Casino Rep
12
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
13
Vertaling 
vertaald met 
Hello. Unfortunately, there was no explanation why the money was booked back. And not why you need more than four weeks for the second installment. There are problems with Bank - even with deposits it takes up to three days until the money appears in the player account. I found the solution - I do not play in this casino anymore. I think it's a shame, but today one is used to everything being processed in second as in many other casinos.
No matter. Thanks again!!!
Hallo. Helaas was er geen verklaring waarom het geld werd teruggeboekt. En niet waarom je meer dan vier weken nodig hebt voor de tweede termijn. Er zijn problemen met de bank - zelfs bij stortingen duurt het tot drie dagen voordat het geld op de spelersaccount verschijnt. Ik heb de oplossing gevonden: ik speel niet meer in dit casino. Ik vind het jammer, maar tegenwoordig ben je eraan gewend dat alles in tweede instantie wordt verwerkt, net als in veel andere casino's.
Maakt niet uit. Nogmaals bedankt!!!
Nieuwkomer
11
Dear AleR,
Thank you for letting us know you have received your funds.
I have checked your account and I would like to explain you why the money was returned to us.
The BIC you provided when making a withdraw is a generic one, and we needed to have the specific one for your bank branch. Therefore the money came back to us.
In regards to your deposit. I see you deposited with Entercash. And the delay comes from your own bank handling the transaction. They do not handle the transactions at once, and therefore delays occur. There is nothing the casino can do in this as this is between the depositor and the bank they use.
Kind regards,
Rembrandt Casino
Beste AleR,
Bedankt dat u ons laat weten dat u uw geld heeft ontvangen.
Ik heb uw rekening gecontroleerd en wil u graag uitleggen waarom het geld naar ons is teruggestuurd.
De BIC die u heeft opgegeven bij het doen van een opname is een generieke BIC en we hadden de specifieke BIC voor uw bankfiliaal nodig. Daarom kwam het geld bij ons terug.
Wat betreft uw aanbetaling. Ik zie dat je bij Entercash hebt gestort. En de vertraging komt doordat uw eigen bank de transactie afhandelt. Ze handelen de transacties niet in één keer af, waardoor er vertragingen optreden. Het casino kan hier niets aan doen, aangezien dit een zaak is tussen de spaarder en de bank waar ze gebruik van maken.
Met vriendelijke groeten,
Rembrandt Casino
3.4/ 5
Superheld
1615
Fake promo.. i logged in at 20:00 CET and went to Swipe & Roll game to see free spins, nothing is showing..i did logging in at all casino Sieger, 24Bettle, Big5Casino and B-Bets, relogged and everything is not showing any free spins. Bad bad casino!
Valse promo.. Ik logde in om 20:00 CET en ging naar het Swipe & Roll-spel om gratis spins te zien, er wordt niets weergegeven..Ik heb ingelogd bij alle casino Sieger, 24Bettle, Big5Casino en B-Bets, opnieuw ingelogd en alles is er worden geen gratis spins weergegeven. Slecht slecht casino!
Almachtige
15546
Hi JackieNL,
We have notified the casino. Let's see what they're going to say about this promo.
Hoi JackieNL,
We hebben het casino op de hoogte gebracht. Laten we eens kijken wat ze over deze promo gaan zeggen.
Casino Rep
51
Hi JackieNL,
We have looked into the promotion from yesterday re: the 3 free spins on Swipe & Roll and we can see that the promotion did run as it was suppose to. This means that 100 players on each brand received 3 free spins each.
As was clearly stated in the promotional material, this offer was for the 1st 100 players who logged into the site after 20:00 CET. Unfortunately this time you were not one of these lucky players. However we do recommend that you keep an eye on upcoming offers as we often have amazing offers from which all our players may benefit from.
The supporting screenshots from our system showing that campaign did ran accordingly will be sent to LCB now.
Regards,
CondorGaming team
Hoi JackieNL,
We hebben de promotie van gisteren bekeken met betrekking tot de 3 gratis spins op Swipe & Roll en we kunnen zien dat de promotie verliep zoals het bedoeld was. Dit betekent dat 100 spelers van elk merk elk 3 gratis spins ontvingen.
Zoals duidelijk werd vermeld in het promotiemateriaal, was deze aanbieding bedoeld voor de eerste 100 spelers die na 20.00 uur CET op de site hadden ingelogd. Helaas was jij deze keer niet een van deze gelukkige spelers. We raden u echter aan om de aankomende aanbiedingen in de gaten te houden, omdat we vaak geweldige aanbiedingen hebben waar al onze spelers van kunnen profiteren.
De ondersteunende schermafbeeldingen uit ons systeem die laten zien dat de campagne dienovereenkomstig is verlopen, worden nu naar LCB gestuurd.
Groeten,
CondorGaming-team
Nieuwkomer
4
Around the middle of September I had a nice win at Rembrandt casino. I won 3 850 EUR. Overall. I was quite happy playing here. I really enjoyed playing High Society and Bloodsuckers. So, I had all my docs verified, there were some slight problems, but everything was done by the 11th of November. So, I claimed my withdrawal. Around two weeks ago the casino informed me that my withdrawal would be completed in parts, with the first transfer in up to 5 days. But I still did not get anything. In my casino account all the withdrawals were cancelled. Not sure if this casino is actually going to pay me..
Rond half september had ik een mooie winst bij casino Rembrandt. Ik heb 3 850 EUR gewonnen. Algemeen. Ik vond het heel leuk om hier te spelen. Ik heb echt genoten van het spelen van High Society en Bloodsuckers. Dus ik liet al mijn documenten verifiëren, er waren enkele kleine problemen, maar alles was klaar op 11 november. Daarom heb ik mijn terugtrekking geclaimd. Ongeveer twee weken geleden liet het casino mij weten dat mijn opname in delen zou worden afgerond, met de eerste overdracht binnen maximaal 5 dagen. Maar ik heb nog steeds niets ontvangen. In mijn casinoaccount zijn alle opnames geannuleerd. Ik weet niet zeker of dit casino mij daadwerkelijk gaat betalen..
3.4/ 5
Superheld
1212
Around the middle of September I had a nice win at Rembrandt casino. I won 3 850 EUR. Overall. I was quite happy playing here. I really enjoyed playing High Society and Bloodsuckers. So, I had all my docs verified, there were some slight problems, but everything was done by the 11th of November. So, I claimed my withdrawal. Around two weeks ago the casino informed me that my withdrawal would be completed in parts, with the first transfer in up to 5 days. But I still did not get anything. In my casino account all the withdrawals were cancelled. Not sure if this casino is actually going to pay me..
Some casinos have limited daily cashout. Mostly €1000 per day so your cashout will be completed in up to 9 business days. Rembrandt casino is MGA lincensed casino and I assume they will pay you but if they don't you can request an assistance from LCB or MGA but I do not have a doubt they eventually will pay you. Good luck.
Rond half september had ik een mooie winst bij casino Rembrandt. Ik heb 3 850 EUR gewonnen. Algemeen. Ik vond het heel leuk om hier te spelen. Ik heb echt genoten van het spelen van High Society en Bloodsuckers. Dus ik liet al mijn documenten verifiëren, er waren enkele kleine problemen, maar alles was klaar op 11 november. Daarom heb ik mijn terugtrekking geclaimd. Ongeveer twee weken geleden liet het casino mij weten dat mijn opname in delen zou worden afgerond, met de eerste overdracht binnen maximaal 5 dagen. Maar ik heb nog steeds niets ontvangen. In mijn casinoaccount zijn alle opnames geannuleerd. Ik weet niet zeker of dit casino mij daadwerkelijk gaat betalen..
Sommige casino's hebben een beperkte dagelijkse uitbetaling. Meestal € 1000 per dag, dus uw uitbetaling wordt binnen maximaal 9 werkdagen voltooid. Rembrandt casino is een door de MGA erkend casino en ik neem aan dat ze je zullen betalen, maar als ze dat niet doen, kun je om hulp vragen bij LCB of MGA, maar ik twijfel er niet aan dat ze je uiteindelijk zullen betalen. Succes.
3.4/ 5
Almachtige
15546
Could you please provide me with your casino username, Grandslammer? We're going to get in touch with the casino and ask about your withdrawal.
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam geven, Grandslammer? We gaan contact opnemen met het casino en vragen naar uw opname.
Almachtige
15546
Thanks for sending the username. The casino has been notified.
Hope we'll get the answers soon.
Bedankt voor het sturen van de gebruikersnaam. Het casino is op de hoogte gebracht.
Ik hoop dat we snel de antwoorden krijgen.
Casino Rep
51
Dear Grandslammer,
as our customer support representative informed you on Friday, crosschecking our bank extracts we would notice that your 1st installement wire was indeed returned back to us. Accordingly the same day this installment was redone with success note, and should hit your account already by end of today, if it hasn't reflected by now.
As for the cancelled withdrawals, we checked your account and we cannot see any of the withrawals afterwards were cancelled. The only one rejected withdrawal from our end occured on 4.11.2018. due to not complete account verification. There are 3 cancelled withdrawals in September 2018 but those were cancelled by yourself.
Should you need any of more clarification please let us know in here or feel free to contact our customer support.
Regards,
RembrandtCasino
Beste Grandslammer,
Zoals onze klantenservicemedewerker u vrijdag heeft laten weten, hebben we bij het controleren van onze bankafschriften vastgesteld dat uw eerste termijnbetaling inderdaad naar ons is teruggestuurd. Dienovereenkomstig werd deze termijn dezelfde dag opnieuw uitgevoerd met succesnota, en zou deze al eind vandaag op uw rekening moeten verschijnen, als dit inmiddels nog niet is gebeurd.
Wat de geannuleerde opnames betreft, hebben we uw account gecontroleerd en kunnen we niet zien dat de opnames daarna zijn geannuleerd. De enige afgewezen terugtrekking van onze kant vond plaats op 4.11.2018. vanwege een niet-volledige accountverificatie. Er zijn 3 geannuleerde opnames in september 2018, maar deze zijn door uzelf geannuleerd.
Mocht u meer uitleg nodig hebben, laat het ons dan hier weten of neem gerust contact op met onze klantenservice.
Groeten,
RembrandtCasino
Seniorlid
294
made a Deposit 24Bettle through Neteller wanted to withdraw funds. but the withdrawal is possible only to a Bank account. 3 days can not pass verification, meet once a day, sent them a passport, driver's license, utility bill for March. screenshots of Neteller and other documents. including a certificate from the Bank in English with the seal. but they don't verify me in any way. help out of money, netteler . not a Bank account.
een storting gedaan 24Bettle via Neteller wilde geld opnemen. maar de opname is alleen mogelijk naar een bankrekening. 3 dagen kunnen de verificatie niet doorstaan, één keer per dag bijeenkomen, ze een paspoort, rijbewijs, energierekening voor maart sturen. screenshots van Neteller en andere documenten. inclusief een certificaat van de Bank in het Engels met het zegel. maar ze verifiëren mij op geen enkele manier. help uit geld, netler. geen bankrekening.
3/ 5
Machtige
2586
Hello иван иванов,
We will inform the casino of your case, so that the Casino Rep can advise.
Also, please be advsed that on our review page of 24Bettle Casino it is clearly visible what are the deposit / withdrawal options availble. For future reference, we would also advise to check this kind of info before playing at a certain casino.
Hallo иван иванов,
Wij zullen het casino op de hoogte stellen van uw zaak, zodat de Casino Rep u kan adviseren.
Houd er ook rekening mee dat op onze beoordelingspagina van 24Bettle Casino duidelijk zichtbaar is wat de beschikbare stortings-/opnamemogelijkheden zijn. Voor toekomstig gebruik raden we u ook aan dit soort informatie te controleren voordat u bij een bepaald casino gaat spelen.
3.1/ 5
Seniorlid
294
3 days ago I made a deposit with the Neteller after that I wanted to put on a conclusion and go through verification. I immediately sent them documents, a passport, a screenshot from a neteler, and some bank documents where I have my data in English and SWIFT of my bank. a day later they asked for another document with a validity term. I sent them photos of my driver's license with two strongholds and a bill for housing. After another 2 days, they sent me new requirements for notarization of all documents. but it costs about 1/3 of all my funds in the account. I am ready to go through a video conference to show them all the documents live. help with the withdrawal of my money on the Neteller and not on a bank account.
That's what they told me, I want to post a complaint to them so that everyone can see what they are doing.
Dear Yakov,
To verify your account we would like to ask you to provide us notarized copies of the following documents:
1) Personal identification document i.e. a passport, driver’s license or national identification card.
2) Address verification document i.e. a copy of a utility bill (such as a water or electricity bill), a bank statement with your current address on it or a tax bill. The address verification document must be issued within the last 2 months.
3) Recent bank account statement of the bank account to which the payout has been requested. The bank account statement may not be older than 2 months and must visibly display the date of statement, first and last name, IBAN and current address as entered into the player account. A payout cannot be made or may significantly be delayed if such verification document can't be provided.
4) Proof of payment. Depending on what deposit method you used you must provide:
- if a credit card is being used, a copy of your credit card (front and back) or a copy of the credit card statement including the deposit made. The middle digits of the credit card number should be blanked out so that only the name, first 6 and last 4 digits are visible. The CVC digits on the back side of the card should also be blanked out.
The account verification process is for the safety of all financial transactions. As soon as your account is verified future payout requests can be processed much quicker.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
Sincerely,
Angie
24Bettle Players support
24 Bettle
that's what i told them
notarized translation of each document costs from 10 - 
20 dollars depending on the number of pages of the document. I provided you with all the documents for output to the Neteller according to your review at https://www.askgamblers.com/online-casinos/24bettle-casino-review/
I ask you to bring everything to the Neteller, I already have you everything for this
screenshot of what they bring to neteller
Now we are talking about creating casino conditions under which I cannot be verified having all the documents that I provided to them
3 dagen geleden heb ik een storting gedaan bij de Neteller, daarna wilde ik een conclusie trekken en de verificatie doorlopen. Ik heb ze onmiddellijk documenten gestuurd, een paspoort, een screenshot van een neteler en enkele bankdocumenten waar ik mijn gegevens in het Engels en SWIFT van mijn bank heb. een dag later vroegen ze om een ander document met een geldigheidstermijn. Ik stuurde ze foto's van mijn rijbewijs met twee bolwerken en een rekening voor huisvesting. Na nog eens 2 dagen stuurden ze me nieuwe vereisten voor notariële bekrachtiging van alle documenten. maar het kost ongeveer 1/3 van al mijn geld op de rekening. Ik ben klaar om een videoconferentie te houden om ze alle documenten live te laten zien. hulp bij het opnemen van mijn geld op de Neteller en niet op een bankrekening.
Dat is wat ze mij vertelden, ik wil een klacht bij hen indienen, zodat iedereen kan zien wat ze doen.
Beste Yakov,
Om uw account te verifiëren, willen wij u vragen om ons notariële kopieën van de volgende documenten te verstrekken:
1) Persoonlijk identificatiedocument, dwz een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart.
2) Adresverificatiedocument, dwz een kopie van een energierekening (zoals een water- of elektriciteitsrekening), een bankafschrift met uw huidige adres erop of een belastingaanslag. Het adresverificatiedocument moet binnen de afgelopen twee maanden zijn afgegeven.
3) Recent rekeningafschrift van de bankrekening waarop de uitbetaling is aangevraagd. Het rekeningafschrift mag niet ouder zijn dan 2 maanden en moet zichtbaar de datum van afschrift, voor- en achternaam, IBAN en huidig adres bevatten zoals ingevuld op de spelersaccount. Een uitbetaling kan niet worden gedaan of kan aanzienlijk worden vertraagd als een dergelijk verificatiedocument niet kan worden verstrekt.
4) Bewijs van betaling. Afhankelijk van welke stortingsmethode je hebt gebruikt, moet je het volgende opgeven:
- indien gebruik wordt gemaakt van een creditcard, een kopie van uw creditcard (voor- en achterkant) of een kopie van het creditcardafschrift inclusief de gedane borg. De middelste cijfers van het creditcardnummer moeten worden weggelaten, zodat alleen de naam, de eerste 6 en de laatste 4 cijfers zichtbaar zijn. De CVC-cijfers op de achterkant van de kaart moeten ook blanco worden gemaakt.
Het accountverificatieproces is bedoeld voor de veiligheid van alle financiële transacties. Zodra uw account is geverifieerd, kunnen toekomstige uitbetalingsverzoeken veel sneller worden verwerkt.
Laat het ons weten als je meer vragen hebt over je account, we helpen je graag verder!
Eerlijk,
Angie
Ondersteuning voor 24Bettle-spelers
24 Betel
dat is wat ik ze vertelde
notariële vertaling van elk document kost van 10 - 20 dollar, afhankelijk van het aantal pagina's van het document. Ik heb u alle documenten verstrekt voor uitvoer naar de Neteller volgens uw recensie op https://www.askgamblers.com/online-casinos/24bettle-casino-review/
Ik vraag je om alles naar de Neteller te brengen, ik heb alles hiervoor al voor je
screenshot van wat ze naar Neteller brengen
Nu hebben we het over het creëren van casinovoorwaarden waaronder niet kan worden geverifieerd dat ik over alle documenten beschikt die ik aan hen heb verstrekt
3/ 5
Machtige
2586
Hi иван иванов,
As previously advised, your accout details have been sent to the casino and they have been asked to advised on your case. Keep you posted.
Hallo иван иванов,
Zoals eerder gemeld, zijn uw accountgegevens naar het casino verzonden en is hen gevraagd om over uw zaak te adviseren. Houden u op de hoogte.
Casino Rep
51
Dear Moderator and Player,
The customer has provided documents on the 20th of April 2019. For verification purposes, we require a passport/ID which has to be up to date, address proof (utility bill) showing address, players name and date, proof of deposit and a bank statement showing address, players name and IBAN. All of these document must not be older than 2 months and officially translated since customer's documents are issued in non standardized letters. The documents the player has provided us with so far do not meet these criteria. He has sent in outdated bank statement and statements without IBAN together. He has not provided proof of deposit - he used Neteller method to make his deposit on 19th of April but provided a screenshot where a deposit to a casino is visible on 23.11.2018 which is not a deposit to our site and cannot be accepted. The address verification document and passport he has sent are in Russian and not understandable. We have requested from him to provide the correct documents 3 times so far on 20th, 21st, and 22nd of April but he refuses to do so. As per our terms and conditions, Condor Group has the right, at its sole discretion and at all times, to request documents necessary to verify the identity of the Account holder. We allow him to provide us with the requested documents within a reasonable time frame not exceeding thirty (30) days from the date of our request to complete the verification of his account. At this point, it is up to him how quickly his account will be verified.
Best regards,
24Bettle Casino Support
Beste moderator en speler,
De klant heeft documenten verstrekt op 20 april 2019. Voor verificatiedoeleinden hebben we een paspoort/ID nodig dat up-to-date moet zijn, een adresbewijs (energierekening) met daarop het adres, de naam en de datum van de speler, een bewijs van storting en een bankkaart. verklaring met adres, spelersnaam en IBAN. Al deze documenten mogen niet ouder zijn dan 2 maanden en officieel vertaald, aangezien de documenten van de klant in niet-gestandaardiseerde brieven worden uitgegeven. De documenten die de speler ons tot nu toe heeft verstrekt, voldoen niet aan deze criteria. Hij heeft verouderde bankafschriften en afschriften zonder IBAN samen opgestuurd. Hij heeft geen bewijs van storting verstrekt - hij gebruikte de Neteller-methode om zijn storting op 19 april te doen, maar gaf een screenshot waarop een storting bij een casino zichtbaar is op 23.11.2018, wat geen storting op onze site is en niet kan worden geaccepteerd. Het adresverificatiedocument en het paspoort dat hij heeft verzonden, zijn in het Russisch en niet begrijpelijk. We hebben hem tot nu toe drie keer gevraagd om de juiste documenten te verstrekken, op 20, 21 en 22 april, maar hij weigert dit te doen. Volgens onze algemene voorwaarden heeft Condor Group het recht om, naar eigen goeddunken en te allen tijde, documenten op te vragen die nodig zijn om de identiteit van de accounthouder te verifiëren. Wij staan hem toe om ons de gevraagde documenten te verstrekken binnen een redelijke termijn van maximaal dertig (30) dagen vanaf de datum van ons verzoek om de verificatie van zijn account te voltooien. Op dit moment is het aan hem hoe snel zijn account wordt geverifieerd.
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino-ondersteuning
3.1/ 5
Casino Rep
51
Dear Moderator and Player,
We would also like to point out that all our requirements are clearly stated in our terms and conditions, at the "Withdrawal Requests" section: https://www.24bettle.com/terms
Best regards,
24Bettle Casino Support
Beste moderator en speler,
We willen er ook op wijzen dat al onze vereisten duidelijk worden vermeld in onze algemene voorwaarden, in de sectie "Opnameverzoeken": https://www.24bettle.com/terms
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino-ondersteuning
3.1/ 5
Seniorlid
294
Hey. about the passport. I have a notarized translation of the passport but it is 11 pages I will send it to you today. although I sent you a driver's license where there is an expiration date and a translation of my name into English. as for the Neteller, I will provide you with a fresh screen today. about IBAN in Russia in the banking requisites no IBAN only have SWIFT and account number of the owner. and you know this very well. that's why I can't give you a statement like that. tomorrow I will order fresh Bank details for transfer. hope for understanding
and if I may, I'd like a conclusion on Neteller. since making a Deposit with it and in many reviews on major casino forums you have this way of withdrawal
Hoi. over het paspoort. Ik heb een notariële vertaling van het paspoort, maar het zijn 11 pagina's. Ik zal het u vandaag toesturen. hoewel ik je een rijbewijs heb gestuurd met een vervaldatum en een vertaling van mijn naam in het Engels. wat de Neteller betreft, ik zal je vandaag een nieuw scherm bezorgen. over IBAN in Rusland in de bankvereisten geen IBAN alleen SWIFT en rekeningnummer van de eigenaar. en dat weet jij heel goed. Daarom kan ik je zo'n verklaring niet geven. morgen bestel ik nieuwe bankgegevens voor overboeking. hoop op begrip
en als ik mag, wil ik graag een conclusie over Neteller. sinds je er een storting mee doet en in veel recensies op grote casinoforums heb je deze manier van opnemen
Seniorlid
294
Dear Moderator and Player,
We would also like to point out that all our requirements are clearly stated in our terms and conditions, at the "Withdrawal Requests" section: https://www.24bettle.com/terms
Best regards,
24Bettle Casino Support
Yesterday I sent you a fresh screen Neteller and a notarized passport. today sent you a bank statement
Beste moderator en speler,
We willen er ook op wijzen dat al onze vereisten duidelijk worden vermeld in onze algemene voorwaarden, in de sectie "Opnameverzoeken": https://www.24bettle.com/terms
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino-ondersteuning
Gisteren heb ik je een nieuw Neteller-scherm en een notarieel paspoort gestuurd. heeft u vandaag een bankafschrift gestuurd
3/ 5
Seniorlid
294
Dear Moderator and Player
Sent such request
You have recently sent us documents to verify your account. In order to complete this process we still need to received notarized copies of the following documents:
- recent (not older than 2 months) bank statement visibly displaying your name, address, IBAN and date;
Please, note - all information has to be on one page. Screenshots are not accepted. The document has to be a photo of a physical statement or PDF version of a digital one.
- copy of a recent, not older than 2 months, utility bill visibly displaying your name, address, and date.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
I already sent you a fresh document from the bank at 9 am there, there is a SWIFT and the account number, my data, the data of the passport and my registration are all in English. and last time I sent you a receipt for housing. Why are you asking me all this a second time? that this time did not suit you?
Beste moderator en speler
Een dergelijk verzoek verzonden
U heeft ons onlangs documenten gestuurd om uw account te verifiëren. Om dit proces te voltooien, hebben we nog steeds notariële kopieën nodig van de volgende documenten:
- recent (niet ouder dan 2 maanden) bankafschrift waarop uw naam, adres, IBAN en datum zichtbaar zijn vermeld;
Let op: alle informatie moet op één pagina staan. Schermafbeeldingen worden niet geaccepteerd. Het document moet een foto zijn van een fysieke verklaring of een pdf-versie van een digitale verklaring.
- kopie van een recente energierekening, niet ouder dan 2 maanden, waarop uw naam, adres en datum zichtbaar zijn vermeld.
Laat het ons weten als je meer vragen hebt over je account, we helpen je graag verder!
Ik heb je om 09.00 uur al een nieuw document van de bank gestuurd, er is een SWIFT en het rekeningnummer, mijn gegevens, de gegevens van het paspoort en mijn registratie zijn allemaal in het Engels. en de laatste keer stuurde ik je een ontvangstbewijs voor huisvesting. Waarom vraag je mij dit allemaal nog een tweede keer? dat deze keer je niet beviel?
Seniorlid
294
if necessary, I can provide documents to forum representatives for verification. all that I gave them is not older than 2 months with all the necessary attributes.
sent them these documents again just now
indien nodig kan ik documenten ter verificatie aan forumvertegenwoordigers verstrekken. alles wat ik ze heb gegeven is niet ouder dan 2 maanden met alle benodigde attributen.
heb ze zojuist deze documenten opnieuw gestuurd
Machtige
2586
Hi иван иванов,
Please do not share your personal documents publicly on the forum. We will ask the Casino Rep to advise on the status of your withdrawal request at this point. Please allow some time for their response.
Hallo иван иванов,
Deel uw persoonlijke documenten niet openbaar op het forum. We zullen de Casinovertegenwoordiger op dit moment vragen om advies over de status van uw opnameverzoek. Wacht even met hun reactie.
Juniorlid
70
Wow I hope it works out for you if it hasn't already!
Wauw, ik hoop dat het voor je werkt, als dat nog niet het geval is!
Held
621
Well, I understand that there are situations when casino support has some suspicions. But here in my opinion they want too much. Never in other casinos faced such a situation. I really hope that the casino management will pay attention to this and pay the player his fair win.
Welnu, ik begrijp dat er situaties zijn waarin casino-ondersteuning enige vermoedens heeft. Maar hier willen ze naar mijn mening te veel. Nooit eerder in andere casino's met een dergelijke situatie geconfronteerd. Ik hoop echt dat het casinomanagement hier aandacht aan zal besteden en de speler zijn eerlijke winst zal uitbetalen.
Casino Rep
51
Dear Player,
Regarding the verification of your account, you have been sent the following email today:
Dear Yakov,
You have recently sent us documents to verify your account. In order to complete this process we still need the following documents:
- recent (not older than 2 months) bank statement visibly displaying your name, address, IBAN and date;
Please, note - all information has to be on one page. Screenshots are not accepted. The document has to be a photo of a physical statement or PDF version of a digital one.
Note: the provided statement is not accepted because it did not have your address on it.
- Personal identification document i.e. a passport, driver’s license or national identification card.
Please, explain the reason why your date of birth is different on your passport than on your 24Bettle account.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
Sincerely,
Angie
24Bettle Players support
24 Bettle
We can only verify your account as fast as you provide us with the necessary documents but we see that you are struggling with providing the correct documents to verify your account. In this case, it is clear to understand that the delay of this verification is caused from your end. Please, get in touch with our support team and provide the document + explanation to support@24bettle.com.
Let us know if you need further assistance.
Best regards,
24Bettle Casino
Beste speler,
Met betrekking tot de verificatie van uw account heeft u vandaag de volgende e-mail ontvangen:
Beste Yakov,
U heeft ons onlangs documenten gestuurd om uw account te verifiëren. Om dit proces te voltooien hebben wij nog de volgende documenten nodig:
- recent (niet ouder dan 2 maanden) bankafschrift waarop uw naam, adres, IBAN en datum zichtbaar zijn vermeld;
Let op: alle informatie moet op één pagina staan. Schermafbeeldingen worden niet geaccepteerd. Het document moet een foto zijn van een fysieke verklaring of een pdf-versie van een digitale verklaring.
Let op: de verstrekte verklaring wordt niet geaccepteerd omdat uw adres er niet op stond.
- Persoonlijk identificatiedocument, dwz een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart.
Leg uit waarom uw geboortedatum in uw paspoort anders is dan op uw 24Bettle-account.
Laat het ons weten als je meer vragen hebt over je account, we helpen je graag verder!
Eerlijk,
Angie
Ondersteuning voor 24Bettle-spelers
24 Betel
We kunnen uw account alleen verifiëren zodra u ons de benodigde documenten verstrekt, maar we zien dat u moeite heeft met het aanleveren van de juiste documenten om uw account te verifiëren. In dit geval is het duidelijk dat de vertraging van deze verificatie door uw kant wordt veroorzaakt. Neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam en stuur het document + uitleg naar support@24bettle.com.
Laat het ons weten als u verdere hulp nodig heeft.
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino
3.1/ 5
Seniorlid
294
Dear Player,
Regarding the verification of your account, you have been sent the following email today:
Dear Yakov,
You have recently sent us documents to verify your account. In order to complete this process we still need the following documents:
- recent (not older than 2 months) bank statement visibly displaying your name, address, IBAN and date;
Please, note - all information has to be on one page. Screenshots are not accepted. The document has to be a photo of a physical statement or PDF version of a digital one.
Note: the provided statement is not accepted because it did not have your address on it.
- Personal identification document i.e. a passport, driver’s license or national identification card.
Please, explain the reason why your date of birth is different on your passport than on your 24Bettle account.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
Sincerely,
Angie
24Bettle Players support
24 Bettle
We can only verify your account as fast as you provide us with the necessary documents but we see that you are struggling with providing the correct documents to verify your account. In this case, it is clear to understand that the delay of this verification is caused from your end. Please, get in touch with our support team and provide the document + explanation to support@24bettle.com.
Let us know if you need further assistance.
Best regards,
24Bettle Casino
are you kidding me? I sent you a bank statement with the account number, my address and the swift code from April 24, 2019. why are you asking her again? than you did not accept my passport and notarized translation of it? He was accepted by all the casinos where I play. What do you dislike about my passport?
about the year of birth, my year is 1983. and the profile is 1993. change it. All other valid dates and month of birth
Beste speler,
Met betrekking tot de verificatie van uw account heeft u vandaag de volgende e-mail ontvangen:
Beste Yakov,
U heeft ons onlangs documenten gestuurd om uw account te verifiëren. Om dit proces te voltooien hebben wij nog de volgende documenten nodig:
- recent (niet ouder dan 2 maanden) bankafschrift waarop uw naam, adres, IBAN en datum zichtbaar zijn vermeld;
Let op: alle informatie moet op één pagina staan. Schermafbeeldingen worden niet geaccepteerd. Het document moet een foto zijn van een fysieke verklaring of een pdf-versie van een digitale verklaring.
Let op: de verstrekte verklaring wordt niet geaccepteerd omdat uw adres er niet op stond.
- Persoonlijk identificatiedocument, dwz een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart.
Leg uit waarom uw geboortedatum in uw paspoort anders is dan op uw 24Bettle-account.
Laat het ons weten als je meer vragen hebt over je account, we helpen je graag verder!
Eerlijk,
Angie
Ondersteuning voor 24Bettle-spelers
24 Betel
We kunnen uw account alleen verifiëren zodra u ons de benodigde documenten verstrekt, maar we zien dat u moeite heeft met het aanleveren van de juiste documenten om uw account te verifiëren. In dit geval is het duidelijk dat de vertraging van deze verificatie door uw kant wordt veroorzaakt. Neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam en stuur het document + uitleg naar support@24bettle.com.
Laat het ons weten als u verdere hulp nodig heeft.
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino
Maak je een grapje? Ik heb je van 24 april 2019 een bankafschrift gestuurd met het rekeningnummer, mijn adres en de Swift-code. Waarom vraag je het haar nog een keer? dan heeft u mijn paspoort en de notariële vertaling ervan niet geaccepteerd? Hij werd geaccepteerd door alle casino's waar ik speel. Wat vind je niet leuk aan mijn paspoort?
over het geboortejaar, mijn jaar is 1983. en het profiel is 1993. verander het. Alle overige geldige geboortedata en -maanden
3/ 5
Seniorlid
294
sent you passport to travel abroad there is an expiration date and my name is in English
my address is in the square in the upper left corner
Ik heb u een paspoort gestuurd om naar het buitenland te reizen. Er is een vervaldatum en mijn naam is in het Engels
mijn adres staat in het vierkant in de linkerbovenhoek
Casino Rep
51
Dear Player,
As we have clarified and requested from you in our previous reply, please, send in your documents and account details change request to our support team via email: support@24bettle.com
We would advise you not to share your documents here as they are private and may contain sensitive information.
Best regards,
24Bettle Casino
Beste speler,
Zoals we u in ons vorige antwoord hebben verduidelijkt en gevraagd, verzoeken wij u uw wijzigingsverzoek voor documenten en accountgegevens via e-mail naar ons ondersteuningsteam te sturen: support@24bettle.com
We raden u aan uw documenten hier niet te delen, omdat deze privé zijn en gevoelige informatie kunnen bevatten.
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino
3.1/ 5
Seniorlid
294
I sent an email about the change of year of birth in my profile. please verify you my account I have provided you with all the necessary documents
Ik heb een e-mail gestuurd over de wijziging van het geboortejaar in mijn profiel. verifieer alstublieft mijn account. Ik heb u alle benodigde documenten verstrekt
3/ 5
Machtige
2586
Hello иван иванов,
Please send all the requested documents to support@24bettle.com so that the casino can further assist with your case. Please do not share them here on the forum.
Hallo иван иванов,
Stuur alle gevraagde documenten naar support@24bettle.com zodat het casino u verder kan helpen met uw zaak. Deel ze alstublieft niet hier op het forum.
3.1/ 5
Seniorlid
294
I already sent them all the documents 2 days ago. but they write that in them there is no street address under this he there is there.
Ik heb ze 2 dagen geleden al alle documenten gestuurd. maar ze schrijven dat er geen adres in staat, hij is daar.
Seniorlid
294
whether the administration of the forum to ask the casino why I hadn't been verified? provided everything you need and it's about my Deposit in this casino and not a no Deposit bonus. I want to get my winnings
of de administratie van het forum aan het casino zal vragen waarom ik niet was geverifieerd? Ik heb alles gegeven wat je nodig hebt en het gaat om mijn storting in dit casino en niet om een bonus zonder storting. Ik wil mijn winst ontvangen
Seniorlid
294
year of birth changed in my profile yesterday what about my verification? please verify me I gave you everything
Geboortejaar gisteren gewijzigd in mijn profiel, hoe zit het met mijn verificatie? verifieer me alsjeblieft, ik heb je alles gegeven
Seniorlid
294
I can't confirm my account. receive a letter but when you click on the link error
Ik kan mijn account niet bevestigen. ontvang een brief maar wanneer u op de link klikt, fout
Seniorlid
294
that's what they write to me. but the statement has my address. what's the matter? The administration of the forum help me. they're dishonest.
Dear Yakov,
You have recently sent us documents to verify your account. In order to complete this process we still need the following documents:
- recent (not older than 2 months) bank statement visibly displaying your name, address, IBAN and date;
Please, note - all information has to be on one page. Screenshots are not accepted. The document has to be a photo of a physical statement or PDF version of a digital one.
Note: the provided statement is not accepted because it did not have your address on it.
Please be aware that your account's date of birth has been updated.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
that's what they write to me. but there's my address on the Bank statement. what's the matter? the administration of the forum help me. they're dishonest.
dat is wat ze mij schrijven. maar de verklaring bevat mijn adres. Wat is er aan de hand? De beheerder van het forum helpt mij. ze zijn oneerlijk.
Beste Yakov,
U heeft ons onlangs documenten gestuurd om uw account te verifiëren. Om dit proces te voltooien hebben wij nog de volgende documenten nodig:
- recent (niet ouder dan 2 maanden) bankafschrift waarop uw naam, adres, IBAN en datum zichtbaar zijn vermeld;
Let op: alle informatie moet op één pagina staan. Schermafbeeldingen worden niet geaccepteerd. Het document moet een foto zijn van een fysieke verklaring of een pdf-versie van een digitale verklaring.
Let op: de verstrekte verklaring wordt niet geaccepteerd omdat uw adres er niet op staat.
Houd er rekening mee dat de geboortedatum van uw account is bijgewerkt.
Laat het ons weten als je meer vragen hebt over je account, we helpen je graag verder!
dat is wat ze mij schrijven. maar mijn adres staat op het bankafschrift. Wat is er aan de hand? de administratie van het forum helpt mij. ze zijn oneerlijk.
Seniorlid
294
here's my address where the red arrow is.
hier is mijn adres waar de rode pijl staat.
Seniorlid
294
what's going on I provided everything you need. is it a casino or are they bandits taking our money?
wat is er aan de hand? Ik heb alles gegeven wat je nodig hebt. Is het een casino of zijn het bandieten die ons geld afpakken?
Seniorlid
294
Can anyone tell me why they do not see my address on the bank statement when he is there?
they just wait for me to lose all my money
Kan iemand mij vertellen waarom ze mijn adres niet op het bankafschrift zien als hij daar is?
ze wachten gewoon tot ik al mijn geld kwijt ben
Seniorlid
294
do I wait for my complaint to be answered or not? I want to hear if they really don't see my address on my Bank statement when it's there.
today day 10 I began to pass their verification
Moet ik wachten tot mijn klacht wordt beantwoord of niet? Ik wil horen of ze mijn adres echt niet zien op mijn bankafschrift als het daar staat.
vandaag dag 10 begon ik hun verificatie te doorstaan
Seniorlid
294
I received a letter that I was verified. I will write in the subject as withdraw
Ik heb een brief ontvangen dat ik geverifieerd ben. Ik zal in het onderwerp schrijven als terugtrekken
Seniorlid
294
if you can lead me to the Neteller from which I made the Deposit. I just read the complaints you you have to order a prophetic display for 30-60 days. all the time problems with these Bank withdrawals you have. I wouldn't want to wait many weeks for a payout from a casino with an MGA license
als u mij kunt leiden naar de Neteller waarmee ik de storting heb gedaan. Ik heb net de klachten gelezen dat je een profetisch display voor 30-60 dagen moet bestellen. de hele tijd problemen met deze bankopnames die u heeft. Ik zou niet vele weken willen wachten op een uitbetaling van een casino met een MGA-licentie
Machtige
2586
Hi иван иванов,
We'll ask The Casino Rep to advise on the status of your request.
Hallo иван иванов,
We zullen The Casino Rep vragen om advies over de status van uw verzoek.
Casino Rep
51
Dear Moderator and Player,
We would like to inform you that the player's KYC verification was succesfully completed on the 29th of April. The payout will be processed by the end of tomorrow.
Best regards,
24Bettle Casino Support
Beste moderator en speler,
We willen u graag laten weten dat de KYC-verificatie van de speler op 29 april met succes is voltooid. De uitbetaling wordt uiterlijk eind morgen verwerkt.
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino-ondersteuning
3.1/ 5
Seniorlid
294
Seniorlid
294
you so n treated. so sorry that your words are like the wind
je bent zo behandeld. Het spijt me zo dat je woorden als de wind zijn
@иван иванов - Patience please, the rep has said your payout will be processed.
@иван иванов - Geduld alstublieft, de vertegenwoordiger heeft gezegd dat uw uitbetaling zal worden verwerkt.
Seniorlid
294
I've been waiting a long time. according to the rules of the casino, the processing of an application for payment takes up to 48 hours. already gone 3 days.
Ik heb lang gewacht. volgens de regels van het casino duurt de verwerking van een betalingsaanvraag maximaal 48 uur. al 3 dagen weg.
Seniorlid
294
Dear Moderator and Player,
We would like to inform you that the player's KYC verification was succesfully completed on the 29th of April. The payout will be processed by the end of tomorrow.
Best regards,
24Bettle Casino Support
???
Beste moderator en speler,
We willen u graag laten weten dat de KYC-verificatie van de speler op 29 april met succes is voltooid. De uitbetaling wordt uiterlijk eind morgen verwerkt.
Hartelijke groeten,
24Bettle Casino-ondersteuning
???
3/ 5
Seniorlid
294
when will my application for payment be processed? already gone 4 day. Why do you have such a bad service and such a terrible attitude towards the players?
Wanneer wordt mijn aanvraag tot uitbetaling verwerkt? al 4 dagen weg. Waarom heb je zo'n slechte service en zo'n vreselijke houding ten opzichte van de spelers?
Machtige
2586
Hi иван иванов,
The Casino Rep advised that your request has been confirmed, therefore, please allow the required time for the completion. We have asked them to assist with your case and they were glad to help. Will ask them for an update again. Please have in mind that posting the same comments (that were previously addressed) will not speed up this process. Thank you for your patience and understanding.
Hallo иван иванов,
De casinovertegenwoordiger heeft laten weten dat uw verzoek is bevestigd. Houd daarom rekening met de benodigde tijd voor de voltooiing. We hebben hen gevraagd om u te helpen met uw zaak en zij hielpen u graag verder. Zal ze nog eens om een update vragen. Houd er rekening mee dat het plaatsen van dezelfde opmerkingen (die eerder zijn behandeld) dit proces niet zal versnellen. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Seniorlid
294
brought me my money. though not fast but thanks
bracht mij mijn geld. hoewel niet snel, maar bedankt
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
