Eternal Slots Casino - Ondersteuning en klachtenthread

56,202
bekeken
410
antwoorden
Laatste post geleden 15 uur geleden door Vince Ventura
EternalSlots
  • Gestart door
  • EternalSlots
  • South Africa Casino Rep 61
  • laatste activiteit 9 dagen geleden

Topbonussen

  • $15

    FIFA World Cup Bonus - Exclusive

    LCBFIFA code

    Eternal Slots

    3.6 / 436 stemmen

    Eternal Slots

Lezers van dit topic lazen ook:

Topbonussen

  • Eternal Slots

    3.6 / 436 stemmen

    Eternal Slots

    $15

    FIFA World Cup Bonus - Exclusive

    LCBFIFA code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Omgitsant,

    As previously mentioned by the casino representative: 

    "A deposit must be made between free promotions. Claiming free promotions consecutively without a qualifying deposit may be treated as bonus abuse and can lead to winnings being voided."

    Unfortunately, there’s nothing more we can do from our side, as the casino acted in full accordance with its stated Terms and Conditions. 

    We’ll mark case #4426 as RESOLVED based on the available information.

    Thank you for understanding.

    Hallo Omgitsant ,

    Zoals eerder vermeld door de vertegenwoordiger van het casino:

    "Tussen gratis promoties moet een storting worden gedaan. Het achter elkaar claimen van gratis promoties zonder een kwalificerende storting kan worden beschouwd als bonusmisbruik en kan ertoe leiden dat winsten ongeldig worden verklaard."

    Helaas kunnen wij van onze kant niets meer doen, aangezien het casino volledig in overeenstemming met de vermelde algemene voorwaarden heeft gehandeld.

    Op basis van de beschikbare informatie markeren we zaak #4426 als OPGELOST.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    EternalSlots wrote: Hi Arxangel,


    As clearly stated in the Casino Terms and Conditions, once a bonus is claimed, all terms associated with that bonus take effect immediately and remain valid until the playable balance falls below $/€1.00 and a new fund action, either a deposit or another bonus, is processed.

    Completing the wagering requirements does not automatically remove the bonus terms. Therefore, any games restricted under the claimed coupon remain restricted even after the wagering requirements have been completed.

    Simply adding a deposit while the existing bonus balance is still active also does not cancel or override these restrictions. Playing a restricted game while the bonus terms remain in effect constitutes a violation of the promotion rules and may result in the forfeiture of any associated winnings, as specified in the Casino Terms and Conditions.

    Thank you for your understanding regarding this matter. Should you have any further questions, please feel free to contact our Support Team via email or live chat.

    Best Regards
    Lucky
    Eternal Slots

    Hello Arxangel

    Considering that the casino acted in accordance with the above-mentioned Terms & Conditions, unfortunately, there’s nothing more we can do from our side. 

    We’ll now mark case #4431 as RESOLVED based on the explanation received from the casino.

    Thank you for understanding.

    EternalSlots schreef: Hallo Arxangel,


    Zoals duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden van het casino, treden alle voorwaarden die aan een bonus zijn verbonden onmiddellijk in werking zodra een bonus is geclaimd. Deze voorwaarden blijven geldig totdat het speelsaldo onder de $/€1,00 zakt en een nieuwe storting, zoals een storting of een andere bonus, wordt verwerkt.

    Het voldoen aan de inzetvereisten heft de bonusvoorwaarden niet automatisch op. Spellen die onder de geclaimde coupon vallen, blijven dus beperkt, zelfs nadat aan de inzetvereisten is voldaan.

    Het simpelweg toevoegen van een storting terwijl het bestaande bonusbedrag nog actief is, heft deze beperkingen niet op. Het spelen van een beperkt spel terwijl de bonusvoorwaarden nog van kracht zijn, vormt een overtreding van de promotievoorwaarden en kan leiden tot het verlies van eventuele bijbehorende winsten , zoals vermeld in de algemene voorwaarden van het casino.

    Bedankt voor uw begrip in deze kwestie. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met ons supportteam via e-mail of live chat.

    Hartelijke groeten
    Gelukkig
    Eeuwige Slots

    Hallo Arxangel ,

    Aangezien het casino heeft gehandeld in overeenstemming met de bovengenoemde algemene voorwaarden, kunnen wij helaas niets meer doen.

    We zullen zaak #4431 nu als OPGELOST markeren op basis van de uitleg die we van het casino hebben ontvangen.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I played with my daily 15 free spins. I deposit very frequently here so that I can use my free spins daily and have spent a lot of money on this platform. I know for a fact that once you haven't deposited in a while they literally wont let you use a code it won’t even give you the option to. So my issue here is how was my withdrawal request denied yet it was allowing me to use my daily free spins for life?? Why even give people the daily free spins if you can’t cashout from them?

    Betwiste bedrag: 34$

    Casino: Eternal Slots Casino

    Zaaknr.: 4497

    Ik heb gespeeld met mijn dagelijkse 15 gratis spins. Ik stort hier heel vaak geld zodat ik mijn gratis spins dagelijks kan gebruiken en heb al veel geld uitgegeven op dit platform. Ik weet zeker dat als je een tijdje niet hebt gestort, je letterlijk geen code meer kunt gebruiken; je krijgt zelfs niet de optie om dat te doen. Dus mijn vraag is: hoe kan het dat mijn uitbetalingsverzoek is afgewezen, terwijl ik mijn dagelijkse gratis spins wel levenslang kan blijven gebruiken? Waarom geven ze mensen überhaupt dagelijkse gratis spins als je er geen geld mee kunt opnemen?

    Betwiste bedrag: 34$

    Casino: Eternal Slots Casino

    Zaaknr.: 4497

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Sumsum08

    Welcome to LCB and thank you for sharing your case with our community!

    To help us review your case more thoroughly, could you please provide the following information:

    • Did the casino specify the exact reason why your withdrawal was denied?
    • Did you receive an email explaining the decision? If so, please share a copy or screenshot.
    • Was your withdrawal denied due to a maximum cashout limit, an eligibility issue, or another reason?
    • Did you use only the Daily Free Spins, or was there any deposit or other bonus active on your account at the same time?
    • If possible, please share screenshots of your withdrawal request, the rejection message, and any communication you've had with the casino regarding this matter.

    Once we have this information, we'll be in a much better position to assess what happened and provide further assistance. 

    Hallo Sumsum08 ,

    Welkom bij LCB en bedankt dat je je casus met onze community hebt gedeeld!

    Om uw zaak grondiger te kunnen beoordelen, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:

    • Heeft het casino de exacte reden vermeld waarom uw uitbetaling is geweigerd?
    • Heeft u een e-mail ontvangen waarin de beslissing wordt uitgelegd? Zo ja, kunt u een kopie of schermafbeelding delen?
    • Werd uw opname geweigerd vanwege een maximale opnamelimiet, een probleem met uw geschiktheid of een andere reden?
    • Heb je alleen de dagelijkse gratis spins gebruikt, of waren er tegelijkertijd ook stortingsbonussen of andere bonussen actief op je account?
    • Deel indien mogelijk schermafbeeldingen van uw uitbetalingsverzoek, het afwijzingsbericht en alle communicatie die u met het casino over deze kwestie hebt gehad.

    Zodra we deze informatie hebben, kunnen we veel beter inschatten wat er is gebeurd en verdere hulp bieden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Sumsum08,

    Thank you for reaching out and sharing your perspective.

    We are proud to offer daily free spins as a fun incentive and a token of appreciation for our active players to enjoy between their regular deposits. However, the use of all promotional offers is governed by our Terms and Conditions, which every player agrees to upon registration.

    Our promotional terms clearly state the following:

    "A deposit must be made between free promotions. Claiming free promotions consecutively without a qualifying deposit may be treated as bonus abuse and can lead to winnings being voided."

    Upon reviewing the complete history of your account, our records show that since your last successful deposit, you've proceeded to claim 11 free promotions consecutively. Because this extensive chain of free claims directly violates the mandatory promotional terms, the winnings generated from that final free bonus were voided.

    While the cashier system may technically allow a daily code to be redeemed, it remains the player's responsibility to ensure their gameplay and account activity comply with the overarching casino rules.

    Because the terms were explicitly breached in this instance by claiming 11 free bonuses back-to-back, your withdrawal request was denied in strict accordance with our policies.


    Best regards, 
    Luke
    Eternal Slots Team

    Hallo Sumsum08,

    Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en je perspectief hebt gedeeld.

    Met trots bieden we dagelijks gratis spins aan als leuke stimulans en blijk van waardering voor onze actieve spelers, die ze tussen hun reguliere stortingen door kunnen gebruiken. Het gebruik van alle promotionele aanbiedingen is echter onderworpen aan onze algemene voorwaarden, waarmee elke speler akkoord gaat bij registratie.

    In onze actievoorwaarden staat het volgende duidelijk vermeld:

    " Tussen gratis promoties moet een storting worden gedaan. Het achter elkaar claimen van gratis promoties zonder een kwalificerende storting kan worden beschouwd als bonusmisbruik en kan ertoe leiden dat winsten ongeldig worden verklaard ."

    Na controle van uw volledige accountgeschiedenis blijkt uit onze gegevens dat u sinds uw laatste succesvolle storting 11 gratis promoties achter elkaar heeft geclaimd. Omdat deze uitgebreide reeks gratis claims in strijd is met de voorwaarden van de promotie, zijn de winsten die u met die laatste gratis bonus heeft behaald ongeldig verklaard.

    Hoewel het kassasysteem technisch gezien het inwisselen van een dagelijkse code toestaat, blijft het de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat zijn spelgedrag en accountactiviteit voldoen aan de algemene casinoregels.

    Omdat in dit geval de voorwaarden expliciet zijn overtreden door 11 gratis bonussen achter elkaar te claimen, is uw uitbetalingsverzoek strikt volgens ons beleid afgewezen.


    Hartelijke groeten,
    Lucas
    Eternal Slots Team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Sumsum08

    Have you had a chance to check the reply above from the casino representative? 

    Please let us know if you need any additional assistance. 

    Hallo Sumsum08 ,

    Heeft u het antwoord van de casinomedewerker hierboven al kunnen bekijken?

    Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Sumsum08

    Since more than 48 hours have passed and we haven't received a response from the member, we will mark case #4497 as resolved, as we have received an answer from the casino representative.

    Hallo Sumsum08 ,

    Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken en we geen reactie van het lid hebben ontvangen, markeren we zaaknummer 4497 als opgelost, omdat we een antwoord van de casinomedewerker hebben ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Very poor RTP have made multiple deposits on all their group of casinos, not only eternal slots, goat, spins detective slots, MRO casino, ronin slots Asgard slots fortunate Buddha slots they are all the same owners and I think they had AI create these sites. They have taken thousands and thousands of dollars from me . They pay out it’s very far in a few between very concerned about it. look into Asgard slots fortunate Buddha slots Ronan slots orca spins casino. They’re all supposedly the same owner and I have accounts with all of them and all they do is take my money they never pay out. They owe me $10,000 in crypto easily I can’t even count how many deposits I’ve made once in a while win couple hundred bucks

    Casino: Eternal Slots Casino

    Zaaknr.: 4520

    Zeer slechte RTP. Ik heb meerdere stortingen gedaan bij alle casino's van hun groep, niet alleen bij Eternal Slots, Goat, Spins Detective Slots, MRO Casino, Ronin Slots, Asgard Slots en Fortune Buddha Slots. Ze hebben allemaal dezelfde eigenaren en ik denk dat ze AI hebben gebruikt om deze sites te maken. Ze hebben duizenden dollars van me afgenomen. Ze betalen maar heel zelden uit, ik maak me daar grote zorgen over. Kijk eens naar Asgard Slots, Fortune Buddha Slots, Ronin Slots en Orca Spins Casino. Ze hebben zogenaamd allemaal dezelfde eigenaar en ik heb accounts bij ze allemaal, maar ze nemen alleen maar mijn geld af en betalen nooit uit. Ze zijn me zeker $10.000 in crypto schuldig. Ik ben de tel kwijtgeraakt van het aantal stortingen dat ik heb gedaan en af en toe win ik een paar honderd dollar.

    Casino: Eternal Slots Casino

    Zaaknr.: 4520

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    My account was banned because of an argument I got into with a live agent a completely different casino (Detective Slots) somehow having an issue with detective slots thought it entitled them to ban my account at everyone one of their affiliate casinos , and it came out after that the live agent was lying about monthly rewards not being available and the casino mangament was covering for him (which I already knew) but I just wanted to know how you guys don't think it's illegal that you banned my account over an argument with a live agent at detective slots , it's has nothing to do with your caisno , I never had an issue or complaint with your caisno I deposited over 5 thousand dollars into your caisno and had my account turned off because of what exactly ? Each casino is its own entity, you do not get to claim all casinos in your umbrella as one entity but not allow player funds to be transferred across each caisno , so what you guys did was completely illegal and I actually have my lawyer started looking into it because of the deposits to all your casinos combined exceeding 25 thousand dollars your mangament committed wire fraud , I had rewards and tiers built up from thousands of dollars in deposits that were stolen from me without a single explanation, I get like said your guy from detective slots claimed the ban from detective slots would be for all there affiliate sites the only way that works according to my lawyer is you refund the deposits made to your caisnos that I no longer have access to that I broke no rules playing at during , so every deposit made to goat ,mro , eternal , slototribe , fortunate , orca , ronin , by the letter of the law needs to be reimbursed to under the letter of the law if access to my accounts was terminated without cause and not a single explanation given , and I get emails from you guys every day with "we got 50 spins waiting for you to come back and check in , it's been a while!" So I'm still in your marketing system email list it's still tracking my deposit history can see that I'm not making deposits and is sending me free spins because the software doesn't have any negative strike against my accounts , the software sees a player who made lots of deposits never broke a rule stop playing suddenly and is trying to get me to come back , the software doesn't know that your management went and individually banned my accounts on every single caisno under their umbrella because there was zero cause to do it from a rules perspective , so I'm going to post this onto all the caisno sites that allowed my account to be banned while never committing a single infraction at their casino and trying to pretend detective slots is allowed to ban players at other casino for things that occurred in their casino with their live chat agent .  
     

    im owed 5,271.81$ us from deposits made to eternal slots who banned my access when I never committed a single infraction at their casino . My lawyer can file a civil injunction with the operators local government because it's larceny and even if it doesn't stick it'll make me happy knowing how much more money a month they have to start paying the local government to be allowed to operate in their jurisdiction because of the headache that one of the best criminal attorneys in the state of Massachusetts can cause them . Let me know how you want to address this movie forward if you need an address to pay back the deposits that you no longer have ownership over the second my account was banned without cause , I'd prefer the 5 thousand in two installments of Litecoin 

    Mijn account is geblokkeerd vanwege een ruzie met een medewerker van een compleet ander casino (Detective Slots). Blijkbaar dacht ik dat ik, door een probleem met Detective Slots, mijn account bij al hun partnercasino's mocht blokkeren. Later bleek dat de medewerker had gelogen over het niet beschikbaar zijn van maandelijkse bonussen en dat het management van het casino hem dekte (wat ik al wist). Maar ik wil gewoon weten hoe jullie het niet illegaal vinden dat jullie mijn account hebben geblokkeerd vanwege een ruzie met een medewerker van Detective Slots. Het heeft niets met jullie casino te maken. Ik heb nooit een probleem of klacht gehad over jullie casino. Ik heb meer dan 5000 dollar bij jullie gestort en mijn account is geblokkeerd, waarvoor precies? Elk casino is een aparte entiteit. Je kunt niet alle casino's onder je paraplu als één entiteit beschouwen en tegelijkertijd spelersgelden tussen de casino's overmaken. Wat jullie hebben gedaan was dus volkomen illegaal en ik heb mijn advocaat al een onderzoek laten starten. De stortingen bij al jullie casino's samen bedragen meer dan 25.000 dollar. Jullie management heeft zich schuldig gemaakt aan internetfraude. Ik had beloningen en niveaus opgebouwd met duizenden dollars aan stortingen die zonder enige uitleg van me zijn gestolen. Zoals gezegd, beweerde jullie medewerker van Detective Slots dat het verbod van Detective Slots zou gelden voor al hun aangesloten sites. Volgens mijn advocaat is de enige manier waarop dat werkt, dat jullie de stortingen terugbetalen die ik heb gedaan bij de casino's waar ik geen toegang meer toe heb en waar ik tijdens het spelen geen regels heb overtreden. Dus elke storting die is gedaan bij GOAT, MRO, Eternal, Slototribe, Fortune, Orca en Ronin moet volgens de wet worden terugbetaald als de toegang tot mijn accounts zonder reden en zonder enige uitleg is beëindigd. En ik ontvang e-mails van Jullie sturen me elke dag berichten als: "We hebben 50 spins voor je klaarstaan, kom snel weer even langs!" Dus ik sta nog steeds in jullie e-maillijst voor marketing, ze houden mijn stortingsgeschiedenis bij en zien dat ik geen stortingen doe. Toch sturen ze me gratis spins, omdat de software geen negatieve aantekening op mijn accounts heeft staan. De software ziet dat een speler die veel stortingen heeft gedaan en nooit een regel heeft overtreden, plotseling is gestopt met spelen en probeert me terug te lokken. De software weet niet dat jullie management mijn accounts individueel heeft geblokkeerd bij elk casino onder hun paraplu, terwijl daar vanuit regeloogpunt geen enkele reden voor was. Dus ik ga dit bericht plaatsen op alle casino-websites die mijn account hebben laten blokkeren, terwijl ik zelf nooit een overtreding heb begaan in hun casino. En ze doen alsof Detective Slots spelers mag blokkeren bij andere casino's voor dingen die in hun eigen casino zijn gebeurd met hun live chat-medewerker.

    Ik heb recht op $5.271,81 USD van stortingen bij Eternal Slots, die mijn toegang hebben geblokkeerd terwijl ik nooit een overtreding heb begaan in hun casino. Mijn advocaat kan een civiele procedure starten bij de lokale overheid van de exploitant, omdat het diefstal betreft. Zelfs als het niet lukt, zal het me tevreden stellen te weten hoeveel meer geld ze maandelijks aan de lokale overheid moeten betalen om in hun rechtsgebied te mogen opereren, vanwege de hoofdpijn die een van de beste strafrechtadvocaten van Massachusetts hen kan bezorgen. Laat me weten hoe u dit verder wilt aanpakken. Als u een adres nodig heeft om de stortingen terug te betalen waar u geen eigendom meer over heeft sinds mijn account zonder reden is geblokkeerd, geef ik de voorkeur aan de $5.000 in twee termijnen in Litecoin.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
38

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

Dzile
Dzile Serbia 24 dagen geleden
170

Hallo LCB'ers! Geef uw mening en help mee om de ervaring nóg beter te maken! We waarderen alle feedback die u met ons deelt.
$250 LCB juli 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

Bixy
Bixy Serbia 26 dagen geleden
7

Eurobets Casino - Exclusieve bonus zonder storting in juli Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Aantal: 50 gratis spins op Hungry Hogs Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich...
Eurobets Casino - Exclusieve bonus zonder storting in juli