Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Faridodot,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox , zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om in uw account te kijken.

@Pharidodot - We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo Faridodot,

Bedankt dat u contact met ons opneemt,

U hoeft zich geen zorgen te maken, aangezien het verificatieproces tot 48 uur kan duren, maar ik zal aandringen op uw verificatie.

Zal je op de hoogte houden.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Casinobeheer

Hallo Mikey13,

bedankt voor je komst, klinkt goed, ik zal de status over mijn verificatieproces en uitbetaling bijwerken zodra dit klaar is, saluto

Graag gedaan,

Er is mij verteld dat u bent geverifieerd. De bankafdeling zal u een e-mail sturen ter bevestiging hiervan.

Dit is een eenmalig proces, wat betekent dat uw verdere uitbetalingen onmiddellijk plaatsvinden.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Ik geloof dat het nu opgelost is.

Kan je alsjeblieft bevestigen?

Met vriendelijke groeten

Mikey

Hallo Mikey13,

bedankt voor je hulp, zoals ik eerder heb beloofd, zal ik de status bijwerken, nu is mijn account geverifieerd en het goede nieuws is dat ik de betaling ontvang, heel goed gedaan bro..

Bedankt...

Hallo Mikey13,

ja, alles heel snel gedaan, ik ben erg blij om te kunnen bevestigen dat al mijn problemen heel duidelijk en zo goed zijn opgelost, nogmaals bedankt mikey13.. hou van je bro..

Hallo Mikey. Allereerst wil ik zeggen dat ik van extreme en brango houd, dit zijn de enige casino's waar ik regelmatig speel. Ik hoopte dat je mij kon helpen. Ik heb de Instagram-bonuspost een week geleden voltooid en geprobeerd de afdeling te bereiken die deze beheert, maar ik heb geen reactie gekregen en ik heb de livechatondersteuning geprobeerd, maar ze zeggen dat ze een briefje zullen achterlaten voor de juiste afdeling, maar dat is nog steeds zo geen reactie gekregen. Ik zou alles waarderen wat je kunt doen. Bedankt

Hallo Tjb072003,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger om hulp kunnen vragen.

Hallo Tjb072003,

Excuses voor het eventuele ongemak.

Geef een gebruikersnaam op zodat ik dit kan controleren?

Met vriendelijke groeten

Mikey

tjb072003

Tyvm,

Ik geloof dat het nu is opgelost, kunt u dit alstublieft bevestigen?

Ik kijk er naar uit om van je te horen.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Het is zeker bedankt Mikey, je rommelt niet lol. ik waardeer al je hulp

Hallo Mikey. Normaal gesproken heb ik geen problemen als ik bij Brango speel, ik speel daar de hele tijd. maar nu is dit eerder gebeurd en ik liet het los, maar als de aangepaste dagelijkse bonus één ding zegt en je zoveel spins krijgt nadat ik eerder kortsluiting heb gehad, en nu vandaag weer 10 spins kortgesloten en het lijkt misschien niet zo groot deal, maar als je het verliest, is het en het is grappig, het is altijd dezelfde ondersteuningsagent waarmee ik dit probleem heb en hij is de enige, maar ik zou willen voorstellen dat wat de bonusvoorwaarden zeggen en wat de ondersteuning geeft hetzelfde is, maar dat niet is eerlijk om een aanbetaling te doen en te verwachten dat je krijgt wat in de beschrijving staat, maar dan wordt kortgesloten. en bovendien, als ik rustig om uitleg vraag, verlaat de ondersteuningsagent gewoon de chat, geen antwoord dat op zijn zachtst gezegd volkomen onprofessioneel en respectloos is. iemand moet dat uitleggen aan een senior ondersteuningsagent. Ik weet zeker dat je wel kunt achterhalen welke. Bedankt

@Tjb072003 - We zullen de casinovertegenwoordiger vragen deze kwestie te onderzoeken. Houden u op de hoogte.

Hallo Tjb072003,

Bedankt dat u contact met mij opneemt en excuses voor het eventuele ongemak.

Bij de meeste bonussen die we na storting aanbieden, gelden de regels, en soms zijn er tientallen bonussen wanneer proberen te combineren of in te wisselen op volgorde niet mogelijk is vanwege één storting tussendoor. Dat gezegd hebbende, kunnen onze agenten ze niet altijd inwisselen vanwege de regels en instructies die ze hebben gekregen. Daarom kon onze agent ze niet voor je inwisselen.

Ik ga met ze praten en proberen uit te zoeken wat er is gebeurd.

Verder heb ik een chip aan uw account toegevoegd. Als er problemen zijn, stuur dan een PM, dan ga ik er meteen naar kijken.

Nogmaals excuses.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Casinobeheer

heel erg bedankt Mikey voor het snelle antwoord en ook voor de chip, dat hoefde je niet te doen. Ik waardeer wat je doet en hoe het casino wordt gerund. als er een probleem is, lossen jullie het eerlijk en snel op. ga zo door. een fijne dag verder

Dus de meeste rtg-casino's stellen dat voor elk saldo onder de $ 1 geen bonusbeperkingen meer gelden, wat logisch is omdat het rtg-systeem niet langer doorspeelvereisten toont. Nu, tot mijn schrik en afgrijzen vandaag, nadat ik een resterend saldo van 20 cent van een coupon van maximaal $ 100 tot $ 1800 heb gespeeld en een opname heb aangevraagd, word ik afgewezen en maak ik kennis met een nieuwe term die, om eerlijk te zijn, nogal vaag is en luidt:

De voorwaarden van de promoties zijn van kracht totdat een opname uit de promotie plaatsvindt

Wat letterlijk betekent dat als u zich niet terugtrekt uit die promotie, alle stortingen nog steeds aan die voorwaarde onderworpen zullen zijn, maar dan staat er dat het saldo lager dan $ 1 moet zijn voordat u een nieuwe promotie kunt claimen ...

Dit suggereert dat elk saldo onder de $ 1 niet langer onderworpen is aan bonusvoorwaarden.

Nu wordt op hun website nergens uitgelegd hoe de voorwaarden van de promotie kunnen worden beëindigd, behalve door zich terug te trekken uit hun promotie.

Nu is mijn probleem duidelijk dat de opname van $ 1800 die ik speelde met 20 cent niet werd gehonoreerd, want als hun systeem zelf de voorwaarden van de bonus niet langer kan handhaven zodra deze onder de $ 1 komt, hoe kunnen ze dan in vredesnaam zo'n vage en onzinnige term gebruiken om mijn bonus ongeldig te verklaren? opname??? Hoeveel kunnen ze mogelijk verliezen als ze niet alle andere rtg-casino's volgen die de voorwaarden van hun bonussen afstemmen op de manier waarop hun systeem werkt. Als uw systeem mij vertelt dat mijn saldo van 20 cent geen vereisten meer heeft, hoe kunt u mij dan in vredesnaam een vage term toewerpen om mijn opname te diskwalificeren. U kunt geen algemene voorwaarden hebben die in strijd zijn met uw systeem! Volgens het contractenrecht maakt dat uw vage term verborgen in uw algemene voorwaarden NIETIG!!!!

Het is geen excuus om te zeggen dat dit gewoon uw systeem is... Omdat uw systeem legaal reclame maakt voor de beperkingen op het saldo, kunt u geen andere term gebruiken om datgene wat uw systeem vertegenwoordigt nietig te verklaren... De algemene voorwaarden van een contract moeten consistent en niet tegenstrijdig...

Het belangrijkste is dat SPECIFIEKE VOORWAARDEN zwaarder wegen en voorrang krijgen boven ALGEMENE VOORWAARDEN.

Wat uw systeem laat zien over de eisen van het resterende saldo is een ZEER SPECIFIEKE TERMIJN! U kunt mijn intrekking niet ongedaan maken met uw zeer vage ALGEMENE TERM, die zo slecht geschreven is en ook in strijd is met de manier waarop uw systeem werkt.

Hallo bmtt88,

We hebben uw accountgegevens naar Casino Rep gestuurd. Houd deze draad in de gaten voor de updates.

Hallo Tjb072003,

Bedankt dat u contact met mij opneemt en excuses voor het eventuele ongemak.

Bij de meeste bonussen die we na storting aanbieden, gelden de regels, en soms zijn er tientallen bonussen wanneer proberen te combineren of in te wisselen op volgorde niet mogelijk is vanwege één storting tussendoor. Dat gezegd hebbende, kunnen onze agenten ze niet altijd inwisselen vanwege de regels en instructies die ze hebben gekregen. Daarom kon onze agent ze niet voor je inwisselen.

Ik ga met ze praten en proberen uit te zoeken wat er is gebeurd.

Verder heb ik een chip aan uw account toegevoegd. Als er problemen zijn, stuur dan een PM, dan ga ik er meteen naar kijken.

Nogmaals excuses.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Casinobeheer

Waarom kan ik niet langer de boostbonus van 20% krijgen?

Hallo Bitspender,

Geef alstublieft uw casino-gebruikersnaam op , zodat de casinovertegenwoordiger u kan adviseren. Bedankt.

Laat maar, ik heb net besloten om daar helemaal niet meer te spelen. De promo's daar zijn gewoon niet mijn smaak. Ze zijn gericht op spelers die alleen op slots spelen, voornamelijk met waanzinnige rollover-vereisten en die niet kunnen worden uitbetaald met de meeste maximale uitbetalingen.

Account duckbray. Ik wilde alleen maar contact opnemen, want gisteravond heb ik de be my Valentine-code gebruikt en deze met succes legitiem gespeeld. Ik stopte zelfs midden in de livechat om te controleren of de maximale inzet tijdens die bonus $ 10 of minder was. Dus ik heb veel meer ingezet dan de vereisten en ging het totaal rond de $ 3.000 uitbetalen. Ik kan maar $ 2.500 per keer doen en er bleef 500 op mijn rekening staan. Met die $ 500 bereikte ik $ 20.000 nadat ik een jackpot had gewonnen. Nu heb ik begrepen dat als een bonus eenmaal was uitgespeeld, ik dacht dat deze was uitgespeeld. Ik zou het misschien kunnen begrijpen als ze probeerden te zeggen dat ik dat geld niet kon innen van de bonuswinsten. Maar ze hebben mijn eerste opname van $ 2.500 geannuleerd en ik heb nooit iets anders gedaan dan me strikt aan de bonusvoorwaarden te houden, het is gewoon belachelijk. Hoe dan ook, het is een maximale uitbetalingsbonus en toen ik die jackpot won, speelde ik $ 10 weddenschappen op een spel met een jackpot van $ 23.000 en de maximale inzet is $ 10. Ik kan het me niet herinneren en ik kan het niet opzoeken omdat ze mijn account hebben gesloten account er middenin. Ik kan niet eens naar mijn geschiedenis gaan kijken, maar ik herinner het me vrij duidelijk. Dit is belachelijk en ik probeer niemand hier te overtuigen, maar ik denk gewoon dat Casino Extreme dat niet wil betaal mij

Hallo Rod, De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Dus eigenlijk heb ik net een e-mail gekregen waarin staat dat ik de servicevoorwaarden van de bonus niet correct volg. Ik begrijp nog steeds niet wat ik verkeerd heb gedaan. Mijn weddenschappen waren allemaal onder de $ 10 en toen ging ik $ 2500 opnemen. Ik denk dat er iets aan de hand is omdat ik zou dit probleem een paar jaar geleden nooit hebben gehad. Ik bedoel, het moet een geldkwestie zijn, want het is alsof ze spelers niet willen uitbetalen, zelfs als ze een bonus nemen. Het is naar mijn mening riskant omdat ze me niet eens willen vertellen wat ik heb gedaan de servicevoorwaarden zijn te onduidelijk. Ik bedoel, als ik daar een saldo achterliet en ermee bleef spelen omdat ik $ 500 of zo had, omdat ik maar 2500 per keer kan opnemen en dan $ 20.000 won (dat deed ik), oké, het is rot, maar ik begrijp het. Ik denk dat het kieskeurig en kleinzielig is omdat Ik heb geprobeerd het allemaal terug te trekken, maar dat gebeurde niet, het was in het begin al doorgespeeld. Dus op andere RTG-plaatsen, zoals Uptown Casino, maakt het, als je eenmaal het bonusgeld hebt uitgespeeld, niet uit wat er nog in je account staat na opname, maar ik denk dat dat hier wel het geval is en de initiële $ 2.500 zal ik nooit zien, maar dat ga ik ook nooit doen speel daar opnieuw en ik stort daar veel geld. Ik zou die $ 2500 moeten krijgen, maar ik zal het nooit zien. Ik krijg alleen maar vage antwoorden zonder echte menselijke inspanning om mij als klant te kelen en als ik het niet waard ben, dan -expletive- ze. Er zijn te veel fatsoenlijke casino's zoals de Bovada-groep, de Slotto-groep en vooral de Slotland-groep om dit soort rotzooi te verdragen.

Bedankt voor je feedback. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten, ik hoop dat hij snel hier komt met de opheldering van uw zaak.

Hallo Todd,

Ik zal uw account bekijken en kijken wat er gedaan kan worden. Het is stom dat we deze inzetregel op elke coupon moeten plaatsen vanwege voortdurend weddenschapsmisbruik.

Deze regel is niet verborgen en zodra de weddenschap is afgehandeld, kunt u zich direct terugtrekken of volgens de regels spelen totdat de uitbetaling is gedaan.

Ik kom in de loop van de dag terug.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Casinobeheer

Nou, ik heb mijn uitleg

Regel 7.1.w De voorwaarden van de promoties zijn van kracht totdat een opname uit de promotie plaatsvindt

Hier is de uitleg van uw casino's volgens het transcript

[04:43] Grayson: Dat begrijp ik, maar we hebben vooral een specifieke regel hierover waarin staat dat "De voorwaarden van de promoties van kracht zijn totdat er een opname uit de promotie plaatsvindt." en je kunt die regel vinden onder de link Voorwaarden: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#7 7.1.w

[04:45] Duckbray: ja, maar waarom maakt dat de initiële opname ongeldig? Het was bezig met uitbetaling en toen hebben ze het geannuleerd. Vertelt u mij dat vanwege uw rol van slechts $ 2.500 per keer uitbetalingen, dat als een speler $ 2.505 op zijn rekening heeft, er 2.500 van moet worden opgenomen en daar dan mee moet gaan spelen $ 5, je weet wel, doe een paar winnende weddenschappen en zet dan meer dan $ 10 in die je gaat wegnemen, dat is $ 2.500 per dag, aanvankelijk opgenomen nadat de weddenschap is voltooid. Dat is wat je mij vertelt

[04:53] Grayson: Dat begrijp ik, maar op het moment dat u om een opnameverzoek verzocht, bleef u spelen met hetzelfde bonusbedrag, dus dat betekent dat de opname niet is voltooid en dat het resterende bedrag van $ 500 nog steeds aan hetzelfde bonusbedrag was gekoppeld waaruit de initiële bonus voortkwam en daarna begon u uw inzetten te verhogen en helaas leidde het een tot het ander, wat resulteerde in ernstige overbets tijdens het spelen met het stortingsbonusgeld en het verwijderen van het saldo. Dit valt allemaal onder de casinovoorwaarden die elke speler accepteert bij aanmelding.

[04:54] Duckbray: Kerel, dat staat niet in de servicevoorwaarden, wat je zojuist hebt beschreven, totdat er een opname is gedaan. Ik heb een opname gedaan, er staat niet dat de opname is voltooid, ongeacht het initiële opnamebedrag dat ik heb gedaan, heeft niets te maken met wat ik deed nadat ik dat probeerde te doen, met wat als dat geld in mijn Bitcoin-portemonnee zat voordat ik het verdiende een inzet van $ 10, dus ik speelde ongeveer 2 uur

Goedeavond,

Ik hoop op wat hulp bij dit casino en een uitbetaling die zonder enige reden ongeldig is verklaard. Hier gaat...

Na de eerste NDB-spins die bij registratie zijn verstrekt, geven ze 189 spins uit die dagelijks in sets van 21 kunnen worden gespeeld. Ik had niet gewonnen tijdens de eerste spins en ook niet bij de eerste paar verstrekte sets. Toen ik echter won, werden mijn winsten ongeldig verklaard, omdat het casino mij blijkbaar, buiten mijn schuld, bij twee verschillende gelegenheden vrijwillig extra sets spins gaf. Ze beweren dat dit voordeelspel was en tegen de regels, ook al werden ze vrijelijk aan mij verstrekt. Hoe dan ook, zelfs in het geval van een fout, ongeacht wie het was, zou het gemakkelijker te begrijpen zijn als het een van de extra sets was waarop ik won, maar op de dag van mijn overwinning kreeg ik één set en speelde ik er één. . Ik begrijp niet hoe extra spins op een voorgaande dag mij een voordeel opleveren en hoe ik om te beginnen gestraft moet worden voor iets dat niet mijn schuld is. Sean, de casinohost, is het er in zijn eigen woorden mee eens dat het niet mijn schuld is, maar weigert mijn uitbetaling uit te voeren en biedt een tegoed van $ 10 aan zodra ik nog een storting doe en biedt aan om mijn account actief te houden. Wauw, dat is niet zo geweldig, ik zou zo dankbaar moeten zijn dat het casino mijn account niet sluit vanwege hun fout en mij $ 10 aanbiedt na een nieuwe storting en mij mijn winst niet uitbetaalt versus in dit geval nog steeds. Ik had één storting gedaan voordat ik won en alleen een dwaas zou genoeg vertrouwen in dit casino hebben om nog iets te storten, aangezien hij waarschijnlijk niet meer betaald zal worden. Als u mij alstublieft kunt helpen mijn winst terug te krijgen, zou ik u dankbaar zijn.

Mijn gebruikersnaam voor dat casino is juniorolivarez27@outlook.com

Ik ben bereikbaar via mijn geregistreerde e-mailadres of het hierboven genoemde e-mailadres. Bedankt

Ps- het casino gaf me nog steeds meer spins na deze hele situatie...waarom zouden ze me spins blijven sturen? Is het omdat ze alleen een issie hebben als je daadwerkelijk op ze wint? Slaat nergens op.

Sorry om dat te horen, Junior562. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Houd dit onderwerp in de gaten.

Ik vergat te vermelden dat Sean, na het zogenaamd prachtige aanbod om mij mijn rekening open te laten houden nadat ze mijn geld hadden vastgehouden vanwege hun fout, besloot mijn rekening te sluiten vanwege mijn klacht bij LCB. Hoe kleinzielig en onvolwassen. Hij vertelde me letterlijk dat ik zijn aanbod, dat ik beledigend vond, niet accepteerde en omdat ik besloot de zaak te escaleren omdat hij niet wilde helpen, hij nu zijn toestemming introk om mijn rekening open te houden omdat de regels die ik overtrad door HEN te sturen Mijn spins moesten nu worden afgedwongen omdat ik klaagde... ERNSTIG?

Hallo Junior562,

Het spijt me zo. Ik zal er zo snel mogelijk naar kijken. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groeten

Mikey
Casinobeheer

Ontzettend bedankt. Ik vond dit casino erg leuk, dus het zou zonde zijn om niet terug te keren. Met uitzondering van Sean heb ik een zeer goede klantenservice ervaren en ik waardeer het dat u om uw mensen geeft.

Hallo Todd,

Ik heb je gameplay gecontroleerd en heb ontdekt dat je geen overbet hebt gedaan op de eerste $ 1441,59. Geen overbets tijdens het inzetten, maar je had ze al vóór het opnameverzoek. Integendeel, daarna had je 913 handen met inzetten van meer dan $10, de totale som van de overinzet is $20312.

Deze regel is van kracht totdat de opname plaatsvindt, maar u heeft de regel daarvoor overtreden en dat is de reden waarom onze CS de winsten heeft verwijderd.

Met dat alles gezegd, en wat er gebeurde met de Jackpot-trigger tijdens een overbet, ben ik bereid om eenmalig $ 1000 aan uw account toe te voegen, zodat u zich kunt opnemen. Dat is het beste wat ik op dit moment kan doen.

Nogmaals onze excuses en ik kijk ernaar uit om van u te horen.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Casinobeheer

Umm, ik ben in de war...staat dit antwoord op de verkeerde locatie?

Hallo Junior562,

Er waren enkele technische problemen en daarom kon je ze twee keer per dag krijgen. Dat gezegd zijnde reageerde Sean volgens de voorwaarden die misschien hard klinken, maar hij heeft niet de macht om een uitzondering te maken.

Bij wijze van uitzondering hebben wij € 50,- aan uw account toegevoegd.

Excuses voor het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Casinobeheer

Jouw staat hieronder :)

Met vriendelijke groeten

Mikey

Mikey,

Nog iets dat ik wil vermelden is dat mijn eerste uitbetalingsverzoek in eerste instantie voor meer geld was dan het laatste dat je ziet. In de promotie staat dat er geen maximale uitbetaling is voor deze spins. Misschien hadden ze, toen de agent me mijn uitbetaling liet verlagen en vervolgens de rest ongeldig maakte, deze promotie mogelijk verward met de registratiespins voor iets?

Dus technisch gezien zou de totale uitbetaling 0,01416039 BTC zijn, correct?

Hallo Junior562,

Deze spins worden geleverd met een maximale uitbetaling van $ 50.

Kijk hier: https://www.casinoadrenaline.com/promotions punt 12

Met vriendelijke groeten

Mikey

Casinobeheer

Bedankt Mikey. Ik ben in ieder geval blij dat iemand het voor mij onderzoekt. Ik begrijp dat ik meer weddenschappen heb geplaatst nadat Mikey de opname had gedaan. Ik dacht dat zodra je een opname had gedaan nadat je met het opnemen van je geld was begonnen, ik een tijdje had gewacht voordat ik een overweddenschap begon te plaatsen, maar ik dacht dat zodra ik de servicevoorwaarden had gespeeld, het niet langer als bonus werd beschouwd geld, zie je wat ik zeg, mijn argument was dat ik op zijn minst de eerste $ 2.500 moest krijgen die ik ging opnemen. Het is niet mijn schuld. Weet je, ik heb het geld om de een of andere reden niet ontvangen. Het duurde een paar uur om het te verwerken. lades, maar ik waardeer het dat je dat doet en ik zal zeker iets nemen. Ik bedoel, het hele punt is dat en dat mensen hier moeten weten, MET JE SERVICEVOORWAARDEN OP BONUSSEN MOET AL HET BONUSGELD IN BASIS VAN JE REKENING WORDEN GEHAALD EN LEES DAN GEDEPOSIEERD OM NIET GEBONDEN TE ZIJN AAN DE OORSPRONKELIJKE BONUS, ZODAT ALS JE EEN JACKPOT HAALT ZOALS IK DEED DAT WE BETAALD WORDEN. EN ALS MIJ VERTELD WORDT DAT HET DOOR DEZE ENE ZIN 7 IS. 1. Ik zie niet hoe dat uit dat ene kleine zinnetje kan worden bepaald. MAAR JE BENT TEN MINSTE EEN fatsoenlijk mens en probeer ernaar te kijken. Ik heb $ 30.000 gewonnen. Ik was alleen maar echt boos over de eerste 2500, omdat ik er 500 in liet zitten en ermee speelde. En na een lange tijd voelde ik dat ik me een lange tijd voelde. TIJD BEGON IK MEER DAN $ 10 TE WEDDEN, MAAR IK DACHT DAT HET NIET MEER AAN DE BONUS GEBONDEN WAS. HET WEDDE HET NIET ONTSCHRIKKELIJK OM GEEN JACKPOT TE KRIJGEN VANWEGE DE VOORWAARDEN VAN EEN BONUS DIE IK NIET KON ZIEN. Maar hartelijk dank voor het aanbod. Ik accepteer de $ 1000. IK meld me gewoon aan. Zit het daar? OF MOET IK IETS DOEN?

In alle eerlijkheid heeft Casino Extreme mij een eenmalige betaling van $ 1.000 gecrediteerd, contant te betalen, geen weddenschappen of dat soort onzin, daarna kon ik me terugtrekken, dus mijn mening is duidelijk teruggekeerd naar 5 uit 5, omdat ik er een beetje zout over was het jackpotgeld niet krijgen. hoewel het leuk zou zijn geweest, laat het feit dat ze me op de een of andere manier hebben gecompenseerd zien dat ze niet zijn zoals veel andere casino's en dat Mikey en een supervisor genaamd Nick hallo waarmee ik praat als ik Mikey niet te pakken kan krijgen, legitiem zijn Rechtdoorzee kerels die hun woord hielden. Ik denk dat de les die we hebben geleerd is om er vanaf nu voor te zorgen dat ik alle voorwaarden van elke bonus lees en als het niet specifiek is, hoe je zelfs online kunt gaan en via de chat kunt vragen, want het was een beleid met betrekking tot hun bonusgeld waarvan ik niet op de hoogte was en dat zijn ze nog steeds bereid om te compenseren omdat ik de bonusvoorwaarden heb gespeeld. Bedankt Mikey en Neck and Casino Extreme voor hun volkomen fatsoenlijk en openhartigheid hierover.

Ik heb een gratis bonusstorting gedaan en afgelopen weekend $ 100 gewonnen in het 'extreme weekend'-toernooi (buy-in van 50 cent, add-ons van 50 cent, prijzenpot van $ 150 aan chips).

Gisteren deed ik een aankoop in een LCB-winkel voor een bonus van $ 20 als Casino Extreme en deze werd geweigerd met de volgende uitleg:

Casino Extreme heeft uw verzoek afgewezen omdat "aanbetaling vereist is om in aanmerking te komen". Je laatste actie was een gratis promo

Wordt het echt als een gratis promo beschouwd als er een toegangsprijs voor het toernooi wordt gevraagd? Ik kon het begrijpen als het een gratis toernooi was, maar ik betaalde 8 of 9 dollar aan toegangsgeld en extra's.

Bovendien had de prijs van $ 100 een maximale uitbetaling van $ 50, nogal flauw imo. Of het nu een chip van $ 100 of een chip van $ 10.000 is, het maakt niet uit of het een maximale uitbetaling van $ 50 is.

Hoi eindelijk,

We zullen de casinovertegenwoordiger om uitleg vragen. Heb je deelgenomen aan hun standaardtoernooi?

Ja, het was hun reguliere weekendtoernooi. Buy-in van 0,50 en add-ons van 0,50, en je kunt alleen spelen met gestort geld zonder bonus.

Het maakt niet uit, ik heb zojuist nog een bonus voor ergens anders gekocht, ik wilde het alleen even verduidelijken.

Bedankt voor de info. We zullen het aan de casinovertegenwoordiger vragen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ?

Hoi eindelijk,

Excuses voor het eventuele ongemak.

Het gebeurtenislogboek en de geschiedenis zijn een beetje rommelig, zodat de agenten niet wisten hoe ze ermee moesten omgaan. Niet hun fout, ze hebben het volgens de regels gedaan, maar sommige regels zijn niet duidelijk genoeg.

Hoe dan ook, ik heb deze bonus aan je account toegevoegd.

Nogmaals excuses.

Met vriendelijke groeten

Mikey
Casinobeheer

Dit is een klacht voor Casino Adrenaline...

Voordat ik ging spelen, vroeg ik specifiek wat de maximale uitbetaling was voor gratis spins. Mij werd verteld dat $ 50 of het equivalent in welke valuta dan ook. Dus in bitmunten zou dat ongeveer 10mbtc zijn, gezien de prijs van bitmunten op dit moment. Ik had ongeveer 52 mbtc voordat mijn play-through was bereikt. Toen ik het spel ontmoette, werd mijn saldo helemaal teruggebracht tot 5mbtc. Toen ik dit probeerde te corrigeren, kreeg ik te horen dat 5 de maximale uitbetaling was. Ik kreeg $50 te horen, voordat ik ging spelen, kreeg ik $50/in het begin van de chat te horen totdat ik vroeg om het nu te corrigeren om te veranderen in 5mbtc in plaats van $50/zoals verteld, het blijft ongeveer $25 met de prijs van bitcoin en ik don Ik vind dat niet eerlijk. Als u het bedrag alstublieft kunt aanpassen aan het equivalent van $ 50/ik denk dat het alleen maar eerlijk is en ik zou het op prijs stellen. Bovendien heeft de vriend die mij heeft doorverwezen de dag ervoor 10mbtc uitbetaald, wat neerkomt op $50. Deze dingen zouden voor iedereen consistent moeten zijn.

Mijn gebruikersnaam is Kayla.suazo1978@outlook.com

• Bedankt