BonusBlitz Casino Ondersteuning en klachtenthread

12,974
bekeken
183
antwoorden
Laatste post geleden 2 dagen geleden door Sistaslick
BonusBlitz Manager

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Beste LCB, Ik ben een speler bij Kingdom Casino. Ik schrijf om formeel een klacht in te dienen met betrekking tot de onterechte inbeslagname van € 28.924,70 van mijn opneembare saldo door Kingdom...

    Lees
  • Ik post alleen om te zeggen dat ik onlangs heb gespeeld, gewonnen en een opnameverzoek heb ingediend bij SlotoCash. Er waren geen problemen, kwesties of de noodzaak om contact op te nemen met de...

    Lees

    SlotoCash

    3 360
    2 maanden geleden
  • Kies een optie die het beste online casino is voor Indiase spelers, zoals stortingsbonus, ondersteuning, opname en alle spelaanbieders

    Lees

    Beste online casino

    1 319
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I think that this normally works as indicated in my equations and that each bonus is separate not the total sum. At any rate I completed playthrough and withdrawal was denied pending KYC as follows.

     

    So not unlike many of the horror stories already posted here, I had a bad withdrawal experience here and after receiving payment. Immediately submitted a request to close my account and delete my data. Weeks later I get an email offer too good to pass up.

     

    Knowing my account had been deleted I created a new account, and upon login attempt blocked straight away.

     

    Assuming I made some mistake, I tried again, success. Apply the emailed bonus, completed playthrough, request withdrawal, initiate KYC.

     

    Received an email that withdrawal is denied due to multiple accounts. Email also reads the account used to complete KYC is the only account accessible moving forward and all other accounts are deactivated.

     

    Months later I decided to use the 40% no rules promo. Complete playthrough, request withdrawal, request denied for multiple accounts again.

     

    I didn't get the notification that the withdrawal was denied until I tried to login and check the status presented with error message Login Restricted "This login is restricted at the moment"

     

    Note, I received an email stating that I only have one account. 

     

    Now I check email and see a the message that I need to complete KYC. I cannot upload documents bc I can't login so I have to email them. Ok Done submitted the same docs for the 3rd time within a year. I'm told this could take 0-5 days though in fact less than an hour the first and second time. Difference here maybe that withdrawal amount is 1500

     

    After submitting docs I get a followup email

     

    ----------------------------------------------------

    Hope that you are well and safe.

     

    Please be aware that our banking team will need to review your account for all future actions. You will receive a notification from our team once the review is complete.

     

    Thank you for your understanding and patience.

     

    Kind Regards,

    Randy

    Bonusblitz Support

    ----------------------------------------------------

     "review your account for all future actions"

    ^I don't even know what that is supposed to mean as if I were to deposit here again?

      It's been one day since submitting docs and no update.

    ***EDIT***

    Regarding the first deposit/withdrawal issue causing me to request termination of my account:

    I deposited with welcome promo met play through initiated a withdrawal
    This withdrawal was declined with reason "Bonus balance is not redeemable"

    But wait, bonusblitz initiates an automated process when play through is complete, it displays a popup banner with checkbox to confirm that you accept the terms. The process automatically deducts the bonus balance from your account and displays your current playable/redeemable balance.

    Deposited 250 w 100% match
    Balance when meeting PT 1000
    Balance after banner popup 750
    I requested withdrawal of this amount, but after all of the back and forth I was only able cashout ~525. So they essentially stole part of my winnings the first time playing/depositing. I've never had similar experiences at any of the following:
    -- casinoextreme
    -- casinobrango
    -- mrocasino
    -- eternalslots

    I posted the initial issue with my deposit before reading some of the issues other players posted but happy/sad I'm not the only one. This place has some serious issues. It's almost as if the support staff job is to take whatever action they can to stop players from cashing out or minimizing the cashout amount.
    lesson learned

    Ik denk dat dit normaal gesproken werkt zoals aangegeven in mijn vergelijkingen en dat elke bonus afzonderlijk staat en niet het totale bedrag. Hoe dan ook, ik heb de playthrough voltooid en de opname werd als volgt geweigerd in afwachting van KYC.

    Dus in tegenstelling tot veel van de horrorverhalen die hier al zijn gepost, had ik hier en na ontvangst van de betaling een slechte opname-ervaring. Direct een verzoek ingediend om mijn account te sluiten en mijn gegevens te verwijderen. Weken later krijg ik een e-mailaanbieding die te mooi is om te laten liggen.

    Omdat ik wist dat mijn account was verwijderd, heb ik een nieuw account aangemaakt en bij een inlogpoging meteen geblokkeerd.

    Ervan uitgaande dat ik een fout had gemaakt, probeerde ik het opnieuw, succes. Pas de per e-mail verzonden bonus toe, voltooi de playthrough, vraag opname aan, start KYC.

    Ik heb een e-mail ontvangen dat de opname is geweigerd vanwege meerdere accounts. E-mail leest ook dat het account dat wordt gebruikt om KYC te voltooien het enige account is dat in de toekomst toegankelijk is en dat alle andere accounts zijn gedeactiveerd.

    Maanden later besloot ik de 40% no-rules-promotie te gebruiken. Voltooi het spel, verzoek om opname, verzoek opnieuw afgewezen voor meerdere accounts.

    Ik kreeg pas de melding dat de opname was geweigerd toen ik probeerde in te loggen en de status te controleren met de foutmelding Login Restricted "Deze login is momenteel beperkt"

    Let op, ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik slechts één account heb.

    Nu controleer ik mijn e-mail en zie ik het bericht dat ik KYC moet voltooien. Ik kan geen documenten uploaden omdat ik niet kan inloggen, dus ik moet ze e-mailen. Ok Klaar heeft binnen een jaar voor de derde keer dezelfde documenten ingediend. Er is mij verteld dat dit 0-5 dagen kan duren, maar in feite minder dan een uur de eerste en tweede keer. Verschil hier, misschien is het opnamebedrag 1500

    Nadat ik documenten heb ingediend, ontvang ik een vervolgmail

    ---------------------------------------------- --

    Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

    Houd er rekening mee dat ons bankteam uw rekening moet controleren op alle toekomstige acties. U ontvangt een melding van ons team zodra de beoordeling is voltooid.

    Bedankt voor uw begrip en geduld.

    Met vriendelijke groeten,

    Randy

    Bonusblitz-ondersteuning

    ---------------------------------------------- --

    "controleer uw account op alle toekomstige acties"

    ^Ik weet niet eens wat dat moet betekenen, alsof ik hier opnieuw zou storten?

    Het is één dag geleden sinds het indienen van documenten en er is geen update.

    ***BEWERKING***

    Wat betreft het probleem met de eerste storting/opname waardoor ik de beëindiging van mijn account heb aangevraagd:

    Ik heb een storting gedaan met een welkomstpromo en heb gespeeld via een opname
    Deze opname is geweigerd met de reden 'Bonussaldo kan niet worden ingewisseld'

    Maar wacht, bonusblitz initieert een geautomatiseerd proces wanneer het spelen voltooid is. Er wordt een pop-upbanner met een selectievakje weergegeven om te bevestigen dat je de voorwaarden accepteert. Het proces trekt automatisch het bonussaldo van uw account af en geeft uw huidige speelbare/inwisselbare saldo weer.

    Gestort 250 w 100% match
    Saldo bij het voldoen aan PT 1000
    Saldo na bannerpop-up 750
    Ik vroeg om opname van dit bedrag, maar na al dat heen en weer kon ik slechts ~525 uitbetalen. Ze stalen dus feitelijk een deel van mijn winst toen ik voor het eerst speelde/deponeerde. Ik heb nog nooit soortgelijke ervaringen gehad bij een van de volgende:
    -- casinoextreem
    -- casinobrango
    -- mrocasino
    -- eeuwige slots

    Ik heb het eerste probleem met mijn storting gepost voordat ik enkele van de problemen las die andere spelers hadden gepost, maar blij/verdrietig ben ik niet de enige. Deze plaats heeft een aantal ernstige problemen. Het lijkt bijna alsof het de taak van het ondersteunend personeel is om alle mogelijke actie te ondernemen om te voorkomen dat spelers uitbetalen of het uitbetalingsbedrag te minimaliseren.
    les geleerd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sent 2 days ago

    2 dagen geleden verzonden

  • Origineel English Vertaling Dutch

    sent still waiting on 3rd kyc at bonusblitz where I've withdrawn from before...4days in now

    verzonden nog steeds wachtend op de 3e kyc bij bonusblitz waar ik me eerder van heb teruggetrokken... nu 4 dagen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Bobby Lee,

    We have referred the casino representative to your latest posts and will notify you as soon as we get a response from them. 

    Keep an eye on this thread for the updates.

    Beste Bobby Lee ,

    We hebben de casinovertegenwoordiger naar uw laatste berichten verwezen en zullen u op de hoogte stellen zodra we een reactie van hen ontvangen.

    Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Bobby Lee,

    We trust that you are well.

    To be completely, honest, I'm not sure where to start.
    You have just confirmed that you have opened not one, not two, but four accounts at the Casino? Regardless of the bonus issue, you must be aware of the fact that a user can only have one account registered at the Casino. This is one of the quintessential rules of any online casino, not just Bonusblitz.
    You can, of course, see the Terms & Conditions at all times here:

    https://bonusblitz.com/terms-and-conditions


    As for the bonus percentages, I can assure you that the bottom line shows the sum of all potential bonuses as that was the intended design.
    This can easily be checked by simply going through different deposit options and methods. You will see that the number on the bottom is always the sum of two other bonuses.

    Regarding the pop-up, it serves only to inform you that the bonus playthrough has been met and that the terms of the specific promotion are still in full effect. Bonus amount is removed manually prior to finalizing the withdrawal. 

    Please provide your account details to LCB so we can expedite the verification procedure and review if you indeed have multiple accounts.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,
    Bonusblitz Management
     

    Hallo Bobby Lee,

    Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat.

    Om helemaal eerlijk te zijn, weet ik niet zeker waar ik moet beginnen.
    U heeft zojuist bevestigd dat u niet één, niet twee, maar vier accounts bij het Casino heeft geopend? Ongeacht het bonusprobleem moet u zich bewust zijn van het feit dat een gebruiker slechts één account kan hebben geregistreerd bij het Casino. Dit is een van de essentiële regels van elk online casino, niet alleen van Bonusblitz.
    De Algemene Voorwaarden kunt u uiteraard altijd hier raadplegen:

    https://bonusblitz.com/terms-and-conditions


    Wat de bonuspercentages betreft, kan ik u verzekeren dat de onderste regel de som van alle potentiële bonussen toont, aangezien dat het beoogde ontwerp was.
    Dit kan eenvoudig worden gecontroleerd door simpelweg de verschillende stortingsopties en -methoden te doorlopen. Je zult zien dat het getal onderaan altijd de som is van twee andere bonussen.

    Wat de pop-up betreft, deze dient alleen om u te informeren dat aan de bonusplaythrough is voldaan en dat de voorwaarden van de specifieke promotie nog steeds volledig van kracht zijn. Het bonusbedrag wordt handmatig verwijderd voordat de opname wordt afgerond.

    Geef uw accountgegevens door aan LCB, zodat we de verificatieprocedure kunnen bespoedigen en kunnen beoordelen of u inderdaad meerdere accounts heeft.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,
    Bonusblitz-beheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I commited the details requested on July 12th. Documents were submitted and I received a confirmation now when I request an update the response is that I need to submit documents. I already provided an explanation for the number of accounts created AFTER you stole from me and I had the initial account deleted. Doesn't change the fact that I submitted the documents multiple times and you still haven't payed.

     

     

    Hi Robert,

     

    Hope that you are well and safe.

    You need to send documents for verification 

    -Front and back photo of your identification card, driver's license, or passport;
    -A selfie with your ID;

     

    Kind Regards,
    Hannah

    Documents Bonusblitz
     

    Your request number: 4285029

    See More

    4285029:1081494

    Ik heb de gevraagde gegevens op 12 juli vastgelegd. Er zijn documenten ingediend en ik heb nu een bevestiging ontvangen. Wanneer ik om een update verzoek, is het antwoord dat ik documenten moet indienen. Ik heb al een verklaring gegeven voor het aantal accounts dat is aangemaakt NADAT jij van mij had gestolen en ik het oorspronkelijke account had laten verwijderen. Verandert niets aan het feit dat ik de documenten meerdere keren heb ingediend en u nog steeds niet heeft betaald.

    Hallo Robert,

    Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

    U moet documenten ter verificatie opsturen

    -Voor- en achterkantfoto van uw identiteitskaart, rijbewijs of paspoort;
    -Een selfie met je identiteitsbewijs;

    Met vriendelijke groeten,
    Hanna

    Documenten Bonusblitz

    Uw aanvraagnummer: 4285029

    Bekijk meer

    4285029:1081494

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I commited the details requested on July 12th. Documents were submitted and I received a confirmation now when I request an update the response is that I need to submit documents. I already provided an explanation for the number of accounts created AFTER you stole from me and I had the initial account deleted. Doesn't change the fact that I submitted the documents multiple times and you still haven't payed.

     

     

    Hi redacted,

     

    Hope that you are well and safe.

    You need to send documents for verification 

    -Front and back photo of your identification card, driver's license, or passport;
    -A selfie with your ID;

     

    Kind Regards,
    Hannah

    Documents Bonusblitz
     

    Your request number: 4285029

    See More

    4285029:1081494

    Ik heb de gevraagde gegevens op 12 juli vastgelegd. Er zijn documenten ingediend en ik heb nu een bevestiging ontvangen. Wanneer ik om een update verzoek, is het antwoord dat ik documenten moet indienen. Ik heb al een verklaring gegeven voor het aantal accounts dat is aangemaakt NADAT jij van mij had gestolen en ik het oorspronkelijke account had laten verwijderen. Verandert niets aan het feit dat ik de documenten meerdere keren heb ingediend en u nog steeds niet heeft betaald.

    Hoi redactie,

    Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

    U moet documenten ter verificatie opsturen

    -Voor- en achterkantfoto van uw identiteitskaart, rijbewijs of paspoort;
    -Een selfie met je identiteitsbewijs;

    Met vriendelijke groeten,
    Hanna

    Documenten Bonusblitz

    Uw aanvraagnummer: 4285029

    Bekijk meer

    4285029:1081494

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I sent documents 3 days ago as previously stated yet when I ask for an update I'm told I need to submit documents.

    Ik heb 3 dagen geleden documenten verzonden, zoals eerder vermeld, maar als ik om een update vraag, krijg ik te horen dat ik documenten moet indienen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Recieved the following after submitting the same documents that were previously used to complete kyc on 2 separate occasions. So when they run out of time they make more excuses. I've submitted high quality photos of the requested doduments images are up to 3MB perfectly legible. This place and these people are nothing short of crooks and criminals.

     

    Hi redacted,

     

    Hope that you are well and safe.

    Unfortunately, the quality does not satisfy this purpose, more legible details are needed. Please, try with daylight outside, it will surely be of much better quality. Also, the help of another person is usually very successful. 

     

    Kind Regards,
    Hannah

    Documents Bonusblitz

    Your request number: #######

    Het volgende ontvangen na het indienen van dezelfde documenten die eerder werden gebruikt om kyc bij 2 verschillende gelegenheden te voltooien. Dus als ze geen tijd meer hebben, verzinnen ze meer excuses. Ik heb foto's van hoge kwaliteit van de gevraagde documenten ingediend. De afbeeldingen zijn tot 3 MB perfect leesbaar. Deze plek en deze mensen zijn niets minder dan oplichters en criminelen.

    Hoi redactie,

    Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

    Helaas voldoet de kwaliteit niet aan dit doel, er zijn meer leesbare details nodig. Probeer het alsjeblieft met daglicht buiten, het zal zeker van veel betere kwaliteit zijn. Ook de hulp van een ander is meestal zeer succesvol.

    Met vriendelijke groeten,
    Hanna

    Documenten Bonusblitz

    Uw aanvraagnummer: #######

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Bobby Lee,

    Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam.

    Thank you for your patience.

    Hallo Bobby Lee,

    Onze klachtenmanagers en casinovertegenwoordigers zijn momenteel aanwezig op de IGB-conferentie in Amsterdam.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Bobby Lee,

    We received a response from the rep that your account has been successfully verified. We will mark this case as RESOLVED.

    Beste Bobby Lee ,

    We hebben een reactie van de vertegenwoordiger ontvangen dat uw account met succes is geverifieerd. We zullen deze zaak markeren als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Here's a little piece of honesty that everyone should see here at BONUSBLITZ.

    LEAVE IT HERE SO PEOPLE CAN SEE IT!

    THEY HAVE ALWAYS SAID THEY DON'T OFFER CASHBACKS, right everyone who knows how great all of their casinos are.

     

    Hier is een klein stukje eerlijkheid dat iedereen hier bij BONUSBLITZ zou moeten zien.

    LAAT HET HIER LAAT ZODAT MENSEN HET KUNNEN ZIEN!

    ZE HEBBEN ALTIJD GEZEGD DAT ZE GEEN CASHBACKS AANBIEDEN, juist voor iedereen die weet hoe geweldig al hun casino's zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    IT SAYS RIGHT THERE THAT THEY DO!!!

    BUT IN FACT THEYYYYYYYYY DON'T

     

    HET ZEGT DAAR DAT ZE DOEN!!!

    Maar in feite doen ze dat niet

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello blacky777,

    We trust that you're well and safe.

    Please note that Bonusblitz currently doesn't have an active cashback promotion.
    This, of course, does not mean that it will not be impletemented in the future, therefore, please keep an eye on the My Rewards page as it might be activated soon!

    Sincerely,
    BonusBlitz Management

    Hallo blacky777,

    Wij vertrouwen erop dat het goed en veilig met u gaat.

    Houd er rekening mee dat Bonusblitz momenteel geen actieve cashback-promotie heeft.
    Dit betekent uiteraard niet dat het in de toekomst niet zal worden geïmplementeerd. Houd daarom de My Rewards-pagina in de gaten, want het kan binnenkort worden geactiveerd!

    Eerlijk,
    BonusBlitz-beheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Where do I start? 🤔
    Let me begin with how consistently disrespectful, condescending, & inattentive chat support is to players. They (yes, every one I've chatted with) are unwilling to be of any assistance to players, especially depositors. Reputable sites, such as LCB & NonStopBonus, rarely (only once that I can recall) post existing player codes that are invalid for any casino. Example of support, or lack thereof: I make a clean deposit, lose & attempt to redeem a no deposit bonus for existing players. Code doesn't work in redeem section so I head to chat support. Unlike all the other casinos that I'm a long-time depositor, chat support immediately denies the codes. Without making the slightest attempt for me to explain that I deposited and lost, their response is either 1) you have to make a deposit before claiming code 2) only our website provides the codes so check you email for future rewards (which never come) or the best one is if I do make a withdrawal & try to claim a code 3) your last action must be a deposit. NO WHERE on any code T&C’s posted for Bonus Blitz does it say this. I have yet to see it within the T&C’s on ANY casino codes such as Extreme, Brango, Yabby, MrO, etc. I NEVER HAVE AN ISSUE WITH THESE CASINOS. Its only Bonus Blitz that pulls nonsense to avoid rewarding players. 
    The MAIN reason I stopped depositing at Bonus Blitz is their complete & utter disregard for showing loyalty to players. 
    There is no motive to make a deposit, because unlike the aforementioned casinos, if you lose you get a few free spins the following day on an old low paying game. I don't understand why these issues aren't being addressed by the casino. There are numerous complaints &reviews with the same issues and nothing is done by Bonus Blitz ro fix & address these issues. Until then, ill keep giving my money to the handful of places that respect & show their gratitude to their players. 
     

    Waar moet ik beginnen? 🤔
    Laat ik beginnen met hoe consequent respectloos, neerbuigend en onoplettend chatondersteuning is voor spelers. Zij (ja, iedereen met wie ik heb gepraat) zijn niet bereid om spelers, vooral spaarders, te helpen. Gerenommeerde sites, zoals LCB en NonStopBonus, plaatsen zelden (slechts één keer als ik me kan herinneren) bestaande spelercodes die ongeldig zijn voor welk casino dan ook. Voorbeeld van ondersteuning, of het gebrek daaraan: Ik doe een zuivere storting, verlies en probeer een bonus zonder storting in te wisselen voor bestaande spelers. De code werkt niet in het inwisselgedeelte, dus ik ga naar chatondersteuning. In tegenstelling tot alle andere casino's waarbij ik al jarenlang spaarder ben, weigert de chatondersteuning de codes onmiddellijk. Zonder ook maar de geringste poging te doen om uit te leggen dat ik heb gestort en verloren, is hun antwoord: 1) u moet een storting doen voordat u de code claimt 2) alleen onze website biedt de codes, dus controleer uw e-mail voor toekomstige beloningen (die nooit komen) of de beste is als ik een opname doe en een code probeer te claimen. 3) uw laatste actie moet een storting zijn. NERGENS WAAR in de algemene voorwaarden van de code voor Bonus Blitz staat dit. Ik moet het nog zien in de algemene voorwaarden van ELKE casinocode zoals Extreme, Brango, Yabby, MrO, enz. IK HEB NOOIT EEN PROBLEEM MET DEZE CASINOS. Het is de enige Bonus Blitz die onzin uithaalt om te voorkomen dat spelers beloond worden.
    De BELANGRIJKSTE reden dat ik ben gestopt met storten bij Bonus Blitz is hun volledige minachting voor het tonen van loyaliteit aan spelers.
    Er is geen motief om een storting te doen, want in tegenstelling tot de eerder genoemde casino’s krijg je als je verliest de volgende dag een paar gratis spins op een oud laagbetalend spel. Ik begrijp niet waarom deze problemen niet door het casino worden aangepakt. Er zijn talloze klachten en recensies met dezelfde problemen en er wordt niets gedaan door Bonus Blitz om deze problemen op te lossen en aan te pakken. Tot die tijd blijf ik mijn geld geven aan een handjevol plaatsen die hun spelers respecteren en hun dankbaarheid tonen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cajunmama,

    We contacted the casino representatives and referred them to your post. Keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo cajunmama ,

    We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordigers en hen naar uw bericht verwezen. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cajunmama,

    We hope that you are having a lovely day.

    I would like to apologize in the name of BonusBlitz Casino if you have felt disrespected or mistreated at our Casino at any point. I can assure you that none of our agents had the intention of being rude or condescending. Still, our primary goal as a company should always be customer satisfaction hence correspondence through Live chat should always be a pleasurable experience, regardless of the topic.
    If possible, please let us know here what specific bonuses were you interested in so we can review your account.

    Thank you for your understanding and I'm looking forward to hearing from you!

    Sincerely,
    BonusBlitz Management

    Hallo cajunmama,

    Wij hopen dat u een fijne dag heeft.

    Ik wil mij in naam van BonusBlitz Casino verontschuldigen als u zich op enig moment niet gerespecteerd of mishandeld hebt gevoeld in ons Casino. Ik kan u verzekeren dat geen van onze agenten de bedoeling had onbeleefd of neerbuigend te zijn. Toch moet ons primaire doel als bedrijf altijd klanttevredenheid zijn. Daarom moet correspondentie via livechat altijd een plezierige ervaring zijn, ongeacht het onderwerp.
    Laat ons indien mogelijk hier weten in welke specifieke bonussen u geïnteresseerd bent, zodat we uw account kunnen beoordelen.

    Bedankt voor uw begrip en ik hoor graag van u!

    Eerlijk,
    BonusBlitz-beheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    im trying to get in touch with the banking department to see what is going on with my account verification.

    I have been waiting to get approved so I can try and request a withdrawal.

     

    thanks

    Lane D

    Hoi,

    Ik probeer contact op te nemen met de bankafdeling om te zien wat er aan de hand is met mijn accountverificatie.

    Ik heb gewacht op goedkeuring, zodat ik kan proberen een uitbetaling aan te vragen.

    Bedankt

    Laan D

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ldobies91,

    First of all, welcome to LCB!

    Could you please tell us how long has it been since you submitted the documents for verification? Please note that some casinos need several days to review the documents.

    Thank you.

    Hallo Ldobies91 ,

    Allereerst welkom bij LCB!

    Kunt u ons vertellen hoe lang het geleden is dat u de documenten ter verificatie heeft ingediend? Houd er rekening mee dat sommige casino's enkele dagen nodig hebben om de documenten te beoordelen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ldobies91,

    Any updates? Were you able to get your account verified?

    Hallo Ldobies91 ,

    Zijn er updates? Is het gelukt om uw account te laten verifiëren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ldobies91,

    Since we haven't heard back from you we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo Ldobies91 ,

    Aangezien we niets van u hebben gehoord, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I had a couple accounts a few years ago, but went to support and told them myself and they claimed if I deposited everything would be square. So I deposit, lose, but could once again redeem coupons. I win with the first one I redeemed. Go to withdraw and they gave me the lamest excuse as to why they weren't gonna pay me. And I told them over and over, "your support agent was the one who said this wouldn't happen." And they refused to even give me the support logs. Screw Blitz, everything about it feels less than every other sister casino similar to it. Interface is kinda clunky and yeah they're straight liars. 

    Ik had een paar jaar geleden een paar accounts, maar ging naar support en vertelde het ze zelf en ze beweerden dat als ik stortte alles in orde zou zijn. Dus ik stortte, verloor, maar kon weer coupons inwisselen. Ik won met de eerste die ik inwisselde. Ga naar opnemen en ze gaven me het lamme excuus waarom ze me niet zouden betalen. En ik vertelde ze keer op keer: "Jouw supportmedewerker was degene die zei dat dit niet zou gebeuren." En ze weigerden me zelfs de supportlogs te geven. Blitz kan de tering krijgen, alles eraan voelt minder dan elk ander zustercasino dat erop lijkt. De interface is een beetje onhandig en ja, ze liegen gewoon.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Zachsherwood,

    Thank you for sharing your experience with the LCB members. 

    If you need our assistance, we're here.

    Hallo Zachsherwood ,

    Bedankt dat u uw ervaring met de LCB-leden deelt.

    Als u onze hulp nodig hebt, zijn wij er voor u.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My username is Ja***. I’ve followed all the rules. I’m a crypto depositor. I sent my ID and selfie. I should be allowed to withdraw since I’m a crypto depositor anyway… can you please check on my status and why i can’t withdraw?

    Mijn gebruikersnaam is Ja***. Ik heb alle regels gevolgd. Ik ben een crypto depositor. Ik heb mijn ID en selfie gestuurd. Ik zou toch opnames moeten mogen maken, aangezien ik een crypto depositor ben... kun je alsjeblieft mijn status controleren en waarom ik geen opnames kan maken?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jambitionn,

    First of all, welcome to LCB.

    Could you please provide us with more information? Have you contacted the casino's live chat support regarding your withdrawal? Have you successfully completed the verification process?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Jambitionn ,

    Allereerst welkom bij LCB.

    Kunt u ons meer informatie geven? Heeft u contact opgenomen met de live chat support van het casino over uw opname? Heeft u het verificatieproces succesvol afgerond?

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jambitionn,

    We trust that you're well.

    Thank you for reaching out to us. We're happy to inform you that your account is successfully verified and that you may now proceed to the final steps and complete your first withdrawal at BonusBlitz Casino.

    Thank you for choosing BonusBlitz!

    Kind Regards,
    BonusBlitz Management

    Hallo Jambitionn,

    Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat.

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. We zijn blij u te kunnen informeren dat uw account succesvol is geverifieerd en dat u nu door kunt gaan naar de laatste stappen en uw eerste opname kunt voltooien bij BonusBlitz Casino.

    Bedankt dat u voor BonusBlitz hebt gekozen!

    Met vriendelijke groeten,
    BonusBlitz-beheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wow! Amazing! Thank you so much!!!

    Wauw! Geweldig! Heel erg bedankt!!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    BOGUSBLITZ aka bonusblitz is a scam, will close your account when you try to withdraw.

     

    So what happened was that I had signed up at BONUSBLITZ casino and activated a no deposit bonus to try out the casino. 

    Upon me completing their playthrough bonus (wagering approx 40x) I sent in and passed my Identity Verifications,

    I then went to initiate a partial withdraw only to have it pending in que, when I reached out to them I was told that a “NO DEPOSIT” BONUS requires the user A minimum “VERIFICATION DEPOSIT” of $25. So yet another loophole but it was worth it as I had won $600+, so I withdraw $400 and leave $200 in my account for capital but in the back of my mind. 

    Red flag for this casino were starting

     

    Their FAQ states: it will be a 4-12 business days for them to verify, and release the funds, so I waited and waited, when I still didn't see the deposit weeks later I contacted support.

    Support PAUL sent the following: Please note that the verification process takes up to 5 business days. Our banking department should come back to you via email to notify you when the process is done. Thank you for understanding.

    When I did not receive my withdraw I attempted to login to check the status, I found out I was locked out of my account. When attempting to login prompt states  “This login is restricted at the moment”. 

    So I tried live support but got a dead link.

    Also NOTE: when clicking the live chat button for their support team, you may not speak with a live agent when you cannot login. They make you click through different avenues just to find a contact email. More red flags!

    Long story short, I waited 5 days and received an email. 

    “Sadly, your earnings from the free money promotion have been dismissed.”

     

    Crazy how in the same email it states that -

    If you deposited with cryptocurrency and want to withdraw your winnings, …, you don't need to worry about account verification.

    So I had to wait days for a response and just to find out I don’t need to verify account AND they basically just stole my entire balance. 

     

    If BONUSBLITZ would like to mediate this issue for an updated review, my ID: AbundanceM3 , I’ve already sent multiple responses in the last week but have not received a single response. 

     

    STAY FAR FAR AWAY FROM THIS “BOGUSBLITZ” BONUSBLITZ CASINO! BIGGEST SCAM OUT THERE! SAVE YOURSELF THE HEADACHE AND FALSE HOPE THIS CASINO PORTRAYS. 

    BOGUSBLITZ, ook wel bekend als bonusblitz, is een oplichterij. Uw account wordt gesloten wanneer u geld probeert op te nemen.

    Wat er gebeurde was dat ik me had aangemeld bij BONUSBLITZ casino en een no deposit bonus had geactiveerd om het casino uit te proberen.

    Nadat ik hun playthrough-bonus had voltooid (door ongeveer 40x in te zetten), heb ik mijn identiteitsverificaties ingediend en doorstaan.

    Ik wilde toen een gedeeltelijke opname initiëren, maar het stond in de wachtrij. Toen ik contact met ze opnam, werd me verteld dat een "GEEN STORTING" BONUS vereist dat de gebruiker een minimale "VERIFICATIE STORTING" van $ 25 heeft. Dus weer een maas in de wet, maar het was het waard omdat ik $ 600+ had gewonnen, dus ik nam $ 400 op en liet $ 200 op mijn account staan als kapitaal, maar in het achterhoofd.

    Er begon een rode vlag voor dit casino .

    In hun FAQ staat: het duurt 4-12 werkdagen voordat ze de gegevens verifiëren en het geld vrijgeven . Ik heb dus lang gewacht. Toen ik weken later nog steeds geen storting had gezien, heb ik contact opgenomen met de klantenservice.

    Support PAUL stuurde het volgende: Houd er rekening mee dat het verificatieproces tot 5 werkdagen duurt. Onze bankafdeling zou via e-mail contact met u moeten opnemen om u te informeren wanneer het proces is voltooid. Bedankt voor uw begrip.

    Toen ik mijn opname niet ontving, probeerde ik in te loggen om de status te controleren. Ik kwam erachter dat ik was buitengesloten van mijn account. Toen ik probeerde in te loggen, gaf de prompt aan: "Deze login is op dit moment beperkt".

    Ik probeerde het via de live support, maar kreeg een dode link.

    OPMERKING: wanneer u op de livechatknop voor hun supportteam klikt, spreekt u mogelijk niet met een liveagent als u niet kunt inloggen. Ze laten u door verschillende wegen klikken om een contacte-mailadres te vinden. Meer rode vlaggen!

    Om een lang verhaal kort te maken: ik wachtte 5 dagen en ontving een e-mail.

    “Helaas zijn uw inkomsten uit de gratis geldactie afgewezen.”

    Het is bizar hoe in dezelfde e-mail staat dat -

    Als u een storting heeft gedaan met cryptocurrency en uw winst wilt opnemen, hoeft u zich geen zorgen te maken over accountverificatie.

    Ik moest dus dagen wachten op een antwoord en om er vervolgens achter te komen dat ik mijn account niet hoefde te verifiëren, hebben ze gewoon mijn hele saldo gestolen.

    Als BONUSBLITZ dit probleem wil bemiddelen voor een bijgewerkte beoordeling, mijn ID: AbundanceM3 . Ik heb de afgelopen week al meerdere reacties verzonden, maar nog geen enkele reactie ontvangen.

    BLIJF VER WEG VAN DIT "BOGUSBLITZ" BONUSBLITZ CASINO! GROOTSTE OPLICHTING DIE ER IS! BESPAAR JEZELF DE HOOFDPIJN EN VALSE HOOP DIE DIT CASINO UITSTOOT.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello AbundanceM3,

    First of all, welcome to LCB.

    We contacted the casino rep and referred them to your post. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo AbundanceM3 ,

    Allereerst welkom bij LCB.

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hen verwezen naar jouw bericht. Houd deze thread in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello AbundanceM3,

    We trust that you're well.

    Thank you for sharing your grievance with us, we have reviewed your account and we're happy to say that we have information about what happened.

    As you are probably aware, given that it is a standard requirement at any online casino, a user is allowed to have only one account registered. BonusBlitz has the same requirement which is stated in the General Terms & Conditions to which you have agreed upon joining.

    https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

    5 USER ACCOUNT

    b. "Each Player is limited to one User Account. The Casino reserves the right to close all of the Player's accounts if it is discovered that they have opened multiple User Accounts, in which case all potential winnings and bonuses will be regarded as void and invalid."

     

    Upon inspecting your account, we have noticed that you registered a total of 4 accounts in an attempt to take advantage of our generous No-deposit welcome promotions. This was confirmed during the verification procedure and you were promptly informed of it by our Fraud & Risk Department.

    Although your latest account was deactivated, which is in accordance with the Terms & Conditions, your original account remained active and you are welcome to continue to use it.

    Thank you for your understanding and should you need any information about the accounts you registered and the one you may use, please do not hesitate to contact our Customer Service.

    Kind Regards,
    BonusBlitz Management

    Hallo AbundanceM3,

    Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat.

    Hartelijk dank dat u uw klacht met ons deelt. We hebben uw account bekeken en zijn blij u te kunnen melden dat we informatie hebben over wat er is gebeurd.

    Zoals u waarschijnlijk weet, is het een standaardvereiste bij elk online casino, dat een gebruiker slechts één geregistreerd account mag hebben. BonusBlitz heeft dezelfde vereiste die is vastgelegd in de Algemene Voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan toen u lid werd.

    https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

    5 GEBRUIKERSACCOUNT

    b. " Elke speler is beperkt tot één gebruikersaccount. Het casino behoudt zich het recht voor om alle accounts van de speler te sluiten als blijkt dat ze meerdere gebruikersaccounts hebben geopend. In dat geval worden alle potentiële winsten en bonussen als ongeldig beschouwd ."

    Bij het inspecteren van uw account hebben we opgemerkt dat u in totaal 4 accounts hebt geregistreerd in een poging om te profiteren van onze genereuze No-deposit welkomstpromoties. Dit werd bevestigd tijdens de verificatieprocedure en u werd er onmiddellijk van op de hoogte gesteld door onze Fraud & Risk Department.

    Hoewel uw laatste account is gedeactiveerd, wat in overeenstemming is met de Algemene Voorwaarden, is uw oorspronkelijke account nog steeds actief en kunt u deze gerust blijven gebruiken.

    Wij danken u voor uw begrip. Mocht u informatie nodig hebben over de accounts die u heeft geregistreerd en de account die u mogelijk gebruikt, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice.

    Met vriendelijke groeten,
    BonusBlitz-beheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I attempted to deposit $14 LTC into my Bonus Blitz account and after a day and a half I thought maybe the network was slow so then I tried $16 BTC from an entirely different wallet. After verifying that my crypto was confirmed on the block and everything was good on my end. I then have contacted Bonus Blitz multiple times thru email (the only way to contact them) and after receiving only one email back from them ( email requesting my crypto addresses) I’ve yet to receive any response back since. It’s been almost 3 days without any communication or remedy!!! Please help

    Ik probeerde $14 LTC te storten op mijn Bonus Blitz-account en na anderhalve dag dacht ik dat het netwerk misschien traag was, dus probeerde ik $16 BTC van een compleet andere wallet. Nadat ik had gecontroleerd of mijn crypto was bevestigd op het blok en alles in orde was aan mijn kant. Ik heb Bonus Blitz vervolgens meerdere keren gecontacteerd via e-mail (de enige manier om contact met hen op te nemen) en nadat ik maar één e-mail van hen terug had ontvangen (een e-mail waarin om mijn crypto-adressen werd gevraagd), heb ik sindsdien nog steeds geen reactie ontvangen. Het is bijna 3 dagen geleden dat ik enige communicatie of oplossing heb ontvangen!!! Help alstublieft

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
222

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
8

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

pusher777
pusher777 25 dagen geleden
23

bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting