Hello snb6448,
Thanks for taking the time to share your experience with our members.
Please note that casinos operate on their own internal policies when it comes to bonuses, loyalty rewards, and communication channels which are adjusted at their own discretion and may vary between players based on internal criteria, which unfortunately are not always disclosed.
Forum moderators, as well as the forum itself, don’t have any influence over what promotions or perks a casino decides to offer, nor can we reverse restrictions like chat or forum bans imposed by the operator. What we can do is help review situations, and, where appropriate, reach out to casinos for clarification on specific issues. If you want us to reach out to the casino to check why you have been banned on their chat and forum, please let us know, and forward all relevant details (e.g. email from the casino about blocking) via private message.
Thank you for understanding.
Hallo snb6448 ,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze leden te delen.
Houd er rekening mee dat casino's hun eigen interne beleid hanteren met betrekking tot bonussen, loyaliteitsprogramma's en communicatiekanalen. Dit beleid wordt naar eigen inzicht aangepast en kan per speler verschillen op basis van interne criteria, die helaas niet altijd openbaar worden gemaakt.
Forummoderators, noch het forum zelf, hebben invloed op de promoties of voordelen die een casino aanbiedt, en we kunnen ook geen beperkingen zoals chat- of forumverboden die door de operator zijn opgelegd, ongedaan maken. Wat we wel kunnen doen, is situaties beoordelen en, indien nodig, contact opnemen met casino's voor opheldering over specifieke kwesties. Als u wilt dat we contact opnemen met het casino om te achterhalen waarom u bent geblokkeerd voor hun chat en forum, laat het ons dan weten en stuur alle relevante details (bijvoorbeeld een e-mail van het casino over de blokkering) via een privébericht door .
Bedankt voor uw begrip.