CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-ondersteuning en klachtenthread

Beste Alancastro99 ,

Het was onze bedoeling om te helpen, maar aangezien dit te maken heeft met een regel uit hun bonusvoorwaarden, kunnen we niets voor hen doen. Dit is hun uiteindelijke beslissing.

Dank u voor uw begrip.

Hallo,

Ik heb onlangs in totaal ongeveer € 50 gestort en een winst van € 105 gemaakt. Bij het storten heb ik gebruik gemaakt van een € 10 freebet sportweddenschapsaanbieding, maar ik heb er geen winst mee gemaakt. Toen ik wilde opnemen, beschuldigde de klantenservice mij van bonusmisbruik, VPN, meerdere accounts, mogelijk fraude, enz. Nadat ik de klantenservice meerdere keren had gecontacteerd, ben ik nog steeds niet geholpen en de specifieke reden voor het sluiten van mijn account en het inhouden van mijn storting en winst is mij nog steeds niet gegeven. Het moet ook worden vermeld dat er geen geld is verdiend via de bonusaanbieding, maar alleen via echt geld.

Ik hoop dat u mij kunt helpen!

Hallo JakiYT ,

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en navraag kunnen doen over deze kwestie.

Bedankt.

Bedankt voor het sturen van uw casinogegevens, JakiYT . We nemen contact op met het casino en laten het u weten zodra we van hen horen.

Perfect! Hartelijk dank voor de hulp!

Ik denk dat dit soort klachten helaas heel vaak voorkomen bij deze casinogroep. Toen ik mij registreerde, was ik er nog niet echt van op de hoogte.

Beste JakiYT ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd je op de hoogte via deze thread.

Bedankt voor uw geduld.

Ik kan me niet terugtrekken uit campeónbet, mijn documenten zijn allemaal geverifieerd en ik kan me al dagen niet terugtrekken.

Ja bedankt voor de hulp! Ik hoop dat ze snel reageren.

Ik heb gehoord dat er veel klachten zijn over dit bedrijf, ook hun partnercasino's hebben dit onethische opnamebeleid en weren vaak winnende spelers. Ik weet vrijwel zeker dat ze niet binnen de richtlijnen van Curacao Gaming opereren. Denkt u dat het de moeite waard is om een klacht in te dienen bij de Curacao Gaming Authority?

Beste JakiYT ,

Spelers kiezen dit doorgaans als volgende stap als ze niet tevreden zijn met de uitkomst van de zaak en vinden dat ze in hun recht staan, terwijl het casino dat niet vindt.

Hallo Taina29 ,

Allereerst welkom bij LCB.

Kunt u ons meer informatie geven zodat we u kunnen helpen? Hoeveel dagen geleden heeft u precies de opname aangevraagd? Kunt u geen opname doen omdat uw verzoek is afgewezen, of is het nog in behandeling? Houd er rekening mee dat casino's soms meerdere dagen nodig hebben om een opname goed te keuren.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Bedankt voor je reactie! Ja dan wacht ik gewoon af of ze reageren.

Ik vermoed echter dat ze elke communicatie zullen vermijden. Ik heb al meer dan 50 e-mails naar de support gestuurd en ze hebben me nog steeds niet de exacte reden voor de schorsing van mijn account verteld en ze vermijden het om informatie over de zaak te verstrekken.

Beste JakiYT ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino over uw zaak. Bedankt voor uw geduld.

Hallo Taina29 ,

Zijn er updates over uw zaak? Heeft u nog steeds hulp nodig?

Bedankt.

Beste JakiYT ,

We hebben het volgende antwoord ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino:

De gebruiker heeft de volgende voorwaarden geschonden:
12.10 – Gebruik van VPN of soortgelijke maskeringstools
11.1-4 – Misbruik van bonussen, waaronder het registreren van meerdere accounts binnen de CW-licentie om herhaaldelijk aanspraak te maken op de welkomstbonus.

Wij hebben hen om bewijsstukken gevraagd, maar die hebben wij niet gekregen.

Hallo Taina29 ,

Omdat we nooit meer iets van u hebben vernomen, beschouwen we uw zaak als GESLOTEN.

Ja, dat is precies wat ze altijd doen als ik om live-ondersteuning vraag. Ze leveren echter geen enkel bewijs en kopiëren en plakken alleen maar de algemene voorwaarden.

Ik heb geen VPN gebruikt en niemand in mijn huishouden heeft ooit de site gebruikt. Ik heb alleen thuis op campeonbet gespeeld.

Dat ik gebruik heb gemaakt van de welkomst freebet aanbieding is waar, maar het heeft niet eens geresulteerd in winsten en het was geen bonus misbruik. Dus als ze beweren dat de promotie aanbieding ongeldig is, zouden ze me nog steeds mijn echte geld winsten moeten uitbetalen.

Mijn account was al volledig geverifieerd en ze beweerden ook dat ik ze vervalste documenten had gestuurd en nog veel meer andere beschuldigingen.

Ik hoop dat ze nogmaals reageren en eindelijk het gevraagde bewijs leveren.

Met vriendelijke groeten

Beste JakiYT ,

We hebben de vertegenwoordiger van het casino opnieuw gecontacteerd en verwezen naar je laatste bericht. Ik hou je op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Beste JakiYT ,

Nog steeds geen reactie van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze nogmaals gepingd en laten je weten of we iets van ze horen.

Bedankt.

Ja bedankt voor je hulp! Ik hoop dat ze snel reageren.

Ik denk dat ze alles zullen proberen om geen bewijs te tonen. Ik heb zoveel klachten gezien die vergelijkbaar zijn met de mijne en hun trustpilot-recensies staan ook vol met negatieve recensies. Ik kan me echt niet voorstellen dat ze binnen de richtlijnen van de curacao gaming authority opereren.

Met vriendelijke groeten

Beste JakiYT ,

Omdat we nooit meer iets van de vertegenwoordiger van het casino hebben vernomen, moeten we deze zaak helaas als GESLOTEN markeren, omdat het casino niet heeft gereageerd.

Als ze op enig moment reageren, laten we het u weten.

Bedankt voor uw begrip.