Hello Joseph Damian,
Casino Rep get back to us and told that it's a standard KYC procedure per Terms & Conditions to wait for the approval about 48 hours. When you get approved, you will be able to take the money out.
Hope this will help.
Please let us know when you resolve this issue so we can mark this case as RESOLVED.
Hallo Joseph Damian ,
Casino Rep nam contact met ons op en vertelde dat het een standaard KYC-procedure is volgens de Algemene Voorwaarden om ongeveer 48 uur op goedkeuring te wachten. Wanneer u wordt goedgekeurd, kunt u het geld eruit halen.
Ik hoop dat dit zal helpen.
Laat het ons weten wanneer u dit probleem heeft opgelost, zodat we deze case als OPGELOST kunnen markeren.