BitStarz Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hoi,

We hebben u inmiddels waarschijnlijk al tien keer geprobeerd te bellen, maar we bereiken uw nummer niet, de telefoon staat uit, of u neemt de telefoon niet op.

Als u contact opneemt met de klantenservice met een geldig nummer en een tijd (uw lokale tijd) waarop u gebeld wilt worden, willen we dit graag voor eens en voor altijd regelen :)

Olle, BitStarz

Hallo, ik heb een vraag uit nieuwsgierigheid. Ik heb een account gehad bij Bitstarz. Mijn geregistreerde e-mailaccount is vervangen bij een andere internetprovider, waardoor ik geen toegang meer heb tot dat e-mailadres. Ik kreeg te horen dat ik geen toegang heb tot het geregistreerde e-mailadres en adres en dit wil bijwerken naar mijn nieuwe e-mailadres. Ik mag dit niet doen, noch een ander account aanmaken en kan geen account meer hebben bij Bitstarz. Ik heb dit soort situaties nog nooit meegemaakt met accounts van anderen, inclusief crypto-wallets, zonder de kans te hebben gekregen om op zijn minst een ander account aan te maken?

Kunt u mij vertellen of dit het geval is dat ik niet langer een ander account bij Bitstarz kan hebben, noch mijn account kan aanmaken of overbrengen naar een ander e-mailadres?

Bedankt.

2Late4Me

Hallo 2Late4Me,

We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Hoi!

Kun je mij een PB sturen met je gebruikersnaam? Ik kijk wat ik kan doen :)

Olle

U kunt mij na 20 uur ARGENTINIË tijd bellen op mijn telefoonnummer +54xxxxxxxxxx op MAANDAG 17 SEPTEMBER.

Hoi,

Het is waarschijnlijk geen goed idee om uw telefoonnummer op deze manier te posten. Ik zou u willen verzoeken deze te verwijderen
en PM mij in plaats daarvan :)

Olle

Ik heb het telefoonnummer verborgen en naar jou gestuurd Olle.

Hoi David,

Ik zou je hier heel graag willen helpen, en misschien ben ik de enige met mijn ADHD-brein die soms moeite heeft om zich te concentreren, maar ik heb echt moeite om te begrijpen wat hier precies is gebeurd.

Kunt u mij een groot plezier doen en proberen het probleem opnieuw voor mij te formuleren, zodat ik u kan helpen?

Groeten,

Olle

Ik denk dat David0531 zei dat hij aan het spelen was en won en om opname vroeg, maar Bitstarz had een correct bitcoin-adres nodig om de opname te verwerken en aangezien hij niet reageerde op de e-mail die Bitstarz hem stuurde, werd de opname geannuleerd en teruggezet naar zijn Bitstarz account terwijl hij de gratis spins speelde vanaf het kaartniveau en hij kreeg er geen enkele melding over (waarschijnlijk is hij alles kwijtgeraakt).

Hallo Mojo Jojo,

Bedankt :)

Dus, David, als dit het geval is, spijt het mij zeer.

Allereerst is het belangrijk dat alle uitbetalingen via e-mail worden bevestigd, omdat dit een extra veiligheidsmaatregel voor onze spelers is. Ook al heeft het in dit specifieke geval voor u misschien wat problemen veroorzaakt, ik hoop en geloof dat u dit in de grote zaal kunt waarderen. schema der dingen.

Ik wil ook duidelijk maken dat we niet opzettelijk opnames van spelers annuleren in een poging om deze te laten opgaan in uw huidige saldo en u te laten gokken. De reden dat we dit doen is omdat we elke dag talloze opnames verwerken en we een lange lijst met betalingsverzoeken hebben die we moeten doorlopen, als we die lijst niet hebben opgeschoond (en we geven mensen in de meeste gevallen 24 uur de tijd om om hun opnames te bevestigen) zouden we een grote puinhoop hebben.

Heb je (tijdens het spelen) niet gemerkt dat je saldo toenam en dat dit niet door een overwinning kwam?

Olle

Het is mogelijk, ik heb dat meegemaakt met mijn eerste en tweede VIP-geldbeloningen bij Playamo, had de gokautomaat op autospins terwijl ik in en uit was om eten te maken, met familie om te gaan enz. Ik merkte het pas uren later toen ik klaar was mijn sessie dat ik ze had ontvangen...en uitgegeven ;-P

Het is mij een paar keer overkomen bij Betchan, ik was aan het spelen en mijn saldo steeg plotseling met € 5, wat ik vreemd vond. Ik controleerde onmiddellijk mijn accountgegevens en zag dat ik een bonusgeld van € 5 kreeg voor het stijgen in niveau. David0531 zou inderdaad het toegenomen saldo op zijn rekening moeten opmerken. Wanneer de gratis spins-sessie van de meeste spellen is afgelopen, krijg je een melding hoeveel je hebt gewonnen en als dat bedrag niet overeenkomt met je saldo, moet er in je hoofd een belletje rinkelen dat er iets mis is. Dat is als dit het geval is.

Ik heb mijn telefoon openbaar geplaatst, zodat iedereen kan zien dat ik ze een nummer en tijd geef om te bellen. Ze bellen mij nooit.

Nee, mensen moeten zien dat ik je tijd en nummer geef. Om een of andere reden bel je niet. Misschien heb je een excuus nodig om niet te betalen. Misschien weet u niet hoe u internationaal moet bellen. Ik weet niet wat je probleem is.

Nu zeggen ze dat ze mijn winst in beslag hebben genomen omdat ze me niet kunnen bellen.

Hoi,

Ik heb dus naar uw account gekeken en ik zie een grote lijst met belpogingen, zowel van medewerkers uit Zuid-Amerika als uit Europa, en niemand lijkt u te pakken te kunnen krijgen om uw account te verifiëren. .

Ik wil erop wijzen dat telefonische verificatie niets is dat we zouden doen, tenzij we het gevoel hadden dat er enige zorgen waren over de documenten die u heeft verstrekt. Wat deze zorgen zijn, is misschien beter om contact op te nemen met de klantenondersteuning, dus ik denk dat het goed zou zijn om dit bij hen na te vragen.

Hartelijke groeten,

Olle

Heeft iemand anders problemen met het laden van bitstarz.com? Ik krijg momenteel een serverfout met Nuxt.js in de linkerbenedenhoek.

Hoi :)

Geen zorgen, we zijn de gokautomaten een beetje aan het invetten. We zijn zo terug! :)

Olle

Offline bericht achtergelaten op 28 september 2018, 03:47 AM (GMT+0)

Ja, ik ben een nieuweling en heb me aangemeld bij bitstarz na talloze aanbiedingen van casinobonussen, stort 5 dollar en we zullen het goed matchen met gratis spins, dus ik begon ongeveer een maand geleden met storten. Het eerste probleem dat ik had was dat ik ongeveer 250,00 korting had gewonnen een storting die ik heb gedaan, geen bonus, dus ik heb erin gezet om 100,00 dollar op te nemen en ongeveer 5 tot 6 uur later ging ik weer goed spelen. Ik was het geld kwijt dat ik had bewaard en ik ging naar de bitstarz-ondersteuning om meer te weten te komen over mijn opname van 100,00 als ETH naar mijn Coinbase-portemonnee omdat al mijn transacties zijn gedaan, dus ik heb ontvangstbewijzen voor alle stortingen en uitbetalingen van overal waar ik speel, de ondersteuning vertelt me dat ze mijn opname hebben geweigerd en terug op mijn account hebben gezet. Nee, dat hebben ze niet gedaan. Ik had 4 of 5 hele grote overwinningen behaald Ik heb het over 2400 credits of meer, dus ze zeggen dat ik het heb uitgegeven terwijl ze het hadden teruggezet terwijl ik in het casino aan het spelen was en ze probeerden me niet eens goed te vertellen dat die straal me van streek maakte, dus ik vertelde hen dat ik niet terug wilde komen verwijder mijn account om erachter te komen dat dit niet het geval was, dus ik kreeg gisteren steeds goede stortingsaanbiedingen op de 26e, ze zeiden dat ik zoveel ETH moest storten en ik zou de volgende dag zoveel spins krijgen dat het ongeveer 5mETH was en 20 OF 30 SPINS KRIJGT, 50mETH 80 SPINS ,, 100mETH 200 SPINS DE VOLGENDE dag om 4.00 uur, dus 10.00 uur mijn tijd Amerikaanse tijd. Ik ga en vraag gr e4 de spins om je alleen gestort te krijgen 4mETH je hebt er niets verdiend, dus ik heb vervangen, ja dat heb ik gedaan. Ik heb 0,06400000 ETH gestort, dat is 64 mETH laat staan dat ik op niveau 4 zat van hun kaartbonus die ze nu aan de hand hebben toen ik me voor het eerst aanmeldde. Ik vertelde ze waar ik was en ze zeiden: maak een nieuw account aan en het is anoniem vanwege bitcoin. Ik zei: weet je zeker dat ik dat had Ik heb geen cent gestort. Ik heb daar een paar 20 gratis spins gedaan. Op de achterkant deed ik wat ze voorstelden, maar nadat ik mijn nieuwe account had gemaakt, de gratis spins opnieuw had gedaan en gestort, ging ik naar binnen en zette mijn adres op hetzelfde als jij hebt er een bestand lang na de kleine ruzie over de gratis spins die ze beloofden voor mij bij het storten, ze schakelen mijn account uit en zeggen dat je uit de VS komt, je kunt hier niet spelen, dus ik heb ze een e-mail gestuurd en gezegd dat je wist waar ik ben. Ik zei tegen jou en Bitstarz vertelde me dat ze de VS accepteerden nu hebben ze al mijn stortingen afgepakt, mijn winst behouden en dan gezegd: ik ben niet hardop, er moet iets gebeuren. Ik ben niet de enige uit de VS die daar speelt. Ik heb veel vrienden die daar spelen en wonen ook hier in de VS.

Iedereen uit de VS mag niet spelen, dus proberen ze te verbergen dat ze wel mogen spelen, dit alles kost meer dan 80 spins en 100,00 dollar ter waarde van ETH

nee dat heb ik niet gedaan ik had 3 grote overwinningen en een paar andere behoorlijke overwinningen nee dat deed ik niet toen ik 3 KEER 2500 mETH won en ik wilde gewoon je casino bekijken, dus besloot ik het terug te spelen ik nieuw ik had er honderd ingelegd iemand had het mij moeten vertellen, vooral omdat ik zo aan het gokken was, jouw mensen op jouw computers konden dat zo duidelijk zien, trouwens, ik ben een ingenieur in communicatie, jij wilt ook proberen te zeggen dat je niet weet wie er in welk deel van de wereld is. al deze Amerikanen die in de VS wonen en bij bitstarz spelen, precies in dit bericht, het is verbazingwekkend wat IP-ADRESSEN ons vertellen

Moet ik posten waar Mark zegt dat ik slechts 4mETH heb gestort en ik zal je 64mETH laten zien van Coinbase naar Bitstarz en dan sloot hij mijn account af. Dit is nog maar het begin. Ik heb meer dan 350 mensen die praten over het spelen van Bitstars uit DE VS en dat is jouw Zeer reden om mijn account te beëindigen. Ik had de honderd al laten gaan, maar wat ik veronderstel dat ik Bitstarz gewoon moet blijven laten doen wat ze willen, ik ben geen opdringer, beloof je dat

Dat klopt absoluut niet. Ik zeg dat ze me kunnen laten weten dat ik gratis spins heb, maar ze kunnen me niet laten weten dat ze het geld terugstorten en het crypto-adres dat ik hem gaf was prima, het was de juiste adres rechtstreeks naar Coinbase waar ik al mijn munten bewaar. Ik ben een geldverstrekker

Ik was niet bezig met het maken van eten of iets dergelijks. Ik speelde op mijn 65-inch Samsung 4K-tv met mijn labtop. Ik heb het nooit gezien. Ik doe sowieso geen automatische spins. Ik had dat al losgelaten en opnieuw gestort om mijn account te laten sluiten toen ik erom vroeg. voor sommige spins waren ze me schuldig, dus ja nu breng ik het ter sprake omdat ik niet elke draai die ik met de hand deed, heb verplaatst en ik constant mijn geld in de gaten houd en nu heb ik AMD-SOFTWARE OM ELKE SPIN EN ELKE TRANSACTIE OP TE NEMEN

Sorry voor eventuele spelfouten tijdens het typen van dit alles op mijn notitie 8, aangezien ik niet bij mijn CPU zit

Toen ze dit zogenaamd deden, was het 5 uur na mijn gratis spins. Ik won een behoorlijke hoeveelheid geld. Ik zou het niet hebben gemerkt. Ik zal niet drie of vier keer in zes uur 2500 mETH winnen, samen met nog een paar andere 5.600 overwinningen. Ik geef niet eens om een miezerige 100,00 dollar, ik wil gewoon gecompenseerd worden waarvoor ik heb betaald, zodat mijn account niet wordt afgesloten, de hele VS wordt afgesloten en dan zijn er 20 alleen in dit bericht hier

laat dit gedeelte niet overstromen. Eén bericht over uw probleem is voldoende. De vertegenwoordiger hier is behoorlijk actief en behulpzaam, net als het LCB-personeel, dus wacht geduldig op antwoord.

Om hieraan toe te voegen, gezien de vrijdag (de kantooruren in Europa zijn voorbij) en het komende weekend, betwijfel ik of er vóór maandag iets zal worden gedaan.

Hoi David,

Goed om van je te horen.

We accepteren geen spelers uit de VS en hebben nooit beweerd dat we dat wel doen. Ik geloof dat er nog een paar andere spelers zijn die dit hier hebben gevraagd, en we hebben altijd hetzelfde antwoord gegeven. Volgens onze voorwaarden accepteren we geen spelers uit de Verenigde Staten.

Wat betreft uw vragen over IP: het kan als operator soms lastig zijn, aangezien vooral veel cryptospelers graag VPN's gebruiken, en veel van de gratis VPN's die er zijn, hebben de VS als standaardoptie, en we willen die niet beperken. spelers.

Ik geloof echter dat u de ondersteuning specifiek heeft verteld dat u uit de VS komt. Dat betekent dat we er zeker van zijn dat we zonder fouten de beslissing kunnen nemen om uw account te sluiten.

Als exploitant willen we je natuurlijk graag de mogelijkheid bieden om in het casino te spelen, ik bedoel, alle casino's willen zaken, toch? Daarom vind ik het een beetje moeilijk om in te gaan op uw theorie dat wij willekeurige redenen bedenken om uw account te sluiten.

Dit alles gezegd hebbende, wens ik u echter het allerbeste bij het vinden van een casino dat spelers van uw locatie accepteert.

Groeten,

Olle

Wat is dit dan allemaal op internet en dat doet elk ander casino dat geen spelers uit de staten accepteert. Ik ben er nooit bij gekomen. Je hebt allerlei soorten advertenties die je doet en ik heb bewijs dat meer dan 300 mensen uit de VS spelen, ik weet het wat je doet, laat de VS komen spelen, dan betaal je niet, houd ons geld en schop ons eruit. Het is niet moeilijk te bewijzen en ik zal niet stoppen totdat het is opgelost. Ik stel voor dat je je programmering aanzet die voorkomt dat spelers landen niet verwelkomen net als de rest van de casino's weet ik alleen dat ik in een hogere macht geloof. Ik hoop dat je het goed maakt voordat het te laat is. We hebben geen garantie morgen en als ik niet wakker word, weet ik dat ik goed ben waar ik heen ga zoals ze zeggen: leer daar je eigen, je kunt niemand in de kleine wereld vertrouwen, maar bedreigt je integriteit, je moet met jezelf leven, casino-exploitant, dus de beste wensen voor bitstarz als ik alleen jou beschuldig, zou ik waarschijnlijk ongelijk hebben, maar er zijn er honderden als niet duizenden mensen die over hetzelfde klagen: de bitstarz is krom, want krom heeft geluk

Hoi,

Dus als je naar BitStarz.com gaat en naar de advertenties gaat die we hebben gekocht, zul je nooit zien dat we beweren dat we Amerikaanse spelers accepteren. Het meeste verkeer dat naar BitStarz binnenkomt, is afkomstig van aangesloten bedrijven, wat betekent dat ze vrijwel kunnen schrijven wat ze leuk vinden om spelers binnen te halen. Als we erachter komen dat een aangesloten bedrijf zou verklaren dat we Amerikaanse spelers accepteren, zullen we hen vragen dit niet te doen. Dus.

Ik kan een advertentie maken over McDonalds en zeggen dat iedereen die op de link klikt een gratis burger krijgt, maar dat maakt McDonalds nog niet verantwoordelijk om iedereen gratis hamburgers te geven, toch? Iedereen kan dus alles op internet schrijven.

Bovendien denk ik dat het geweldig is om een constructieve discussie te hebben over belangrijke dingen, en met betrekking tot de negatieve discussies op Reddit, probeer een casino naar keuze in te typen, gevolgd door het woord 'scam' en ik weet zeker dat je hits zult krijgen voor vrijwel 99% van hen. Dat betekent niet dat alle casino's oplichting zijn. We hebben bij AskGamblers bijna een beoordeling van 9,5/10, ik denk dat dat wel iets uitmaakt.

Olle

Ja, je relaties zijn oké en ik wed dat MCDONALDS die cheeseburgers zou weggeven omdat er namen op staan!!!!! en dan zouden ze het met je opnemen, de man die de toevoeging heeft gedaan en een patent heeft verbroken om het te doen. Dat is het verschil tussen een eerlijk bedrijf en een krom bedrijf. Je weet wat het goede boek zegt, geef het allemaal weg, krijg 10 keer terug, dus laten we zie je op een dag dat je de VS neemt "vertel de aangesloten bedrijven dat ze moeten zeggen dat we de VS nemen en de IP-adreslocaties negeren" -bonussen. Want dan denk je dat je vlak onder de radar vliegt, denk je, wat zou je aangesloten bedrijven dit idee geven? Ik heb je laatste verklaring gekopieerd en geplakt en naar al die aangesloten bedrijven gestuurd. Wat echt grappig is als je wordt betrapt en de eigenaar van Bitstarz gaat, ik heb geen idee Olli wie de dingen regelt. Ik teken gewoon looncheques en verzamel geld, en wie gaat dan naar de gevangenis. Nou, ik heb 7 verschillende plaatsen gevonden waarop staat dat je de VS moet nemen, oké, dus ik denk dat we mijn vriend wel zullen zien lol, sommige mensen denken dat ze ermee weg kunnen komen alles zodra iemand er daadwerkelijk naar kijkt, zal het bewezen worden. Ik heb het bewezen, maar ik ben niemand. Ik heb al mijn papierwerk aan een hogere macht gegeven en niet alleen in de VS hebben ze het in je achtertuin. Ik zal het doen Ik antwoord niet langer omdat mij werd gevraagd om me terug te trekken en het zou worden afgehandeld en ik heb al mijn geld al terug uit de zak van iemand anders. Begin maar met het leegvegen van je CPU's. je weet dat de beste hackers voor de politie werken, zo blijven ze uit de gevangenis als ze betrapt worden lol. Fijne dag verder. Ik weet dat ik veel geluk heb bitstarz.

David L Davis

Ps, kijk aan de binnenkant, iemand gaf de informatie. Ik wist niet wie ik moest bellen. Ik werd vanuit het buitenland gebeld door 2 verschillende nummers die niet op mijn grondgebied liggen. Ik denk dat je iemand hebt opgelicht die je niet had moeten hebben en ik was het niet, ze hebben ze allemaal Coinbase-transacties van mij naar jou, ze gaven me wat bitstarz nodig had om toegang te krijgen tot mijn CPU en notitie 8 en mijn internetprovider, dus veel plezier.

Tussen alle casinobonussites heb ik meer dan 1858 mensen geteld die het hebben over spelen bij bitstarz en 1200 die vervolgens klagen dat ze zijn opgelicht en bitstarz heeft geen idee olli dit is niet 1965 dit is 2018 en alles laat een spoor achter, absoluut alles en er is altijd iets beters je hebt een hacker er is een betere je denkt dat je de beste casinohost bent er is een betere er is altijd een groter slechter iets dan het vorige nou zoals ik al zei veel succes je zult het nodig hebben tijdens een paar slechte spins je zult jezelf afvragen wat ik dacht vrede

Ja, nou... Mijn vader is Superman en hij kan je vader helemaal in elkaar slaan!

Hoeveel stripboeken/spionagefilms moeten er geproduceerd worden voordat mensen stoppen met het vrolijk monologen van hun volledig geldige, volledig logische, welverdiende en langverwachte plannen om die verdomd niet beter te krijgen wie hen verkeerd heeft gedaan?

Het is zoals het oude gezegde luidt: degenen die kunnen, doen.

Degenen die dat niet kunnen, leer... lessen aan internet-badguy's!

Sorry dat ik stoor.. Ik moet nu toch gaan..

te laat voor uiterst geheime bijeenkomsten en zo, dus papa zegt dat we moeten vliegen...

Hallo Olle. Ik heb vaak met support gepraat en ze zeggen nooit dat ze dan bellen. Ze zeggen dat ze later zullen bellen als ze kunnen. Ik ben nooit gebeld en heb geen gemiste oproepen van ze, dus ze bellen niet. Ik ben net gebeld door het buitenland, dus mijn telefoon werkt prima. Hoe laat kunt u bellen? Hoe kan ik dit oplossen? De chat is totaal niet nuttig.

Ze zijn niet actief. Ze reageren nooit op mijn bericht. Ik verzoek om een telefoontje om mijn account te verifiëren. Ik geef mijn nummer vaak. Ze bellen nooit. Vervolgens sluiten ze mijn account nadat ze hebben gezegd dat ze me niet kunnen bellen. Ik krijg nooit een telefoontje van ze. Als iemand anders wil, kan hij of zij mijn nummer bellen om aan te geven dat mijn nummer in orde is. De site wil niet bellen of weet niet hoe de telefoon moet worden gebruikt voor interlokale gesprekken.

Ergens is er op de een of andere manier iets misgegaan en is er een andere optie om dit probleem op te lossen? Is het mogelijk dat u ze in plaats daarvan belt? Ik heb geen enkel probleem met het verifiëren van mijn telefoonnummer.

Ja, dit is een geweldig idee. Ze zouden dit ook een optie moeten maken, omdat ze niet weten hoe ze telefoons moeten bellen. Misschien werkte uw telefoon omdat deze zich in Europa bevindt. Ze zijn mij nog 215 euro schuldig.

Bitstarz, word wakker en bel mijn nummer. Als u weigert, geef mij dan een nummer zodat ik u kan bellen ter verificatie. Stop met het maken van excuses en het stelen van geld.

Bitstarz, antwoord alstublieft. Kunt u het nummer opgeven dat u kunt bellen voor verificatie?

Hoi,

Ik zou graag willen denken dat ik een heel geduldig persoon ben, maar we hebben dit al zo vaak besproken, en ik geloof dat ik mijn laatste antwoord hier eerder heb gegeven, meerdere keren heb ik zin.

Voor uw eigen privacy wil ik persoonlijke gegevens over uw account op deze manier niet openbaar maken. Als u meer informatie wilt, neem dan contact op met onze klantenondersteuning.

Groeten,

Olle

Ben je erg geduldig geweest? Ik jaag al maanden heel geduldig op mijn 215 euro. U heeft geen enkel bewijs getoond dat u heeft gebeld. Ik zie helemaal geen gemiste oproepen en niemand heeft mij gebeld.

Wat privacy betreft, heb ik mijn telefoonnummer gepost omdat ik niets te verbergen heb, in tegenstelling tot jij die niet eens een telefoonnummer kan opgeven om dingen te laten verifiëren. Stop met mij te adviseren over privacy.

Ik ben meer dan 5 keer op de chat geweest en heb om een telefoontje gevraagd. De chatpersoon zei altijd dat ze een keer zouden bellen, weet niet wanneer. Hij had mij toen meteen kunnen bellen. Het duurt 5 seconden om te bellen, maar hij kan nooit bellen.

Dan beweert u dat u wel eens gebeld heeft en geen idee heeft wanneer. Ik kan je vertellen dat je nooit gebeld hebt.

Het kan eenvoudig worden vereenvoudigd door een nummer op te geven, zodat ik u kan bellen. Ik zou zelfs de kosten van het gesprek betalen. Maar ook dat weiger jij.

De 215 euro die je mij schuldig bent, is voor mij niet eens veel. Ik zit in de bouwsector en sluit regelmatig deals van miljoenen dollars die gemakkelijker te doen zijn. Dat je voor een stomme uitbetaling van 215 euro een belachelijke verificatie nodig hebt, is niet te geloven. Wat moet je überhaupt verifiëren? Ik heb gestort, ik heb gespeeld, ik heb een klein bedrag gewonnen dat voor mij onzingeld is. Dan vraag je om intensieve verificatie, verspil mijn tijd maar bel nooit, bel nooit als ik ga chatten om erom te vragen, geef geen enkel nummer op om te bellen.

Het is duidelijk dat u een oplichtingsoperatie uitvoert.

Hoi,

Ik geloof dat mensen op dit forum kunnen getuigen over ons zeer soepele verificatieproces, maar in uw specifieke geval zijn er vragen gerezen over uw verstrekte documenten.

Zoals hier eerder is gezegd, wil ik uit respect niet publiekelijk bekendmaken wat die details zijn. Daarom hebben we u zo vaak gebeld om te proberen uw account te verifiëren, maar we komen nergens omdat niemand de telefoon heeft opgenomen toen we belden.

Groeten,

Olle, BitStarz

Er zijn veel klachten over jou op dit forum.

Uit eerlijkheid en transparantie vraag ik u om alle details hier openbaar te plaatsen, zodat mensen kunnen beslissen. Als je bang bent om dat te doen, heb je duidelijk iets te verbergen.

Zoals ik je al vaak heb verteld, heb je nooit gebeld. Ik zie nooit je gemiste oproepen. Misschien heb je het verkeerde nummer gebeld.

Heeft uw bedrijf een telefoonnummer dat kan worden gebeld of bent u een spookbedrijf?

Bedankt voor je reactie, Monteverde.

Casino's mogen geen persoonlijke gegevens van hun klanten op de openbare pagina's plaatsen. De casinovertegenwoordiger heeft uw berichten tot nu toe meerdere keren beantwoord. Het heeft geen zin om steeds hetzelfde verhaal te herhalen. Ze hebben u verschillende keren geprobeerd te bellen, maar zonder succes, u bent niet door de veiligheidscontroles gekomen. Het casino heeft ons geïnformeerd over uw documenten die niet zijn geverifieerd. Wij kunnen verder niets voor u doen.

Hoi Melissa. Ze zeggen dat ze gebeld hebben, ik zeg van niet. Waarom denk jij dat zij gelijk hebben en ik niet?

Als iemand voor mij contact zou kunnen opnemen met Olle, zou dat geweldig zijn. Ik kreeg eerder 60 tweede kans BTC-spins. Gebruikte ze en besteedde vervolgens een paar uur aan het oplossen van de inzetvereisten. Tweedekans-spins zijn het resultaat van stortingen van de vorige dag. Nadat alle inzetten waren voltooid, diende ik mijn eerste opname van 0,05 BTC in, omdat ik altijd in die stap opneem om mijn saldo over te laten om te spelen terwijl ik wacht tot de opname is verwerkt. De eerste opname was succesvol, dus ik ging door met draaien totdat ik een saldo van 0,3 BTC overhield. Ik diende een opnameverzoek in voor mijn volgende .05 BTC en ging terug om nog wat te draaien. Toen werd ik uitgelogd. Toen ik opnieuw probeerde in te loggen, kreeg ik te horen dat mijn account was uitgeschakeld. Dus op naar de livechat waar ik Chris vond. Hij vertelde me dat er een e-mail was verzonden waarin de situatie werd uitgelegd en stuurde vervolgens een offerte waarin stond dat de maximale opname van zo'n "bonus zonder storting" 5 mBtc bedraagt. In de e-mail van Mike staat dat de maximale opname hiervan 25 mBtc is. Aangezien deze bonus absoluut niet wordt uitgegeven zonder een storting waaraan deze is gekoppeld, of in mijn geval verschillende stortingen waar deze in feite het resultaat van was, lijkt het alleen maar eerlijk dat de .3 BTC die ze van mijn rekening hebben afgeschreven terwijl ze hadden het uitgeschakeld en moesten aan mij worden teruggegeven om zich terug te trekken.

Ticket #HZZQH: Intrekking

BitStarz-ondersteuning
Naar
kimosabi_0077@yahoo.com
10 december om 02:08 uur

Uw ticket is aangemaakt.




Opname





Mike
Ma, 12/10/18 7:08 uur

Hoi,

Gefeliciteerd met je overwinning!

Omdat de maximale opname uit een no deposit bonus 25 mBTC bedraagt, heb ik nu je saldo aangepast. De aanpassing verschijnt als een opname, maar dit bedrag is niet uitbetaald.

We hebben echter een uitzondering gemaakt, zodat de opname van 0,05 BTC voor u werd uitbetaald.

Hartelijke groeten,

Mike
Steun held

Deze bonus begon als 9 mBtc, waarop ik had ingezet voor een bedrag van .398 BTC, wat geen kleine onderneming is. Ik kan me niet voorstellen dat ik gestraft zou worden omdat ik gewonnen heb en een loyale speler ben, omdat er zo'n groot bedrag van mij wordt afgenomen. Ik speel hier al jaren en mijn winsten zijn nog nooit zo beperkt geweest. Dus nogmaals hoop ik dat Olle mij te hulp zal schieten, aangezien hij altijd op zoek lijkt te zijn naar de belangen van alle betrokkenen

Hallo kimosabi0077,

Olle krijgt bericht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Bedankt MelissaN. Ik wil er alleen aan toevoegen dat ik op dit moment net klaar ben met het spelen van exact dezelfde set tweedekans-gratis spins die ik gisteren voor mijn stortingen heb ontvangen. Ik vroeg om mijn eerste opname van .05 btc en deze werd goedgekeurd. Ik heb toen een tweede opname van .01 btc aangevraagd en deze werd ook goedgekeurd. Dit doet mij geloven dat het uiteraard oké is om je uit deze spins terug te trekken als iets anders dan een "bonus zonder storting". Als je je een paar maanden geleden nog herinnert, had ik een probleem met BGAMING waarbij de spelaanbieder en Mike van Bitstarz allebei de kant van mij kozen, maar Olle de kant van mij koos en mij de winsten toestond die ik terecht had gewonnen. Is het mogelijk dat Mike dit doet als vergelding voor de manier waarop dat proces is verlopen? Ik heb nog nooit iemand bij Bitstarz gezien die op die manier onprofessioneel is, dus ik hoop alleen maar dat dit niet het geval is. Hoe dan ook, ik kijk er zeker naar uit om te horen wat Olle over de hele situatie denkt.

Kimosabi0077

Hartelijk dank voor uw feedback, Kimosabi0077. Het hele team is professioneel, dus ik betwijfel of Mike zoiets zou doen. We hebben Olle op de hoogte gebracht, dus hopelijk neemt hij contact met ons op.

Ik ben het er volledig mee eens. Ik denk dat ik Mike die ene keer op een slechte dag moest hebben betrapt. En dat overkomt ons allemaal wel eens lol

Alle direx nv-casino's hebben het maximale opnamebedrag van een freebie beperkt tot € 100 of het equivalent daarvan en ik geloof dat 0,5 mBtc de juiste maximale uitbetaling is voor Bitcoin-gebruikers. Wanneer de weddenschap is goedgekeurd en er een opname is aangevraagd, zal het casino uw account controleren en de rest verwijderen als uw saldo aanwezig is. Ik weet dit omdat ik ook dezelfde ervaring had, meer dan € 300 won met een freebie, het volledige bedrag later opvroeg op mijn account werd bevroren, een e-mail van hen kreeg waarin stond dat de maximale uitbetaling € 100 was, ze het opnameverzoek ongeldig verklaarden en het geld teruggaven op mijn rekening, ze hebben er € 200 van afgetrokken en er bleef € 100 over op mijn rekening om op te nemen.

Hoi Kimosabi!

Sorry voor het trage antwoord hier, drukke tijden rond Kerstmis en zo :)

Dus, waar heb je informatie ontvangen dat de Second Chance Spins het gevolg zijn van stortingen van de vorige dag? :) Ik wilde het even controleren.

Hartelijke groeten,

Olle