Dear slj911 and Sarahseward85,
Any update?
We would like to know whether your issue has been resolved.
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
250%
Sign Up Bonus
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
Bitspin365 - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers! VS OK! Bedrag: 151% tot $3020 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren...
LeesHet lijkt erop dat Slot Garden nog steeds bezig is met hun diefstalpraktijken. Vorig jaar had ik gratis spins, het was ongeveer 7k, niet zo bijzonder, ik wist dat de uitbetaling slechts $100,00 was,...
LeesReefSpins Casino - Zeemeermin's Lagune Actie geldig: 25 november 2024 . - 1 december (UTC23.59). Prijzenpot: $2.000 Als u nog geen account bij het casino heeft, meld u dan hier aan . Hoe deel te...
Lees0.8 / 187 stemmen
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
0.7 / 304 stemmen
250%
Sign Up Bonus
0.7 / 419 stemmen
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Dear slj911 and Sarahseward85,
Any update?
We would like to know whether your issue has been resolved.
Beste slj911 en Sarahseward85 ,
Is er een update?
Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.
Hi Crayoneater,
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Hoi Crayoneater ,
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
So here is the thing. They sent me an email and then after taking the free no deposit welcome $25 chip i won the play through and then won enough to withdraw. I went and played a free tournament where I did not collect a chip nor did I receive an advance of money to spend wherever i like in the casino I was restricted to one game and on a time limit. The welcome chip $25 and the tournaments are two separate things and cannot be treated the same. The welcome chip lets you play games with a chance to win money (But no wagering requirements). The tournament is a competition where you must win against others to earn a prize, usually without wagering requirements on entry as is there’s. Since the tournament does not give actual wagering credits, it should not be classified as a free chip. it should only be actual free chips, not tournament entries. It’s an enormous difference. I understand that your policy states I must deposit between pre-chip uses. However, a free ship tournament entry is fundamentally different from a free ship, as it does not provide direct wagering credit, but rather entry into a competition.
Betwiste bedrag: 97.32$
Dus dit is het punt. Ze stuurden me een e-mail en nadat ik de gratis no deposit welkomstchip van $ 25 had genomen, won ik de playthrough en won ik genoeg om op te nemen. Ik ging een gratis toernooi spelen waar ik geen chip verzamelde en ook geen voorschot kreeg om uit te geven waar ik maar wilde in het casino. Ik was beperkt tot één spel en een tijdslimiet. De welkomstchip van $ 25 en de toernooien zijn twee afzonderlijke dingen en kunnen niet hetzelfde worden behandeld. Met de welkomstchip kun je spellen spelen met een kans om geld te winnen (maar geen inzetvereisten). Het toernooi is een competitie waarbij je van anderen moet winnen om een prijs te verdienen, meestal zonder inzetvereisten bij deelname, zoals er is. Omdat het toernooi geen echte inzetcredits geeft, mag het niet worden geclassificeerd als een gratis chip. Het zou alleen echte gratis chips moeten zijn, geen toernooideelnames. Het is een enorm verschil. Ik begrijp dat uw beleid stelt dat ik moet storten tussen pre-chip-gebruiken. Een gratis schip-toernooideelname is echter fundamenteel anders dan een gratis schip, omdat het geen direct inzetkrediet biedt, maar eerder deelname aan een competitie.
Hi Mitchell Baumann,
Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience with us. We'll reach out to the casino rep to inquire further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Hoi Mitchell Baumann ,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en uw ervaring met ons hebt gedeeld. We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om meer te weten te komen over uw zaak. Houd deze thread in de gaten voor updates.
Greetings all,
I had the opportunity to review the situation and we have two issues here. Free tournaments are a wonderful feature of the casino and folks love them however the terms and conditions only allow one free tournament (or free chip) between cash deposit/play sessions. In this case we have 5 consecutive free chips (often stacked on top of each other) and two consecutive free tournaments without a cash deposit/play session to separate any of them. We LOVE offering freebies and we give away TONS of freebies of all kinds, unfortunately we need a deposit between each of them or they are not eligible for withdrawal. Sorry to let you down Mitchell Baumann but hopefully this clarifies things!
Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.
Best wishes,
Nick and Dreams
Hallo allemaal,
Ik heb de gelegenheid gehad om de situatie te bekijken en we hebben hier twee problemen. Gratis toernooien zijn een geweldige functie van het casino en mensen zijn er dol op, maar de algemene voorwaarden staan slechts één gratis toernooi (of gratis chip) toe tussen geldstortingen/speelsessies. In dit geval hebben we 5 opeenvolgende gratis chips (vaak op elkaar gestapeld) en twee opeenvolgende gratis toernooien zonder een geldstorting/speelsessie om er een van te scheiden. We zijn dol op het aanbieden van gratis dingen en we geven VEEL gratis dingen van allerlei soorten weg, helaas hebben we een storting nodig tussen elk van hen, anders komen ze niet in aanmerking voor opname. Sorry dat ik je teleurstel Mitchell Baumann , maar hopelijk verduidelijkt dit de zaken!
De ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB-team.
Beste wensen,
Nick en Dromen
I have been dealing with this since December - made several cancellations of my withdrawal due to their employees telling me different things to do / ways to do it. I made a request to withdrawal $900, I received $111.00 Did not receive $789.00 even though it states a manager approved the request.
Betwiste bedrag: 789$
Ik heb hier al sinds december mee te maken - heb meerdere keren mijn opname geannuleerd omdat hun werknemers me verschillende dingen vertelden om te doen / manieren om het te doen. Ik heb een verzoek ingediend om $ 900 op te nemen, ik heb $ 111,00 ontvangen. Ik heb $ 789,00 niet ontvangen, hoewel er staat dat een manager het verzoek heeft goedgekeurd.
Dear Mjcarlson4124,
First of all, welcome to LCB!
Regarding your complaint, according to the casino’s Terms & Conditions:
"An approved 'Manager Withdrawal' represents a portion of your balance that was removed because it was not eligible for withdrawal. This amount could be Bonus funds (which are non-cashable) or because you have exceeded the Maximum Withdrawal Amount on your last bonus, with excess funds removed."
Here are some other relevant terms:
It looks like the remaining balance may have been removed due to one of these terms. Have you reached out to the casino’s support team for further clarification regarding your case?
Thank you.
Beste Mjcarlson4124 ,
Allereerst welkom bij LCB!
Met betrekking tot uw klacht, volgens de Algemene Voorwaarden van het casino:
"Een goedgekeurde 'Manager Withdrawal' vertegenwoordigt een deel van uw saldo dat is verwijderd omdat het niet in aanmerking kwam voor opname. Dit bedrag kan Bonusfondsen zijn (die niet kunnen worden opgenomen) of omdat u het Maximale Opnamebedrag van uw laatste bonus hebt overschreden, waarbij overtollige fondsen zijn verwijderd."
Hier zijn enkele andere relevante termen:
Het lijkt erop dat het resterende saldo is verwijderd vanwege een van deze voorwaarden. Heb je contact opgenomen met het supportteam van het casino voor verdere verduidelijking over je zaak?
Bedankt.
sp**** is my user name in your casinos but its permanently close in all your enclave casinos, Why?
sp**** is mijn gebruikersnaam in jullie casino's, maar het is permanent gesloten in al jullie enclavecasino's. Waarom?
Hi waseem69,
We are sorry to hear that, could you provide us with more information?
Could you clarify which casino has permanently closed your account?
Did you try to contact casino support? Or have you ever received an email with an explanation?
Hoi waseem69 ,
Dat vinden we vervelend. Kunt u ons meer informatie geven?
Kunt u verduidelijken welk casino uw account permanent heeft gesloten?
Heb je geprobeerd contact op te nemen met de casino support? Of heb je ooit een e-mail ontvangen met een uitleg?
Dear slj911 and Sarahseward85,
Since more than 48 hours have passed and we haven't received a response from the member, we will mark this case as resolved, as we have received an answer from the casino representative.
Beste slj911 en Sarahseward85 ,
Omdat er meer dan 48 uur zijn verstreken en we nog steeds geen reactie van het lid hebben ontvangen, markeren we deze zaak als opgelost, aangezien we een antwoord van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen.
Hi, I have a withdrawal that already passed the time frame and still not approved it was requested on January 23. It was escalated twice and still nothing. Is really hard to contact the support since they removed my VIP status 2 weeks ago for no reason. The amount is $1750 it came from a loyalty chip $350 and I was VIP 5 so the mco is 5x. I had a host but since they removed my vip he is ignoring me. I really hope you can help me. Thanks
Betwiste bedrag: 1750$
Hoi, ik heb een opname die al voorbij de tijd is en nog steeds niet is goedgekeurd. Deze is aangevraagd op 23 januari. Het is twee keer geëscaleerd en nog steeds niets. Het is echt moeilijk om contact op te nemen met de support, aangezien ze 2 weken geleden zonder reden mijn VIP-status hebben verwijderd. Het bedrag is $ 1750, het kwam van een loyaliteitschip van $ 350 en ik was VIP 5, dus de mco is 5x. Ik had een host, maar sinds ze mijn VIP hebben verwijderd, negeert hij me. Ik hoop echt dat je me kunt helpen. Bedankt
Hi Bellep,
First of all, welcome to LCB!
Could you please let us know if the casino provided any explanation regarding the removal of your VIP status?
Please be advised that the maximum cashout for VIP Level 5 on the loyalty chip is up to 5x. However, this doesn’t necessarily mean that every winning amount will be exactly five times the bonus, it may vary. We recommend checking your cashier to see if there are any specific terms applied to your winnings.
Additionally, we have forwarded your case to the casino representative, so please keep an eye on this thread for any updates.
Hoi Bellep ,
Allereerst welkom bij LCB!
Kunt u ons laten weten of het casino een uitleg heeft gegeven over het verwijderen van uw VIP-status?
Houd er rekening mee dat de maximale uitbetaling voor VIP-niveau 5 op de loyaliteitschip tot 5x is. Dit betekent echter niet per se dat elk winnend bedrag precies vijf keer de bonus is, het kan variëren. We raden u aan om uw kassier te controleren om te zien of er specifieke voorwaarden op uw winsten van toepassing zijn.
Daarnaast hebben we uw zaak doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Houd deze thread dus in de gaten voor eventuele updates.
Hi 👋
No they did not, and is the third time that this happened, the last time I stopped playing for 5 months and a new vip host contacted me and he got my vip back after 5 months but it was just vip 1 and I went back to play and got back to Vip 5 almost right away. And now this time it was removed almost 3 weeks ago and even though I deposited 4k after it was removed it was not reinstated. Im a old player and very active with them for more then 10 years, always follow rules and did not even know that where other casinos to play because I was happy to with them, but they are definitely doing me wrong, especially ignoring me like the vip host is now doing. I did got some withdrawals before the VIP was removed. And today 02/12/2025 the withdrawal still not yet approved. Tomorrow will be 3 weeks 14 business in queue. Playthroug was completed and it was 5x mco.
Thanks
Hoi 👋
Nee, dat deden ze niet, en het is de derde keer dat dit gebeurde, de laatste keer stopte ik 5 maanden met spelen en een nieuwe vip-host nam contact met me op en hij kreeg mijn vip na 5 maanden terug, maar het was gewoon vip 1 en ik ging weer spelen en kwam bijna meteen terug bij vip 5. En nu is het deze keer bijna 3 weken geleden verwijderd en hoewel ik 4k heb gestort nadat het was verwijderd, werd het niet hersteld. Ik ben een oude speler en erg actief bij hen voor meer dan 10 jaar, volg altijd de regels en wist niet eens dat er andere casino's waren om te spelen omdat ik het graag bij hen deed, maar ze doen me absoluut onrecht aan, vooral door me te negeren zoals de vip-host nu doet. Ik heb wat opnames gehad voordat de VIP werd verwijderd. En vandaag 02/12/2025 is de opname nog steeds niet goedgekeurd. Morgen staan er 3 weken en 14 zaken in de wachtrij. Playthrough was voltooid en het was 5x mco.
Bedankt
Dear Bellep,
Thank you for the additional explanation.
We contacted the casino rep and waiting for their reply.
Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Beste Bellep ,
Dank u voor de aanvullende uitleg.
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en wachten op hun antwoord.
Houd deze thread in de gaten voor verdere updates over uw zaak.
Dear Mjcarlson4124,
Any update on your case? Did you try to reach out to the casino’s support team?
Thank you
Beste Mjcarlson4124 ,
Is er al een update over je zaak? Heb je geprobeerd contact op te nemen met het supportteam van het casino?
Bedankt
Hello,
They finally approved my withdrawal this morning, the $1750 so they did respect my VIP status at the time of the withdrawal. Now probably I will have to wait another 3 weeks to receive my withdrawal.
Thanks for the help :)
Hallo,
Ze hebben eindelijk mijn opname vanmorgen goedgekeurd, de $1750, dus ze hebben mijn VIP-status op het moment van de opname gerespecteerd. Nu moet ik waarschijnlijk nog 3 weken wachten om mijn opname te ontvangen.
Bedankt voor de hulp :)
Hi Bellep,
Great news!! Thank you for the update, we appreciate it! We're always happy to help
Please keep us updated about payment when you receive it.
Hoi Bellep ,
Geweldig nieuws!! Bedankt voor de update, we waarderen het! We helpen je graag
Houd ons op de hoogte van de betaling zodra u deze ontvangt.
Greetings all,
I reviewed the situation earlier this week and pushed the approval through on your behalf Bellep, I have now sent the approved withdrawal directly to our payouts department. The withdrawal was requested via standard Bitcoin Bellep, I can see that generally you use Coindraw which is automated and much faster than the manual withdrawal methods. The longer than anticipated time frame was not due to player class (which is determined automatically by the system) but needed to go through the manual process of approval and payout which takes significantly longer.
You should see the deposit into your Bitcoin account fairly soon.
Best wishes,
Nick and Ruby
Hallo allemaal,
Ik heb de situatie eerder deze week bekeken en namens jou de goedkeuring doorgevoerd Bellep , ik heb de goedgekeurde opname nu rechtstreeks naar onze uitbetalingsafdeling gestuurd. De opname werd aangevraagd via de standaard Bitcoin Bellep , ik zie dat je over het algemeen Coindraw gebruikt, wat geautomatiseerd is en veel sneller dan de handmatige opnamemethoden. Het langere tijdsbestek dan verwacht was niet te wijten aan de klasse van de speler (die automatisch door het systeem wordt bepaald), maar moest het handmatige proces van goedkeuring en uitbetaling doorlopen, wat aanzienlijk langer duurt.
U zou de storting binnenkort op uw Bitcoin-account moeten zien.
Beste wensen,
Nick en Ruby
Hello,
Thanks for the help I did received my Bitcoin a few hours ago. Coindraw was removed together with my Vip status. According to the casino vip program posted on the website vip is base on deposits and I do deposit a lot, even after the vip was removed I deposit a little over 4k which it would of reinstated the vip status if the rules of the program posted were followed. I know my withdrawals were the reason of the declassification, which now im okay with that because i did not know that they were other casinos where I can play that are not part of the Virtual Group, I was extremely faithful to you guys I only played in your casino but I feeling that you guys did me so wrong. I do appreciate the help with the withdrawal, Thank you!
Hallo,
Bedankt voor de hulp, ik heb mijn Bitcoin een paar uur geleden ontvangen. Coindraw is verwijderd, samen met mijn VIP-status. Volgens het casino VIP-programma dat op de website is geplaatst, is VIP gebaseerd op stortingen en stort ik veel, zelfs nadat de VIP was verwijderd, stort ik iets meer dan 4k, wat de VIP-status zou hebben hersteld als de regels van het geplaatste programma waren gevolgd. Ik weet dat mijn opnames de reden waren van de declassificatie, wat ik nu prima vind, omdat ik niet wist dat er andere casino's waren waar ik kon spelen die geen deel uitmaken van de Virtual Group. Ik was extreem trouw aan jullie, ik heb alleen in jullie casino gespeeld, maar ik heb het gevoel dat jullie me zo onrecht hebben aangedaan. Ik waardeer de hulp met de opname, bedankt!
I deposited a few times, claimed this free chip and beat wagering requirement. They advertise quick/immediate withdrawals, but for free chips they all of a sudden say it's 7 days. My VIP host, after closing my accounts for this issue, said they could escalate anything like this and kick it through so to say if I reoppened my account and kept playing. Well, that time has come and they keep giving excuse after excuse.
Betwiste bedrag: 200$
Ik heb een paar keer gestort, deze gratis chip geclaimd en de inzetvereisten overtroffen. Ze adverteren met snelle/onmiddellijke opnames, maar voor gratis chips zeggen ze ineens dat het 7 dagen duurt. Mijn VIP-host zei, nadat hij mijn accounts voor dit probleem had gesloten, dat ze alles konden escaleren en het konden doorzetten, om het zo te zeggen, als ik mijn account opnieuw zou openen en zou blijven spelen. Nou, die tijd is gekomen en ze blijven maar smoesjes verzinnen.
We've received your complaint and notified the casino rep about it.
We will update you here on this thread as soon as we receive their response.
Thank you.
Hoi Angus Augustus Wynne ,
Wij hebben uw klacht ontvangen en de vertegenwoordiger van het casino hiervan op de hoogte gesteld.
Zodra we hun reactie ontvangen, zullen we u hier op deze thread op de hoogte houden.
Bedankt.
angus augustus wynne wrote:I deposited a few times, claimed this free chip and beat wagering requirement. They advertise quick/immediate withdrawals, but for free chips they all of a sudden say it's 7 days. My VIP host, after closing my accounts for this issue, said they could escalate anything like this and kick it through so to say if I reoppened my account and kept playing. Well, that time has come and they keep giving excuse after excuse.
Disputed amount: 200$
Greetings all,
I had a look and there are no recent wins or requested withdrawals for you in Cool Cat Casino, just a number of consecutive free chips and no recent deposits. Are you sure you have the right casino angus augustus wynne?
Best wishes,
Nick and Cool Cat
angus augustus wynne schreef:Ik heb een paar keer gestort, deze gratis chip geclaimd en de inzetvereisten overtroffen. Ze adverteren met snelle/onmiddellijke opnames, maar voor gratis chips zeggen ze ineens dat het 7 dagen duurt. Mijn VIP-host zei, nadat hij mijn accounts voor dit probleem had gesloten, dat ze alles konden escaleren en het konden doorzetten, om het zo te zeggen, als ik mijn account opnieuw zou openen en zou blijven spelen. Nou, die tijd is gekomen en ze blijven maar smoesjes verzinnen.
Betwist bedrag: 200$
Hallo allemaal,
Ik heb gekeken en er zijn geen recente winsten of aangevraagde opnames voor u in Cool Cat Casino, alleen een aantal opeenvolgende gratis chips en geen recente stortingen. Weet u zeker dat u het juiste casino angus augustus wynne hebt?
Beste wensen,
Nick en Cool Cat
0.6/ 5
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
Gebruik deze functie om de moderators en administrators te attenderen op een verkeerd geplaatst bericht, of om een ongepast bericht te verwijderen.
Wees je ervan bewust, dat wanneer je deze functie gebruikt, je email adres automatisch zichtbaar is voor de moderators
Commentaar plaatsen
Gefeliciteerd, je wordt nu op de hoogte gehouden van nieuwe casino's. Je ontvangt een verificatie-email om je inschrijving te bevestigen.
Er is iets fout gegaan. Probeer het opnieuw.