Hello Glennster75,
We are still waiting for a response from their side. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Rembrandt Casino | Casinobelegering | b-weddenschappen | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse ondersteuning en klachtenthread
- 52,912
- bekeken
- 623
- antwoorden
Laatste post
geleden 8 maanden geleden door
Complaints Moderator
- Gestart door
- rembrandtcasino
-
Casino Rep
12
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 20, 23, 07:00:31 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo Glennster75 ,
Wij wachten nog steeds op een reactie van hun kant. Zodra wij iets terug horen, laten wij het u weten.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Despo000
- op Jul 24, 23, 04:48:59 AM
-
Nieuwkomer
6
Good morning,
Do you have any updates please?
Thank you,
Cendresa
Goedemorgen,
Heeft u alstublieft updates?
Bedankt,
Cendresa
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 24, 23, 04:59:02 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Good morning Despo000,
Casino Rep got back to us two days ago and said that he is waiting for an update from appropriate department and that the clarification should come very soon. Once we hear back we will let you know immediately.
Thank you for your patience and cooperation.
Goedemorgen Despo000 ,
Casino Rep nam twee dagen geleden contact met ons op en zei dat hij wacht op een update van de betreffende afdeling en dat de opheldering zeer binnenkort zou moeten komen. Zodra we iets horen, laten we het u onmiddellijk weten.
Bedankt voor uw geduld en medewerking.
-
- Beantwoord door
- Despo000
- op Jul 28, 23, 04:43:44 AM
-
Nieuwkomer
6
Good Morning,
Is there any updates on this matter please?
Thank you,
Cendresa
Goedemorgen,
Zijn er alstublieft updates over deze kwestie?
Bedankt,
Cendresa
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 28, 23, 05:41:11 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Despo000, Glennster75,
Unfortunately we still haven't received a response from their side regarding your case. We will ping them again in hopes that we will get a proper clarification.
Keep you posted.
Thank you for your patience and understanding.
Hallo Despo000 , Glennster75 ,
Helaas hebben wij nog steeds geen reactie van hun kant ontvangen met betrekking tot uw zaak. We zullen ze opnieuw pingen in de hoop dat we een goede opheldering krijgen.
Houden u op de hoogte.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
-
- Beantwoord door
- Despo000
- op Aug 03, 23, 08:04:36 AM
-
Nieuwkomer
6
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Despo000
- op Aug 07, 23, 05:46:31 AM
-
Nieuwkomer
6
Hi,
Has there been any developments in this matter? Nearly a month ago i posted my complaint.
Thanks,
Cendresa
Hoi,
Zijn er ontwikkelingen op dit gebied? Bijna een maand geleden heb ik mijn klacht gepost.
Bedankt,
Cendresa
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 07, 23, 05:48:30 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Despo000 wrote
Hi,
Has there been any developments in this matter? Nearly a month ago i posted my complaint.
Thanks,
Cendresa
Hi, We'll send them a reminder to check if there is any progress regarding your case.
Despo000 schreef
Hoi,
Zijn er ontwikkelingen op dit gebied? Bijna een maand geleden heb ik mijn klacht gepost.
Bedankt,
Cendresa
Hallo, we sturen ze een herinnering om te controleren of er voortgang is met uw zaak.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 15, 23, 01:38:25 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Just a quick update: we never heard from the casino rep regarding your case. Have you heard from them in the meantime? We'll try to reach them once again and see if they get back to us.
Even een korte update: we hebben nog nooit van de casinovertegenwoordiger gehoord over uw zaak. Heeft u in de tussentijd iets van hen gehoord? We zullen proberen ze nogmaals te bereiken en kijken of ze contact met ons opnemen.
-
- Beantwoord door
- VictoNo1
- op Sep 11, 23, 08:29:55 AM
-
Nieuwkomer
6
Hello,
24 bettle has been not willing to pay me on my irish Iban. I provided them with a Irish iban and they not required to pay them. Cause the wallet doesn't provide a bank statement.
Could you please help me resolve this matter.
Hallo,
24 Bettle is niet bereid geweest mij te betalen op mijn Ierse Iban. Ik heb ze een Ierse iban gegeven en ze hoefden deze niet te betalen. Omdat de portemonnee geen bankafschrift verstrekt.
Kunt u mij alstublieft helpen deze kwestie op te lossen.
-
- Beantwoord door
- VictoNo1
- op Sep 12, 23, 01:12:59 PM
-
Nieuwkomer
6
This casino seems to be a real scamming method these days.
Dit casino lijkt tegenwoordig een echte oplichtingsmethode te zijn.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 13, 23, 02:10:55 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello VictoNo1,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo VictoNo1 ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 18, 23, 06:15:31 AM
-
Machtige
4535
Hello VictoNo1,
Thank you for sharing your account details with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted.
Hallo VictoNo1 ,
Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen contact opnemen met Casino Rep om u met deze kwestie te helpen.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 21, 23, 05:47:51 AM
-
Machtige
4535
Hello VictoNo1,
We are still waiting for a response from their side. We will notify Casino Rep again, and once we get a feedback we will update you.
Keep you posted.
Hallo VictoNo1 ,
Wij wachten nog steeds op een reactie van hun kant. We zullen Casino Rep opnieuw op de hoogte stellen, en zodra we feedback hebben, zullen we u op de hoogte houden.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 25, 23, 07:23:00 AM
-
Machtige
4535
Hello VictoNo1,
Unfortunately we still haven't received any response regarding your case. We are forced to close a complaint due to Casino unresponsiveness and once we hear back we will reopen this appeal.
Thank you for understanding.
Hallo VictoNo1 ,
Helaas hebben wij nog steeds geen reactie ontvangen op uw zaak. We zijn genoodzaakt een klacht te sluiten omdat Casino niet reageert en zodra we iets horen, zullen we dit beroep heropenen.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- LukášMára102
- op Jan 16, 24, 06:07:54 AM
-
Nieuwkomer
3
Bedankt voor deze post van:
24Bettle
Hello please Dear friends, I would like to inform you that live support is no longer available at this casino. From my point of view, this is a reason not to play there. Be careful.
Thank you
24Betel
Hallo alstublieft Beste vrienden, Ik wil u laten weten dat live ondersteuning niet langer beschikbaar is in dit casino. Vanuit mijn oogpunt is dit een reden om daar niet te spelen. Wees voorzichtig.
Bedankt
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- slipstvang
- op Feb 10, 24, 07:36:55 PM
-
Nieuwkomer
11
LukášMára102 wrote
24Bettle
Hello please Dear friends, I would like to inform you that live support is no longer available at this casino. From my point of view, this is a reason not to play there. Be careful.
Thank you
I might add that they also recently started spamming hard. I have accounts at b-bets and luckybull, and get daily emails from their support addresses trying to convince me to join their other brands. Often the same email twice, one from each casino I have an account at. They have an unsubscribe link at the bottom at the emails, but its just an underlined word, not an actual link to anything. Really unprofessional and a major red flag!
LukášMára102 schreef
24Betel
Hallo alstublieft Beste vrienden, Ik wil u laten weten dat live ondersteuning niet langer beschikbaar is in dit casino. Vanuit mijn oogpunt is dit een reden om daar niet te spelen. Wees voorzichtig.
Bedankt
Ik zou hieraan kunnen toevoegen dat ze onlangs ook hard begonnen te spammen. Ik heb accounts bij b-bets en luckybull, en krijg dagelijks e-mails van hun ondersteuningsadressen die mij proberen te overtuigen om zich bij hun andere merken aan te sluiten. Vaak twee keer dezelfde e-mail, één van elk casino waar ik een account heb. Ze hebben onderaan de e-mails een link om zich af te melden, maar het is slechts een onderstreept woord en geen daadwerkelijke link naar wat dan ook. Echt onprofessioneel en een grote rode vlag!
-
- Beantwoord door
- Vebby981
- op Feb 14, 24, 06:39:10 AM
-
Nieuwkomer
1
I created my account on February 22nd 2023 on tournaverse.com and made a deposit of 250 euro, claimed the welcome bonus, and began making 7 euro bets on slots. I was able to clear the bonus and win 108740 euro. After sending in my verification documents, my account was fully verified on February 27th 2023.
I then made a withdrawal request for 5000 euro, but was informed that the payment would be split up into 1000 euro increments. I have received in total 4000€ in 12 months. I have about 6900 euro missing, wich they claimed have been processed from thier side, but this money have not been credited back to my tournaverse account nor have they reached my bank. I have sent multiple bankstatments prooving this.
Now i have one withdrawal pending for 1900 euro from 23-01-2004
6900 euro missing, they are investigation they say been 12 months investigation soon.
Lots of money in my tournaverse account wich i cant do anything with.
Meanwhile they continue to spam me with free spins and bonuses everyday.
I have filed complaint at askgamblers, casino.guru and Madre their assigned ADR but nothing has helped as of yet. Please help me if you can.
I can provide username in private message.
Vebjorn
Ik heb op 22 februari 2023 mijn account aangemaakt op tournaverse.com en een storting van 250 euro gedaan, de welkomstbonus geclaimd en 7 euro weddenschappen op slots geplaatst. Ik kon de bonus vrijspelen en 108740 euro winnen. Nadat ik mijn verificatiedocumenten had ingestuurd, werd mijn account op 27 februari 2023 volledig geverifieerd.
Ik heb toen een opnameverzoek ingediend voor 5000 euro, maar kreeg te horen dat de betaling zou worden opgesplitst in stappen van 1000 euro. Ik heb in totaal 4000€ ontvangen in 12 maanden. Ik mis ongeveer 6900 euro, waarvan ze beweerden dat ze van hun kant zijn verwerkt, maar dit geld is niet teruggestort op mijn Tournaverse-rekening en ze hebben mijn bank ook niet bereikt. Ik heb meerdere bankafschriften gestuurd waaruit dit blijkt.
Nu heb ik één opname hangende voor 1900 euro van 23-01-2004
Er is 6900 euro vermist, ze zijn bezig met onderzoek, ze zeggen dat er binnenkort een onderzoek van 12 maanden gaande is.
Veel geld op mijn Tournaverse-rekening waar ik niets mee kan doen.
Ondertussen blijven ze mij elke dag spammen met gratis spins en bonussen.
Ik heb een klacht ingediend bij askgamblers, casino.guru en Madre, hun toegewezen ADR, maar tot nu toe heeft niets geholpen. Help me alsjeblieft als je kunt.
Ik kan de gebruikersnaam doorgeven in een privébericht.
Vebjorn
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 14, 24, 07:55:59 AM
-
Almachtige
15546
Sorry to hear about your issue Vebby981. There have been lots of complaints recently regarding these brands.
We are struggling to get in touch with the casino who is not as responsive as he should be. However, please private message me your casino username and email address when signed up and we'll do our best to reach to them and get the answers regarding your missing installments.
Sorry om te horen over uw probleem Vebby981. Er zijn de laatste tijd veel klachten over deze merken.
We hebben moeite om in contact te komen met het casino, dat niet zo responsief is als hij zou moeten zijn. Stuur mij echter een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en e-mailadres wanneer u zich heeft aangemeld, en we zullen ons best doen om contact met hen op te nemen en antwoorden te krijgen over uw ontbrekende termijnen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 14, 24, 03:20:17 PM
-
Almachtige
15546
Hi Vebby981,
We received your account details and notified the casino rep. Let's see if they get back to us.
Hallo Vebby981,
We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Laten we kijken of ze bij ons terugkomen.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 22, 24, 05:48:41 AM
-
Superheld
1655
Hello Vebby981,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Hallo Vebby981 ,
Helaas moeten we deze klacht als onopgelost markeren, omdat we na talloze pogingen om contact met hen op te nemen, niets van het casino hebben vernomen. Dat heeft een negatieve invloed op hun merkimago. Als ze reageren, zullen we het opnieuw openen.
Dank u voor uw begrip.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
