iNetBet VS | Kudos Casino-ondersteuning en klachtenthread

Hallo Qubal,

Geef ons uw casino-gebruikersnaam door, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en hem kunnen vragen in uw account te kijken.

Bedankt

quball @ Complimenten

Hallo Qubal,
Bedankt dat u contact met ons opneemt en het spijt me te lezen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring bij Kudos Casino.
Alle bonussen, inclusief Kudos Credits, zijn "onderworpen aan status", dit is om een eerlijke correlatie te garanderen voor het bedrag aan niet-contante bedragen dat op de spelersaccounts wordt ingewisseld.
Op dit moment kun je geen lopende promoties of Kudos-credits inwisselen, maar je bent nog steeds vrij om te storten en te spelen in het Casino, wat je volgens mij al een paar keer hebt gedaan.
Vriendelijke groeten,
Steven

Ik weet niet zeker wat "Onderworpen aan status" betekent (ik kan dat niet vinden in het gedeelte met regels op de website), maar ik kan er niets aan doen! Toen u deze beslissing nam om mijn account niet op te nemen voor cashback op alle verliezende stortingen (zoals vermeld op de website), had u mij op zijn minst een waarschuwing kunnen geven dat mijn account niet langer geld terug kan ontvangen op mijn verliezende stortingen! !

Bedankt, Acc. - qubal

ze verwijzen waarschijnlijk naar de verhouding tussen uw storting, bonus en opname, dwz uw spelersstatus (in essentie hoe winstgevend de speler is voor het casino).
Het is echter aan het oordeel van het casino om te beslissen of spelers worden opgenomen/uitgesloten van promotie-aanbiedingen, op basis van hun "status". Uiteindelijk is het casino niet verplicht om aan wie dan ook bonussen/promoties aan te bieden.

Bonussen zijn tenslotte een extraatje.

Overeengekomen.

Nou, het lijkt erop dat Inetbet me zojuist heeft verslagen met $ 60,00!!!

---------------------------------------------- ---------------------------------------------- -------------------

Het spijt ons, maar uw BTC-uitbetalingsverzoek van $ 60,56 USD voor account-ID quball is afgewezen. Alleen opnames uit bitcoin-stortingen kunnen door bitcoin worden opgenomen. Gebruik een alternatief als u via een kaart heeft gestort

---------------------------------------------- ---------------------------------------------- ----------------------

Bitcoin is mijn enige opnamemogelijkheid!! Ik heb vele malen met Bitcoin gestort!! Als je niet met bitcoin kunt betalen, kun je me bedriegen met mijn winnende en zowel deze account als die bij Kudos SLUITEN!!

---------------------------------------------- ---------------------------------------------- -----------------------

beste David

Het is niet onze bedoeling om u te bedriegen, zoals blijkt uit de vele opnames die u bij onze beide casino's heeft gehad.
Zoals we in het verleden al meerdere keren hebben aangegeven, moet je, om Bitcoin te blijven gebruiken, de relevante stortingen via deze methode doen.
Op uw verzoek hebben wij uw rekeningen gesloten.

Met vriendelijke groeten
MVO Brian

Hallo Qubal,

Laat dit bij mij achter en laat mij het voor u nakijken.

Steven

Geweldig

Nou, het is nu een bewezen feit dat Inetbet u met een druppel geld van uw winst zal bedriegen!!

Ze hebben me bedrogen met $ 60 dollar! Zonder reactie op dit bericht na 2 weken!!

We hebben Steven een e-mail gestuurd om ons op de hoogte te houden van deze kwestie. Hij komt snel bij ons terug.

Hoi,
Excuses voor de vertraging bij het reageren. Ik ben onlangs niet op kantoor geweest, verhuisd enz., dus mijn excuses voor de late reactie.
Ik heb met ons financiële team gesproken en dit beleid is ingevoerd met betrekking tot het voorkomen van het witwassen van geld. Veel casino's volgen dit standpunt nu, omdat we onlangs een hoog activiteitsniveau hebben opgemerkt waarbij spelers storten via creditcard enz. en vervolgens vrijwel onmiddellijk om opnames van BitCoin verzoeken. In zekere zin gebruikt een minderheid van de mensen casino’s als BitCoin Brokers, wat wij niet zijn. Daarom volgen wij nu dit standpunt.
Dit is een methode die wij al jaren volgen. Als u via Skrill stort, is uw opname Skrill en als u via een creditcard stort, ontvangt u een bankoverschrijving.
Ik heb gemerkt dat uw account op uw verzoek is gesloten terwijl u nog een actief saldo van $ 60 heeft. Als je wilt dat het weer opengaat om met dit geld te spelen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Zij helpen je graag verder.
Vriendelijke groeten,
Steven

hallo mijn gebruikersnaam is jking1234 en mijn opname van kudos werd geweigerd en ik moet weten waarom en ik had het echt nodig om mijn lichtrekening te betalen, het was een opname van 150 dollar

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

Hallo Jay.King,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Ik zie dat je in Kudos hebt gespeeld met de code F9TDN, een gratis spincode op Voodoo Magic. Met deze code heb je $ 39,45 verdiend en deze wordt aan je account toegevoegd. Deze fondsen worden geclassificeerd als Bonus-/Kudos-credits en een van de algemene voorwaarden is als volgt...

"Tijdens het spelen met Kudos Credits mogen inzetten niet hoger zijn dan 25% van het oorspronkelijke kredietbedrag. Dit is actief zolang de Kudos Credits op het accountsaldo blijven staan, ongeacht de inzetvereiste."

Met de € 39,45 die u heeft ontvangen met de gratis spins zou uw maximale inzetlimiet € 9,86 per draai/hand/spel enz. zijn geweest. Als we naar uw spelersrecords kijken, kunnen we zien dat u 28 spellen Roaring 20's bingo hebt gespeeld met een inzet van € 25,00 per keer. Dit is de reden waarom het financiële team de winsten zou hebben verwijderd.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Vriendelijke groeten,
Steven

Oké, ik heb zo hoog ingezet, want om door te gaan en sneller door te spelen, had ik al 900 dollar gewonnen en de maximale uitbetaling was 150, dus waarom moet ik de rollen zo lang blijven draaien als ik meer geld op de rekening heb dan wat ik heb Het playthrough-bedrag was gebaseerd op de weddenschappen die ik had gemaakt, waarbij ik elk $ 25 verloor en niet won. Ik had al geld gewonnen met het la bamba-spel en het was laat en ik wilde het spel afmaken om naar bed te gaan....... Ik heb vaak bij dit casino gestort en niet gewonnen en een uitbetaling gedaan, maar als ik eindelijk een grote hit maak, is het natuurlijk een gratis bonus. Daarom speel ik hier, omdat ik het leuk vind dat er geen playthrough is en geen maximale uitbetaling en ik dacht dat het hetzelfde was met de gratis spins... waar het in de regels over kudos-credits gaat, over play-throughs en maximale uitbetalingen, maar nergens kon ik vinden over regels voor gratis spins-bonussen. " Kudos Casino behoudt zich het recht voor om deze overeenkomst of de algemene voorwaarden van zijn promotie-aanbiedingen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. 'Ik vond dit in de regels en denk dat het spijtig is dat ik geen 150 dollar kan krijgen waar ik dat wel heb gedaan heb veel meer gestort dan dat... en jullie verzinnen ook regels wanneer je maar kunt en wilt... ik heb twee kinderen en dat geld was voor de lichte rekening. Ik heb het geld van de lichte rekening uitgegeven aan eten voor kinderen, omdat ik wist dat ik wist dat ik Er kwam $150 van jullie, nu hebben we eten om te eten, waarvoor ik elke dag ijs moet kopen omdat het in een ijskast zit. Nu moet ik nog een aanbetaling doen aan Light Company, wat 300 dollar is en bovendien heb ik om de late vergoeding te betalen die ik niet heb, dus voor een biljet van 125 dollar moet ik meer dan 600 dollar betalen omdat ik eten voor mijn kinderen ben gaan kopen en jullie willen mij geen 150 dollar betalen over één regel, jullie hebben aan de voorwaarden toegevoegd omdat jullie dat kunnen als jullie wil dat ook en breng je spelers niet op de hoogte.. nu slapen we in huis zonder stroom en zonder boiler en het is hier 's nachts 33 graden, iemand laat ons zijn genarator gebruiken, zodat we tenminste warme baden kunnen nemen en proberen warm te blijven nacht....... ik denk gewoon dat het duister is, je vindt een reden om niet te betalen, ik werk elke dag extra uren bij de ene baan en moest vlak voor de vakantie een andere krijgen, zodat ik elektriciteit voor mijn kinderen kan hebben blijf warm en heb een fatsoenlijke kerst en Thanksgiving. maar nu kan ik geen tijd met ze doorbrengen en word ik nog 12 dagen niet betaald voor een nieuwe baan, dus geen macht voor ons omdat ik een te hoge weddenschap heb gemaakt, mijn spel was wat er nog 600 $ over was en ik had 900 in rekening, dus alkl ik moest spelen en 600 verliezen, zodat ik $ 150 kon cashen, dus daarom heb ik zo'n hoge inzet gedaan, zodat ik kon gaan slapen en me klaar kon maken om te gaan werken......mijn naam is jay king en de gebruikersnaam is jking1234 ik voel me boos en boos hierover................. IEMAND HELP ME ALSTUBLIEFT DEZE BOVEN TE BESTRIJDEN of vertel me hoe ik dit moet aanpakken...... het kost 150$ ik heb veel meer gestort dan dat ik ben gestopt met tellen bij 210$, dat is pas de afgelopen drie maanden. ik heb nog veel meer stortingen gedaan dit is de eerste keer dat ik hier win en \ ik word genaaid en nu moeten mijn kinderen alle hulp ondergaan, stuur mij alstublieft mijn e-mail adres is jay.king13@aol.com iemand laat me alsjeblieft weten hoe ik deze situatie moet aanpakken. Ik zou het op prijs stellen, ik ben gewoon aan het stressen...

Hallo Jay,
Het spijt me zeer om te horen van uw huidige situatie. Het is duidelijk dat we ons niet bewust zijn van de status van een speler, maar we moeten de gestelde voorwaarden volgen. We kunnen niet zeggen dat de regels van toepassing zijn op deze speler, maar niet op deze speler.

De 25%-regel is niet een regel die we zojuist hebben gecreëerd; deze voorwaarde bestaat al sinds de lancering van Kudos en is een gebruikelijke term voor casino's.

Op basis van uw antwoord ben ik van mening dat we moeten handelen volgens de richtlijnen voor verantwoord gokken en uw account bij Kudos Casino moeten sluiten.

Groeten,
Steven

Hallo,

vandaag ontving ik $30 winst van het toernooi in het INetBet casino (accountnaam Alexa333) en volgens de algemene voorwaarden moest ik het 10 keer inzetten. Ik had geluk en won $ 240 en ik vroeg om uitbetaling. Maar het casino weigerde mijn betaling. Ik heb een e-mail ontvangen dat ik de gratis chip niet kan gebruiken om aan het toernooi deel te nemen. Maar de reden dat ik deze klacht schrijf, is dat ik mijn eigen geld heb gebruikt dat ik eerder heb gestort en $ 5 heb achtergelaten om aan het toernooi te oefenen.

Ik zal proberen het je uit te leggen. Ik heb $ 10 gestort en een paar rebuys gedaan tijdens het toernooi in december en mijn saldo was nog steeds positief en vroeg om de cashback-aanbieding of zoiets, gewoon om een beetje te spelen. Ik heb deze gratis chip van $ 5 gebruikt om de spellen te spelen. Ik ben het kwijt. Maar ik herinner me duidelijk dat ik nog steeds $ 5 op mijn rekening heb staan om volgende maand aan het toernooi deel te nemen.

Zoals je weet, accepteren RTG-casino's niet dat spelers gratis chips gebruiken in de toernooien, omdat je ongeveer 40 keer of meer moet inzetten.

We zien dus dat ik de gratis chip niet kan gebruiken om aan het toernooi deel te nemen.

We hebben een lang gesprek met de spullen van het casino.

En toen ik hen vroeg om te bewijzen dat ik op dat moment geen positief saldo had, mijn spelgeschiedenis en het inwisselen van coupons, ontving ik een dergelijke e-mail:

Hoi,

De feiten van de zaak zijn eenvoudig. Je hebt je met een gratis chip voor het toernooi ingeschreven. Wij zullen hierover geen verdere correspondentie voeren.

Met vriendelijke groeten

Geen bevestigingsfeiten dus! Ik vind het oneerlijk en ik hoop nog steeds mijn winst te ontvangen.

Hallo Alexa333,

Bedankt dat u contact met ons opneemt en het spijt me te lezen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring bij iNetBet.

Ik heb uw account bekeken en hieronder vindt u de bevindingen...

Op 3 januari ontving u een Manager Bonus van $ 5. Uw saldo was in dit stadium $0,21 en na de managerbonus bedroeg uw saldo toen $5,21.

Je hebt toen meegedaan aan een Free Roll-toernooi. Bij je eerste poging, de gratis, scoorde je 1.890 punten, waardoor je uit de winnende posities kwam. Vervolgens gebruikte je $ 1,50 (plus $ 0,15 rake) om je opnieuw in te kopen voor de competitie voor een nieuwe poging. Dit geld was afkomstig van uw saldo van $ 5,21, wat de Manager Bonus was.

Bij uw tweede poging, de betaalde poging, scoorde u 5.950, wat genoeg was om u voor $ 30 in een winnende positie te plaatsen.

Als u de Ts en Cs-pagina van Slots Tournament bezoekt, kunt u dit doen door HIER te klikken. U zult zien dat daar de volgende term staat...

"Bonusgelden kunnen niet worden gebruikt om aan toernooien deel te nemen. Als dit het geval is, zijn alle winsten ongeldig."

De Manager Bonus is een Bonus en valt daarom onder de categorie Bonusgelden. Daarom waren uw winsten bij deze gelegenheid helaas ongeldig omdat ze in strijd waren met deze voorwaarde.

Ik begrijp dat dit niet het nieuws is dat u wilt horen.

Vriendelijke groeten,
Steven

Bedankt voor het antwoord,

maar spelers kunnen de bonus niet gebruiken om deel te nemen aan het toernooi, want toen ik de lobby opende, was mijn saldo echt geld en geen bonus. Oké, daarom vroeg ik mij om de schermafbeelding van mijn spelgeschiedenis, mijn laatste transactie en het inwisselen van de coupon.

De bonus die u mij gaf, werd gebruikt om de spellen te spelen en ik heb een positief saldo van $ 5.

Hallo Alexa333,

Er zijn verschillende manieren waarop een bonus op uw account kan worden bijgeschreven.

Eén daarvan is wanneer u een code invoert in het kassiergedeelte van het casino en de bonus wordt bijgeschreven op uw account. In dit geval kun je, omdat er een coupon actief is op je account, geen toegang krijgen tot een toernooi, zoals je correct hebt aangegeven.

Bonussen zoals de managerbonus worden echter gecrediteerd als een niet-contante storting, omdat we een algoritme uitvoeren om de duizenden accounts te controleren en dit vervolgens de accounts crediteert die in aanmerking komen. Dit wordt nog steeds geclassificeerd als bonusgeld. Daarom sturen we u een e-mail om de algemene voorwaarden van deze bonus te controleren, zoals inzetvereisten en links naar relevante voorwaardenpagina's om ervoor te zorgen dat er geen voorwaarden worden overtreden.

Ik heb ook je speelgeschiedenis gecontroleerd en er zijn geen games gespeeld tussen het ontvangen van de managerbonus op 01/03/19 07:31:26 am (servertijd) en het opnieuw inkopen voor het toernooi op 01/21/2019 12: 18:47 uur (servertijd).

Ik waardeer het dat je van streek bent. Maar je hebt bonusgeld gebruikt om deel te nemen aan een toernooi dat in strijd is met de casinovoorwaarden.

Groeten,
Steven

Ik heb schermafbeeldingen nodig (stuur deze via mijn e-mail (spelgeschiedenis sinds mijn laatste storting, couponinwisseling) of bijgevoegd bij de dialoog) omdat ik je alles kan vertellen, maar zonder feiten heeft het geen enkele zin.

Dus ik had echt geld, maar jij vertelt me dat ik bonusgeld heb. Waarom werd de bonus zonder inzetvereisten geleverd? Doet het casino aan liefdadigheid? Of wil de speler zijn tijd en zenuwen verliezen? Waarom kan ik dit geld gebruiken om deel te nemen aan het toernooi? Misschien was het mijn cashback? Beschouwt cashback een bonus?

Ik weet dat het mijn geld was dat ik op mijn rekening heb achtergelaten. Het casino wil gewoon niet betalen. Laat de andere spelers meer weten over de zaken die u doet.

Hallo Alexa333,

Zoals gevraagd vindt u hieronder een schermafdruk van de transactieactiviteit in uw account (we hebben alle gevoelige informatie verwijderd).

In de onderstaande schermafbeelding is duidelijk te zien dat op 3 januari een managerbonus van $ 5 op uw account is bijgeschreven. In deze afbeelding wordt deze beschreven als "MB", waardoor uw saldo stijgt van $ 0,21 naar $ 5,21

Je kunt dan zien dat er geen transactieactiviteit op je account plaatsvond totdat je de rebuy voor het Free Roll-toernooi - ID-nummer 1839832 kocht. Deze aftrek bedroeg $1,50 plus een rake-vergoeding van $0,15, wat een totale transactie van $1,65 oplevert. Dan kun je op 1 februari zien dat je een uitbetaling hebt ontvangen voor de toernooiwinsten ter waarde van ID 1839832. Ik heb ook een afbeelding van het toernooirapport bijgevoegd, waaruit blijkt dat je winsten zijn gewonnen met de rebuy en niet met de freeroll-poging.

Je kunt duidelijk zien dat de winsten die je hebt behaald afkomstig zijn van bonusgeld en niet van je eigen storting

Ik hoop dat dit helpt.

Groeten,
Steven

Het klinkt vreemd dat u zegt dat u gevoelige informatie heeft verwijderd?

Ik heb ook screenshots nodig van de spelgeschiedenis en de couponinwisseling van de laatste storting.

Het zal mij helpen om te zien hoe het kan gebeuren.

Ik weet nog dat ik om de cashback vroeg. De cashback is mijn geld. En ik gebruik het om deel te nemen aan het toernooi.

Wees dus loyaal aan uw klanten, als het geen bonus maar mijn geld (cashback) is dat het casino aan mij teruggeeft.

Ik wil graag de betaling ontvangen!

Hallo Alexa333,

De gevoelige informatie die we hebben verwijderd, betrof transactiegegevens en informatie over uw Moneybookers-account, aangezien het onverantwoord zou zijn om die informatie op een openbaar forum te plaatsen.

Ik weet niet zeker waarom u bewijs nodig heeft van het inwisselen van coupons en de spelgeschiedenis, aangezien dit niets te maken heeft met de feiten die ik u heb gegeven met betrekking tot uw klacht.

We hebben 100% vertrouwen in de acties die we hebben ondernomen en hebben bewijs geleverd ter ondersteuning van de informatie die we hebben verstrekt.

Als een beheerder van LCB meer informatie nodig heeft, helpen we u graag verder, maar we beschouwen deze kwestie nu als gesloten.

Steven

Hoe bedoel je dat je het niet zeker weet? Ik heb de klacht gepost en ik heb je om de bevestigingsgegevens gevraagd!

Dit was dus mijn cashback, de enige reden waarom ik het in het toernooi kon gebruiken en het wordt als echt geld weergegeven.

De cashback is geen bonus.

Waarom je ons nog steeds probeert te misleiden.

De CASHBACK is mijn geld!

Je wilt gewoon niet betalen!

Geef de link naar de algemene voorwaarden waar staat dat cashback een bonus is!

Beheerder,

Ik vroeg om ons geschil op te lossen!

Ze willen me de couponinwisseling en de spelgeschiedenis niet laten zien. Ik heb de cashback gebruikt en in dit geval probeerden ze te manipuleren door te laten zien dat deze $ 5 als bonus komt (zonder inzet). Maar het was echt geld dat ik in de toernooien kan gebruiken!

Daarna ontving ik mijn winst van $30. Ik maakte *10 inzetvereisten. Besteed er tot nu toe veel tijd aan.

Hallo Alexa333,
Zoals we eerder hebben aangegeven, zijn we blij en hebben er vertrouwen in dat de acties die het casino onderneemt, in overeenstemming zijn met de algemene voorwaarden die we hebben en gerechtvaardigd zijn.
Als u niet tevreden bent met de uitkomst, kunt u een klacht indienen bij onze vergunningverlenende instantie op Curaçao.
Wij zullen geen verder commentaar geven met betrekking tot deze klacht, tenzij LCB daarom vraagt.
Steven

Ik ben niet blij omdat je de algemene voorwaarden niet volgt. Bedankt, ik zal de klacht ook schrijven naar uw vergunningverlenende instantie op Curaçao.

Ik begrijp niet waarom het moeilijk is om de screenshots aan te bieden zonder enige bewerking.

Ook heb ik gevraagd om mij een duidelijk antwoord te geven over de cashback die de beheerder op mijn rekening heeft bijgeschreven.

Ik zou graag willen lezen waar staat dat cashback wordt beschouwd als een bonuschip en niet kan worden gebruikt in de toernooien.

Ik begon een paar maanden geleden bij iNet te spelen en alles begon prima. Hun lage WR op stortingsbonussen is wat mij tot hen aantrok. In het begin had ik er niet veel geluk mee, maar ik bleef storten, misschien maar een handvol keer gedurende 3 maanden. Ik vond het niet erg om van hen te verliezen, omdat hun gameplay eerlijk leek.

Het eerste incident dat me vreemd opviel, was toen ik ongeveer $ 70 won op hun slottoernooien op donderdag. Ik dacht gewoon dat, aangezien er feitelijk, bonusvrij geld van alle deelnemers in deze toernooien werd gestopt, de winsten niet aan een WR zouden worden gebonden. Dus probeerde ik mijn winst op te nemen. Ik werd afgewezen en kreeg feitelijk te horen dat het onder hun Free Money-regel viel. Een beetje vreemd, omdat ik persoonlijk zelf ongeveer $ 25 in die vijf donderdagtoernooien heb geïnvesteerd. Als ik $ 25 investeerde, deden zeker tientallen andere klanten van hen dat ook, dus waarom waren de winsten onderworpen aan een WR? Maar weet je, het stoorde me niet zo erg. Ik was blij dat ik extra geld op mijn rekening had. Ik accepteerde de uitspraak en ging spelen. Nadat ik alles had gestort en daarna nog 2 - 3 keer had verloren, besloot ik dat ik een pauze zou nemen van het storten op iNet... eigenlijk alle RTG-casino's op dat moment. Had gewoon geen geluk.

2019 staat voor de deur en ik heb geprofiteerd van een aantal "Als je in 2018 hebt gestort, hier is een bonus voor jou"-promoties bij iNet. Ben ook die gratis bonussen kwijtgeraakt. Ik kreeg weer zin, en dus heb ik opnieuw gestort. Ben dat ook kwijt. Dus nu, een paar dagen geleden, word ik beloond met een managerbonus van $ 10. Ik heb er niet om gevraagd. Ik wilde het niet. Ik was tot dat moment volledig tevreden en accepteerde mijn stortingen en verliezen, en gratis bonussen en verliezen. Geen zorgen. Slechts een deel ervan. Hoe dan ook, de Manager's Bonus van $ 10 wordt automatisch op je account gestort, dus ik heb ermee gespeeld. Ik heb het opgelopen tot $ 100 en een opname aangevraagd, wat de maximale uitbetaling was. EINDELIJK kan ik iets van ze verzamelen, dacht ik!!

Ik kreeg vanochtend te horen dat mijn opnameverzoek is afgewezen. Op dit punt denk ik: WTH is het nu met deze mensen?!?! Welnu, er is een uitspraak over gratis geld dat je niet meer dan 25% van de gratis fiche mag inzetten. In dit geval had mijn maximale inzet niet meer dan €2,50 moeten zijn, aangezien mijn gratis chip €10 was. Ik ben akkoord met die uitspraak. Dus aangezien ik ongeveer 4 weddenschappen heb gedaan, van de HONDERDEN weddenschappen, die meer dan $ 2,50 bedroegen, denk ik dat die 4 weddenschappen van mijn saldo moeten worden afgetrokken, waarna de WR moet worden aangepast, en ik ga verder met de gratis chip. Lijkt eerlijk, toch? Ik vind het prima dat ze de 4 (VIER) weddenschappen van de HONDERDEN die de $ 2,50 overschrijden, aftrekken. Hun regel zegt precies: " Tijdens het bonusspel mogen spelers niet meer dan 25% gratis fiches inzetten. Als dit het geval is, is het spel ongeldig. " Deze uitspraak zegt niets over het feit dat het volledige bedrag aan winst ongeldig is. Het belangrijke woord in deze uitspraak is 'spelen', wat insinueert dat het spel of de spelen die meer dan 25% van de gratis chip bedragen, ongeldig zullen zijn. Voor elke speler die deze obscure uitspraak leest: dat is wat hij daaruit zou halen. Dus in plaats van dat ze die vier weddenschappen aftrokken en de WR aanpasten, pakten ze mijn volledige winst. 100% verdwenen. De maximale uitbetaling was $ 100. Ze hebben meer dan dat van mij afgenomen, en omdat dit nu de tweede poging is die ik heb gedaan om me terug te trekken, wordt deze geweigerd, en ik ben er opgewonden over.

Ik heb hierover contact met hen opgenomen, wat natuurlijk een hel veroorzaakte. Wie zou dat niet doen? Ze hebben mijn zuurverdiende geld afgepakt, en elke keer als ik probeerde een klein stukje ervan terug te krijgen, hebben ze de deur voor mijn neus dichtgetrokken. Zo respectvol als ik kan zijn, en zonder ze uit te schelden of te bedreigen, heb ik mijn zaak bepleit (in HOOFDLETTERS in Live Support). De druppel die de emmer doet overlopen is toen 'Rose' me dreigde door te zeggen dat ik moest 'kalmeren' en me vervolgens mijn IP-adres en fysieke adres vertelde, alsof er stond: 'Jammer voor jij, als je niet kalmeert, weten we waar je woont". Helaas voor hen hebben ze uiteraard geen antecedentenonderzoek naar mij gedaan en hebben ze geen idee wie ze bedreigen. Ik laat dat hierbij. Maar gelukkig ben ik voor hen een zakenman en geef ik er de voorkeur aan dat de zaken bovenop de tafel worden afgehandeld. En hier zijn we dan.

Ze namen 100% van mijn winst in beslag en uitten vervolgens een onverstandige, verhulde bedreiging tegen mij. Dat ze niet wisten wie ze bedreigden, heeft voor mij geen gevolgen. Ze bedreigden me nog steeds en namen mijn winsten in beslag, vanwege een slecht geschreven regel in het grijze gebied die op verschillende manieren kan worden geïnterpreteerd, maar die zeker NIET iets zegt van de aard dat "AL je winsten zullen worden verwijderd". En ik maakte er 4, misschien 5...misschien maar 3, weddenschappen die hoger waren dan $2,50...van de HONDERDEN.

Ze kunnen hun geld nu houden. Er valt niets uit te werken. Ik wil nu niets anders dan een verontschuldiging van iemand die bij dat bedrijf werkt. Ik wil dat mijn situatie wordt gehoord, zodat consumenten allemaal goed geïnformeerd zijn en kunnen beslissen om wel of niet te spelen bij iNetBet, op basis van alle informatie, inclusief slecht geformuleerde algemene voorwaarden die bedoeld zijn om afbreuk te doen aan de speler en hem alleen maar te beschermen . Toen ik mijn bedrijf runde, mochten klerken als 'Rose' NOOIT confronterend of bedreigend zijn. Het is duidelijk het Wilde Westen daar bij iNetBet, en ik ben er klaar mee.

Sorry om te horen over uw ervaring. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw probleem en kijken of hij u de antwoorden op uw vragen kan geven.

Hallo robsspot3131,

Bedankt dat u contact met ons opneemt en het spijt me te lezen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring bij iNetBet.

Ik ben momenteel op een conferentie, dus mijn excuses voor de kleine vertraging in mijn antwoord.

Met betrekking tot de term waarnaar u verwijst over de inzet van 25% of meer, houdt dit in dat als deze inzet wordt overschreden, al het spel met die specifieke bonus als ongeldig wordt beschouwd. Vandaar de formulering van deze specifieke zin.

Ik ben het meest verontrust door het gedrag dat u heeft beschreven door onze klantenserviceadviseur en ik zal ervoor zorgen dat ik dit grondig ga onderzoeken, aangezien dit gedrag volkomen onaanvaardbaar is en er actie zal worden ondernomen. Ik bied mijn oprechte excuses aan, aangezien geen enkele speler zich door een staflid ongemakkelijk mag voelen.

Ik wil u bedanken voor de feedback die u heeft gegeven en ik zal dit ter sprake brengen bij het desbetreffende afdelingshoofd.

Vriendelijke groeten,
Steven

Steven,

Bedankt dat je het hebt onderzocht. Ik ben helemaal akkoord met de uitspraak. Ik ben in de war, of was, door de manier waarop het geschreven is. Ik ging ervan uit dat de individuele weddenschappen boven de 25% van de gratis chip ongeldig zouden zijn. Nogmaals, ik ben akkoord met de uitspraak, ik heb het alleen anders geïnterpreteerd. Hierdoor was ik erg opgewonden toen ik gisteren met Live Support sprak, maar ik was nooit bedreigend, vernederend, vulgair, scheldend, enz. Ik was heel zakelijk, maar op geen enkel moment was ik aan het "aanvallen" /mijn woorden. Ik had het gevoel, en heb dat nog steeds, dat ik het recht had om van streek te zijn. Nogmaals, ik ben akkoord met de uitspraak. Ik vond het niet oké dat honderden andere weddenschappen ongeldig werden verklaard, omdat ik 3 - 5 weddenschappen boven de 25%-lijn had geplaatst. Maar het is wat het nu is. Wat me echt verkeerd opviel, was toen de receptionist me vertelde dat ik moest kalmeren, me mijn IP-adres vertelde en me mijn fysieke adres vertelde. En in plaats van dat allemaal in context uit te leggen, wil je misschien gewoon het transcript van ons gesprek ophalen. Ze heeft nooit zoiets gezegd als: "Mag ik uw adres bevestigen", enz. Het was naar mijn mening een soort verhulde bedreiging. Maar ik ben zeker niet uit op iemands baan of iets dergelijks. Ik heb zojuist openbaar op Facebook gepost dat iNetBet 1 van de slechts 2 RTG-casino's is (niet-sportboek, niet-poker) die ik aanbeveel en doorverwijs. En dat meen ik. Als ze zich in een hoek gedreven voelde waar ze deze dingen tegen mij moest zeggen, zie ik niet hoe en waar, maar al met al is dit de eerste slechte interactie die ik met iNet heb gehad. Helaas is dit waarschijnlijk ook de laatste interactie die ik met iNet zal hebben. Ik waardeer het niettemin dat je dit hebt onderzocht, maar de realiteit is dat het een gratis chip van $ 10 was, waar ik een beetje geluk mee had en opliep tot $ 100. Het is niet zo dat ik $ 10 uit mijn zak heb verloren. Ik was, zoals ik al zei, gisteren enorm opgewonden hierover, maar nu weet ik niet zeker hoeveel het ertoe doet. Ik ben niet bang voor mijn leven dat iemand bij mij thuis komt opdagen of mij haatmails stuurt, of wat de reden ook was dat ze me zou vertellen waar ik me bevind. Misschien is het gewoon beter voor ons allemaal als ik mijn zaken ergens anders naartoe breng. Ik ben pas een jaar geleden begonnen met storten bij RTG-casino's, geloof ik. Waarschijnlijk ongeveer 3 - 4 maanden geleden begonnen bij iNet. Ik weet zeker dat ik verre van je meest waardevolle speler ben. Ik denk dat wat ik bedoel is dat we allebei andere opties hebben, en de gemakkelijkste en minst schurende manier om dit aan te pakken is misschien wel dat ik verder ga. Hoe dan ook, bedankt dat je contact met mij opneemt.

Ik heb een privébericht naar de vertegenwoordiger van het casino gestuurd, maar kreeg geen antwoord.

Ik heb casino-ondersteuning gemaild en een livechatbericht gestuurd, maar kreeg geen antwoord.

Ik hoopte dat je me hier op het forum kunt helpen erachter te komen of mijn account eindelijk is geverifieerd.

Ik heb mijn factuur gemaild naar support@inetbet.com en verificatie@intebet.com
maar kreeg geen feedback of het werd geaccepteerd of afgewezen.
Controleer het alstublieft en als u nog iets nodig heeft om mijn account te verifiëren, laat het mij dan weten.

Hallo triller79,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in een PM-inbox , dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger om uit te zoeken wat er aan de hand is.

Hallo Triller79,
Ik heb geen privéberichten van u ontvangen. Neem voor vragen contact met mij op.
Ik heb uw gegevens doorgestuurd naar ons verificatieteam. Uit veiligheidsoverwegingen mogen zij deze documenten etc. alleen inzien.
Zodra ik informatie terug heb, laat ik het je weten.
Vriendelijke groeten,
Steven

Hallo triller79,
Uw account is geverifieerd door ons verificatieteam. Het lijkt erop dat het account niet als volledig geverifieerd is gemarkeerd door een lid van het verificatieteam. Daarom heeft u geen bevestiging ontvangen dat het account is goedgekeurd.
U kunt nu uw opname aanvragen. Gefeliciteerd met uw winst.
Vriendelijke groeten,
Steven

Om een onbekende reden hebben ze mijn account gesloten en livechat zou niet duidelijk uitleggen waarom.
Mijn eindsaldo voordat ze sloten terwijl ik documenten ter verificatie indiende, is 4071 USD.
Ze stuurden een aanbetaling van 200 USD.
Ik ben werkelijk stomverbaasd en sprakeloos over de plotselinge beslissing van het casino om mijn eerlijk gewonnen geld te sluiten en in te trekken.

Hallo triller79,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in een PM-inbox , dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger over uw probleem.

Ik speelde afgelopen januari inetbet.eu.
Met borgbedrag 25 euro.
Ik heb 50 euro gewonnen, totaal gewonnen bedrag 75 euro.
Ik heb een uitbetaling gedaan van 75 euro.

Ik heb mijn identiteitsbewijs en factuur op 9 januari gemaild.
Ze zeiden dat mijn factuur te oud was.
Ik heb een paar dagen gewacht voordat ik een nieuwe kreeg.
18 januari heb ik een nieuwe factuur gemaild.

Ze vroegen om Financial-information.doc en ik stuurde het.

Februari kwam en geen reactie.
Ik heb ze vele malen een e-mail gestuurd met de vraag of ze mijn documenten accepteren, geen antwoord.
Ik chat ook met livechat en zei dat ik moest wachten om te verifiëren.
Ik wachtte en wachtte, maar geen e-mail of bericht van hen.
Dus ik praatte opnieuw en zei dat ik moest wachten.
Ik heb deze gemaild maar geen reactie.
- support@inetbet.eu
- manager@inetbet.eu
- webmaster@inetbet.eu

Maart kwam en ze weigerden mijn uitbetaling.
Ze vroegen om identiteitsbewijs, rekening en financiële informatie.doc.
Die heb ik afgelopen januari gestuurd en gezegd dat ik moest wachten met verifiëren.
Ik vertelde toen dat ik in januari had gestuurd.
Ik heb ze hier vaak over gemaild.
Maar ze blijven om een rekening vragen.
Ik heb nog 2 kopieën van de factuur gestuurd.
Ze zeiden dat ze ter beoordeling aan het kassierteam waren doorgegeven.
Later stuurden ze me een e-mail met de mededeling dat ik niet door de verificatiefase was gekomen.
Omdat "het 90 dagen duurde voordat u een leesbaar adresbewijs kon overleggen"
Het is niet waar dat ik in januari 2 rekeningen heb gestuurd.
In maart nog 2 rekeningen verzonden.
Dit is onzin.
Ik heb de rekening verzonden.
Ik heb ze vaak gevolgd, maar ze reageren niet.
En in april reageren ze nooit op mijn e-mails en ik heb nooit mijn uitbetaling ontvangen.

Ik heb een klacht ingediend op een online pagina, maar er is voorlopig geen nieuws, dus plaats ik hier een bericht.

Hallo nonsong,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Triller79,
Excuses voor de vertraging bij het terugbellen, het was hier een feestdag, dus ik ben vandaag pas weer op kantoor.
Ik weet niet zeker waarom uw account is gesloten. Het lijkt erop dat dit ten onrechte is gebeurd. Uw account is geverifieerd en u zou op 26 april een bericht van ons kassierteam moeten hebben ontvangen waarin staat dat u de winst kunt opvragen via de bankoverschrijvingsmethode (WIRE).
Vriendelijke groeten,
Steven

Ik heb mijn gebruikersnaam gepmd.

Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem met inetbet, hebben ze iets gezegd?

Dat is geweldig!

Ik kan nu inloggen op mijn account en geld opnemen.

Bedankt Sydney en Steven!

Ik heb 60 USD gewonnen bij inetbet en een uitbetaling aangevraagd. Ze vroegen om een aantal documenten die ik aanleverde. Maar ik moest een maand wachten voordat mijn bedrijf een nieuwe factuur naar mijn adres stuurde, omdat ik ze weggooide. Ik heb maar 1 bedrijf dat mij rekeningen per post stuurt, omdat het internettijdperk is aangebroken. Dus ik wachtte tot de rekening kwam en stuurde deze vervolgens naar de site. Nu betalen ze me niet omdat ze zeggen dat ik de verificatie niet binnen de toegewezen tijd heb uitgevoerd.

Deze sites worden echt stom. Bedrijven sturen geen papieren facturen meer! Hoe kunnen ze zo belachelijk zijn om een tijdslimiet op te leggen voor het ontvangen van een rekening? Ik probeer al sinds januari mijn account te verifiëren!

Ik heb askgamblers geprobeerd, maar inetbet staat op de zwarte lijst.
Ik heb ook contact opgenomen met hun vertegenwoordiger in casinomeister, maar zij reageerden niet meer.

Hallo nurinuri,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo nonsong,

Er is al een beslissing genomen over deze klacht op een van de vele andere forums waarop u heeft gepost. Ze hadden contact met je moeten opnemen.

Groeten,
Steven

Het is heel bemoedigend om te zien hoe mensen hun klachten uiten en ernaar handelen bij deze jongens, die feitelijk op sommige monitoringsites op de zwarte lijst staan. Dit is een slecht gerund casino, dat ik in mijn situatie bij hen 'Het Wilde Westen' heb genoemd, en sindsdien ben ik absoluut extatisch over het traject dat deze Cowboys al een tijdje volgen. Volg alstublieft uw gegronde klachten op en stel de standaard voor uw bedrijfsvoering vast. Online casino’s bestaan alleen vanwege de speler. En ze gedijen alleen vanwege hun eigen integriteit.

Ik heb onlangs een account geopend op inetbet.eu.
Ik heb een uitbetaling van 35 euro aan Skrill in behandeling.
Ze vroegen eerst om http://www.inetbet.eu/en_new/banking/verification-form/ en ik stuurde het naar hen.
Later vroegen ze om een identiteitsbewijs en een recente energierekening, die ik ze ook stuurde.
Mijn account is geverifieerd, maar het is al 3 weken geleden en ik heb mijn uitbetaling nog niet betaald!

Hallo loplin00,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we The Casino Rep kunnen vragen uw account te onderzoeken en u te helpen.

Hallo loplin00,
Uw account is op 26 april geverifieerd en ik zie dat er op 4 mei een opname van $ 35 is aangevraagd. Het lijkt erop dat het systeem het kassierteam niet heeft geïnformeerd dat deze opname in behandeling was.
Ik zal vandaag met hen spreken om dit voor u te laten verwerken. Excuses voor de vertraging bij het regelen hiervan.
Vriendelijke groeten,
Steven