BitStarz Casino Ondersteuning en klachtenthread

63,912
bekeken
616
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door bitstarz
bitstarz
  • Gestart door
  • bitstarz
  • Sweden Casino Rep 215
  • laatste activiteit 2 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Goat Spins Casino - Exclusieve Black Friday-bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 110 gratis spins op Alien Wins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...

    Lees
  • Als ik wil uitbetalen, wil ik dat mijn geld snel wordt overgemaakt. Laten we hier alle snelle opnamecasino's opsommen. Ik begin met mijn recente ervaringen: Nordicbet , Direct naar bankrekening...

    Lees

    Snelle uitbetaling casino's

    2 462
    2 maanden geleden
  • Hallo allemaal! Ik heb een interessant aanbod voor u) Het officiële casino Wazbee heeft tot eind november promotie voor alle nieuwkomers! Gebruik de promotiecode " WAZBEE25 " en ontvang direct na...

    Lees

    WazBee Casino Geen Storting

    6 1.1 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Olle ~ the point of my post was not about Chris being rude. If I were directly quoting him I would have typed it like this ...

    " ... If you are a resident in the US, then unfortunately you can not play here ..."

    "... As I said, residents from the US can not play here anymore unfortunatly..."

    "....what happens to them?..."

    "...There is nothing that "happens" to them, they are just not allowed to play..."

    "...It is that simple ..."

    As far as the capitalization in my original post goes- that was done out of TOTAL SHOCK about the information I was relaying.

    Now I would like to address the statements that you made above. To prevent confusion, I will utilize the quotation marks.

    "...As mentioned, we do not allow US players at BitStarz, so it's not like we one day decided to be mean to you and close your account down, we were simply not aware of the fact that you were based in the US until you actually said so in the chat, upon we had to close your account down..."

    My account was not closed for mentioning my location in chat. That is total bullshit, which makes me even more curious as to the reasoning for all of this nonsense. In fact, if mentioning that I lived in Los Angeles, or Las Vegas more recently were grounds for closing my account, it would have happened a very long time ago. Mike and I have spoken many times about where I reside, his girlfriend (ex-girlfriend now) is attending school near my home in Pasadena. We have had multiple conversations about California & Las Vegas over the past few years... so please, let me know what is actually going on. I just want some closure. I feel I deserve at least honesty, I have been nothing but loyal, friendly & supportive of your site for years ~ I am not angry ~ my feelings are hurt & I just don't understand.

    There are more than a handful of casino reps on this site that will attest that I am an honest, depositing & friendly player. Just the same there are dozens of members here to attest that BitStarz is an amazing place to play. I was one of them. Now my account was suddenly closed for being a US resident. I use BITCOIN EXCLUSIVELY for all of my gaming transactions. Whether at BitStarz, or for poker so my KYC stuff is rarely an issue. PLEASE HELP ME UNDERSTAND!

    Olle ~ Het punt van mijn post ging niet over de onbeleefdheid van Chris. Als ik hem rechtstreeks had geciteerd, zou ik het zo hebben getypt...

    "... Als je woonachtig bent in de VS, dan kun je hier helaas niet spelen..."

    "... Zoals ik al zei, inwoners uit de VS kunnen hier helaas niet meer spelen..."

    "...wat gebeurt er met hen?..."

    "... Er is niets dat met hen "gebeurt", ze mogen alleen niet spelen..."

    "... Zo simpel is het..."

    Wat het hoofdlettergebruik in mijn oorspronkelijke bericht betreft: dat gebeurde uit TOTAL SHOCK over de informatie die ik doorgaf.

    Nu wil ik ingaan op de uitspraken die u hierboven hebt gedaan. Om verwarring te voorkomen zal ik gebruik maken van aanhalingstekens.

    "...Zoals gezegd staan we geen Amerikaanse spelers toe bij BitStarz, dus het is niet zo dat we op een dag besloten om gemeen tegen je te zijn en je account te sluiten. We waren ons er eenvoudigweg niet van bewust dat je in de VS was gevestigd totdat je het daadwerkelijk zei in de chat, waarna we je account moesten sluiten..."

    Mijn account is niet gesloten vanwege het vermelden van mijn locatie in de chat. Dat is totale onzin, wat mij nog nieuwsgieriger maakt naar de reden voor al deze onzin. Als het vermelden dat ik in Los Angeles of recentelijker in Las Vegas woonde een reden was om mijn account te sluiten, zou dit al heel lang geleden zijn gebeurd. Mike en ik hebben vaak gesproken over waar ik woon, zijn vriendin (nu ex-vriendin) gaat naar school vlakbij mijn huis in Pasadena. We hebben de afgelopen jaren meerdere gesprekken gehad over Californië en Las Vegas... dus laat me alsjeblieft weten wat er daadwerkelijk aan de hand is. Ik wil gewoon wat afsluiting. Ik vind dat ik op zijn minst eerlijkheid verdien, ik ben al jaren niets anders dan loyaal, vriendelijk en ondersteunend aan uw site ~ ik ben niet boos ~ mijn gevoelens zijn gekwetst en ik begrijp het gewoon niet.

    Er zijn meer dan een handvol casinovertegenwoordigers op deze site die zullen bevestigen dat ik een eerlijke, stortende en vriendelijke speler ben. Toch zijn er hier tientallen leden die bevestigen dat BitStarz een geweldige plek is om te spelen. Ik was een van hen. Nu werd mijn account plotseling gesloten omdat ik een Amerikaanse ingezetene was. Ik gebruik BITCOIN UITSLUITEND voor al mijn speltransacties. Of het nu bij BitStarz is, of voor poker, dus mijn KYC-dingen zijn zelden een probleem. HELP ME ALSTUBLIEFT BEGRIJPEN!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jenna,

    I'm sorry, but the reason your account was closed was for the reason I was previously stated, and nothing else, it's as simple as that. You of course have the right to believe whatever you want, and I can't stop you from doing so, but that's how it is, and I think it would be hard form me to convince you otherwise judging by your previous post.

    Don't take it personal, and if you'd move out of the US, you'd be more than welcome to contact us again to open your account and play at BitStarz, but once more, we cannot accept US players any longer.

    Once more, I really appreciate all the kind words about BitStarz, and we would have loved to have kept you as a player, just that we can't due to your geolocation.

    Kind Regards,

    Olle

    Hallo Jenna,

    Het spijt me, maar de reden dat uw account werd gesloten was om de reden die ik eerder heb vermeld, en niets anders, zo simpel is het. Je hebt natuurlijk het recht om te geloven wat je wilt, en ik kan je er niet van weerhouden dat te doen, maar zo is het, en ik denk dat het moeilijk zou zijn om je van het tegendeel te overtuigen, afgaande op je vorige post.

    Vat het niet persoonlijk op, en als u de VS zou verlaten, zou u meer dan welkom zijn om opnieuw contact met ons op te nemen om uw account te openen en bij BitStarz te spelen, maar nogmaals: we kunnen geen Amerikaanse spelers meer accepteren.

    Nogmaals, ik waardeer alle vriendelijke woorden over BitStarz enorm, en we hadden je graag als speler behouden, maar dat is niet mogelijk vanwege je geolocatie.

    Met vriendelijke groeten,

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Olle,

    Geo-location? Really? WOW... I am so confused. Here is your original statement about why my account was closed...

    As mentioned, we do not allow US players at BitStarz, so it's not like we one day decided to be mean to you and close your account down, we were simply not aware of the fact that you were based in the US until you actually said so in the chat, upon we had to close your account down.

    If it were based on my IP location, how did you not know I was based in the US? Furthermore, why did you originally push the blame on me for mentioning it in the chat- implying that had I not done so, my account would still be active?

    Olle, I have great news! I totally accept your decision to block me from playing there. After seeing the way self-proclaimed management clouds the discussion with contradictions, I am better off playing elsewhere.

    I am at a wonderful point in my life, happy, in love, healthy & with the rise of BTC prices, financially secure enough to indulge in my favorite things more often. It is unfortunate that BitStarz (formerly my favorite indulgence), will not be a part of my life anymore. I wish you guys the best. Specifically, MIKE CHRIS & NICK! I loved sharing my excitement & bitcoin with them after a winning session. Happy Holidays to each of them! :)

    Olle,

    Geo-locatie? Echt? WOW... Ik ben zo in de war. Hier is uw oorspronkelijke verklaring over waarom mijn account werd gesloten...

    Zoals gezegd staan we geen Amerikaanse spelers toe bij BitStarz, dus het is niet zo dat we op een dag besloten om gemeen tegen je te zijn en je account te sluiten. We waren ons eenvoudigweg niet bewust van het feit dat je in de VS was gevestigd totdat je daadwerkelijk zei: dus in de chat moesten we je account sluiten.

    Als het gebaseerd was op mijn IP-locatie, hoe wist u dan niet dat ik in de VS was gevestigd? Bovendien, waarom heb je mij aanvankelijk de schuld gegeven omdat ik dit in de chat vermeldde, waarbij ik impliceerde dat als ik dit niet had gedaan, mijn account nog steeds actief zou zijn?

    Olle, ik heb geweldig nieuws! Ik accepteer volledig je beslissing om mij te blokkeren van het spelen daar. Nu ik heb gezien hoe het zelfbenoemde management de discussie vertroebelt met tegenstrijdigheden, kan ik beter ergens anders gaan spelen.

    Ik ben op een geweldig punt in mijn leven, gelukkig, verliefd, gezond en met de stijging van de BTC-prijzen financieel veilig genoeg om vaker van mijn favoriete dingen te genieten. Het is jammer dat BitStarz (voorheen mijn favoriete verwennerij) geen deel meer zal uitmaken van mijn leven. Ik wens jullie het beste. In het bijzonder MIKE CHRIS & NICK! Ik vond het geweldig om mijn opwinding en bitcoin met hen te delen na een winnende sessie. Fijne feestdagen voor elk van hen! :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jenna,

    I'm not sure if we're getting anywhere here. Yes, you mentioned that you were in the US, which would be your Geo-location as you mentioned so. As for IP, it's very hard for us to determine as many choose to use VPN. However, when you mentioned that you were physically located in the US, it was easy to put 1 and 1 together.

    I'm happy for you and wish you happy holidays!

    Olle

    Hallo Jenna,

    Ik weet niet zeker of we hier iets bereiken. Ja, u zei dat u zich in de VS bevond, wat uw geolocatie zou zijn zoals u zei. Wat IP betreft, is het voor ons erg moeilijk om te bepalen, aangezien velen ervoor kiezen om VPN te gebruiken. Toen u echter zei dat u zich fysiek in de VS bevond, was het gemakkelijk om 1 en 1 samen te voegen.

    Ik ben blij voor je en wens je fijne feestdagen!

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Geolocation is the identification or estimation of the real-world geographic location of an object, such as a radar source, mobile phone, or Internet-connected computer terminal.

    Take care!

    Geolocatie is de identificatie of schatting van de geografische locatie in de echte wereld van een object, zoals een radarbron, mobiele telefoon of met internet verbonden computerterminal.

    Groetjes!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jenna,

    In that case I phrased it wrong. What I meant was where you were located physically, based on your own words.

    Again, happy holidays!

    Olle

    Hallo Jenna,

    In dat geval heb ik het verkeerd geformuleerd. Wat ik bedoelde was waar je je fysiek bevond, gebaseerd op je eigen woorden.

    Nogmaals fijne feestdagen!

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch
    bitstarz wrote:

    Again, happy holidays!

    Olle

    You too with the holidays. Tell me please will there be free spins in honor of this?

    bitstarz schreef:

    Nogmaals fijne feestdagen!

    Olle

    Jij ook met de feestdagen. Vertel me alsjeblieft of er ter ere hiervan gratis spins zullen zijn?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there!

    Happy Holidays :)

    There might be some spins, yes. But remember that we also give weekly spins to active players. Also we hope you haven't missed out Dream Island Level Up promotion where we're giving each and every player an individual prize pool of €45,000 :)

    Olle 

    Hoi!

    Prettige Feestdagen :)

    Er kunnen wat spins zijn, ja. Maar vergeet niet dat we ook wekelijkse spins geven aan actieve spelers. We hopen ook dat je de Dream Island Level Up-promotie niet hebt gemist, waarbij we elke speler een individuele prijzenpot van € 45.000 geven :)

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    happy christmas  not holiday ! please be catolick leangue here ! we go to church, it is christmas, not holiday ! please not be ateist ! katolic europa !

    Fijne kerst, geen vakantie! wees alsjeblieft catolick leangue hier! we gaan naar de kerk, het is Kerstmis, geen vakantie! wees alsjeblieft niet atist! Katolisch Europa!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there,

    Thanks for the interesting post. Not sure what it has to do with BitStarz, or what Catholicism has to do with gambling, but who are we to judge. To each, his own I guess :)

    Happy whatever you're celebrating! 

    Regards,

    Olle, BitStarz

    Hoi,

    Bedankt voor het interessante bericht. Ik weet niet zeker wat het met BitStarz te maken heeft, of wat het katholicisme met gokken te maken heeft, maar wie zijn wij om te oordelen. Ieder zijn ding denk ik :)

    Gelukkig wat je ook viert!

    Groeten,

    Olle, BitStarz

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bitstarz,

    I noticed you had your a 25 free spins item in the LCB shop for $2. I read this on the terms for this offer, and I was wondering if it may need to be updated based on the current €/$ BTC price.  €/$ 20 is a fair bit less than 0.05BTC.

    Players must have made a bonus free deposit equal or over €/$ 20 or 0.05BTC before the free spin offer can be claimed.

    Restricted countries: Poland, Bulgaria, Greece, Hungary, Romania, Croatia, Ukraine, India, Pakistan, Indonesia, Philippines, Czech Republic, Portugal, Slovakia, Latvia, Bahrain, Egypt, Iran, Iraq with its autonomous Kurdistan, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Palestine, Syria, United Arab Emirates, Yemen, Africa, Kazahstan, Mongolia.

    WR = 35x

    Max cashout = 0.4BTC, £/$/€/CA$100, 1000 NOK/SEK

    Free Spins can be claimed only once per month. Must have made at least one deposit in that month (equal or over €/$ 20 or 0.05BTC).

    Hallo Bitstarz,

    Ik zag dat je een item van 25 gratis spins in de LCB-winkel had voor $ 2. Ik heb dit gelezen over de voorwaarden voor deze aanbieding en ik vroeg me af of deze mogelijk moet worden bijgewerkt op basis van de huidige €/$ BTC-prijs. €/$ 20 is een stuk minder dan 0,05BTC.

    Spelers moeten een gratis bonusstorting van €/$ 20 of 0,05BTC of meer hebben gedaan voordat de gratis spin-aanbieding kan worden geclaimd.

    Landen waarvoor beperkingen gelden: Polen, Bulgarije, Griekenland, Hongarije, Roemenië, Kroatië, Oekraïne, India, Pakistan, Indonesië, de Filippijnen, Tsjechië, Portugal, Slowakije, Letland, Bahrein, Egypte, Iran, Irak met zijn autonome Koerdistan, Jordanië, Koeweit, Libanon, Oman, Palestina, Syrië, Verenigde Arabische Emiraten, Jemen, Afrika, Kazahstan, Mongolië.

    WR = 35x

    Maximale uitbetaling = 0,4BTC, £/$/€/CA$100, 1000 NOK/SEK

    Gratis spins kunnen slechts één keer per maand worden geclaimd. Moet in die maand ten minste één storting hebben gedaan (gelijk aan of meer dan €/$ 20 of 0,05 BTC).

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Simple222,

    We forwarded your suggestion to the casino. They should reply soon. Let's hear their thoughts. smiley

    Hallo Simple222,

    We hebben uw suggestie doorgestuurd naar het casino. Ze zouden snel moeten antwoorden. Laten we hun gedachten horen. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hey there bitstarz rep.....in case you missed it, you've been the subject of some discussion over in a different thread HERE. give it a read when you get a chance...you'll find the link to it below.

     

     

    huh

    Hallo daar, bitstarz-vertegenwoordiger... voor het geval je het gemist hebt: je bent het onderwerp geweest van een discussie in een andere draad HIER. lees het eens als je de kans krijgt... hieronder vind je de link ernaartoe.

    huh

  • Origineel English Vertaling Dutch
    sallykik wrote:

    I would like to play at your casino but when I log into your casino it doesn't give me an option for visa or mastercard for a deposit method, the reason I wanted to play at your casino is that I was told that you accept visa or mastercard as a deposit method

    I have the same problem. 
    And the second reason I want to play in your casino Is your design.

    Can you PM me here with information about your provider. Does it https://everymatrix.com/ or maybe https://slotegrator.com/?

    Looking to hearing from you soon about my inquiry and, of course, fix our common problem with Sallykik.

    Regards!

    sallykik schreef:

    Ik zou graag in uw casino willen spelen, maar als ik inlog bij uw casino, krijg ik geen optie voor visa of mastercard als stortingsmethode. De reden dat ik bij uw casino wilde spelen, is dat mij werd verteld dat u visa accepteert of mastercard als stortingsmethode

    Ik heb hetzelfde probleem.
    En de tweede reden waarom ik in uw casino wil spelen, is uw ontwerp.

    Kun je mij hier een PM sturen met informatie over je provider? Is het https://everymatrix.com/ of misschien https://slotegrator.com/?

    Ik hoop snel van u te horen over mijn vraag en, natuurlijk, ons gemeenschappelijke probleem met Sallykik op te lossen.

    Groeten!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Change currency.. DIfferent currencies have different deposit methods..

    Valuta wijzigen.. Verschillende valuta's hebben verschillende stortingsmethoden..

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Simple222 wrote:

    Hi Bitstarz,

    I noticed you had your a 25 free spins item in the LCB shop for $2. I read this on the terms for this offer, and I was wondering if it may need to be updated based on the current €/$ BTC price.  €/$ 20 is a fair bit less than 0.05BTC.

    Players must have made a bonus free deposit equal or over €/$ 20 or 0.05BTC before the free spin offer can be claimed.

    Restricted countries: Poland, Bulgaria, Greece, Hungary, Romania, Croatia, Ukraine, India, Pakistan, Indonesia, Philippines, Czech Republic, Portugal, Slovakia, Latvia, Bahrain, Egypt, Iran, Iraq with its autonomous Kurdistan, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Palestine, Syria, United Arab Emirates, Yemen, Africa, Kazahstan, Mongolia.

    WR = 35x

    Max cashout = 0.4BTC, £/$/€/CA$100, 1000 NOK/SEK

    Free Spins can be claimed only once per month. Must have made at least one deposit in that month (equal or over €/$ 20 or 0.05BTC).

    Hi there :)

    We're looking into changing this in lince with the price in BTC, stay tuned! :)

    Olle, BitStarz

    Simple222 schreef:

    Hallo Bitstarz,

    Ik zag dat je een item van 25 gratis spins in de LCB-winkel had voor $ 2. Ik heb dit gelezen over de voorwaarden voor deze aanbieding en ik vroeg me af of deze mogelijk moet worden bijgewerkt op basis van de huidige €/$ BTC-prijs. €/$ 20 is een stuk minder dan 0,05BTC.

    Spelers moeten een gratis bonusstorting van €/$ 20 of 0,05BTC of meer hebben gedaan voordat de gratis spin-aanbieding kan worden geclaimd.

    Landen waarvoor beperkingen gelden: Polen, Bulgarije, Griekenland, Hongarije, Roemenië, Kroatië, Oekraïne, India, Pakistan, Indonesië, de Filippijnen, Tsjechië, Portugal, Slowakije, Letland, Bahrein, Egypte, Iran, Irak met zijn autonome Koerdistan, Jordanië, Koeweit, Libanon, Oman, Palestina, Syrië, Verenigde Arabische Emiraten, Jemen, Afrika, Kazahstan, Mongolië.

    WR = 35x

    Maximale uitbetaling = 0,4BTC, £/$/€/CA$100, 1000 NOK/SEK

    Gratis spins kunnen slechts één keer per maand worden geclaimd. Moet in die maand ten minste één storting hebben gedaan (gelijk aan of meer dan €/$ 20 of 0,05 BTC).

    Hoi :)

    We onderzoeken of we dit kunnen veranderen in overeenstemming met de prijs in BTC, houd ons in de gaten! :)

    Olle, BitStarz

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Great news Olle!  Looking forward to seeing the changes when you have a chance.

    Geweldig nieuws Olle! Ik kijk ernaar uit om de veranderingen te zien als je de kans hebt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    One of the BEST operating online casinos today!!  I wish you guys could teach OSHI.io a few things!!  Keep up the great work!   Deposits and withdrawals at Bitstarz!!AND deposits and attempted withdrawals at "other" online, supposed bitcoin casinos!

    Eén van de BEST opererende online casino's van vandaag!! Ik wou dat jullie OSHI.io een paar dingen konden leren!! Ga zo door! Stortingen en opnames bij Bitstarz!! EN stortingen en pogingen tot opname bij

  • Origineel English Vertaling Dutch
    bitstarz wrote:

    Simple222 wrote:

    Hi Bitstarz,

    I noticed you had your a 25 free spins item in the LCB shop for $2. I read this on the terms for this offer, and I was wondering if it may need to be updated based on the current €/$ BTC price.  €/$ 20 is a fair bit less than 0.05BTC.

    Players must have made a bonus free deposit equal or over €/$ 20 or 0.05BTC before the free spin offer can be claimed.

    Restricted countries: Poland, Bulgaria, Greece, Hungary, Romania, Croatia, Ukraine, India, Pakistan, Indonesia, Philippines, Czech Republic, Portugal, Slovakia, Latvia, Bahrain, Egypt, Iran, Iraq with its autonomous Kurdistan, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Palestine, Syria, United Arab Emirates, Yemen, Africa, Kazahstan, Mongolia.

    WR = 35x

    Max cashout = 0.4BTC, £/$/€/CA$100, 1000 NOK/SEK

    Free Spins can be claimed only once per month. Must have made at least one deposit in that month (equal or over €/$ 20 or 0.05BTC).

    Hi there :)

    We're looking into changing this in lince with the price in BTC, stay tuned! :)

    Olle, BitStarz

    Hi Olle,

    Just a friendly nudge to see if you plan on updating the bitcoin values to keep in line with current pricing :)

    Thanks!

    ~Simple222

    bitstarz schreef:

    Simple222 schreef:

    Hallo Bitstarz,

    Ik zag dat je een item van 25 gratis spins in de LCB-winkel had voor $ 2. Ik heb dit gelezen over de voorwaarden voor deze aanbieding en ik vroeg me af of deze mogelijk moet worden bijgewerkt op basis van de huidige €/$ BTC-prijs. €/$ 20 is een stuk minder dan 0,05BTC.

    Spelers moeten een gratis bonusstorting van €/$ 20 of 0,05BTC of meer hebben gedaan voordat de gratis spin-aanbieding kan worden geclaimd.

    Landen waarvoor beperkingen gelden: Polen, Bulgarije, Griekenland, Hongarije, Roemenië, Kroatië, Oekraïne, India, Pakistan, Indonesië, de Filippijnen, Tsjechië, Portugal, Slowakije, Letland, Bahrein, Egypte, Iran, Irak met zijn autonome Koerdistan, Jordanië, Koeweit, Libanon, Oman, Palestina, Syrië, Verenigde Arabische Emiraten, Jemen, Afrika, Kazahstan, Mongolië.

    WR = 35x

    Maximale uitbetaling = 0,4BTC, £/$/€/CA$100, 1000 NOK/SEK

    Gratis spins kunnen slechts één keer per maand worden geclaimd. Moet in die maand ten minste één storting hebben gedaan (gelijk aan of meer dan €/$ 20 of 0,05 BTC).

    Hoi :)

    We onderzoeken of we dit kunnen veranderen in overeenstemming met de prijs in BTC, houd ons in de gaten! :)

    Olle, BitStarz

    Hoi Olle,

    Gewoon een vriendelijk duwtje om te zien of u van plan bent de bitcoin-waarden bij te werken om in lijn te blijven met de huidige prijzen :)

    Bedankt!

    ~Eenvoudig222

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Don't know what I am doing wrong but $200 is a lot to deposit and lose in a day and $200 in a week last week and then I didn't get a loyalty bonus. This is what I hear from Mike

    MikeSupport Hero
    Mike Hello. How may I help you?

    K1ll3d41355 Hey Mike :) I literally deposited more than $200 today

    and I didnt get loyalty Friday last weekend

    and then Im feeling unloved this week hardcore

    Mike Let me have a quick look for you.

    K1ll3d41355 I dont mean to complain but $200 is like 1/2 rent

    well for the week

    thats like $800 a month and ive put in almost $50,000 here lol

    thats like a house in some states

    Mike Aw really sorry my friend but i couldn't find a bonus right now. Please check out our promotions page though as we always have offers coming up.

    K1ll3d41355 Can I know why my loyalty isnt even adding up

    cuz i use to get loyalty

    and then second chance spins

    now i am getting nothing

    Mike it is calculated by our casino manager nick and if eligible you will receive something from us

    you should count it as an added bonus

    K1ll3d41355 huh?

    the deposits?

    Mike the bonus is calculated by our casino manager nick

    if you have not received them you were not eligible unfortunately

    K1ll3d41355 Ok I will ask Nick

    what is his email if I may ask

    sorry not trying to be rude

    Mike only if nick has contacted you should you be able to reach him

    K1ll3d41355 but I feel like maybe the new thing has things a little jumbled

    could i reach him on lcb

    is that best

    Mike unfortunately if you did not receive something you were not eligible

    K1ll3d41355 ?

    ok i just want to know why

    lol

    cuz 20 mbtc is more than enough to lose in the past

    Mike it is not something we would offer the information of

    K1ll3d41355 and he says were only human

    Mike because it is not one of our normal promotions

    K1ll3d41355 ok thats strange

    ok thanks

    I will contact him there

    Mike is there anything else I can help you with?

    K1ll3d41355 nope thats it i will contact Nick there

    Thank you Mike Read

    Mike Have a nice evening.

    Mike has closed the chat.

    Doesn't sound like the usual Mike. Hope I can hear from Nick :)

    Ik weet niet wat ik verkeerd doe, maar $200 is veel om te storten en te verliezen in een dag en $200 in een week vorige week, en toen kreeg ik geen loyaliteitsbonus. Dit is wat ik van Mike hoor

    MikeOndersteuning Held
    Mike Hallo. Hoe kan ik u helpen?

    K1ll3d41355 Hey Mike :) Ik heb vandaag letterlijk meer dan €200 gestort

    en ik heb afgelopen weekend vrijdag geen loyaliteit gekregen

    en dan voel ik me deze week onbemind, hardcore

    Mike Laat me even even voor je kijken.

    K1ll3d41355 Ik wil niet klagen, maar $ 200 is ongeveer de helft van de huur

    goed voor de week

    dat is ongeveer $ 800 per maand en ik heb hier bijna $ 50.000 gestort lol

    dat is in sommige staten net een huis

    Mike Aw sorry, mijn vriend, maar ik kon momenteel geen bonus vinden. Kijk ook eens op onze promotiepagina, want er komen altijd aanbiedingen aan.

    K1ll3d41355 Mag ik weten waarom mijn loyaliteit niet eens klopt?

    want ik gebruik om loyaliteit te krijgen

    en dan draait er een tweede kans

    nu krijg ik niets

    Mike, het wordt berekend door de nick van onze casinomanager en als je in aanmerking komt, ontvang je iets van ons

    je moet het als een extra bonus beschouwen

    K1ll3d41355 hè?

    de deposito's?

    Mike, de bonus wordt berekend door de nick van onze casinomanager

    Als u deze niet heeft ontvangen, kwam u helaas niet in aanmerking

    K1ll3d41355 Oké, ik zal het aan Nick vragen

    wat is zijn e-mailadres als ik vragen mag

    Sorry dat ik niet onbeleefd probeer te zijn

    Mike alleen als Nick contact met je heeft opgenomen, mocht je hem kunnen bereiken

    K1ll3d41355, maar ik heb het gevoel dat het nieuwe ding misschien een beetje door de war is

    kan ik hem bereiken op lcb

    is dat het beste

    Mike, als je iets niet hebt ontvangen, kwam je helaas niet in aanmerking

    K1ll3d41355 ?

    Oké, ik wil gewoon weten waarom

    lol

    want 20 mbtc is meer dan genoeg om in het verleden te verliezen

    Mike, het is niet iets waarvan we de informatie zouden aanbieden

    K1ll3d41355 en hij zegt dat het alleen maar mensen waren

    Mike omdat het niet een van onze normale promoties is

    K1ll3d41355 oké, dat is vreemd

    OK bedankt

    Ik zal daar contact met hem opnemen

    Mike, kan ik je nog ergens mee helpen?

    K1ll3d41355 nee, dat is het, ik zal daar contact opnemen met Nick

    Bedankt Mike Read

    Mike. Fijne avond.

    Mike heeft de chat gesloten.

    Klinkt niet als de gebruikelijke Mike. Ik hoop dat ik iets van Nick hoor :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This casino is certainly good, but before, they had conditions more interesting than now. Now, they for losing, give free spins in slots in which it is almost impossible to win anything. Very sorry.

    Dit casino is zeker goed, maar voorheen hadden ze interessantere voorwaarden dan nu. Nu geven ze voor verliezen gratis spins in slots waarin het bijna onmogelijk is om iets te winnen. Het spijt me heel erg.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi AnnaDawn,

    The casino rep has been notified. Hope he'll get back to us shortly with the explanation. 

    Hoi AnnaDawn,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Ik hoop dat hij binnenkort contact met ons opneemt met de uitleg.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anna!

    Thanks for the feedback, and please allow me break down the loyalty bonus for you.

    There's no guarantee to get a loyalty bonus on Friday from Nick (unless you're
    a VIP player with a special deal). All other players only get a Loyalty bonus
    if Nick deems you to be eligible.

    The Loyalty Bonus is not a guaranteed perk that is advertised on site, and shouldn't
    be relied upon to be received each week. Thankfully, this is far from the only bonus
    we offer at BitStarz, which ranges from Monday Reloads, Wednesday Drop, Wednesday
    Free Spins, Second Chance Free Spins, Tournaments and much more.

    I also want to encourage your to put limits on your account in case you feel you're
    spending more than you can afford, as you're mentioning quite hefty amounts.

    I'm sure Nick can throw you a loyalty bonus eventually :)

    Olle

    Hoi Anna!

    Bedankt voor de feedback, en sta mij toe de loyaliteitsbonus voor u op te splitsen.

    Er is geen garantie dat je vrijdag een loyaliteitsbonus krijgt van Nick (tenzij je dat wel bent
    een VIP-speler met een speciale deal). Alle andere spelers krijgen alleen een loyaliteitsbonus
    als Nick vindt dat je in aanmerking komt.

    De loyaliteitsbonus is geen gegarandeerd voordeel dat op de site wordt geadverteerd, en dat zou ook niet het geval moeten zijn
    erop vertrouwen dat u deze wekelijks ontvangt. Gelukkig is dit verre van de enige bonus
    wij aanbieden bij BitStarz, variërend van Monday Reloads, Wednesday Drop, Wednesday
    Gratis spins, tweedekans gratis spins, toernooien en nog veel meer.

    Ik wil u ook aanmoedigen om limieten op uw account in te stellen voor het geval u denkt dat dit het geval is
    meer uitgeeft dan u zich kunt veroorloven, aangezien u behoorlijk grote bedragen noemt.

    Ik weet zeker dat Nick je uiteindelijk een loyaliteitsbonus kan geven :)

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for replying Olle!! I didn't mean to put you all on blast or anything I just thought it was strange and for the amount spent I was wanting to get a little more of an explanation. I never got 2nd respins after 20 mbtc deposit :( but I understand sometimes Nick doesn't deem it worthy but I have to ask and for the amount spent I was thinking it might be worthy of a response :) Thank you so much for answering!!! Can I know about the limits? I don't know how to set them!! I always loved depositing to Bitstarz because I use to get 2nd chance spins and loyalty!! I have

    No. Transactions 399
    Total Received 3.93729367 BTC
    Final Balance 0.05769706 BTC

    Maybe not in comparison to some but A LOTTT of money!! I don't get why some of the money I am seeing I can't play with either... This is from blockchain.info 3P54Fi6G9Gi1nADmYK61qMEgngScCZESb2 my address

    Bedankt voor je antwoord Olle!! Het was niet mijn bedoeling om jullie allemaal in de war te brengen of zo. Ik vond het gewoon vreemd en voor het uitgegeven bedrag wilde ik wat meer uitleg krijgen. Ik heb nooit een tweede respins gekregen na een storting van 20 mbtc :( maar ik begrijp dat Nick het soms niet waardig acht, maar ik moet het vragen en voor het uitgegeven bedrag dacht ik dat het misschien een reactie waard zou zijn :) Heel erg bedankt voor het beantwoorden !!! Kan ik de limieten kennen? Ik weet niet hoe ik ze moet instellen!! Ik vond het altijd leuk om bij Bitstarz te storten omdat ik er tweedekans-spins en loyaliteit voor kreeg!! Ik heb

    Nr. Transacties 399
    Totaal ontvangen 3,93729367 BTC
    Eindsaldo 0,05769706 BTC

    Misschien niet in vergelijking met sommigen, maar VEEL geld!! Ik begrijp niet waarom ik met een deel van het geld dat ik zie, ook niet kan spelen... Dit komt van blockchain.info 3P54Fi6G9Gi1nADmYK61qMEgngScCZESb2 mijn adres

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I semi agree because now they blame it all on Nick who no one can contact! I haven't heard from Olle for like 5 years LOL I don't understand how it matters what slots things are given on when they have a cap of 5 mBTC! So whether I win 0.0002 after 30 spins or 0.02 there is a max cap of 0.005! I don't get what's going on! They use to do second chance spins which they mentioned... haven't received any... use to be fast... and 50... now I am getting the cold shoulder...

    Ik ben het er gedeeltelijk mee eens, want nu geven ze Nick de schuld, met wie niemand contact kan opnemen! Ik heb al 5 jaar niets meer van Olle gehoord. LOL. Ik begrijp niet hoe het uitmaakt op welke slots dingen worden gegeven als ze een limiet van 5 mBTC hebben! Dus of ik nu 0,0002 win na 30 spins of 0,02, er is een maximale limiet van 0,005! Ik begrijp niet wat er aan de hand is! Vroeger deden ze tweedekans-spins die ze noemden... hebben er geen ontvangen... waren snel... en 50... nu krijg ik de koude schouder...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Question to the representative. Your free spins for a deposit will always be in the provider who is now? I remember before, that it was the spins in the slots from BetSoft. And it was much better!

    Vraag aan de vertegenwoordiger. Je gratis spins bij een storting staan altijd bij de aanbieder wie nu? Ik herinner me eerder dat het de spins in de slots van BetSoft waren. En het was veel beter!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    Thank you for replying Olle!! I didn't mean to put you all on blast or anything I just thought it was strange and for the amount spent I was wanting to get a little more of an explanation. I never got 2nd respins after 20 mbtc deposit :( but I understand sometimes Nick doesn't deem it worthy but I have to ask and for the amount spent I was thinking it might be worthy of a response :) Thank you so much for answering!!! Can I know about the limits? I don't know how to set them!! I always loved depositing to Bitstarz because I use to get 2nd chance spins and loyalty!! I have

    No. Transactions 399
    Total Received 3.93729367 BTC
    Final Balance 0.05769706 BTC

    Maybe not in comparison to some but A LOTTT of money!! I don't get why some of the money I am seeing I can't play with either... This is from blockchain.info 3P54Fi6G9Gi1nADmYK61qMEgngScCZESb2 my address

    Hi Anna!

    Glad to be of help! :) and thanks for understanding. I mean, we're doing our very best to reward loyal players such as yourself with nice bonuses, and I have to say I think we do at least an OK job, haha. But
    I understand that you of course want to get maximum bonuses for the money you put in, I totally
    get that.

    As for your deposits, I think those are very high levels, and I'm sorry to hear that you haven't had
    more wins. But at the same time, the not knowing if you'll win or not makes casino as exciting
    as it is. With that being said, I'm sure you understand that we have to base the bonuses on 
    what you deposit, and can't just keep giving you unlimited bonuses until you win, but rather
    give you a fair bonus based on your deposits.

    Also, for limits, I believe you've already gotten some help with it as far as I've heard from my colleagues. But just get back to us if you need help. I'm really happy to hear you playing responsibly.

    With warm regards,

    Olle

    AnnaDawn schreef:

    Bedankt voor je antwoord Olle!! Het was niet mijn bedoeling om jullie allemaal in de war te brengen of zo. Ik vond het gewoon vreemd en voor het uitgegeven bedrag wilde ik wat meer uitleg krijgen. Ik heb nooit een tweede respins gekregen na een storting van 20 mbtc :( maar ik begrijp dat Nick het soms niet waardig acht, maar ik moet het vragen en voor het uitgegeven bedrag dacht ik dat het misschien een reactie waard zou zijn :) Heel erg bedankt voor het beantwoorden !!! Kan ik de limieten kennen? Ik weet niet hoe ik ze moet instellen!! Ik vond het altijd leuk om bij Bitstarz te storten, omdat ik er tweedekans-spins en loyaliteit mee krijg!! Ik heb

    Nr. Transacties 399
    Totaal ontvangen 3,93729367 BTC
    Eindsaldo 0,05769706 BTC

    Misschien niet in vergelijking met sommigen, maar VEEL geld!! Ik begrijp niet waarom ik met een deel van het geld dat ik zie, ook niet kan spelen... Dit komt van blockchain.info 3P54Fi6G9Gi1nADmYK61qMEgngScCZESb2 mijn adres

    Hoi Anna!

    Ik ben blij dat ik u kan helpen! :) en bedankt voor het begrip. Ik bedoel, we doen ons uiterste best om loyale spelers zoals jij te belonen met mooie bonussen, en ik moet zeggen dat ik denk dat we het in ieder geval goed doen, haha. Maar
    Ik begrijp dat je natuurlijk maximale bonussen wilt krijgen voor het geld dat je erin steekt, helemaal
    snap dat.

    Wat uw stortingen betreft, ik denk dat dit een zeer hoog niveau is, en het spijt me te horen dat u nog geen stortingen heeft gedaan
    meer overwinningen. Maar tegelijkertijd maakt het niet weten of je wint of niet, casino zo spannend
    zoals het is. Dat gezegd hebbende, ben ik er zeker van dat u begrijpt dat we de bonussen hierop moeten baseren
    wat u stort, en u niet zomaar onbeperkte bonussen kunnen blijven geven totdat u wint, maar eerder
    geven u een eerlijke bonus op basis van uw stortingen.

    En wat de grenzen betreft: ik geloof dat je er al wat hulp bij hebt gekregen, voor zover ik van mijn collega's heb gehoord. Maar neem gewoon contact met ons op als je hulp nodig hebt. Ik ben erg blij om te horen dat je verantwoord speelt.

    Met vriendelijke groeten,

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch
    tanunax wrote:

    Question to the representative. Your free spins for a deposit will always be in the provider who is now? I remember before, that it was the spins in the slots from BetSoft. And it was much better!

    Hi Tanunax!

    I'm not sure what specific promotion you're referring to :) but providers normally vary quite a bit depending both on location and promotion in question. Also, the amount you put in can have an effect on what games and providers you get it on. Reason for this is spin value, etc.

    Kindly let me know what promo you're referring to and I'd be happy to help :)

    Olle

    Tanunax schreef:

    Vraag aan de vertegenwoordiger. Je gratis spins bij een storting staan altijd bij de aanbieder wie nu? Ik herinner me eerder dat het de spins in de slots van BetSoft waren. En het was veel beter!

    Hallo Tanunax!

    Ik weet niet zeker welke specifieke promotie je bedoelt :), maar aanbieders variëren normaal gesproken nogal, afhankelijk van zowel de locatie als de promotie in kwestie. Ook kan het bedrag dat je erin steekt een effect hebben op welke games en providers je het krijgt. Reden hiervoor is de spinwaarde, enz.

    Laat me weten naar welke promo je verwijst. Ik help je graag verder :)

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have to admit tho that the weekly loyalty free spins for me really took a solid drop in the past weeks. I am not a high roller and i do like to receive these free spins but past 3 weeks i never managed to win more than 50 cents from the free spins. So what it means is a quick 15 seconds slot session with the winnings and then im done haha. I kinda got used to rely on the free spins because for some reasons all my deposits rip at the speed of light, Can't every win anything, but then i receive free spins and then boom slots are happy. With the partial return the free spins provided me it was making playing with you worth it more but without them my experience with bitstarz can be summed up with insta rip goodbye. But i do understand that you guys cannot give us infinite free spins till we win back all our money or you wouldn't be in the business for too long. Was just commenting because that topic really reached me since i went for 5-10e bonus from free spins to 10-50 cents per week and the drop is huge.

    Ik moet toegeven dat de wekelijkse loyaliteitsgratis spins voor mij de afgelopen weken echt een stevige daling hebben ondergaan. Ik ben geen high roller en ontvang deze gratis spins wel graag, maar de afgelopen 3 weken is het mij nooit gelukt om meer dan 50 cent te winnen met de gratis spins. Dus wat het betekent is een snelle slotsessie van 15 seconden met de winst en dan ben ik klaar haha. Ik raakte er een beetje aan gewend om op de gratis spins te vertrouwen, omdat om de een of andere reden al mijn stortingen met de snelheid van het licht worden geript. Niet iedereen kan iets winnen, maar dan ontvang ik gratis spins en dan zijn boomslots blij. Met het gedeeltelijke rendement dat de gratis spins mij opleverden, werd het spelen met jou meer de moeite waard, maar zonder hen kan mijn ervaring met bitstarz worden samengevat met insta rip tot ziens. Maar ik begrijp wel dat jullie ons geen oneindige gratis spins kunnen geven totdat we al ons geld hebben terugverdiend, anders zouden jullie niet te lang in de business blijven. Ik gaf alleen maar commentaar omdat dat onderwerp mij echt bereikte sinds ik voor een bonus van 5-10e ging van gratis spins naar 10-50 cent per week en de daling is enorm.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Had to add that I deposited and LOST 57 mBTC yesterday... 

    May 26, 2018 20:30 Accepted Deposit Cubits 0.00700000 BTC

    May 26, 2018 18:37 Accepted Deposit Cubits 0.01000000 BTC
    May 26, 2018 11:16 Accepted Deposit Cubits 0.00500000 BTC
    May 26, 2018 09:08 Accepted Deposit Cubits 0.01000000 BTC
    May 26, 2018 03:43 Accepted Deposit Cubits 0.01500000 BTC
    May 26, 2018 01:17 Accepted Deposit Cubits 0.01000000

    I did not cashout anything... I was on a major this is the story of my life times... embarrassed lol

    I asked in chat & received 20 free on Fruit Zen and 10 on Platinum Lightning, Fantasy Park or Aztec Magic hystericalbe_sickembarrassedembarrassed

    Platinum Lightning Lost 0.00008000 BTC 0.00012400 / 0.00320000 (3 %) May 26, 2018 20:00
    Slot Wars Wager Done 0.00154595 BTC 0.00000000 / 0.00000000 (100 %) May 26, 2018 15:02 ---> I got 15th place in the tournament :)
    ND FS BTC Lost 0.00069000 BTC 0.00200400 / 0.02760000 (7 %) May 26, 2018 12:35

    I think was thinking I would get 2nd chance free spins as I had before but then nothing and I stupidly deposited 2 more times.... managed to cashout 8 mbtc today... BUT no 2nd chance free spins?? How much do you have to lose to be able to get some spins to at least get a spin afterwards with? I was getting 60 2nd chance free bonuses when I made 3 or more deposits and lost in a day but not when I completely tank!!! I feel like a baby bird with a broken beak lol I cheep and I cheep but I just can't cheep enough LOL

    Ik moet hieraan toevoegen dat ik gisteren 57 mBTC heb gestort en VERLOREN...

    26 mei 2018 20:30 Geaccepteerde storting Cubits 0,00700000 BTC

    26 mei 2018 18:37 Geaccepteerde storting Cubits 0,01000000 BTC
    26 mei 2018 11:16 Geaccepteerde storting Cubits 0,00500000 BTC
    26 mei 2018 09:08 Geaccepteerde storting Cubits 0,01000000 BTC
    26 mei 2018 03:43 Geaccepteerde storting Cubits 0,01500000 BTC
    26 mei 2018 01:17 Geaccepteerde storting Cubits 0,01000000

    Ik heb niets uitbetaald... Ik volgde een major. Dit is het verhaal van mijn leven... embarrassed lol

    Ik vroeg het in de chat en kreeg er 20 gratis op Fruit Zen en 10 op Platinum Lightning, Fantasy Park of Aztec Magic hystericalbe_sickembarrassedembarrassed

    Platinum Lightning verloren 0,00008000 BTC 0,00012400 / 0,00320000 (3%) 26 mei 2018 20:00
    Slot Wars Inzet gedaan 0,00154595 BTC 0,00000000 / 0,00000000 (100%) 26 mei 2018 15:02 ---> Ik ben 15e geworden in het toernooi :)
    ND FS BTC verloren 0,00069000 BTC 0,00200400 / 0,02760000 (7%) 26 mei 2018 12:35

    Ik denk dat ik dacht dat ik een tweede kans gratis spins zou krijgen, zoals ik eerder had gedaan, maar toen niets en ik heb stomweg nog 2 keer gestort.... slaagde erin om vandaag 8 mbtc uit te betalen... MAAR geen tweede kans gratis spins?? Hoeveel moet je verliezen om wat spins te kunnen krijgen om er daarna in ieder geval een spin mee te krijgen? Ik kreeg 60 gratis bonussen voor de tweede kans toen ik 3 of meer stortingen deed en binnen een dag verloor, maar niet toen ik volledig tankte!!! Ik voel me als een babyvogeltje met een gebroken snavel lol ik piep en ik piep maar ik kan gewoon niet genoeg piepen LOL

  • Origineel English Vertaling Dutch

    bitstarz Sorry, off topic. Tell me, can I play in your casino, my country is Ukraine? Just wonder, my country is participating in the LCB shop. And in the rest of your promo?

    bitstarz Sorry, off-topic. Vertel me, kan ik in jouw casino spelen, mijn land is Oekraïne? Ik vraag me af: mijn land neemt deel aan de LCB-winkel. En in de rest van je promo?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kross777 wrote:

    bitstarz Sorry, off topic. Tell me, can I play in your casino, my country is Ukraine? Just wonder, my country is participating in the LCB shop. And in the rest of your promo?

    Unfortunately, your country is restricted for the Shop offer. 

    Kross777 schreef:

    bitstarz Sorry, off-topic. Vertel me, kan ik in jouw casino spelen, mijn land is Oekraïne? Ik vraag me af: mijn land neemt deel aan de LCB-winkel. En in de rest van je promo?

    Helaas zijn er beperkingen voor uw land voor het Shop-aanbod.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi AnnaDawn,

    Could you please tell me if you are referring to the shop spins? As far as I can see you got one set of spins this month. As per the offer terms, free spins from the shop can be claimed only once per month. 

    Hoi AnnaDawn,

    Kunt u mij vertellen of u doelt op de winkelspins? Voor zover ik kan zien, heb je deze maand één set spins gekregen. Volgens de aanbiedingsvoorwaarden kunnen gratis spins uit de winkel slechts één keer per maand worden geclaimd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was told I need to do call to verify but I never got the call.

    Please call me after 19 hs Argentina time .

    My email address is <email removed for privacy>

    Ik kreeg te horen dat ik moest bellen om het te verifiëren, maar ik werd nooit gebeld.

    Bel mij alstublieft na 19 uur Argentijnse tijd.

    Mijn e-mailadres is

  • Origineel English Vertaling Dutch
    monteverde wrote:

    I was told I need to do call to verify but I never got the call.

    Please call me after 19 hs Argentina time .

    My email address is alberfab1961@hotmail.com

    Hi there,

    You might want to remove your email so it's not publicly displayed here.

    I'd also like to add that we've called you 6 times without success, so it would
    be awesome if you picked up when we call so we can verify you :)

    Olle

    monteverde schreef:

    Ik kreeg te horen dat ik moest bellen om het te verifiëren, maar ik werd nooit gebeld.

    Bel mij alstublieft na 19 uur Argentijnse tijd.

    Mijn e-mailadres is alberfab1961@hotmail.com

    Hoi,

    Mogelijk wilt u uw e-mailadres verwijderen, zodat het hier niet openbaar wordt weergegeven.

    Ik wil er ook aan toevoegen dat we u zes keer zonder succes hebben gebeld, en dat was ook zo
    wees geweldig als je opneemt als we bellen, zodat we je kunnen verifiëren :)

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry for the late reply. I was not talking about the Shop spins :) I was talking about the 2nd chance spins that I use to receive that use to make my day after depositing and losing multiple deposits in a day struggle

    Sorry voor het late antwoord. Ik had het niet over de Shop-spins :) Ik had het over de 2e kans-spins die ik gebruik om dat gebruik te ontvangen om mijn dag goed te maken na het storten en het verliezen van meerdere stortingen op een dag struggle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please email me on when will you call.

    Stuur mij een e-mail wanneer u wilt bellen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Email me when you will going to call me.

    Stuur mij een e-mail wanneer u mij gaat bellen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok, i guess i will move this official complaint to here.  The desert fortune / aztec bgaming issue.  I'm showing around a 40 dollar us (converted from crypto) loss total for today from the 2 games not paying as the paytable states they should.  I have screenshots of the ones that i noticed, and am going to upload them somewhere, probably drive or imgur.  But by the time the rep acknowledges this message I will have them accessable to you for a look before delving deeped into the account.  At first, i wasn't worried about it, just bringing it to everyone's attention. But after doing a little math, that amount seems far excessive to just "blow off"  I know it is probably software issues, but, not to be rude, that's an issue with you and your supplier.  We still need some sort of resolution.  I mean one win alone is short a 200x multiplier for 3xwilds. Thanks in advance  Also some of the screens are up in the "other" thread.

    Oké, ik denk dat ik deze officiële klacht naar hier zal verplaatsen. De woestijnfortuin / Azteekse bgaming-kwestie. Ik laat voor vandaag een totaal verlies van ongeveer 40 dollar zien (omgerekend van crypto) uit de 2 spellen die niet betalen zoals de uitbetalingstabel aangeeft. Ik heb screenshots van degene die ik heb opgemerkt, en ga ze ergens uploaden, waarschijnlijk drive of imgur. Maar tegen de tijd dat de vertegenwoordiger dit bericht bevestigt, zal ik ze voor u toegankelijk maken voordat u diep in het account duikt. In eerste instantie maakte ik me er geen zorgen over, ik bracht het alleen onder de aandacht van iedereen. Maar na wat wiskunde te hebben gedaan, lijkt dat bedrag veel buitensporig om zomaar "weg te blazen". Ik weet dat het waarschijnlijk softwareproblemen zijn, maar om niet onbeleefd te zijn: dat is een probleem tussen u en uw leverancier. We hebben nog steeds een soort oplossing nodig. Ik bedoel, één overwinning alleen is een korte vermenigvuldiger van 200x voor 3xwilds. Bij voorbaat dank. Sommige schermen staan ook in het "andere" topic.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The casino has already been notified. Let's wait for the casino rep's reply. 

    Het casino is al op de hoogte gebracht. Laten we wachten op het antwoord van de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They seem pretty active, but it is the weekend so I understand.  And melissa, thanks again for pushing it their way.

    Ze lijken behoorlijk actief, maar het is weekend, dus ik begrijp het. En Melissa, nogmaals bedankt dat je het naar hun zin hebt gemaakt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Daniel Hughother wrote:

    They seem pretty active, but it is the weekend so I understand.  And melissa, thanks again for pushing it their way.

    You are very welcome. wink 

    Daniel Hughother schreef:

    Ze lijken behoorlijk actief, maar het is weekend, dus ik begrijp het. En Melissa, nogmaals bedankt dat je het naar hun zin hebt gemaakt.

    Heel graag gedaan. wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I understand that our rep may not have an answer, but straight disappearing makes it feel like the 7bit thing.  I'm not one to rush, but a little contact is so helpful.

    Ik begrijp dat onze vertegenwoordiger misschien geen antwoord heeft, maar door meteen te verdwijnen voelt het als een 7bit-ding. Ik ben niet iemand die zich haast, maar een beetje contact is zo nuttig.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Daniel Hughother wrote:

    I understand that our rep may not have an answer, but straight disappearing makes it feel like the 7bit thing.  I'm not one to rush, but a little contact is so helpful.

    The casino rep is taking some days off work so he won't be able to look into your case until he's back. Let's wait when he gets back I'm sure he's going to post the answers to all your questions. He has been informed so he'll get back to us as soon as he can. 

    Daniel Hughother schreef:

    Ik begrijp dat onze vertegenwoordiger misschien geen antwoord heeft, maar door meteen te verdwijnen voelt het als een 7bit-ding. Ik ben niet iemand die zich haast, maar een beetje contact is zo nuttig.

    De casinovertegenwoordiger neemt een aantal dagen vrij van zijn werk, dus hij kan uw zaak pas onderzoeken als hij terug is. Laten we wachten tot hij terugkomt. Ik weet zeker dat hij de antwoorden op al je vragen gaat posten. Hij is op de hoogte gebracht, dus hij neemt zo snel mogelijk contact met ons op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok, good.  Thanks again.

    OK goed. Nogmaals bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    And that wasnt really towards you or him, I'm actually irritated about a guy cutting his finger almost off in my store with a saw he rented, and I was nice about it, our insurance is covering him, but he wants to sue.  Anyways, my apologies..

    En dat was niet echt tegen jou of tegen hem. Ik ben eigenlijk geïrriteerd over een man die in mijn winkel zijn vinger bijna afsnijdt met een zaag die hij gehuurd heeft, en ik was er aardig over, onze verzekering dekt hem, maar hij wil een aanklacht indienen. Hoe dan ook, mijn excuses..

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Daniel Hughother wrote:

    And that wasnt really towards you or him, I'm actually irritated about a guy cutting his finger almost off in my store with a saw he rented, and I was nice about it, our insurance is covering him, but he wants to sue.  Anyways, my apologies..

    Bummer about this guys finger. Good thing he has nine more :) JK. I've been an HVAC Contractor for 25 years now, so I feel your pain on employees or other subs hurting themselves and instead of coming straight to the person paying for policies, they run to a lawyer or the insurance company because they expect some crazy "settlement". If they paid more attention to the work they were performing, then maybe they would enjoy the full use of all ten of their phalanges like the rest of us.

    Daniel Hughother schreef:

    En dat was niet echt tegen jou of tegen hem. Ik ben eigenlijk geïrriteerd over een man die in mijn winkel zijn vinger bijna afsnijdt met een zaag die hij gehuurd heeft, en ik was er aardig over, onze verzekering dekt hem, maar hij wil een aanklacht indienen. Hoe dan ook, mijn excuses..

    Jammer van deze jongensvinger. Gelukkig heeft hij er nog negen :) JK. Ik ben al 25 jaar HVAC-aannemer, dus ik voel je pijn bij werknemers of andere ondergeschikten die zichzelf pijn doen en in plaats van rechtstreeks naar de persoon te gaan die voor de polis betaalt, rennen ze naar een advocaat of de verzekeringsmaatschappij omdat ze gekke dingen verwachten. "schikking". Als ze meer aandacht zouden besteden aan het werk dat ze verrichtten, zouden ze misschien net als de rest van ons genieten van het volledige gebruik van alle tien hun vingerkootjes.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Daniel Hughother wrote:

    Ok, i guess i will move this official complaint to here.  The desert fortune / aztec bgaming issue.  I'm showing around a 40 dollar us (converted from crypto) loss total for today from the 2 games not paying as the paytable states they should.  I have screenshots of the ones that i noticed, and am going to upload them somewhere, probably drive or imgur.  But by the time the rep acknowledges this message I will have them accessable to you for a look before delving deeped into the account.  At first, i wasn't worried about it, just bringing it to everyone's attention. But after doing a little math, that amount seems far excessive to just "blow off"  I know it is probably software issues, but, not to be rude, that's an issue with you and your supplier.  We still need some sort of resolution.  I mean one win alone is short a 200x multiplier for 3xwilds. Thanks in advance  Also some of the screens are up in the "other" thread.

    Hi Daniel,

    I think it's great that you bring things like this to our attention, and if there's indeed an error in the game, I'm going to be absolutely furious.

    It's extremely important that you raise things like this with our support as soon as you sense something is off. Our support guys are extremely good and on the ball, and I can't praise them enough for their fast work. 

    We have a good relationship with BGaming as well, and we're very tight with them, so any criticism towards them we're able to aim directly to the top dogs in the company.

    So, what I urge you to do, please, is to go on live chat and explain your situation to our support heroes, and remember that stake, time of it happening is going to help us locate the game round in question. The longer time that passes, the harder it will be to find
    the round and help you. 

    If you have any questions for me, I'd be happy to answer them :)

    Olle

    Daniel Hughother schreef:

    Oké, ik denk dat ik deze officiële klacht naar hier zal verplaatsen. De woestijnfortuin / Azteekse bgaming-kwestie. Ik laat een totaal verlies van ongeveer 40 dollar zien (omgerekend van crypto) voor vandaag uit de 2 spellen die niet betalen zoals de uitbetalingstabel aangeeft. Ik heb screenshots van degene die ik heb opgemerkt, en ga ze ergens uploaden, waarschijnlijk drive of imgur. Maar tegen de tijd dat de vertegenwoordiger dit bericht bevestigt, zal ik ze voor u toegankelijk maken voordat u diep in het account duikt. In eerste instantie maakte ik me er geen zorgen over, ik bracht het alleen onder de aandacht van iedereen. Maar na wat wiskunde te hebben gedaan, lijkt dat bedrag veel buitensporig om zomaar "weg te blazen". Ik weet dat het waarschijnlijk softwareproblemen zijn, maar om niet onbeleefd te zijn: dat is een probleem tussen u en uw leverancier. We hebben nog steeds een soort oplossing nodig. Ik bedoel, één overwinning alleen is een korte vermenigvuldiger van 200x voor 3xwilds. Bij voorbaat dank. Sommige schermen staan ook in het "andere" topic.

    Dag Daniel,

    Ik vind het geweldig dat je dit soort dingen onder onze aandacht brengt, en als er inderdaad een fout in het spel zit, zal ik absoluut woedend zijn.

    Het is uiterst belangrijk dat u dit soort zaken met onze steun ter sprake brengt, zodra u merkt dat er iets niet klopt. Onze ondersteunende jongens zijn buitengewoon goed en aan de bal, en ik kan ze niet genoeg prijzen voor hun snelle werk.

    We hebben ook een goede relatie met BGaming en we hebben een nauwe band met hen, dus elke kritiek op hen kunnen we rechtstreeks op de top van het bedrijf richten.

    Dus wat ik je dringend wil doen, is om via de livechat te gaan en je situatie uit te leggen aan onze ondersteuningshelden, en onthoud dat de inzet en het tijdstip waarop dit gebeurt ons zal helpen de betreffende spelronde te lokaliseren. Hoe langer de tijd verstrijkt, hoe moeilijker het zal zijn om het te vinden
    de ronde en helpen u.

    Als je vragen voor mij hebt, beantwoord ik ze graag :)

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi livechat doesn’t open when I click on either the blue bubble or livechat tab on account page. Click to open and nothing at all happens. Had this issue since yesterday.

    Hallo livechat wordt niet geopend als ik op de blauwe bel of het livechat-tabblad op de accountpagina klik. Klik om te openen en er gebeurt helemaal niets. Heb dit probleem sinds gisteren.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    asanfa wrote:

    Hi livechat doesn’t open when I click on either the blue bubble or livechat tab on account page. Click to open and nothing at all happens. Had this issue since yesterday.

    I've checked this for you and the live chat bubble works just fine, try with another web browser, this might help.

    Asanfa schreef:

    Hallo livechat wordt niet geopend als ik op de blauwe bel of het livechat-tabblad op de accountpagina klik. Klik om te openen en er gebeurt helemaal niets. Heb dit probleem sinds gisteren.

    Ik heb dit voor je gecontroleerd en de live chat-bubbel werkt prima. Probeer het met een andere webbrowser, dit kan helpen.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 2 maanden geleden
77

bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting

Sylvanas
Sylvanas Serbia 1 maand geleden
342

De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!

Lukasz Greszczyszyn
Lukasz Greszczyszyn Poland 2 maanden geleden
102

Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting