yes, they write me several minutes after public post in thhat forum - suddennly change opinion - now my account is verified and ok ! but still no withdraw from they site.
Rembrandt Casino | Casinobelegering | b-weddenschappen | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse ondersteuning en klachtenthread
- 52,362
- bekeken
- 623
- antwoorden
Laatste post
geleden 8 maanden geleden door
Complaints Moderator
- Gestart door
- rembrandtcasino
-
Casino Rep
12
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 17, 17, 06:57:08 AM
-
Volledig lid
143
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
ja, ze schrijven me enkele minuten na een openbare post op dat forum - veranderen plotseling van mening - nu is mijn account geverifieerd en ok! maar nog steeds geen terugtrekking uit hun site.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 18, 17, 04:56:30 AM
-
Almachtige
15546
meczpl wrote:
yes, they write me several minutes after public post in thhat forum - suddennly change opinion - now my account is verified and ok ! but still no withdraw from they site.
Thanks for letting us know. We're still waiting for them to answer. They need to double check with their finance team about the payouts. Keep you posted.
meczpl schreef:ja, ze schrijven me enkele minuten na een openbare post op dat forum - veranderen plotseling van mening - nu is mijn account geverifieerd en ok! maar nog steeds geen terugtrekking uit hun site.
Bedankt dat je het ons laat weten. We wachten nog steeds op hun antwoord. Ze moeten bij hun financiële team nog eens navragen wat de uitbetalingen zijn. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- rembrandtcasino
- op Jul 18, 17, 07:12:21 AM
-
Casino Rep
12
Bedankt voor deze post van:
Normal procedure on KYC on our side is to ask for the payment proof that needs to match the transaction details on our end. This is why we requested the same proof from the player.
In his case he did provide the statement showing P24 transaction but the reference on that transaction did not match the reference of transaction on the end of our payment provider's back office that we have access to.
So what we did is to request from our payment provider to verify on their end with P24 that is the same transaction. We were awaiting on the response from them, and as soon as we got it the KYC was completed.
PO has been accepted now and scheduled to be wired in the next batch.
Best Regards,
24Bettle Support TeamDe normale procedure bij KYC aan onze kant is om het betalingsbewijs te vragen dat moet overeenkomen met de transactiegegevens aan onze kant. Daarom hebben wij hetzelfde bewijs bij de speler opgevraagd.
In zijn geval verstrekte hij wel de verklaring met de P24-transactie, maar de referentie van die transactie kwam niet overeen met de referentie van de transactie aan het einde van de backoffice van onze betalingsprovider waartoe we toegang hebben.
Dus wat we hebben gedaan, is onze betalingsprovider verzoeken om aan hun kant met P24 te verifiëren dat het dezelfde transactie is. We wachtten op het antwoord van hen en zodra we het kregen, was de KYC voltooid.
PO is nu geaccepteerd en gepland voor bekabeling in de volgende batch.
Hartelijke groeten,
24Bettle-ondersteuningsteam3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 21, 17, 07:14:49 AM
-
Volledig lid
143
Bedankt voor deze post van:
but until i did not wirte complaint in this forum you try to do idiot from me.
Facts is that you 13.07.017 r. write that withdraw is approvved but still there is no withdraw.
i have to warn customers, that in bettle24.com withdrawing procedure isover 21 days. i first ask withdraw 02.07.017 r. and still nothing.
maar totdat ik geen klacht op dit forum heb geschreven, probeer je idioot van mij te doen.
Feit is dat je 13.07.017 r. schrijf dat terugtrekking is goedgekeurd, maar dat er nog steeds geen sprake is van terugtrekking.
Ik moet klanten waarschuwen dat de opnameprocedure van bettle24.com meer dan 21 dagen duurt. ik vraag eerst om intrekken 02.07.017 r. en nog steeds niets.
-
- Beantwoord door
- rembrandtcasino
- op Jul 21, 17, 08:23:36 AM
-
Casino Rep
12
Bedankt voor deze post van:
Hi meczpl,
We have processed your withdrawal via bank. And should be already in your bank account. Feel free to contact our support team with any questions you may have regarding your account.
Best Regards,
Customer Support TeamHallo meczpl,
Wij hebben uw opname per bank verwerkt. En het zou al op uw bankrekening moeten staan. Neem gerust contact op met ons ondersteuningsteam als u vragen heeft over uw account.
Hartelijke groeten,
Klantenserviceteam -
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 21, 17, 08:27:20 AM
-
Volledig lid
143
unfortunately still no money on my account. it is harassment from your side. sorry, but it is true story.
Helaas nog steeds geen geld op mijn rekening. het is intimidatie van jouw kant. Sorry, maar het is een waargebeurd verhaal.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 24, 17, 06:09:10 AM
-
Almachtige
15546
meczpl wrote:
unfortunately still no money on my account. it is harassment from your side. sorry, but it is true story.
Please let us know as soon as you get your money.
Thanks.
meczpl schreef:Helaas nog steeds geen geld op mijn rekening. het is intimidatie van jouw kant. Sorry, maar het is een waargebeurd verhaal.
Laat het ons weten zodra u uw geld ontvangt.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 24, 17, 06:29:03 AM
-
Volledig lid
143
unfrtunatelly there is still no money on account. it looks like harassment becaouse bank transfer between account take up to 48 hours from departure to arrival. so it means siimply that 24bettle not withdraw yet.
Helaas staat er nog steeds geen geld op de rekening. het lijkt op intimidatie omdat bankoverboekingen tussen accounts tot 48 uur duren vanaf vertrek tot aankomst. Het betekent dus simpelweg dat Bettle zich nog niet heeft teruggetrokken.
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 24, 17, 06:35:05 AM
-
Volledig lid
143
Bedankt voor deze post van:
this is fact:
13.07.2017 r. i got information that my account is fully verified (after 14 days and wirte complaint here in forum)
14.07.2017 r. i ask withdraw (account verified)
today is 24.07.2017 so it is 10 days and still no withdraw (in spite that account is verified!).
it is not fair and looks like fraud casino...
Dit is een feit:
13.07.2017 r. ik kreeg informatie dat mijn account volledig is geverifieerd (na 14 dagen en schriftelijke klacht hier op het forum)
14.07.2017 r. ik vraag intrekken (account geverifieerd)
vandaag is het 24-07-2017, dus het is 10 dagen en nog steeds geen opname (ondanks dat het account is geverifieerd!).
het is niet eerlijk en lijkt op fraudecasino...
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 24, 17, 07:20:13 AM
-
Almachtige
15546
Have you contacted their support team as advised by the casino rep?
Heb je contact opgenomen met hun ondersteuningsteam, zoals geadviseerd door de casinovertegenwoordiger?
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 24, 17, 09:08:03 AM
-
Volledig lid
143
Bedankt voor deze post van:
yes, they always write the same from 7 days, that my withdraw is processed and appear on bank account up to 5 days.
ja, ze schrijven altijd hetzelfde vanaf 7 dagen, dat mijn opname wordt verwerkt en tot 5 dagen op de bankrekening verschijnt.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 24, 17, 09:10:50 AM
-
Almachtige
15546
meczpl wrote:
yes, they always write the same from 7 days, that my withdraw is processed and appear on bank account up to 5 days.
I see! They've been notified again. We're expecting the casino rep to tell us what's going on with your money.
meczpl schreef:ja, ze schrijven altijd hetzelfde vanaf 7 dagen, dat mijn opname wordt verwerkt en tot 5 dagen op de bankrekening verschijnt.
Ik zie! Ze zijn opnieuw op de hoogte gebracht. We verwachten dat de casinovertegenwoordiger ons vertelt wat er met uw geld aan de hand is.
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 24, 17, 10:32:48 AM
-
Volledig lid
143
thank you. today still no withdraw on account/
Bedankt. vandaag nog steeds geen opname op rekening/
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 25, 17, 08:59:13 AM
-
Volledig lid
143
Bedankt voor deze post van:
ok today, i got money on bank account. tohey withdrawing from verified account 11 daus (thre is them up to 5 days) and after big intervention here.
thank you mellisa again for help.
Oké, vandaag heb ik geld op de bankrekening gekregen. tohey trekt zich terug van geverifieerde rekening 11 dagen (drie zijn ze tot 5 dagen) en na grote interventie hier.
nogmaals bedankt mellisa voor hulp.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 25, 17, 09:10:23 AM
-
Almachtige
15546
meczpl wrote:
ok today, i got money on bank account. tohey withdrawing from verified account 11 daus (thre is them up to 5 days) and after big intervention here.
thank you mellisa again for help.
Wow! Awesome! You are very welcome. Glad we could help you!
Hope you won't have a similar situation again! Enjoy! Cheers.
meczpl schreef:Oké, vandaag heb ik geld op de bankrekening gekregen. tohey trekt zich terug van geverifieerde rekening 11 dagen (drie zijn ze tot 5 dagen) en na grote interventie hier.
nogmaals bedankt mellisa voor hulp.
Wauw! Geweldig! Heel graag gedaan. Fijn dat we je konden helpen!
Ik hoop dat je niet opnieuw een soortgelijke situatie zult hebben! Genieten! Proost.
-
- Beantwoord door
- meczpl
- op Jul 25, 17, 12:04:58 PM
-
Volledig lid
143
Bedankt voor deze post van:
i hope so. thank you for friendly support Melissa.(as always). Cheers and big kiss :)
ik hoop het. bedankt voor de vriendelijke steun Melissa. (zoals altijd). Groetjes en dikke kus :)
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Aug 11, 17, 04:16:43 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Bedankt voor deze post van:
yes rembrandt casino never pay out. i want to make a withdraw, they cancel it after 5 days!!!without a information why. i sent a mail to set a limit, the chat don't want set it for me. so the limit was set after my balance was 0€. great and the answer why the withdraw is cancelwas that they have recive no documents. but i have sent all documents (all other casino accept this!) but rembrandt want more (and more as the rules say) never play on this casino! its fraud!
ja rembrandt casino betaalt nooit uit. ik wil geld opnemen, ze annuleren het na 5 dagen!!!zonder informatie waarom. Ik heb een e-mail gestuurd om een limiet in te stellen, de chat wil dit niet voor mij instellen. dus de limiet werd ingesteld nadat mijn saldo 0 € was. geweldig en het antwoord waarom de opname wordt geannuleerd, was dat ze geen documenten hebben ontvangen. maar ik heb alle documenten verzonden (alle andere casino's accepteren dit!) maar rembrandt wil meer (en meer zoals de regels zeggen) speel nooit in dit casino! het is fraude!
Waardering:0.2/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 12, 17, 04:59:10 AM
-
Almachtige
15546
Oh, sorry to hear that. Do you want to provide us with your casino username? We can notify them to have a look at your account.
Oh het spijt me dat te horen. Wilt u ons uw casino-gebruikersnaam doorgeven? Wij kunnen hen op de hoogte stellen om naar uw account te kijken.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 12, 17, 08:35:44 AM
-
Almachtige
15546
Thanks! The casino has been notified.
Bedankt! Het casino is op de hoogte gebracht.
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Aug 22, 17, 11:57:48 AM
-
Senior Nieuwkomer
26
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 22, 17, 02:21:56 PM
-
Almachtige
15546
The casino contacted Malta Gaming Authority regarding the limits and they've been waiting for their feedback. As soon as they get the info they'll let us know. Hope it won't take too long. We'll keep you posted.
Het casino heeft contact opgenomen met de Malta Gaming Authority over de limieten en ze hebben gewacht op hun feedback. Zodra ze de informatie hebben, laten ze het ons weten. Ik hoop dat het niet te lang zal duren. We zullen je op de hoogte houden.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Aug 22, 17, 05:50:27 PM
-
Superheld
2368
I read lots of problems with these casino's ... Are they a little bit trustworthy or should I dont mind reading their emails anymore ?!
Ik lees veel problemen met deze casino's ... Zijn ze een beetje betrouwbaar of moet ik het niet erg vinden om hun e-mails meer te lezen?!
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 23, 17, 04:54:37 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Allstarmikey wrote:
I read lots of problems with these casino's ... Are they a little bit trustworthy or should I dont mind reading their emails anymore ?!
We had some complaints about the slow payouts for Rembrandt Casino recently, however, they were resolved. Please have a look at the review pages of all brands, check players' comments for more insight: Rembrandt Casino, Casino Sieger, b-Bets, 24Bettle.
Allstarmikey schreef:Ik lees veel problemen met deze casino's ... Zijn ze een beetje betrouwbaar of moet ik het niet erg vinden om hun e-mails meer te lezen?!
We hadden onlangs enkele klachten over de trage uitbetalingen bij Rembrandt Casino, maar deze zijn opgelost. Bekijk de reviewpagina's van alle merken, bekijk de commentaren van spelers voor meer inzicht: Rembrandt Casino , Casino Sieger , b-Bets , 24Bettle .
3.6/ 5
3.4/ 5
Waardering:3.5/ 5
3.5/ 5
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Aug 25, 17, 07:46:49 AM
-
Senior Nieuwkomer
26
Bedankt voor deze post van:
Have now received from the mga a back information.
That casino would have kept to all rules. They refer to the back-information of the Condor Group. The MGA does not want to invest with the casino since it finally paid for license money.
The stupid is the player.
Here my answermail to MGA:
"Thank you for your feedback. Unfortunately, I can not understand it. I am aware that you are responsible for the credit, but if you ask the provider for support,
This should also act and not ignore everything.
I make the following contacts again (i can send u the Mails):
08.07.2017 at 21:08 I asked to close the account.
Answer: The provider contacted me with two mails, but left the account open. Has therefore broken his rule.
10.07.2017I have requested a withdrawal & sent my documents by e-mail to the provider
Answer: I did not receive a request to send documents until 14.07.2017. It was simply rejected for no reason, when I asked for the reason, came the answer it received documents. I wrote to the provider that I sent this same day (10.07.2017), at one time one had found this.
12.07.2017 at 00:11 I have contacted the offerer because of the maximum payout height of 5.000 €. Whether it is not possible to arrange a higher payout. That it was also okay if it had to be split. And I do not want to have the credit available to play
Answer: The provider refused to make a higher payout or in individual parts. Also ignored this I would have blocked the credit.
13.07.2017 at 14:14 I asked for a limit of 250 €
Answer: The provider set the limit on 14.07.2017 at 19:05 clock. The provider has thus broken the own rules.
Is the following playerprotection?
1. The blocking is denied but only inquiries come
2. My credit balance max. € 5,000 is limited and one can not accommodate that could pay more or pay it in installments
3. The request to block the credit completely blocked
4. A withdrawal 5 days not processed without request for documents simply canceled. (WHETHER THE DOCUMENTS TEMPLATE)
5. Reject a limit setting and set by mail only against your own rules after 24 hours (ALTHOUGH EACH QUESTIONS PER MAIL MAXIMUM 5 HOURS)
I am sorry, but here I am really wondering what to protect the licensing of the MGA?
At the latest at the request of 12.07.2017, where I have clearly give to understood,
That I do not want to have my credit at my disposal, but disbursed or blocked.
So I can not play with it. If the casino had to protect the credit.
Either through a lock or in which the casino takes the credit side by side and pays out in parts.
And can I as a player something that the chatsupport does not work correctly and refers me to the mail support?
.......Heb nu van de mga een back-informatie ontvangen.
Dat casino zou zich aan alle regels hebben gehouden. Zij verwijzen naar de back-informatie van de Condor Group. De MGA wil niet met het casino investeren omdat het uiteindelijk voor licentiegeld heeft betaald.
De domme is de speler.
Hier mijn antwoordmail aan MGA:
"Bedankt voor uw feedback. Helaas kan ik het niet begrijpen. Ik ben me ervan bewust dat u verantwoordelijk bent voor het krediet, maar als u de aanbieder om ondersteuning vraagt,
Dit moet ook handelen en niet alles negeren.
Ik leg opnieuw de volgende contacten (ik kan u de e-mails sturen):
08.07.2017 om 21:08 Ik heb gevraagd om de rekening te sluiten.
Antwoord: De provider heeft twee keer contact met mij opgenomen, maar heeft de rekening opengelaten. Heeft daarom zijn regel overtreden.
10.07.2017Ik heb een opname aangevraagd en mijn documenten per e-mail naar de aanbieder gestuurd
Antwoord: Ik heb pas op 14-07-2017 een verzoek ontvangen om documenten op te sturen. Het werd eenvoudigweg zonder reden afgewezen, toen ik om de reden vroeg, kwam het antwoord dat het documenten ontving. Ik heb de provider geschreven dat ik deze dezelfde dag (10.07.2017) heb gestuurd, ooit had men dit gevonden.
12.07.2017 om 00:11 Ik heb contact opgenomen met de aanbieder vanwege de maximale uitbetalingshoogte van 5.000 €. Of het niet mogelijk is om een hogere uitbetaling te regelen. Dat het ook oké was als er gesplitst moest worden. En ik wil niet over het krediet beschikken om te spelen
Antwoord: De aanbieder weigerde een hogere uitbetaling of in losse delen te doen. Ook dit genegeerd, ik zou het tegoed hebben geblokkeerd.
13.07.2017 om 14:14 Ik vroeg om een limiet van 250 €
Antwoord: De provider heeft de limiet ingesteld op 14.07.2017 om 19:05 uur. De aanbieder heeft daarmee de eigen regels overtreden.
Is het volgende spelersbescherming?
1. De blokkering wordt geweigerd, maar er komen alleen maar vragen
2. Mijn tegoed max. € 5.000,- is beperkt en men kan er niet mee omgaan dat u meer of in termijnen kunt betalen
3. Het verzoek om het tegoed te blokkeren is volledig geblokkeerd
4. Een opname van 5 dagen die niet is verwerkt, zonder verzoek om documenten, is eenvoudigweg geannuleerd. (OF HET DOCUMENTEN SJABLOON)
5. Een limietinstelling afwijzen en per mail pas na 24 uur tegen je eigen regels instellen (ELKE VRAGEN PER MAIL MAXIMAAL 5 UUR)
Het spijt me, maar ik vraag me echt af wat de licentieverlening van de MGA moet beschermen?
Uiterlijk op verzoek van 12.07.2017, waarbij ik duidelijk te verstaan heb gegeven,
Dat ik mijn krediet niet tot mijn beschikking wil hebben, maar uitbetaald of geblokkeerd wil hebben.
Ik kan er dus niet mee spelen. Als het casino het krediet moest beschermen.
Hetzij via een slot, hetzij waarbij het casino de tegoeden naast elkaar neemt en in delen uitbetaalt.
En kan ik als speler iets hebben waardoor de chatsupport niet goed werkt en mij doorverwijst naar de mailsupport?
...... -
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Aug 25, 17, 07:49:45 AM
-
Senior Nieuwkomer
26
Please be careful in reading reviews:
There are only bad experiences from these providers on the Internet.
And is the rating times good, it quickly turns out that this fake is because there is a user for example
That his 10,000 € payout after 2 days were in his account.
Yes exactly ---> 10,000 €, although the casino max. 2,500 / 5,000 € Payout. haha...There are too many cheats on the platforms.
Licenses that should protect you are paid by the providers. Who is protected?
Yes the casinos...
Take the money & go into a real casino. Go out meeting people, that makes more fun!
Wees voorzichtig bij het lezen van recensies:
Er zijn alleen maar slechte ervaringen van deze aanbieders op internet.
En is de beoordeling keer goed, al snel blijkt dat deze nep is omdat er bijvoorbeeld een gebruiker is
Dat zijn uitbetaling van 10.000 € na 2 dagen op zijn rekening stond.
Ja precies ---> 10.000 €, hoewel het casino max. 2.500 / 5.000 € Uitbetaling. haha ...Er zijn te veel cheats op de platforms.
Licenties die u moeten beschermen, worden betaald door de aanbieders. Wie wordt beschermd?
Ja, de casino's...
Neem het geld en ga naar een echt casino. Ga eropuit en ontmoet mensen, dat maakt het leuker!
3.8/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 25, 17, 08:47:16 AM
-
Almachtige
15546
Thanks for sharing this info with us. I'm not sure if I understood correctly your first sentence. Did MGA say the casino acted correctly? Did you contact the casino again?
Bedankt dat u deze informatie met ons deelt. Ik weet niet zeker of ik je eerste zin goed heb begrepen. Zei MGA dat het casino correct handelde? Heb je opnieuw contact opgenomen met het casino?
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Aug 25, 17, 10:15:19 AM
-
Senior Nieuwkomer
26
Bedankt voor deze post van:
MelissaN wrote:
Thanks for sharing this info with us. I'm not sure if I understood correctly your first sentence. Did MGA say the casino acted correctly? Did you contact the casino again?
i send u the mail via pn
MelissaN schreef:Bedankt dat u deze informatie met ons deelt. Ik weet niet zeker of ik je eerste zin goed heb begrepen. Zei MGA dat het casino correct handelde? Heb je opnieuw contact opgenomen met het casino?
Ik stuur je de mail via pn
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 28, 17, 07:57:17 AM
-
Almachtige
15546
HI MS-MS,
We read the letter you got from the MGA. According to their email, they considered this case closed and there's nothing they can do to retrieve your money.
Unfortunately, there's nothing we can do to help you either. MGA revised your case and the conclusion is that the casino acted right.
Hallo MS-MS,
We hebben de brief gelezen die je van de MGA hebt gekregen. Volgens hun e-mail beschouwen ze deze zaak als gesloten en kunnen ze niets doen om uw geld terug te krijgen.
Helaas kunnen wij ook niets voor u doen. MGA heeft uw zaak herzien en de conclusie is dat het casino juist heeft gehandeld.
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Aug 28, 17, 12:07:00 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Bedankt voor deze post van:
I have see, that this ends so.
It is a pity, because it is also well documented. Say it is also a good luck to be an honest supplier.
But you should really consider this provider including the other websites that will be entertained on a warning list.If I am using credit query, that if not everything can be paid out, it should be locked. So that nothing is lost. And the casino makes nothing is already very sad. They had 3 days time but they wont do anything.
and the mga says that is ok??!!!??
But thank you very much for your time MelissaIk heb gezien dat dit zo eindigt.
Jammer, want het is ook goed gedocumenteerd. Stel dat het ook een geluk is om een eerlijke leverancier te zijn.
Maar u moet deze aanbieder echt overwegen, inclusief de andere websites die op een waarschuwingslijst zullen worden vermaakt.Als ik een kredietquery gebruik, moet deze worden vergrendeld als niet alles kan worden uitbetaald. Zodat er niets verloren gaat. En het casino maakt niets is al heel triest. Ze hadden 3 dagen de tijd, maar ze doen niets.
en de mga zegt dat dat oké is??!!!??
Maar heel erg bedankt voor je tijd Melissa -
- Beantwoord door
- bexx
- op Sep 01, 17, 01:47:13 AM
-
Held
511
i have requested a withdraw (august,11th) above 80€...
these winnings were from a 5€ no-dep boni!!
one day later they has signed my withdraw at my account with "approved"
a few days later i become email from 24bettle support, that i have to send documents
and make a minimum deposit (10€) from my bank account that i used also for the withdraw
....everything was done on same day from me
support: Thank you for your documents, we have received them and attached them to your account.
The legal department will overlook them and inform you accordingly....few days later
support were tell me that i've been verified and my payout request can be processed right now
...more days later (august30th)
?!? didnt received my money... i think between 2-3 weeks for this process is not normal
...today (september 1st)
i will login at 24bettle and i become the message "Your account has been frozen"
and then i become from 24bettle support following message via email:
We would also like to inform you that your account is currently closed, as our system has detected multiple accounts using the same IP address. This is a violation of our terms and conditions. As soon as we have your documents complete we will start an investigation
Have a good day.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!i think they were really kidding me....
i don't have any multiple accounts at bettle24
i dont have any multiple accounts in partner casinos or anywhere else
terms&conditions were strictly followed from me
are any other user accounts were now blocked/frozen right now??
ik heb een uitbetaling aangevraagd (11 augustus) boven de 80€...
deze winsten waren afkomstig van een boni van € 5,- zonder dep!!
een dag later hebben ze mijn opname op mijn account ondertekend met "goedgekeurd"
een paar dagen later krijg ik een e-mail van 24bettle-ondersteuning, dat ik documenten moet verzenden
en doe een minimale storting (€ 10) vanaf mijn bankrekening die ik ook voor de opname heb gebruikt
....alles werd op dezelfde dag door mij gedaan
ondersteuning: Bedankt voor uw documenten, we hebben ze ontvangen en aan uw account toegevoegd.
De juridische afdeling zal deze overzien en u hierover informeren....een paar dagen later
ondersteuning vertelde me dat ik ben geverifieerd en dat mijn uitbetalingsverzoek nu kan worden verwerkt
...meer dagen later (30 augustus)
?!? heb mijn geld niet ontvangen... ik denk dat 2-3 weken voor dit proces niet normaal is
...vandaag (1 september)
ik log in bij 24bettle en ik krijg de melding "Uw account is bevroren"
en dan krijg ik van 24bettle support het volgende bericht via e-mail:
We willen u ook laten weten dat uw account momenteel gesloten is, omdat ons systeem meerdere accounts heeft gedetecteerd die hetzelfde IP-adres gebruiken. Dit is een schending van onze algemene voorwaarden. Zodra wij uw documenten compleet hebben, starten wij een onderzoek
Fijne dag.
Laat het ons weten als je meer vragen hebt over je account, we helpen je graag verder!Ik denk dat ze me echt voor de gek hielden....
Ik heb niet meerdere accounts bij bettle24
ik heb niet meerdere accounts bij partnercasino's of ergens anders
Algemene voorwaarden werden door mij strikt gevolgd
zijn er nu andere gebruikersaccounts geblokkeerd/bevroren??
Waardering:1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Sep 01, 17, 04:07:48 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi Bexx,
Could you please PM me your casino username so we can get in touch with them and ask about your withdrawal?
Hallo Bexx,
Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM sturen, zodat we contact met hen kunnen opnemen en kunnen vragen naar uw opname?
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Oct 09, 17, 12:25:34 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
casinosieger is rembrandtcasino...
Can it only confirm that this casino does not pay out. For me it was also a big win. my sent payment Documents were ignored, then the support wanted a confirmation from the bank although I have sent ID card and bank card (both sides). and also paid with it. and because I wanted not to lose my profit I wanted to set a limit. which was also ignored and only set when everything was gone.
this is just fraud.
but the forum supports this casinosites
casinosieger is rembrandtcasino...
Kan het alleen maar bevestigen dat dit casino niet uitbetaalt? Voor mij was het ook een grote overwinning. mijn verzonden betalingsdocumenten werden genegeerd, vervolgens wilde de ondersteuning een bevestiging van de bank, hoewel ik een identiteitskaart en bankkaart (beide kanten) had verzonden. en er ook mee betaald. en omdat ik mijn winst niet wilde verliezen, wilde ik een limiet stellen. die ook werd genegeerd en pas werd ingesteld als alles weg was.
dit is gewoon fraude.
maar het forum ondersteunt deze casinosites
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Oct 09, 17, 12:34:19 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Hi Melissa,
i have seen you wrote to me on September 26th.
The casino has not yet been reported with you in this case? This is very noticeable or not? Why this forum not put this casino group on a warning list?
Hoi Melissa,
Ik heb gezien dat je mij op 26 september schreef.
Is het casino in dit geval nog niet bij u gemeld? Is dit erg opvallend of niet? Waarom heeft dit forum deze casinogroep niet op een waarschuwingslijst gezet?
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 10, 17, 12:04:54 PM
-
Almachtige
15546
MelissaN wrote:
HI MS-MS,
We read the letter you got from the MGA. According to their email, they considered this case closed and there's nothing they can do to retrieve your money.
Unfortunately, there's nothing we can do to help you either. MGA revised your case and the conclusion is that the casino acted right.
Hi MS-MS,
I answered here on the thread and also sent you a PM. Is it the same case you are referring to or you have a new complaint? Please see my message above.
MelissaN schreef:Hallo MS-MS,
We hebben de brief gelezen die je van de MGA hebt gekregen. Volgens hun e-mail beschouwen ze deze zaak als gesloten en kunnen ze niets doen om uw geld terug te krijgen.
Helaas kunnen wij ook niets voor u doen. MGA heeft uw zaak herzien en de conclusie is dat het casino juist heeft gehandeld.
Hallo MS-MS,
Ik heb hier in het topic gereageerd en je ook een PM gestuurd. Gaat het om dezelfde zaak waar u het over heeft of heeft u een nieuwe klacht? Zie mijn bericht hierboven.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 13, 17, 07:11:53 AM
-
Almachtige
15546
Hi Bex,
We got the reply from the casino. They informed us that you broke their t&c, by making multiple accounts and claiming free spins bonuses. That's the reason your account was closed and you were banned. You know that creating multiple accounts is the breach of t&c. We have seen the evidence, therefore there's nothing further we can do to help you.
Hallo Bex,
We kregen het antwoord van het casino. Ze hebben ons laten weten dat je hun algemene voorwaarden hebt overtreden door meerdere accounts aan te maken en gratis spins-bonussen te claimen. Dat is de reden dat uw account is gesloten en dat u bent verbannen. U weet dat het aanmaken van meerdere accounts een schending van de algemene voorwaarden is. We hebben het bewijs gezien, daarom kunnen we verder niets doen om u te helpen.
-
- Beantwoord door
- MS-MS
- op Nov 13, 17, 05:03:27 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
The casino and the whole group is still not on any warning list at this site, that can not really be serious?
Het casino en de hele groep staan nog steeds niet op een waarschuwingslijst op deze site, dat kan toch niet echt serieus zijn?
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Nov 14, 17, 05:29:28 AM
-
Almachtige
15546
MS-MS wrote:
The casino and the whole group is still not on any warning list at this site, that can not really be serious?
Hm! Your case was resolved a long time ago. You even got an email from MGA. Not sure what else we can do for you.
MS-MS schreef:Het casino en de hele groep staan nog steeds niet op een waarschuwingslijst op deze site, dat kan toch niet echt serieus zijn?
Hm! Uw zaak is al lang geleden opgelost. Je hebt zelfs een e-mail gekregen van MGA. Ik weet niet zeker wat we nog meer voor u kunnen doen.
-
- Beantwoord door
- Kerob
- op Jan 12, 18, 03:35:50 AM
-
Seniorlid
284
I lost all won in 24bettle.It's been more than 2 days.Documents not checked and the account is frozen.
Ik heb alle gewonnen bedragen in 24bettle verloren. Het is al meer dan 2 dagen geleden. Documenten zijn niet gecontroleerd en de rekening is bevroren.
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 12, 18, 04:50:44 AM
-
Almachtige
15546
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 12, 18, 04:53:55 AM
-
Almachtige
15546
Please PM me your casino username. We are going to notify the casino rep.
PM mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen.
-
- Beantwoord door
- Kerob
- op Jan 12, 18, 07:27:16 AM
-
Seniorlid
284
Now in the chat I was told that the account cannot be unlocked and closed the chat.Didn't even have time to ask why.Very bad casino,which bans even without warning.kerob1 username.Just let people see that it is not necessary to play there,because you can be banned at any time.
Nu kreeg ik in de chat te horen dat het account niet kan worden ontgrendeld en heb ik de chat gesloten. Ik had niet eens de tijd om te vragen waarom. Zeer slecht casino, dat zelfs zonder waarschuwing verbiedt. kerob1 gebruikersnaam. Laat mensen gewoon zien dat het niet nodig is om daar te spelen, omdat je op elk moment verbannen kunt worden.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 12, 18, 08:04:15 AM
-
Almachtige
15546
The casino manager is looking into it. We'll let you know as soon as we hear back from them.
De casinomanager onderzoekt het. We laten het u weten zodra we iets van hen horen.
-
- Beantwoord door
- Kerob
- op Jan 21, 18, 08:53:23 AM
-
Seniorlid
284
Did not answer and was blocked,but mail continues to send the Deposit bonuses.
Heeft niet geantwoord en is geblokkeerd, maar de e-mail blijft de stortingsbonussen verzenden.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jan 21, 18, 10:37:44 AM
-
Superheld
2368
I have heard more negative stories about this casino group ... Cant say that its all true as I didnt experience their service cause of not depositing ... Think I will avoid it aswell though :)
Hope this case will get solved!
Ik heb meer negatieve verhalen gehoord over deze casinogroep... Ik kan niet zeggen dat het allemaal waar is, aangezien ik hun service niet heb ervaren omdat ze niet storten... Ik denk dat ik het ook zal vermijden :)
Hopelijk wordt deze zaak opgelost!
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 21, 18, 11:47:00 AM
-
Almachtige
15546
Kerob Casinoforum wrote:
Did not answer and was blocked,but mail continues to send the Deposit bonuses.
We're going to get in touch with them again and ask for the update. They promised they'd answer on the topic. We'll send then another reminder.
Kerob Casinoforum schreef:Heeft niet geantwoord en is geblokkeerd, maar de e-mail blijft de stortingsbonussen verzenden.
We gaan opnieuw contact met hen opnemen en om de update vragen. Ze beloofden dat ze zouden reageren op het onderwerp. Wij sturen dan nog een herinnering.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 22, 18, 04:33:13 AM
-
Almachtige
15546
The casino will reply to you soon. Keep an eye on this topic please.
Het casino zal u spoedig antwoorden. Houd dit onderwerp in de gaten aub.
-
- Beantwoord door
- 24Bettle
- op Jan 22, 18, 05:11:45 AM
-
Nieuwkomer
11
Bedankt voor deze post van:
Dear Kerob,
I have overlooked your account and found the following:
Your account has been closed because multiple accounts were found using the same IP address. Furthermore we have also established that a VPN/IP hider was used to use our casino, these are violations of our terms and conditions, see below:
https://www.24bettle.com/terms
Multiple Accounts
Each Player is allowed to open only one Account per person, family, household, IP address and email address. Use of more than one Account per physical Player is known as “multi-accounting” and as such is strictly forbidden.
In the event that We suspect that a Player is opening multiple accounts by using the same or similar names, address, telephones, email addresses, same or similar dynamic IP addresses, computer or other devices, with the intent of defrauding or cheating, We reserve the right to close an Account or Accounts at any time and to cancel all the transactions, bets, waive winnings and deduct bonuses from all relevant Accounts.
In the event that We suspect that a Player is acting as a part of the Player’s collusion undertaken with the intent of defrauding and cheating, meaning by using the same or similar names, address, telephones, email addresses, same or similar dynamic IP addresses, computer or other devices and acting on same or similar pattern, We reserve the right to block the relevant Account(s). Following the internal investigation We reserve the right to close an Account or Accounts at any time and to cancel all the transactions, bets, waive winnings and deduct bonuses from all relevant Accounts.Additionally, as much as we would like to have all our players happy and give them a chance to experience for free our games and features on occasions, we need to point our that we have a pretty strict policy in regards to bonus (non deposit and deposit) abuse and fraudulent activity. This is as well clearly stated in our general T&Cs that you yourself have accepted when decided to create an account with us.
Considering above your account has been closed and you are no longer welcome to use our casino.
Kind regards,
24Bettle Player's management team
Beste Kerob,
Ik heb je account over het hoofd gezien en heb het volgende gevonden:
Uw account is gesloten omdat er meerdere accounts zijn gevonden die hetzelfde IP-adres gebruiken. Verder hebben we ook vastgesteld dat er een VPN/IP-hider is gebruikt om ons casino te gebruiken, dit zijn schendingen van onze algemene voorwaarden, zie hieronder:
https://www.24bettle.com/terms
Meerdere accounts
Elke Speler mag slechts één Account per persoon, gezin, huishouden, IP-adres en e-mailadres openen. Het gebruik van meer dan één Account per fysieke Speler staat bekend als “multi-accounting” en is als zodanig ten strengste verboden.
In het geval dat Wij vermoeden dat een Speler meerdere accounts opent door gebruik te maken van dezelfde of soortgelijke namen, adressen, telefoons, e-mailadressen, dezelfde of soortgelijke dynamische IP-adressen, computers of andere apparaten, met de bedoeling om te frauderen of vals te spelen, behouden Wij ons voor het recht om op elk moment een account of accounts te sluiten en alle transacties en weddenschappen te annuleren, afstand te doen van winsten en bonussen af te trekken van alle relevante accounts.
In het geval dat Wij vermoeden dat een Speler handelt als onderdeel van de samenzwering van de Speler met de bedoeling oplichting en bedrog, dat wil zeggen door gebruik te maken van dezelfde of vergelijkbare namen, adressen, telefoons, e-mailadressen, dezelfde of vergelijkbare dynamische IP-adressen, computer of andere apparaten en volgens hetzelfde of een soortgelijk patroon, behouden wij ons het recht voor om de betreffende account(s) te blokkeren. Na het interne onderzoek behouden wij ons het recht voor om op elk moment een account of accounts te sluiten en alle transacties, weddenschappen te annuleren, afstand te doen van winsten en bonussen van alle relevante accounts af te trekken.Bovendien moeten we, hoe graag we al onze spelers ook blij willen maken en hen de kans willen geven om onze spellen en functies af en toe gratis te ervaren, erop wijzen dat we een behoorlijk strikt beleid hebben met betrekking tot bonussen (geen storting en storting) misbruik en frauduleuze activiteiten. Dit staat ook duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden die u zelf heeft geaccepteerd toen u besloot een account bij ons aan te maken.
Gezien het bovenstaande is uw account gesloten en bent u niet langer welkom om ons casino te gebruiken.
Met vriendelijke groeten,
Het managementteam van 24Bettle Player
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- Kerob
- op Jan 22, 18, 08:28:29 AM
-
Seniorlid
284
Yes I used a VPN because your site is blocked by my provider
Ja, ik heb een VPN gebruikt omdat uw site wordt geblokkeerd door mijn provider
-
- Beantwoord door
- Kerob
- op Jan 22, 18, 08:32:37 AM
-
Seniorlid
284
Then you can delete my account on Rembrand(username kerob) and b-bets(kerob1),of all one account.And don't send me more spam mail.
Dan kun je mijn account op Rembrand (gebruikersnaam kerob) en b-bets (kerob1) van allemaal één account verwijderen. En stuur me geen spammail meer.
3.4/ 5
-
- Beantwoord door
- anfransen
- op Feb 06, 18, 05:55:41 AM
-
Held
771
Dear Rep from Rembrandt Casino,
My id is anwij87 at the casino,
I made 2 withdrawals and was asked to provide docs.
I have sent all the necessary docs but the process is so long.
I want to get my withdrawal soon.
Hope you can help me. Please update me here soon.
Thank you
Geachte vertegenwoordiger van Rembrandt Casino,
Mijn id is anwij87 in het casino,
Ik heb twee opnames gemaakt en werd gevraagd om documenten te verstrekken.
Ik heb alle benodigde documenten verzonden, maar het proces duurt zo lang.
Ik wil mijn opname snel ontvangen.
Ik hoop dat je me kunt helpen. Update mij hier binnenkort.
Bedankt
3.4/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
