done thank you :)
BC.GAME Ondersteuning en klachtenthread
- 10,195
- bekeken
- 159
- antwoorden
Laatste post
geleden 4 uur geleden door
njanjam
- Gestart door
- BC.GAME_Casino
-
Casino Rep
6
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 25, 24, 06:29:48 AM
-
Juniorlid
78
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 26, 24, 04:12:17 AM
-
Juniorlid
78
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Keithjann
- op Jun 26, 24, 04:47:45 PM
-
Senior Nieuwkomer
35
I had a game error occur while playing classic dice dice on PC game period there was a issue with the stop Lost feature on the game as I had implemented a $10 stop loss threshold. It allowed 2 bets consecutively one for $45 and another for $550. This has already been confirmed by support and the ticket was raised and I was supposed to be refunded for the 2 bets but I still have not received them yet period I would like to ask that you guys reach a gentle by behalf who'd find out what's going on because I've tried to the furthest extent everything I can think of to do And I've been patient.
Er trad een spelfout op tijdens het spelen van klassieke dobbelstenen in een pc-game. Er was een probleem met de stop Lost-functie in het spel, omdat ik een stop-loss-drempel van $ 10 had geïmplementeerd. Er konden twee weddenschappen achter elkaar worden ingezet, één voor $45 en één voor $550. Dit is al bevestigd door de ondersteuning en het ticket is opgehaald en ik zou een terugbetaling krijgen voor de 2 weddenschappen, maar ik heb ze nog steeds niet ontvangen. Ik zou jullie willen vragen een vriendelijke contactpersoon te bereiken die erachter zou komen wat er aan de hand is, want ik heb alles geprobeerd wat ik maar kon bedenken, en ik ben geduldig geweest.
-
- Beantwoord door
- MilicaLCB
- op Jun 26, 24, 04:53:02 PM
-
Moderator
1522
Hi Keithjann,
Please send me your casino username and we will notify the casino rep about your case.
Thank you,
Hoi Keithjann ,
Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam en wij zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zaak.
Bedankt,
-
- Beantwoord door
- Keithjann
- op Jun 26, 24, 11:35:27 PM
-
Senior Nieuwkomer
35
Bedankt voor deze post van:
MarijaS wrote:
Hi Keithjann,
Please send me your casino username and we will notify the casino rep about your case.
Thank you,
thanks I inboxed you the info
MarijaS schreef:
Hallo Keithjann,
Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam en wij zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zaak.
Bedankt,
bedankt, ik heb je de info gemaild
-
- Beantwoord door
- MilicaLCB
- op Jun 27, 24, 03:38:49 AM
-
Moderator
1522
You're welcome Keithjann,
We received your account details and notified the casino rep about your issue.
Keep you posted in this thread.
Graag gedaan Keithjann ,
We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gesteld van uw probleem.
Houd u op de hoogte in dit draadje.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 27, 24, 09:12:02 AM
-
Juniorlid
78
Bedankt voor deze post van:
Hello still no answer :(
Hallo, nog steeds geen antwoord :(
-
- Beantwoord door
- Keithjann
- op Jun 28, 24, 01:26:04 PM
-
Senior Nieuwkomer
35
Any response or update on my refund by chance?
Is er toevallig een reactie of update over mijn terugbetaling?
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Jun 29, 24, 05:27:19 AM
-
Seniorlid
343
I have complaint about bc game casino. When I signed up with the thought that I will get $5 free chip.
But it's never happened. Customer support is very difficult to contact
Ik heb een klacht over bc game casino. Toen ik me aanmeldde met de gedachte dat ik $ 5 gratis chip zou krijgen.
Maar het is nooit gebeurd. Klantenservice is zeer moeilijk te bereiken
-
- Beantwoord door
- MilicaLCB
- op Jul 01, 24, 03:31:20 AM
-
Moderator
1522
Hi waseem69,
We just checked the promotion section at the casino website and there is no such promotion available. Where did you find this offer?
Hallo waseem69 ,
We hebben zojuist het promotiegedeelte op de casinowebsite gecontroleerd en er is geen dergelijke promotie beschikbaar. Waar heb je deze aanbieding gevonden?
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jul 02, 24, 11:51:08 AM
-
Juniorlid
78
hello still no answer? :)
hallo nog steeds geen antwoord? :)
-
- Beantwoord door
- MilicaLCB
- op Jul 03, 24, 02:34:48 AM
-
Moderator
1522
We just sent follow up emails regarding your cases since we don't have any updates for now.
Keep you posted.
We hebben zojuist vervolg-e-mails verzonden over uw gevallen, omdat we momenteel geen updates hebben.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 05, 24, 06:45:29 AM
-
Moderator
4893
Bedankt voor deze post van:
We have just sent another reminder to the rep. Hope to get any response this time.
We hebben zojuist nog een herinnering naar de vertegenwoordiger gestuurd. Ik hoop deze keer een reactie te krijgen.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 10, 24, 06:43:27 AM
-
Moderator
2722
Bedankt voor deze post van:
Hello atti38 and Keithjann,
Since we never heard back from the casino rep, we would need to mark this case as CLOSED due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will let you know.
Thanks for your understanding.
Hallo atti38 en Keithjann,
Omdat we nooit iets van de casinovertegenwoordiger hebben gehoord, moeten we deze zaak als GESLOTEN markeren omdat het casino niet reageert.
Als ze op enig moment reageren, laten we het u weten.
Bedankt voor uw begrip.
-
BC GAME LOCKED MY ACCOUNT with All funds please help me to getmy account back with funds.
BC GAME HEEFT MIJN ACCOUNT GEBLOKKEERD met al mijn geld. Help mij om mijn account weer met geld te krijgen.
-
Username:-Mx***
User id:-38****
Email:- far****
This is my Bc game account details please help me
Gebruikersnaam:-Mx***
Gebruikers-id:-38****
E-mail: - far****
Dit zijn mijn Bc-game-accountgegevens, help me alstublieft
-
why No one is replying here
Waarom reageert hier niemand?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 02, 24, 03:24:09 AM
-
Moderator
2722
Hello Farhad Sultan23,
First of all, welcome to LCB.
Could you please provide us with more information? Did you receive any explanation from the casino support regarding why your account is locked? However, thank you for providing your casino credentials. We will contact the casino rep and check what happened with your account.
Hallo Farhad Sultan23 ,
Allereerst welkom bij LCB.
Kunt u ons meer informatie geven? Heeft u van de casino support een uitleg gekregen over waarom uw account geblokkeerd is? Bedankt voor het verstrekken van uw casinogegevens. We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino en kijken wat er met uw account is gebeurd.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 04, 24, 03:31:54 AM
-
Moderator
2722
Hello Farhad Sultan23,
Do you still need our assistance?
Hallo Farhad Sultan23 ,
Heeft u nog steeds onze hulp nodig?
-
- Beantwoord door
- Vonzzzilla
- op Sep 05, 24, 10:40:55 PM
-
Senior Nieuwkomer
18
BC.Game has been using its house game LIMBO to cheat. I play the game with a 1.98x, which equates to a 50/50 odds of win/Loss. The actual bet history tells a story much different with non stop incredible losing streaks and what appears to be imposed ceilings whereby if you bet a large enough % of your balance you will get immediately crushed. I have bet history going back over a year with well over 30,000. Attached is just a small sample from today as well as my discourse with my VIP host. She actually just remained silent.
Bottom line. I've got data that shows them dealing me runs of consecutive lovers at 50/50 odds of 10, 11, 12, 13 in a row and occurring about once every 800 spins. But is the punishing bet ceiling that is so ridiculous. Every time you raise your bet, you can see what happens...you get wiped out so fast it can't possibly be 50/50 odds yet happen this way every time. It cannot. They cheat.
Username is kin*** email is ch***
BC.Game heeft zijn huisspel LIMBO gebruikt om vals te spelen. Ik speel het spel met een 1,98x, wat gelijk staat aan een win/verlies-kans van 50/50. De werkelijke wedgeschiedenis vertelt een heel ander verhaal met onophoudelijke ongelooflijke verliesreeksen en wat lijkt op opgelegde plafonds waarbij als je een groot genoeg % van je saldo inzet, je onmiddellijk verpletterd wordt. Ik heb een wedgeschiedenis die meer dan een jaar teruggaat met ruim 30.000. Bijgevoegd is slechts een klein voorbeeld van vandaag en mijn gesprek met mijn VIP-host. Ze bleef eigenlijk gewoon stil.
Kortom. Ik heb gegevens die laten zien dat ze me series van opeenvolgende geliefden geven met 50/50 kansen van 10, 11, 12, 13 op een rij en dat gebeurt ongeveer eens per 800 spins. Maar het straffe inzetplafond is zo belachelijk. Elke keer dat je je inzet verhoogt, kun je zien wat er gebeurt... je wordt zo snel weggevaagd dat het onmogelijk 50/50 kansen kan zijn en toch gebeurt het elke keer op deze manier. Dat kan niet. Ze bedriegen.
Gebruikersnaam is kin*** e-mail is ch***
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 06, 24, 04:16:45 AM
-
Moderator
2722
Hello Farhad Sultan23,
Since we haven't heard back from you, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Farhad Sultan23 ,
Omdat we niets van u hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 06, 24, 04:25:20 AM
-
Moderator
2722
Bedankt voor deze post van:
Vonzzzilla wrote:
BC.Game has been using its house game LIMBO to cheat. I play the game with a 1.98x, which equates to a 50/50 odds of win/Loss. The actual bet history tells a story much different with non stop incredible losing streaks and what appears to be imposed ceilings whereby if you bet a large enough % of your balance you will get immediately crushed. I have bet history going back over a year with well over 30,000. Attached is just a small sample from today as well as my discourse with my VIP host. She actually just remained silent.
Bottom line. I've got data that shows them dealing me runs of consecutive lovers at 50/50 odds of 10, 11, 12, 13 in a row and occurring about once every 800 spins. But is the punishing bet ceiling that is so ridiculous. Every time you raise your bet, you can see what happens...you get wiped out so fast it can't possibly be 50/50 odds yet happen this way every time. It cannot. They cheat.
Username is kin*** email is chris***
Dear Vonzzzilla,
Thank you for bringing this to our attention and providing your casino credentials. We've sent am email to the casino rep regarding your case. Please keep an eye on this thread for further updates.
Vozzzzilla schreef:
BC.Game heeft zijn huisspel LIMBO gebruikt om vals te spelen. Ik speel het spel met een 1,98x, wat gelijk staat aan een win/verlies-kans van 50/50. De werkelijke wedgeschiedenis vertelt een heel ander verhaal met onophoudelijke ongelooflijke verliesreeksen en wat lijkt op opgelegde plafonds waarbij als je een groot genoeg % van je saldo inzet, je onmiddellijk verpletterd wordt. Ik heb een wedgeschiedenis die meer dan een jaar teruggaat met ruim 30.000. Bijgevoegd is slechts een klein voorbeeld van vandaag en mijn gesprek met mijn VIP-host. Ze bleef eigenlijk gewoon stil.
Kortom. Ik heb gegevens die laten zien dat ze me series van opeenvolgende geliefden geven met 50/50 kansen van 10, 11, 12, 13 op een rij en dat gebeurt ongeveer eens per 800 spins. Maar het straffe inzetplafond is zo belachelijk. Elke keer dat je je inzet verhoogt, kun je zien wat er gebeurt... je wordt zo snel weggevaagd dat het onmogelijk 50/50 kansen kan zijn en toch gebeurt het elke keer op deze manier. Dat kan niet. Ze bedriegen.
Gebruikersnaam is kin*** e-mail is chris***
Beste Vozzzzilla ,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en uw casinogegevens hebt verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw zaak. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.
-
- Beantwoord door
- BC.GAME_Casino
- op Sep 06, 24, 08:33:46 AM
-
Casino Rep
6
Thank you for reaching out and sharing your concerns about your experience with our LIMBO game. We take player feedback seriously and appreciate you providing detailed information regarding your gameplay.
Firstly, I want to assure you that BC.Game operates with a strict adherence to fairness and transparency. Our games, including LIMBO, are built on provably fair algorithms, ensuring that every outcome is completely random and not manipulated in any way.
I understand the frustration that can come from experiencing losses, particularly when they seem to occur in streaks. Statistically, even with a 50/50 chance, it is possible, though unlikely, to experience significant streaks of losses due to the random nature of each result.
Regarding your concern about bet sizing affecting the outcomes, I want to clarify that our system does not adjust game mechanics based on the amount wagered. Each bet is independent, and the probability remains constant, regardless of the betting amount.
However, we are committed to ensuring our players’ confidence and satisfaction in our platform. We are more than willing to conduct a thorough review of your game history. To help us investigate effectively, could you please provide the specific dates and additional details of the sessions you referenced? And also your UID. This information will enable us to examine the rounds in question closely.
We also encourage responsible gaming and suggest setting limits on your account to help manage your gameplay experience. Our support team is here to assist you with this if needed.
Please respond at your earliest convenience with the requested details, and we will initiate a detailed review. Our goal is to ensure that your gaming experience on BC.Game is both enjoyable and fair.
Thank you once again for your patience and for bringing this matter to our attention. We look forward to resolving your concerns swiftly.
Best regards,
Panda - BC.GAMEBedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw zorgen hebt gedeeld over uw ervaring met onze LIMBO-game. We nemen feedback van spelers serieus en waarderen het dat u gedetailleerde informatie verstrekt over uw gameplay.
Ten eerste wil ik u verzekeren dat BC.Game strikt eerlijk en transparant handelt. Onze games, waaronder LIMBO, zijn gebaseerd op aantoonbaar eerlijke algoritmes, die ervoor zorgen dat elke uitkomst volledig willekeurig is en op geen enkele manier wordt gemanipuleerd.
Ik begrijp de frustratie die kan ontstaan door verliezen, vooral als ze in reeksen lijken te gebeuren. Statistisch gezien is het mogelijk, zelfs met een kans van 50/50, om significante reeksen verliezen te ervaren vanwege de willekeurige aard van elk resultaat.
Wat betreft uw bezorgdheid over de invloed van de inzetgrootte op de uitkomsten, wil ik verduidelijken dat ons systeem de spelmechanismen niet aanpast op basis van het ingezette bedrag. Elke inzet is onafhankelijk en de waarschijnlijkheid blijft constant, ongeacht het inzetbedrag.
We zijn echter toegewijd om het vertrouwen en de tevredenheid van onze spelers in ons platform te waarborgen. We zijn meer dan bereid om een grondige beoordeling van uw spelgeschiedenis uit te voeren. Om ons te helpen effectief onderzoek te doen, kunt u de specifieke data en aanvullende details van de sessies waarnaar u verwees, verstrekken? En ook uw UID. Deze informatie stelt ons in staat om de betreffende rondes nauwkeurig te onderzoeken.
We moedigen ook verantwoord gamen aan en raden aan om limieten in te stellen op je account om je gameplay-ervaring te beheren. Ons supportteam is er om je hierbij te helpen als dat nodig is.
Reageer zo snel mogelijk met de gevraagde details, dan starten we een gedetailleerde beoordeling. Ons doel is om ervoor te zorgen dat uw game-ervaring op BC.Game zowel plezierig als eerlijk is.
Nogmaals bedankt voor uw geduld en dat u deze kwestie onder onze aandacht hebt gebracht. We kijken ernaar uit om uw zorgen snel op te lossen.
Hartelijke groeten,
Panda - BC.SPEL -
- Beantwoord door
- chenitreal
- op Dec 22, 24, 10:43:03 PM
-
Nieuwkomer
1
Bedankt voor deze post van:
BC straight up stole my money and tried to basically do what United Health care's CEO got slain for
a couple months ago I sent CRO on the cro network to my uphold wallet which basically it was just stuck there in limbo in a sense (since uphold doesnt support CRO network). I reached out to BC and asked if I could refund it back to that account and they credit me.....and they said sure can.... all they need is the following... 1.withdrawl hash 2. refund hash. 3. screen shot of email from exchange
I finally do the IMPOSSIBLE and have my exchange actually agree to this. Normally 99% the time its not even up for debate exchanges wont do it for you. They actually sent back the funds to the original addy. ITS CLEAR AND CUT AND DRY ITS ON BLOCK CHAIN...BC says no its been over 1 month cant do it.....straight up stealing my money..more or less like how insurance companies look for small loopholes to deny coverage and let people die
their support try and first ignore me since they know me by now ....or their newest strategy is instead of denying me due to the over 1 month bull shit....they now open tickets for me on my behalf LOl.... just to have me stfu
...I see them literally using my money to send to other players like every minute. There's like 100K in there constantly sending out money. They are basically fucking stealing my money
BC heeft gewoon mijn geld gestolen en probeerde in feite te doen waarvoor de CEO van United Health Care werd vermoord
een paar maanden geleden stuurde ik CRO op het cro-netwerk naar mijn uphold-wallet, waar het in feite in een soort limbo vastzat (omdat uphold het CRO-netwerk niet ondersteunt). Ik nam contact op met BC en vroeg of ik het kon terugstorten op die rekening en ze crediteerden me.....en ze zeiden dat dat zeker kon....het enige dat ze nodig hebben is het volgende... 1.opnamehash 2. terugbetalingshash. 3. screenshot van e-mail van exchange
Ik doe uiteindelijk het ONMOGELIJKE en mijn beurs stemt hier daadwerkelijk mee in. Normaal gesproken is het in 99% van de gevallen niet eens ter discussie, maar de beurs doet het niet voor je. Ze hebben het geld daadwerkelijk teruggestuurd naar de oorspronkelijke addy. HET IS DUIDELIJK EN DIRECT, HET IS OP DE BLOCK CHAIN... BC zegt nee, het is al meer dan een maand, kan het niet doen..... gewoon mijn geld stelen... min of meer zoals verzekeringsmaatschappijen op zoek zijn naar kleine mazen in de wet om dekking te weigeren en mensen te laten sterven
hun support probeert me eerst te negeren omdat ze me inmiddels kennen...of hun nieuwste strategie is om me niet te weigeren vanwege de onzin van meer dan een maand...ze openen nu tickets voor me namens mij LOl...gewoon om me mijn mond te laten houden
...Ik zie ze letterlijk mijn geld gebruiken om naar andere spelers te sturen, elke minuut. Er zit ongeveer 100K in die constant geld sturen. Ze stelen in feite mijn geld.
-
- Beantwoord door
- Joedee Thompsons
- op Dec 22, 24, 11:23:30 PM
-
Volledig lid
158
Bedankt voor deze post van:
Thank you very much. I still don't like they changed everything and keep doing so but nothing anyone can do to stop that :(
Heel erg bedankt. Ik vind het nog steeds niet leuk dat ze alles hebben veranderd en dat ze dat blijven doen, maar niemand kan dat stoppen :(
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 23, 24, 05:38:03 AM
-
Moderator
2722
Dear chenitreal,
We've received your complaint and notified the casino rep about it. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Beste chenitreal ,
We hebben uw klacht ontvangen en de casinovertegenwoordiger hiervan op de hoogte gesteld. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 26, 24, 02:56:50 AM
-
Moderator
2722
Dear chenitreal,
Could you please send us your registered email address or your Casino ID via private message so the casino can locate your account?
Thank you.
Beste chenitreal ,
Kunt u ons uw geregistreerde e-mailadres of uw casino-ID via een privébericht sturen, zodat het casino uw account kan vinden?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 31, 24, 05:41:02 AM
-
Moderator
2722
Dear chenitreal,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Thank you.
Beste chenitreal ,
We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak informeren, kunt u dit via een privébericht sturen.
Bedankt.
-
Good afternoon, happy new year, sir. Please, I wish to bring to your notice about the issue I am facing with BC.game. I was trying to withdraw my remaining funds from my bc game account and I was asked to do kyc verification on it but it failed. I contacted bc game live support to know the reason why it failed and they said that it's unfortunate that I will not be able to verify my account again, then I requested for withdrawal of remaining funds from the account and they asked to contact their support via email stating, my username, email, Txid, commonly used IP and Device and it's close to 6 days I've not gotten any response from them. I've been so worried that my funds had been confiscated and I can't withdraw it. I have close to 10million plus Naira on the account and it's really affecting me psychologically as that's the only hope I have to survive financially. Please I don't know how you could be of help or the steps I should take to recover my remaining funds from them. Thanks for your anticipated response. My User ID is: 6***
Goedemiddag, gelukkig nieuwjaar, meneer. Ik wil u graag op de hoogte brengen van het probleem dat ik heb met BC.game. Ik probeerde mijn resterende geld van mijn BC Game-account op te nemen en ik werd gevraagd om KYC-verificatie uit te voeren, maar dat mislukte. Ik nam contact op met BC Game Live Support om te weten waarom het mislukte en ze zeiden dat het jammer is dat ik mijn account niet opnieuw kan verifiëren. Toen vroeg ik om opname van het resterende geld van het account en ze vroegen om contact op te nemen met hun support via e-mail met mijn gebruikersnaam, e-mail, Txid, veelgebruikte IP en apparaat en het is bijna 6 dagen geleden dat ik nog steeds geen reactie van hen heb ontvangen. Ik ben zo bang dat mijn geld in beslag is genomen en dat ik het niet kan opnemen. Ik heb bijna 10 miljoen Naira op de rekening staan en dat heeft echt invloed op me psychologisch, want dat is mijn enige hoop om financieel te overleven. Ik weet niet hoe u mij kunt helpen of welke stappen ik moet ondernemen om mijn resterende geld van hen terug te krijgen. Bedankt voor uw verwachte reactie. Mijn gebruikers-ID is: 6***
-
Is anyone here? @JovanaV, I sent you a direct message, kindly attend to my case, please. Thanks.
Is er iemand hier? @JovanaV, ik heb je een direct bericht gestuurd, wil je alsjeblieft mijn zaak behandelen? Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 02, 25, 06:08:29 AM
-
Administrator
13684
Bedankt voor deze post van:
Hello Yepes mat,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Could you please let us know the exact date when you submitted your documents for verification? Is this the first withdrawal with this brand?
Please be patient, it will take a little longer to receive responses since it is the New Year holidays.
Thank you for your cooperation.
Hallo Yepes mat,
Welkom bij LCB.
Het spijt me te horen dat u dit probleem ondervindt.
Kunt u ons de exacte datum laten weten waarop u uw documenten ter verificatie hebt ingediend? Is dit de eerste opname met dit merk?
Wees geduldig, het kan iets langer duren voordat u reacties ontvangt vanwege de jaarwisseling.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
-
I submitted my document on the 25th of December and the KYC Verification failed on a first attempt. I've been depositing and withdrawing successfully on the platform without KYC Verification not until when I tried withdrawing on the 23rd of December and a message popped up for me to get my account verified before I could withdraw. I want my remaining funds out my bc game account as I am facing a financial distress. Currently I need the funds to settle my hospital expenses.
Ik heb mijn document op 25 december ingediend en de KYC-verificatie mislukte bij de eerste poging. Ik heb succesvol geld gestort en opgenomen op het platform zonder KYC-verificatie, totdat ik op 23 december probeerde op te nemen en er een bericht verscheen waarin stond dat ik mijn account moest laten verifiëren voordat ik kon opnemen. Ik wil mijn resterende geld van mijn BC-game-account halen, omdat ik in financiële nood verkeer. Momenteel heb ik het geld nodig om mijn ziekenhuiskosten te betalen.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 03, 25, 02:55:08 AM
-
Moderator
2722
Dear Yepes mat,
We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Beste Yepes mat ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en meer informatie gevraagd over uw zaak. Houd deze thread in de gaten voor updates.
Bedankt.
-
Thanks for reaching out to them. How long should I be expecting a response?
Bedankt dat je contact met ze hebt opgenomen. Hoe lang kan ik op een reactie rekenen?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 03, 25, 06:27:37 AM
-
Moderator
2722
Dear Yepes mat,
The timeframe for a response depends on the casino rep and the complexity of the case, but usually, it is within 48 hours. If not, we send reminders. However, since the weekend is approaching, the response might be delayed. We will update you as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Beste Yepes mat ,
De tijd die nodig is voor een reactie hangt af van de vertegenwoordiger van het casino en de complexiteit van de zaak, maar meestal is het binnen 48 uur. Als dat niet zo is, sturen we herinneringen. Omdat het weekend echter nadert, kan de reactie vertraging oplopen. We informeren u zodra we van hen horen.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 03, 25, 07:26:30 AM
-
Moderator
2722
Dear chenitreal,
Since we never received your username we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.
Beste chenitreal ,
Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
Alright, I shall be waiting for their response.
Oké, ik wacht op hun reactie.
-
JovanaV wrote:
Dear Yepes mat,
The timeframe for a response depends on the casino rep and the complexity of the case, but usually, it is within 48 hours. If not, we send reminders. However, since the weekend is approaching, the response might be delayed. We will update you as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Hello, have you sent a reminder? It's more than 48 hours. Will be waiting for your response, thank you.
JovanaV schreef:
Beste Yepes mat,
De tijd die nodig is voor een reactie hangt af van de vertegenwoordiger van het casino en de complexiteit van de zaak, maar meestal is het binnen 48 uur. Als dat niet zo is, sturen we herinneringen. Omdat het weekend echter nadert, kan de reactie vertraging oplopen. We informeren u zodra we van hen horen.
Bedankt voor uw geduld.
Hallo, heb je een herinnering gestuurd? Het is meer dan 48 uur geleden. Ik wacht op je reactie, bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 09, 25, 06:51:41 AM
-
Moderator
2722
Hello Yepes mat,
We have received feedback from the casino rep that you need to complete the KYC and email their support for further assistance. Could you please confirm if you have sent all the requested documents for verification?
Thank you.
Hallo Yepes mat ,
We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat u de KYC moet voltooien en hun support moet e-mailen voor verdere assistentie. Kunt u bevestigen of u alle gevraagde documenten voor verificatie hebt verzonden?
Bedankt.
-
JovanaV wrote:
Hello Yepes mat,
We have received feedback from the casino rep that you need to complete the KYC and email their support for further assistance. Could you please confirm if you have sent all the requested documents for verification?
Thank you.
This has been this way since I tried to do my KYC since last year, the verification failed on first attempt. So it has not been rectified for me to do another kyc.
JovanaV schreef:
Hallo Yepes mat,
We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat u de KYC moet voltooien en hun support moet e-mailen voor verdere assistentie. Kunt u bevestigen of u alle gevraagde documenten voor verificatie hebt verzonden?
Bedankt.
Dit is al zo sinds ik vorig jaar mijn KYC probeerde te doen, de verificatie mislukte bij de eerste poging. Dus het is niet hersteld voor mij om nog een KYC te doen.
-
-
The live support team said it's unfortunate that I will not be able to do kyc but I should send a mail to the support team for Remaining funds withdrawal which I have done since on the 27th of December 2024 and up til now I'm yet to get a response from the email support.
Het live supportteam zei dat het jammer is dat ik geen KYC kan doen, maar dat ik een e-mail moet sturen naar het supportteam om het resterende bedrag te laten opnemen. Dat doe ik al sinds 27 december 2024 en tot op heden heb ik nog geen reactie van de e-mailsupport ontvangen.
-
-
-
JovanaV wrote:
Dear Yepes mat,
Still no response from the casino so we've sent a reminder.
Thank you for your patience.
Any response from them? Still waiting.
JovanaV schreef:
Beste Yepes mat,
Nog steeds geen reactie van het casino, dus hebben we een herinnering gestuurd.
Bedankt voor uw geduld.
Heb je al een reactie van hen? Ik wacht nog steeds.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 13, 25, 06:47:29 AM
-
Moderator
2722
Dear Yepes mat,
We've received feedback from the casino rep that they are looking into your case. We will let you know as soon as we receive an update.
Thank you for your patience.
Beste Yepes mat ,
We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat ze uw zaak onderzoeken. We laten het u weten zodra we een update ontvangen.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- BC.GAME_Casino
- op Jan 14, 25, 01:58:13 PM
-
Casino Rep
6
Hello Yepes mat,
Can you please show me the error message you are receiving while withdrawal? As far as I can see, there is no issue regarding the withdrawal from our end. For the KYC, I will have it checked by the concerned department on why it's blacklisted.
Best Regards
Panda - BC.GAME
Hallo Yepes mat ,
Kunt u mij de foutmelding laten zien die u ontvangt tijdens het opnemen? Voor zover ik kan zien, is er geen probleem met de opname van onze kant. Voor de KYC zal ik het door de betreffende afdeling laten controleren op de reden waarom het op de zwarte lijst staat.
Hartelijke groeten
Panda - BC.GAME
-
BC.GAME_Casino wrote:
Hello Yepes mat,
Can you please show me the error message you are receiving while withdrawal? As far as I can see, there is no issue regarding the withdrawal from our end. For the KYC, I will have it checked by the concerned department on why it's blacklisted.
Best Regards
Panda - BC.GAME
This is error message. BC.GAME_Casino
BC.GAME_Casino schreef:
Hallo Yepes mat,
Kunt u mij de foutmelding laten zien die u ontvangt tijdens het opnemen? Voor zover ik kan zien, is er geen probleem met de opname van onze kant. Voor de KYC zal ik het door de betreffende afdeling laten controleren op de reden waarom het op de zwarte lijst staat.
Hartelijke groeten
Panda - BC.SPEL
Dit is een foutmelding. BC.GAME_Casino
-
-
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
Jovana1407
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
