Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Vertaling 
vertaald met 
Hello nongsong,
Your account is verified.
The message you receive is because of your pending withdrawal, which will be checked and processed as soon as possible.
Our system allows only one pending withdrawal at a time, meaning the previous one must be processed in order to request another one.
Have a nice day.
Regards,
CampeonCasino
Hallo nonsong,
Uw account is geverifieerd.
Het bericht dat u ontvangt is vanwege uw lopende opname, die zo snel mogelijk zal worden gecontroleerd en verwerkt.
Ons systeem staat slechts één lopende opname tegelijk toe, wat betekent dat de vorige opname moet worden verwerkt voordat u een nieuwe kunt aanvragen.
Prettige dag.
Groeten,
CampeonCasino
Senior Nieuwkomer
41
My withdrawal has been been pending for more than a month!
When will you send it?
Mijn opname is al meer dan een maand in behandeling!
Wanneer zal je het sturen?
Almachtige
14944
Hello nongsong,
We've asked the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal and to post a reply in this thread.
Hallo nonsong,
We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd om te controleren wat er aan de hand is met uw opname en om een antwoord in deze thread te plaatsen.
Senior Nieuwkomer
41
Almachtige
14944
Hello nongsong,
No, we still haven't heard from the Casino Representative. We've sent them another reminder email.
Hallo nonsong,
Nee, we hebben nog steeds niets gehoord van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.
Juniorlid
60
Hello,
Campeonbet thinks im going away. I am not. Checked my account in Svenbet a while and they have decidedwithout any email or notification to outright delete my funds from my account. Nice one.
For the account with campeonbet my account is now just "locked client" and again, no email no notification nothing.
They are still witholding a total of 5000 euros from me.
I wonder what is the reason now, if a user doesnt log in for 6 months they can steal the funds?
Would like an explanation for that.
Hallo,
Campeonbet denkt dat ik wegga. Ik ben niet. Ik heb mijn account in Svenbet een tijdje gecontroleerd en ze hebben besloten, zonder enige e-mail of kennisgeving, om mijn geld volledig van mijn account te verwijderen. Goed zo.
Voor het account bij campeonbet is mijn account nu gewoon "vergrendelde klant" en nogmaals, geen e-mail, geen melding, niets.
In totaal houden ze nog steeds 5000 euro van mij in.
Ik vraag me af wat nu de reden is: als een gebruiker zes maanden niet inlogt, kan hij het geld stelen?
Zou daar graag een verklaring voor willen.
Held
532
@thunder A "detail" that is mostly unknown from players is that promotions % and "x" wager doesnt change all that much the return to players but mostly how it is distributed. It means that evobet promotion atm of 155% 50x d+b is meant to hit huge a very few players and rip dead everyone else. That means most players lose and only a few players cash out which they can proceed to try and not pay, delay payment or just scam straight off. It's easier to set crazy terms that leads to having only to scam a few players than have one that pays a lil to many and have to try and scam tons of players. That's why it happens so often that shady groups have huge cash out void and canceled. It's simply because the CEO and the top of the pyramid decided that it would be easier that way and not because they were any kind of generous.
So if you played with their bonus and won a lot out of small deposit... you didn't luck out moneywise for such deposit but lucked out to be THE winner of hundreds of deposits on that promo and therefor the prize is big. That way if they mess up with you, they get to keep the prize pool of hundreds of players that deposits have been taken care of already. There's a reason why some casinos and groups have no real license.
If it was raw play then they are just plain scam all across and not only with promotions and i wish you good luck with that. I'm here because i almost did their promo 155% and knew they are shady group and the promo is set for what stated above which led to me not even wanting to risk 30$ for it hehe. GL
p.s.: when a player win big from a promo with wager that has respected terms... it means the player didn't make the casino lose any money, it was just a promotion set that way with that payout structure. There are hundred+ of deposits that have been lost for you to make it to win, they didn't lose the money and have it to pay you.
@thunder Een "detail" dat grotendeels onbekend is bij spelers is dat de inzet van promoties % en "x" niet zoveel verandert aan de opbrengst voor spelers, maar vooral aan de manier waarop deze wordt verdeeld. Het betekent dat de evobet-promotie van 155% 50x d+b bedoeld is om een paar spelers enorm te raken en alle anderen dood te scheuren. Dat betekent dat de meeste spelers verliezen en slechts een paar spelers uitbetalen, waarna ze kunnen proberen niet te betalen, de betaling uitstellen of gewoon meteen oplichten. Het is gemakkelijker om gekke voorwaarden te stellen die ertoe leiden dat je maar een paar spelers hoeft op te lichten, dan dat je een speler hebt die een klein beetje aan veel spelers betaalt en moet proberen heel veel spelers op te lichten. Dat is de reden waarom het zo vaak gebeurt dat duistere groepen enorme uitbetalingen annuleren en annuleren. Het is eenvoudigweg omdat de CEO en de top van de piramide besloten dat het op die manier gemakkelijker zou zijn, en niet omdat ze op de een of andere manier vrijgevig waren.
Dus als je met hun bonus hebt gespeeld en veel hebt gewonnen met een kleine storting... heb je qua geld geen geluk gehad met zo'n storting, maar had je het geluk DE winnaar te zijn van honderden stortingen op die promo en daarom is de prijs groot. Op die manier kunnen ze, als ze een fout met je maken, de prijzenpot van honderden spelers behouden waarvan de stortingen al zijn afgehandeld. Er is een reden waarom sommige casino's en groepen geen echte licentie hebben.
Als het rauw spel was, dan zijn ze gewoon overal oplichterij en niet alleen met promoties en ik wens je daar veel succes mee. Ik ben hier omdat ik hun promo bijna 155% had gedaan en wist dat het een duistere groep was en de promo is ingesteld op wat hierboven is vermeld, wat ertoe leidde dat ik er niet eens 30 $ voor wilde riskeren, hehe. GL
ps: wanneer een speler veel wint met een promo met een weddenschap die aan de voorwaarden voldoet... betekent dit dat de speler het casino geen geld heeft laten verliezen, het was gewoon een promotie die op die manier was ingesteld met die uitbetalingsstructuur. Er zijn meer dan honderd stortingen verloren gegaan zodat u kunt winnen, zij hebben het geld niet verloren en moeten u betalen.
3.2/ 5
Juniorlid
60
I did not use a single promotion or bonus on either site. Small deposits yes but relatively big winnings to it.
Its simply campeonbets fraud inner policy. Not to pay out winning customers.
Ive seen plenty of other stories. Many examples are where for instance a customer deposits 10K, runs his account to 15K. Withdraws the first 10K easy, after that, all hell breaks loose.
Ive been battling with them for years now. They refused to verify me under any circumstance. Now they just deleted my funds in my account and are ignoring every email I send. Amazing.
Ik heb op geen van beide sites gebruik gemaakt van een enkele promotie of bonus. Kleine stortingen ja, maar relatief grote winsten.
Het is eenvoudigweg een intern fraudebeleid. Niet om winnende klanten uit te betalen.
Ik heb genoeg andere verhalen gezien. Er zijn veel voorbeelden waarbij een klant bijvoorbeeld 10K stort en zijn rekening op 15K zet. Trekt de eerste 10K gemakkelijk terug, daarna breekt de hel los.
Ik strijd al jaren met ze. Ze weigerden mij onder alle omstandigheden te verifiëren. Nu hebben ze zojuist mijn geld in mijn account verwijderd en negeren ze elke e-mail die ik verzend. Verbazingwekkend.
Almachtige
14944
Hello thunder,
Are you bringing your case from last year again?
You were advised to reach out to Curacao regulator. We advised you to keep us posted about their decison and we also warned you that any further posts regarding this case would be removed, since the final decision about your case had been already made.
Hallo donder,
Neemt u uw zaak van vorig jaar nog eens mee?
U werd geadviseerd contact op te nemen met de Curaçaose toezichthouder. We adviseerden u om ons op de hoogte te houden van hun beslissing en we waarschuwden u ook dat verdere berichten over deze zaak zouden worden verwijderd, aangezien de definitieve beslissing over uw zaak al was genomen.
Juniorlid
60
This is a new development. This is not about verification as it has been. Now they have just deleted all of my funds without any reason told and I want to know why.
Dit is een nieuwe ontwikkeling. Dit gaat niet over verificatie zoals het is geweest. Nu hebben ze zojuist al mijn geld verwijderd zonder enige reden en ik wil weten waarom.
Almachtige
14944
Hello thunder,
Ok, please private message me your account details and we'll ask the Casino Representative to check what happened.
Hallo donder,
Oké, stuur me alsjeblieft een privébericht met je accountgegevens, dan vragen we de casinovertegenwoordiger om te controleren wat er is gebeurd.
Almachtige
14944
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
Hallo nonsong,
Dit is het antwoord dat we zojuist hebben ontvangen van de casinovertegenwoordiger:
"Dit account wordt onderzocht door de betreffende afdeling en we zullen de klant zo snel mogelijk informeren."
Juniorlid
60
Just mention my user "thunder" here, they know who I am
Vermeld hier gewoon mijn gebruiker "donder", zij weten wie ik ben
Almachtige
14944
Hello thunder,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your case too. Keep you posted.
Hallo donder,
We hebben ook een e-mail naar de Casinovertegenwoordiger gestuurd over uw zaak. Houden u op de hoogte.
Dear thunder,
As you already know your account was dormant for more than 6 months.
By the way we are still waiting for the verification documents.
Kind regards,
CampeonCasino
Lieve donder,
Zoals u al weet, was uw account al meer dan zes maanden inactief.
Wij wachten overigens nog steeds op de verificatiedocumenten.
Met vriendelijke groeten,
CampeonCasino
Juniorlid
60
Below are your conditions for inactive accounts. You did NOT contact me. Nowhere does it say you can wipe out the whole balance. A 5 euro monthly inactive fee is the only mention. So making up rules again.
And im still waiting on Evobet balance correction!? and why is my campeonbet account "locked" !?
6. Inactive Accounts
6.1 An "Inactive Account" is a Evobet Account which has no record of any log-in and/or log-out for a period exceeding six (6) consecutive months.
6.2 Evobet holds the right to charge or close the inactive accounts if:
a) No transactions have been recorded on a Evobet Account for a period of 6 consecutive months; (A dormant account is an account that has not been accessed for 6 months, that has a real money balance. Once your account becomes dormant, if we have been unable to contact you, the Company has the right to close your account and
b) Evobet has made reasonable efforts to contact the Account Holder of the Inactive Account but the Account Holder could not be satisfactorily located or the required payment instructions were not available.
oh and btw, campeonbet only started responding to my emails and here once I contacted Curacao about this. Otherwise, crickets.
Hieronder vindt u uw voorwaarden voor inactieve accounts. U heeft GEEN contact met mij opgenomen. Nergens staat dat je de hele balans kunt wegvagen. Een maandelijkse inactieve vergoeding van 5 euro is de enige vermelding. Dus weer regels verzinnen.
En ik wacht nog steeds op Evobet-saldocorrectie!? en waarom is mijn campeonbet-account "vergrendeld"!?
6. Inactieve accounts
6.1 Een "Inactieve Account" is een Evobet-account die geen log-in en/of uitlog-registratie heeft gedurende een periode van meer dan zes (6) opeenvolgende maanden.
6.2 Evobet heeft het recht om de inactieve accounts in rekening te brengen of te sluiten als:
a) Er zijn gedurende een periode van 6 opeenvolgende maanden geen transacties geregistreerd op een Evobet-account; (Een slapende rekening is een rekening waar gedurende zes maanden geen toegang toe is geweest en die een saldo met echt geld heeft. Zodra uw rekening slapend wordt en we geen contact met u kunnen opnemen, heeft het Bedrijf het recht om uw rekening te sluiten en
b) Evobet heeft redelijke inspanningen geleverd om contact op te nemen met de accounthouder van het inactieve account, maar de accounthouder kon niet op bevredigende wijze worden gelokaliseerd of de vereiste betalingsinstructies waren niet beschikbaar.
oh en trouwens, campeonbet begon pas te reageren op mijn e-mails en hier nadat ik hierover contact had opgenomen met Curaçao. Anders krekels.
0.1/ 5
Senior Nieuwkomer
41
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
They never told me that my account is being investigated!
I was wondering what is happening about my withdrawal.
I checked time to time and there isn't any emails from them.
I already completed verification!
What are they doing?
Hallo nonsong,
Dit is het antwoord dat we zojuist hebben ontvangen van de casinovertegenwoordiger:
"Dit account wordt onderzocht door de betreffende afdeling en we zullen de klant zo snel mogelijk informeren."
Ze hebben mij nooit verteld dat mijn account wordt onderzocht!
Ik vroeg me af wat er gebeurt met mijn terugtrekking.
Ik heb af en toe gecontroleerd en er zijn geen e-mails van hen.
Ik heb de verificatie al voltooid!
Waar zijn ze mee bezig?
Almachtige
14944
Hello nongsong,
We haven't been given any other info about your case yet. The Casino Representative said he would advise us in the thread about the outcome.
Hallo nonsong,
We hebben nog geen andere informatie over uw zaak ontvangen. De casinovertegenwoordiger zei dat hij ons in de draad zou adviseren over de uitkomst.
Senior Nieuwkomer
41
Hello It's almost a month now and I still haven't heard back from them.
Hallo, het is nu bijna een maand geleden en ik heb nog steeds niets van ze gehoord.
Almachtige
14944
Hello nongsong,
We still haven't heard from the Casino Representative regarding your complaint. We've sent them another reminder email.
Hallo nonsong,
We hebben nog steeds niets van de casinovertegenwoordiger gehoord over uw klacht. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.
Senior Nieuwkomer
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal.
Ik heb nog steeds niets van hen gehoord over mijn terugtrekking.
Almachtige
14944
Hello nongsong,
We've sent them another reminder email. Keep you posted.
Hallo nonsong,
We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.
Senior Nieuwkomer
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal. How about you?
Ik heb nog steeds niets van hen gehoord over mijn terugtrekking. En jij?
Almachtige
14944
Hello nongsong,
No, we haven't heard from the Casino Representative regarding your issue there. We've sent them an email and asked them to check what's going on.
Hallo nonsong,
Nee, we hebben niets gehoord van de casinovertegenwoordiger over uw probleem daar. We hebben ze een e-mail gestuurd en gevraagd om te controleren wat er aan de hand is.
Juniorlid
61
The application for payment is expected from May 1. According to their rules, the maximum waiting time is 72 hours.
There is no live chat in the casino. They reply by mail every three days. Here is their answer: We will process your withdrawal within 72 hours unless further review is required. The term has expired, the money is not being withdrawn.
>attachment removed by moderator Sydney due to privacy reasons<
De aanvraag tot uitbetaling wordt vanaf 1 mei verwacht. Volgens hun regels bedraagt de maximale wachttijd 72 uur.
Er is geen livechat in het casino. Ze antwoorden elke drie dagen per post. Hier is hun antwoord: We zullen uw opname binnen 72 uur verwerken, tenzij verdere beoordeling vereist is. De termijn is verstreken, het geld wordt niet opgenomen.
>bijlage verwijderd door moderator Sydney vanwege privacyredenen<
Almachtige
14944
Hello macur666,
We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo macur666,
We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.
Juniorlid
61
They were offended)) I have not come across this for many years. Behave like children.
"Dear Customer,
Since you wrote complaints already, do not expect a reply from us any more.
We will speak through our regulator. "
Ze waren beledigd)) Ik ben dit al jaren niet meer tegengekomen. Gedraag je als kinderen.
"Beste klant,
Omdat u al klachten heeft geschreven, hoeft u van ons geen antwoord meer te verwachten.
Wij zullen via onze toezichthouder spreken. "
Almachtige
14944
Hello macur666,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We'll keep you updated.
Hallo Macur666,
We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We houden u op de hoogte.
Juniorlid
61
in retaliation for my complaint, they blocked my account
als vergelding voor mijn klacht hebben ze mijn account geblokkeerd
Volledig lid
133
Hello I am having an issue with a casino on your platform.
I deposited $100 and finished wager $300. I tried to cashout after very long delays I was asked for documents which I supplied. This took another 5 days to review. Then it was refused and asked for proof of funding to my ewallet. Which is obviously a totally ridiculous request.
However I complied and sent in statements showing my ecopayz balance comes from other casino winnings, which is true.
Once again after another very long delay, it was again refused and I was told to provide how my ewallet gets funded.
This type of behavior is unacceptable to say the least.
Hallo, ik heb een probleem met een casino op uw platform.
Ik heb $100 gestort en heb $300 ingezet. Ik probeerde uit te betalen na zeer lange vertragingen. Er werd mij om de documenten gevraagd die ik had verstrekt. Dit duurde nog eens 5 dagen om te beoordelen. Vervolgens werd het geweigerd en werd om een bewijs van financiering voor mijn e-wallet gevraagd. Wat natuurlijk een volkomen belachelijk verzoek is.
Ik heb echter voldaan en verklaringen opgestuurd waaruit blijkt dat mijn ecopayz-saldo afkomstig is van andere casinowinsten, wat waar is.
Opnieuw, na weer een zeer lange vertraging, werd het opnieuw geweigerd en kreeg ik te horen hoe mijn e-wallet gefinancierd wordt.
Dit soort gedrag is op zijn zachtst gezegd onaanvaardbaar.
Almachtige
14944
Hello JennJennca,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Hallo JennJennca,
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen, dan zullen we de casinovertegenwoordiger vragen dit te onderzoeken.
Almachtige
14944
Hello JennJennca,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Hallo JennJennca,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Hou je op de hoogte.
Volledig lid
133
This group is totally rogue. I won $300 and they refuse to pay me. Refuse to talk to me. Refuse to respond to emails for over a month now. Live chat tells me they dont care and that they will probably be fired tomorrow.
I have contacted the gaming commission that licenses them with two different emails and no responses in the past two weeks.
There are a massive amount of complaints on this forum and the internet. I think they should be blacklisted so no other players are ripped off by these scammers
Deze groep is totaal schurkenstaten. Ik heb $ 300 gewonnen en ze weigeren mij te betalen. Weiger met mij te praten. Weigeren al meer dan een maand te reageren op e-mails. Livechat vertelt me dat het ze niets kan schelen en dat ze waarschijnlijk morgen worden ontslagen.
Ik heb de afgelopen twee weken contact opgenomen met de kansspelcommissie die hen een licentie verleent, met twee verschillende e-mails, maar geen reactie.
Er zijn enorm veel klachten op dit forum en internet. Ik denk dat ze op de zwarte lijst moeten worden gezet, zodat geen andere spelers door deze oplichters worden opgelicht
Almachtige
14944
Hello JennJennca,
The Casino Representative has advised us that they are looking into this. As soon as we get more info, we'll let you know.
Hallo JennJennca,
De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat ze dit onderzoeken. Zodra we meer informatie krijgen, laten we het je weten.
Nieuwkomer
3
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Hallo daar, ik heb een sportbonus voor 100% genomen en € 50 gestort, dus ik kreeg een bonus van € 50. Vervolgens ging ik wedden met mijn eigen geld en ik deed ook een weddenschap van € 50 met het bonusgeld (ik verloor het meteen). Ik bleef met mijn geld spelen en won € 2100, je nam vervolgens € 1350 van mij af en gebruikte deze term. De maximale winst voor bonussen tussen de drempel van 100% - 119% is beperkt tot vijftien (15x) maal het initiële stortingsbedrag.
Zelfs als je bedoelde dat dit inclusief mijn eigen geld is, zeggen je voorwaarden bonus. Mijn geld stond nooit in bonus en mijn saldo.
Het stond ook niet in de bonusvoorwaarden, maar werd begraven in de algemene voorwaarden en als je sportklachten niet accepteert, kan ik dit dan ergens plaatsen? Bedankt
Almachtige
14944
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Hello Cathal Newbanks,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Hallo daar, ik heb een sportbonus voor 100% genomen en € 50 gestort, dus ik kreeg een bonus van € 50. Vervolgens ging ik wedden met mijn eigen geld en ik deed ook een weddenschap van € 50 met het bonusgeld (ik verloor het meteen). Ik bleef met mijn geld spelen en won € 2100, je nam vervolgens € 1350 van mij af en gebruikte deze term. De maximale winst voor bonussen tussen de drempel van 100% - 119% is beperkt tot vijftien (15x) maal het initiële stortingsbedrag.
Zelfs als je bedoelde dat dit inclusief mijn eigen geld is, zeggen je voorwaarden bonus. Mijn geld stond nooit in bonus en mijn saldo.
Het stond ook niet in de bonusvoorwaarden, maar werd begraven in de algemene voorwaarden en als je sportklachten niet accepteert, kan ik dit dan ergens plaatsen? Bedankt
Hallo Cathal Newbanks,
Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen dit te onderzoeken.
Nieuwkomer
3
Another thing to add to my complaint is that I lost the 50€ bonus in one bet then after it was lost I proceeded to do more bets with my own balance which I placed 1000€ to win 2100€ then they took my winnings and some of my bet amount on top
Iets anders dat ik aan mijn klacht kan toevoegen, is dat ik de bonus van € 50 in één weddenschap verloor en nadat deze verloren was gegaan, ging ik verder met weddenschappen met mijn eigen saldo, waarbij ik € 1000 plaatste om € 2100 te winnen, waarna ze mijn winst en een deel ervan afpakten. mijn inzetbedrag erbovenop
Almachtige
14944
Hello Cathal Newbanks,
Ok, thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Hallo Cathal Newbanks,
Oké, bedankt dat je ons je casino-gebruikersnaam hebt doorgegeven. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Hou je op de hoogte.
Nieuwkomer
1
Hi everybody,
I deposited twice 50 euros in Svenbet Casino. After a while I managed to win some money (in total 2,468€) and tried to proceed a withdrawal. I had to go through a long verification process (over a month) and I even had to upload notarized documents for which I had to pay money for. So I got fully verified and did a withdrawal of 1000€ because this is the maximum. One day later I recieved an e-mail where they said that all my money and even my deposits have been deducted because of my use of VPN. I can assure you I never used VPN and I don´t even own one. This Casino is trying to scam me.
I hope this is the right thread to post this.
Please help.
Hallo iedereen,
Ik heb twee keer 50 euro gestort in Svenbet Casino. Na een tijdje slaagde ik erin wat geld te winnen (in totaal € 2.468) en probeerde ik een opname uit te voeren. Ik moest een lang verificatieproces doorlopen (meer dan een maand) en ik moest zelfs notariële documenten uploaden waarvoor ik geld moest betalen. Dus ik werd volledig geverifieerd en deed een opname van € 1000,- omdat dit het maximum is. Een dag later ontving ik een e-mail waarin ze zeiden dat al mijn geld en zelfs mijn stortingen zijn afgetrokken vanwege mijn gebruik van VPN. Ik kan je verzekeren dat ik nooit VPN heb gebruikt en dat ik er niet eens een bezit. Dit casino probeert mij op te lichten.
Ik hoop dat dit het juiste topic is om dit te posten.
Help alstublieft.
3/ 5
Almachtige
14944
Hello Arg513,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what happened here.
Hallo Arg513,
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen, dan zullen we de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat hier is gebeurd.
Almachtige
14944
Hello Arg513,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Hallo Arg513,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Hou je op de hoogte.
Nieuwkomer
3
4 days and 3 emails later explaining my situation yet no reply. All I can do now is warn against using any of these sites as I deposited hundreds of times with them and they don't even care to nevermind do the right thing or even respond
4 dagen en 3 e-mails later waarin ik mijn situatie uitlegde, maar nog steeds geen antwoord. Het enige dat ik nu kan doen is waarschuwen tegen het gebruik van deze sites, aangezien ik honderden keren bij hen heb gestort en het ze niet eens uitmaakt om het juiste te doen of zelfs maar te reageren
Almachtige
14944
Hello Cathal Newbanks,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email. Keep you posted.
Hallo Cathal Newbanks,
We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.
Almachtige
14944
Hello JennJennca,
Here's what the Casino Representative says:
"The player's documents are okay, and it seems like the withdrawal failed due to the issue with her ecoPayz account from her end. We see an error message from our end "User does not have permission to execute this action". So the player can contact our support team directly and they can assist her with this."
Hallo JennJennca,
Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:
"De documenten van de speler zijn in orde, en het lijkt erop dat de opname is mislukt vanwege het probleem met haar ecoPayz-account van haar kant. We zien een foutmelding van onze kant: "Gebruiker heeft geen toestemming om deze actie uit te voeren". De speler kan dus neem rechtstreeks contact op met ons ondersteuningsteam en zij kunnen haar hierbij helpen."
Almachtige
14944
Hello Arg513,
We've received a reply from the Casino Representative. They have proof that you were using VPN and you have different IPs on your logins.
They've provided us with this evidence and since you've breached their Terms and Conditions, there's nothing further we can do to help you.
Hallo Arg513,
We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Ze hebben bewijs dat u VPN gebruikte en dat u verschillende IP-adressen heeft bij uw logins.
Zij hebben ons dit bewijsmateriaal verstrekt en aangezien u hun Algemene voorwaarden heeft geschonden, kunnen wij verder niets meer doen om u te helpen.
Almachtige
14944
Hello Cathal Newbanks,
Here's the reply from the Casino Representative:
"The player claimed a bonus with a max winning which is covered by our T&C's:
8.3.3 All Freespins, Freebets, Bonus Chips, are valid for a period of 7 days from the time when they are credited to the players’ account. After the period of 7 days the aforementioned promotional materials expire and are not claimable or refundable. Max winnings from Cashback / Loyalty Bonus are limited to five (5x) times the initial amount of Cashback Bonus given. Any winnings above that will be forfeited. Max winnings from season/special promotions (including, but not limited to, Christmas Bonuses, Easter Bonuses, Halloween Bonuses) for 200% and above Bonus threshold, are limited to four (4x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 150% - 199% Bonus threshold, are limited to eight (8x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 120% - 149% threshold, are limited to ten (10x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 25% - 99% threshold, are limited to twenty (20x) times the initial deposit amount. Any winnings above that limits will be forfeited.
Money is locked with a bonus when the player claims the bonus. These are the default settings of the bonus, and since the player activated the bonus he was playing both with his deposit and bonus money."
Hallo Cathal Newbanks,
Hier is het antwoord van de casinovertegenwoordiger:
"De speler heeft een bonus geclaimd met een maximale winst die wordt gedekt door onze algemene voorwaarden:
8.3.3 Alle Freespins, Freebets en Bonuschips zijn geldig gedurende een periode van 7 dagen vanaf het moment dat ze op de spelersaccount zijn bijgeschreven. Na de periode van 7 dagen vervalt het bovengenoemde promotiemateriaal en kan het niet worden geclaimd of gerestitueerd. De maximale winst uit Cashback/Loyaliteitsbonus is beperkt tot vijf (5x) keer het aanvankelijke bedrag van de gegeven Cashback Bonus. Eventuele winsten daarboven gaan verloren. De maximale winst uit seizoens-/speciale promoties (inclusief, maar niet beperkt tot, kerstbonussen, paasbonussen, Halloweenbonussen) voor 200% en boven de bonusdrempel, is beperkt tot vier (4x) maal het initiële stortingsbedrag. De maximale winst voor bonussen tussen de bonusdrempel van 150% - 199% is beperkt tot acht (8x) keer het initiële stortingsbedrag. De maximale winst voor bonussen tussen de drempel van 120% - 149% is beperkt tot tien (10x) keer het initiële stortingsbedrag. De maximale winst voor bonussen tussen de drempel van 100% - 119% is beperkt tot vijftien (15x) maal het initiële stortingsbedrag. De maximale winst voor bonussen tussen de drempel van 25% - 99% is beperkt tot twintig (20x) keer het initiële stortingsbedrag. Alle winsten boven deze limieten gaan verloren.
Geld wordt vergrendeld met een bonus wanneer de speler de bonus claimt. Dit zijn de standaardinstellingen van de bonus, en sinds de speler de bonus activeerde, speelde hij zowel met zijn storting als met bonusgeld."
Juniorlid
82
Hello, I have played bonus-free at lapilanders.com
My account was verified and I deposited and cashed out a couple of times
By the time I deposited and played I had a cellphone number which I switched some months ago
Lapilanders risk department want me to show a former telephone bill which is out of date, my new bill is registered in my e-wallet account and verified
My latest balance is 1200 usd and we have been in this process for the last 2 months
Can an online casino ask for a previous out of date telephone bill?
my new and updated bill and number is working, it is verified and is the one i registered
any help with this KYC and security issue is welcome
my username at lapilanders casino is nenelapilanders and my registered email is the one I always use
regards
nenelcb
Hallo, ik heb bonusvrij gespeeld op lapilanders.com
Mijn account werd geverifieerd en ik heb een paar keer gestort en uitbetaald
Tegen de tijd dat ik stortte en speelde, had ik een mobiel nummer dat ik een paar maanden geleden heb gewijzigd
De risicoafdeling van Lapilander wil dat ik een oude telefoonrekening laat zien die verouderd is, mijn nieuwe factuur is geregistreerd in mijn e-wallet-account en geverifieerd
Mijn laatste saldo is 1200 USD en we zijn al twee maanden bezig met dit proces
Kan een online casino vragen om een eerdere, verouderde telefoonrekening?
mijn nieuwe en bijgewerkte factuur en nummer werken, het is geverifieerd en is het nummer dat ik heb geregistreerd
alle hulp bij dit KYC- en beveiligingsprobleem is welkom
mijn gebruikersnaam bij lapilanders casino is nenelapilanders en mijn geregistreerde e-mailadres is degene die ik altijd gebruik
groeten
nenelcb
3/ 5
Almachtige
14944
Hello nenelcb,
We've sent an email to the Casino Representative regarding this issue you're having with their KYC procedure. Keep you posted.
Hallo nenelcb,
We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over het probleem dat u ondervindt met hun KYC-procedure. Houden u op de hoogte.
Almachtige
14944
Hello nenelcb,
The Casino Representative says that their risk and payment team needs a mobile bill matching the mobile number registered on your Neteller account.
Hallo nenelcb,
De casinovertegenwoordiger zegt dat hun risico- en betalingsteam een mobiele factuur nodig heeft die overeenkomt met het mobiele nummer dat op uw Neteller-account is geregistreerd.
Juniorlid
82
Hello Sidney, I hace already done it. My neteller account has been verified. My neteller registered cellphone is the same as I provided to lapilanders risk section Lapilanders risk department wants me to show a out of date cellphone which is not the one registered at My neteller account I have sent to them theother bills screenshots, the ones I have got un My neteller account I could show you My netelelr settings screenshot in a pm if You want I believe, they have been delaying My payment.
Hallo Sidney, ik heb het al gedaan. Mijn Neteller-account is geverifieerd. Mijn bij Neteller geregistreerde mobiele telefoon is dezelfde als die ik aan de risicoafdeling van Lapilanders heb verstrekt. De risicoafdeling van Lapilander wil dat ik een verouderde mobiele telefoon laat zien die niet degene is die is geregistreerd op Mijn Neteller-account. Ik heb naar hen de schermafbeeldingen van de andere facturen gestuurd, degene die ik heb un Mijn neteler-account. Ik kan je het screenshot van mijn netelelr-instellingen in een pm laten zien als je wilt. Ik geloof dat ze mijn betaling hebben uitgesteld.
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
27 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
