CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-ondersteuning en klachtenthread

50,610
bekeken
684
antwoorden
Laatste post geleden 11 dagen geleden door JovanaV
CampeonCasino
  • Gestart door
  • CampeonCasino
  • Casino Rep 68
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • iNetBet - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers! VS OK! Bedrag: 200% tot $1000 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de aanbieding claimen via de...

    Lees

    Exclusieve registratiebonus van iNetBet

    1 595
    2 maanden geleden
  • Ik raad ten zeerste aan om weg te blijven van Space Casino, omdat ik bij elke spin op elk spel zo'n vertraging had dat ik alle cookies en gegevens heb verwijderd en nog steeds vertraging heb. Ik heb...

    Lees

    ruimte casino oplichterij

    4 352
    2 maanden geleden
  • Hallo allemaal! Welkom bij SpinFever , jouw ultieme speeltuin waar de nieuwste en beste games tot leven komen! Duik in het plezier met onze sprankelende welkomstbonus en laat het ritme je meeslepen....

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I asked Svenbet for detailed proofs of the alleged use of VPN ... for what I got ...
    It does not surprise me at all, because how can you provide evidence when they do not exist ...
    Svenbet made me laugh to tears ... and this e-mail ... so firm, but nothing sensible ... haha
    Try to get more, because it does not move me.

    Ik vroeg Svenbet om gedetailleerde bewijzen van het vermeende gebruik van VPN... voor wat ik kreeg...
    Het verbaast mij helemaal niets, want hoe kun je bewijzen leveren als ze niet bestaan...
    Svenbet liet me tot tranen lachen... en deze e-mail... zo stevig, maar niets zinnigs... haha
    Probeer meer te krijgen, want het raakt me niet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear @Elka,

    Hopefullly it moved the regulator and they rejected your complaint.

    Have a nice week.

    Regards,

    CampeonCasino

    Beste @Elka,

    Hopelijk heeft het de toezichthouder in beweging gebracht en hebben zij uw klacht afgewezen.

    Fijne week.

    Groeten,

    CampeonCasino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm sorry, Campeonbet, but I must disappoint you ... my complaint will not be rejected anywhere because you accused me of being groundless.     In a moment, it will be published by ThePogg. To this day you have not presented any real evidence regarding the alleged use of VPN. This evidence does not exist and therefore you do not provide it. Because I repeat you once again I do not use and I did not use VPN!    You dig down yourself. For me it is still an unresolved matter and I am not going to shut it down.    Have a nice week.

    Het spijt me, Campeonbet, maar ik moet je teleurstellen... mijn klacht zal nergens worden afgewezen omdat je mij ervan beschuldigde ongegrond te zijn. Binnenkort wordt het gepubliceerd door ThePogg. Tot op de dag van vandaag heeft u geen enkel echt bewijs geleverd met betrekking tot het vermeende gebruik van VPN. Dit bewijs bestaat niet en daarom verstrekt u het niet. Omdat ik je nogmaals herhaal: ik gebruik en heb geen VPN gebruikt! Je graaft jezelf af. Voor mij is het nog steeds een onopgeloste kwestie en ik ga er niet mee stoppen. Fijne week.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello blablabla88,

    We've received the evidence from Svenbet/EvoBet Casino and reviewed your complaint. Placing exact opposite bets with similar stakes with a difference of some minutes on two different bookmakers (sister brands in this case) and activating two free bets is not allowed. Since you've broken the Terms and Conditions, the casino made the right decision in your case. Therefore, we consider this complaint closed. 

    Hallo blablabla88,

    We hebben het bewijsmateriaal van Svenbet/EvoBet Casino ontvangen en uw klacht beoordeeld. Het plaatsen van exact tegenovergestelde weddenschappen met vergelijkbare inzetten met een verschil van enkele minuten op twee verschillende bookmakers (in dit geval zustermerken) en het activeren van twee gratis weddenschappen is niet toegestaan. Omdat u de Algemene Voorwaarden heeft overtreden, heeft het casino in uw geval de juiste beslissing genomen. Wij beschouwen deze klacht daarom als gesloten.

    Waardering:

    3.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Sydney,

    I beg to differ from your latest comment and for your complete and biased comments toward <name removed by moderator Sydney> and his companies.

    All the issues in the above 18 pages are going to be sorted one way or another and no thanks to LCB, not at all.

    LCB are clearly in favour of <name removed by moderator Sydney> and his actions etc and I will be lodging everything in my case and all the others above against <name removed by moderator Sydney> and what he’s done and more, a lot more..

    To me LCB are also in the wrong for supporting <name removed by moderator Sydney> and his companies and the truth will all come out.

    Below is a copy of my latest email to <name removed by moderator Sydney> and I will publish the results and outcome one fine day together with many more details that must be shared with the public.

    Mr <name removed by moderator Sydney>,

    Congratulations for being such a professional thief and for employing certain persons who have no choice but to abide by your rules and steal money from people.

    This is a separate message for the people who are employed in your companies :-

    Dear Mr. <name removed by moderator Sydney> slaves,

    Please quit your job and look for better alternatives in life and don’t work for a criminal anymore...there are very nice opportunities in sunny Malta.

    Mr. <name removed by moderator Sydney>,

    I have just sent a detailed email to the MGA and will see what action they take. So far nothing has happened but I have complete faith in their system.

    I have many options to pay you back for your crimes and will do so one by one even if it lasts until the next Sigma event in Malta this November.

    Everything about you that I know, have read and have found out stinks beyond belief and in all honesty I feel sorry for you, not for stealing my money (it’s just paper at the end of the day) and many others but because you obviously live in a dream world and think it’s okay to be the person that you are. You need help big time and I hope that you can find it.

    Hallo Sydney,

    Ik wil graag afwijken van uw laatste opmerking en voor uw volledige en bevooroordeelde opmerkingen jegens en zijn bedrijven.

    Alle problemen op de bovenstaande 18 pagina's zullen op de een of andere manier worden opgelost en nee, dankzij LCB, helemaal niet.

    LCB is duidelijk voorstander van en zijn acties etc. en ik zal alles in mijn zaak en alle anderen hierboven indienen tegen en wat hij heeft gedaan en meer, nog veel meer. .

    Wat mij betreft heeft LCB ook ongelijk door het steunen van en zijn bedrijven, en de waarheid zal allemaal aan het licht komen.

    Hieronder vindt u een kopie van mijn laatste e-mail aan en op een mooie dag zal ik de resultaten en uitkomst publiceren, samen met nog veel meer details die met het publiek moeten worden gedeeld.

    De heer ,

    Gefeliciteerd dat u zo'n professionele dief bent en dat u bepaalde personen in dienst heeft die geen andere keuze hebben dan zich aan uw regels te houden en geld van mensen te stelen.

    Dit is een apart bericht voor de mensen die in uw bedrijven werkzaam zijn: -

    Beste meneer slaven,

    Zeg alsjeblieft je baan op en zoek naar betere alternatieven in het leven en werk niet meer voor een crimineel... er zijn hele mooie kansen in het zonnige Malta.

    Dhr. ,

    Ik heb zojuist een gedetailleerde e-mail naar de MGA gestuurd en zal zien welke actie zij ondernemen. Tot nu toe is er niets gebeurd, maar ik heb het volste vertrouwen in hun systeem.

    Ik heb veel opties om je terug te betalen voor je misdaden en ik zal dit een voor een doen, ook al duurt het tot het volgende Sigma-evenement in Malta in november.

    Alles aan jou dat ik weet, heb gelezen en ontdekt, stinkt ongelooflijk en in alle eerlijkheid heb ik medelijden met je, niet omdat je mijn geld hebt gestolen (het is uiteindelijk maar papier) en vele anderen, maar omdat je duidelijk leeft in een droomwereld en denk dat het oké is om de persoon te zijn die je bent. Je hebt enorm veel hulp nodig en ik hoop dat je die kunt vinden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hallo Sydney, 

    As i informed SvenBet allready it was an honest mistake. 

    Point 1: i wanted to place 2 exactly the same bets.

    Point 2: I did not even know at that time that SvenBet and EvoBet are the same casino-group.

    Also we are currently in a case with the Curacao Gaming Authority.SvenBet has told me in an e-mail that they would have been more than happy to help out and resolve this case and as a gesture of goodwill they would be able to refund the amount that was taken from my account. 

    However this e-mail was before i lost my patience and took some drastic measures by contacting 3 members of the Campeon Group on Facebook + 3 relatives of them. But as i mentioned before: I was respectfull and i just wanted some information about my case as the customer service ignored me for so long.

    Long story short:

    I made an honest mistake with the bets.

    Altough my money was taken from me without any reasoning or communication i admit, i should not have contacted them on Facebook. I apoligized multiple times to Svenbet and also to those people. No harm was done.

    I hope and i am confident that Svenbet will show some coulance and does what they claimed they would have done in the first place. 

    Hallo Sydney,

    Zoals ik SvenBet al had laten weten, was het een eerlijke vergissing.

    Punt 1: ik wilde 2 exact dezelfde weddenschappen plaatsen.

    Punt 2: Ik wist toen nog niet eens dat SvenBet en EvoBet dezelfde casinogroep zijn.

    Ook zijn we momenteel in een zaak verwikkeld met de Curaçao Gaming Authority. SvenBet heeft mij in een e-mail verteld dat zij maar al te graag hadden willen helpen en deze zaak wilden oplossen en dat zij als gebaar van goede wil het geld zouden kunnen terugbetalen. bedrag dat van mijn rekening is afgeschreven.

    Deze e-mail was echter voordat ik mijn geduld verloor en een aantal drastische maatregelen nam door contact op te nemen met 3 leden van de Campeon Group op Facebook + 3 familieleden van hen. Maar zoals ik al eerder zei: ik was respectvol en wilde gewoon wat informatie over mijn zaak, aangezien de klantenservice mij zo lang negeerde.

    Om een lang verhaal kort te maken:

    Ik heb een eerlijke fout gemaakt met de weddenschappen.

    Hoewel mijn geld zonder enige reden of communicatie van mij is afgepakt, geef ik toe, had ik geen contact met hen moeten opnemen op Facebook. Ik heb meerdere keren mijn excuses aangeboden aan Svenbet en ook aan die mensen. Er werd geen schade aangericht.

    Ik hoop en heb er vertrouwen in dat Svenbet wat lef zal tonen en zal doen wat ze beweerden dat ze in de eerste plaats zouden hebben gedaan.

    Waardering:

    0.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Wizard1,

    First of all, we are not a gambling regulatory body, we are just trying to advocate between players and the casinos and we're doing the best we can to help our members. We have helped many players and resolved many complaints here. If you are not happy with the job we're doing, you don't have to be on this forum, you are free to go and complain somewhere else. 

    We have already warned you not to post the CEO and owner's names on this forum constantly. You were disclosing their personal information on this forum which is not allowed.

    If you are not satisfied with our decisions, you can go and file a complaint at the casino's regulatory body.

    Hallo Wizard1,

    In de eerste plaats zijn we geen toezichthoudende instantie op het gebied van gokken, we proberen alleen maar te bemiddelen tussen spelers en casino's en we doen ons best om onze leden te helpen. Wij hebben hier veel spelers geholpen en veel klachten opgelost. Als u niet tevreden bent met het werk dat wij doen, hoeft u niet op dit forum te zijn, u bent vrij om ergens anders te gaan klagen.

    We hebben u al gewaarschuwd om de namen van de CEO en de eigenaar niet voortdurend op dit forum te plaatsen. Je maakte hun persoonlijke gegevens bekend op dit forum, wat niet is toegestaan.

    Als u niet tevreden bent met onze beslissingen, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende instantie van het casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello blablabla88,

    We have investigated your complaint and all the evidence provided to us. There's nothing more we can do to help you. We consider this case closed. 

    Hallo blablabla88,

    Wij hebben uw klacht en al het aan ons verstrekte bewijsmateriaal onderzocht. Wij kunnen niets meer doen om u te helpen. Wij beschouwen deze zaak als gesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Svenbet wrote to me in an email that you never said that I was using VPN all the time ... and that I could make deposits ... so when I used VPN and use ?? !!! What you write is sick !!!     Do not count on any deposits from my site.    If you say that I use VPN, sometimes show it to me when ??? Accurate evidence !!! I've been asking you since June.     You write that you have provided evidence for LCB and ThePogg ... that's probably no evidence, since my complaint is still valid ... do not you think ??     Understand, no one believes you. I have never used VPN and I do not use it !!!! You know it best.     On the subject of your regulators, who gave you the license, I will not speak ... it's a waste of words ...     Do not write me that you will give me a great casino bonus ... I do not want anything from you !!     Just give me my Svenbet money and our paths will go away ...

    Svenbet schreef mij in een e-mail dat je nooit hebt gezegd dat ik de hele tijd VPN gebruikte ... en dat ik stortingen kon doen ... dus toen ik VPN gebruikte en ?? !!! Wat je schrijft is ziek!!! Reken niet op stortingen van mijn site. Als je zegt dat ik VPN gebruik, laat het mij dan soms zien wanneer ??? Nauwkeurig bewijs!!! Ik vraag het je al sinds juni. Je schrijft dat je bewijs hebt geleverd voor LCB en ThePogg...dat is waarschijnlijk geen bewijs, aangezien mijn klacht nog steeds geldig is...vind je niet?? Begrijp, niemand gelooft je. Ik heb nog nooit VPN gebruikt en ik gebruik het niet!!!! Jij weet het het beste. Over uw toezichthouders, die u de licentie hebben gegeven, zal ik niets zeggen ... het is woordverspilling ... Schrijf me niet dat u mij een geweldige casinobonus zult geven ... ik wil niets van Jij !! Geef me gewoon mijn Svenbet-geld en onze paden zullen verdwijnen ...

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    First of all, there is one important thing: My account has been checked in detail and confirmed positively, because Svenbet himself confirmed this in the e-mail he sent me, in which case my casino account was 3,000 USD. It was only later that you accused me of using VPN when I won a total of $ 9,000. Then, according to Svenbet, I did not use the VPN, and later, when I won $ 9,000, I used ?? !! What this is about?? You took my $ 9,000 account from me, writing to me in a live chat, that my account is active and I can still play. What you do is a crime. You manipulate, lie and openly rob people of money. I declare that I will never give up

     

    Allereerst is er één belangrijk ding: mijn account is gedetailleerd gecontroleerd en positief bevestigd, omdat Svenbet dit zelf heeft bevestigd in de e-mail die hij mij heeft gestuurd, in welk geval mijn casinoaccount 3.000 USD bedroeg. Pas later beschuldigde je mij ervan VPN te gebruiken toen ik in totaal $ 9.000 won. Vervolgens heb ik volgens Svenbet de VPN niet gebruikt, en later, toen ik $ 9.000 won, gebruikte ik ?? !! Waar gaat dit over?? Je hebt mijn account van $ 9.000 van mij afgepakt en mij in een livechat geschreven dat mijn account actief is en dat ik nog steeds kan spelen. Wat je doet is een misdaad. Je manipuleert, liegt en berooft mensen openlijk van geld. Ik verklaar dat ik nooit zal opgeven

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Elka,

    We have replied to you numerous times via personal email, giving you all the proof that you manipulated your IP.

    You have admitted by yourself that you used it also.

    Please stop writing fake things that we toold you and spend a bit time to understand how the online casino industry works and what is a verification of an account and when we can request more documents and when we can take action if we detect fraudulent activity, which we did in your case.

    Your posts in this thread may seem heroic and fancy, but they are miles away from the truth.

    We know the truth, Curacao knows the truth, LCB knows the truth. So please accept it also and stop making false accusations.

    No matter how many emails or proof we sent you, you will never be satisfied, but unfortunately we cannot convince someone who does not want to be convinced.

    Have a nice day.

    CampeonCasino

    Beste Elka,

    We hebben u meerdere keren via persoonlijke e-mail geantwoord, waarbij we u alle bewijzen hebben gegeven dat u uw IP hebt gemanipuleerd.

    Je hebt zelf toegegeven dat je het ook hebt gebruikt.

    Stop alstublieft met het schrijven van valse dingen die we u hebben verteld en besteed wat tijd om te begrijpen hoe de online casino-industrie werkt en wat een verificatie van een account is en wanneer we meer documenten kunnen opvragen en wanneer we actie kunnen ondernemen als we frauduleuze activiteiten detecteren, wat dat hebben wij in jouw geval gedaan.

    Je berichten in deze draad lijken misschien heroïsch en fancy, maar ze zijn mijlenver verwijderd van de waarheid.

    Wij kennen de waarheid, Curaçao kent de waarheid, LCB kent de waarheid. Accepteer het dus ook en stop met het uiten van valse beschuldigingen.

    Hoeveel e-mails of bewijzen we u ook hebben gestuurd, u zult nooit tevreden zijn, maar iemand die niet overtuigd wil worden, kunnen we helaas niet overtuigen.

    Prettige dag.

    CampeonCasino

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Elka,

    We have looked into your case and checked all the evidence provided to us. 

    If you check Svenbet Casino T&C's - term 12.10.(i):

    "Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
    i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”)"

    it clearly states that all your deposits and winnings can be forfeited in case it's been detected that the player used VPN. We always advise all our members to check the T&C's carefully before depositing any money at the casino. We do agree that there are some casinos which will return your deposits in the same situation, however, since Svenbet Casino has this term in place and they made it clear what will happen to deposits and winnings if VPNs are used and false country information is used/given and since the regulatory body - Curacao has also agreed with this decision, there's nothing more we can do to help you. Therefore, we consider this case closed.

    Hallo Elka,

    Wij hebben uw zaak onderzocht en al het aan ons verstrekte bewijsmateriaal gecontroleerd.

    Als u de algemene voorwaarden van Svenbet Casino bekijkt - termijn 12.10.(i):

    "Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, alle winsten ongeldig te verklaren en het saldo (winsten en stortingen) op uw wedaccount te verbeuren, de Overeenkomst te beëindigen en/of de levering van de Diensten op te schorten of uw account te deactiveren als:
    i) wij identificeren dat u op enigerlei wijze het IP-adres van een apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze site hebt vermomd, of zich ermee hebt bemoeid, of stappen hebt ondernomen om dit te verhullen of te bemoeien (zoals het gebruik van een virtueel particulier netwerk “VPN”)”

    er staat duidelijk dat al uw stortingen en winsten verbeurd kunnen worden verklaard als wordt ontdekt dat de speler VPN heeft gebruikt. Wij adviseren al onze leden altijd om de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te controleren voordat zij geld storten bij het casino. We zijn het er echter mee eens dat er enkele casino's zijn die uw stortingen in dezelfde situatie terugbetalen, aangezien Svenbet Casino deze term hanteert en zij duidelijk hebben gemaakt wat er met stortingen en winsten zal gebeuren als er VPN's worden gebruikt en er valse landinformatie wordt gebruikt. /gegeven en aangezien de toezichthoudende instantie - Curaçao ook met dit besluit heeft ingestemd, kunnen wij niets meer doen om u te helpen. Daarom beschouwen wij deze zaak als gesloten.

    Waardering:

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I understand that Svenbet provided detailed evidence regarding the alleged use of VPN.    I am asking the LCB to publish them.

    Ik begrijp dat Svenbet gedetailleerd bewijs heeft geleverd met betrekking tot het vermeende gebruik van VPN. Ik vraag de LCB om ze te publiceren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Elka,

    We've received the same evidence about usage of VPN which has been sent to Curaçao Internet Gaming Association and you've also received the same evidence from Svenbet . The evidence has been already posted on this thread, you've posted it and Svenbet Casino Representative posted it as well.

    The final decision about your complaint has been made by Curacao jurisdiction and since they are the regulatory body, there's nothing more that we can do in order to help you. Please note that we're not the regulatory body and we can't change decisions made by Curaçao Internet Gaming Association.

    Hallo Elka,

    We hebben hetzelfde bewijsmateriaal over het gebruik van VPN ontvangen dat naar de Curaçao Internet Gaming Association is gestuurd en u hebt hetzelfde bewijsmateriaal ook van Svenbet ontvangen. Het bewijsmateriaal is al in deze draad geplaatst, jij hebt het gepost en de vertegenwoordiger van Svenbet Casino heeft het ook gepost.

    De uiteindelijke beslissing over uw klacht is genomen door de jurisdictie van Curaçao en aangezien zij de toezichthoudende instantie zijn, kunnen wij niets meer doen om u te helpen. Houd er rekening mee dat wij niet de toezichthoudende instantie zijn en dat we de besluiten van de Curaçao Internet Gaming Association niet kunnen wijzigen.

    Waardering:

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I understand your decision, but please, understand me too ... The trail hits me when Campeonbet manipulates, accuses and still brazenly says that everything is allowed, because that is the decision of Curacao Egaming ... Today I regret that I complained there. No one can stop me from writing what I've lived, this nightmare that is Campeonbet. No more Campeonbet, Svenbet and EvoBet !!!

    Ik begrijp je beslissing, maar begrijp mij alsjeblieft ook... Het spoor raakt me als Campeonbet manipuleert, beschuldigt en nog steeds brutaal zegt dat alles mag, want dat is de beslissing van Curacao Egaming... Vandaag heb ik spijt dat ik daar heb geklaagd . Niemand kan me ervan weerhouden te schrijven wat ik heb meegemaakt, deze nachtmerrie die Campeonbet is. Geen Campeonbet, Svenbet en EvoBet meer !!!

    Waardering:

    / 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear all,

    CampeonUK, which is owned by Campeon Gaming have just started operating with an MGA and UK license. I’m obviously very surprised about this

    I have contacted the above regarding my complaint with Campeon, Evobet and Svenbet and have also requested assistance from aspireglobal.com and other channels.

    I kindly ask you all to contact the above with your relative complaints so that together we can all put an end to the misery that we have been faced with Campeon Gaming.

    ThanksWizard 

    https://www.campeonuk.com

    Beste allemaal,

    CampeonUK, eigendom van Campeon Gaming, is net begonnen met werken met een MGA- en Britse licentie. Ik ben hier uiteraard zeer verbaasd over

    Ik heb contact opgenomen met bovenstaande met betrekking tot mijn klacht bij Campeon, Evobet en Svenbet en heb ook om hulp gevraagd van aspireglobal.com en andere kanalen.

    Ik verzoek u allen vriendelijk om met uw relatieve klachten contact op te nemen met bovenstaande zodat wij met zijn allen een einde kunnen maken aan de ellende waarmee wij te maken hebben gehad met Campeon Gaming.

    BedanktWizard

    https://www.campeonuk.com

    3/ 5

    3.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Why was my previous post deleted?

    Waarom is mijn vorige bericht verwijderd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Elka,

    You posted a screenshot from another gambling forum. Of course, you can complain regarding this issue at any other gambling forum that you like, but you can not post the screenshots from that forum. 

    We do our best to help our members, however, according to all the evidence we've been provided with, there's nothing more we can do to assist you. Therefore, continuing the same discussion here on the forum won't change anything.

    Thank you for understanding and cooperation.

    Hallo Elka,

    Je hebt een screenshot van een ander gokforum geplaatst. Natuurlijk kunt u over dit probleem klagen op elk ander gokforum dat u leuk vindt, maar u kunt de schermafbeeldingen van dat forum niet plaatsen.

    We doen ons best om onze leden te helpen, maar volgens al het bewijsmateriaal dat we hebben ontvangen, kunnen we niets meer doen om u te helpen. Daarom zal het voortzetten van dezelfde discussie hier op het forum niets veranderen.

    Bedankt voor uw begrip en medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Campeonbet, why did not you provide evidence regarding the alleged use of VPN for ThePogg?
        My complaint has been published by them. I am sorry that others will come to you for evidence that you do not have because I am innocent.
       I am very happy because there will be a lot of things on the Internet.
        Good luck, I wish you, because you'll need it.

    Campeonbet, waarom heb je geen bewijs geleverd met betrekking tot het vermeende gebruik van VPN voor ThePogg?
    Mijn klacht is door hen gepubliceerd. Het spijt me dat anderen naar u toe komen voor bewijs dat u niet heeft, omdat ik onschuldig ben.
    Ik ben erg blij, want er zal veel op internet te vinden zijn.
    Veel succes, ik wens je, want je zult het nodig hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Elka,

    Please do not be confused here.

    We provided numerous proof of your breach to our Term to everyone that requested it, be sure about that.

    However, we cannot convince someone that has already made his decision before even replying to him.

    Your case is closed for us, for LCB, for our regulator in Curacao and wherever else you complaint about us.

    Good luck with thePogg...

    Have a nice week.

    Regards,

    CampeonCasino

    Beste Elka,

    Laat u hier alstublieft niet in verwarring brengen.

    We hebben talloze bewijzen van uw schending van onze Voorwaarden verstrekt aan iedereen die daarom heeft gevraagd. Wees daar zeker van.

    We kunnen echter niet iemand overtuigen die zijn beslissing al heeft genomen voordat we hem zelfs maar hebben geantwoord.

    Uw zaak is gesloten voor ons, voor LCB, voor onze toezichthouder op Curaçao en waar u verder ook over ons klaagt.

    Veel succes met Pogg...

    Fijne week.

    Groeten,

    CampeonCasino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    oh wow people i feel so sad about this all what i just read...im waiting for my withdrawal also..not much,but 300e, timeframe is also gone (not long thats why im still waiting), so im worried because i see that this casino use so stupid reasons just not to pay..i gone trought verification (5 days-yes long).. so i will update if my withdrawal will be proccesed!

    oh wauw mensen, ik voel me zo verdrietig over dit alles wat ik net heb gelezen... ik wacht ook op mijn opname.. niet veel, maar 300e, het tijdsbestek is ook voorbij (niet lang, daarom wacht ik nog steeds), dus ik maak me zorgen omdat ik zie dat dit casino zulke domme redenen gebruikt om gewoon niet te betalen.. ik heb de verificatie doorlopen (5 dagen-ja lang).. dus ik zal updaten of mijn opname zal worden verwerkt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi sanchya, 

    Please private message me your casino username so that we can ask The Casino Representative to assist. 

    Hallo sanchya,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger om hulp kunnen vragen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @sanchya -  Thanks for sending your account info. The Casino Rep has been notified.
    Keep an eye on this thread for the updates. 

    @sanchya - Bedankt voor het sturen van uw accountgegevens. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.
    Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks a lot, its surprise, but i just checked account and withdrawal has been accepted and is marked as paid :) )  

    Heel erg bedankt, het is een verrassing, maar ik heb zojuist mijn account gecontroleerd en de opname is geaccepteerd en gemarkeerd als betaald :))

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @sanchya - Glad to hear that, thank you for letting us know!

    @sanchya - Fijn om dat te horen, bedankt dat je het ons laat weten!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you too! I got some other problem whith cashback bonus, i got email that i received cashback, logged in and havent found anything, just in live help they told me that i canceled it, but its not possible because i got email 12.11 and they told me that i canceled bonus 11.11...ahh its also not big money, but problem is that cashback was not in my account and i havent canceled anything :)  

    Jij ook bedankt! Ik heb een ander probleem met de cashbackbonus, ik kreeg een e-mail dat ik cashback had ontvangen, ik had ingelogd en niets gevonden, alleen in live hulp vertelden ze me dat ik het had geannuleerd, maar het is niet mogelijk omdat ik e-mail 12.11 kreeg en ze vertelden me dat ik heb bonus 11.11 geannuleerd...ahh het is ook geen groot geld, maar het probleem is dat de cashback niet op mijn rekening stond en ik heb niets geannuleerd :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @sanchya - Okay, we'll ask them to assist you with that as well. 

    @sanchya - Oké, we zullen hen vragen je daar ook mee te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    I have the same case as sanchya as i'm also waiting for 300 euros and the verification period took me almost a week. As sanchyas case got solved quite quickly could you also help me out?

    Thankyou

    Hallo,

    Ik heb hetzelfde geval als sanchya, ik wacht ook op 300 euro en de verificatieperiode kostte me bijna een week. Aangezien de zaak Sanchya vrij snel werd opgelost, kunt u mij ook helpen?

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BetDhil,

    Your account info has been sent to the casino. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Hallo BetDhil,

    Uw accountgegevens zijn naar het casino verzonden. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Update: It has been 40 hours now and still no progress in the skrill withdrawal

    Update: het is nu 40 uur geleden en nog steeds geen vooruitgang bij het opnemen van skrill

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @BetDhil - We've sent them a reminder email. Keep you posted. 

    @BetDhil - We hebben ze een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Tania I would like to inform that my money has been paid , thankyou for the help!

    @Tania Ik wil graag laten weten dat mijn geld is betaald, bedankt voor de hulp!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @BetDhil - You're welcome. Glad to hear that, thank you for letting us know! thumbs_up

    @BetDhil - Graag gedaan. Fijn om dat te horen, bedankt dat je het ons laat weten! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Viral Somani,

    Thank you for providing us with your casino username. We've notified the Casino Representative and asked him to reply in this thread.

    Hallo Virale Somani,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht en hem gevraagd om in deze thread te reageren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear @Viral Somani,

    Thank you for your message to LCB.

    On your next reply please also include your registration date and the time that passed since your first email to our company.

    Also, please inform us what kind of documents have you uploaded to your player's account in order to be able to withdrawal.

    Looking forward for your reply :)

    Kind regards,

    CammpeonCasino

    Beste @Viral Somani,

    Bedankt voor uw bericht aan LCB.

    Vermeld in uw volgende antwoord ook uw registratiedatum en de tijd die is verstreken sinds uw eerste e-mail aan ons bedrijf.

    Laat ons ook weten welk soort documenten u naar uw spelersaccount heeft geüpload om uitbetalingen te kunnen doen.

    Ik kijk uit naar je antwoord :)

    Met vriendelijke groeten,

    CampeonCasino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Viral Somani is exactly as you write! This casino is one big lie !!! Zero respect for customers, no contact and no money won! No more Campeonbet, EvoBet and SvenBet!

    Viral Somani is precies zoals je schrijft! Dit casino is één grote leugen!!! Geen respect voor klanten, geen contact en geen geld gewonnen! Geen Campeonbet, EvoBet en SvenBet meer!

    Waardering:

    / 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I can confirm to all other users of this forum that the company CW Marketing B.V, which is behind the three websites, evobet.com, campeonbet.com and svenbet.com, is utterly fraudulent and depraved and their vile, deplorable deeds repulse me to the very core of my stomach. The only appropriate requital for the individual(s) behind this recent concatenation of evil and despicable robberies, is a very lengthy prison sentence. Had this been another era, I would imagine that the owners of this company would ultimately have met with a more brutal fate, such as a public hanging or stoning to death. 

    And any of you affiliates promoting these companies? SHAME ON YOU. You are promoting criminals and enabling massive corruption and fraud.

    It is imperative that the criminals behind this company are trialled and brought to justice for the THOUSANDS (millions?) of pounds/euros/dollars they have STOLEN from players. If a casino keeps their players losses but does not pay out winnings, they are effectively raking in all of that money without giving back ANYTHING in return, which amounts to THEFT.

    Allow me to share my own personal experience with this abusive and repulsive company:

    Svenbet User ID: 100364446

    The company operates under the fraudulent 1668/JAZ e-gaming license, like its sister websites evobet.com and campeonbet.com, which are equally fraudulent bookmakers/casinos and are also owned by CW Marketing B.V.

    I created an account with svenbet.com on the 26/02/'19 and made my first deposit, adding 100 GBP to my account. A 100 GBP first deposit sportsbook bonus was then added to my balance, leaving me with 200 GBP to play with.

    In the days following I placed a number of single bets on the site in order to play through the wagering requirements of the bonus (10 times D + B), which in my case was 2000 GBP worth of bets. 

    The bets that I placed ranged in value from about 80 GBP to 500 GBP and all of them were placed at odds greater than 1.90 and less than 3.00. While placing my bets I noticed that selections at odds of 2.0 usually had a stake limit of 500 GBP and if the odds were greater than evens the maximum stake was further reduced.

    Anyway, I had a few lucky wins, as well as one or two losses, but ultimately managed to fulfil the wagering requirements, staking more than 2000 GBP in total on eligible single bet selections in the sportsbook. After the bonus rollover had been completed, my balance stood at 1,286.71 GBP and I decided to request a withdrawal, which I was fully entitled to do at this point.

     I initially put in a withdrawal request to withdraw 1000 GBP (the maximum withdrawal allowed was 1000 GBP) back to the MasterCard I had deposited with but I later cancelled that request myself when I saw that Svenbet doesn't support withdrawals to MasterCard bank cards. This cancellation was made on 06/03/'19.

    I then requested a second withdrawal for the sum of 1000 GBP via SEPA transfer to my bank account, as I had been corresponding with their support team by e-mail around this time and they told me that I needed to select SEPA as the payment method.

    A few days passed and on the 13/03/'19 I received an e-mail from Svenbet saying that in order to be able to withdraw I would need to verify my account by sending in proof of my identity, proof of my address and proof of funds.

    This was fair enough so I submitted all of the requested documents and on the 14/03/'19 I received an e-mail from the Svenbet KYC Team saying that they were happy to inform me that the verification process was successfully completed. The exact text from the e-mail:

     

    "Hello Ryan

     

    Thank you for your patience and cooperation. We are happy to inform you that the verification process has been successfully completed. Your account is now fully verified and you can proceed with your deposits and your withdrawals.

    Kinds regards,

     

    KYC Team"

    After my account had been fully verified on the 14/03/'19  I noted that my balance stood at 286.71 GBP, so I presumed the withdrawal request of 1,000 GBP that I had made before verification was still active and that the funds would soon reach my bank account. 

    A few more days then passed by and no money arrived in my bank account. I had expected the funds to be delivered on Monday 18/03/'19 but on that date at precisely 1 p.m GMT (this time is important as we shall soon see) I received an e-mail saying that my withdrawal had been rejected, with no explanation given as to why. Here is the exact text:

     

    "Dear Customer,

     

    Sven would like to inform you that your withdrawal has been rejected.

     

    For further assistance please send an email to support@svenbet.com.

     

    Best Regards,

     

    Sven"

    Just one minute after receiving this withdrawal rejection email, at 13:01 GMT, an adjustment was applied to my account balance, reducing it from 1286.71 GBP to 140.11 GBP. The transaction type was listed as "correction down", which seems to be a fancy term for a confiscation of funds. The (apparently) arbitrary sum of 1146.6 GBP was removed from my balance, confiscated from me by Svenbet.

    I actually only learned of this reduction of my balance some time after receiving the email at 1 p.m that my withdrawal was rejected.

     After getting the withdrawal rejection email I emailed support asking for an explanation for the rejection and then got onto live chat, where an agent told me he would forward my query to the relevant department.

    I then received the following email with the subject line "account restricted" from the Svenbet KYC Team at 4:21 p.m on 18/03/'18

    "Hi,

    Svenbet reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer, the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g arbitrage.bonnus abusing etc.) behaviour is suspected. Svenbet also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behaviour. Winnings from sport bets deducted from account, deposited amount remains for cash-out.

    Kind regards,

     

    KYC Team"

     

    After receiving this generic email, which seems to be an automated one (others have reported receiving the exact same email before), I have been unable to get a response from Svenbet. Email support have not responded to any of my queries about the balance adjustment or the rejected withdrawal since I received this automated email at 4:21 p.m on 18/03/'18. 

    There was no bonus abuse or fraud involved on my part whatsoever, as all I did was place a series of sports bets on football games totalling more than 2000 GBP, with the odds for each selection exceeding 1.90, which is exactly what Svenbet stipulated as the requirement for requesting a withdrawal.

    After verifying my account and being told I was now free to withdraw my balance, the withdrawal should have been granted, but it was not and most of the balance was illegitimately confiscated on the 18th March.

    I went on live chat a number of times after this with the following results: 

    Update: Sunday 24/03/’19 - Chatted to Gustav on live chat and he guaranteed me that the problem would be resolved, saying he was there when the incident happened and claiming it was due to some kind of a technical glitch

    Update: Saturday 30/03/’19 – Chatted to Stella on live chat and was told that there was no update yet from the KYC department

     

    Update: Monday 08/04/’19 – Chatted to Maria on live chat and was told that the request would be forwarded to the relevant department

     

    Update: Monday 15/04/’’19 – Chatted to Rita and she told me that Gustav would be in tomorrow after 12

     

    After this I pretty much gave up trying to resolve the issue through contacting Svenbet, as I understood they were not open to communication. 

    At the beginning of July I decided to withdraw the amount of 140.11 GBP that was left in my account. Unsurprisingly, this withdrawal was also rejected the entire sum of 140.11 GBP was stolen from my balance. Here are two e-mails I received within 2 minutes of each other about this on 03/07/'19:

    Email 1:

    "Dear Customer,
    Sven would like to inform you that your withdrawal has been rejected.

     For further assistance please send an email to support@svenbet.com.

     Best Regards,

    Sven"

    Email 2:

    "Hi ,


    Regarding Terms and Conditions , all amount is deducted and account got restricted.

    12.10 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
    i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”)
    ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active
    iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group
    iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company.

    Kind regards,

    KYC Team"

    I reported this crime to thepogg,com and after communication with Svenbet, they reported that Svenbet had accused me of arbitrage, but they could not provide any convincing evidence to support that claim. From the pogg.com:

    "..... Svenbet believe that you have engaged in what is known as "arbitrage betting". This is an activity that is explicitly prohibited by the Svenbet terms and conditions. Having reviewed the evidence that Svenbet have gathered to support their position, while there is some indicators that would suggest they may be right, they do not in our opinion have enough supporting evidence to be confident enough that there has been a breach of terms to justify non-payment. Unfortunately the operator are not willing to change their position. Sorry we could not be of further help! ThePOGG"

    Three things that come to mind here:

    1. There is not a legitimate bookmaker in the world that confiscates funds/winnings because of arbitrage. Many bookmakers will close accounts but none will actually steal money because a player placed a bet. If you accept a bet at certain odds, you agree to pay out at those odds. You can close the player's account but you must pay out once you've accepted a bet. End of story.

    2. I was not placing "arbs". Svenbet deleted the transaction/betting history from my account before I had a chance to take screenshots to show the exact bets that I placed. If they will be so kind as to present us with those screenshots we can all confirm that the odds for all of the bets were below the typical market price at the time the bet was placed.

    3. First the money was stolen because of a technical glitch according to "Gustav" on live chat, now they're claiming it was because of "arbitrage". Clearly, they're just fabricating excuses. We all know the real reason it was stolen - because they're thieves that either can't afford to pay out, or want to maintain a certain profit margin that wouldn't be possible to maintain by paying out winnings.

    The bottom line:

    Svenbet and its sisters Evobet and Campeonbet are most likely run by criminals and should be avoided at all costs. They are a hazard to the online gaming community. The danger and risk of serious financial loss that awaits players who sign up to any of these three casinos cannot be understated.

    This is not the end of the story. Something still needs to be done about this scourge on our planet. We must all work together to pinpoint the exact individual (s) who is/are making the decision to steal these funds from player accounts. We must find out this individual's name, address, and take serious punitive action against this person. He is hiding in secrecy, his identity protected behind a corporation which is shrouded in mystery. But he exists, he is a real person and he lives somewhere. And he should be very afraid, because we are going to destroy his existence. We will follow every breadcrumb, every possible clue until it leads us to him. If the law is not on our side.then we will need to take the law into our own hands. We all need to work together to blow the lid off this huge scam and find out who is the man hiding behind the curtain pulling the strings. One day soon, he will wish that he was never born.

     

    Ik kan aan alle andere gebruikers van dit forum bevestigen dat het bedrijf CW Marketing BV, dat achter de drie websites evobet.com, campeonbet.com en svenbet.com zit, volkomen frauduleus en verdorven is en dat hun gemene, betreurenswaardige daden mij ervan weerhouden om de kern van mijn maag. De enige passende vergelding voor de persoon(en) achter deze recente aaneenschakeling van kwaadaardige en verachtelijke overvallen is een zeer lange gevangenisstraf. Als dit een ander tijdperk was geweest, kan ik me voorstellen dat de eigenaren van dit bedrijf uiteindelijk een brutaler lot zouden hebben ondergaan, zoals een openbare ophanging of steniging.

    En zijn er bij u aangesloten bedrijven die deze bedrijven promoten? JE MOET JE SCHAMEN. U bevordert criminelen en maakt grootschalige corruptie en fraude mogelijk.

    Het is absoluut noodzakelijk dat de criminelen achter dit bedrijf worden berecht en voor de rechter worden gebracht voor de DUIZENDEN (miljoenen?) ponden/euro's/dollars die ze van spelers hebben GESTOLEN. Als een casino de verliezen van zijn spelers behoudt maar de winsten niet uitbetaalt, harken ze feitelijk al dat geld binnen zonder IETS terug te geven, wat neerkomt op DIEFSTAL.

    Staat u mij toe mijn eigen persoonlijke ervaring met dit beledigende en weerzinwekkende bedrijf te delen:

    Svenbet-gebruikers-ID: 100364446

    Het bedrijf opereert onder de frauduleuze e-gaminglicentie 1668/JAZ, net als de zusterwebsites evobet.com en campeonbet.com, die eveneens frauduleuze bookmakers/casino's zijn en ook eigendom zijn van CW Marketing BV

    Ik heb op 26/02/'19 een account aangemaakt bij svenbet.com en mijn eerste storting gedaan, waarbij ik 100 GBP aan mijn account heb toegevoegd. Een sportsbook-bonus van 100 GBP voor de eerste storting werd vervolgens aan mijn saldo toegevoegd, waardoor ik 200 GBP overhield om mee te spelen.

    In de dagen erna heb ik een aantal enkelvoudige weddenschappen op de site geplaatst om aan de inzetvereisten van de bonus te voldoen (10 keer D + B), wat in mijn geval een inzetwaarde van 2000 GBP bedroeg.

    De weddenschappen die ik plaatste varieerden in waarde van ongeveer 80 GBP tot 500 GBP en ze werden allemaal geplaatst met een notering groter dan 1,90 en minder dan 3,00. Tijdens het plaatsen van mijn weddenschappen merkte ik dat selecties met een notering van 2,0 gewoonlijk een inzetlimiet van 500 GBP hadden en als de odds groter waren dan de evens, werd de maximale inzet verder verlaagd.

    Hoe dan ook, ik had een paar gelukkige overwinningen, evenals een of twee verliezen, maar slaagde er uiteindelijk in om aan de inzetvereisten te voldoen, door in totaal meer dan 2000 GBP in te zetten op in aanmerking komende enkelvoudige weddenschappen in het sportsbook. Nadat de bonusrollover was voltooid, bedroeg mijn saldo 1.286,71 GBP en besloot ik een opnameaanvraag in te dienen, waar ik op dat moment volledig recht op had.

    Ik heb in eerste instantie een opnameverzoek ingediend om 1000 GBP (de maximaal toegestane opname was 1000 GBP) terug te storten op de MasterCard waarmee ik had gestort, maar ik heb dat verzoek later zelf geannuleerd toen ik zag dat Svenbet geen opnames naar MasterCard-bankkaarten ondersteunt. Deze annulering gebeurde op 06/03/'19.

    Vervolgens heb ik een tweede opname aangevraagd voor een bedrag van 1000 GBP via een SEPA-overboeking naar mijn bankrekening, omdat ik rond deze tijd per e-mail met hun ondersteuningsteam had gecorrespondeerd en zij mij vertelden dat ik SEPA als betalingsmethode moest selecteren. .

    Een paar dagen gingen voorbij en op 13/03/'19 ontving ik een e-mail van Svenbet waarin stond dat ik, om te kunnen opnemen, mijn account moest verifiëren door een bewijs van mijn identiteit, een bewijs van mijn adres en het bewijs van de fondsen.

    Dit was redelijk genoeg, dus heb ik alle gevraagde documenten ingediend en op 14/03/'19 ontving ik een e-mail van het Svenbet KYC-team waarin stond dat zij mij graag wilden informeren dat het verificatieproces met succes was voltooid. De exacte tekst uit de e-mail:

    "Hallo Ryan

    Bedankt voor uw geduld en medewerking. We zijn blij u te kunnen mededelen dat het verificatieproces succesvol is afgerond. Uw account is nu volledig geverifieerd en u kunt doorgaan met uw stortingen en opnames.

    Vriendelijke groeten,

    KYC-team"

    Nadat mijn rekening op 14/03/'19 volledig was geverifieerd, merkte ik dat mijn saldo 286,71 GBP bedroeg, dus ging ik ervan uit dat het opnameverzoek van 1.000 GBP dat ik had ingediend vóór de verificatie nog steeds actief was en dat het geld binnenkort zou worden bereikt mijn bankrekening.

    Daarna gingen er nog een paar dagen voorbij en er kwam geen geld op mijn bankrekening. Ik had verwacht dat het geld op maandag 18/03/'19 zou worden afgeleverd, maar op die datum om precies 13.00 uur GMT (deze tijd is belangrijk zoals we binnenkort zullen zien) ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn opname was afgewezen. zonder dat er uitleg wordt gegeven over het waarom. Hier is de exacte tekst:

    "Beste klant,

    Sven wil u graag laten weten dat uw opname is afgewezen.

    Voor verdere hulp kunt u een e-mail sturen naar support@svenbet.com.

    Hartelijke groeten,

    Sven"

    Slechts één minuut na ontvangst van deze e-mail met de afwijzing van de opname, om 13:01 GMT, werd er een aanpassing toegepast op mijn rekeningsaldo, waardoor dit werd verlaagd van 1286,71 GBP naar 140,11 GBP. Het transactietype werd vermeld als "correctie naar beneden", wat een mooie term lijkt te zijn voor inbeslagname van geld. Het (blijkbaar) willekeurige bedrag van 1146,6 GBP werd van mijn saldo verwijderd en door Svenbet van mij in beslag genomen.

    Ik hoorde eigenlijk pas enige tijd nadat ik om 13.00 uur de e-mail had ontvangen dat mijn opname was afgewezen, van deze verlaging van mijn saldo.

    Nadat ik de e-mail met de afwijzing van de opname had ontvangen, heb ik een e-mail gestuurd naar de ondersteuning met het verzoek om een verklaring voor de afwijzing en kwam vervolgens terecht in de livechat, waar een agent me vertelde dat hij mijn vraag zou doorsturen naar de relevante afdeling.

    Vervolgens ontving ik de volgende e-mail met de onderwerpregel "account beperkt" van het Svenbet KYC-team om 16:21 uur op 18/03/'18

    "Hoi,

    Svenbet behoudt zich het recht voor om bestaande accounts zonder uitleg te sluiten. In dit geval, of in het geval van sluiting van een account door een klant, wordt het volledige saldo uitbetaald, tenzij er sprake is van frauduleus gedrag (bijvoorbeeld misbruik van arbitrage.bonnus enz.). Svenbet behoudt zich ook het recht voor om aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten als een klant betrokken is bij enige vorm van vermoedelijk frauduleus gedrag. Winsten uit sportweddenschappen worden van de rekening afgetrokken, het gestorte bedrag blijft voor uitbetaling.

    Met vriendelijke groeten,

    KYC-team"

    Na ontvangst van deze algemene e-mail, die automatisch lijkt te zijn (anderen hebben gemeld dat ze exact dezelfde e-mail eerder hebben ontvangen), heb ik geen antwoord van Svenbet kunnen krijgen. E-mailondersteuning heeft niet gereageerd op mijn vragen over de saldoaanpassing of de afgewezen opname sinds ik deze geautomatiseerde e-mail ontving om 16:21 uur op 18/03/'18.

    Er was geen enkele sprake van bonusmisbruik of fraude van mijn kant, want het enige wat ik deed was een reeks sportweddenschappen plaatsen op voetbalwedstrijden voor een totaalbedrag van meer dan 2000 GBP, waarbij de odds voor elke selectie hoger waren dan 1,90, wat precies is wat Svenbet als voorwaarde stelde. vereiste voor het aanvragen van een opname.

    Nadat ik mijn account had geverifieerd en te horen kreeg dat ik nu vrij was om mijn saldo op te nemen, had de opname moeten worden toegestaan, maar dat gebeurde niet en het grootste deel van het saldo werd op 18 maart onrechtmatig in beslag genomen.

    Ik ben hierna nog een aantal keer op de livechat geweest met het volgende resultaat:

    Update: zondag 24/03/'19 - Ik heb met Gustav gechat via de livechat en hij garandeerde me dat het probleem zou worden opgelost. Hij zei dat hij erbij was toen het incident plaatsvond en beweerde dat het te wijten was aan een technisch probleem

    Update: zaterdag 30/03/'19 – Chatte met Stella via livechat en kreeg te horen dat er nog geen update was van de KYC-afdeling

    Update: maandag 08/04/'19 – Chatte met Maria via livechat en kreeg te horen dat het verzoek zou worden doorgestuurd naar de betreffende afdeling

    Update: maandag 15/04/''19 – Ik heb met Rita gepraat en ze vertelde me dat Gustav morgen na 12 uur thuis zou zijn

    Hierna gaf ik het vrijwel op om het probleem op te lossen door contact op te nemen met Svenbet, omdat ik begreep dat ze niet open stonden voor communicatie.

    Begin juli besloot ik het bedrag van 140,11 GBP dat nog op mijn rekening stond, op te nemen. Het is niet verwonderlijk dat deze opname ook werd afgewezen; het volledige bedrag van 140,11 GBP werd van mijn saldo gestolen. Hier zijn twee e-mails die ik hierover op 03/07/'19 binnen 2 minuten na elkaar ontving:

    E-mail 1:

    "Beste klant,
    Sven wil u graag laten weten dat uw opname is afgewezen.

    Voor verdere hulp kunt u een e-mail sturen naar support@svenbet.com.

    Hartelijke groeten,

    Sven"

    E-mail 2:

    "Hoi ,


    Wat de Algemene Voorwaarden betreft, wordt het hele bedrag afgetrokken en wordt het account beperkt.

    12.10 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken alle winsten ongeldig te verklaren en het saldo (winsten en stortingen) op uw wedaccount te verbeuren, de Overeenkomst te beëindigen en/of de levering van de Diensten op te schorten of uw account te deactiveren als:
    i) wij identificeren dat u op enigerlei wijze het IP-adres van een apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze site hebt vermomd, of zich ermee hebt bemoeid, of stappen hebt ondernomen om dit te verhullen of te verstoren (zoals het gebruik van een virtueel particulier netwerk “VPN”)
    ii) het onder onze aandacht komt dat de klant vervalste documenten (foto's, gescande documenten, screenshots etc.) heeft gebruikt tijdens de verificatieprocedure of op enig moment dat de Overeenkomst actief is
    iii) er een redelijk vermoeden bestaat dat u, alleen of als onderdeel van een groep, bonusmisbruik heeft gepleegd of geprobeerd heeft te plegen
    iv) u betrokken bent bij frauduleuze, samenzwerende, reparerende of andere onwettige activiteiten met betrekking tot de deelname van u of derden, of u gebruikt softwareondersteunde methoden of technieken of hardwareapparaten voor uw deelname aan een van de diensten die door het bedrijf worden geleverd .

    Met vriendelijke groeten,

    KYC-team"

    Ik heb deze misdaad gemeld bij thepogg.com en na communicatie met Svenbet meldden zij dat Svenbet mij had beschuldigd van arbitrage, maar zij konden geen overtuigend bewijs leveren om die bewering te ondersteunen. Van pogg.com:

    "..... Svenbet is van mening dat u zich heeft beziggehouden met wat bekend staat als "arbitrageweddenschappen". Dit is een activiteit die expliciet verboden is door de algemene voorwaarden van Svenbet. Na het bewijsmateriaal te hebben bekeken dat Svenbet heeft verzameld om hun standpunt te ondersteunen, Hoewel er enkele indicatoren zijn die erop wijzen dat ze wellicht gelijk hebben, beschikken deze naar onze mening niet over voldoende ondersteunend bewijsmateriaal om er voldoende vertrouwen in te hebben dat er sprake is van schending van de voorwaarden om niet-betaling te rechtvaardigen. positie. Sorry dat we u niet verder konden helpen! ThePOGG"

    Drie dingen die hier in mij opkomen:

    1. Er is geen legitieme bookmaker ter wereld die geld/winsten in beslag neemt vanwege arbitrage. Veel bookmakers zullen accounts sluiten, maar geen enkele zal daadwerkelijk geld stelen omdat een speler een weddenschap heeft geplaatst. Als u een weddenschap met bepaalde odds accepteert, gaat u ermee akkoord om tegen die odds uit te betalen. U kunt de account van de speler sluiten, maar u moet uitbetalen zodra u een weddenschap heeft geaccepteerd. Einde verhaal.

    2. Ik plaatste geen "arbs". Svenbet verwijderde de transactie-/weddenschapsgeschiedenis van mijn account voordat ik de kans kreeg om screenshots te maken om de exacte weddenschappen te laten zien die ik had geplaatst. Als ze zo vriendelijk willen zijn om ons die schermafbeeldingen te tonen, kunnen we allemaal bevestigen dat de odds voor alle weddenschappen onder de typische marktprijs lagen op het moment dat de weddenschap werd geplaatst.

    3. Eerst werd het geld gestolen vanwege een technische storing volgens "Gustav" in de livechat, nu beweren ze dat het vanwege "arbitrage" was. Het is duidelijk dat ze alleen maar excuses verzinnen. We kennen allemaal de echte reden waarom het werd gestolen: omdat het dieven zijn die het zich niet kunnen veroorloven om uit te betalen, of een bepaalde winstmarge willen behouden die niet mogelijk zou zijn door het uitbetalen van winsten.

    Het komt neer op:

    Svenbet en zijn zussen Evobet en Campeonbet worden hoogstwaarschijnlijk gerund door criminelen en moeten koste wat het kost worden vermeden. Ze vormen een gevaar voor de online gaminggemeenschap. Het gevaar en risico van ernstig financieel verlies dat spelers te wachten staat die zich bij een van deze drie casino's aanmelden, kan niet worden onderschat.

    Dit is niet het einde van het verhaal. Er moet nog steeds iets worden gedaan aan deze plaag op onze planeet. We moeten allemaal samenwerken om de exacte persoon(en) te identificeren die de beslissing neemt/maken om dit geld van spelersaccounts te stelen. We moeten de naam en het adres van deze persoon achterhalen en serieuze strafmaatregelen tegen deze persoon nemen. Hij verbergt zich in het geheim, zijn identiteit wordt beschermd achter een bedrijf dat gehuld is in mysterie. Maar hij bestaat, hij is een echt persoon en hij woont ergens. En hij zou heel bang moeten zijn, want we gaan zijn bestaan vernietigen. We zullen elk broodkruimeltje, elke mogelijke aanwijzing volgen totdat het ons naar hem leidt. Als de wet niet aan onze kant staat, zullen we het recht in eigen handen moeten nemen. We moeten allemaal samenwerken om de deksel van deze enorme zwendel af te blazen en erachter te komen wie de man is die zich achter het gordijn verbergt en aan de touwtjes trekt. Binnenkort zal hij wensen dat hij nooit geboren is.

    3.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello braveheartwanderer,

    First of all we would like to let you know that we're doing our best to help the players when they're having issues with casinos. We are not a regulatory body, we are only helping in the process of mediation. 

    Also, we kindly ask you to refrain from posting threats to any individuals on our forum as this is not allowed. You can not accuse someone of a crime until that's been proved. We can understand your frustration with Svenbet since you're having a problem with your withdrawal, but this is not the appropriate way to reach a resolution. 

    If you want us to help you, we'll contact the Casino Representative and ask him to look into your case. 

    Thank you for understanding and cooperation.

    Hallo braveheartwanderer,

    Allereerst willen we je laten weten dat we ons best doen om de spelers te helpen als ze problemen hebben met casino's. Wij zijn geen toezichthoudende instantie, wij helpen alleen bij het bemiddelingsproces.

    We vragen u ook vriendelijk om geen bedreigingen te plaatsen tegen personen op ons forum, aangezien dit niet is toegestaan. Je kunt iemand pas van een misdrijf beschuldigen als dat bewezen is. We kunnen uw frustratie over Svenbet begrijpen, aangezien u een probleem heeft met uw opname, maar dit is niet de juiste manier om tot een oplossing te komen.

    Als u wilt dat wij u helpen, nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger en vragen hem uw zaak te onderzoeken.

    Bedankt voor uw begrip en medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear braveheartwanderer,

    Thank you for contacting us.

    We admit that we may have not communicated to you in detail the reason why we have deducted your balance due to the brach of our Terms and conditions, however that doe not change the fact that there was a breach and we were forced to take action.

    Long story short, we have confirmed the use of several VPN s while using our services and this fact in addition to your betting activity, has lead us to enforce our Term 12.10, as explained to you via private email.

    To conclude, we would like to remind you that our regulator has also rejected your complaint based n the proof we provided them.

    Both for our regulator and for us the case is considered closed.

    We are in LCBs disposal if they need more information regarding this case.

    Best regards,

    CampeonCasino

    Beste dappere wandelaar,

    Bedankt dat u contact met ons opneemt.

    We geven toe dat we u mogelijk niet in detail hebben gecommuniceerd over de reden waarom we uw saldo hebben afgeschreven vanwege het onderdeel van onze Algemene voorwaarden, maar dat verandert niets aan het feit dat er sprake was van een inbreuk en dat we genoodzaakt waren actie te ondernemen.

    Om een lang verhaal kort te maken: we hebben het gebruik van verschillende VPN's bevestigd tijdens het gebruik van onze diensten en dit feit, naast uw gokactiviteiten, heeft ons ertoe gebracht onze Termijn 12.10 te handhaven, zoals aan u uitgelegd via privé-e-mail.

    Tot slot willen wij u eraan herinneren dat onze toezichthouder uw klacht ook heeft afgewezen op basis van het bewijs dat wij hebben geleverd.

    Zowel voor onze toezichthouder als voor ons wordt de zaak als afgehandeld beschouwd.

    Wij staan ter beschikking van de LCB als ze meer informatie nodig hebben over deze zaak.

    Hartelijke groeten,

    CampeonCasino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Same again! Campeonbet, you feel you won because your licensing authority rejected another complaint !! You and they are equally worth NOTHING !!!

    Weer hetzelfde! Campeonbet, je hebt het gevoel dat je gewonnen hebt omdat je vergunningverlenende autoriteit een andere klacht heeft afgewezen !! Jij en zij zijn even NIETS waard!!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I see some complaints they havent been verified for a week. I have not been verified for 11 months. I have sent about 25 documents to Campeonbet. I have written to Curacao at least 3 times. Curacao have asked for Campeonbets comment but they simply do not even email back and Curacao just doesnt care. I have not breached any TC and they know that. Campeonbet and Evobet owe me 5000 euro. They continue to abuse their TC by saying "we have the right to ask further documentation however long we want, check the terms"

    To illustrate the absolute madness of these scum and thieves: After I had changed address, they would not let me change the address in my profile. They demanded NEW documentation from my OLD address!!! Which is simply impossible as you can imagine. Having seen complaints from other forums, it is very clear that this companys policy is not to pay out winning customers no matter what. If you google the owners of Campeon gaming you can also see that one of the owners is a convicted tax fraud with proof of his crimes in the Panama Papers. With all these obvious complaints reguarly appearing against them, how Campeonbet is on LCBs "good list" is beyond me. 

    If campeonbet now answers it will be the same pathetic "oh we care about our customers and need to be sure of the verification bla bla" Like I said, I have sent about 25 documents and its still not good enough because I profited from their site. It is all a sharade and they are the worst scammers I have come across in gambling operators.

    Ik zie enkele klachten die al een week niet zijn geverifieerd. Ik ben al 11 maanden niet geverifieerd. Ik heb ongeveer 25 documenten naar Campeonbet gestuurd. Ik heb minstens 3 keer naar Curaçao geschreven. Curaçao heeft om commentaar van Campeonbets gevraagd, maar ze e-mailen eenvoudigweg niet eens terug en het maakt Curaçao gewoon niet uit. Ik heb geen enkele TC geschonden en dat weten ze. Campeonbet en Evobet zijn mij 5000 euro schuldig. Ze blijven hun TC misbruiken door te zeggen: "we hebben het recht om verdere documentatie te vragen, hoe lang we maar willen, controleer de voorwaarden"

    Om de absolute waanzin van dit uitschot en dieven te illustreren: Nadat ik van adres was veranderd, lieten ze mij het adres in mijn profiel niet wijzigen. Ze eisten NIEUWE documentatie van mijn OUDE adres!!! Dat is simpelweg onmogelijk, zoals je je kunt voorstellen. Na klachten van andere forums te hebben gezien, is het heel duidelijk dat het beleid van dit bedrijf niet is om winnende klanten hoe dan ook uit te betalen. Als je de eigenaren van Campeon gaming googlet, zie je ook dat een van de eigenaren een veroordeelde belastingfraude is met bewijs van zijn misdaden in de Panama Papers. Met al deze voor de hand liggende klachten die regelmatig tegen hen verschijnen, is het mij een raadsel hoe Campeonbet op de "goede lijst" van LCB staat.

    Als Campeonbet nu antwoordt, zal het hetzelfde zielig zijn "oh we geven om onze klanten en moeten zeker zijn van de verificatie bla bla" Zoals ik al zei, ik heb ongeveer 25 documenten gestuurd en het is nog steeds niet goed genoeg omdat ik heb geprofiteerd van hun site . Het is allemaal een sharade en het zijn de ergste oplichters die ik ben tegengekomen bij gokbedrijven.

    Waardering:

    0.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Thunder,

    Long time no see. We see that you keep reproducing the same fake story over and over again, but that is fine.

    First of all, we have replied all three times to all of your complaints to our regulator, all of which have been rejected by their side. It seems that you forgot to mention this small detail about the regulator's decision.

    Secondly you think that by stating lies and fake news about our owners you will achieve something. Well maybe you are right. You will achieve your prosecution to the court. Good luck with that.

    Finally, as you already know from your experience on all the other casinos you are playing, the KYC process is similar to most of them. Once again you forgot to mention to this thread that you moved from Estonia to Malta and you wanted from our side to just accept this fact, without any proof. Moreover you informed us that you relocated to Malta due to a new job and when we asked for your residence ID you started again your mambo jumbo and refused to sent it.

    Well, that shows a lot about the kind of customer you are.

    All we knnoow is that us, our regulator and LCB all rejected your complaint, but for you all of this is a huge conspiracy theory trying to steal your money etc. etc.

    Fortunately, that is the reason the regulators exist, to solve the arguments between companies and customers.

    Nothing to add more on these lies.

    Regards,

    CampeonCasino

    Hallo Donder,

    Dat is lang geleden. We zien dat je steeds weer hetzelfde nepverhaal herhaalt, maar dat is prima.

    Allereerst hebben we alle drie de keren gereageerd op al uw klachten aan onze toezichthouder, die allemaal door hun kant zijn afgewezen. Het lijkt erop dat u bent vergeten dit kleine detail over het besluit van de toezichthouder te vermelden.

    Ten tweede denk je dat je door leugens en nepnieuws over onze eigenaren te verkondigen iets bereikt. Misschien heb je gelijk. U zult uw vervolging bij de rechtbank bewerkstelligen. Succes daarmee.

    Ten slotte is het KYC-proces, zoals u al weet uit uw ervaring bij alle andere casino's waar u speelt, vergelijkbaar met de meeste daarvan. Je vergat opnieuw in deze draad te vermelden dat je van Estland naar Malta bent verhuisd en je wilde van onze kant dit feit gewoon accepteren, zonder enig bewijs. Bovendien liet u ons weten dat u vanwege een nieuwe baan naar Malta bent verhuisd en toen we om uw verblijfsvergunning vroegen, startte u uw mambo jumbo opnieuw en weigerde u deze te verzenden.

    Dat zegt veel over het soort klant dat u bent.

    Het enige dat we weten is dat wij, onze toezichthouder en LCB uw klacht allemaal hebben afgewezen, maar voor u is dit allemaal een enorme complottheorie die probeert uw geld te stelen enz. enz.

    Gelukkig is dat de reden dat de toezichthouders bestaan, om de ruzies tussen bedrijven en klanten op te lossen.

    Niets meer toe te voegen aan deze leugens.

    Groeten,

    CampeonCasino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I haven't heard back from the regulator also. It's been months, Curacao doesn't seem to care at all. And Campeon-group just gets away with it, AGAIN!.

    I believe Thunder's story is 100% true, he's definately not the only one. But i get it, for the readers, Campeon would like to appear like a trustworthly bookmaker. BELIEVE ME, THEY ARE DEFINATELY NOT !

    Let's try to get a simple answer from you guys. Before you blocked me and stole my money, you decided to delete my betting history, why was that ? If you would block my account anyway, there was no chance to log-on for me and therefor to look at my betting-history.

    Were you guys afraid that i would make a screenshot and it would help my case ? Were you thinking that far ahead, just to make sure the chance of getting and keeping my money is bigger with the betting-history removed ?

    I read that you did the same trick with another member in this topic.

    You have been dodging this question since June 1st, care to share the reason and the thought process here ?

    and also, do you think you have the right to do so ? 

    Ik heb ook niets meer gehoord van de toezichthouder. Het is al maanden geleden, Curaçao lijkt er helemaal niets om te geven. En Campeon-groep komt er gewoon mee weg, OPNIEUW!.

    Ik geloof dat het verhaal van Thunder 100% waar is, hij is zeker niet de enige. Maar ik begrijp het, voor de lezers wil Campeon graag overkomen als een betrouwbare bookmaker. GELOOF ME, DAT ZIJN ZE ZEKER NIET!

    Laten we proberen een eenvoudig antwoord van jullie te krijgen. Voordat je mij blokkeerde en mijn geld stal, besloot je mijn gokgeschiedenis te verwijderen. Waarom was dat? Als u mijn account toch zou blokkeren, was er voor mij geen mogelijkheid meer om in te loggen en dus mijn wedgeschiedenis te bekijken.

    Waren jullie bang dat ik een screenshot zou maken en dat dit mijn zaak zou helpen? Dacht je zo ver vooruit, alleen maar om er zeker van te zijn dat de kans om mijn geld te krijgen en te behouden groter is als de gokgeschiedenis verwijderd is?

    Ik heb gelezen dat je hetzelfde trucje hebt gedaan met een ander lid in dit onderwerp.

    Je ontwijkt deze vraag sinds 1 juni. Wil je de reden en het denkproces hier delen?

    En ook: denk je dat je het recht hebt om dat te doen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello blablabla88,

    Long time no see also.

    It really surprises us your response.

    After the detailed reply both you and our regulator received via email, you keep telling here the same story over and over again, just trying to find someone to believe you.

    Your account is bloced, as we have the right to do so, but you betting history is of course still there, available for any authority that will request a copy of it or some proof of your fraudulent activity.

    So, to sum up also on your case, your false accusations got rejected also from three sides but for you also it is a huge conspiracy against your pocket.

    Whatever suits your consciousness best, we will not argue with that.

    Regards,

    CampeonCasino

    Hallo blablabla88,

    Ook lang niet gezien.

    Het verbaast ons werkelijk uw reactie.

    Na het gedetailleerde antwoord dat zowel u als onze toezichthouder per e-mail hebben ontvangen, blijft u hier steeds weer hetzelfde verhaal vertellen, in een poging iemand te vinden die u gelooft.

    Uw account is geblokkeerd, omdat wij het recht hebben om dit te doen, maar uw gokgeschiedenis is er uiteraard nog steeds en beschikbaar voor elke autoriteit die om een kopie ervan of om een bewijs van uw frauduleuze activiteiten vraagt.

    Dus om uw zaak samen te vatten: uw valse beschuldigingen zijn ook van drie kanten afgewezen, maar ook voor u is het een enorme samenzwering tegen uw portemonnee.

    Wat het beste bij uw bewustzijn past, daar gaan we niet over in discussie.

    Groeten,

    CampeonCasino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Me and the regolator received an e-mail ? From who ? Shouldn't the regulator send the e-mail with the outcome of the case? Or is it you guys who mediate between yourself and the player ? That would actually make sense. 

    There it is. The oh so beloved, and the oh so easy  'victim-role'

    I see you choose to lie about the betting history. Ain't it conviened that i can't prove it as you blocked me ? I guess i am making this up, just like the other member who posted it. And just like Thunder in the reply above, just like all other members in this topic. The saints at Campeon wouldn't do any harm to anyone, common. It's you against the world isn't it Campeon ? 

    Let me ask another question:

    The first 2 weeks after you took my money without telling me* , without telling me why* , without any communication at all**, i have sent over a dozen of e-mails to you where my money was, why it was gone what the problem was. After 45 days and interference of the Curacao Gaming Authority you guys finally told me what the exact reason was, and what bet was so called suspicious of bonus fraude. 

    Is that the way it works at Campeon ? Don't you guys feel any need to answer some questions from someone you just took over € 200 from ? Does the Curacao Gaming Authority has to interfere before you give any real explanation ?

    * You think that that is normal by the way? You think that shows how much you value your customers ? Would you advertise with this ?

    ** If i didn't keep an administration,  i could have made another deposit, just litterally throwing it down the drain. (Not that Campeon would mind that obvious)

    Ik en de toezichthouder hebben een e-mail ontvangen? Van wie ? Moet de toezichthouder niet de e-mail sturen met de uitkomst van de zaak? Of zijn het jullie die bemiddelen tussen jou en de speler? Dat zou eigenlijk logisch zijn.

    Daar is het. De oh zo geliefde, en de oh zo makkelijke ‘slachtofferrol’

    Ik zie dat je ervoor kiest om te liegen over de gokgeschiedenis. Is het niet handig dat ik het niet kan bewijzen omdat je mij hebt geblokkeerd? Ik denk dat ik dit verzin, net als het andere lid dat het heeft gepost. En net als Thunder in het antwoord hierboven, net als alle andere leden in dit onderwerp. De heiligen van Campeon zouden niemand kwaad doen, gebruikelijk. Jij bent het tegen de wereld, nietwaar Campeon?

    Laat me nog een vraag stellen:

    De eerste twee weken nadat je mijn geld hebt afgepakt zonder mij te vertellen*, zonder mij te vertellen waarom*, zonder enige communicatie**, heb ik meer dan een dozijn e-mails naar je gestuurd waar mijn geld was, waarom het weg was, wat het probleem was. Na 45 dagen en tussenkomst van de Curaçao Gaming Authority vertelden jullie mij eindelijk wat de exacte reden was, en welke weddenschap zogenaamd verdacht was van bonusfraude.

    Is dat de manier waarop het werkt bij Campeon? Vinden jullie het niet nodig om enkele vragen te beantwoorden van iemand van wie je zojuist € 200,- hebt overgenomen? Moet de Kansspelautoriteit op Curaçao tussenbeide komen voordat u enige echte uitleg geeft?

    *Vind je dat trouwens normaal? Denkt u dat dit laat zien hoeveel u uw klanten waardeert? Zou jij hiermee adverteren?

    **Als ik geen administratie had bijgehouden, had ik nog een storting kunnen doen en het letterlijk in de prullenbak gooien. (Niet dat Campeon dat zo voor de hand liggend zou vinden)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear blablabla88,

    Yes it is true that we haven't replied to all of your 5000 emails you sent us. We trully apologize about it. We think everyone hear thinks it is normal to reply to 5000 emails per customer. You are right, sure.

    Let me just remind our fellow followers on this thread about the threats you made on our employees and their family members via their social media accounts. But, sure you are right, we should have replied to all of your threats. Nothing wrong from your side. We just hope that you include all those small details on your posts here, instead of pretending to be a victim.

    As explained also before, your account has been blocked, as due to your betting fraudulent activity, you are not welcome on our company any more and we had the right to block it. 

    Again, as explained also before, all of your activity is availablee to any authority.

    Last but not least, why don't you check your inbox of July the 19th and see if you received any email that was sent both to you and the regulator. But probably it is not convenient for you. You say that the regulator never replied to you, and again it is our company's fault, isn't it? When you can clearly see that we sent the email to both of you. That is a great logic line you are following here.

    Anyway, enough said about your case.

    Regards,

    CampeonCasino

    Beste blablabla88,

    Ja, het is waar dat we niet al uw 5000 e-mails hebben beantwoord die u ons heeft gestuurd. Wij verontschuldigen ons er oprecht voor. Wij denken dat iedereen het normaal vindt om 5000 e-mails per klant te beantwoorden. Je hebt gelijk, zeker.

    Ik wil onze medevolgers in deze draad even herinneren aan de bedreigingen die u heeft geuit tegen onze werknemers en hun familieleden via hun sociale media-accounts. Maar u heeft zeker gelijk: we hadden op al uw dreigementen moeten reageren. Niks mis van jouw kant. We hopen alleen dat u al deze kleine details in uw berichten hier vermeldt, in plaats van u voor te doen als slachtoffer.

    Zoals ook eerder uitgelegd, is uw account geblokkeerd, omdat u vanwege uw frauduleuze weddenschappen niet meer welkom bent bij ons bedrijf en wij het recht hadden om het te blokkeren.

    Nogmaals, zoals ook eerder uitgelegd, zijn al uw activiteiten beschikbaar voor elke autoriteit.

    En last but not least: kijk eens in uw inbox van 19 juli of u een e-mail heeft ontvangen die zowel naar u als naar de toezichthouder is verzonden. Maar waarschijnlijk is het niet handig voor u. U zegt dat de toezichthouder u nooit heeft geantwoord, en nogmaals, het is de schuld van ons bedrijf, nietwaar? Wanneer u duidelijk kunt zien dat wij de e-mail naar jullie beiden hebben verzonden. Dat is een geweldige logische lijn die u hier volgt.

    Hoe dan ook, er is genoeg gezegd over uw zaak.

    Groeten,

    CampeonCasino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Campeon, 

    I see you are not giving answers once again. Nice dodging, once again.

    I do not have an e-mail from the Curacao E-Gaming Authority on 19th of July in my inbox. I do have one from ThePogg, that is the site where Campeonbet and Svenbet are BOTH blacklisted: https://thepogg.com/casino-review/campeon-bet/ Are you referring to this e-mail ? If not, could you share the content of the e-mail you are referring to ?

    There it is again, the oh so beloved and the oh so easy 'Victim-role'. It's so much easier to focus on my actions and mainly my re-actions than taking some responsibility, isn't it?

    As i said, you didn't communicate about taking my money at all. I could have just made another deposit, just to fill your pockets. That has nothing to do with the e-mails i send after that. Care to explain that ? Was it more conviened to not tell me you took my money ?

    After i found out about it,  yes i have sent you guys an e-mail almost on a daily basis. Obvious i wanted to know what was going on, you were ignoring all of them. You claim you value your costumers, how did you show that exactly ? Nice argument by the way about the 5000 e-mails. Do you really think i would send an e-mail on a dailly basis if you explained things to me right away ? Really ? Again, why did you ignore my questions for so long ?

    And yes, i was getting desperate. € 200 is a lot of money for me, i see you took over € 5.000 from Thunder so it´s probably peanuts to you, but please try to empathize(for a change). After tried e-mailing/calling/live chat i tried to contact the employees themselves, and yes after they ignored me, i tried there familymembers. However, i wasnt threatening anyone at all in those messages, i was just trying to get in contact with Campeon. As you didnt care to reply to my e-mails i had to try something else. My hands were tied there.


    If i need to reach someone and i am ringing his door bell, calling him, e-mailing him on a daily basis, at some point i might try to contact the nabers to ask what is going on and ask for way to get in touch with that person. 

    That is exactly what happened here, i asked them for information nothing more nothing less. I could easily show the screenshots here(with the names blurred out). Could you do the same with those threats ? (didnt think so) 

    However some of those (3) had nothing to do with the fraudelent activites of Campeonbet and i should not have aksed them. I explained this in the e-mail, i apoligized for it there, apologized for it here in public and i apologized to them also. I see you 'forgot' to mention that. (or didnt you?) I understand that it is very conviened for you to bring this up every time because, well the beloved and the easy victim-role obviously but can we get past this ? What do you want for me here ? Can you give me a reason why you want to discuss this in stead of the questions in the case ?

    Also after the interference of Curacao E-gaming Authority i explained the so called 'bonus fraudelent bet'. I had placed bets on OVER 2,5 goals on CampeonBet and UNDER 25 on Svenbet on a certain match.

    I told you it was a honest mistake. It happend once, not more. Also you declare that Svenbet and Campeonbet are entirely different entity's, so is it fraud really ? And if it is, what is the exact penalty? If i had € 100.000 on my account would you have taken this also ? (on a € 25 or €50 bet)

    Last but not least. You told me that you were more than willing to help out and refunded me the money, if i woulnd't have contacted those employees and familymembers on Facebook.

    So in other words: My so called bonus-fraud wasn't that serious at all. You actually waited for me to lose my patience so you could use it against me. And what better way than totally ignore me for 3 weeks with my money in your pockets. 

    I also in detaill commented on your statements in this reply. You were focussing on my actions, i tried my best to explain myself. Maybe you could do the same thing this time ? I know it is not as easy as focussing on my (re)actions and dodging questions but could you at least try it ?

    Hallo Campeon,

    Ik zie dat je wederom geen antwoorden geeft. Lekker ontwijken, nogmaals.

    Ik heb geen e-mail van de Curaçao E-Gaming Authority op 19 juli in mijn inbox. Ik heb er wel een van ThePogg, dat is de site waar Campeonbet en Svenbet BEIDE op de zwarte lijst staan: https://thepogg.com/casino-review/campeon-bet/ Bedoel je deze e-mail? Zo niet, kunt u dan de inhoud van de e-mail waarnaar u verwijst, delen?

    Daar is hij weer, de oh zo geliefde en de oh zo makkelijke 'slachtofferrol'. Het is zoveel gemakkelijker om me te concentreren op mijn acties en vooral op mijn reacties dan enige verantwoordelijkheid te nemen, nietwaar?

    Zoals ik al zei, je hebt helemaal niet gecommuniceerd over het aannemen van mijn geld. Ik had gewoon nog een storting kunnen doen, gewoon om je zakken te vullen. Dat heeft niets te maken met de e-mails die ik daarna verstuur. Wil je dat uitleggen? Was het handiger om me niet te vertellen dat je mijn geld hebt afgepakt?

    Nadat ik erachter kwam, heb ik jullie bijna dagelijks een e-mail gestuurd. Het was duidelijk dat ik wilde weten wat er aan de hand was, maar je negeerde ze allemaal. U beweert dat u uw klanten waardeert, hoe heeft u dat precies laten zien? Leuk argument trouwens over de 5000 e-mails. Denk je echt dat ik dagelijks een e-mail zou sturen als je me meteen dingen zou uitleggen? Echt ? Nogmaals, waarom negeerde je mijn vragen zo lang?

    En ja, ik werd wanhopig. € 200 is veel geld voor mij, ik zie dat je € 5.000 van Thunder hebt overgenomen, dus het is waarschijnlijk peanuts voor jou, maar probeer alsjeblieft je in te leven ( voor de verandering ). Na geprobeerd te hebben e-mailen/bellen/livechatten heb ik geprobeerd contact op te nemen met de medewerkers zelf, en ja, nadat ze mij negeerden, probeerde ik hun familieleden. Ik bedreigde echter helemaal niemand in die berichten, ik probeerde alleen maar in contact te komen met Campeon. Omdat je geen zin had om op mijn e-mails te reageren, moest ik iets anders proberen. Mijn handen waren daar vastgebonden.


    Als ik iemand moet bereiken en ik bel aan, bel hem op, stuur hem dagelijks een e-mail, op een gegeven moment probeer ik misschien contact op te nemen met de nabers om te vragen wat er aan de hand is en te vragen hoe ik contact kan opnemen met die persoon.

    Dat is precies wat hier gebeurde, ik vroeg hen om informatie, niets meer en niets minder. Ik zou de screenshots hier gemakkelijk kunnen laten zien (met de namen vervaagd). Zou u hetzelfde kunnen doen met deze bedreigingen? (dacht het niet)

    Sommige daarvan (3) hadden echter niets te maken met de frauduleuze activiteiten van Campeonbet en ik had ze niet moeten vragen. Ik heb dit in de e-mail uitgelegd, ik heb daar mijn excuses aangeboden, hier in het openbaar mijn excuses voor aangeboden en ik heb ook mijn excuses aan hen aangeboden. Ik zie dat je dat 'vergeten' bent te vermelden. (of niet?) Ik begrijp dat het erg handig voor je is om dit elke keer ter sprake te brengen, want, nou ja, de geliefde en de gemakkelijke slachtofferrol uiteraard, maar kunnen we hier voorbij komen? Wat wil je hier voor mij? Kunt u mij een reden geven waarom u dit wilt bespreken in plaats van de vragen in de casus?

    Ook na de inmenging van de Curaçao E-gaming Authority heb ik de zogenaamde 'bonus frauduleuze weddenschap' uitgelegd. Ik had tijdens een bepaalde wedstrijd op MEER dan 2,5 doelpunten gewed op CampeonBet en op ONDER 25 op Svenbet.

    Ik zei toch dat het een eerlijke vergissing was. Het gebeurde één keer, niet vaker. U verklaart ook dat Svenbet en Campeonbet totaal verschillende entiteiten zijn, dus is het echt fraude? En zo ja, wat is dan de exacte straf? Als ik € 100.000 op mijn rekening had staan, zou je dit dan ook hebben aangenomen? (bij een weddenschap van € 25 of € 50)

    Tenslotte. Je vertelde me dat je meer dan bereid was om te helpen en mij het geld terug te betalen, als ik geen contact had opgenomen met die werknemers en familieleden op Facebook.

    Met andere woorden: mijn zogenaamde bonusfraude was helemaal niet zo ernstig. Je hebt eigenlijk gewacht tot ik mijn geduld zou verliezen, zodat je het tegen mij kon gebruiken. En wat is een betere manier dan mij drie weken lang totaal te negeren met mijn geld in jouw zakken.

    Ik heb ook uitvoerig gereageerd op uw uitspraken in dit antwoord. Je concentreerde je op mijn acties, ik deed mijn best om mezelf uit te leggen. Misschien kun je dit keer hetzelfde doen? Ik weet dat het niet zo eenvoudig is als het concentreren op mijn (re)acties en het ontwijken van vragen, maar kun je het op zijn minst proberen?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    CampeonCasino wrote:

    Hello Thunder,

    Long time no see. We see that you keep reproducing the same fake story over and over again, but that is fine.

    First of all, we have replied all three times to all of your complaints to our regulator, all of which have been rejected by their side. It seems that you forgot to mention this small detail about the regulator's decision.

    Secondly you think that by stating lies and fake news about our owners you will achieve something. Well maybe you are right. You will achieve your prosecution to the court. Good luck with that.

    Finally, as you already know from your experience on all the other casinos you are playing, the KYC process is similar to most of them. Once again you forgot to mention to this thread that you moved from Estonia to Malta and you wanted from our side to just accept this fact, without any proof. Moreover you informed us that you relocated to Malta due to a new job and when we asked for your residence ID you started again your mambo jumbo and refused to sent it.

    Well, that shows a lot about the kind of customer you are.

    All we knnoow is that us, our regulator and LCB all rejected your complaint, but for you all of this is a huge conspiracy theory trying to steal your money etc. etc.

    Fortunately, that is the reason the regulators exist, to solve the arguments between companies and customers.

    Nothing to add more on these lies.

    Regards,

    CampeonCasino

    What part of my story is fake? Standard KYC involves 3-5 documents, I have sent you over 20! You rejected my utility bills because the document didn't have colors on it. Rejected my Internet bill (which had colors) because it didn't have a QR code. Rejected my bank statements (which was stamped and signed by branch manager) because it didn't have colors on it again. "Perfectly normal KYC procedure".

    Moved to Malta. Produced a utility bill with colors and a QR code, why does that now not count? Then you emailed me the crazy "we need new documentation from your old address". In addition you asked that I have to apply for residency in Malta, WHY??  Estonia and Malta are in the European Union, there is absolutely no need for me to do that. You are just making new crazy demands to waste my time. If I produce my bank statement from Malta you will say again the same crazy excuse, doesn't have colors or QR code on it. Impossible and unethical demands.

    CampeonCasino schreef:

    Hallo Donder,

    Dat is lang geleden. We zien dat je steeds weer hetzelfde nepverhaal herhaalt, maar dat is prima.

    Allereerst hebben we alle drie de keren gereageerd op al uw klachten aan onze toezichthouder, die allemaal door hun kant zijn afgewezen. Het lijkt erop dat u bent vergeten dit kleine detail over het besluit van de toezichthouder te vermelden.

    Ten tweede denk je dat je door leugens en nepnieuws over onze eigenaren te verkondigen iets bereikt. Misschien heb je gelijk. U zult uw vervolging bij de rechtbank bewerkstelligen. Succes daarmee.

    Ten slotte is het KYC-proces, zoals u al weet uit uw ervaring bij alle andere casino's waar u speelt, vergelijkbaar met de meeste daarvan. Je vergat opnieuw in deze draad te vermelden dat je van Estland naar Malta bent verhuisd en je wilde van onze kant dit feit gewoon accepteren, zonder enig bewijs. Bovendien liet u ons weten dat u vanwege een nieuwe baan naar Malta bent verhuisd en toen we om uw verblijfsvergunning vroegen, startte u uw mambo jumbo opnieuw en weigerde u deze te verzenden.

    Dat zegt veel over het soort klant dat u bent.

    Het enige dat we weten is dat wij, onze toezichthouder en LCB uw klacht allemaal hebben afgewezen, maar voor u is dit allemaal een enorme complottheorie die probeert uw geld te stelen enz. enz.

    Gelukkig is dat de reden dat de toezichthouders bestaan, om de ruzies tussen bedrijven en klanten op te lossen.

    Niets meer toe te voegen aan deze leugens.

    Groeten,

    CampeonCasino

    Welk deel van mijn verhaal is nep? Standaard KYC omvat 3-5 documenten, ik heb je er meer dan 20 gestuurd! U heeft mijn energierekening afgewezen omdat er geen kleuren op het document stonden. Ik heb mijn internetfactuur (die kleuren had) afgewezen omdat er geen QR-code op stond. Ik heb mijn bankafschriften (die waren afgestempeld en ondertekend door de filiaalmanager) afgewezen omdat er weer geen kleuren op stonden. "Volkomen normale KYC-procedure".

    Verhuisd naar Malta. Een energierekening gemaakt met kleuren en een QR-code, waarom telt dat nu niet mee? Toen e-mailde je me het gekke "we hebben nieuwe documentatie nodig van je oude adres". Bovendien vroeg u dat ik een verblijfsvergunning in Malta moest aanvragen, WAAROM?? Estland en Malta liggen in de Europese Unie, dat is voor mij absoluut niet nodig. Je stelt alleen maar nieuwe gekke eisen om mijn tijd te verspillen. Als ik mijn bankafschrift uit Malta laat zien, zeg je opnieuw hetzelfde gekke excuus, er staan geen kleuren of QR-code op. Onmogelijke en onethische eisen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Also, regarding Curaçao, I have not received a single email from them or you when Curaçao specifically asked to copy me in on your explanation. As far as I know, you gave no answer to them. 

    Wat Curaçao betreft: ik heb geen enkele e-mail van hen of van u ontvangen toen Curaçao specifiek vroeg om mij te kopiëren bij uw uitleg. Voor zover ik weet, hebt u daar geen antwoord op gegeven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    "Moreover you informed us that you relocated to Malta due to a new job and when we asked for your residence ID you started again your mambo jumbo and refused to sent it."

    This is a lie!! 

    I even produced the utility bill from Malta to the moderators of LCB. Can Sydney please confirm this? 

    "Bovendien liet u ons weten dat u naar Malta bent verhuisd vanwege een nieuwe baan en toen we om uw woonplaats-ID vroegen, startte u uw mambo jumbo opnieuw en weigerde u deze te verzenden."

    Dit is een leugen!!

    Ik heb zelfs de energierekening van Malta aan de moderators van LCB overhandigd. Kan Sydney dit alstublieft bevestigen?

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
212

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

Dzile
Dzile Serbia 25 dagen geleden
78

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie