild.io-team

Dit is al 3 dagen na het videogesprek op Skype. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen. Ondertussen heb ik dit geld echt nodig voor de operatiekosten van mijn zus deze maand in het ziekenhuis. Ik was helemaal kapot. Ik vraag oprecht om uw hulp.

Beste semusaja422 ,

Wij plaatsen hier hetzelfde bericht dat we u via e-mail hebben doorgestuurd:

Na een grondige beoordeling van uw accountactiviteit is vastgesteld dat u ons beleid voor beperkte landen hebt overtreden en dat er een ander account is aangemaakt en dat er bonussen zijn geclaimd op meer dan één account. Vanwege deze overtredingen is uw account gereset naar uw oorspronkelijke gestorte bedrag en moet u deze fondsen opnemen. Zodra de opname is voltooid, wordt uw account permanent gesloten.

We begrijpen dat u heeft aangegeven dat u geld nodig heeft voor de ziekenhuiskosten van uw zus. We willen u er echter aan herinneren dat een casino geen financiële instelling is en dat stortingen alleen gedaan moeten worden met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen. Verantwoord spelen is een belangrijk principe dat we hoog houden en we moedigen alle spelers aan om binnen hun financiële mogelijkheden te spelen.

Hieronder staan de relevante voorwaarden die zijn geschonden:

"2.6 Gebruikers uit de volgende landen ("Beperkte landen") mogen geen geld storten en spellen met echt geld spelen: de Verenigde Staten van Amerika en haar territoria, het Verenigd Koninkrijk, Portugal, Slowakije, Spanje, Israël, Frankrijk en haar overzeese territoria (Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion, Mayotte, Frans-Polynesië, Wallis en Futuna, Nieuw-Caledonië), Litouwen, Nederlands West-Indië, Curaçao, België, Roemenië, Kenia, Vietnam, Oekraïne, Pakistan, Indonesië, China, Hongkong, Malta, Nederland, Wallis en Futuna, Rusland, Saint Pierre en Miquelon, Sint Maarten (Nederlands deel), Mauritius, Isle of Man, Costa Rica, Comoren, Australië, Belize, Antigua en Barbuda, Georgië, Iran, Noord-Korea, Syrië, Cuba, Venezuela, Griekenland. Wild.io kan geen succesvolle verwerking van opnames of terugbetalingen garanderen in het geval dat een speler dit beleid voor beperkte landen schendt."

"8.1 Elke speler kan slechts één (1) persoonlijk account aanmaken.

8.2 Het aanmaken van meerdere Spelersaccounts door één speler kan leiden tot beëindiging van al dergelijke accounts en inbeslagname van alle fondsen op de saldi. De speler mag geen toegang tot zijn Spelersaccount verlenen of het gebruik van de Website toestaan aan derden, inclusief maar niet beperkt tot minderjarigen.

8.3 Er kan slechts één account op Wild.io per persoon worden geopend, één IP-adres, één fysiek adres, één apparaat en één betalingswallet. Het overtreden van deze regel kan leiden tot het blokkeren van het account en inbeslagname van het actieve saldo."

"3.2. Bonussen kunnen slechts eenmaal per persoon/account, familie, huishouden, adres, e-mailadres, IP-adres en omgevingen waar computers worden gedeeld (universiteit, studentenvereniging, school, openbare bibliotheek, werkplek, etc.) worden ontvangen, tenzij specifiek anders vermeld. Wild.io behoudt zich het recht voor om uw account te sluiten en alle bestaande fondsen in beslag te nemen als er bewijs van misbruik/fraude wordt gevonden."

Ga zo snel mogelijk door met uw verzoek tot opname. Mocht u hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hartelijke groeten,
Het Wild.io-team

Ik accepteer niet al je beschuldigingen Omdat het echt onzin is Het is gewoon dat er mensen dicht bij mij zijn die hetzelfde netwerk gebruiken dus je zegt dat Jullie zijn complete oplichters De grootste oplichters zijn jullie van wild.io

Wild.io is de grootste oplichterij in de gokwereld Ik heb minstens 5000 USD gewonnen En ik gebruik de stortingsbonus Maar toen ik een opname wilde doen, werd mij plotseling gevraagd om KYC-verificatie uit te voeren En ik voldeed aan al hun verzoeken en ik wachtte bijna een maand op deze KYC Plotseling zeiden ze dat ik de regels overtrad door te zeggen dat ik 2 IP's gebruikte Ik zweer dat ik nooit 2 IP's gebruik Het is gewoon dat er waarschijnlijk mensen zijn die hetzelfde netwerk gebruiken als ik Maar ik overtreed nooit de regels En al mijn winsten werden geannuleerd Ik ben erg teleurgesteld

Beste semusaja422 ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino voor verdere uitleg over uw zaak.

Bedankt voor uw geduld.

Beste semusaja422 ,

De vertegenwoordiger van het casino heeft ons een gedetailleerde uitleg gegeven, ondersteund door bewijs. U bent op 28 januari met het verificatieproces begonnen en nadat u de documenten had ingediend, ontdekte hun team dat er inderdaad een schending van hun algemene voorwaarden had plaatsgevonden.

Gezien dit, zijn onze handen gebonden in deze zaak, aangezien de zaak duidelijk is. We hebben de vertegenwoordiger van het casino gevraagd of ze nog iets anders kunnen toevoegen aan deze zaak, maar aangezien er een overtreding van de regels van het casino was, is er niets meer dat we in deze zaak kunnen doen.

Dank u voor uw begrip.

Ik heb geen overtredingen begaan. Als ik inderdaad een overtreding heb begaan, waarom heb je me dan niet berispt toen ik de storting deed? Waarom zeiden ze toen ik mijn winst opnam dat ik kapot was? Dit is absolute fraude gepleegd door wild.io. Ik zal dit nieuws in alle media blijven verspreiden. Laat wild.io de grootste bedrieger aller jaren zijn.

Beste publiek,

Zoals we in ons vorige antwoord al aangaven, werden de inbreuken op onze voorwaarden vastgesteld na voltooiing van het verificatieproces.

In overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, die eerder in deze thread zijn gedeeld, is het account van de gebruiker gesloten.

Omdat de gebruiker het eerste gestorte bedrag succesvol heeft opgenomen, is de account permanent gesloten. Helaas kunnen we ze niet meer verwelkomen in ons casino.

Wij beschouwen de zaak hiermee als opgelost.

Hartelijke groeten,
Het Wild.io-team

Je hoeft me niet te verwelkomen in je casino Je hoeft alleen mijn winst te betalen die je niet hebt betaald Je hebt mijn winst in beslag genomen toen ik een opname deed Waarom heb je me niet berispt toen ik een storting deed? Het is allemaal omdat jullie oplichters zijn Wild.io io 's werelds grootste casino-overvaller Ik zal jullie allemaal aangeven We zullen zien

Gezien de reactie van het casino, sluiten we deze klacht en markeren deze als opgelost.

Wild.io oplichting, oplichting oplichting oplichting oplichting

Hoi, mijn opname zit vast bij een Audit Team. Ik werd aanbevolen bij dit casino en zou graag lid willen worden als VIP van een ander casino (hun status matcht). # Kan iemand helpen?

Beste ataylork7 ,

Wij danken u voor uw bericht. Beveiligingsbeoordelingen zijn een standaardproces en ons team voert extra controles uit om ervoor te zorgen dat alles in orde is.

Dit betekent niet dat u iets verkeerd heeft gedaan. Wij kunnen bevestigen dat uw opname al is verwerkt.

Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het ons dan gerust weten.

Met vriendelijke groeten,
Het Wild.io-team

Hoi ataylork7 ,

Kunt u ons laten weten of u de uitleg van de vertegenwoordiger hebt gezien?

Bedankt.

Hallo ataylork7 ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we deze zaak als opgelost.

Ik heb meer dan 20 stortingen gedaan en ik heb nog nooit een spel met meer dan $10 gespeeld. Alle spellen haperen verschrikkelijk, ongeacht welke aanbieder. Het heeft NIETS te maken met mijn internetverbinding, want ik speel dezelfde spellen bij verschillende casino's zonder enig probleem. Ik heb nog nooit bij zo'n oneerlijk casino gespeeld als dit. Ze beweren RTP te gebruiken en dat ze geen controle hebben over de software, en dat is gewoonweg onmogelijk. Kijk maar eens naar mijn inzetgeschiedenis!

Betwiste bedrag: 500$

Casino: Wild.io Casino

Zaaknr.: 3199

Beste Tonymoach4 ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en met de LCB-community hebt gedeeld. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring met dit casino niet naar wens is.

Als u ergens hulp bij nodig hebt, staan wij voor u klaar.

Dit is zonder twijfel het meest frauduleuze casino op internet. Het enige bewijs dat je nodig hebt, is hun licentieautoriteit. Google gewoon "nonce gaming authority" en wat vind je? Absoluut niets!! Dat komt omdat ze volledig verzonnen en nep zijn!! Alle spelaanbieders en alle andere instanties die op enigerlei wijze verbonden zijn met dit casino, samen met alle anderen die illegaal opereren, zullen volledig aansprakelijk worden gesteld volgens de wet. Dat geldt ook voor deze website waarop ik deze recensie plaats. Ik heb alles wat ik kon uit deze roofdieren gehaald en het is tijd dat iemand opkomt voor de kwetsbare mensen zoals ik die het slachtoffer worden van deze corrupte, laffe criminelen. Ik heb eindelijk juridische bijstand gevonden die niet alleen meer dan capabel en deskundig is op het gebied van dit soort digitale/financiële criminaliteit, maar vooral bereid is om dit uitschot aan te pakken en voor de rechter te brengen namens de gewone mensen.

Het feit dat u iets in uw algemene voorwaarden schrijft, betekent NIET dat het boven de WET staat!! Jullie DIEVEN ZULLEN ter verantwoording worden geroepen!

Ze hebben vandaag mijn rekening gesloten zonder waarschuwing of uitleg, kort nadat ik weer een aantal stortingen had verloren. Dus ze accepteren mijn geld zo lang als ze willen, totdat ze willekeurig besluiten mijn rekening zonder opgaaf van reden te sluiten... Ik heb zelfs nooit een opname aangevraagd, maar als ze mijn rekening plotseling en zonder opgaaf van reden kunnen sluiten wanneer ze maar willen nadat ze mijn geld hebben geaccepteerd, wat zegt dat dan dat ze geen opnames zouden hebben uitbetaald als ik er ooit een had aangevraagd? Wat is dat anders dan diefstal?