Crypto Loko/Punt Crypto-ondersteuning en klachtenthread

24,914
bekeken
355
antwoorden
Laatste post geleden 3 maanden geleden door JovanaV
LuckyPartners
  • Gestart door
  • LuckyPartners
  • Czech Republic Casino Rep 40
  • laatste activiteit 3 maanden geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Veel slechte recensies over Bovada de laatste tijd. Ik wilde gewoon de publieke opinie van LCB horen voordat ik nog meer geld verspil.

    Lees

    Bovada

    1 387
    2 maanden geleden
  • RoyalsCasino Beoordeling Aanmeldbonus: 200% tot €/$/£500 Aanbieding verloopt: neem contact op met de klantenservice voor deze informatie. Alleen voor nieuwe klanten. Algemene voorwaarden zijn van...

    Lees

    RoyalsCasino Bonussen En Promoties

    1 312
    2 maanden geleden
  • Hoi, mijn naam is Martin en ik vroeg me af of je me kunt helpen of iemand kent die me kan helpen om mijn winst uitbetaald te krijgen. Mijn opname werd goedgekeurd op 29 juli voor een bedrag van 246....

    Lees

    OPGELOST: Posh casino/opname

    29 930
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings TaylorLH,

    We have reviewed the situation and the withdrawal will need to processed manually which means it takes a bit longer as it's not automated. We have been assured payment is pending and you should see it in your wallet before too long, perhaps by end of day.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Groeten TaylorLH,

    We hebben de situatie bekeken en de opname moet handmatig worden verwerkt, wat betekent dat het iets langer duurt omdat deze niet geautomatiseerd is. We zijn er zeker van dat de betaling in behandeling is en dat u deze binnen niet al te lange tijd, misschien wel aan het eind van de dag, in uw portemonnee zult zien.

    Beste wensen,

    Crypto Loko

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I took the required steps for a withdrawal. I input the amount desired, in which they accepted. Now the withdrawal showed pending for a few moments until it showed approved. 126$ was the amount I withdrew from my account, why is it that I only received 58$ of the 126$ amount? It shows on my account two separate withdraw requests and approvals, so can someone please explain to me as to why this has happened as well as how to receive the rest of my already approved and deducted amount of 126$.

    Ik heb de vereiste stappen voor een opname uitgevoerd. Ik voerde het gewenste bedrag in, waarin ze accepteerden. Nu leek de intrekking enkele ogenblikken in behandeling te zijn totdat deze werd goedgekeurd. 126$ was het bedrag dat ik van mijn rekening afhaalde. Hoe komt het dat ik slechts 58$ van het 126$ bedrag heb ontvangen? Er staan op mijn account twee afzonderlijke opnameverzoeken en goedkeuringen, dus kan iemand mij uitleggen waarom dit is gebeurd en hoe ik de rest van mijn reeds goedgekeurde en afgetrokken bedrag van 126 $ kan ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    What does a manager withdrawal request mean?

    Wat betekent een opnameverzoek van een manager?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dyllinedward,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you for your cooperation.

     

    Hallo Dylinedward ,

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?

    Bedankt voor je medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Berks and Lucky - thanks for the update on my prior inquiry. It was cleared fine as lucky mentioned.

    berks - I sent you a pm but don't know if this is an issue or not, have a coindraw request at punt that's now 4 days in queue. I've never had a coindraw request go over 48 hours before (with almost all always processing at 24HRs) so wanted to check and just make sure there isn't a problem 

     

    I know I've posted a couple of times lately, it could just be a product of playing regularly here and finding inconsistency now that I'm playing more. Things always get handled so no major concerns just more of checking in when things linger or get stuck 

    Berks en Lucky - bedankt voor de update van mijn eerdere vraag. Het werd prima opgelost, zoals Lucky vermeldde.

    berks - Ik heb je een pm gestuurd, maar ik weet niet of dit een probleem is of niet. Ik heb een munttrekkingsverzoek bij Punt dat nu 4 dagen in de wachtrij staat. Ik heb nog nooit eerder een munttrekkingsverzoek gehad dat langer dan 48 uur duurde (en bijna allemaal altijd binnen 24 uur werden verwerkt), dus ik wilde het even controleren en er zeker van zijn dat er geen probleem is

    Ik weet dat ik de laatste tijd een paar keer iets heb gepost, het kan een gevolg zijn van het regelmatig spelen hier en het ontdekken van inconsistenties nu ik meer speel. Dingen worden altijd afgehandeld, dus u hoeft zich geen grote zorgen te maken, u hoeft alleen maar in te checken als er iets blijft hangen of vastloopt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dyllinedward,

    Thanks for sharing your credentials with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this issue.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Hallo Dylinedward ,

    Bedankt dat u uw gegevens met ons deelt. We zullen contact opnemen met Casino Rep om u te helpen met dit probleem.

    Houd dit draadje in de gaten.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello TaylorLH,

    We will reach to Casino Rep to inquire about this delay, and we hope that it will be resolved as soon as possible.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Hallo TaylorLH ,

    We zullen contact opnemen met Casino Rep om te informeren naar deze vertraging en we hopen dat deze zo snel mogelijk zal worden opgelost.

    Houd dit draadje in de gaten.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Berks/Lucky - still no movement or update today from my end. I've never had a coindraw request go into 5 days or longer before. chat support said it appeared okay and normal, but still wouldn't mind a check as it always prompts me that it will process in 24HRs and I've never seen it go over 48HR before.

    If it's not too much trouble if someone could provide some general clarity on how it works that might help, i was told it's based on activity, but I'm fairly active both in frequency and deposit amounts so I'm not sure how it would sudden push my request into nearly a week to process.

    it's not a fear of not getting processed eventually, it's more just having an understanding and consistency so I can reliably know and plan for withdrawals vs having random unexpected long waits  

    Hey Berks/Lucky - vandaag nog steeds geen beweging of update van mijn kant. Ik heb nog nooit een munttrekkingsverzoek gehad dat vijf dagen of langer duurde. chatondersteuning zei dat het er goed en normaal uitzag, maar ik zou het nog steeds niet erg vinden om te controleren, omdat ik altijd wordt gevraagd dat het binnen 24 uur wordt verwerkt en ik heb het nog nooit eerder dan 48 uur zien gaan.

    Als het niet al te veel moeite is als iemand enige algemene duidelijkheid zou kunnen geven over hoe het werkt, wat zou kunnen helpen, kreeg ik te horen dat het gebaseerd is op activiteit, maar ik ben redelijk actief, zowel wat betreft frequentie als stortingsbedragen, dus ik weet niet zeker hoe het zou werken plotseling duwde mijn verzoek in bijna een week om te verwerken.

    het is geen angst om uiteindelijk niet verwerkt te worden, het is meer gewoon begrip en consistentie, zodat ik op betrouwbare wijze opnames kan kennen en plannen in plaats van willekeurige, onverwachte lange wachttijden

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello TaylorLH,

    We really understand your situation, and we would like to solve this problem as soon as possible to make you more satisfied. We are still waiting for a response from the Casino, but we will send them a reminder to try to speed up the process. We may be waiting a little longer for an answer because of the Easter holidays, and we hope that they will be more up-to-date and fast from today.

    Thank you for understanding.

    Keep an eye on this thread.

    Hallo TaylorLH ,

    Wij begrijpen uw situatie echt en willen dit probleem graag zo snel mogelijk oplossen om u tevredener te maken. We wachten nog steeds op een reactie van het Casino, maar we zullen ze een herinnering sturen om te proberen het proces te versnellen. Het kan zijn dat we vanwege de paasvakantie nog wat langer op antwoord wachten en hopen dat deze vanaf vandaag actueler en sneller zijn.

    Dank u voor uw begrip.

    Houd dit draadje in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes indeed,

    Apologies all, we have been out of the office for the long weekend. Hope everyone had a delightful Easter. We'll see what we can do to get things moving for you TaylorLH. 

    Best wishes,

    Punt Crypto

    Ja inderdaad,

    Excuses allemaal, we zijn een lang weekend niet op kantoor geweest. Hopelijk heeft iedereen fijne paasdagen gehad. We zullen zien wat we kunnen doen om de zaken voor u in beweging te krijgen, TaylorLH.

    Beste wensen,

    Punt Crypto

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings everyone,

    In answer to your question Dyllinedward a "manager withdrawal" is (generally speaking) non-cashable funds being removed from the closed system which can only be done at a managerial level, thus the term. In your case the maximum withdrawal amount on the free bonus you were cashing out on was $50. The non-cashable amount was removed and you were paid the maximum withdrawal amount (plus the refund of your account confirmation deposit). We hope this clarifies things.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Gegroet iedereen,

    In antwoord op uw vraag Dyllinedward is een "manageropname" (in het algemeen gesproken) het verwijderen van niet-cashbare fondsen uit het gesloten systeem, wat alleen op managementniveau kan worden gedaan, vandaar de term. In jouw geval was het maximale opnamebedrag voor de gratis bonus die je uitbetaalde $ 50. Het niet-inwisselbare bedrag is verwijderd en u heeft het maximale opnamebedrag ontvangen (plus de terugbetaling van uw accountbevestigingsstorting). Wij hopen dat dit een en ander verduidelijkt.

    Beste wensen,

    Crypto Loko

  • Origineel English Vertaling Dutch

    seems like the biggest issue anyone faces when it comes to online casinos is the payout process. it's sooooo easy to deposit. but to withdraw , that's where it's difficult. 

    Het lijkt erop dat het uitbetalingsproces het grootste probleem is waarmee iedereen wordt geconfronteerd als het gaat om online casino's. het is zooooo gemakkelijk om te storten. maar je terugtrekken, dat is waar het moeilijk is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings crobichaud,

    Our automated Coindraw system is the bees knees and cuts processing times down to hours in most cases but sometimes for various reasons a withdrawal needs to be reviewed and processed manually. This can slow things down considerably and take some of the fun out of it for sure. Deposits suffer the same issues, the player just never sees that end because the casino honors the deposit immediately. The time and effort taken to actually collect the funds is similar. Great to hear from you!

    Groetjes Crobichaud,

    Ons geautomatiseerde Coindraw-systeem is de bijenknie en verkort de verwerkingstijd in de meeste gevallen tot uren, maar soms moet een opname om verschillende redenen handmatig worden beoordeeld en verwerkt. Dit kan de zaken aanzienlijk vertragen en het plezier er zeker uit halen. Bij stortingen gelden dezelfde problemen, maar de speler ziet daar nooit een einde aan omdat het casino de storting onmiddellijk honoreert. De tijd en moeite die nodig is om het geld daadwerkelijk in te zamelen, is vergelijkbaar. Goed om van je te horen!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for the update I see mine was approved finally. Appreciate it

    Bedankt voor de update. Ik zie dat de mijne eindelijk is goedgekeurd. Waardeer het

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello TaylorLH,

    We are glad to hear that your issue has been resolved. thumbs_up

    We will mark this case as Resolved.

    Hallo TaylorLH ,

    We zijn blij om te horen dat uw probleem is opgelost. thumbs_up

    We zullen deze zaak als opgelost markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Just a quick note. I have played and won 50.00, which is the maximum allowed with the daily spins. The minimum to cashout withdrawal via Bitcoin is 100.00, and the minimum to cash out via Coindraw is 20.00.  However, because daily spins are a "no deposit bonus" Coindraw is not authorized. Please look into these requirements to withdraw winnings. 

    Even een korte opmerking. Ik heb gespeeld en 50,00 gewonnen, wat het maximum is dat is toegestaan bij de dagelijkse spins. Het minimum voor uitbetaling via Bitcoin is 100,00, en het minimum voor uitbetaling via Coindraw is 20,00. Omdat dagelijkse spins echter een "bonus zonder storting" zijn, is Coindraw niet geautoriseerd. Bekijk deze vereisten om winsten op te nemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lcbwinnerr,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you.

    Hallo lcbwinnerr ,

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This rings true depending on the casino you play.  I have learned through loss and error vs. Win and success which sites are beneficial to the quickest withdrawal process.  After years of playing with mostly failed withdrawal attempts and very few successful ones, I have kept and maintained a short and valuable list of places I play.

    I assume as we are risking hard earned money that we as individual players due our due diligence. 

    Luck to all!!

    Jujuzakpr aka Julie

    Dit geldt afhankelijk van het casino waarin je speelt. Ik heb door verlies en fouten versus winst en succes geleerd welke sites gunstig zijn voor het snelste opnameproces. Na jarenlang spelen met voornamelijk mislukte opnamepogingen en zeer weinig succesvolle, heb ik een korte en waardevolle lijst bijgehouden van plaatsen waar ik speel.

    Ik ga ervan uit dat we, omdat we zuurverdiende geld riskeren, als individuele spelers onze due diligence moeten uitvoeren.

    Sterkte allemaal!!

    Jujuzakpr oftewel Julie

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Julie Nunnelly,

    Thank you for sharing your experience with all the LCB members. Hope that you are not having any issues with the places where you play, so that you can enjoy your entertainment to the fullest. 

    Wish you all the best! wink

    Hoi Julie Nunnelly ,

    Bedankt voor het delen van uw ervaring met alle LCB-leden. Ik hoop dat je geen problemen ondervindt met de plaatsen waar je speelt, zodat je optimaal van je entertainment kunt genieten.

    Ik wens je al het beste toe! wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lcbwinnerr,

    We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo lcbwinnerr ,

    Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We will be closing this complaint due to inactivity of the submitter.

    We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    my name is Laura Humphrey and I had a withdraw available balance of 50$ I deposited $10 like it asked me to about 20 mins after that I received a balance to my bitcoin wallet of $9 and change but haven't received the 50$ and it not in my acct on my ply balance anymore either I've emailed them many times no responses on my acct it says 10 deposited and manger approved and it says same for the $50 it been requested and manger approved but I haven't received anything yet 

    mijn naam is Laura Humphrey en ik had een beschikbaar saldo van $ 50 voor opname. Ik heb $ 10 gestort zoals het me vroeg, ongeveer 20 minuten daarna ontving ik een saldo in mijn bitcoin-portemonnee van $ 9 en wisselgeld, maar ik heb de $ 50 niet ontvangen en het ook niet meer in mijn account op mijn saldo. Ik heb ze vele malen gemaild. Geen reacties op mijn account. Er staat 10 gestort en de kribbe is goedgekeurd en er staat hetzelfde voor de $ 50 die is aangevraagd en de kribbe is goedgekeurd, maar ik heb nog niets ontvangen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LauraNicole

    Sorry to hear about your withdrawal issues. To begin the escalation process, could you kindly provide us with your Crypto Loko Casino username via private message inbox? Once we have received this information, we will reach out to Casino Representative and work towards a resolution.

    Hallo LauraNicole ,

    Sorry om te horen over uw opnameproblemen. Om het escalatieproces te starten, kunt u ons uw Crypto Loko Casino-gebruikersnaam doorgeven via de inbox van een privébericht ? Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en aan een oplossing werken.

    Waardering:

    3.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LauraNicole

    We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Hallo LauraNicole ,

    Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

    Alvast bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LauraNicole

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

     

    Hallo LauraNicole ,

    We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi i deposited at crypto Loko and I won and requested a withdrawal I have not received notice or anything it's just stuck on requested and that's that and I would like to know what's going on but I can't get a hold of live chat at all and I would like to know what is going on with my withdrawal thank you .P.S. I really do like the casino crypto Loco so I hope we can figure it out thank you

    Hallo, ik heb gestort bij crypto Loko en ik heb gewonnen en een opname aangevraagd. Ik heb geen bericht ontvangen of iets anders, het blijft gewoon hangen, gevraagd en dat is dat en ik zou graag willen weten wat er aan de hand is, maar ik kan helemaal geen livechat krijgen en ik zou graag willen weten wat er aan de hand is met mijn opname, bedankt. PS Ik vind de casino crypto Loco erg leuk, dus ik hoop dat we er uit kunnen komen, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello edd4billy,

    May we ask, has your account been verified before you requested a withdrawal?

    According to their T&C:

    18. Before a withdrawal can be processed, the player may be required to provide a government-issued photo ID and a clear selfie of themselves. We might also ask the player to verify their BTC crypto wallet address by making a small BTC deposit before any payout can be sent to said crypto wallet address. Crypto Loko reserves the right to request additional information to validate any of its users accounts.

     

    Hallo edd4billy ,

    Mogen we vragen: is uw account geverifieerd voordat u een opnameaanvraag indiende?

    Volgens hun algemene voorwaarden:

    18. Voordat een opname kan worden verwerkt, kan van de speler worden verlangd dat hij een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en een duidelijke selfie van zichzelf overlegt. We kunnen de speler ook vragen om het adres van zijn BTC-cryptoportemonnee te verifiëren door een kleine BTC-storting te doen voordat een uitbetaling naar het genoemde crypto-portemonnee-adres kan worden verzonden. Crypto Loko behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie op te vragen om al zijn gebruikersaccounts te valideren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I won $50 from a free spins coupon. Went thru verification, making the initial $10 verification deposit (I deposited $12). Afterwards, I requested the $50 cashout, and began playing the $12 deposit. I won $225 playing RTG777, so I cancelled my withdrawal for $50 and submitted a new one for $150. In my transactions it approves 2 payments, one "manager approved" for $91, and one for $59. I received the $59 in Bitcoin 72 hours later. After contacting live chat, I was informed that my coupon terms were still in effect for the $12 deposit, which is why my withdrawal had been altered to $59.

    $50 - Coupon Max cashout 

    $9 - my $12 deposit, minus fees

    Now, I may be wrong, but doesn't a new fund action, such as my deposit, kill all previous bonus terms? Please let me know if I'm just wasting my time writing this. It's still an easy $47, so I'm not too mad, but I do think it was a petty move to take my winnings. My username on the site is ka********* and my email is mi**********. (It was assigned by Inclave.) 

     

    ​​​​​​Either way, thanks for taking the time to read my complaint. ​​​​​

    Ik heb $ 50 gewonnen met een gratis spins-bon. Ging door de verificatie en deed de eerste verificatiestorting van $ 10 (ik heb $ 12 gestort). Daarna vroeg ik om de uitbetaling van $ 50 en begon ik met de storting van $ 12 te spelen. Ik heb $225 gewonnen met RTG777, dus heb ik mijn opname voor $50 geannuleerd en een nieuwe ingediend voor $150. In mijn transacties keurt het twee betalingen goed, één "manager goedgekeurd" voor $91, en één voor $59. Ik ontving de $59 in Bitcoin 72 uur later. Nadat ik contact had opgenomen met de livechat, kreeg ik te horen dat mijn couponvoorwaarden nog steeds van kracht waren voor de storting van $ 12, en daarom was mijn opname gewijzigd in $ 59.

    $ 50 - Maximale uitbetaling van coupon

    $ 9 - mijn aanbetaling van $ 12, minus kosten

    Nu heb ik het misschien mis, maar maakt een nieuwe fondsactie, zoals mijn storting, niet alle voorgaande bonusvoorwaarden teniet? Laat het me weten als ik gewoon mijn tijd verspil met het schrijven hiervan. Het is nog steeds een gemakkelijke $ 47, dus ik ben niet zo boos, maar ik denk wel dat het een kleine zet was om mijn winst af te pakken. Mijn gebruikersnaam op de site is ka********* en mijn e-mailadres is mi********** . (Het werd toegewezen door Inclave.)

    Hoe dan ook, bedankt dat u de tijd heeft genomen om mijn klacht te lezen.​​

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Michael King,

    Thank you for sharing your experience with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this issue.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo Michael Koning ,

    Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We zullen contact opnemen met Casino Rep om u te helpen met dit probleem.

    Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    We had a look Michael King and the win was on your free welcome chip and carried a maximum cashout of $50, any funds associated with a coupon retain the associated rules until after approval of a requested withdrawal. Bonus funds are still bonus funds, they can be requested for re-deposit into the casino after approval for withdrawal however it would be a special request and as you see our Coindraw automated withdrawal system is quite fast. You'd need to catch it in time. :) The deposit in question is a verification deposit used for non-depositing players to verify their accounts, not a deposit for play. The funds can be used for casino play but are separate and should not be played with/on top of bonus funds or they will hold the rules of the bonus still in play (no fun!). Straight cash however, no rules. :)

    We hope this clarifies things for you..

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Hallo allemaal,

    We hebben Michael King bekeken en de winst stond op je gratis welkomstchip en had een maximale uitbetaling van $ 50. Voor elk geld dat aan een coupon is gekoppeld, gelden de bijbehorende regels tot na goedkeuring van een aangevraagde opname. Bonusfondsen zijn nog steeds bonusfondsen, ze kunnen worden aangevraagd voor herstorting in het casino na goedkeuring voor opname, maar het zou een speciaal verzoek zijn en zoals u ziet is ons geautomatiseerde opnamesysteem van Coindraw vrij snel. Je moet het op tijd opvangen. :) De storting in kwestie is een verificatiestorting die door niet-stortende spelers wordt gebruikt om hun rekeningen te verifiëren, en geen storting om mee te spelen. Het geld kan worden gebruikt voor casinospelen, maar is apart en mag niet met/boven op bonusgeld worden gespeeld, anders blijven de regels van de bonus van kracht (niet leuk!). Maar puur contant geld, geen regels. :)

    Wij hopen dat dit het een en ander verduidelijkt voor u..

    Beste wensen,

    Crypto Loko

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey edd4billy,

    We would be happy to have a look and assist if possible, please send your login details to Berks so we can locate your account.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Hey edd4billy,

    Wij kijken graag met u mee en helpen u indien mogelijk verder. Stuur uw inloggegevens naar Berks zodat wij uw account kunnen lokaliseren.

    Beste wensen,

    Crypto Loko

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I had initiated the withdrawal with all of the bonus money before I started playing on the $12 deposit. The bonus funds were gone and the coupon was completed. I was playing on the $12 when I hit $225 on 777. I cancelled my withdrawal because your coindraw system is so slow, and started a new withdrawal that contained the deposit winnings. If you're gonna completely screw me, at least lube things up with a free chip or something, damn. Y'all know that money was legit. Just another unethical casino. Nothing new here. 

    Ik had de opname gestart met al het bonusgeld voordat ik begon te spelen met de storting van $ 12. Het bonusgeld was verdwenen en de coupon was voltooid. Ik speelde op $12 toen ik $225 verdiende op 777. Ik heb mijn opname geannuleerd omdat jullie munttrekkingssysteem zo traag is, en begon een nieuwe opname met daarin de stortingswinsten. Als je me helemaal voor de gek wilt houden, smeer dan tenminste de boel in met een gratis chip of zoiets, verdomme. Jullie weten allemaal dat geld legitiem was. Gewoon weer een onethisch casino. Niets nieuws hier.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Michael King,

    Sorry to hear that you are encountering this kind of issue,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to speed up this withdrawal process?

    Thank you.

    Hallo Michael Koning ,

    Het spijt ons te horen dat u dit soort problemen ondervindt,

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om dit opnameproces te versnellen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    We were able to locate your account Michael and there must be some confusion. You were playing on a free welcome chip with a $50 maximum cashout. This is the maximum amount that can be withdrawn on these funds. Your $50 maximum withdrawal was approved and your $12 confirmation deposit was refunded with the payout on the 18th of May. Minus the transfer fee ($3) $59 in total was transferred to your Bitcoin account and has been confirmed delivered in Blockchain Explorer.

    Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Hallo allemaal,

    We hebben je account gevonden, Michael, en er moet sprake zijn van enige verwarring. Je speelde op een gratis welkomstchip met een maximale uitbetaling van $ 50. Dit is het maximale bedrag dat van deze fondsen kan worden opgenomen. Uw maximale opname van $ 50 is goedgekeurd en uw bevestigingsstorting van $ 12 is op 18 mei terugbetaald bij de uitbetaling. Minus de overdrachtskosten ($3) is in totaal $59 overgemaakt naar uw Bitcoin-account en is bevestigd geleverd in Blockchain Explorer.

    Ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB.org-team.

    Beste wensen,

    Crypto Loko

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Michael King,

    As we got all the evidence regarding this case, we will mark this complaint as Resolved.

     

    Hallo Michael Koning ,

    Omdat we al het bewijsmateriaal met betrekking tot deze zaak hebben, zullen we deze klacht als opgelost markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Has anyone had any luck on either one of these casinos ? I haven't really played them much yet 

    Heeft iemand geluk gehad in een van deze casino's? Ik heb ze nog niet echt veel gespeeld

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You can mark it closed if you want to I don't care I'm not trying to get the money I know I won't get it. But I presented what happened as plainly and clearly as possible. If no one is able to grasp what I'm saying then that's a whole other issue. I had already initiated a withdrawal for my winnings from the $50 coupon. After I initiated that withdrawal for the coupon money I started playing on the deposit money. I won $100 and so I canceled my coupon withdrawal and initiated withdrawal for all the funds. If you all are too dense to grasp what I'm saying then I can't understand how you're running the casino anyway. But I'm not making this complaint to try to get the money. I'm just putting this in writing so that anyone else who decides to play here knows what type of people y'all are. That is all.

    Je kunt het als gesloten markeren als je dat wilt. Het maakt me niet uit. Ik probeer het geld niet te krijgen. Ik weet dat ik het niet zal krijgen. Maar ik presenteerde wat er gebeurde zo duidelijk en duidelijk mogelijk. Als niemand kan begrijpen wat ik zeg, dan is dat een heel ander probleem. Ik had al een opname gestart voor mijn winsten van de coupon van $ 50. Nadat ik die opname voor het coupongeld had geïnitieerd, begon ik met het stortingsgeld te spelen. Ik won $ 100 en dus annuleerde ik mijn couponopname en startte ik de opname voor al het geld. Als jullie allemaal te compact zijn om te begrijpen wat ik zeg, dan kan ik toch niet begrijpen hoe jullie het casino runnen. Maar ik dien deze klacht niet in om te proberen het geld te bemachtigen. Ik schrijf dit gewoon op, zodat iedereen die besluit hier te spelen, weet wat voor soort mensen jullie allemaal zijn. Dat is alles.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Michael King,

    Analyzing the whole situation, we have to inform you that the verification deposit is only a condition for you to be able to be paid for the no deposit bonus you used. It is not allowed to cancel the withdrawal and mix the funds with the verification deposit. As we received proof, the Casino acted correctly and paid out the correct amount of $50 from no deposit bonus + $12 ( - $3  transaction fee) verification deposit which is equal to $59. 

    Will close this complaint and mark it as Resolved.

    Hallo Michael Koning ,

    Als we de hele situatie analyseren, moeten we u informeren dat de verificatiestorting slechts een voorwaarde is om betaald te kunnen worden voor de bonus zonder storting die u heeft gebruikt. Het is niet toegestaan om de opname te annuleren en het geld te vermengen met de verificatiestorting. Zoals we bewijs hebben ontvangen, heeft het casino correct gehandeld en het juiste bedrag van $ 50 uitbetaald uit een bonus zonder storting + $ 12 (- $ 3 transactiekosten) verificatiestorting, wat gelijk is aan $ 59.

    Sluit deze klacht en markeert deze als opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Withdrew funds on 5/18 but I read that they need 1 business day to approve so I figured it might not be until Monday which was fine. Then Monday came and it shows that my 275.00 payment was broken into 2 payments for 57.00 and 218.00. I received the 57.00 payment right away and it's now Thursday 5/25 and still no second payment and no answer from support...

    username: mu******

    Geld opgenomen op 18/5, maar ik heb gelezen dat ze 1 werkdag nodig hebben om goed te keuren, dus ik dacht dat het misschien pas maandag zou zijn, wat prima was. Toen kwam maandag en het laat zien dat mijn betaling van 275,00 was opgesplitst in 2 betalingen voor 57,00 en 218,00. Ik heb de betaling van 57,00 meteen ontvangen en het is nu donderdag 25/05 en nog steeds geen tweede betaling en geen antwoord van support...

    gebruikersnaam: mu******

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello amy miner,

    Thank you for reaching out to us and exporting your issue. 

    We will reach out to Casino Rep in order to check what is happening with your second withdrawal.

    Keep an eye on this thread for any updates.

     

    Hallo Amy mijnwerker ,

    Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw probleem heeft geëxporteerd.

    We nemen contact op met Casino Rep om te controleren wat er gebeurt met uw tweede opname.

    Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    We had a look and it appears you have been paid out at the maximum withdrawable amount of $50 for the free bonus in play at the time of the win amy miner. That plus your account confirmation deposit ($10) minus fees ($3) equals the total paid out to you of $57. Unfortunately the remaining balance is not eligible for withdrawal and has been removed. We hope this clarifies things.

    Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Hallo allemaal,

    We hebben gekeken en het lijkt erop dat u het maximale opneembare bedrag van $ 50 heeft ontvangen voor de gratis bonus die in het spel was op het moment dat u Amy Miner won. Dat plus uw accountbevestigingsstorting ($10) minus kosten ($3) is gelijk aan het totaal aan u uitbetaalde bedrag van $57. Helaas komt het resterende saldo niet in aanmerking voor opname en is verwijderd. Wij hopen dat dit een en ander verduidelijkt.

    Ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB.org-team.

    Beste wensen,

    Crypto Loko

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm not sure sure if this was just fluke or if this has become common. I've withdraw from crypto loko in the past and received my funds I'm a few hours. This passed request I did not get right away. After 24hrs passed I contacted support.  They reassure Me that I would recieve it within 72 hrs. I patiently waited. Sure enough around the 68 hr mark after my request was approved, I did get my money. Their excuse was congestion of the btc market. Ive never heard of any transfer taking that long regardless of "congestion". Just figured I would put my thoughts out to see if anyone else noticed similar problems withdraw from crypto loko recently. 

    Ik weet niet zeker of dit gewoon een toevalstreffer was of dat dit gebruikelijk is geworden. Ik heb me in het verleden teruggetrokken uit crypto loko en heb mijn geld binnen een paar uur ontvangen. Dit doorgegeven verzoek kreeg ik niet meteen. Na 24 uur heb ik contact opgenomen met de ondersteuning. Ze verzekerden mij dat ik het binnen 72 uur zou ontvangen. Ik wachtte geduldig. En ja hoor, rond de 68 uur nadat mijn verzoek was goedgekeurd, kreeg ik mijn geld. Hun excuus was de congestie van de BTC-markt. Ik heb nog nooit gehoord dat een overdracht zo lang duurt, ongeacht de "congestie". Ik dacht gewoon dat ik mijn gedachten zou uiten om te zien of iemand anders soortgelijke problemen heeft opgemerkt door zich onlangs terug te trekken uit crypto loko.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi cboyce585,

    Please note that the stated cashout times for these brands are up to 72 hours. 

    You did receive your withdrawal within the timeframe. Understandable waiting is not something we enjoy, but you did receive your withdrawal within 72 hours of requesting your withdrawal. 

    You can see more useful details on the casino review pages,

    Crypto Loko Casino

    Punt Casino

    Anyways, thanks for sharing your experience with us! 

    Hallo cboyce585,

    Houd er rekening mee dat de aangegeven uitbetalingstijden voor deze merken maximaal 72 uur bedragen.

    U heeft uw opname binnen de gestelde termijn ontvangen. Begrijpelijk wachten is niet iets waar wij van houden, maar u heeft uw opname binnen 72 uur na uw opnameaanvraag ontvangen.

    U kunt meer nuttige details bekijken op de casinobeoordelingspagina's,

    Crypto Loko Casino

    Punt Casino

    Hoe dan ook, bedankt voor het delen van uw ervaring met ons!

    3.6/ 5

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    In slot tournaments I received a small amount. Every time I tried to withdraw it was cancelled but I don't know what was the reason. So I separated the amount in 2 payment. The first get paid but the second amount full get paid for manager withdrawal. I don't know why it was slot tournaments winning not coupon.... 

    I wrote them email 2 times in back than but just automatically emailed back, so I tried again in chat and there's they said its been paid. But the address it's not mine (what they wrote me in chat) and still if I look it up show's manager withdrawal. I wrote again email no response of course from April 20-23. 
    now it's almost June and a few days ago I can't log in to my account. Live chat is not working or disappeared and no hopes for the email response, because if they care they respond anything to my emails before. 
    anyome can help at least to solve the login issues? 
    thank you 

    Bij slottoernooien ontving ik een klein bedrag. Elke keer dat ik probeerde op te nemen, werd het geannuleerd, maar ik weet niet wat de reden was. Dus heb ik het bedrag in 2 betalingen verdeeld. De eerste wordt betaald, maar het tweede bedrag wordt volledig betaald voor opname door de manager. Ik weet niet waarom het slottoernooien waren die wonnen en geen coupon.

    Ik heb ze twee keer een e-mail gestuurd, maar heb ze automatisch teruggestuurd, dus ik probeerde het opnieuw in de chat en daar zeiden ze dat het betaald was. Maar het adres is niet van mij (wat ze me in de chat hebben geschreven) en toch, als ik het opzoek, wordt de terugtrekking van de manager weergegeven. Ik heb opnieuw een e-mail geschreven, uiteraard geen reactie van 20-23 april.
    nu is het bijna juni en een paar dagen geleden kan ik niet inloggen op mijn account. Livechat werkt niet of is verdwenen en er is geen hoop op e-mailreactie, want als het ze iets kan schelen, reageren ze eerder op mijn e-mails.
    kan iemand in ieder geval helpen de inlogproblemen op te lossen?
    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello denise9507,

    Thank you for reaching out to us. 

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can help you by contacting Casino Rep?

    Thank you in advance.

    Hallo Denise9507 ,

    Bedankt dat u contact met ons opneemt.

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we u kunnen helpen door contact op te nemen met Casino Rep?

    Alvast bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello denise9507,

    Thank you for sharing your account details with us. We will notify Nick in hopes that he will get back to us as soon as possible with the clarification.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Hallo Denise9507 ,

    Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen Nick op de hoogte stellen in de hoop dat hij zo snel mogelijk contact met ons opneemt met de opheldering.

    Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello denise9507,

    Casino Rep got back to us and clarified this case. He said that you've been banned due to VPN usage, which is not allowed according to their T&C.

    We got all the proofs, and we will mark this case as Resolved.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Denise9507 ,

    Casino Rep nam contact met ons op en verduidelijkte deze zaak. Hij zei dat je bent verbannen vanwege VPN-gebruik, wat volgens hun algemene voorwaarden niet is toegestaan.

    We hebben alle bewijzen en we zullen deze zaak als opgelost markeren.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello I have an account at crypto loko . My names Bryce Duncan and my email on file is bryc****. I have trying to reach out to customer support for what feels like days about my pending withdrawal but only have received automated responses back. I'm starting to get a little impatient and hope this lack of communication changes on your end. Thank so much 

    Hallo, ik heb een account bij crypto loko. Mijn naam Bryce Duncan en mijn geregistreerde e-mailadres is bryc****. Ik probeer al dagen contact op te nemen met de klantenondersteuning over mijn lopende opname, maar ik heb alleen geautomatiseerde antwoorden ontvangen. Ik begin een beetje ongeduldig te worden en hoop dat dit gebrek aan communicatie aan jouw kant verandert. Heel erg bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Bduncan9413,

    Welcome to LCB.

    Thanks for reaching out to us.

    May we ask you has your account been verified?

    Is this the first time to request a withdrawal?

    Hallo Bduncan9413,

    Welkom bij LCB.

    Bedankt dat u contact met ons opneemt.

    Mogen wij u vragen of uw account is geverifieerd?

    Is dit de eerste keer dat u een uitbetalingsverzoek indient?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Bduncan9413,

    Thanks for reaching out. We had a look and it appears you need to confirm your account by submitting documentation. There is a documents tab in the casino cashier that will lead you to our automated docs system. Get that stuff in and get back to us, once you have that complete we should be able to help out!

    Best,

    Crypto Loko

    Hallo Bduncan9413,

    Bedankt om ons te contacteren. We hebben ernaar gekeken en het lijkt erop dat u uw account moet bevestigen door documentatie in te dienen. Er is een documententabblad in de casinokassier die u naar ons geautomatiseerde documentensysteem leidt. Haal dat spul binnen en neem contact met ons op. Als je dat eenmaal hebt gedaan, kunnen we je helpen!

    Best,

    Crypto Loko

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
17

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
211

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
2

Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting