BitStarz Casino Ondersteuning en klachtenthread

edge heeft deze fout bij sommige software die livechat gebruikt.

Bedankt olle. Ik heb het hun kant op gestuurd, en het wordt alleen maar vreemder. Aan jullie kant staan 4 scatters, aan mijn kant staan 4 wilds. Maar liet geen gratis spins vallen voor scatters. Ik weet het niet, het wordt nog gekker. Maar het is allemaal goed, ze doen hun ding en onderzoeken het. Ik hoop dat je genoten hebt van je vrije tijd.

Olle,

Chris van live support nam dus contact met mij op met het volgende:

Hoi,

We hebben de spelrondes waarover u eerder contact met ons heeft opgenomen, kunnen bekijken en kunnen bevestigen dat de uitbetaling voor deze spelrondes correct was.

De eerste spelronde waren uw weddenschappen:

1e regel: 0,00005000
2e regel: 0,00005000
3e regel: 0,00005000
4e regel: 0,00005000
5e regel: 0,00005000
6e regel: 0,00005000
7e regel: 0,00005000
8e regel: 0,00005000
9e regel: 0,00005000
10e regel: 0,00005000

Lijnuitbetaling:
2e regel: 0,01000000
4e regel: 0,00090000
6e regel: 0,00075000
8e regel: 0,00750000
Totale uitbetaling van lijnen: 0,01915000

En voor de tweede weddenschap:

1e regel: 0,00007000
2e regel: 0,00007000
3e regel: 0,00007000
4e regel: 0,00007000
5e regel: 0,00007000
6e regel: 0,00007000
7e regel: 0,00007000
8e regel: 0,00007000
9e regel: 0,00007000
10e regel: 0,00007000

Lijnuitbetaling:
3e regel: 0,02625000
9e regel: 0,00189000
Totale lijnenuitbetaling: 0,02814000

Die in lijn is met de informatie volgens de uitbetalingstabel en die correct is uitbetaald.

Wij hopen echter dat u een fijne dag zult hebben.

Hartelijke groeten,

Chris
Steun held

----------------------------------

Hoewel ik het op prijs stel dat Chris zo snel contact met mij opneemt, is het probleem dat de vermenigvuldiger niet als volgt wordt opgenomen in de winsten volgens de uitbetalingstabel:

Spin # 1 zou op regel 8 moeten staan:

drie bruine symbolen = 50

vermenigvuldiger voor twee wilds = 40x

lijninzetwaarde = .05

nu,

50 x 40 x 0,05 = 100 mBTC

Spin # 2 zou op regel 3 moeten staan:

vier bruine symbolen = 125

vermenigvuldiger voor twee wilds = 40x

lijninzetwaarde = .07

nu,

125 x 40 x 0,07 = 350 mBTC

Volgens de uitbetalingstabel waren mijn twee overwinningen kort: 423,61 mBTC. Dit is precies hetzelfde probleem waar @AnnaDawn je hier op LCB in een andere BGaming Aztec Magic-thread op had gewezen. U was het met haar eens en betaalde haar dienovereenkomstig, wat het juiste was om te doen. Ik dacht ook dat BGaming zelf naar mijn situatie zou kijken, hoort dat hier nog bij??

Ze vertelden me meer dan een week geleden via live-ondersteuning dat ze contact met me zouden opnemen over wat er was gebeurd, maar ik heb geen piep gehoord. Wees dus niet verrast.

Dit is dus wat support zei. Ik ben het daar niet mee eens, omdat de wilds op een actieve winlijn staan. Ze hebben de formulering veranderd sinds mijn weddenschap werd geplaatst, maar op dat moment vermenigvuldigden wilds de winstadvertentie die op de uitbetalingstabel stond.

“We hebben een antwoord ontvangen van de spelaanbieder met betrekking tot uw spelronde en het lijkt erop dat het een weergaveprobleem is geweest in het systeem dat zij hadden. De uitbetaling die u had voor uw spelronde was 67,5, wat het juiste uitbetaalde bedrag lijkt te zijn, aangezien u wild-symbolen in uw spelronde had, maar de wild-symbolen niet op een actieve winlijn stonden, dus vervangen ze gewoon andere symbolen.

de uitbetaling:

1 regel 5 j symbolen = 0,5 x 50 = 25
8 regels 3 o symbolen = 0,5 x 10 = 5
9 regel 5 q-symbolen = 0,5 x 75 = 37,5
totaal: 67,5”

de wilds staan op een winlijn met wat de c ook is. De winst x800 maken zoals hun uitbetalingstabel zei op het moment van mijn weddenschap. Tenzij ze gaan zeggen dat de nieuwe tekst Op de uitbetalingstabel mijn inzet in het verleden op de een of andere manier verandert? Correct of niet? Hoe dan ook, ze zeggen dat ik ongelijk heb. Dus terug naar jou olle

Misdadig op alle mogelijke manieren mijn ervaring van bijna 2 jaar met dit casino. Ze hebben mij geïnspireerd om er mijn prioriteit van te maken om eersteklas onderwijs te krijgen over deze consortia online, omdat het erg belangrijk is om te begrijpen waarom online overvallen legaal zijn geworden. Dit is op alle denkbare manieren afschuwelijk. Ik zal meer gedetailleerd zijn in mijn vervolgpost.

Er gaat weer een week voorbij, heeft iemand iets gehoord van bitstarz-ondersteuning? Is Olle op vakantie of zo? Het lijkt erop dat dit probleem wordt genegeerd en gehoopt wordt te verdwijnen.

Nee, ik heb hier in deze discussies niets anders gehoord dan krekels. Het lijkt er zeker op dat Olle en Bitstarz hopen dat we er gewoon met onze staart tussen de benen vandoor gaan en dat dit allemaal vergeten wordt. En het is grappig: slechts enkelen van ons hebben problemen, en zeker niet een groot aantal mensen. Ik ga al mijn spullen die ik hier heb gepost naar Nick sturen, het hoofd van Bitstarz Casino, en kijken of dat de zaken op gang brengt. Ik weet niet wat ik anders moet doen. Ik dacht dat Olle ons zou steunen zoals hij deed @AnnaDawn, maar ik denk van niet.

Echt, het verbaast me dat ze zo interactief zijn als ze zijn geweest, en terugkomen met iets anders dan "We hebben uw probleem doorgestuurd naar BGaming, zij hebben geantwoord" werkt zoals bedoeld. "Als u deze kwestie verder wilt onderzoeken Ik ben bang dat je rechtstreeks met hen te maken zult krijgen, of met de toezichthoudende instantie die hun software in licentie geeft."

Als Walmart een defect product verkoopt, kunnen ze een paar terugbetalingen aanbieden, maar als het wijdverspreid is, dan is het terugroepgebied en het probleem van de fabrikant. Misschien niet de beste analogie... maar dichtbij genoeg om mijn punt duidelijk te maken, denk ik.

Ik begrijp waar je heen gaat. maar eerlijk gezegd verlies ik hier mijn interesse in. Ik wilde gewoon wat communicatie

Ik begrijp waar AverageGuy vandaan komt, en ik zie het punt dat hij maakt. Hier is mijn uitbreiding op zijn analogie: Bitstarz wil de terugroepactie van BGaming niet financieren. Periode. Bitstarz gaf in de thread van @AnnaDawn al toe dat de formulering in de uitbetalingstabel voor Aztec Magic gewijzigd moest en zou worden. Hoe en wanneer de formulering zou worden gewijzigd, werd niet vermeld. Er is niets veranderd in de formulering van de uitbetalingstabel op de Bitstarz-site, en dus volgens mij betaalt Aztec Magic nog steeds niet uit volgens de uitbetalingstabel. Het komt allemaal neer op waar de meeste mensen die deze discussies lezen, denken dat het over gaat: de spelers die klachten hebben ingediend en bewijs hebben van onjuiste uitbetalingen volgens een dubbelzinnige uitbetalingstabel, hebben een compensatie nodig in overeenstemming met wat er werd opgebracht voor het spelen van het spel, BTC. Dat is het. BTC-compensatie is wat we zouden moeten krijgen, net als @AnnaDawn. Ze kreeg 20 mBTC in de vorm van een bonus op haar Bitstarz-account. Waarom zouden wij niet op zijn minst hetzelfde krijgen voor het indienen van soortgelijke claims? Het is niet zo dat er hier op LCB duizend spelers zijn met klachten die om compensatie vragen die tot veel geld zou kunnen oplopen. Nauwelijks. Er zijn er vier of vijf, dat is alles. Bitstarz besteedt in een paar uur tijd meer aan BTC-mijnkosten dan wat hoogstwaarschijnlijk de kosten zouden zijn om ons vier of vijf spelers op bevredigende wijze gecompenseerd te houden. Waarschijnlijk niet alleen op het gebied van mijnbouwkosten, maar je begrijpt mijn punt ook, toch? Geef ons wat van onze BTC terug in de vorm van een bonus, net zoals @AnnaDawn kreeg, en ik zou het graag een splitsing willen noemen, ook al beweer ik dat mijn uitbetalingen wwwaayyyy meer zijn dan de 20 mBTC die Olle en Bitstarz gaf @AnnaDawn. We gaan het hoe dan ook terug verliezen aan Bitstarz!! En je moet er een playthrough op maken, dus wat geeft het?! Kom Olle en Bitstarz, laat ons weten wat je @AnnaDawn hebt gegeven, we hebben je bewezen wat er mis was, je hebt hiermee ingestemd door @AnnaDawn uit te betalen, waarom kunnen we nu geen compensatie krijgen voor hetzelfde verdomde ding. Ik luister. Waarom??

Ik ben het ermee eens dat Olle zeker een blik wormen opende toen hij aanbood het verschil voor de originele poster te dekken. De logica klopt dat het nauwelijks eerlijk is om voor één speler te zorgen en niet voor de rest. Het is zoals ze ons op de basisschool altijd vertelden: als je snoep meeneemt, moet je genoeg meenemen voor de hele klas.

Ik denk echter dat het echte probleem het grotere probleem is. Zoals je zei, op dit moment is het hier op het forum maar een handvol. Het spreekt voor zich dat als de gokkast wankel is op Bitstarz, er nog veel meer claims zullen volgen. Als het bij één ding wankel is, is het waarschijnlijk bij allemaal ook wankel.

Als het het standpunt van BGaming is dat het "werkt zoals bedoeld", dan is er een groter gevecht te voeren en een veel grotere groep getroffen spelers.

Ik zeg niet dat het uitblijven van een antwoord gerechtvaardigd is, en ik denk ook niet dat het juist zou zijn als Bitstarz er niet in zou slagen hetzelfde aan te bieden aan de andere betrokken spelers.. tenminste hier op het forum..

of.. vecht de goede strijd namens zijn gebruikers en houd zijn spelaanbieder ter verantwoording en krijg de belofte van compensatie voor iedereen die bewijs heeft van zijn verliezen.. maar zelfs dan.. hoe zit het met al degenen die geen screenshot maken van hun elke overwinning.. uit mijn hoofd kan ik me niet herinneren dat BGaming een spin-by-spin beeldgeschiedenis had die met één klik beschikbaar was voor de speler (corrigeer me als ik het mis heb)

Dan is er natuurlijk de algemene vertrouwensfactor voor ALLE spelers op sites met BGaming-slots.

Er staat hier meer op het spel dan slechts een paar spelers.

Het is op zijn minst een PR-nachtmerrie, in het slechtste geval grootschalige diefstal/fraude. De weg vooruit is een virtueel mijnenveld.

Ik hoop dat alle partijen er veilig en heel uitkomen.

Als je naar de uitbetalingstabel van die spellen kijkt, heeft bgaming de bewoording veranderd om weer te geven wat ze oorspronkelijk in gedachten hadden om het spel te laten betalen. Dus ik denk dat je zou kunnen zeggen dat ze nu werken zoals bedoeld.

Het kan me op dit moment echt niets schelen of ze me wel of niet crediteren, het belangrijkste is nu denk ik dat ze het probleem moeten repareren, zodat niemand anders "opgelicht wordt? (hoe je het ook wilt noemen)" en het lijkt erop dat alsof ze dat hebben gedaan. Maar verdwijn niet zomaar omdat je er niet over wilt praten, of wat het geval ook is. Als je het casino vertegenwoordigt, denk ik dat je waarschijnlijk wat beter moet zijn in communicatie en contact houden (olle is misschien ergens anders druk op vakantie of zoiets, maar), ik bedoel, kom in ieder geval een paar keer per week langs.

En wat betreft hun PR-nachtmerrie? Het zou gemakkelijker kunnen zijn als ze het gewoon zouden aanpakken en het allemaal snel zouden regelen als de klachten binnenkomen. Repareer het en de meeste mensen zullen er wekenlang niet over klagen, en het woord zou natuurlijk niet rondgaan als snel.

Ik zou voorlopig wegblijven van Bgaming-spellen als ik jou was, tenminste totdat dit probleem is opgelost. We spelen om plezier te hebben, niet om hoofdpijn te hebben. Als ik hoofdpijn wil, begin ik gewoon naar mijn partner te luisteren.

Hallo jongens,

Laat het jullie even weten: ik negeer jullie niet, maar voor mij (en zoals ik al zei) is het belangrijk dat deze zaken via de officiële kanalen gaan om ze opgelost te krijgen. Door rechtstreeks naar de mond van het paard te gaan, kunnen we deze zaken veel sneller opgelost krijgen dan dat we informatie moeten verzamelen op forums en dan nog steeds via ondersteuning moeten gaan om deze zaken opgelost te krijgen.

Zoals sommigen van jullie hebben gevraagd: "Waarom kreeg dit een compensatie en wij niet?". In de eerste plaats betekent het feit dat één speler een compensatie krijgt voor een fout, niet dat iedereen die denkt dat er iets mis is met een spel, een compensatie krijgt. Eerst moeten we vaststellen of er überhaupt een fout is gemaakt, en als dat het geval is, zullen we de speler uiteraard volledig compenseren. Ik hoop en geloof dat jullie de zaken grondig onderzocht willen zien voordat er in ieder geval een oordeel wordt geveld.

De speler die gecompenseerd werd, kreeg het geld omdat haar zaak door BGaming werd onderzocht en de conclusie was (volgens ons dat de regels niet goed waren geformuleerd). Nu zijn we ons daarvan bewust en ik hoop dat dat veranderd is.

Daarom moet dit door de speler worden geëscaleerd, via de klantenondersteuning, en zij zullen contact opnemen met BGaming om hen alle informatie te verstrekken over de betwiste spelronde. Als er een vergoeding verschuldigd is, ontvangt de speler van ons de juiste uitbetaling.

Om jullie ook te laten weten: ik moet dezelfde stappen doorlopen als de ondersteuning (alleen dat ze 24/7 beschikbaar zijn en dat ben ik niet, ook al zou ik dat soms wel willen), dus ik ben verdrietig om te zeggen dat ik de dingen niet sneller of beter gedaan kan krijgen dan zij.

Hartelijke groeten,

Olle

Nadat ik hierover heb nagedacht en deze draad heb gelezen, wil ik één ding duidelijk maken aan elke buitenstaander van dit gesprek die deze draad toevallig leest. Wat Bitstarz betreft (inclusief olle en live ondersteuning) is dit communicatieverlies, deze fout, dit probleem, hoe je het ook wilt noemen, eigenlijk een op zichzelf staand probleem. Als algemene regel geldt dat het hele team daar echt overdreven is, ze doen hun uiterste best om behulpzaam te zijn. Een van de supportmedewerkers verontschuldigde zich omdat hij een keer onbeleefd tegen me was geweest, omdat hij vond dat hij me te lang liet wachten (ik merkte het niet, het duurde ongeveer 2 minuten, letterlijk geen tijd) en hij dacht echt dat hij me beledigde. Ik vertelde hem dat ik echt geen haast had, dat ik op slots speelde en pauze had tijdens een pokertoernooi, maar hij had nog steeds het gevoel dat hij zich moest verontschuldigen.

--> Hoe dan ook, een lang verhaal kort.. Ik wil niet dat iemand het verkeerde idee krijgt (als je net als ik bent en wat klachten over casino's en recensies leest, gewoon om te zien waar ze staan), want zoals olle zei (en zoals ik had moeten bedenken) is dit een nogal delicate, geïsoleerde kwestie op meerdere niveaus waarbij veel mensen betrokken zijn, dus elk resultaat voor iedereen zou op de langere termijn zijn. Maar ik heb eigenlijk nooit problemen gehad met bitstarz en de meeste livechat die ik heb gehad, was dat ik een vraag had over iets nieuws voor het casino of een opnameadres bevestigde en dergelijke. En ze zijn altijd aan de bal. <--

Even terzijde: er is een man die al jaren voor mij werkt en elke keer als ik hem vraag iets te doen, zegt hij: "Als ik wilde dat iemand mij vertelde wat ik moest doen, zou ik mijn vrouw bellen" en ik lach nog steeds elke keer.

Dag Daniel,

Ik wilde alleen maar zeggen dat ik het erg op prijs stel dat je oprecht begrijpt waar we vandaan komen, en ik ben altijd blij om te horen dat spelers zoals jij de premium ondersteuning krijgen die we van onze jongens verwachten.

Ik wil nogmaals benadrukken dat ik uiteraard graag zou zien dat dit soort gevallen in een mum van tijd worden opgelost. Als ik met een toverstaf kan toveren en een nauwkeurig antwoord krijg, zou ik er helemaal voor zijn. Zoals gezegd is het echter, als het gaat om technische kwesties en geschillen, belangrijk dat alle feiten aan het licht komen voordat we een rationeel besluit kunnen nemen. Ik denk dat iedereen hier het idee onderschrijft dat dingen moeten worden onderzocht voordat er een elk telefoontje kan worden gepleegd, en dit geldt voor alles in het leven.

Met vriendelijke groeten,

Olle

Lijkt redelijk..

Meerdere partijen, veel puntjes op de i.

Niet zo eenvoudig als het gooien van extra spins bij de tweede kans-spins van de dag nadat spelers te maken hebben gehad met meerdere verbroken verbindingen en onderbrekingen in hun stream vanwege serverproblemen. Omdat een schamele 10 gewoon een belediging zou zijn voor zo'n geweldige spelersbasis, toch ? *knipoog knipoog* *stoot duw*

;-)

Hallo mens!

Ja, we zijn ook niet bepaald blij met de situatie :( het spijt ons echt van het hele serverprobleem, maar het lijkt erop dat onze host heeft besloten op vakantie te gaan en de beste technici mee te nemen. Nou, zo voelt het ten minste :(

Dat gezegd hebbende, hoop ik dat je weet dat als je een loyale speler bent bij Bitstarz, een aantal willekeurige gratis spins op je account nooit ver weg zijn :)

Oh trouwens, fijne late Canada Day!

Olle

Canada dag? Weet jij wat morgen is? Weet je hoeveel varkens dit jaar alleen al moesten sterven vanwege Onafhankelijkheidsdag?

Heb een gootsteen vol vrijheid, broer!

We zijn klaar Olle.

De "oude" uitbetalingstabel vermeldde vermenigvuldigers die niet werden toegepast op Olle-overwinningen. Dit is geen technische fout in het spel, maar een subjectieve fout in de formulering van de "oude" uitbetalingstabel. In feite is het slechts een soort van subjectief (op meningen gebaseerd) omdat de formulering van de vermenigvuldiger daadwerkelijk in de "oude" uitbetalingstabel stond. Waarom denk je dat die woorden zijn verwijderd Olle?? Omdat je wist dat wij, de spelers, gelijk hebben en dat de winsten moeten worden vermenigvuldigd volgens de formulering van de "oude" uitbetalingstabel. Dat is de enige reden waarom u de formulering van de vermenigvuldiger hebt verwijderd. Dus waarom zouden spelers die de originele thread hebben gezien en die met schermafbeeldingen hun winsten kunnen bewijzen die zouden moeten worden vermenigvuldigd maar dat niet hebben gedaan, geen compensatie krijgen op basis van wat de "oude" uitbetalingstabel eigenlijk zegt? Is dat onredelijk van ons?

En een andere reden waarom je niet toegeeft dat er iets fout is gegaan, is omdat je een verifieerbare nachtmerrie zou hebben als andere spelers naar voren zouden komen om te claimen wat aan hen had moeten worden uitbetaald. Oh, maar het is nu oké, probleem opgelost, je ontweek de kogel door de bewoording in de uitbetalingstabel te veranderen en ons hier in deze discussies te sluiten door mensen zoals ik te demoniseren die de moeite hadden om op te staan en iets te zeggen. Goed gedaan en bedankt dat je er voor ons bent als casinovertegenwoordiger hier, ik waardeer het.

Hoi

Dus nogmaals. Toen de eerste speler (AnnaDawn) zei dat er een probleem was met het spel, was er feitelijk geen probleem met het spel. Wij vonden de formulering echter wat pover en hebben een uitzondering gemaakt. Sindsdien hebben we hier voor eens en voor altijd duidelijk gemaakt dat er geen fout in het spel zat.

Dit betekent dat u zich ervan bewust was dat er geen probleem was en dat er geen misverstanden meer konden bestaan. Ik begrijp dat als er sprake is van slechte bewoordingen en daardoor een misverstand, we een compensatie kunnen geven, maar als je wist dat er niets aan de hand was, denk ik niet dat je daarvoor recht hebt op enige compensatie.

Als er een fout in het spel zat/of er zo'n slechte bewoording was van de kant van de spelaanbieder, zou ik je een compensatie geven (net als in het geval van Anna Dawn). Maar als je wist dat er niets aan de hand was en alles correct was geformuleerd, kan ik me moeilijk voorstellen dat je dan recht zou hebben op een schadevergoeding.

Olle

Oké... ik weet niet of ik een oud draadje omhoog schop, maar ik heb geprobeerd dit draadje op te volgen... het is mijn schatje... ik moet er op letten tot het minstens 18 is Ik ben nu een beetje in de war over de hele situatie... Ik dacht dat de bewoording verwarrend was... het was in zekere zin duidelijk, maar tegelijkertijd verwarrend. Ik dacht dat iedereen tot de conclusie kwam dat het spel 40, 200, 800, 2000 zou moeten uitbetalen als er 2, 3, 4, 5 wilds zijn die vanaf het begin van de winlijn leiden. Ik heb nooit gehoord dat de vermenigvuldiger zojuist voor mij is toegevoegd. Ik dacht dat het enige dat mijn uitbetaling tot een uitzondering maakte, was dat mijn wilds niet opeenvolgend vooraan stonden... Je meldde dat terug van BGaming en verklaarde dat het niet langer zou uitbetalen als de wilds niet opeenvolgend van links naar rechts vooraan stonden op een geactiveerde winlijn... Ik heb een aantal berichten gezien en deze volgen absoluut precies uw woorden. Ik had de indruk dat alles goed uitbetaalt, maar de mijne niet vanwege de manier waarop mijn lijn met de symbolen was gesitueerd. Nergens in de draad werd er iets over gezegd dat het spel niet uitbetaalt met de vermenigvuldigers met wilds als ze leiden... Ik probeer niets te starten, maar ik denk dat we allemaal in de war zijn over wat er met het spel aan de hand is. Ik heb de berekeningen voor Mushroomjazz uitgevoerd toen zijn Wilds voorsprong hadden, precies zoals er 3 staat vóór een ander symbool, en dat had zijn winst met 800x moeten vermenigvuldigen dat de lijnen winnen en inzetten...

Anna, je baby is een monster. Hoe dan ook, kijk nu eens naar de uitbetalingstabel, ze hebben de bewoording erop veranderd. Maar ja, dat is de manier waarop het "verondersteld" werd te betalen voordat ze de wijziging doorvoerden

En wat betreft paddenstoelenjazz ---

"Dus daarom moet dit door de speler worden geëscaleerd, via de klantenondersteuning, en zij zullen contact opnemen met BGaming om hen alle informatie te verstrekken over de betwiste spelronde. Als er enige compensatie verschuldigd is, ontvangt de speler het recht uitbetaling van ons.”

Dit is waarschijnlijk het beste advies. Ik kan je beloven dat als je het ter sprake brengt tijdens live support, ze een paar foto's laat zien, ze een dag de tijd geeft om ernaar te kijken, ze zullen zeggen dat je ongelijk hebt, en dan zeg je dat zij ongelijk hebben, en zolang je dat wel bent, hartelijk over, ze zullen op de een of andere manier voor je zorgen. Dat is eigenlijk de route die ik heb afgelegd, terwijl ik voor de lol tegen olle schreeuwde, en alles is koosjer.

Ik bedoel, ze hebben me behoorlijk goed omgekocht.. (ik hoor het ook)

Trouwens Olle..

jullie weten echt hoe je zout in de wond moet gieten, nadat ik mijn kont verloor, en net als drie andere ezels vandaag. Ik begrijp dit

"Hallo daar, we vinden je leuk. Echt waar. Zoveel dat we gratis spins aan je account hebben toegevoegd. Hoeveel van je vrienden doen dat?"

Gewoon gemeen.

Hallo mens :)

Toch vinden wij je leuk! Het spijt me dat je zo'n vreselijke verliezende reeks had, maar je weet dat we niets in iemands voordeel kunnen kantelen. De games zijn zoals ze zijn: vluchtig. Dat betekent niet dat we je niet mogen, alleen dat de spellen temperamentvol zijn :(

De gratis spins waren een blijk van onze waardering voor het spelen hier en het geven van een pleister op de wonden, geen zout :)

Ik hoop dat het geluk deze week keert!

Olle

Het is allemaal goed, speel vanavond wat poker om mijn verliezen een beetje te compenseren. Nogmaals bedankt.

Ik zou graag willen horen hoe je ze ertoe hebt gebracht je om te kopen. Ik heb nergens kunnen komen met hen op de mijne. Ik heb livechat gedaan, mijn schermen ingediend, ze hebben me een e-mail gestuurd met de mededeling dat de winsten goed waren uitbetaald, en toen ging ik terug en zei dat ze niet correct uitbetaalden en... niets. Wat heb jij gedaan wat ik niet doe??

Dus waarom zegt Daniel Hughother dat jullie hem hebben "omgekocht" voor zijn Aztec Magic-uitbetalingen Olle?? En niet alleen hij, ook een andere speler op LCB. Wat is de deal?? Ik heb mijn claim voor live-ondersteuning geëscaleerd, ze e-mailden me terug met de mededeling dat mijn winsten correct waren, ik zei dat dit niet het geval was en gaf het bewijs. Leg mij alstublieft uit waarom ik niet op dezelfde manier wordt behandeld? Ben ik niet hartelijk genoeg voor jullie?? Leg alstublieft uit waarom Daniel dit zegt over het "omgekocht" zijn van Olle. Dit is zo oneerlijk en verkeerd dat het niet eens grappig is.

Sorry. Het omkoopgedoe was een grap OMDAT een andere speler, die erg geïrriteerd was door de verkeerde mensen, dit in een andere draad zei. Ik maakte maar een grapje.

Het was ongepast om er zelfs maar grapjes over te maken. Ik besef nu hoe boos je bent. Wat betreft de ondersteuning die je niet hielp: het duurde bijna een maand voordat ik zelfs maar iets op mijn pad kreeg.

Moet ik weten dat je een grapje maakt via sms-berichten op een forum? Je realiseert je toch wel dat sarcasme en dergelijke niet zo goed worden weergegeven op message board-teksten, nietwaar? Duidelijk niet. Dit is op dit moment geen grapje. En eerlijk gezegd geloof ik je niet. Ik denk dat je wel betaald hebt gekregen van Bitstarz. Bedoel je dat je dat niet gedaan hebt?? Wat heb je uiteindelijk van ze gekregen?? Deel alsjeblieft. En jouw opmerking over het feit dat Mel wordt "omgekocht" doet mij ook op mijn hoofd krabben. Ik weet op wie je doelt, en ik vraag me af: waarom zou iemand die niets over deze kwestie heeft gepost, in hemelsnaam worden "omgekocht"? Heeft Mel één screenshot gepost en één "ik ook"-opmerking gemaakt in deze discussies?? Ik heb het niet gezien, en als ik het mis heb, bied ik mijn excuses aan, maar waarom zou Mel worden "omgekocht"? Hmmm, raar, komt het omdat Mel een forum-superbeheerder is of zoiets? Heeft het hier een beetje trek?? En wat ben ik, gehakte lever?? Ik heb de juiste stappen doorlopen, mijn t's gekruist en mijn...kleine letter j's gestippeld!!

Ja je hebt gelijk Daniel, ik ben boos. Ik ben het beu om Olle hier achterna te zitten, moe van dit draadje, moe van het livechatten om updates te vragen, moe van het schrijven van e-mails over updates en vooral ben ik het beu om iemand te zijn die ik niet graag ben . Ik hou er niet van om dit soort dingen te posten, ik heb genoeg drama in mijn leven. Maar ik ga niet achterover leunen en kijken hoe je opmerkingen plaatst zoals de opmerking over 'omkoping' die je maakte nadat ik net zo actief was in deze draad, mijn klacht had ingediend bij de livechat, enz. Misschien heb je je vergist en iets gezegd dat je nu heb ik spijt, maar hoe moet ik weten dat je een grapje maakt als je niet zegt dat dat zo is??

Ik begrijp je frustratie paddestoeljazz en het is inderdaad geen kwestie om grappen over te maken, Daniel bedoelde het goed, maar het is waarschijnlijk op het verkeerde moment, soms kan een grapje je helpen de dag een beetje op te vrolijken en op te fleuren.

Ik heb het gevoel dat ik mijn situatie moet herhalen, zodat anderen die dit lezen, weten waarom ik zeg wat ik zeg. Mijn winst werd niet correct uitbetaald volgens wat Olle zelf hier zei (rood onderstreept) -

En hier is mijn screenshot van mijn overwinning, drie wilds, beginnend vanaf de linkerkant -

Volgens mijn berekeningen zou deze winst moeten zijn:

regel 2 = 200 x .05 = 10 mbtc

regel 8 = 50 x 40 x .05 = 100 mbtc

regel 6 = 5 x 40 x .05 = 10 mbtc

regel 4 = 6 x 3 x .05 = .9 mbtc

totale winst volgens mijn berekeningen = 120,90 mbtc

totale winst uitbetaald door het spel = 19,15 mbtc

Zoals je kunt zien, werd mijn overwinning niet uitbetaald volgens de woorden van Olle hier op LCB, maar ook niet volgens de "oude" uitbetalingstabel. Ik ben geduldig geweest, ik ben hartelijk geweest, ik heb gestort en gespeeld bij Bitstarz, ook al ben ik boos op ze. Ik speel daar nog steeds graag en dat zal altijd zo blijven zolang ik er welkom ben, maar dit duurt nu al veel te lang. Laten we dit naar bed brengen Olle. Wat zeg jij??

Ik dacht echt dat dit probleem opgelost was? Maar dat is het nog steeds niet. Wauw, ze moeten dit zo snel mogelijk oplossen, ik denk dat het te lang heeft geduurd in deze draad.

Ik heb een paar dagen geleden een storting gedaan en normaal gesproken zou ik de volgende dag tweede kans gratis spins krijgen, maar dat deed ik niet, dus ik vroeg Nick van Bitstarz ernaar en hij vertelde me dat de tweede kans gratis spins bonus geen officiële promo is. ..nou oké, dan maakt het niet uit.

De meesten van jullie wisten dat Bitstarz vrijdag een mooie bonus zou toevoegen voor actieve spelers, dus ik verwachtte ook dat Bitstarz mij wat gratis spins zou geven en tot mijn verbazing werden er geen gratis spins toegevoegd. Ik dacht: hmmm, misschien vanwege mijn vraag aan hen over de tweede kans gratis spins, zijn ze gestopt met het toevoegen van gratis spins... Ik heb een soortgelijk verhaal gelezen en die speler heeft nooit meer freebies ontvangen sinds zijn vraag aan Bitstarz over dezelfde gratis spins bonussen. Ik denk dat ik stop met het prijzen van Bitstarz over hoe geweldig ze zijn met hun klanten, want nu zie ik hun andere kant. Als je erom vraagt, geven ze ze niet meer en ik heb er ook geen vertrouwen in dat ze terug zullen komen. Triest.

Meer abonnees zorgen ervoor dat je kanaal meer bekendheid krijgt en meer erkenning krijgt in de ogen van veel mensen.
Je kunt via deze website permanente YouTube-abonnees kopen. YouTube-abonnees kopen

Ik hoor je helemaal. Ik heb gestort dat ik ze niet heb ontvangen.. (ze kwamen ook aan in de vrije week dat ik dat niet deed) en ik kreeg botweg te horen dat het geen entotlememt was, maar een geschenk: ik had niets gegarandeerd.. mijn teller was eigenlijk: 'Ik neem aan dat je gelijk hebt, je hoeft niet uit te leggen waarom precies datgene wat elke week dat ik hier speelde, zonder uitzondering gebeurde, plotseling stopte. Geen garanties... net zoals er geen garanties zijn dat mijn toekomstige stortingen hier worden besteed...."

maar om eerlijk te zijn, alleen al zou ik daar waarschijnlijk niet zo boos over zijn geweest, ik voelde me misschien nog steeds gekleineerd omdat ik niet was uitgenodigd voor hun verjaardagsfeestje. Ik moest die dag zelf al die Molson Canadees opdrinken... en nog veel meer sinds..

koop YouTube-abonnees

https://onlineshoppes.com/

Mojo Jojo hangt ervan af hoe jullie met ze praten. Het zijn ook mensen, niet alleen maar robots waar we de hele dag op kunnen zweren. Zelfs ik vergeet dat zelf soms hehe. Maar wat betreft Bitstarz, deze woensdag heb ik 1600x gewonnen op de BTC gratis spins en had ik 40 mbtc terwijl de maximale uitbetaling 5 was... Ik mailde Nick beleefd met de vraag wat ik nu moet doen, want het leek raar om 40x 40 mbtc te moeten inzetten terwijl ik kan alleen uitbetaling 5. Hij antwoordde mij om steun te vragen om mij nu gewoon de 5 rechte mbtc te geven. Ik vroeg het en dat deden ze. Ik stort een deel opnieuw in en ga terug naar hetzelfde spel (madame destiny) en hit meteen 176x en heb meer uitbetaald. Dan krijg ik vandaag 15 gratis spins met een bericht om een nieuw spel te proberen (nick had me voorgesteld om terug te gaan, het opnieuw te proberen, Madame Destin, wat ik deed en opnieuw won), dus dat deed ik. De game was niet mijn stijl in Miami-avonden, omdat deze een hoge vlucht nam. Maar mijn 15 gratis spins gingen naar 400 euro + en ik werd getroffen door de grote slechte 100e max uitbetalingsmuur. Lol, ja, ik ben best blij dat ik dat gedaan heb, want nu heb ik 100 euro meer dan toen ik gisteravond naar bed ging. Dus ik heb de maximale uitbetalingen van woensdag en vrijdag uitbetaald, ik geef er de voorkeur aan om dat te doen en het te hebben dan helemaal geen spins te krijgen. Ik begrijp waarom ze dit maximum stellen aan het aantal freebies dat ze in een maand aan iedereen geven. Als dat niet het geval is, dan zou het casino failliet gaan of helemaal stoppen met het geven ervan. Dus ik neem ze voor wat ze zijn en als ik ooit grotere weddenschappen ga spelen en zo, dan vraag ik gewoon om vip te worden of zoiets, denk ik, haha. Wat dat betreft: een goed weekend allemaal.

Ik denk niet dat dat hier het probleem is, ik stelde mijn vraag beleefd en ik was helemaal niet boos, ik was gewoon nieuwsgierig naar het onderwerp dat aan de orde was. Ik ben nu ongeveer 2 jaar lid en ben tot deze week altijd tevreden geweest over hun ondersteunend personeel. Ik heb nog een e-mail gestuurd en tot op de dag van vandaag heb ik daar geen antwoord op gekregen, dat is ronduit onbeleefd en dat had ik ook niet van Bitstarz verwacht. Ik weet niet waar het ondersteunend personeel van Direx nv casino's vandaan komt, maar het leek mij dat ze dezelfde houding hebben, ze hebben allemaal een vooroordelen over hun spelers, om erover na te denken, oppervlakkiger kun je niet zijn .

Mojo Jojo, heb je ooit geprobeerd rechtstreeks contact op te nemen met Nick? Als het op promoties, freebies en dergelijke aankomt, is hij vrijwel DE man om mee te praten. Misschien zou je dat moeten doen, hij was altijd heel aardig en beleefd tegen me en leek altijd zijn gezond verstand te gebruiken. Nick@Bitstarz.com is zijn e-mailadres. U kunt altijd contact met hem opnemen en met hem praten over uw problemen. Als zelfs hij je niet helpt, weet ik echt niet wat ik moet zeggen, hehe.

Hij was de persoon met wie ik contact had over deze kwestie, zijn eerste antwoord was 'vriendelijk', maar hij negeerde mijn tweede e-mail, opnieuw was ik beleefd en niet boos, sterker nog, ik was nogal onverschillig over zijn antwoord. Ik had de indruk dat hij zich ergerde aan mijn vraag?! Wat begrijpelijk is, want ik denk dat hij elke dag veel e-mails over hetzelfde onderwerp ontving?! Maar dat is geen excuus om te negeren, dat toont alleen hun onprofessionaliteit aan. Als u geen onzin over uw spelers geeft, betekent dat niet dat u ze dat moet laten zien. Het doet de spelers en het casino geen goed.

Als het mijn taak is om stront te scheppen, en daar word ik voor betaald, dan kan ik niet boos zijn als ik aan het werk ga en er een hoop stront moet worden opgeschept, correct?

Ik heb nog nooit met hem gesproken, ken hem niet, maar niemand van de klantenservice kan boos worden als meerdere klanten contact met hen opnemen met dezelfde vraag.

Ik zou het zelf niet beter kunnen omschrijven. Je begrijpt me goed, bedankt maat .

Ik denk dat ik Bitstarz van mijn lijst moet schrappen.

Hallo jongens,

Hartelijk dank voor uw feedback en mening. De casinovertegenwoordiger deed echter zijn best om u uit te leggen dat als u niet tevreden bent met de uitbetaling van het spel, u contact moet opnemen met de casino-ondersteuning, de nodige details, schermafbeeldingen enz. moet verstrekken en dat zij het verder zullen onderzoeken met de softwareleverancier. . Hij kan niets meer persoonlijk voor u doen. Hij heeft zijn best gedaan om u hier op het formulier te adviseren wat u moet doen en om uw vragen en opmerkingen te beantwoorden. Het heeft geen zin om steeds hetzelfde verhaal te herhalen. Doe alstublieft wat hij heeft geadviseerd en laat het ons weten zodra u iets van hun steun hoort. Je moet geduld hebben, wachten tot ze contact met je opnemen en de casinovertegenwoordiger niet lastig vallen en hem PM's sturen.

Bedankt voor het begrip.

Ik begon met een storting van 100 en een bonus van 50 en mijn eindsaldo is 215.
Ik volgde de verificatieprocedure en uploadde mijn documenten in het casino.
Het bedrag is maar klein, dus ik dacht dat ze me zouden betalen nadat mijn account is geverifieerd.
Maar ze hebben mijn account uitgeschakeld.
Ze vroegen om een telefoontje, dus ik gaf ze mijn telefoonnummer en het tijdstip waarop ze me moesten bellen.
Ik wachtte en wachtte, maar het telefoontje kwam nooit.
Ze hebben het belachelijke idee dat mijn nummer ongeldig is!
Ik vroeg een paar van mijn vrienden om mij te bellen en dat ging prima.
Ik vroeg zelfs een vriend buiten het land om mijn telefoonnummer te testen en mijn vriend kon mij bellen.
Ik begrijp nu niet waarom het casino mijn nummer niet kan bellen.
Ze blijven zeggen dat mijn nummer ongeldig is.
Het land is Argentinië. De landcode klopt.
Tot nu toe kunnen ze mij niet bellen, kunnen ze mijn account niet verifiëren en hebben ze mij nog niet betaald.