Jackpot Capital Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hoi sandrita ,

Sorry om dat te horen. We zullen opnieuw contact met hen opnemen en navraag doen over deze kwestie om te controleren wat er aan de hand is.

Houden u op de hoogte.

Bedankt.

Hallo itsallboutheride ,

De vertegenwoordiger van het Casino liet ons weten dat ze telefonisch contact met u probeerden op te nemen, maar zonder succes. Kunt u per post of telefonisch contact met hen opnemen om uw probleem op te lossen?

nog steeds aan het wachten.

....

Hallo Sandrita,

Casino Rep nam contact met ons op en zei dat ze nog steeds wachten op geldige documenten. Het kan helpen als u de helppagina bekijkt met een voorbeeld van hoe de documentatie eruit moet zien.

Voer alle vereiste stappen uit en laat ons weten of het u lukt.

Bedankt.

Hallo Sandrita,

Heeft u uw verificatieproces voltooid?

Tegen kapitaaljackpot.

Hallo mijn naam Sahil Kumar,
Ik heb moeite met het verifiëren van mijn documenten.
Ik heb ze alle vereiste documenten verstrekt, maar ze verifiëren het nog steeds niet.
Elke keer komen ze met de nieuwe reden. Zelfs de identiteitsfoto met een foto is alleen nodig voor degenen die ervoor kiezen zich terug te trekken uit de cryptovaluta (staat op de verklaring op hun website). Toch heb ik de vereiste documenten opnieuw verzonden.
Het is meer dan 8 dagen wachten. Hun ondersteuningsteam zegt dat ik alleen dit en dat document moet sturen dat ik al duidelijk en leesbaar heb verzonden.
Ik heb 300$ in mijn gameportemonnee en wil 180$ opnemen omdat ik alle vereiste bedragen heb ingezet.

Plss onderzoek deze kwestie en help me om het op te lossen.

Bedankt.
Sahil Kumar.

Hallo Sahil1997 ,

Kunt u HIER alle vereisten controleren die nodig zijn voor het verificatieproces en ons op de hoogte houden als u alle stappen heeft uitgevoerd, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep en uw status kunnen controleren?

Alvast bedankt.

Hallo Sahil1997 ,

Heeft u enige updates over deze kwestie?

Heeft u ze voorzien van alle noodzakelijke vereisten?

Hallo Sahil1997,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Ik heb hulp nodig hierover

Hallo morelensvogter ,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw geval, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht .

Hallo morelensvogter ,

Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Alvast bedankt.

Hallo morelensvogter ,

We sluiten deze zaak vanwege inactiviteit van de indiener.

Ik schrijf u om uw hulp te vragen bij een probleem met betrekking tot de verificatie van mijn account bij Jackpot Capital.
Ik heb alle vereiste verificatiedocumenten twee keer bij het team ingediend, maar mijn account is nog steeds niet geverifieerd. Ik begrijp dat deze processen enige tijd kunnen duren, maar de langere duur van deze vertraging wordt voor mij steeds zorgelijker. Het is bijzonder verontrustend omdat er sinds mijn laatste inzending geen update of communicatie van hun kant is geweest. Dit probleem is van groot belang omdat het mij verhindert toegang te krijgen tot mijn winsten. Kunt u mij alstublieft helpen met mijn zaak? Uw aandacht voor deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld.

Bedankt

Hallo dania ,

Allereerst welkom bij LCB. Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw verificatiestatus?

Bedankt!

Hallo dania ,

Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!

We nemen contact op met een casinovertegenwoordiger om te informeren naar uw zaak.

Houden u op de hoogte.

Hallo Dania ,

We zijn weer bij het casino aangekomen.

Houden u op de hoogte.

Hallo dania ,

Het casino heeft gereageerd en aangegeven dat ze uw zaak onderzoeken en contact met ons opnemen zodra ze een oplossing hebben met betrekking tot uw klacht.

Houden u op de hoogte.

Hallo,

Jackpot Capital heeft eindelijk mijn account goedgekeurd. Ik waardeer de steun oprecht, hartelijk dank allemaal.

Hartelijke groeten,

Dania

Hallo dania ,

Wij zijn blij om dat te horen!

Wij zullen deze klacht als opgelost markeren.

Gebruikersnaam: D***

Casino: Jackpot Kapitaal

Ik heb $ 3.900 gewonnen. Mijn documenten zijn afgelopen maandag 7 oktober goedgekeurd.

Ik heb een gezamenlijke betaalrekening. Ze stonden geen bankoverschrijving toe voor uitbetaling vanwege de gezamenlijke rekening, dus ik zei prima, ik doe een bitcoin-uitbetaling. Ik krijg alleen maar dagen en dagen die voorbijgaan zonder oplossing en geen opname omdat ze mijn rekening hebben geblokkeerd in afwachting van documentbeoordeling. Help alstublieft. Ik ben getroffen door de orkaan en heb mijn winst nodig.

Hallo DisneyDrew ,

Welkom bij LCB.

Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger hierover. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Beste DisneyDrew ,

We hebben nog steeds niets gehoord van de vertegenwoordiger van het casino, dus we hebben ze een herinnering gestuurd. Ik hou je op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Beste DisneyDrew ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd om een update over uw zaak.

Bedankt voor uw geduld.

Beste DisneyDrew ,

We hebben een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino waarin staat dat uw account is heropend, nadat zij hebben bevestigd dat er geen aanwijzingen zijn voor fraude op deze gezamenlijke rekening.

Kunt u deze informatie voor ons bevestigen?

Bedankt.

Hoi DisneyDrew ,

Omdat we nog niets van u hebben vernomen, hebben we een reactie van de vertegenwoordiger van het casino ontvangen waarin staat dat uw account is heropend. We zullen deze klacht markeren als OPGELOST.

Goede dag, ik wil graag hulp voor mijn account verificatie, ze zeiden dat ik 48 uur zou wachten, sindsdien heb ik er geduldig op gewacht en nog steeds geen e-mail ontvangen. Ik heb me net aangemeld bij het casino met behulp van de LCB bonus, ik heb het ingezet en nu wil ik mijn winst opnemen, maar de verificatie duurde zo lang..

Hallo Jonalyn26 ,

Allereerst welkom bij LCB!

Kunt u ons laten weten hoe lang het geleden is dat u de documenten voor verificatie hebt ingediend? Stuur ons alstublieft uw gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en een update kunnen aanvragen.

Bedankt.

Hoi, ik heb mijn documenten vorige maandag ingeleverd en nu is het vrijdag. Ik spreek met hun support maar ze zeggen altijd hetzelfde. Dit is helemaal niet goed. Ik wacht al bijna een week geduldig en ze zeiden dat ik nog een week zou wachten.

Beste Jonalyn26 ,

Bedankt voor het verstrekken van uw casinogebruikersnaam. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger hierover en laten u weten wanneer we hun antwoord ontvangen.

Hoi, Bedankt voor je onmiddellijke reactie. Ik hoop dat ze me nu op de hoogte stellen. Ik maak me zorgen en wacht nu geduldig in de stad. Alle documenten die ik heb ingediend, zijn zichtbaar en duidelijk. Bedankt voor je hulp 🙏🏼

Goede dag, ik wilde mijn bezorgdheid even melden. Dankzij het casino is mijn verificatie nu goedgekeurd en heb ik mijn uitbetaling al aangevraagd. Bedankt.

Fijn om dat te horen, Jonalyn26 ! Laat het ons weten als u uw geld ontvangt.

Bedankt.

Beste Jonalyn26 ,

Heb je goed nieuws over je uitbetaling?

Bedankt.

Hoi Goede Dag, bedankt voor je reactie en hulp. Ik heb mijn uitbetaling van 180usd zonder kosten ontvangen, het duurde 48 uur op mijn Bitcoin-portemonnee, exclusief weekenden. Ik heb het van de LCBTHANKSG gekregen, van hieruit een 20usd-chip en ik heb het kunnen inzetten. Dankzij Casino Jackpot Capital zijn ze legitiem, zorg er alleen voor dat je alle benodigde documenten bij hen indient, lees en volg hun regels met betrekking tot bonussen. Bedankt aan LCB 🥰😘 en aan het Casino Fijne feestdagen iedereen..

Fijn om dat te horen, Jonalyn26 ! Graag gedaan, geniet ervan!

Wij markeren dit als OPGELOST.

Het casino besloot mijn account te blokkeren. Ik speel hier al meer dan 20 jaar zonder problemen. Sterker nog, dit was mijn meest betrouwbare plek. Gisteren won ik $ 10.000. En nu, als ik geld wil opnemen, zeggen ze dat ik niet meer dan $ 500 per week kan spelen. Mijn vorige limieten waren altijd $ 5000 per week. Dus hebben ze die met 90% verlaagd. Ze beperken nu ook mijn inzetlimieten voor bepaalde spellen die ik leuk vind. Ik zou niet langer dan 5 maanden moeten hoeven wachten om mijn geld van $ 500 per week te ontvangen. Ze pikken me eruit en willen niet uitleggen waarom. Ik heb de laatste chatsessie opgenomen, indien nodig. Help me alsjeblieft om mijn limieten te herstellen, zodat ik mijn geld kan terugkrijgen. Ik beloof zelfs dat ik daar nooit meer zal spelen. Ik wil gewoon zoals normaal betaald worden.

Betwiste bedrag: 10000$

Casino: Jackpot Capital

Zaaknr.: 3309

Om dit probleem bij te werken: ik heb net ook met ze gebeld. Ik vat hier samen wat ze zeiden.

Mijn account is in feite geblokkeerd vanwege een controle. Ze willen niet uitleggen waarom, of me vertellen wat er mis is, of zelfs maar toegeven dat het een slechte zaak is. Ze willen het niet doorzetten naar een manager en ze willen me ook niets vertellen. Ik vroeg: "Dus ik heb gewoon pech?" Het antwoord was: "Dat vat het samen."

Beste Pizano76 ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Kunt u ons laten weten welke betaalmethode u heeft gebruikt om de uitbetaling aan te vragen? We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen om verdere uitleg over deze kwestie.

Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo Pizano76 ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, vooral na 20 jaar bij ons. We betreuren ten zeerste hoe de beperkingen zijn gecommuniceerd en hoe u zich daarbij voelde. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.

Na een volledige accountcontrole hebben we je opnamelimiet aangepast naar $ 2.500 per week . Dit zou het proces aanzienlijk moeten versnellen en je sneller toegang tot je geld moeten geven. Houd er rekening mee dat deze wijziging bedoeld is om de situatie op een vriendelijke manier op te lossen.

Hoewel de limieten in de toekomst mogelijk worden herzien, weerspiegelt deze aanpassing onze toewijding om de zaken recht te zetten. Nogmaals bedankt voor uw geduld en jarenlange loyaliteit.

Hartelijke groeten,
Brian

Brian,

Bedankt dat je dit voor me hebt aangepast, het betekent veel voor me. Ik ben ingelogd om een tweede opname te starten met de nieuwe limieten, en het lijkt erop dat alle opties me nog steeds beperken tot $ 500 per week. Ik geef toe dat ik nog niet voor bitcoin heb gekozen, aangezien de eerste $ 500 morgen wordt verwacht en ik dat niet wilde verpesten. Heb je mijn limiet voor alle opnamemethoden aangepast of alleen voor bitcoin?

Het was bitcoin. De meeste opties zijn voor mij verdwenen. Nu zijn mijn enige opties bitcoin, cheque of bankoverschrijving.

Hallo Pizano76,

De $ 2500 zou voor alle methoden moeten gelden, niet alleen voor Bitcoin. We hebben het dubbel gecontroleerd en het lijkt correct te zijn ingesteld. Probeer de volgende opname te starten en neem bij problemen contact op met onze klantenservice.

Wat betreft de opnamemogelijkheden: de beschikbaarheid daarvan is afhankelijk van de locatie. De drie methoden die u noemt, zijn beschikbaar voor onze klanten in de VS.

Hartelijke groeten,
Brian

Bedankt voor je reactie. Ik heb het net geprobeerd, maar het lukt niet. Dit is de melding die ik krijg: Beperk je bedrag tot $ 500 om binnen de wekelijkse limiet van $ 500 voor bankoverschrijvingen te blijven.

Blijkbaar heb ik tijd om dit te proberen op te lossen, want ze zijn ook te laat met de eerste kleine uitbetaling. Ik weet niet wat er daar is gebeurd, maar dit is bizar. Ik hoop dat ik de enige ben die niet weet hoe de zaken daar nu gaan.

Ik heb net weer met de klantenservice gesproken. Ze zeiden: "Er is geen aanpassing gedaan en er zal geen aanpassing gebeuren." Je krijgt maar $ 500 per week en niemand kan dat veranderen. Ik heb screenshots van het gesprek als dat nodig is. Help me alsjeblieft even. Dit is echt belachelijk. Oh, en ze hebben nog steeds niet eens de eerste $ 500 uitbetaald die ik 5 dagen geleden heb aangevraagd.

Hallo Pizano76 ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hem of haar verwezen naar je laatste bericht. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt.

Hallo Pizano76 ,

De limieten zijn al aangepast naar $ 2500. Onze excuses voor eventuele verwarring die onze supportmedewerker heeft veroorzaakt.

Aangezien u een uitbetaling van $ 500 in behandeling heeft, kunt u proberen een bedrag van $ 2000 in te dienen?

Mocht u nog steeds technische problemen ondervinden bij het aanvragen van een hoger uitbetalingsbedrag dan $ 500, stuur dan een e-mail naar payments@jackpotcapital.eu, dan lost ons team het voor u op.

Wij verontschuldigen ons nogmaals voor het ongemak.

Hartelijke groeten,
Brian

Ik stuur een e-mail naar jullie team. Ik heb net geprobeerd meer op te nemen, maar het lukt me nog steeds niet om meer dan $ 500 op te nemen. Bedankt dat je dit hebt onderzocht.

Hallo Pizano76 ,

Ik zie dat u nu contact hebt met ons betalingsteam en zij helpen u met de uitbetaling.

Hartelijk dank voor uw geduld en onze excuses voor het technische probleem.

Nogmaals gefeliciteerd met uw winst!

Hartelijke groeten,
Brian