BC.GAME Ondersteuning en klachtenthread

29,187
bekeken
221
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door njanjam
BcgameGlobal
  • Gestart door
  • BcgameGlobal
  • Canada Casino Rep 10
  • laatste activiteit 17 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Blaze Spins recensie Aanmeldingsbonus: 125% tot $5000 Aanmeldingsbonus: 300% tot $5000 Aanmeldingsbonus: 500% tot $5000 Aanbieding verloopt: Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.

    Lees

    Bonussen en promoties voor Blaze Spins

    1 679
    2 maanden geleden
  • Hallo LCB'ers, We wilden de betaalmethoden van Trustly bij TonyBet Casino onderzoeken, dus stuurden we onze tester vanuit Finland om een storting te doen, wat spellen te spelen en een uitbetaling aan...

    Lees
  • Orbit Spins Casino - Exclusieve Valentijnsbonus zonder storting Alle spelers - VS OK! Bedrag: 100 gratis spins op Liberty Wins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    WARNING: BC.Game is a Scam! 🚨 I deposited ₹9,000 on Jan 1, 2026. My bank confirmed success (UTR: ****). After 19 days of mental harassment, they marked my ticket 9652548 as 'FAILED' without any valid reason. They ignore bank proof and official PDFs. Do not trust this site; they steal deposits from Indian players. Order ID F-****** BC GAME USER ID - *****

    Betwiste bedrag: 9000₹

    Casino: BC.Game Casino

    Zaaknr.: 3906

    WAARSCHUWING: BC.Game is oplichterij! 🚨 Ik heb op 1 januari 2026 ₹9.000 gestort. Mijn bank bevestigde de succesvolle transactie (UTR: ****). Na 19 dagen van mentale intimidatie hebben ze mijn transactie 9652548 als 'MISLUKT' gemarkeerd zonder geldige reden. Ze negeren bankbewijs en officiële PDF's. Vertrouw deze site niet; ze stelen stortingen van Indiase spelers. Bestel-ID F-****** BC GAME GEBRUIKERS-ID - *****

    Betwiste bedrag: 9000₹

    Casino: BC.Game Casino

    Zaaknr.: 3906

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Lokesh Meena,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.  Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep. 

    However, it would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your deposit.

    Can you tell us what reason the casino provided for rejecting your deposit? Also, have the funds from that deposit been returned to you, or are they still missing?

    Thank you.

    Hallo Lokesh Meena ,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. Uw klacht, inclusief alle door u verstrekte details en de casinocredits, is doorgestuurd naar de casino-medewerker.

    Het zou echter nuttig zijn als u zoveel mogelijk bewijsmateriaal via een privébericht zou kunnen aanleveren, zoals schermafbeeldingen van uw livechatgesprekken of e-mails die u van het casino hebt ontvangen met betrekking tot uw storting.

    Kunt u ons vertellen welke reden het casino heeft opgegeven voor het afwijzen van uw storting? En is het geld van die storting inmiddels teruggestort, of is het nog steeds zoek?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Lokesh Meena,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet.

    Has there been any progress on your end in the meantime? Thank you for your patience.

    Hallo Lokesh Meena ,

    We hebben de vertegenwoordiger van het casino een herinnering gestuurd, omdat we nog geen reactie hebben ontvangen.

    Is er in de tussentijd al enige vooruitgang geboekt? Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Lokesh Meena,

    Since we haven't heard back from you, we will consider case #3906 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know, and we will reopen the case.

    Hallo Lokesh Meena ,

    Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we dossiernummer 3906 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener. Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten, dan heropenen we het dossier.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    account closed over a month ago. no explanation given other than "you were hacked". i've posted complaints on every board i can find and bc.game ignores all of them. i'm a high vip level player at this site too. i have done absolutely nothing wrong and i can't access my funds. this is one of if not the worst place you can deposit, go find a better book because there's plenty out there

    Mijn account is meer dan een maand geleden gesloten. Er werd geen andere uitleg gegeven dan "je account is gehackt". Ik heb klachten geplaatst op alle forums die ik kon vinden, maar bc.game negeert ze allemaal. Ik ben een VIP-speler met een hoge status op deze site. Ik heb absoluut niets verkeerd gedaan en ik kan niet bij mijn geld. Dit is een van de slechtste, zo niet dé slechtste, plekken om geld te storten. Zoek een betere bookmaker, want er zijn er genoeg.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Andy O,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience. 

    If you would like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.

    Also provied us with more details regarding your case so we can assist you accordingly.

    Hallo Andy O ,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

    Als u dat wilt, kunt u ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker om te kijken of die bereid is u verder te helpen of meer informatie te verstrekken met betrekking tot uw geval.

    Geef ons ook meer details over uw zaak, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Andy O,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.

    Hallo Andy O ,

    Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?

    Als dat zo is, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en geef ons meer details over uw geval, zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Andy O,

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please let us know and we will reopen the case.

    Hallo Andy O ,

    Aangezien we geen reactie van het lid hebben ontvangen, sluiten we deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

    Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten en we zullen de zaak heropenen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I made a deposit on February 4th. The money didn't arrive, so I opened a ticket the next day. In total, 23 days have passed since the deposit. During this time, there hasn't been an update to the ticket. The problem hasn't been resolved at all, according to reports. Everything is still standing. They also have a compensation program. If a deposit isn't received within 7 days, I'll receive compensation equal to the deposit. In the chat, they told me I need to have a successful deposit status to qualify. This isn't mentioned in the guide. I ask for your help my uid 18415387

    Betwiste bedrag: 1006$

    Casino: BC.Game Casino

    Zaaknr.: 4018

    Ik heb op 4 februari een storting gedaan. Het geld is niet aangekomen, dus heb ik de volgende dag een ticket aangemaakt. In totaal zijn er nu 23 dagen verstreken sinds de storting. Gedurende deze tijd is er geen update van het ticket geweest. Het probleem is volgens de berichten helemaal niet opgelost. Alles staat nog steeds op nul. Ze hebben ook een compensatieprogramma. Als een storting niet binnen 7 dagen wordt ontvangen, krijg ik een compensatie ter waarde van het stortingsbedrag. In de chat werd me verteld dat ik een succesvolle storting moet hebben om hiervoor in aanmerking te komen. Dit staat niet in de handleiding. Ik vraag om uw hulp, mijn UID is 18415387

    Betwiste bedrag: 1006$

    Casino: BC.Game Casino

    Zaaknr.: 4018

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.

    Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    Stuur een schermafbeelding van uw ontvangstbewijs, een pdf-bestand van uw bankafschrift (vanaf de datum van storting tot heden) en een schermopname van het pdf-bestand van uw bankafschrift naar martin@bcgame.com.

    Wijzig ook het onderwerp van de e-mail naar LCB-Deposit-[order id]-[user id]

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BcgameGlobal wrote:

    Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.

    Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    check email

    BcgameGlobal schreef:

    Stuur een schermafbeelding van uw ontvangstbewijs, een pdf-bestand van uw bankafschrift (vanaf de datum van storting tot heden) en een schermopname van het pdf-bestand van uw bankafschrift naar martin@bcgame.com.

    Wijzig ook het onderwerp van de e-mail naar LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    e-mail controleren

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BcgameGlobal wrote:

    Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.

    Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    This email address, martin@bcgame.com, doesn't exist. That's why you didn't receive my email.

    BcgameGlobal schreef:

    Stuur een schermafbeelding van uw ontvangstbewijs, een pdf-bestand van uw bankafschrift (vanaf de datum van storting tot heden) en een schermopname van het pdf-bestand van uw bankafschrift naar martin@bcgame.com.

    Wijzig ook het onderwerp van de e-mail naar LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    Dit e-mailadres, martin@bcgame.com, bestaat niet. Daarom heb je mijn e-mail niet ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello syyplay,

    Could you please let us know if there have been any updates? Were you given another email address to which you can submit the requested documents?

    Thank you.

    Hallo syyplay ,

    Kunt u ons laten weten of er al updates zijn? Heeft u een ander e-mailadres gekregen waarnaar u de gevraagde documenten kunt sturen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello syyplay,

    Could you please let us know if there have been any updates? Were you given another email address to which you can submit the requested documents?

    Thank you.

    No, no other address was provided. Moreover, my account has been blocked due to unsuccessful attempts to pass KYC. This is the worst project I've ever encountered.

    JovanaV schreef:

    Hallo syyplay ,

    Kunt u ons laten weten of er al updates zijn? Heeft u een ander e-mailadres gekregen waarnaar u de gevraagde documenten kunt sturen?

    Bedankt.

    Nee, er is geen ander adres opgegeven. Bovendien is mijn account geblokkeerd vanwege mislukte KYC-pogingen. Dit is het slechtste project dat ik ooit ben tegengekomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    syyplay wrote:
    BcgameGlobal wrote:

    Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.

    Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    This email address, martin@bcgame.com, doesn't exist. That's why you didn't receive my email.

    Your email system has likely filtered my address. I have already contacted you via private message from lcb and received your reply. I will handle it for you immediately.

    syyplay schreef:
    BcgameGlobal schreef:

    Stuur een schermafbeelding van uw ontvangstbewijs, een pdf-bestand van uw bankafschrift (vanaf de datum van storting tot heden) en een schermopname van het pdf-bestand van uw bankafschrift naar martin@bcgame.com.

    Wijzig ook het onderwerp van de e-mail naar LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    Dit e-mailadres, martin@bcgame.com, bestaat niet. Daarom heb je mijn e-mail niet ontvangen.

    Uw e-mailsysteem heeft mijn adres waarschijnlijk gefilterd. Ik heb u al via een privébericht vanaf lcb gecontacteerd en uw antwoord ontvangen. Ik zal het onmiddellijk voor u afhandelen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BcgameGlobal wrote:
    syyplay wrote:
    BcgameGlobal wrote:

    Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.

    Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    This email address, martin@bcgame.com, doesn't exist. That's why you didn't receive my email.

    Your email system has likely filtered my address. I have already contacted you via private message from lcb and received your reply. I will handle it for you immediately.

    please check pm

    BcgameGlobal schreef:
    syyplay schreef:
    BcgameGlobal schreef:

    Stuur een schermafbeelding van uw ontvangstbewijs, een pdf-bestand van uw bankafschrift (vanaf de datum van storting tot heden) en een schermopname van het pdf-bestand van uw bankafschrift naar martin@bcgame.com.

    Wijzig ook het onderwerp van de e-mail naar LCB-Deposit-[order id]-[user id]

    Dit e-mailadres, martin@bcgame.com, bestaat niet. Daarom heb je mijn e-mail niet ontvangen.

    Uw e-mailsysteem heeft mijn adres waarschijnlijk gefilterd. Ik heb u al via een privébericht vanaf lcb gecontacteerd en uw antwoord ontvangen. Ik zal het onmiddellijk voor u afhandelen.

    Controleer je privéberichten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi syyplay,

    We have sent a reminder to the casino representative. Please be patient, and they will assist you further as soon as possible.

    Hallo syyplay ,

    We hebben een herinnering gestuurd naar de medewerker van het casino. We vragen u om geduld te hebben; zij zullen u zo spoedig mogelijk verder helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi syyplay,

    Any update?

    We would like to know whether your issue has been resolved.

    Hallo syyplay ,

    Is er al nieuws?

    Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi syyplay,

    Any update?

    We would like to know whether your issue has been resolved.

    The problem hasn't been resolved. I contacted the representative on Telegram. He didn't even read my messages. I still can't log into my account because emails from my email address aren't being sent to recovery@bcgame.com because they use ProtonMail, which is banned in Russia, and emails from me won't be sent to that email address because Roskomnadzor blocks them at the sending level.

    njanjam schreef:

    Hallo syyplay ,

    Is er al nieuws?

    Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.

    Het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik heb contact opgenomen met de medewerker via Telegram. Hij heeft mijn berichten niet eens gelezen. Ik kan nog steeds niet inloggen op mijn account, omdat e-mails van mijn e-mailadres niet worden verzonden naar recovery@bcgame.com. Zij gebruiken namelijk ProtonMail, wat in Rusland verboden is, en e-mails van mij worden ook niet naar dat adres verzonden, omdat Roskomnadzor ze blokkeert voordat ze verzonden kunnen worden.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi syyplay,

    Any update?

    We would like to know whether your issue has been resolved.

    We apologize for the late response. We have already replied on Telegram, but since this user account has never been topped up, has no transaction history, and has never undergone KYC verification, we recommend that the user rebuild the account on a more secure device and in a safer environment.

    njanjam schreef:

    Hallo syyplay,

    Is er al nieuws?

    Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.

    Onze excuses voor de late reactie. We hebben al via Telegram gereageerd, maar aangezien dit gebruikersaccount nooit is opgewaald, geen transactiegeschiedenis heeft en nooit een KYC-verificatie heeft ondergaan, raden we de gebruiker aan het account opnieuw aan te maken op een veiliger apparaat en in een veiligere omgeving.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you to the casino representative for the cooperation and clarification. Since the account in question is not valid, we will mark this complaint #4018 as resolved from our side.

    Hartelijk dank aan de medewerker van het casino voor de medewerking en de verduidelijking. Aangezien het betreffende account niet geldig is, zullen wij deze klacht #4018 van onze kant als opgelost markeren.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dzile
Dzile Serbia 2 maanden geleden
35

Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling

Bixy
Bixy Serbia 29 dagen geleden
10

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 29 dagen geleden
60

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze pagina met paasbonussen. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Paascasinobonussen 2026 | Beste aanbiedingen 🐰