CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-ondersteuning en klachtenthread

is er een update? Het duurt echt een tijdje, vooral als ik een bewijs heb gestuurd dat er sinds 26 januari geen vpn meer in behandeling is. Ik vroeg het en ze weten niet wanneer ze mijn geld zullen vrijgeven. Niet eerlijk.

Hallo Ewebgiant12,

Nee, we hebben nog steeds geen update van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.

Bedankt. Het lijkt mij dat het casino de betaling al vanaf het begin probeert te ontwijken en uit te stellen, onder verwijzing naar onzinnige overtredingen. Nu ik het bewijs heb gepubliceerd dat ik geen vpn heb en zelfs als hun ondersteuningsclaims ik kan intrekken, hebben ze de betaling nu meer dan 2 weken uitgesteld vanaf het moment dat ik voor de tweede keer werd geverifieerd. Ze zeggen altijd dat we moeten wachten zonder een specifiek tijdsbestek op te geven. Ze hebben geen reden om dit verder uit te stellen. We hebben allemaal gezinnen om te voeden en zij zijn geen bank die zo lang geld achterhoudt.

Hallo Ewebgiant12,

Hier is het antwoord van de casinovertegenwoordiger:

"Hoewel we de medewerking van de speler op prijs stellen, willen we duidelijk maken dat gratis online IP-controles die we van spelers ontvangen, niet worden beschouwd als bewijs van welke activiteit dan ook. We hebben onze eigen fraudetools en medewerkers die zijn opgeleid om hiermee om te gaan.

Na bovenstaande en zoals eerder aangegeven heeft de betreffende afdeling VPN-gebruik geconstateerd en om nadere informatie en/of bevestiging verzocht.

Vanwege verschillende verontrustende communicatie en de intimidatie van bedrijfsmedewerkers op sociale-mediaplatforms, die we niet tolereerbaar vinden, hebben we ter verificatie om verbeterde KYC-documenten gevraagd die we hebben ontvangen.

Concluderend heeft de Fraude- en Risicoafdeling de account van de speler permanent opgeschort, de winsten verwijderd en zal de speler de mogelijkheid krijgen om een opname aan te vragen van de laatste gedane storting (1000$).

Vanaf dit moment is de speler vrij om in te loggen op de account en een opname van het bovengenoemde bedrag aan te vragen.

Hieronder vindt u alle relevante voorwaarden:

12.10 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken alle winsten ongeldig te verklaren en het saldo (winsten en stortingen) op uw wedaccount te verbeuren, de Overeenkomst te beëindigen en/of de levering van de Diensten op te schorten of uw account te deactiveren als:

i) wij identificeren dat u op enigerlei wijze het IP-adres van een apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze site hebt vermomd, of zich ermee hebt bemoeid, of stappen hebt ondernomen om dit te verhullen of te verstoren (zoals het gebruik van een virtueel particulier netwerk “VPN”)

ii) het onder onze aandacht komt dat de klant vervalste documenten (foto's, gescande documenten, screenshots etc.) heeft gebruikt tijdens de verificatieprocedure of op enig moment dat de Overeenkomst actief is

iii) er een redelijk vermoeden bestaat dat u, alleen of als onderdeel van een groep, bonusmisbruik heeft gepleegd of geprobeerd heeft te plegen

iv) u betrokken bent bij frauduleuze, samenzwerende, reparerende of andere onwettige activiteiten met betrekking tot de deelname van u of derden, of u gebruikt softwareondersteunde methoden of technieken of hardwareapparaten voor uw deelname aan een van de diensten die door het bedrijf worden geleverd .

58.3.16 Spelers kunnen op elk moment worden gevraagd om alle noodzakelijke KYC-documenten te verstrekken voor de verificatie van hun account (identiteitsbewijs, betaalmethode(n) en woonplaats).

9.2 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een betaling niet te verwerken indien de identiteit, leeftijd en woonplaats van de Rekeninghouder en het bewijs van tegoeden niet voldoende zijn geverifieerd."

Hallo, ik kwam dit onderwerp tegen omdat ik een account heb op supacasi.com

Ik heb me geregistreerd, gestort met crypto en gespeeld op supacasi.com. bonus gratis

Ik heb verschillende keren gestort, ik denk dat ik meerdere keren 400 of 500 heb gestort. Tegen de tijd dat ik evwn kreeg, besloot ik een ethereum-opname aan te vragen.

Ik heb enkele documenten verstrekt en mijn account is geverifieerd. Maar hun opnamesysteem kende enige beperking. Ze vroegen me om meer documenten te verstrekken en dat deed ik

Ze lieten me weten dat mijn account geverifieerd was en ik vroeg om opname. Ze hebben het afgewezen en om meer documenten gevraagd die ik heb verstrekt

Ze hebben hetzelfde meerdere malen gedaan

Hun laatste verzoek bestond uit meer identiteits- en mobiele-telefoongegevens

Mijn saldo is 2962 euro

Als ik dit onderwerp lees, realiseer ik me dat Supacasi tot deze groep behoort die oneerlijke casino's zijn.

Zijn ze allemaal hetzelfde?

Wat kunnen wij als spelers doen als we in deze valkuil van criminelen trappen?

Moet ik extra documenten blijven verstrekken aan supacasi.com?

Ben ik het allemaal kwijt?

Alle hulp is welkom

Toby365

Mijn geregistreerde e-mailadres is >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacybeleid<

Hallo toby365 ,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger en hen gevraagd dit te onderzoeken. Hou je op de hoogte.

Hallo

Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:

"Dit account wordt onderzocht en wij behouden ons vanwege de looptijd het recht voor:

56.10 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment de identiteit van de speler te controleren, zonder voorafgaande kennisgeving, en voorafgaand aan het verwerken van uitbetalingen; Het Bedrijf behoudt zich ook het recht voor om opnames vast te houden gedurende de tijd die nodig is om de identiteit van de speler te controleren.

58.3.16 Spelers kunnen op elk moment worden gevraagd om alle noodzakelijke KYC-documenten te verstrekken voor de verificatie van hun account (identiteitsbewijs, betaalmethode(n) en woonplaats).

9.2 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een betaling niet te verwerken indien de identiteit, leeftijd en woonplaats van de Rekeninghouder en het bewijs van tegoeden niet voldoende zijn geverifieerd."

Laten we afwachten wat de uitkomst van dit onderzoek zal zijn.

Deze site heeft mij 3 keer laten weten dat mijn account is geverifieerd

Als ik een opname van 500 euro aanvraag, weigeren ze dit en vragen ze om meer documenten.

Ik heb enkele van de 34 pagina's van dit onderwerp gelezen en zag dit repetitieve gedrag

Het lijkt erop dat ze niet willen betalen

ik zal geven wat ze vroegen, ik weet niet waarom mijn account wordt onderzocht, ik heb me 2 maanden geleden geregistreerd, een of twee keer gespeeld, de andere tijd werd in beslag genomen door de supacasi kyc-afdeling

Ik heb het gecontroleerd en ik heb 15 verschillende documenten verstrekt, en zij hebben ze goedgekeurd

Ik zal nog vijf documenten aan de lijst toevoegen

Toby

Ik heb mijn gedetailleerde mobiele telefoonrekening verstrekt met al mijn persoonlijke informatie die overeenkomt met alle informatie

En mijn rijbewijs zoals ze erom vroegen

Ze accepteerden ze, maar...

"Bedankt voor het verstrekken van uw documenten.

We hebben echter geen document ontvangen waarmee uw telefoonnummer wordt geverifieerd.

Om de verificatie te kunnen voltooien, worden de volgende documenten geaccepteerd:

• Een officieel document uitgegeven door uw mobiele provider, met vermelding van uw volledige naam en mobiele nummer dat u bij registratie heeft gebruikt.""

Je zult misschien zien dat supacasi.com tot het uiterste gaat om te controleren of een speler een fout heeft. Vooral als we geld willen opnemen

Wanneer kunt u een KYC- en AML-proces als misbruik beschouwen? Mag een online casino niets doen?

Toby

Hallo toby365 ,

Volgens hun Algemene Voorwaarden; bepaling 3.1 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en te allen tijde:

c) Documenten opvragen ter verificatie van: (i) de identiteit van de Rekeninghouder, (ii) zijn/haar toestemming om een specifieke Kaart te gebruiken en/of (iii) andere feiten en informatie verstrekt door de Rekeninghouder. Een dergelijk verzoek kan op elk moment worden gedaan en het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een account op te schorten in afwachting van onderzoek;

wat betekent dat zij deze gegevens en documenten bij u kunnen opvragen. Veel casino’s hanteren tegenwoordig zeer strikte regels als het gaat om KYC-procedures.

Er wordt onderzoek gedaan naar uw account en u moet hen het gevraagde document verstrekken.

We nemen opnieuw contact op met de casinovertegenwoordiger en vragen hen om te controleren wat u nog meer moet verstrekken om de KYC-procedure te doorstaan.

Ik heb zojuist het eigendomsbewijs van mijn mobiele telefoon verstrekt, samen met mijn mobiele telefoon en rekeningnummer

Ze hebben twintig andere documenten van mij geaccepteerd

Bankafschrift, nationale identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, selfies, andere rekeningen, crypto-info etc

Ik wacht op hun volgende verzoek

Sydney, kun je hen vragen naar de aard van het onderzoek naar mijn account?

Ik heb vele malen gestort met mijn crypto-portemonnee, bijna het bedrag dat ik wil opnemen

Hallo toby365 ,

Zij hebben ons geen details over dit onderzoek verstrekt, maar wij zullen hen vragen of de documenten die u hen heeft verstrekt nu voldoende zijn.

Hou je op de hoogte.

Sydney, geloof jij dat al deze casino's eerlijk zijn?

Na dit ongebruikelijke KYC-proces, of is het een regulier AML- en KYC-proces?

Hallo toby365 ,

Als ze iets verdachts vinden, kunnen ze aanvullende documenten opvragen. We hebben soortgelijke gevallen ook gehad met andere groepen casino's. Laten we afwachten en we zullen zien wat ze zullen zeggen nadat je alles hebt verstrekt wat ze van je hebben gevraagd.

Hallo. Evobet is een oneerlijk casino.

Dankzij het Kyc- en ALM-proces kunnen ze het maanden verlengen en betalingen weigeren

Ze vragen om documenten, velen van hen, totdat er één bestand is dat niet kan worden verstrekt, en ze houden zich daaraan

Hallo. Kan supacasi.com alles aanvragen en de KYC maanden verlengen?

Waarom hebben ze mij niet vaak belet een storting te doen en om documenten te vragen?

Welke jurisdictie regeert dit casino?

In mijn geval voegen ze een nieuw documentverzoek toe, ze staan me toe om me terug te trekken, ze annuleren het en nog een documentverzoek. Dat doen ze al een paar maanden

Nu hebben ze mijn opnameoptie verwijderd of opgeschort.

Is er een manier om spelers te waarschuwen voor stortingen in deze casinogroep?

Het is geen algemene voorwaarden-applicatie, ze accepteren stortingen en spelen tegen niemand

Hallo toby365 ,

Zij kunnen aanvullende documenten opvragen als uw account wordt onderzocht. Als u denkt dat wat zij doen verkeerd is, kunt u een klacht indienen bij hun licentiegever, Curaçao.

Hallo. Supacasi.com heeft besloten mijn geld af te trekken/in beslag te nemen.

Ze citeerden hun algemene voorwaarden

Het is een oplichtingscasino dat niemand betaalt.

Ik kopieer het begin van hun uitleg. Als je wilt, kan ik hun regels kopiëren en plakken waardoor ze de betaling konden weigeren

"

Hallo toby365 ,

We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd om uit te leggen wat hier is gebeurd en waarom zij besloten uw geld in beslag te nemen. Hou je op de hoogte.

Hallo toby365 ,

De Casinovertegenwoordiger zegt dat ze je al via e-mail hebben geïnformeerd waarom dat bedrag is afgetrokken en dat er verder niets aan toe te voegen is.

Ik probeer $800 op te nemen naar Skrill van Nucleonbet, maar ze blijven de uitbetaling annuleren.
Sinds 13 april probeer ik geverifieerd te worden, maar dit proces is een farce geworden.
Eerst stuurde ik een standaardset documenten. Paspoort, energierekening, screenshot van Skrill-profiel.
Eerst waren er problemen met de adresverificatie, ik heb eerst de energierekening verzonden. ze antwoordden met een standaardantwoord dat ze nodig hadden:
"Om uw adres te kunnen verifiëren, verzoeken wij u ons een foto te bezorgen van de hele pagina van een adresbewijs dat in de afgelopen drie maanden op uw naam is afgegeven.
De geaccepteerde documenten zijn bank-/kaartafschriften met uw laatste transacties en rekeningen van nutsvoorzieningen, zoals elektriciteit, water, vaste lijn, gas, verwarming en mobiele telefoonrekeningen.
maar ik heb het meerdere keren naar hen gestuurd! en elke keer antwoordden ze met dit bericht, dus ik stuurde ook 3 afschriften van verschillende banken en pas daarna bevestigden ze het.
Daarna vroegen ze om een selfie met een paspoort - ik stuurde ze dit.
Vervolgens eisten ze: "We hebben een screenshot nodig van transacties in de Skrill-portemonnee, die ons laat zien hoe de portemonnee werd gefinancierd."
Ik heb ze dit ook gestuurd, en meerdere keren, omdat ze mijn verzonden documenten voortdurend beantwoordden met hun eigen documenten: "We hebben een screenshot nodig van Skrill-portemonneetransacties, die ons laten zien hoe de portemonnee werd gefinancierd"
Maar uiteindelijk werd het geaccepteerd.
Daarna eisten ze "- Een screenshot van uw e-wallet-transacties, die ons laat zien hoe uw e-wallet wordt gefinancierd tijdens 11/04/2022."
Ik heb ze dit ook gestuurd.
Ik wil u eraan herinneren dat ik vanaf 13 april, zodra ze om documenten vragen, ik ze dezelfde dag nog naar ze stuur. Als ze zoveel documenten nodig hebben, laat ze me dan een HELE lijst schrijven, zodat ik ze allemaal in één keer kan sturen en geen tijd kosten.
Ik begrijp dat de veiligheid van de spelers boven alles gaat, maar dit is gewoon een soort waanzin. Ik heb in veel casino's met MGA gespeeld, ik dacht dat de aanwezigheid van een dergelijke licentie de kwaliteit van het casino aangeeft, maar nu begrijp ik dat dit niet altijd het geval is.
Screenshots waaruit blijkt dat het casino van plan is om voor tijd te spelen en ik kan al mijn ingediende documenten aan het LCB-team verstrekken.
En ook verzamel ik alle informatie om, indien nodig, een volwaardige klacht op te stellen met alle bewijzen om een geschil te openen bij MADRE.

Hallo Pozndarya ,

Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Hallo Pozndarya ,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo allemaal, iedereen die last heeft gehad van de casinolijn:
(zonenvanslots
zonen van slots
sven-play
wallacebet
lapilanders
nucleonbet)
Het is afkomstig van de casino's op deze lijst omdat ze worden geëxploiteerd onder een MGA-licentie.
Schrijf mij alstublieft in privéberichten. (Ik zal nog steeds iedereen in deze draad schrijven die met hun onrecht te maken heeft gehad, maar als je mij zelf schrijft, zal het gemakkelijker zijn).
Ik ga een class action-geschil indienen bij MADRE (MGA).
Maak je geen zorgen, iedereen zal afzonderlijk een klacht indienen (om persoonlijke gegevens niet aan derden te tonen) maar onder een bepaald nummer zodat ze samen worden behandeld. Dit soort ervaring is beschikbaar, de MGA-licentie werkt in dergelijke gevallen behoorlijk effectief.

Hallo Pozndarya ,

De casinovertegenwoordiger zegt dat hun KYC-team u vóór 11 april een korte transactiegeschiedenis moet verstrekken om de KYC-procedure te doorstaan.

Na enkele stortingen had ik geluk en won ik tot ongeveer 11.000 euro. Zonder bonus en zonder VPN te gebruiken (zoals ik lees waar anderen van worden beschuldigd) Op 27 april werden mijn documenten goedgekeurd. Rijbewijzen, adresbewijs, creditcard en bankrekening. Toen begon het proces (zoals ik las dat vele anderen ook hebben meegemaakt).
- Opname van 1000 euro gedaan op 27 april (geweigerd op 28 april)

- Nieuwe opname van 500 euro op 28 april (geweigerd op 29 april)

- 2 Nieuwe opnames van elk 500 euro op 29 april (geweigerd op 29 april)

- 29 april, krijgt een e-mail dat ik ze een selfie moet sturen als ik mijn rijbewijs heb. o 29 april, stuurt ze de selfie. Krijgt het goedgekeurd.

- 2 mei, levert een nieuwe opname 1000 euro op. o Opname geweigerd

- Tussen 1 mei en 5 mei heb ik 5 of 6 opnames gemaakt van 1000 euro die wordt geannuleerd

- 2 mei, vraagt om mobiele registratie.
- 2-4 mag ik enkele e-mails sturen met de mededeling dat we een familieabonnement hebben en dat het telefoonnummer op de naam van mijn vrouw staat

- 4 mei- uploadt een telefoonrekening van de operator waar het nummer is geregistreerd. Goedgekeurd

- 5 may krijgt een e-mail dat mijn opname is geannuleerd en dat de account is gesloten voor opnames.

Het account wordt tijdelijk opgeschort en het account zal om veiligheidsredenen door de betreffende afdeling worden beoordeeld. Ze laten weten dat ze me geen precies tijdsbestek kunnen geven. Dus nadat ik heb gelezen dat anderen (die Svenbet, Lapilanders en anderen met dezelfde licentie spelen) hetzelfde probleem hebben en dat sommigen al maanden wachten of in sommige gevallen hun geld niet krijgen, zou ik echt wat hulp hierbij op prijs stellen

Hallo hp695646 ,

Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam (het e-mailadres waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd) en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er aan de hand is.

Hallo hp695646 ,

Bedankt dat u ons uw accountgegevens heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. We houden u op de hoogte.

Hallo hp695646 ,

De casinovertegenwoordiger zegt dat uw account nog steeds wordt beoordeeld, omdat hun KYC-team uw account nog steeds controleert.

Oké, bedankt voor de informatie. Het lijkt erop dat dit soort beoordelingen lang duurt na het lezen van de klachten van anderen. Ik wil niet weken wachten. Eerlijk gezegd duurt dit soort proces bij een andere groep maximaal 1 dag. Ben hier al een week mee bezig. En zoals anderen schrijven. Niet erg goede informatie tijdens het proces. Het zou efficiënter zijn voor zowel de klant als het bedrijf als documenten eenmalig worden opgevraagd. Er was destijds niet één doc. Oké als het één klant is overkomen, maar dit is hun normale opstelling. Niet logisch of normaal. Als het nodig is om verder te gaan. Is het MGA of ADR Madre die als eerste een geschil/klacht indient?

Het verhaal gaat dus verder. Net als anderen en een beetje verwacht. Kreeg deze informatie via e-mail. "Het account is gedeactiveerd bij de beveiligingsafdeling omdat deze verzocht heeft een onderzoek uit te voeren."

Laten we kijken wat de volgende stap is. Op veel sites gespeeld en dit nog nooit eerder gezien. Normale speler, gespeeld bij veel casino's en geen bonus of VPN. OMG. Het lijkt erop dat er een fout is gemaakt bij het storten. Zal natuurlijk verder gaan naar MGA of ADR als dat nodig is.

Vandaag heb ik het geld ontvangen, bedankt. Maar ik raad deze groep casino’s aan niemand aan en ik ga er ook niet meer spelen.

Hallo hp695646 ,

Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw situatie. Laat ons weten hoe alles uiteindelijk afloopt met het onderzoek. Sorry dat je dit moet meemaken. Als wij nog iets voor u kunnen doen, laat het ons weten.

Hallo Pozndarya ,

Dit is geweldig nieuws! Fijn dat je eindelijk betaald hebt!

Zal updaten. Geen nieuws. Wachten tot ze mijn rekening openen voor opnames, zodat ik mijn geld kan krijgen.

Nog steeds geen vooruitgang. Nucleonbet zegt dat ik moet wachten. "Vanwege veiligheidsmaatregelen en protocollen moet de relevante afdeling echter om veiligheidsredenen een grondige beoordeling van uw account uitvoeren. We verzoeken u vriendelijk om uw geduld en bij elke update wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail." Gisteren een klacht ingediend bij ADR Madre. Speelde +20 casino's en had dit probleem nog nooit eerder. + 3 weken. Blijf weg. Zal updaten.

Hallo hp695646 ,

Bedankt voor de update. Maandag nemen we opnieuw contact op met de Casinovertegenwoordiger en vragen of er enige voortgang is.

Hallo, ik help mijn vriend om geld op te nemen uit het Sons of slots casino. Ze kan geen onderwerp aanmaken en we hebben geen idee waarom, als ze naar de klachtenpagina gaat, vraagt LCB om in te loggen, als ze inlogt, verwijst LCB haar door naar de hoofdpagina en als ze naar de klachtenpagina gaat, wordt er gevraagd om opnieuw in te loggen. Een soort bug, op andere pagina's allemaal prima. Dus ik zal vanuit haar naam schrijven met haar accountgegevens.

De originele klachttekst luidt dus:

"Hallo, ik heb geen stortingsbonus ingezet in het casino van sonsofslots, ben op 15 juni met de verificatie begonnen, alle documenten zijn goedgekeurd, er was de status "goedgekeurd" op elk document dat ik naar hen heb geladen. Vervolgens heb ik op 23 juni gestort vanaf Mifinity, maar kon geen geld opnemen, de knop werkte gewoon niet. Ondersteuning zei dat ze niet van een bewijs van mijn adres houden (dacht dat het al "goedgekeurd" was), dus heb ik in plaats daarvan een bankafschrift toegevoegd. De volgende dag ze keurden het bankafschrift goed en op 24 juni kon ik eindelijk een opnameverzoek doen. Deze opname werd geannuleerd, ze vroegen me om een screenshot van mijn mifinity toe te voegen, hoewel ik het al op 20 juni naar hen had gestuurd, ze negeerden het. Oké, dus ik stuurde de tweede keer mijn screenshot, wachtte opnieuw een dag op hun antwoord (elke keer als ze iets vragen, moet ik een dag wachten), uiteindelijk antwoordden ze en zeiden dat ik me kon terugtrekken. Dus ik heb op 28 juni opnieuw een verzoek tot intrekking ingediend. 30 juni werd mijn opname opnieuw geannuleerd, zonder reden, geen antwoord op e-mail. Ik ben in de chat geweest en ze hebben geen idee waarom het is geannuleerd, zei te schrijven op e-mail. Ik moet opnieuw en opnieuw en opnieuw wachten.
Dus 2 weken lang probeer ik mijn account te verifiëren, de eerste keer vond het casino mijn adres niet leuk nadat ze het hadden goedgekeurd, daarna vroegen ze me de tweede keer om een screenshot toe te voegen, hoewel ik het al eerder had verzonden. Nu annuleren ze gewoon zonder reden en kunnen het niet vertellen. Dus ik vraag jullie LCB-team om mij te helpen mijn winst op te nemen. Ik vind dat casino oneerlijk werkt en probeert me kwaad te maken, dus verlies ik al mijn geld, wat ik niet ga doen.
E-mail van mijn account bij Sons of Slots: ksyushaforsheva@mail.ru "

Als u screenshots nodig heeft, kunnen wij u deze sturen

Hallo Dragon21 ,

Het spijt ons te horen dat je vriend een slechte ervaring heeft gehad bij het spelen bij Sons Of Slots Casino.

Kunt u ons in een privébericht de gebruikersnaam van het casino doorgeven, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en om hulp kunnen vragen met betrekking tot de opname?

Adviseer uw vriend om contact op te nemen met ons Live Chat- of Klantenondersteuningsteam. Zij helpen hem/haar graag bij het oplossen van het inlogprobleem.

Hallo draak21,

Hartelijk dank voor uw hulp bij de klacht met betrekking tot Sons of Slots Casino en voor het sturen van de gevraagde informatie.

We communiceren nu met uw vriendin en zullen haar op de hoogte stellen als we feedback krijgen van de casinovertegenwoordiger.

Campeonbet

Ik heb in april 2022 3604,19 USD gewonnen.
Het casino vroeg me om heel veel documenten en ik heb uiteindelijk al hun onzin bevredigd en ze begonnen me heel langzaam uit te betalen, slechts 500 USD per paar weken.
Ze annuleerden vaak mijn opnames met stomme excuses zoals 'technische problemen'.

Na een paar uitbetalingen was mijn saldo gedaald tot 1604 en ik was op reis en gebruikte wifi van het hotel, dus ik gebruikte mijn VPN op mijn laptop en nam 500 USD op.
Nu annuleren ze al mijn 1604-saldo en zeggen dat VPN niet is toegestaan volgens een term die begraven ligt in hun kleine lettertjes!
Ik speelde niet eens, dat geld is al van mij, en de enige reden dat ze mijn geld nog hebben, is omdat het blutfraudeurs zijn die maar blijven hangen.

Hallo nurinuri ,

Kunt u mij alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger.

Hallo nurinuri ,

We wachten nog steeds op het verstrekken van uw accountgegevens. Stuur mij een privébericht en neem contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo nurinuri ,

We hebben de gebruikersnaam van uw account nodig om u te kunnen helpen. PM me zodat we contact kunnen opnemen met Casino.

Sorry, ik kon mijn bericht niet vinden. Ik heb je het nu gestuurd. Ik heb ook een bericht naar het casino hier op lcb gestuurd.

Hallo nurinuri ,

We hebben uw inloggegevens ontvangen en hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw zaak. Zodra we een update hebben, nemen we contact met u op. Houden u op de hoogte.

Hallo, heb je al van het casino gehoord?

Hallo nurinuri,

Tot nu toe hebben we nog geen reactie van het Casino ontvangen. We sturen ze een herinnering in de hoop dat ze zullen reageren. Wanneer we een update krijgen, laten we het u weten.

Hallo nurinuri ,

We wachten nog steeds op de update van het Casino, ze reageren tot nu toe niet. Wij sturen nogmaals een herinneringsmail. Houden u op de hoogte.

Hallo nurinuri ,

Omdat Casino niet reageert, beschouwen we deze zaak als ONOPGELOST.

Zodra we de update hebben ontvangen, zullen we deze klacht opnieuw openen.