Desert Nights, Slots Capital, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Red Stag Casino, Fair Go, Uptown Pokies Ondersteuning en klachtenthread

Hallo nogmaals,

Hier zijn de screenshots van mijn chat met Autumn bij Uptown Pokies. Gelieve te adviseren - bedankt!

Hallo CnK4EVER,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Hallo cnk4ever,

Het team heeft de coupon van $ 100 voor u ingewisseld.

Bedankt Melissa! Ik zal zeker. Waardeer de hulp hier enorm.

Wauw! Bedankt jongens voor de hulp! De $ 100 en 25 gratis spins staan op mijn account. Jullie zijn geweldig!

Je bent meer dan welkom. Fijn dat we je konden helpen.

Hoi Melissa,

heb je iets van ze gehoord??? Ik denk dat geen antwoord ook een antwoord is - lcb zou erover moeten nadenken om dat casino op de zwarte lijst te zetten - zoals andere casinoforums eerder deden.

proost

Thomas

Hallo Schnuggi,

Bedankt dat je zo geduldig bent geweest terwijl we eraan werkten om dit op te lossen. Het merk slaagde erin om uw opname van $ 2000 terug te betalen vanwege een verwarring met de inzet.

Wanneer het geld op uw rekening staat, kunt u een nieuwe opname aanvragen.

Hoi ,

Ik wil iedereen bedanken die aan mijn probleem heeft gewerkt: BEDANKT

Ik heb het geld op mijn rekening gekregen, bedankt.

blijf veilig

proost

Thomas (schnuggi)

Geweldig. Bedankt dat je het ons laat weten, schnuggi.

Hallo Melissa,

Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn Fairgo-account, aangezien je zo goed werk hebt geleverd met mijn Slotocash-account.

Hetzelfde probleem: ik kan geen code zonder storting claimen tussen stortingen door, zelfs niet met de codes die staan vermeld in je Freebies-sectie sinds mijn laatste opname.

Fairgo-gebruikersnaam: Kao007

Bedankt Melissa

Hallo Kao Saechao,

We gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en laten het je weten.

Hallo jongens,

Ik probeer de status te achterhalen van mijn opname bij Uptown Aces vanaf 7 januari. Ik heb Sydney zojuist een DM gestuurd met de details.

Bij voorbaat bedankt,

Groefkind

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw accountgegevens, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen.

Hallo groovechild,

Het casino liet ons weten dat ze een probleem hebben met betalingen en daarom vragen ze hun spelers om de documenten opnieuw te verzenden. Dat is wat ze ons vertelden. We hebben uw accountgegevens naar de casinovertegenwoordiger gestuurd.

Bedankt Melissa,

Dit zijn de laatste ontwikkelingen: Ik heb vandaag online met een live agent gesproken, nadat ik een antwoordmail naar de verificatieafdeling had gestuurd om mijn huidige adres te bevestigen. De agent vertelde me dat mijn opname (vanaf 7 januari) nog steeds in behandeling was en dat de volgende update gepland is voor maandag. Dus hopelijk is alles maandag opgelost. Uit pure nieuwsgierigheid heb ik mijn hele e-mailgeschiedenis doorgenomen en zag dat ik sinds 2014 een speler bij hen ben. Ik realiseerde me niet hoeveel tijd voorbij is gevlogen. Waarschijnlijk tijd voor een updatebeoordeling in de toekomst.

Bedankt,

Groefkind

Na jarenlang af en toe met uptown azen te hebben gespeeld (veel stortingen en opnames) hebben ze nu besloten mij te verslaan met een opname van $ 400!!

Ze hebben een selfie van mij aangevraagd en ontvangen met mijn identiteitsbewijs met mijn gezicht erin.

Ik heb dit de afgelopen drie weken 4 keer meegemaakt, waarvan 3 geweigerd en één goedgekeurd en vervolgens geweigerd!!

(Dit is dezelfde groep casino's die ik twee jaar geleden ook $ 8000,- te veel heb teruggegeven!)

Nu word ik behandeld als CRAP!!!

Dus mijn reactie op hun laatste ontkenningsmail -----

Ik weet niet wat voor soort spellen je met mij speelt, maar wat ik heb gestuurd is alles wat ik je stuur!!

Je kunt het geld dat je mij schuldig bent pakken en het ergens stoppen waar de zon niet schijnt!!

Ik zal mijn tijd niet verspillen met spelen waarbij ik wordt bedrogen met wat mij verschuldigd is!!

Bedankt,

Xxxxxcc xxxxx. Rekening. kwakbal

Hallo Qubal,

Sorry om dat te horen. Zoals ik al in een van mijn vorige berichten zei, liet het casino ons weten dat ze een probleem hadden met de betalingen. Daarom vroegen ze hun spelers om de documenten opnieuw te verzenden. Dat is wat ze ons vertelden. We hebben uw accountgegevens naar de casinovertegenwoordiger gestuurd voor meer informatie. Houden u op de hoogte.

Hallo Kao Saechao,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger.

Hij zegt dat de verhouding tussen bonus en storting op dit moment erg hoog is, wat betekent dat je in de tussentijd moet proberen met je eigen geld te spelen om deze verhouding te verbeteren. Houd er rekening mee dat spelen zonder bonus veel voordelen heeft: klanten kunnen zo hoog inzetten als ze willen, elk type spel spelen dat beschikbaar is in het casino (bonussen zijn meestal beperkt tot slots), geen playthrough, geen maximale uitbetalingslimiet.

Hallo jongens,

Bedankt voor je hulp, het kostte meer tijd, maar uiteindelijk kwam alles goed.

Groefkind

Bedankt dat je Groovechild aan ons hebt laten weten! Wij zijn blij om dat te horen.

Ik denk dat ze niet willen reageren!!

Hallo Qubal,

We hebben ze een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.

Beste David,

We nemen contact met u op vanuit UptownAces Casino. Bedankt voor het bevestigen van deze informatie. Uw uitbetalingsverzoek wordt ter verwerking naar de afdeling Uitbetalingen gestuurd.

Zodra de verwerking is voltooid, nemen zij via e-mail contact met u op.

Groeten,

Rebekka

UptownAces-beveiligingsteam

Hallo Quball,

Uw documenten zijn op de 21e goedgekeurd en de uitbetaling is op de 22e verwerkt.

Hoi,

vorige week probeerde ik mijn 2000,00 op te nemen, maar dat werd geweigerd. Nu vraagt het casino mij opnieuw om het hele verificatieproces - het is de derde keer sinds ik ben geregistreerd (ik speel daar al meer dan 8 jaar). Hopend op een goed einde zal ik je opvrolijken.

schnuggi

Hallo meneer Sloto

Ik heb een paar dagen geleden een opname aangevraagd bij Fairgo Casino en ze antwoordden terug met het verzoek om een kopie van mijn identiteitsbewijs in te dienen en deze opnieuw vast te houden omdat de kopieën in ons bestand waren bijgesneden. Maar dat was niet het geval omdat ik ze had gescand en verzonden. Toen ik echter met ondersteuning sprak, kwam ik erachter dat de afbeelding te groot was, dus heb ik de afbeelding meerdere keren opnieuw ingediend totdat ik de juiste afbeelding had. Hoe dan ook, ik heb sindsdien niets meer van documenten gehoord en ik zou graag willen weten wat er aan de hand is? Ik heb me in het verleden zonder problemen teruggetrokken uit Fairgo en met snelle reacties en snelle terugtrekking.

Bedankt

Hallo palmboom,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen?

Hallo MelissaN

Ik pm je gewoon.

Bedankt

Ik zag je bericht. Bedankt. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Hou je op de hoogte.

Documenten bij Fairgo Casino hebben zojuist een e-mail gestuurd waarin staat dat mijn identiteitsbewijs is bijgesneden en dat ze het niet kunnen accepteren, wat niet waar is, omdat het meisje van de live hulp me gisteren vertelde dat mijn documenten acceptabel waren en ik heb ze gisteren meer dan 10 keer verzonden en opnieuw slechts een paar minuten geleden. Als ik mijn documenten hier zou kunnen plaatsen, zou het duidelijk zijn dat ze duidelijk zijn. Sm

Zoals ik al in mijn PM heb aangegeven, kunnen we de documenten niet namens u indienen. Je moet het rechtstreeks bij het casino doen in het exacte formaat en formaat waar ze om vragen. Wij kunnen daar niet helpen. We wachten echter nog steeds op de feedback van de casinovertegenwoordiger over uw zaak.

Bedankt MelissaN.

Maar dat is het probleem. Ik heb het correct ingediend, maar er wordt mij iets anders verteld. Het enige wat ze zeggen dat ze nodig hebben is een kopie van mijn identiteitsbewijs en een foto waarop ik mijn identiteitsbewijs vasthoud. Ik heb die bijna twintig keer ingediend en ik weet dat het niet te groot of te kort was.

Ik weet. Daarom willen we bij de vertegenwoordiger navragen wat u verkeerd doet en waarom zij uw foto's niet accepteren. Ik hoop dat we snel het antwoord krijgen.

Zojuist een e-mail ontvangen van Fairgo Casino waarin staat dat mijn documenten zijn goedgekeurd.

Dat is geweldig nieuws. Bedankt dat je het ons laat weten.

Ik laat het je weten als ik het ontvang.

Dank

Ik heb zojuist een update ontvangen van Live Help en mij is verteld dat mijn opname bezig is en dat het na de vakantie zal duren voordat ik iets anders weet.

Ik heb vandaag de uitbetaling ontvangen. Bedankt Fairgo Casino.

Bedankt LCB voor al je hulp!

Fijn om te horen dat alles is geregeld. Bedankt dat je het ons laat weten. Fijn dat we konden helpen.

Het is bijna precies drie dagen geleden dat ik bij de supportdesk van Uptown Aces meldde dat de JACKPOTACES-coupon die ik had gebruikt bij mijn laatste storting van $ 80, niet werd afgerond nadat het afspelen was voltooid.

Destijds kreeg ik te horen dat ik binnen 24 uur opnieuw moest controleren, wat ik deed, maar het probleem was niet opgelost en is na 3 dagen nog steeds niet opgelost.

Houd er rekening mee dat hetzelfde probleem zich de twee voorgaande keren voordeed dat ik de JACKPOTACES-bon gebruikte, en het ondersteuningspersoneel heeft het probleem binnen 15 minuten na het melden van het probleem opgelost... zodat ik nog een storting kon doen en kon blijven spelen... lol

Echter, deze derde keer gebruikte ik de JACKPOTACES-bon en deze bleef "hangen". Ik sta een flink stuk voor, met $ 560 op mijn saldo.

Maar als ik deze keer het probleem meld (terwijl ik tot $ 560 had kunnen opnemen als de coupon correct was ingevuld), kreeg ik te horen dat ik niet verder moest spelen terwijl het betreffende team het onderzocht... en drie dagen later ' Ik wacht nog steeds.

Om het nog erger te maken: als ik beleefd om een tijdsschatting voor de oplossing van het probleem vraag, krijg ik nogal kortaf te horen: "Aangezien maandag de volgende werkdag is, waarom kom je dan niet maandagmiddag terug?"

Ik probeer te antwoorden en de agent te verzoeken door te gaan en het nogal langdurige opnameproces voor de $ 560,11 in mijn account te starten, maar minder dan 15 seconden na haar antwoord klikte de agent "Cleo" op de knop "Zijn we nog steeds verbonden?" blurb-toets, en beëindigde onmiddellijk de chat voordat ik kon antwoorden.

Deze nogal verontrustende ervaring met een zeer slechte klantenservice (vooral gezien het feit dat ik al meer dan 3 jaar bij Uptown speel en tussen de $ 5000 en $ 10.000 heb gestort en minder dan $ 2000 heb opgenomen) bracht mij ertoe hier een bericht te plaatsen om wat licht te laten schijnen over Uptown's defacto "confiscatie" van de $ 560 op mijn rekening...in ieder geval tot maandag...en ik heb er zeker enige twijfel over dat het probleem maandag daadwerkelijk zal worden opgelost...

Ik bedoel, als het "team" in drie dagen niet iets voor elkaar kan krijgen wat ze voorheen in 15 minuten deden, moet je je afvragen wat de motivaties van de betrokkenen zijn...

Hallo SkippyShark,

Als uw probleem maandag niet is opgelost, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen dit te onderzoeken.

goedenavond beste forum ik heb problemen met het casino Red Stag ze betalen me geen geld vanaf 1 04 2021, ze stuurden me zaterdag een verificatie-e-mail. Ik heb alle documenten tot nu toe verzonden, ik heb vandaag geen antwoord van ze ontvangen. heb de documenten opnieuw verzonden de operator schreef dat je nog 72 uur moet wachten. Ik heb geprobeerd hem uit te leggen dat ik de documenten op 1 mei 2021 heb geüpload en dat alle deadlines voor verificatie zijn verstreken, maar hij doet alsof hij me niet begrijpt. Nodig een vertegenwoordiger van het casino uit om dit op te lossen deze kwestie, namelijk wanneer ontvang ik het geld en wanneer ze mijn documenten controleren

gebruikersnaam casino brys2

mail casino po******55@mail.ru

Hallo brys2,

Bedankt dat je het ons laat weten. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

goedemiddag beste forumcasino keurde mijn paspoort en selfie met paspoort goed en vandaag stuurde hij me een brief dat mijn account is geblokkeerd omdat ik 7 accounts heb voor dezelfde gegevens, maar dit is een leugen beste casinovertegenwoordiger welke andere 7 accounts we hebben 50 duizend anrei komar in Wit-Rusland, is de geboortedatum in deze zeven rekeningen hetzelfde?
registratieadres komt overeen? IP-adres komt overeen? postcode komt overeen? ANTWOORD NEE als de achternaam en voornaam overeenkomen, betekent dit niet dat ik nog steeds accounts heb in uw casino, dus als u geen geld betaalt, beschouw ik het als vals spelen en geld stelen
beste forumbeheerder, als de achternaam en voornaam overeenkomen, betekent dit niet dat ik een ander account heb. Laat de casinovertegenwoordiger u de details van die accounts verstrekken en u vergelijkt mijn gegevens met de gegevens van die accounts, namelijk geboortedatum , woonadres, postcode, plaats en telefoon

ik kijk er naar uit van u te horen

beste administratie van het forum casinovertegenwoordiger geeft geen antwoord omdat ze accounts vervalsen ze kunnen accountgegevens wijzigen moeten onmiddellijk accounts ter vergelijking opvragen, anders is het te laat

Hallo brys2,

Laten we eens kijken wat de casinovertegenwoordiger zegt. We zullen om uitleg vragen en verdere bewijzen laten het u weten.

Redstag Casino Heeft mijn opname niet betaald. Ik speel sinds 2017 en gisteren heb ik geld opgenomen en ze antwoordden toen ik daarnaar vroeg: Na beoordeling komt het account niet langer in aanmerking voor gamen volgens de beslissing van het casinomanagement! (Geen enig redelijk bewijs)

Hallo lxlHlxlVl,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casinorekeningnummer, dan zullen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw probleem.

Hallo lxlHlxlVl,

We hebben uw gebruikersnaam ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.