Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Ik kan me nog steeds niet terugtrekken en voorverpakte e-mails blijven sturen waarin wordt beweerd dat ik de gratis bonus heb gebruikt. Wat mij verbijstert is dat ik op extreme 8K gokte vlak voor de yabby-winst en dat extreme er geen probleem mee had om het uit te betalen, ook al zijn het zustercasino's. @Mikey?

Om te lachen is hier een direct citaat uit de automatisch gegenereerde e-mail wanneer u hun bankafdeling een e-mail stuurt.

Hallo MightBeMikeB ,

Bedankt dat u uw zorgen met ons deelt. We hebben ze een e-mail gestuurd, dus we hopen dat er zo snel mogelijk een reactie komt. Houd dit draadje in de gaten.

Ik zal zeker.

Update: nu weigert Brango een opname van 400 dollar te betalen nadat hij letterlijk door de chatvertegenwoordigers is verteld dat opnames onmiddellijk zouden plaatsvinden bij gebruik van Bitcoin.

Het is overduidelijk dat ze zowel uitstellen als uitstellen in de hoop dat ze mijn winsten niet zullen uitspelen in plaats van zich terug te trekken, wat zo walgelijk is voor een casino dat ik nooit meer bij een van beide zal spelen zodra ze me hebben uitbetaald.

PS Ik heb mijn documenten verzonden waarvan ze beweren dat ze ze niet kunnen lezen, ook al kun je mijn naam duidelijk op de kaart zien... Dit wordt de DERDE keer dat ik mijn documenten heb verzonden terwijl ze mijn bestelling blijven blokkeren uitbetalingen.

Hallo Kellie072087 ,

We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Zodra we enkele updates ontvangen, nemen we contact met u op. Houden u op de hoogte.

Hallo, snb6448.

Ik hoop dat je het goed doet!

De boodschap die de vertegenwoordiger uitsprak, betekent precies dat. In zekere zin klinkt het misschien alsof het casino niets zal aanbieden, maar het ondersteuningsteam is door systeembeperkingen niet in staat om gratis bonussen te verwerken wanneer de bonus/storting-ratio boven een bepaald punt komt. Dit wordt echter vooral beïnvloed door gratis bonussen, dus uw toekomstige stortingen kunnen uiteraard worden gecombineerd met eventuele matchbonussen die u leuk vindt.

Hartelijke groeten,
Mikey
Vertegenwoordiger casinomanagement

Hallo, limonade15.

Ik hoop dat je het goed doet!

Houd er rekening mee dat het account "Lemonade83" al is gedeactiveerd, aangezien u al een account heeft onder de gebruikersnaam "limonade15". In het gebeurtenislogboek van het "limonade15"-account is zichtbaar dat het account automatisch werd gedeactiveerd door het beveiligingssysteem vanwege te veel pogingen tot inloggen met een verkeerd wachtwoord.

Gebruik de "Wachtwoord vergeten"-instructies op de inlogpagina en neem gerust contact op met onze 24/7 live chat-ondersteuning als u welke hulp dan ook nodig heeft.

Hartelijke groeten,
Mikey
Vertegenwoordiger casinomanagement

Hallo MightBeMikeB ,

We hebben vernomen dat uw zaak vandaag zal worden beoordeeld en dat u van de juiste informatie zult worden voorzien door Casino Rep. Houd deze draad in de gaten.

Hallo, MightBeMikeB.

Ik hoop dat je het goed doet!

U heeft zelf aangegeven dat uw eerste uitbetaling bij Extreme geen enkel probleem opleverde. Houd er rekening mee dat het bankteam in sommige gevallen eenvoudigweg de juiste documenten nodig heeft, wat zeker wordt behandeld in onze Algemene voorwaarden. Het bankteam heeft mij trouwens laten weten dat u al documenten heeft ingediend en dat het enige probleem is dat de afbeeldingen van de documenten wazig zijn en dat hun team niet in staat is de bruikbare informatie uit het verstrekte document te onderscheiden.

Zodra u afbeeldingen van betere kwaliteit aanlevert, kunnen ze uw account verifiëren en zullen al uw toekomstige opnames DIRECT plaatsvinden!

Hartelijke groeten,
Mikey
Vertegenwoordiger casinomanagement

Heeft Yabby's 24-uurs ondersteuningsteam vandaag onderhoud? Weet iemand hoe lang dit zal zijn? Ik kan niet met ze chatten

Stuur een e-mail naar support (support@yabbycasino.com) en zij antwoorden altijd onmiddellijk. en ik ben er vrij zeker van dat ze ook degene die chatdienst heeft wakker maken, omdat ik altijd plotseling een reactie krijg van de livechat nadat ik ze een e-mail heb gestuurd.

Mikey, ik heb eerder vandaag betere foto's gestuurd en heb zojuist beide uitbetalingen aangevraagd die eerder werden geweigerd. Ik laat je zo meteen weten hoe het gaat.

Daar gaan we weer.

Inclusief screenshots rechtstreeks van uw bankteam, die redenen blijven vinden om mijn verzoek niet te betalen.

En uit de foto's die ik vandaag heb verzonden, is het heel duidelijk dat het probleem niet aan MIJN kant ligt.

Hoeveel dagen is deze klacht al bezig zonder dat deze is opgelost? Berken? Is dat geen reden voor een proeftijd?

Ten tweede. Ik heb e-mails gezien van yabby AND extreme waarin wordt beweerd dat ze zustercasino's zijn en dat validatie niet vereist is als je al door de ander bent gevalideerd.

Serieus Mikey, ik weet dat jij het directe aanspreekpunt bent, dus je krijgt veel onnodig drama en BS, maar kom op met die verdomde spelletjeskerel.

Normaal gesproken geef ik het grootste deel ervan toch terug, maar op dit moment is de enige die mijn geld ziet onbeperkt.

Eigenlijk....... met alle respect, maar dit duurt nu al meer dan een week. Ik ben er verdomd overheen. De vertrouwenspilotbeoordelingen achterlaten en er een einde aan maken.

PS Stop met het vertellen van uw chatvertegenwoordigers dat ze geen banden met elkaar hebben, wetende dat u het aanspreekpunt bent voor 4 verschillende casino's. Het zorgt ervoor dat je er oneerlijk en bedrieglijk uitziet.

Hallo MightBeMikeB ,

Houd er rekening mee dat u dit document opnieuw aan ons moet verstrekken, omdat het volledige identiteitsbewijs zichtbaar moet zijn. Dit kan helaas niet worden geaccepteerd. Wanneer u ons een nieuwe foto van uw identiteitsbewijs stuurt, zullen wij Casino Rep informeren om uw status opnieuw te controleren.

Hallo snb6448 ,

Zodra we de uitleg krijgen van de Casinovertegenwoordiger, zullen we deze zaak als OPGELOST beschouwen.

Hallo Kellie072087 en Lemonade15 ,

U heeft de uitleg gekregen van de Casinovertegenwoordiger, dus we zullen uw zaak als OPGELOST markeren.

Ik moet me ook verontschuldigen, nadat ik mijn berichten opnieuw heb gelezen, klinkt het meer als bedreigend dan als proberen te overtuigen dat het een goed idee is om mij in je team te hebben lol. Mijn punt is dat ik veel liever al mijn kamergenoten zou vertellen dat ze hier moeten spelen in plaats van op andere plaatsen waar eindeloze geldkuilen zijn, zoals chumba en pulsz. En zorg voor de overwinningen/uitbetalingen om het te bewijzen. Ik zal binnenkort nog een foto van mijn identiteitsbewijs maken. Ik kijk ernaar uit om binnenkort een betere samenwerking te hebben.

Als dit nog niet genoeg is, weet ik dat dit een opzet is, lol, allemaal leuk. Kom maar op.

Vreemd stil nadat mijn vertrouwenspilotrecensies waren geplaatst en ik een foto had ingediend waarvan ik weet dat deze voldoende is.

Wat lijkt nu het probleem te zijn?

Ik kan niet geloven dat jullie deze uitbetaling zo lang hebben uitgesteld en niet in de problemen zijn gekomen *smh* Ik voel me gedeeltelijk verantwoordelijk voor het doorverwijzen van Mike naar jullie, maar maak je geen zorgen, het zal nooit meer gebeuren.

Kunt u hen alstublieft uw identiteitsbewijs sturen, en niet de daderkaart?

Dit is het enige door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs waartoe ik momenteel toegang heb. In mijn huidige woonstaat geven ze ons niets anders. Het bewijst dat ik ben wie ik ben en dit is nu alleen maar semantiek.

Het is niet mijn bedoeling om de boot op zijn kop te zetten of problemen te veroorzaken, maar het punt is dat ik alles heb ingediend om te bewijzen dat ik ben wie ik ben en dat er geen reden is om door te gaan met het blokkeren van deze uitbetaling.

Die daderkaart wordt uitgegeven door de deelstaatregering en wordt overal geaccepteerd als officieel identiteitsdocument. Ik kan er sigaretten mee kopen, ik kan er mijn belastingaangifte mee doen en ik kan er een casino mee binnengaan.

Ik kan bevestigen dat de daderkaart hetzelfde is als het hebben van een rijbewijs zonder rijvaardigheid. Ze worden aan ons allemaal gegeven als we in de gevangenis komen en een ander wordt uitgegeven als we vertrekken, zodat we onze cheques kunnen verzilveren die worden uitgegeven wanneer we worden vrijgelaten. Als ze kunnen worden gebruikt om een cheque te verzilveren, zouden er geen problemen moeten zijn als ze worden gebruikt om zich bij een casino te identificeren.

Hallo,

Volgens hun algemene voorwaarden heeft u de volgende documenten nodig ter verificatie:

1. De voor- en achterkant van uw rijbewijs of een ander officieel, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto.
2. Uw energierekening (bijvoorbeeld gas, elektriciteit, water of telefoon) met uw naam en het adres dat u bij ons heeft geregistreerd.
3. Verklaring van de gebruikte kaart of brief van de uitgevende bank.
4. De voor- en achterkant van alle creditcards of betaalkaarten die zijn gebruikt om een storting te doen bij het casino.
5. Selfie met uw identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort
6. Selfie die je kaart vasthoudt

Ik heb de voorkant, achterkant en selfies al gepost. Ik heb de documenten keer op keer ingediend en hoorde beweringen dat ik geen kristalheldere afbeeldingen kon lezen.

Als ik niet beter wist, lijkt het alsof je de kant van hen kiest.

Ik heb uitvoerig documenten ingediend en tot vervelens toe. Alles daarbuiten is belachelijk en vertragend.

Voor de 6e keer.

Hallo MightBeMikeB ,

Stuur alle hierboven genoemde documenten naar Casino, maar houd er rekening mee dat u pas wordt geverifieerd als u alles hebt toegevoegd dat vereist is door de Algemene Voorwaarden.

Volgens hun algemene voorwaarden heeft u de volgende documenten nodig ter verificatie:

1. De voor- en achterkant van uw rijbewijs of een ander officieel, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto.
2. Uw energierekening (bijvoorbeeld gas, elektriciteit, water of telefoon) met uw naam en het adres dat u bij ons heeft geregistreerd.
3. Verklaring van de gebruikte kaart of brief van de uitgevende bank.
4. De voor- en achterkant van alle creditcards of betaalkaarten die zijn gebruikt om een storting te doen bij het casino.
5. Selfie met uw identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort
6. Selfie die je kaart vasthoudt

Alle documenten zijn opnieuw ingediend met duidelijke foto's. Hopelijk duurt het niet nog eens 5 dagen

Ligt het aan mij of heeft iemand anders de langste verliesreeks bij Brango en extreem de afgelopen maand of zo ??? Nog erger de afgelopen weken...Ik kan helemaal niets meer bereiken!!!! En veel uitgegeven! Ik ben gewoon benieuwd of het aan mij ligt

Zeker. Limitless is de enige hit de laatste tijd

Hallo MightBeMikeB ,

Laat het ons weten wanneer u uw documenten verifieert. Ik hoop dat deze keer alles wordt goedgekeurd en opgelost.

Ik ben blij om te kunnen melden dat ik nu volledig geverifieerd ben bij Extreme. Het duurde minder dan 2 uur voordat ze mijn documenten hadden goedgekeurd en wachten momenteel op mijn uitbetaling.

Nog steeds niets van Yabby of Brango, hoewel ik nu hoop dat Extreme mijn spullen heeft geverifieerd dat ze niet ver achter zullen blijven.

Ik kijk ernaar uit om goede recensies achter te laten!

Ik hou je op de hoogte.

Hallo MightBeMikeB ,

Echt goed nieuws. Ik hoop dat u al uw problemen met alle merken oplost en zo snel mogelijk wordt betaald. Vingers kruisen.

Ik ben blij om te kunnen melden dat Brango nu volledig is geverifieerd en op dit moment wordt verzilverd

Hallo MightBeMikeB ,

Wij zijn zo blij om dat nieuws te horen. Gefeliciteerd met uw overwinning en verificatie.

We zullen deze zaak markeren als OPGELOST.

Jawel! Ik mag WEER klagen! (alsof ik dit leuk vind) Deze keer gericht op Yabby casino

op de 10e begon ik mijn verificatieproces. Op de 13e werd ik geverifieerd op mijn Hotmail-account, ook op de 13e vroeg ik om een opname, waarna ik een e-mail ontving waarin stond: "Uw bericht is niet afgeleverd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft afgewezen." Ik voorspelde dit antwoord omdat ik eerder hetzelfde probleem had met Limitless casino. Op 13 oktober begon ik met een wijziging van mijn e-mailadres en stuurde ik alle gevraagde documenten. Na 5 dagen wachten krijg ik vandaag een e-mail met de tekst: "Helaas kunnen we geen actief account vinden dat aan uw e-mailadres is gekoppeld, alle communicatie met het casino moet uitsluitend plaatsvinden via een geregistreerd e-mailadres.

Wilt u vanaf een geverifieerd e-mailadres een document, inclusief een selfie met uw identiteitsbewijs, sturen om door te gaan met het verificatieproces? Stuur ons ook uw gebruikersnaam."

Nou duh, daarom vraag ik om een wijziging van het e-mailadres. Het lijkt erop dat we nu in de problemen zitten......

Nadat ik met twee verschillende vertegenwoordigers van de livechat-klantenservice heb gesproken en NUL hulp heb gekregen omdat vertegenwoordigers van de klantenservice niet kunnen communiceren met de bankafdeling, heb ik geen andere keus dan te proberen mijn probleem in een andere e-mail aan de bankafdeling uit te leggen. Nu begint het plezier......

Wanneer ik de e-mail verzend waarin ik mijn probleem uitleg, krijg ik een snelle reactie-e-mail met de volgende tekst:

Houd er rekening mee dat accountverificatie mogelijk alleen vereist is na een ingediend opnameverzoek.
Wees gewaarschuwd:
1. De accountverificatieprocedure wordt niet gestart als er geen actief, opneembaar saldo op de rekening staat. De verzonden documenten worden niet beoordeeld.
2. Het genoemde verificatieproces is verplicht voor niet-stortende accounts die om opname vragen van de winsten die zijn behaald met de welkomstbonus of die gebruik maken van de gratis geldpromotie.
Als aan de vereisten voor rekeningverificatie is voldaan, wordt er, zodra de verificatieprocedure is afgerond, rechtstreeks per e-mail contact met u opgenomen door de bankafdeling.
3. Wanneer u met Cryptocurrency speelt en u zich aan de standaardvoorwaarden van het Casino houdt, is accountverificatie NIET vereist.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Dit is een automatisch gegenereerde e-mail. Beantwoord alstublieft niet.

Zie je die laatste zin? "Alsjeblieft niet antwoorden" Als ik niet kan antwoorden, wie zal mijn probleem dan oplossen? De vertegenwoordiger van de livechat kan niet en nu kan ik niet met de bankafdeling praten. Wat een briljant concept, een eindeloze lus zonder hulp!

Geachte heer Yabby, als u een betere reputatie voor uw casino wilt, verwijder dan alstublieft uw huidige klantenserviceadviseur en huur een nieuwe in die het voor de hand liggende probleem hier daadwerkelijk kan herkennen. Laat uw live chat-vertegenwoordigers communiceren met uw bankafdeling en zorg voor een soepele afhandeling. Of...... blijven gebukt gaan onder talloze klachten zoals we allemaal op dit forum kunnen zien.

Zou iemand mijn probleem kunnen oplossen?

Hallo SinMore ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , zodat we kunnen reageren en contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger.

Casino Extreme heeft behoorlijk wat misleidende informatie op hun website, evenals relevante informatie die niet gemakkelijk te vinden is, tenzij je precies weet wat je zoekt (maar dan hoef je deze informatie niet te vinden)

Deze week heeft Casino Extreme, nadat ik met support had gesproken/gechat, die mij niet op de hoogte bracht van hun "JE KUNT NIET STORTEN ALS JE EEN BALANS HEBT", mijn uitbetalingsverzoek en het resterende geld ongeldig verklaard. Ik ben gefrustreerd dat - nu niet iedereen die speelt slots is een online professional en ik geloof dat er een aantal "veiligheidstouwen" aanwezig moeten zijn - toen ik met mijn saldo stortte, ontving ik een bonus - mijn saldo was iets meer dan $ 300 en ik heb daarbovenop $ 20 gestort - zoals ik had verzameld de 300$ met de gratis spins die ze aanbieden - ik heb twee bonussen gecombineerd - het veiligheidstouw waar ik naar verwijs is het pop-upvenster "weet je zeker dat je deze bonus wilt, het maakt je hele winnende saldo ongeldig".

Lang verhaal korter - Ze hebben mijn uitbetalingsverzoek van $ 300 NIETIG verklaard en het bonusgeld teruggetrokken dat ik met de $ 20 had ontvangen - ze lieten me mijn $ 20 achter, maar ... wat - ik kan niet storten met een saldo, is dit gebruikelijk? is het krankzinnig?

hoe dan ook - mijn portemonnee is veel lichter dan ik deze week had verwacht en nu ben ik erg huiverig om mijn geld opnieuw te investeren in het spelen van online gokautomaten, omdat dit een echte klap in mijn gezicht was - ik rol niet met het deeg - ik heb een handicap, maar ik heb een budget voor maandelijks entertainment en dit was mijn entertainment voor de maand

Ik denk niet dat er veel aan gedaan kan worden, maar ik voel me een beetje beter nu ik mijn ervaring heb gedeeld

beroofd voelen

leslie

Hoi Metalqueen ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om u te helpen.

Hallo SinMore ,

Bedankt voor uw referenties. We zullen een casinovertegenwoordiger pingen om u te helpen. Zodra we de update ontvangen, laten we u dit weten. Houd dit draadje in de gaten.

Hey SinMeer,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Ik heb contact opgenomen met mijn bankafdeling en voor zover ik kan zien hebben we uw verificatieprocedure gevonden. Uw account is vandaag geverifieerd met het nieuwe e-mailadres dat u heeft opgegeven en dat ook is geverifieerd.

Ik hoop echt dat dit u helpt bij het voltooien van uw eerste opname en laat het me weten als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,
MIkey
Casinobeheer

Betaling ontvangen, bedankt

Goed nieuws dus. Geniet van je winst.

We zullen deze zaak markeren als OPGELOST.

Dus deze onwettige casinogroep verhoogde hun opnameminimum naar $50. Helaas is de maximale uitbetaling $ 50 voor een gratis chip of promotionele spins. Dus ik zat op $49 en ik wilde uitbetalen en ze zeiden nee, je moet 50 zijn, maar niet ouder dan 50 moet zelfs 50 zijn. Toen ik 46 was, zei ik: kan ik het verschil gewoon storten en ze zeiden nee, dat is geen optie, dus ik moest het spelen om te proberen het op 50 te krijgen, wat precies onmogelijk is. Nu doet het ondersteuningsteam alsof het allemaal chatbots zijn en geen Engels verstaan. Ik probeerde de vraag opnieuw aan hen te stellen en ze zeiden sorry meneer, er zijn geen gratis spins beschikbaar. Ze zijn dus waardeloos.

De chatbots schreven uiteindelijk terug en zeiden dat dit nu de voorwaarden zijn met de opname van 50 dollar en dat dit niet kan worden gewijzigd. Minimaal 50 en maximaal 50. Laten we eens kijken hoeveel mensen precies op 50 terechtkomen nadat ze urenlang hebben gespeeld om door de playthru op de chip te komen.

Hallo ChiricoSales ,

De algemene voorwaarden voor gratis promoties waarbij de uitbetaling min/max $ 50 bedraagt, betekent dat u niet minder dan $ 50 kunt aanvragen en niet meer dan $ 50 kunt opnemen, maar u kunt uw opname aanvragen wanneer het saldo hoger is dan $ 50. Het is niet nodig om precies te zijn $ 50, en elk teveel wordt afgetrokken, ervan uitgaande dat de weddenschap voltooid is. Ik hoop dat dit zal helpen.

Hoi Metalqueen ,

Wij wachten nog steeds op uw gegevens om u te kunnen helpen. Stuur mij een PM en we nemen contact op met de Casinovertegenwoordiger.

Hallo Mikey, Jason Price hier, gebruikersnaam, slotdoctor... Ik ga een transcriptie bijvoegen van een gesprek tussen mij en een medewerker van de klantenservice van Casino Extreme. dit gesprek zou u moeten informeren over mijn klacht. Als er meer informatie nodig is, neem dan gerust contact met mij op, e-mail, traditionaltilea*******@gmail.com http://tickets@extreme.p.tawk. e-mail