BitStarz Casino Ondersteuning en klachtenthread

Het staat eigenlijk nergens vermeld. Ze verschijnen altijd nadat ik aanzienlijke stortingen heb gedaan. Ze zijn nooit zomaar op mijn rekening verschenen zonder dat er stortingen zijn gedaan. Ik weet zeker dat er nog enkele andere Bitstarz-spelers op het forum zijn die dit kunnen bevestigen. Of ik kan mijn accluntgeschiedenis ophalen en een screenshot van alles maken, maar ik weet zeker dat je het sneller van jouw kant kunt bekijken zonder mijn screenshots lol

Hallo mens!

Het probleem met de tweedekans-spins is dat het niet echt een officiële promotie is, dus er zitten geheime ingrediënten in deze saus. Ik weet niet zeker of je dit hebt gemerkt, mijn man, maar als je elke storting doet
Ik denk niet dat er elke keer Second Chance Free Spins worden toegevoegd, toch?

Begrijp me niet verkeerd, ik probeer niet gemeen te zijn of je uit te nodigen of zoiets :) dus vat het alsjeblieft niet zo op!

Olle

Om hier nog eens aan toe te voegen: de Second Chance Spins vallen onder de categorie No Deposit Bonus, dus technisch gezien volgde Mike hier de regels. Maar man, het is Kerstmis en zo. De rest voeg ik toe als
een weldaad voor jou :)

Om er nogmaals op te wijzen: dit is een uitzondering, dus in de toekomst (en houd rekening met alle andere spelers) geldt hier de maximale uitbetaling, maar zoals gezegd voel ik me in de kerstsfeer :)

Fijne kerst!

Olle

Ik waardeer het meer dan je ooit zou kunnen vermoeden, Olle. Sorry voor het misverstand van mijn kant. Mogen jij en de jouwen ook fijne kerstdagen hebben

Oh, maak je geen zorgen, mijn man, ik weet dat het soms lastig is als het een promotie is die niet alle informatie op de site bevat :)

Ik zal proberen een hulst-vrolijke kerst te hebben en zo! :) stuur me een bericht als je iets nodig hebt!

Goede marketingtruc :))

Hallo, ik heb een privébericht gestuurd over mijn probleem, maar misschien geeft een openbaar bericht mij inzicht in wat er met mijn geld is gebeurd. Dit is het bericht dat ik naar bitstars heb gestuurd.

Dit is een beetje een puinhoop. Dit is wat er gebeurde zoals ik het zie. Ik heb 17 MBTC gestort en terwijl dit bezig was, daalden de gratis spins van woensdag. Ik speelde de spins en maakte een playthrough met een saldo van 140 MBTC. Toen ik niet aan het maximale uitbetalingsprobleem dacht, deed ik nog een storting van 18 MBTC om morgen de 200 gratis spins te krijgen. Dit leverde me een saldo op van 158 MBTC. Ik speelde een tijdje en vroeg om een uitbetaling van 170 MBTC. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik nog maar 25 MBTC moet betalen. De rest is van mijn rekening afgeschreven. U was zo vriendelijk om de 18 MBTC die ik had gestort aan mij na te laten, maar u nam mijn oorspronkelijke 17 MBTC en de winst van 12 MBTC die ik had gemaakt met de laatste storting. Kunt u alstublieft uitleggen waar de 17 MBTC gebleven is?

Wat mij betreft is deze kwestie gesloten, niet tot mijn tevredenheid, maar het is niet nodig dat LCB hiernaar onderzoekt.

Heb je iets gehoord van het casino? Heb je de uitleg gekregen?

Ik hoorde het van het casino en ze gaven me uitleg. Ik ben het volledig oneens met hun standpunt, maar heb besloten het los te laten. Het is een beetje een puinhoop, maar mijn tijd niet meer waard. Bedankt voor het controleren van MelissaN.

Als u niet tevreden bent met de beslissing van Bitstarz, moet u LCB ernaar laten kijken. Ze kunnen contact opnemen met Olle van Bitstarz, die altijd het juiste doet. Als u BTC verschuldigd bent, zal hij ervoor zorgen. En als u niets verschuldigd bent, kan hij u uitleggen waarom dat zo is

Ik heb met Olle gesproken en meestal zijn ze redelijk redelijk (in jouw geval gaven ze je veel meer dan je verschuldigd was zonder aanbetaling). Het knelpunt is dat mijn oorspronkelijke storting van 17 MTCB werd verzonden en geaccepteerd voordat ik zelfs maar de 30 gratis woensdag-spins activeerde. Het casino zegt dat dit niet het geval is. Ik waardeer het niet dat mijn integriteit in twijfel wordt getrokken en ik ging heen en weer met Olle, maar ze zweren op en neer dat ik heb gestort nadat ik de spins had geactiveerd. Dit is gewoon niet waar. Er is niets waar LCB naar kan kijken. Mijn 17 MBTC werd zo simpel opgevat. Geen zorgen, ik kan vaker op andere plaatsen storten.

Dat is eigenlijk de tweede keer dat Olle de kant van mij koos voor iets dat live support niet deed. Zou het kunnen dat alle benodigde bevestigingen er waren voordat de gratis spins van woensdag werden geactiveerd? Ik heb vaak gemerkt dat mijn account wordt gecrediteerd voordat ik zelfs maar de eerste bevestiging ontvang

We hebben Olle op de hoogte gebracht van je berichten. Houd dit onderwerp in de gaten. Ik hoop dat hij snel zijn commentaar zal plaatsen.

Hoi,

Nou, ik zou graag willen denken dat we redelijke jongens zijn, en naar mijn eerlijke mening denk ik dat we heel goed werk hebben geleverd door precies uit te leggen wat hier is gebeurd.

Voor ons is het vrij eenvoudig om alles te volgen wat er in het casino gebeurt, en Mark heeft u met schermafbeeldingen laten zien wanneer uw storting is verwerkt, met de exacte tijdstempel waarop deze op uw account is ontvangen.

Je hebt om 14:19 UTC een storting van 17 mBTC gedaan en om 14:33 UTC de bonus van de spins ontvangen. Nogmaals, het bewijs staat in de screenshots die naar u zijn verzonden. Ik bedoel, ik ben niet de man die zich druk maakt over een paar mBTC, maar goed is goed, en ik denk niet dat het het juiste is om geld te geven dat we niet van je hebben afgenomen.

Er kan hier sprake zijn van een misverstand, wat naar mijn mening ongelukkig is, maar het bewijs dat naar u is verzonden, bewijst dat de ondersteuningsmensen hier correct hebben gehandeld.

Olle

Nog één laatste kans om te proberen mijn punt duidelijk te maken en ik zal het met rust laten, dat zweer ik. Ik heb om 14:19 een storting van 17 MBTC gedaan voordat ik de bonus van de spins kreeg. Dat heb je hierboven aangegeven. Ik heb e-mails gestuurd naar het stortingsbericht. Ik kreeg de bonus van de spins om 14:33 uur, dat is nadat ik de storting heb gedaan. Ik speelde met de bonuswinsten van ongeveer 7 MBTC en maakte een uitbetaling met ongeveer 140 MBTC. Ik heb mijn 17 MBTC nooit aangeraakt en er nooit een cent van gespeeld. Ik ging uitbetalen en kreeg te horen dat er maximaal 25 MBTC contant kon worden betaald en mijn 17 MBTC verdween. Ik denk dat ik gewoon iets gemist heb.

Hoi,

Ik bedoel, er gaat niet zomaar geld verloren, want elke spelronde en verandering in het saldo wordt bijgehouden. Ik weet niet zeker wat ik hieraan nog meer moet toevoegen dat nog niet is uitgelegd en gedeeld.

Olle

Nou, ik werd meteen geblokkeerd omdat ik in dit casino had gewonnen omdat Amerikanen daar niet mogen spelen lol. Ik vind het leuk om alle Amerikaanse vlaggen te zien die hier in dit bericht staan en klagen omdat Amerikanen niet bij BITSTARZ mogen spelen, ze gedragen zich alsof ze het niet weten maar Ollie weet dat dit casino zo krom is als het maar kan. Ik vroeg het toen ik betaald werd en ik werd geblokkeerd en ze konden er niet over praten omdat ik daar niet mocht spelen, omdat ze zeggen dat ze niet wisten waar ik was van maar ik vroeg het toen ik me aanmeldde en ik heb veel geld gestort. De enige keer dat ik win, word ik geblokkeerd

Geef mij alstublieft uw accountgegevens door, zodat Olle uw account kan bekijken. We gaan hem op de hoogte stellen van uw probleem.

Ik maak me er geen zorgen over, het gebeurde 3 maanden geleden, het was de moeite waard wat ze bleven weten, beter weten dan spelen bij BITSTARZ. Ik zal mijn apparaat nooit meer in gevaar brengen door naar hun websight te gaan, er zijn enge boeven

Hoi David,

Goed om van je te horen!

Ik bedoel, iemand die een bepaalde vlag kiest of inlogt vanaf een bepaald IP-adres hoeft niet het meest nauwkeurige en solide bewijs te zijn dat iemand uit dat specifieke land komt, om helemaal eerlijk te zijn.

Als we ontdekken dat iemand uit de VS komt en die speler heeft gewonnen, betalen we de speler uit (tenzij hij bepaalde voorwaarden of iets dergelijks heeft overtreden) en sluiten we vervolgens de rekening. Het is al heel lang de standaardprocedure bij BitStarz.

Als het zo is dat uw winst in beslag is genomen of iets dergelijks. Het was om een andere reden dan alleen omdat hij uit de VS kwam. Als u uw gebruikersnaam overhandigt, laat ik u graag weten wat de reden hiervoor is. Ik probeer niet gemeen te zijn, maar als je niets verkeerd hebt gedaan, hoef je je nergens zorgen over te maken. Maar ik denk niet dat het eerlijk is om ons een stel boeven te noemen zonder te willen vertellen wat er is gebeurd.

Olle

Hoi David,

Ik heb je account gevonden op basis van je gebruikersnaam hier.

Dus allereerst kies je Canada als land in je profiel en je hebt 1 storting gedaan bij BitStarz en nooit een opname of iets dergelijks aangevraagd.

De enige chat die u met ondersteuning heeft gehad, is de volgende:

"Mike

Hallo. Hoe kan ik u helpen?

David****
U kunt mijn account verwijderen. Ik kom niet terug, bedankt

Mike
Sorry om dat te horen. Uw account is nu gesloten, geniet van uw dag".

Misschien wil je het iets verder uitwerken?

Olle

Nee, eigenlijk kreeg ik de opdracht om een VPN van uw personeel te gebruiken om bij de gratis spins te komen, omdat deze in een spelnaam stonden die ik niet mocht spelen

Hoi David,

Ik heb het over het land dat u heeft gekozen toen u uw profielgegevens invulde. Niet het IP-adres dat u gebruikte

toen u inlogde op uw account of de spellen op de site speelde.

Heeft u meer dan één account bij BitStarz?

Olle

Hoi David,

Ik heb het nu gecontroleerd en het lijkt erop dat je 6 accounts hebt bij BitStarz. Misschien is dat de reden dat u gesloten bent?

Bewerking:

Ik zag een gesprek met ondersteuning en een van je accounts waarin je zegt dat je in Canada bent en niet in de VS, en we hebben je gesloten omdat we dachten dat je niet eerlijk was. Hier is de schermafbeelding van die chat.

https://www.screencast.com/t/pMsPkMTxX

Ik weet niet zeker hoe dit ons oplichters maakt, vooral omdat we je geen uitbetaling hebben geweigerd (behalve wanneer je de uitbetaling niet via e-mail hebt bevestigd).

Olle

• Kijk, dat is niet eens mijn profiel. Er is een andere speler die overal is waar ik kom. Hij heeft dezelfde naam en geboortedatum als ik. Dat is niet mijn account toen ik voor het eerst stortte. Ik moest met het personeel praten. Er waren drie accounts waaraan ik gebonden was. nou, er is mij verteld dat ze gesloten zijn. Ik zal mezelf verdedigen. Ik heb talloze e-mails en je kunt dom doen wat vlaggen zijn, waar je maar wilt, maar waar ik vandaan kom als het praat als een eend, loopt als een eend, raad eens wat het is een eend, je maakt jezelf alleen maar nog oneerlijker met die verklaring. Kan niet beoordelen waar mensen wonen aan de hand van hun vlag. Pak die vlag, want daar wonen ze, ga je gang, dat wist je niet goed lol loopt en praat, het is wat een DUCK dus quak quak quak, je noemt me liever een leugenaar, denkend dat je mijn account hebt opgezocht terwijl je dat niet deed en als er alleen maar staat dat mijn hele account is weggegooid, ga dan de verwijderde dingen halen. Ik heb schermafbeeldingen en 4 dagen aan e-mails, maar je bent nog steeds beter af eerlijk zijn !!!!! Terwijl ik hier glimlachend zit, zal Betstarz uiteindelijk afscheid nemen, omdat ze hun eigen regels niet volgen. Je weet niet wie er op je site is, maar de andere 99% van de online sites. Casino's doe je grappige meneer Ollie, je houdt niemand voor de gek, fijne dag nog

Nu heb ik een bewijs van elke datum op de accounts en ja, toen BITSTARZ me oplichtte, ging ik 10 accounts maken. Dat deed ik zeker nadat ik erachter kwam wie het werkelijk oplichters zijn

Ja, als het om het land gaat, zouden de gratis spins niet werken tenzij er een IP-adres was van een geaccepteerd land en dat gold ook voor mijn land op hun website. Het is een manier voor hen om niet te hoeven betalen en dat was voor de gratis spins bij het storten de aanmelding draait. Ik heb veel geld uitgegeven bij BITSTARZ 8 en ik heb de banner gewonnen

Hoi David,

Welnu, deze speler heeft niet alleen dezelfde naam als jij. We kunnen zien dat hij via hetzelfde apparaat en dezelfde browser speelt als jij. Dus deze persoon met jouw geboortedatum en dezelfde naam, die overal mee naartoe gaat, heeft blijkbaar ook toegang tot jouw telefoon/ipad/computer.

Ik denk dat je hier mijn punt bewijst. Je hebt hier de VS als vlag, en toen je met ondersteuning sprak, zei je dat je in Canada woonde volgens deze schermafbeelding https://www.screencast.com/t/pMsPkMTxX.

Opnieuw heb je de meest voorkomende regel in een casino overtreden door meer dan één account te openen. Als je de regel overtreedt door zes accounts te openen bij BitStarz, weet ik niet zeker of wij de boeven zijn.

Olle

Wauw, je zegt dat je al die informatie kunt zien, maar je weet niet waar de mensen zijn, en ik had geen kans op een IP totdat ik de opdracht kreeg van je personeel. Ik wist niet eens wat een VPN WAS, het werd allemaal uitgelegd tegen mij toen ik me aanmeldde, gebruikte ik mijn IP-adres en kon ik het hele proces doorlopen totdat het tijd was voor mijn gratis spins. Ze werkten niet. Er stond 'bannex country', dus ik nam contact op met de chat. Daar kreeg ik instructies wat en hoe een VPN werkte daarom de Canada IP

Ik heb altijd een Amerikaanse vlag gehad lol, ik zou hem nergens voor willen ruilen, maar ik denk dat ik het toen had moeten weten, zelfs als ik mijn bicoins terugvroeg of speelde en won en werd verbannen, het maakte niet uit, want BITSTARZ vond me een sukkel Ik ben klaar met het verspillen van mijn tijd aan BITSTARZ, je hebt mijn zakken en tijd geplukt. Ik heb mijn punt gezegd in niet de enige die ik al ken, alleen Google bistarz en de VS en daar honderden, zo niet duizenden van dezelfde gevallen, Google weg, er zijn zelfs sites die beloven VS Ik vroeg daarnaar toen ik werd verbannen, hetzelfde antwoord. Ik heb geen controle over welke externe partners LMAO krijgen, echte kerel, veel succes voor je lol of je maakt je eigen geluk GOD ZEGEN

Ja, ik heb zes accounts geopend nadat je me had opgelicht. Wat denk je dat het me kan schelen als je me verbiedt? Ik heb erop gesprongen dat je alles over mij verbind. Ik kom niet op een miljoen voet van je af, krom casino en mensen die goed rijden

Hallo David531,

Je moet kalmeren en stoppen met het gebruik van beledigende taal. Olle heeft zijn best gedaan om u de hele situatie uit te leggen. Je had de kans om rechtstreeks met hem te praten en vragen te stellen.

Het hebben van dubbele accounts en het gebruik van VPN bij elk casino is een schending van hun algemene voorwaarden. Het staat duidelijk vermeld in hun algemene voorwaarden en zij hebben het recht om uw account te sluiten. Wees alsjeblieft voorzichtig de volgende keer.

Heb je niet alles gelezen wat ik schreef? Ik heb meerdere accounts geopend nadat ze me hadden afgescheurd. Ga je gang, ga daarheen en speel zelf. Ik wil niet. Ik wil niets van ze. Google BITSTARZ. En hun reputatie spreekt voor zich. bedankt, sorry voor het taalgebruik, ik zal dit nog een keer zeggen. Ik heb talloze meerdere accounts aangemaakt NADAT ZE MIJ HEBBEN AFGESCHEURD. Ik ken de regels, waarom zou ik honderden dollars aan stortingen doen om het vervolgens weg te gooien voor meerdere accounts NA NA NADAT ze MIJ HEBBEN AFGESCHEURD

Hoi David,

Het feit blijft dus nog steeds dat u ons eerst vroeg om een e-mail naar de "VS" te sturen, en dat wij u hebben gesloten omdat we geen Amerikaanse spelers accepteren. Dan beweert u dat u zich in Canada bevindt, en u heeft ook Canada in uw profiel, maar we sluiten u toch af omdat we niet geloven dat u de waarheid sprak. Dan overtreed je de voorwaarden door zes accounts te openen en zijn wij de boeven, ondanks dat we je alleen maar verbieden om te spelen?

We hebben geen geld of iets in beslag genomen, we hebben alleen uw rekening gesloten. Hoe maakt ons dat tot boeven?

Nogmaals, we draaien hier in cirkels. We laten onze zaak op dit punt rusten.

Olle

'Als het zo is dat we ontdekken dat iemand uit de VS komt en die speler heeft gewonnen, betalen we de speler uit (tenzij hij bepaalde voorwaarden of iets dergelijks heeft overtreden) en sluiten we vervolgens de rekening. Het is al heel lang de standaardprocedure bij BitStarz.”

Is dit waar? Misschien kun je eens op mijn account kijken. Voor zover ik weet heb ik niets verkeerd gedaan, behalve dat ik uit de VS kom. Uiteraard wist ik niet dat Amerikaanse spelers daar niet mogen spelen. Maar je zei dat jullie de winst uitbetalen tenzij er meer aan de hand is, toch? Ze zeiden verder niets dat ik kon bedenken, maar ik weet het niet. Ik bedoel, wil je alsjeblieft even kijken? Ik heb afbeeldingen bijgevoegd van de tickets die naar mijn e-mail zijn verzonden. Oh en een paar vragen: hoe komt het dat Britse spelers een waarschuwing zoals deze afbeelding krijgen en Amerikaanse spelers niet? Ik heb mijn aanbetaling terug kunnen krijgen zoals ze in de e-mail zeiden, maar als ik verlies, ontvang ik geen e-mail waarin staat: "Je mag hier niet spelen en hier is je aanbetaling terug", toch? Bedankt

-Bitstarz-e-mail: gxwyatt@gmail.com

Hallo Graham!

Je hebt volkomen gelijk, ik heb de zaak even voor je onderzocht. Als u een adresbewijs voor mij kunt uploaden dat geen digitale kopie is (iets dat daadwerkelijk per post naar u is verzonden), zou ik uw overwinning hier graag honoreren.

De reden dat we het Amerikaanse IP-adres niet blokkeren, maar het Britse IP-adres, is dat we veel spelers hebben die het Amerikaanse IP-adres gebruiken op een VPN, omdat dit een vrij gebruikelijk standaard-IP-adres is voor een gratis VPN-service. En we hebben met name een paar landen waar onze spelers een VPN gebruiken, maar ze komen niet uit de VS. Ik hoop dat dat logisch is. Ik bedoel, als we hier een snelle zouden proberen te maken, zouden we geen enkel IP-adres blokkeren, toch? :)

Als je mij een PM kunt sturen, weet ik zeker dat we er wel uit kunnen komen!

Olle

Bedankt dat je het voor mij hebt uitgezocht, Olle. Ik heb je een privébericht gestuurd. Nogmaals bedankt en een fijne dag verder.

Oké, dus na een paar problemen door de jaren heen waarbij casino's hun uiterste best deden om onder de uitbetaling van winsten uit te komen vanwege technische details of wat dan ook uit documenten enz., heb ik besloten om te proberen geverifieerd te worden voordat ik mijn zuurverdiende dollars ga uitgeven. .. Ik was al aan het storten bij Bitstarz toen ik tot deze beslissing kwam, dus ik heb al mijn documenten geüpload en nadat ik een maand of twee merkte dat ik niet geverifieerd was, stelde ik de vraag, en ze vertelden me dat ze mijn documenten niet zouden verifiëren tenzij ik een claim om terug te trekken!!!! Dit vind ik niet logisch, dus ik ben daar gestopt met storten, ook al waren ze een van mijn favoriete casino's. Ik hou niet van de gedachte dat, ook al vinden ze het niet erg om mijn talrijke stortingen te accepteren, dat als God het verhoede, ik een overwinning heb, zij mag mij afwijzen! Waarom kunnen ze dit niet vooraf verifiëren?

Hallo zigeuner mei,

Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om naar uw account te kijken?

Hoi,

Er kunnen hier enkele misverstanden zijn, dus sta mij toe enkele dingen op te helderen! :)

Het is dus normaal gesproken zo dat we documenten controleren wanneer mensen zich willen terugtrekken. Ik bedoel, dat is wanneer we uw documenten van onze kant opvragen. Dat betekent niet dat u niet vooraf contact met ons kunt opnemen, uw documenten kunt uploaden en ons kunt vragen deze te verifiëren :)

Dat gezegd hebbende, kunnen er aanvullende documenten zijn waar we om moeten vragen, afhankelijk van het feit of u meer stortingsmethoden gebruikt dan u oorspronkelijk in het eerste geval heeft geverifieerd.

Nogmaals, als je contact opneemt met de ondersteuning en hen vraagt om dit vooraf te verifiëren, weet ik zeker dat ze daar geen probleem mee hebben. als jij
Als je daar problemen tegenkomt, laat het me dan weten in een PM, dan ga ik graag met ze praten :)

Olle

oké... misschien was het gewoon iemand met wie ik die bepaalde dag sprak. Ik heb een nieuwe kaart die ik heb gebruikt ter vervanging van een oude kaart die ik kwijt was (de bank stuurde me een nieuwe kaart met nieuwe nummers, ook al had ik dezelfde rekening , erg vervelend) maar ik zal dat uploaden.. ik vind het niet erg om het grootste deel van mijn loon in een casino te verspillen, maar na een paar hartverscheurende gebeurtenissen in het afgelopen jaar, vond ik het het beste dat ik vanaf het begin werd geverifieerd om frustrerend te voorkomen de nasleep die kan optreden als ze besluiten niet uit te betalen. Waarom zou ik mijn stortingen accepteren als ze denken dat er iets aan de hand is? Het beste is om de verificatie uit de weg te ruimen voordat je nog meer geld uitgeeft, alleen maar om aan het eind te horen dat er geen dobbelstenen zijn

bedankt Ollie... bedankt voor je snelle antwoord. Ik hou je op de hoogte

Hoi,

Ik begrijp volkomen waar je vandaan komt, maar maak je geen zorgen, zolang je alle gevraagde documenten uploadt, wordt alles een succes (totale woordspeling bedoeld). Als je problemen tegenkomt, laat het me dan weten :)

Bovendien zijn het mijn zaken niet wat het grootste deel van uw loon is, maar ik wil alleen maar zeggen dat we wekelijkse en maandelijkse limieten hebben die u kunt instellen om ervoor te zorgen dat u altijd binnen uw budget blijft.

Last but not least: een fijn weekend en ik hoop dat je een aantal mooie overwinningen boekt!

Olle

dus ik ontving gisteren gratis spins en wist een paar honderd dollar te winnen. ik weet dat de opname beperkt is tot 100 en wist dat de rest daarvan (200) verloren zou gaan. Ik weet niet zeker hoe dat systeem werkt. Ik dacht dat ik gewoon de 300 zou intrekken en dan, zoals mij werd verteld, bitstarz de rest in beslag zou nemen. en de 100 verwerken... wat ik daar ook mee vond, dus geen buistelevisie. Ik had daar nog een aantal gratis spins die wachtten om gebruikt te worden, dus ik trok de 300 terug en begon de andere gratis spins te spelen. ik won 45, dus bleef spelen totdat ik werd uitgelogd en mijn account was uitgeschakeld???? ik had een e-mail van James waarin stond dat het geld in beslag was genomen en dat ik alleen maar de 100 opnieuw hoefde op te nemen... maar dat kan ik niet doen omdat ik gehandicapt ben... endddddd handig elke keer als ik ga chatten met de verbinding valt weg net op het moment dat ze mijn rekening controleren.... serieus?

Hoi!

Ik heb even snel naar je account gekeken.

Het is niet uitgeschakeld en het zou voor u geen probleem moeten zijn om zoals gewoonlijk in te loggen. Ik zie ook dat je 149 dollar op je rekening hebt :)

Dus als je gewoon probeert in te loggen zoals gewoonlijk, zou dat moeten werken.

Olle

oh ik moet vermelden dat ik dit eerder op de chat heb gevraagd en James zei dat het beperkt zou zijn tot 100, maar legde niet uit hoe dat werkte of dat het MT-account gewoon willekeurig zou worden uitgeschakeld als hij me dit had verteld, zou ik ervoor hebben gezorgd dat ik er slechts 100 had opgenomen maar uit een snelle Google-zoekopdracht lijkt de terugtrekkingsfunctie een bitstarz-zet te zijn, dus realistisch gezien zou mijn account zijn uitgeschakeld, ongeacht wat ik deed. zucht

Wijze beslissing. Bitstarz, onderdeel van de Direx-groep, is gespecialiseerd in het aannemen van stortingen van spelers door hen bonussen aan te bieden. Als je ooit het geluk hebt een grote overwinning te behalen, veel succes met het verifiëren. Ze zullen uw account sluiten en uw winst stelen.

Hallo ramarth,

Op basis van uw opmerking kunnen we niet vaststellen of u persoonlijk een opnameprobleem ondervindt bij BitStarz Casino
Als dat het geval is, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox , zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om naar uw account te kijken.