Hi I've read many horror stories of online casinos holding funds, for bonus abuse etc. Thought I'd never have this issue seeing as well I don't abuse bonuses I read all terms and conditions therefor I can't be ignorant to the rules. Therefor wouldn't find myself in an inconvenient situation such as this. However I've done nothing wrong no bonus abuse no multiple acounts nothing like that. I simply got lucky and hit big off of reward points ignition casino gave us due to longest ever cyber attack just eating up our money , along with their sister sites.i have an acount at Cafe casino and slots.lv and have never had any issues. I tried ignition casino deposited 1 or 2 times before using my 10$ in reward points thay had 1x roll over and hitting 50, then 60 , then few hundred then few thousand then 20k within 25 minutes tops. I was beside myself 26k from 10$ I'd never believe it if I didn't see it myself. Truly got lucky .I Put In for withdrawl of max amount which was 9500 and played with the rest and of course lost the rest but it was okay because 9500 wasn't a bad gig from free money. After I spend the 16k back in. They then disable my acount. Convenient right ? Would think theyd disabled it after requesting withdrawal or not at all. So that to me seems ill intention on their part. But I'm sure it's just a "coincidence " otherwise i feel i also deserve that money back and they can disable it right after i withdrawl of an investigation was trully warented. They Eventually sent email saying it was under investigation 🤔 for what? Winning? Withdrawing when I didn't deposit? I've done nothing wrong. I got ahold of chat they said they would email me. waited... nothing for days. so I became proactive sent my license front back with selfie to verification@ignitioncasino.eu and appealed to their ego and offered phone number etc for any further questions they have. they did respond next day with confirmation of verification. Reached out after 48 hrs to get an update. they said my identity was verified but the investigation was still going on no time frame just completely at their mercy . How much investigation could possibly be needed for 25 minute's of play? I mean really They should not be able to hold our winnings for "investigation" without a time frame followed. Same as verification 24 to 48 hours for example this allows for abuse of power and we little guys are at their mercy. This was a blessing I need this funds asap they are messing with my and kids livelihood. I won fair and square no violations have been made ,no bonus abuse, no multiple acounts nothing just simple right game ,right time, got lucky unless your religious I'd been praying for some help with money lately behind on rent so I would like to believe prayers where answered but it's kind of hard to be happy about a blessing that is unjustifiably being held with no legitimate reasoning. no updates( that's just common courtesy) just radio silence on their end. this shouldn't be acceptible anywhere ever except maybe organ donation. you have a right to know time frame its called mutual respect for others. they should be held to a timeframe deadline of sorts. Otherwise they are taking advantage of the customer. Technology now days you can just about research anyone get backgrounds etc . Within few days tops. I have things to get done in limited time I would appreciate them concluding their investigation. And processing my withdrawal . Immediately as it's already been 10 days. And I'm quite fond of shelter I'd like to keep the roof over My head thank you. please if you could help me I promise there is nothing to warrant this investigation it truly is as simple as I stated. I know they'll eventually give me the money but I don't have that kind of time nor should I have to wait unnecessarily so. I should get to be excited about a win like this. they are robbing me of it. Instead I am stressing over the amount of time they are eating up. This money will keep a roof over our head rather then homeless at the end of the month. time is of the essence. 🙏
Hallo, ik heb veel horrorverhalen gelezen over online casino's die geld vasthouden, voor misbruik van bonussen enz. Ik dacht dat ik dit probleem nooit zou hebben, aangezien ik ook geen misbruik maak van bonussen. Ik heb daarom alle algemene voorwaarden gelezen. Ik kan niet onwetend zijn de regels. Ik zou dus niet in een ongemakkelijke situatie als deze terechtkomen. Ik heb echter niets verkeerd gedaan, geen bonusmisbruik, geen meerdere accounts, zoiets niet. Ik had gewoon geluk en profiteerde van de beloningspunten die het ontstekingscasino ons gaf vanwege de langste cyberaanval ooit die alleen maar ons geld opvreet, samen met hun zustersites. Ik heb een account bij Cafe casino en slots.lv en heb nooit problemen gehad . Ik probeerde het ontstekingscasino 1 of 2 keer te storten voordat ik mijn 10 $ aan beloningspunten gebruikte, die 1x hadden doorgegooid en 50 hadden bereikt, daarna 60, daarna een paar honderd, dan een paar duizend en vervolgens 20k binnen maximaal 25 minuten. Ik was buiten mezelf 26k van 10$. Ik zou het nooit geloven als ik het zelf niet zag. Ik heb echt geluk gehad. Ik heb het maximale bedrag van 9500 ingewisseld en met de rest gespeeld en natuurlijk de rest verloren, maar het was oké, want 9500 was geen slecht bedrag met gratis geld. Nadat ik de 16k weer heb uitgegeven. Vervolgens schakelen ze mijn account uit. Handig toch? Zou denken dat ze het hadden uitgeschakeld nadat ze om opname hadden verzocht, of helemaal niet. Dus dat lijkt mij een slechte bedoeling van hun kant. Maar ik ben er zeker van dat het gewoon een "toeval" is, anders heb ik het gevoel dat ik dat geld ook terugverdien en dat ze het kunnen uitschakelen zodra ik het onderzoek heb ingetrokken. Uiteindelijk stuurden ze een e-mail met de mededeling dat er onderzoek naar werd gedaan. Waarvoor? Winnen? Opnemen terwijl ik niet heb gestort? Ik heb niets verkeerd gedaan. Ik kreeg een chat te pakken, ze zeiden dat ze me zouden e-mailen. wachtte... dagenlang niets. dus ik werd proactief en stuurde mijn licentie vooraan terug met selfie naar verificatie@ignitioncasino.eu en deed een beroep op hun ego en bood telefoonnummer enz. aan voor eventuele verdere vragen die ze hebben. ze reageerden de volgende dag met een bevestiging van verificatie. Na 48 uur contact opgenomen voor een update. ze zeiden dat mijn identiteit was geverifieerd, maar dat het onderzoek nog steeds aan de gang was, geen tijdsbestek, maar volledig aan hun genade was overgelaten. Hoeveel onderzoek kan er nodig zijn voor 25 minuten spelen? Ik bedoel echt. Ze zouden onze winsten niet moeten kunnen vasthouden voor "onderzoek" zonder dat er een tijdsbestek wordt gevolgd. Hetzelfde als bijvoorbeeld verificatie van 24 tot 48 uur, dit maakt machtsmisbruik mogelijk en wij kleine jongens zijn aan hun genade overgeleverd. Dit was een zegen. Ik heb dit geld zo snel mogelijk nodig, ze knoeien met het levensonderhoud van mij en mijn kinderen. Ik heb eerlijk gewonnen, er zijn geen overtredingen gemaakt, geen bonusmisbruik, geen meerdere accounts, niets, gewoon simpel, het juiste spel, op het juiste moment, geluk gehad, tenzij je religieus. Ik had de laatste tijd om hulp gebeden met geld dat achterbleef bij de huur, dus ik zou graag willen om te geloven dat gebeden worden verhoord, maar het is nogal moeilijk om blij te zijn met een zegen die ten onrechte wordt toegekend zonder legitieme redenering. geen updates (dat is gewoon beleefdheid) alleen radiostilte aan hun kant. dit zou nergens acceptabel moeten zijn, behalve misschien orgaandonatie. je hebt het recht om het tijdsbestek te kennen, dit wordt wederzijds respect voor anderen genoemd. ze moeten aan een soort deadline worden gehouden. Anders maken ze misbruik van de klant. Technologie tegenwoordig kun je bijna onderzoek doen, iedereen krijgt achtergronden enz. Binnen een paar dagen top. Ik moet binnen een beperkte tijd dingen doen. Ik zou het op prijs stellen als ze hun onderzoek afronden. En mijn opname verwerken. Meteen, want het is al 10 dagen geleden. En ik ben dol op onderdak. Ik wil graag het dak boven mijn hoofd houden, dank je. Alsjeblieft, als je me kunt helpen, beloof ik dat er niets is dat dit onderzoek rechtvaardigt. Het is echt zo simpel als ik zei. Ik weet dat ze me uiteindelijk het geld zullen geven, maar zoveel tijd heb ik niet en ik zou ook niet onnodig moeten wachten. Ik zou blij moeten zijn met zo'n overwinning. ze beroven mij ervan. In plaats daarvan maak ik me druk over de hoeveelheid tijd die ze opeten. Met dit geld houden we aan het eind van de maand een dak boven ons hoofd in plaats van dakloos. tijd is van essentieel belang. 🙏
Vertaling 
