Hallmark Casino, VegasRush Casino Ondersteuning en klachtenthread

@killo99 - We zullen hen om een update over uw zaak vragen. Houden u op de hoogte.

Hallo killo99,

Zoals per e-mail uitgelegd, hebben we een nieuw adres nodig, omdat we het adres dat u ons heeft gestuurd niet kunnen gebruiken (ongeldig). U hoeft alleen maar een nieuwe aan te maken, deze in tekstformaat naar ons te sturen en wij zullen uw uitbetaling zeker bespoedigen.

Groeten!

Kevin

waarom mijn portemonnee niet geldig is Ik heb je een scan van mijn portemonnee gestuurd

Ik heb nieuw bitcoin-portemonneegeld verzonden

U kunt de klacht sluiten. Ik heb geld ontvangen. Dank aan iedereen die hierbij heeft geholpen.

Fijn om te horen dat het probleem is opgelost!

goede dag casino vegasrush beschuldigt mij van duplicaten en weigert geld te betalen. Ik kan ook veel dingen zeggen, laat ze je het bewijs geven dat je ze bekijkt en je oordeel uitspreekt

gebruikersnaam casino basota77

Hallo zarajenie44,

Bedankt voor het verstrekken van uw accountgegevens. We zullen de Casinovertegenwoordiger vragen om uw zaak te onderzoeken en u te adviseren. Houden u op de hoogte.

Hallo Andrei,

Na het verifiëren van uw vraag konden we bevestigen dat u meerdere accounts heeft geregistreerd vanuit verschillende e-mails, maar met dezelfde persoonlijke gegevens en hetzelfde IP-adres, alleen maar om onze welkomstbonussen te claimen. Dat is de reden waarom uw opnameverzoek is geannuleerd, zoals vermeld op onze Casinovoorwaardenpagina https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/.

Neem gerust contact op met onze live teamondersteuning, we hebben een geweldige deal voor u.

Hartelijke groeten,

Ik heb niets gemaakt dat bewijs levert

@zarajenie44 - We hebben het casino om aanvullende informatie/bewijs gevraagd. Houden u op de hoogte.

het casino heeft geen bewijs geleverd. Ik zal een licentieklacht moeten indienen

Ik ben al een paar jaar klant bij Hallmark Casino en ben onlangs een geldopname gaan doen. Ik heb niets anders gekregen dan rondrennen en geen geld. Ik kreeg te horen dat mijn opname was goedgekeurd en dat alles goed was, en twee dagen later werd mijn opname geannuleerd. Hallmark Casino verklaart dat ik een gratis chip van $ 500,00 accepteerde toen ik $ 800,00 op mijn account had. Ik zou op geen enkele manier een bonus accepteren als ik geld had om mee te spelen vanwege hun bonusregels. Ik wil iedereen waarschuwen om je geld naar een echt casino te brengen en niet bij Hallmark te storten, omdat je er niets voor terugkrijgt.

@zarajenie44 - We zullen opnieuw proberen contact op te nemen met het casino over uw zaak. Laten we eens kijken of ze aanvullende informatie zullen verstrekken.

Hallo danquillia,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om naar uw account te kijken.

het casino reageert niet, heeft ze op de zwarte lijst gezet, net als hun casino's Hallmark

Ik heb je een PM gestuurd over de opname die ik probeer te doen, maar die nog niet is gestart, omdat ik niet weet hoe ik een Bitcoin-opname moet starten. Ik zie geen enkele optie om dit te doen, ook al staat er een instructie waarin staat dat ik moet kiezen welke soort opnamemethode ik wil gebruiken.

Crypto-liefhebber

Vandaag heb ik me aangemeld en met succes een chip van $ 75 ingewisseld. Ik moest $1500 USD inzetten en met succes het dubbele bedrag inzetten. Ik hield $ 201 over toen ik besloot het te proberen uit te betalen. Ondersteuning gesproken. Er is een opname van $ 100 gestart, wat het maximale bedrag is. Er bleef een rekening achter met nog $101 erop. E-mail naar banking@vegasrush.com. Ik vergis me niet en heb mijn SS-ID en mijn collegegeldrekening bijgevoegd ter goedkeuring van mijn opname. Hoewel de opname om een of andere reden nog niet om het adres van de bitcoin-portemonnee heeft gevraagd. Hoe dan ook, ik zou graag hulp willen om deze transactie te laten slagen. Alsof dit iets is dat niet wordt betaald, zou ik mijn uiterste best doen om ervoor te zorgen dat dit casino krijgt wat het verdient. Maar integendeel, als ik een goede ondersteuning ontvang en de opname tijdig wordt betaald. U krijgt een loyale klant plus de beste aanbeveling hier. Bedankt!

VegasRush-gebruikersnaam: CryptoEnthusiast

Hallo @zarajenie44,

De casinovertegenwoordiger heeft ons bewijs geleverd dat u meerdere accounts heeft geregistreerd vanuit verschillende e-mails, maar met dezelfde persoonlijke informatie en hetzelfde IP-adres. Daarom beschouwen wij deze zaak als gesloten.

Hallo crypto-liefhebber,

We hebben uw casino-gebruikersnaam naar het casino gestuurd. Houden u op de hoogte.

Hallo crypto-liefhebber.

De VegasRush Casino-vertegenwoordiger heeft ons laten weten dat hij u gisteren rechtstreeks een bericht heeft gestuurd en u de geschatte tijdsbestekken voor uitbetalingsgoedkeuringen en documentatiebeoordeling heeft uitgelegd.

Laat het ons weten wanneer u uw betaling ontvangt.

Ik kan wel wat hulp gebruiken....

Hallo rebecca6810,

Kunt u alstublieft uw klachtgegevens hier delen, dan zullen wij de Casinovertegenwoordiger vragen om hier in deze draad rechtstreeks te reageren.

Ik had in februari 2019 een gesprek met een man van de opnameafdeling van Hallmark. Ik had wat geld gewonnen en vroeg om een uitzondering op de regels voor het ontvangen van geld. Deze meneer heeft mijn verzoek afgewezen, maar legde uit dat er gevallen zijn waarin Banking uitzonderingen maakt op hun opnameregels en opnames goedkeurt, maar nooit iemand die back-to-back gratis fiches gebruikt, wat ik had gedaan. Dus de volgende keer dat ik speelde, deed ik een storting, won niet, gebruikte vervolgens de gratis chip en won meer dan $ 10.000. Ik heb een e-mail gestuurd met het verzoek om een uitzondering op de maximale uitbetalingsregel voor een gratis chip, terwijl ik erkende dat ik niet had verwacht dat ik het volledige gewonnen bedrag zou ontvangen. Ik heb op 26 maart 2019 een opnameverzoek ingediend voor $ 2.000. Hallmark bevestigde de ontvangst op 27 maart en vroeg mij om aanvullende documenten. Ik heb deze verstrekt en op 29 maart 2019 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn opname-ID nr. 11838 was goedgekeurd. Er werd mij gevraagd om de uitbetalingsmethode te kiezen. Ik koos voor Bitcoin. Ik kwam vorige week terug en kreeg te horen dat ik 7 werkdagen moest wachten. Op de 7e werkdag. Ik heb online gechat en had een vreselijke ervaring met de vertegenwoordiger die mij hielp. Kort daarna ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn opname-ID nr. 11838 met succes was ingediend. Ik controleerde mijn Bitcoin-account en in plaats van de $2.000 te ontvangen, ontving ik slechts $200. Uit mijn Hallmark-accountgeschiedenis blijkt echter dat Hallmark $ 2.000 heeft betaald, wat volkomen onjuist is. Elke keer dat ik met hen communiceer, lijken ze gaandeweg de regels te verzinnen en hun uitleg waarom op mijn rekening $ 2000 wordt betaald, is niet consistent met de industrienormen en normale procedures voor het goedkeuren of afkeuren van opnameverzoeken. Mijn betalingsgeschiedenis (zie afbeelding) laat duidelijk zien dat mijn eerdere opnameverzoeken die onjuist waren, zijn GEANNULEERD. Deze opname van $ 2.000 werd bevestigd en goedgekeurd. Ik ben ervan overtuigd dat een andere persoon in de banksector opzettelijk mijn eerder goedgekeurde/bevestigde opname van $2000 heeft verlaagd naar $200. Anders zou Banking mijn opnameverzoek hebben geannuleerd en mij verplichten het opnieuw in te dienen met het "juiste" bedrag.

T

Hallo rebecca6810,

Bedankt voor het verstrekken van de details. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Zal ik doen!

Hallo Rebecca6810,

Zoals we al hebben uitgelegd via chat, e-mail en telefoontje, bestaat de geschiedenis die u ziet uit de gevraagde bedragen voor opnameverzoeken en zijn dit geen goedgekeurde of betaalde bedragen. Zoals u al zei, uw winst kwam van een gratis chip en die specifieke gratis chip heeft een maximale uitbetaling van 1x. Dat staat in onze algemene voorwaarden. We begrijpen uw bezorgdheid over de vermelding van $ 2000 in uw geschiedenis; Dat is echter slechts het bedrag dat u heeft aangevraagd toen het opnamebevel werd geplaatst.

Hallmark Casino-ondersteuning

Ik ben blij dat je je fictieve reactie publiekelijk hebt gepost. Het doel van het plaatsen van de schermafbeelding was om de geschiedenis van Hallmark Casino aan te tonen met betrekking tot het correct annuleren van een ongepast opnameverzoek. Als ik niet was goedgekeurd voor $ 2.000, zou de bank de opname hebben geannuleerd. Je hebt ook niet ingezien dat ik een e-mail heb gestuurd naar de bankzaken en heb verzocht om een uitzondering op de maximale uitbetalingsregels.

Hallo Rebecca6810,

Uw opname is van onze kant niet geannuleerd omdat u $ 200 heeft gewonnen op basis van de maximale uitbetaling van de gratis chip waar uw winst vandaan kwam, dus hebben we de overeenkomstige winst gehonoreerd en u uitbetaald. Regels, voorwaarden en condities staan duidelijk vermeld op onze website, inclusief maximale uitbetaling.

Hallmark Casino-ondersteuning

In de Algemene Voorwaarden van Hallmark Casino staat duidelijk dat een goedgekeurde "Manger Opname" moet worden gebruikt wanneer een deel van het saldo van de gebruiker is verwijderd. In GEEN van mijn e-mails staat MANGER INTREKKING, noch in mijn accountgeschiedenis. Gezien dit FEIT verzoek ik Hallmark Casino respectvol de resterende $1800 onmiddellijk te betalen, zoals GOEDGEKEURD, of geef mij de contactgegevens van uw Compliance Officer door.

Hallo Rebecca6810,

Zoals we u al telefonisch, via chat en e-mail hebben uitgelegd, is uw verzoek voor $ 2000 nooit goedgekeurd en feitelijk vertegenwoordigt de geschiedenisinformatie geen goedgekeurde bedragen. Uw opnameverzoek is verwerkt volgens onze bonusvoorwaarden, wat betekent dat de maximale uitbetaling van de gratis chip die u gebruikte $ 200 was en dat was precies uw uitbetaling.

Hallmark Casino-ondersteuning

Ik ben onlangs lid geworden van Vegasrush. maakte de playthrough en incasseerde $ 100

Ik kreeg een e-mail dat het zonder uitleg was geannuleerd, dus ging ik naar het casino om de bank te controleren. Er stond dat de documenten niet klopten, dus stuurde ik een e-mail met het juiste document en legde uit dat de rest zou volgen zodra ik het kon laten afdrukken.

Nu krijg ik een e-mail met een totaal andere reden voor de annulering.

Als ik meerdere accounts had, HOE kan ik dan een nieuw lid worden?

Ik kan me niet herinneren dat ik ooit eerder een account bij vegasrush heb geopend.

Leg onderstaande e-mail uit, want deze is allemaal niet logisch. Er staat ook dat mij een eenmalige uitzondering is beloofd voor het uitbetalingsverzoek, MAAR wordt toegevoegd dat ik moet storten en een matchbonus moet krijgen, dus ik stort en ontvang de bonus, maar laat mijn oorspronkelijke $ 100 uitbetalen voordat ik ga spelen of moet ik de playthrough maken eerst op de stortings- en matchbonus? maar dat druist in tegen wat er werd gezegd over het honoreren van het uitbetalingsverzoek OF moet ik storten en dan GEEN bonus krijgen en mijn storting uitbetalen EN de $ 100 die ik heb gewonnen? Dit is zo verwarrend!!!

Bedankt voor het spelen bij Vegas Rush Casino!

We willen u graag informeren over uw opnameverzoek ID#11250, dat niet is goedgekeurd omdat u meerdere accounts heeft, waardoor eventuele winsten helaas ongeldig worden verklaard. Raadpleeg de Algemene voorwaarden van de Casinobonus als u zich zorgen maakt.

We begrijpen ook dat je als nieuw lid de regels misschien niet helemaal hebt gelezen. Dat gezegd hebbende, dit is wat we nu voor je kunnen doen. We beloven u een eenmalige dealuitzondering ter goedkeuring van dit uitbetalingsverzoek, alleen als u geld op uw account kunt storten om een actieve speler bij ons te worden. Uiteraard krijgt u een matchbonus voor uw initiële stortingsbedrag plus een mooie bonus. verzekeringsbonus!!

Goedkeuringstijdsbestek 24-72 Kantooruren sinds de dag waarop u de opname heeft aangevraagd. Zorg ervoor dat u vóór het verstrijken van de tijd contact met ons opneemt om te voorkomen dat de uitbetaling wordt geannuleerd.

U kunt het herhalen en herhalen. Het verandert niets aan het feit dat mijn opnameverzoek van $ 2000 is goedgekeurd. In uw beleid staat dat als het casino de opname wijzigt, dit wordt aangemerkt als ‘goedgekeurd door de manager’. De mijne was NIET. Deze acties vormen fraude aan de kant van Hallmark Casino. Ik vraag opnieuw om de contactgegevens van het casino voor het nalevingsaanbod. Bedankt

Hallo corin69,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger over uw zaak.

Hallo corin69,

Bedankt voor het sturen van uw casino-accountgegevens. We hebben het casino een e-mail gestuurd en hen gevraagd uw zaak te onderzoeken. Houden u op de hoogte.

Bedankt voor je hulp

Hallo Rebecca6810,

Het spijt ons, we hebben uw verzoek voor het bedrag van $ 2000 nooit goedgekeurd, maar voor $ 200 als het juiste bedrag. Zoals we je al telefonisch, via chat en ook op dit forum hebben uitgelegd, toont de geschiedenis in je profiel geen goedgekeurde bedragen.

Hallmark Casino-ondersteuning

Geef mij voor de derde keer de contactgegevens van de Compliance Officer van de casion.

Hallo Corin69,

De situatie met het dubbele account is al opgelost en we hebben u de volledige details naar uw e-mailadres gestuurd. We hebben tevergeefs geprobeerd u op uw telefoonnummer te bereiken, dus als u nog vragen heeft over hoe we verder gaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het gratis telefoonnummer: +1-888-554-5557.

Bedankt voor uw begrip

Vegas Rush Casino

Ik zag dat ik een oproep gemist had en heb uw e-mail beantwoord.

Ik ben blij dat je een e-mail hebt gestuurd, want deze keer was het duidelijk en ik begrijp volledig wat er nodig is.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om te helpen. Ik waardeer dat

ik kokkels 75Eu

Ik ben het fel oneens met de uitleg van HMC en ben geschokt door hun flagrante minachting voor hun eigen beleid. Ik heb herhaaldelijk om de contactgegevens van hun Compliance Officer gevraagd, en doe dat opnieuw. Bedankt.

Hallo rebecca6810,

We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd om aanvullende informatie over uw zaak te verstrekken. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo Rebecca6810,

U kunt uw opmerkingen sturen naar support@hallmarkassistance.com.

Groeten,

Hallmark Casino

Bedankt!

Spelers-ID: Chodaebak (dezelfde als de ID en het e-mailadres die hier op lcb.org worden gebruikt)

Online casino: Hallmark Casino

Bedrag van het opnameverzoek: $ 1000

Al mijn documenten zijn geverifieerd, maar toch hebben ze het geannuleerd. Dit is in het verleden verschillende keren gebeurd, maar ik realiseerde me dat dit in strijd was met hun regels en beleid. Dus ik was voorzichtiger om de kans op winst in de toekomst niet te verliezen telkens wanneer alle opnameverzoeken werden geannuleerd, omdat het echt pijn doet. En ik heb alle factoren opgelost die mijn opnameverzoek zouden verpesten om dit in de toekomst te voorkomen. En uiteindelijk werd mijn status helemaal legitiem en was er geen sprake van overtreding. Dus nu heb ik vertrouwen in mijn opnameverzoek, omdat ik weet dat ik na de harde lessen uit het verleden nooit meer dezelfde fout zal maken. Ik was vrijwel klaar voor de harde inkomsten. Maar het onderstaande e-mailbericht is wat ze hier op mij hebben geantwoord.

Bedankt voor het spelen bij Hallmark Casino!

We willen u graag informeren dat uw opnameverzoek ID#15113 niet is goedgekeurd vanwege het inwisselen van een gratis chip terwijl er een opnameverzoek in behandeling is. Dit is helaas niet toegestaan en maakt eventuele winsten ongeldig. Lees de Algemene voorwaarden van de Casinobonus door en laat het ons weten als u zich zorgen maakt.
We hebben het saldo in het account gereset, zodat je weer helemaal opnieuw kunt spelen en deze keer weet hoe je het goed moet doen.

Totaal hersteld = $ 132,48 (aanbetaling van $ 52,99 + 4 JULI $ 79,49)
Regels= 10x keer maximale uitbetaling 20x keer doorspelen op slotspellen of 50x keer op tafelspellen

Als u vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen. Succes!
Hartelijke groeten,
Afdeling Opnames.

Gratis: 888-480-7999
https://www.hallmarkcasino.com/
afbeelding

Het is onverwacht verschrikkelijk. Hoe dan ook, ik heb ze gebeld om hierover te klagen, maar niemand antwoordde. Ik moest dus op hen reageren en hier is mijn bericht hieronder.

Dat is geen goede reden en waar staat dat in uw bonusvoorwaarden? (Ik betwijfel of er zo'n regel bestaat, maar ik heb overal doorheen gekeken vanaf de link waar hun bonusvoorwaarden staan) Ik hoop dat er hier geen verwarring is, want de vorige keer heeft een van uw vertegenwoordigers mij laten weten dat ze de opname niet kunnen verwerken verder omdat ik niet genoeg evenwicht had. Waarschijnlijk heeft hij pas gekeken naar het resterende saldo van het overgebleven bedrag nadat mijn aanvraagbedrag, 1000,- naar hen was overgemaakt voor het verwerken van de opname. Dus eigenlijk dacht hij waarschijnlijk dat ik al 1000 verloren had of zoiets. Kijk, zelfs hij zei dat mijn saldo op dat moment laag was. Het feit is dat ik al het overgebleven geld ben kwijtgeraakt, zelfs nadat 1000 al bezig was met het beoordelen van mijn opnameverzoek.

En daarom heb ik de code ingewisseld. Lees alstublieft de Algemene voorwaarden van de casinobonus en laat me weten waar er uitleg wordt gegeven over “de gratis chip terwijl u toch een opnameverzoek indient.” Ik ben nu nieuwsgierig en vraag me af waar je dat vandaan haalt. Ik hoop dat je de opname sneller kunt bespoedigen, zodat ik misschien een goede reactie kan achterlaten in de grote gokgemeenschap. Het zal u helpen een goede reputatie te behouden. Is dit niet een van de factoren die nieuwe spelers het meest zou aanmoedigen om mee te doen?

Dat was het (ik moest de verkeerd gespelde woorden of typefouten in het bovenstaande een beetje corrigeren, maar over het geheel genomen is dat voor 99% hoe mijn bericht werd verzonden.

Hebben ze daarna ooit contact met mij opgenomen of mijn telefoontjes aangenomen?

Geen van beide

Ze konden niet bewijzen dat wat ik heb gedaan in strijd is met hun regels, omdat het gewoon weer een verzonnen excuus is dat ze nauwelijks hebben bedacht, zodat ze zichzelf kunnen beschermen als een verzekering. Destijds konden ze wegkomen met zoveel andere verzekeringen waarvan ik niet volwassen genoeg was om me ervan bewust te zijn, maar deze keer

Ik ben niet meer zoals ik was sinds ik mijn harde les heb geleerd door hun corruptie, die verborgen is achter de schermen, waar leuke en opwindende momenten de enige dingen zouden moeten zijn waar spelers zich mee moeten voelen en van moeten genieten.

Ik ben zo overstuur en depressief omdat ze me in de steek laten als ik op het punt sta zo ver te reiken om mijn rijpe vruchten te halen.

Dat is het einde van mijn verhaal. Bedankt dat je dit leest en mij steunt. Ik hoop dat jouw steun dit trieste eindverhaal kan veranderen in een enigszins hoopvol, positief en inspirerend verhaal voor het echte einde. Maar ongeacht het resultaat zou ik ieders steun in deze communicatie en organisatie op prijs stellen. Heel erg bedankt jongens. Ik voel me een beetje beter nadat ik dingen heb losgelaten.

Hallo CHODAEBAK,

We zullen de Casinovertegenwoordiger vragen om u te helpen en een update over uw zaak te geven. Houden u op de hoogte.

Hallo CHODAEBAK,

Bedankt dat u dit aan ons heeft doorgegeven, want wij stellen uw feedback altijd op prijs. Het spijt ons dat u zich zo voelt, omdat we begrijpen dat het soms frustrerend kan zijn om alle regels te herzien en na te leven.

In dit geval is wat in onze e-mail werd uitgelegd een andere regel om de winsten uit te laten betalen, en deze staat feitelijk als volgt vermeld in onze algemene voorwaarden (dezelfde link die we met u hebben gedeeld):

" Meerdere promoties inwisselen
U mag promoties of bonussen niet combineren of combineren. Als meerdere bonussen worden gemengd, kan uw casinowinst worden verwijderd op het moment van opname. Zorg ervoor dat u slechts één bonus tegelijk gebruikt. Tenzij anders aangegeven door het casinomanagement, kunt u geen extra coupons inwisselen als u een uitbetaling in behandeling heeft of als u een bestaand achterstallig saldo heeft. "

Zowel het stortings- als het bonusbedrag zijn teruggestort op uw saldo, zodat u opnieuw kunt beginnen met volledige kansen om uw winst uit te betalen.

We hebben uw e-mail al beantwoord met deze informatie, dus als u zich nog zorgen maakt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Groeten,
Hallmark Casino-ondersteuning

Een van de ergste casino's waar ik een probleem mee had. Ik stortte $30 op mijn account om te spelen met een cadeaubon die ik van mijn baas had gekregen en ik begon te geloven dat mijn storting doorging omdat ik zelfs een e-mail ter bevestiging van de storting ontving. Ik speelde het en heb er geen winst uit ontvangen en misschien een maand nadat ik $ 50 op mijn account had gestort en toch ontving ik ook een e-mail ter bevestiging van de storting. dus ik speelde het en won 500 .. dus ik vroeg om mijn opname, maar ontving een e-mail waarin stond dat ik kon niet opnemen vanwege een neptransactie die voor $ 30 werd gedaan. Ik zei dat ik dacht dat het doorging en dat ik ook geen melding ontving waarin ik over dit probleem werd geïnformeerd, dus hoe moest ik dat überhaupt weten. Ze vroegen om een overzicht van het geld, maar omdat het een cadeaubon was, had ik deze weggegooid, dus zeiden ze dat ze gewoon de 30 moesten storten en dat ze mijn opname zouden honoreren, dus dat deed ik en voltooide het proces tot opname en het kenmerk is een van de langste wachttijden tijd om opnames te verwerken en toen ik mijn geld ontving, kreeg ik slechts 162 van de 500. Ik vroeg waarom en verklaarde vanwege de neptransactie dat ik alleen dat bedrag kan opnemen en om de algemene voorwaarden te zien, dus ik las de voorwaarden en voorwaarden zorgvuldig door en ik heb het gevoel dat ze niet van toepassing zijn op mijn situatie, omdat mijn transactiepoging van $ 30 totaal gescheiden is van mijn transactie van $ 50 die werd bevestigd en goedgekeurd, omdat in uw voorwaarden staat dat als de eerste stortingspoging niet werd goedgekeurd, het casino dat zou doen autoriseer het bedrag nog steeds vooraf en als het niet binnen 24 uur wordt geïnd, is het slechts 2x de maximale uitbetaling van het oorspronkelijke stortingsbedrag. Maar ik heb geen winst ontvangen uit die eerste storting. En vanwege het feit dat mijn winst afkomstig is van een bevestigde en goedgekeurde transactie van € 50, zijn deze voorwaarden niet van toepassing. Ik kreeg te horen dat ze mijn volledige opname zouden honoreren als ik gewoon de $ 30 van de dummy-transactie zou storten, omdat ik me toen niet realiseerde dat deze niet doorging en kreeg te horen dat het ook totaal afzonderlijk was.. het sloeg nergens op

Hallo Valerie Rey,

Bedankt voor het verzenden van uw accountgegevens via een privébericht. We hebben het casino op de hoogte gebracht van het probleem dat u ondervindt. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.