Is there any update? It is really taking a while especially when i have sent proof theres no vpn also withdrawal pending since jan 26. I asked and they dont know when they will release my funds. Not fair.
CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-ondersteuning en klachtenthread
- 49,201
- bekeken
- 677
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 dag geleden door
JovanaV
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Ewebgiant12
- op Jan 31, 22, 08:10:14 AM
-
Juniorlid
65
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
is er een update? Het duurt echt een tijdje, vooral als ik een bewijs heb gestuurd dat er sinds 26 januari geen vpn meer in behandeling is. Ik vroeg het en ze weten niet wanneer ze mijn geld zullen vrijgeven. Niet eerlijk.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 01, 22, 02:58:29 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Ewebgiant12,
No, we still don't have an update from the Casino Representative. We've sent them another reminder email.
Hallo Ewebgiant12,
Nee, we hebben nog steeds geen update van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.
-
- Beantwoord door
- Ewebgiant12
- op Feb 01, 22, 06:57:12 PM
-
Juniorlid
65
Thanks. It seems to me the casino is evading and trying to delay payment even from the beginning citing nonsensical violations. Now that i have publicized proof of no vpn and even when their support claims i can withdraw they have delayed payment more than 2 weeks now from when i was verified for the second time. They always say to wait without giving a specific time frame. They have no reason to delay this further. We all have families to feed and they are not a bank to withold money for that long.
Bedankt. Het lijkt mij dat het casino de betaling al vanaf het begin probeert te ontwijken en uit te stellen, onder verwijzing naar onzinnige overtredingen. Nu ik het bewijs heb gepubliceerd dat ik geen vpn heb en zelfs als hun ondersteuningsclaims ik kan intrekken, hebben ze de betaling nu meer dan 2 weken uitgesteld vanaf het moment dat ik voor de tweede keer werd geverifieerd. Ze zeggen altijd dat we moeten wachten zonder een specifiek tijdsbestek op te geven. Ze hebben geen reden om dit verder uit te stellen. We hebben allemaal gezinnen om te voeden en zij zijn geen bank die zo lang geld achterhoudt.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 04, 22, 09:34:01 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Ewebgiant12,
Here's the reply from the Casino Representative:
"While we appreciate the player's cooperation we would like to clarify that free online IP checks that we receive from players are not regarded as proof of any sort of activity, we have our own Fraud Tools and employees trained to handle them.
Having stated the above and as previously stated, the relevant department detected VPN usage and requested further information and/or confirmation.
Due to several troubling communications along with harassment of company employees on social media platforms, which we do not find tolerable, we requested enhanced KYC documents for verification purposes which we have received.
In conclusion, the Fraud & Risk Department has permanently suspended the player's account, removed winnings and shall allow the player to request a withdrawal of the last deposit made (1000$).
As of this moment, the player is free to log on to the account and request a withdrawal of the aforementioned amount.
Please find all relevant terms and conditions below:
12.10 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”)
ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active
iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group
iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company.
58.3.16 Players may be requested at any given time to provide all necessary KYC documents for the verification of their account (proof of identity, payment method(s) and residence).
9.2 the Company holds the right to not process a payment if the Account Holder’s identity, age and place of residence and proof of funds have not been sufficiently verified."
Hallo Ewebgiant12,
Hier is het antwoord van de casinovertegenwoordiger:
"Hoewel we de medewerking van de speler op prijs stellen, willen we duidelijk maken dat gratis online IP-controles die we van spelers ontvangen, niet worden beschouwd als bewijs van welke activiteit dan ook. We hebben onze eigen fraudetools en medewerkers die zijn opgeleid om hiermee om te gaan.
Na bovenstaande en zoals eerder aangegeven heeft de betreffende afdeling VPN-gebruik geconstateerd en om nadere informatie en/of bevestiging verzocht.
Vanwege verschillende verontrustende communicatie en de intimidatie van bedrijfsmedewerkers op sociale-mediaplatforms, die we niet tolereerbaar vinden, hebben we ter verificatie om verbeterde KYC-documenten gevraagd die we hebben ontvangen.
Concluderend heeft de Fraude- en Risicoafdeling de account van de speler permanent opgeschort, de winsten verwijderd en zal de speler de mogelijkheid krijgen om een opname aan te vragen van de laatste gedane storting (1000$).
Vanaf dit moment is de speler vrij om in te loggen op de account en een opname van het bovengenoemde bedrag aan te vragen.
Hieronder vindt u alle relevante voorwaarden:
12.10 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken alle winsten ongeldig te verklaren en het saldo (winsten en stortingen) op uw wedaccount te verbeuren, de Overeenkomst te beëindigen en/of de levering van de Diensten op te schorten of uw account te deactiveren als:
i) wij identificeren dat u op enigerlei wijze het IP-adres van een apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze site hebt vermomd, of zich ermee hebt bemoeid, of stappen hebt ondernomen om dit te verhullen of te verstoren (zoals het gebruik van een virtueel particulier netwerk “VPN”)
ii) het onder onze aandacht komt dat de klant vervalste documenten (foto's, gescande documenten, screenshots etc.) heeft gebruikt tijdens de verificatieprocedure of op enig moment dat de Overeenkomst actief is
iii) er een redelijk vermoeden bestaat dat u, alleen of als onderdeel van een groep, bonusmisbruik heeft gepleegd of geprobeerd heeft te plegen
iv) u betrokken bent bij frauduleuze, samenzwerende, reparerende of andere onwettige activiteiten met betrekking tot de deelname van u of derden, of u gebruikt softwareondersteunde methoden of technieken of hardwareapparaten voor uw deelname aan een van de diensten die door het bedrijf worden geleverd .
58.3.16 Spelers kunnen op elk moment worden gevraagd om alle noodzakelijke KYC-documenten te verstrekken voor de verificatie van hun account (identiteitsbewijs, betaalmethode(n) en woonplaats).
9.2 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een betaling niet te verwerken indien de identiteit, leeftijd en woonplaats van de Rekeninghouder en het bewijs van tegoeden niet voldoende zijn geverifieerd."
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Feb 07, 22, 06:54:55 PM
-
Nieuwkomer
9
Hello, I came accross this topic because I have got an account at supacasi.com
I registered , deposited with crypto and played at supacasi.com. bonus free
I deposited several times, I guess , I deposited 400 or 500 several times. By the time I got evwn I decided to request an ethereum withdrawal.
I provided some docs and my account was verified. But, their withdrawal system had some restriction. They asked me to provide more docs and I did
They informed me that my account was verified, I requested a withdrawal. They rejected it and requested more docs which I provided
They have done the same thing several times
Their latest request consisted in more id and cellphone info
My balance is 2962 euros
Reading this topic I realize that supacasi belongs to this group that are unfair casinos.
Are they all the same ?
What can we the players do when we fall into this trap of criminals?
Should I keep on providing extra docs to supacasi.com?
Have I lost it all?
Any help is welcome
Toby365
My registered email is >email address removed by moderator Sydney due to privacy policy<
Hallo, ik kwam dit onderwerp tegen omdat ik een account heb op supacasi.com
Ik heb me geregistreerd, gestort met crypto en gespeeld op supacasi.com. bonus gratis
Ik heb verschillende keren gestort, ik denk dat ik meerdere keren 400 of 500 heb gestort. Tegen de tijd dat ik evwn kreeg, besloot ik een ethereum-opname aan te vragen.
Ik heb enkele documenten verstrekt en mijn account is geverifieerd. Maar hun opnamesysteem kende enige beperking. Ze vroegen me om meer documenten te verstrekken en dat deed ik
Ze lieten me weten dat mijn account geverifieerd was en ik vroeg om opname. Ze hebben het afgewezen en om meer documenten gevraagd die ik heb verstrekt
Ze hebben hetzelfde meerdere malen gedaan
Hun laatste verzoek bestond uit meer identiteits- en mobiele-telefoongegevens
Mijn saldo is 2962 euro
Als ik dit onderwerp lees, realiseer ik me dat Supacasi tot deze groep behoort die oneerlijke casino's zijn.
Zijn ze allemaal hetzelfde?
Wat kunnen wij als spelers doen als we in deze valkuil van criminelen trappen?
Moet ik extra documenten blijven verstrekken aan supacasi.com?
Ben ik het allemaal kwijt?
Alle hulp is welkom
Toby365
Mijn geregistreerde e-mailadres is >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacybeleid<
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 08, 22, 03:08:14 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 08, 22, 04:53:56 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello
Here's what the Casino Representative says:
"This account is under investigation and we hold the right due to the term:
56.10 Company reserves the right, at any time, to check player’s identity, without prior notice, and prior to processing payouts; Company also reserves the right to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity.
58.3.16 Players may be requested at any given time to provide all necessary KYC documents for the verification of their account (proof of identity, payment method(s) and residence).
9.2 the Company holds the right to not process a payment if the Account Holder’s identity, age and place of residence and proof of funds have not been sufficiently verified."
Let's wait and see what will be the outcome of this investigation.
Hallo
Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:
"Dit account wordt onderzocht en wij behouden ons vanwege de looptijd het recht voor:
56.10 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment de identiteit van de speler te controleren, zonder voorafgaande kennisgeving, en voorafgaand aan het verwerken van uitbetalingen; Het Bedrijf behoudt zich ook het recht voor om opnames vast te houden gedurende de tijd die nodig is om de identiteit van de speler te controleren.
58.3.16 Spelers kunnen op elk moment worden gevraagd om alle noodzakelijke KYC-documenten te verstrekken voor de verificatie van hun account (identiteitsbewijs, betaalmethode(n) en woonplaats).
9.2 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een betaling niet te verwerken indien de identiteit, leeftijd en woonplaats van de Rekeninghouder en het bewijs van tegoeden niet voldoende zijn geverifieerd."
Laten we afwachten wat de uitkomst van dit onderzoek zal zijn.
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Feb 08, 22, 03:30:12 PM
-
Nieuwkomer
9
This site has informed me that my account has been verified, 3 times
When I request a withdrawal of 500 euros they decline it and request more docss.
I read some of the 34 pages of this topic and saw this repetitive behaviour
It seems that they do not want to pay
i will provide what they requested, I do not know why my account is under investigation , I registered 2 months ago, played once or twice, all the other time was taken by supacasi kyc department
Deze site heeft mij 3 keer laten weten dat mijn account is geverifieerd
Als ik een opname van 500 euro aanvraag, weigeren ze dit en vragen ze om meer documenten.
Ik heb enkele van de 34 pagina's van dit onderwerp gelezen en zag dit repetitieve gedrag
Het lijkt erop dat ze niet willen betalen
ik zal geven wat ze vroegen, ik weet niet waarom mijn account wordt onderzocht, ik heb me 2 maanden geleden geregistreerd, een of twee keer gespeeld, de andere tijd werd in beslag genomen door de supacasi kyc-afdeling
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Feb 08, 22, 03:38:25 PM
-
Nieuwkomer
9
I have checked and I have aready provided 15 different docs, and they approved them
I will add 5 more docs to the list
toby
Ik heb het gecontroleerd en ik heb 15 verschillende documenten verstrekt, en zij hebben ze goedgekeurd
Ik zal nog vijf documenten aan de lijst toevoegen
Toby
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Feb 09, 22, 06:17:20 AM
-
Nieuwkomer
9
I have provided my detailed cell phone bill with all my personal info matching all info
And my driving license as they requested it in addition
They accepted them, but....
""Thank you for providing us with your documents.
However, we have not received a document which verified your phone number.
In order for the verification to be completed, the following documents are accepted:
- An official document issued from your mobile provider, stating your full name and mobile number used upon registration.""
YOu may see that supacasi.com goes to the extremes to check if a player has any flaw. Especially when we want to withdraw money
When could you consider a KYC and AML process is abusive? Are online casino allowed to do anithing?
Toby
Ik heb mijn gedetailleerde mobiele telefoonrekening verstrekt met al mijn persoonlijke informatie die overeenkomt met alle informatie
En mijn rijbewijs zoals ze erom vroegen
Ze accepteerden ze, maar...
"Bedankt voor het verstrekken van uw documenten.
We hebben echter geen document ontvangen waarmee uw telefoonnummer wordt geverifieerd.
Om de verificatie te kunnen voltooien, worden de volgende documenten geaccepteerd:
- Een officieel document uitgegeven door uw mobiele provider, met vermelding van uw volledige naam en mobiele nummer dat u bij registratie heeft gebruikt.""
Je zult misschien zien dat supacasi.com tot het uiterste gaat om te controleren of een speler een fout heeft. Vooral als we geld willen opnemen
Wanneer kunt u een KYC- en AML-proces als misbruik beschouwen? Mag een online casino niets doen?
Toby
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 09, 22, 06:30:18 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello toby365,
As per their Terms and Conditions; term 3.1 the Company reserves the right at its own discretion and at all times, to:
c) Request documents to verify: (i) the identity of the Account Holder, (ii) his/her authorization to use a specific Card and/or (iii) other facts and information provided by the Account Holder. Such request may be made at any given moment and the Company reserves the right to suspend an account pending investigation;
which means they can request this information and documents from you. Many casinos are implementing very strict rules when it comes to KYC procedures nowadays.
Your account is under investigation and you'll need to provide them with the document they've requested.
We'll contact the Casino Representative again and ask them to check what else you need to provide in order to pass their KYC procedure.
Hallo toby365 ,
Volgens hun Algemene Voorwaarden; bepaling 3.1 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en te allen tijde:
c) Documenten opvragen ter verificatie van: (i) de identiteit van de Rekeninghouder, (ii) zijn/haar toestemming om een specifieke Kaart te gebruiken en/of (iii) andere feiten en informatie verstrekt door de Rekeninghouder. Een dergelijk verzoek kan op elk moment worden gedaan en het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een account op te schorten in afwachting van onderzoek;
wat betekent dat zij deze gegevens en documenten bij u kunnen opvragen. Veel casino’s hanteren tegenwoordig zeer strikte regels als het gaat om KYC-procedures.
Er wordt onderzoek gedaan naar uw account en u moet hen het gevraagde document verstrekken.
We nemen opnieuw contact op met de casinovertegenwoordiger en vragen hen om te controleren wat u nog meer moet verstrekken om de KYC-procedure te doorstaan.
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Feb 09, 22, 09:33:29 AM
-
Nieuwkomer
9
I have just provided my cellphone ownership proof with my cellphone and account number
They have accepted 20 other docs of mine
Bank statement, national id, passport, driving license, selfies, other bills, crypto info etc
I wait for their next request
Sydney, could you ask them the nature of the investigation over my account?
I have deposited many times with my crypto wallet , almost the amount I want to withdraw
Ik heb zojuist het eigendomsbewijs van mijn mobiele telefoon verstrekt, samen met mijn mobiele telefoon en rekeningnummer
Ze hebben twintig andere documenten van mij geaccepteerd
Bankafschrift, nationale identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, selfies, andere rekeningen, crypto-info etc
Ik wacht op hun volgende verzoek
Sydney, kun je hen vragen naar de aard van het onderzoek naar mijn account?
Ik heb vele malen gestort met mijn crypto-portemonnee, bijna het bedrag dat ik wil opnemen
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 09, 22, 03:33:00 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello toby365,
They haven't provided us with any details about this investigation, but we will ask them if the documents you've provided them with are sufficient now.
Keep you updated.
Hallo toby365 ,
Zij hebben ons geen details over dit onderzoek verstrekt, maar wij zullen hen vragen of de documenten die u hen heeft verstrekt nu voldoende zijn.
Hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Feb 10, 22, 09:59:53 AM
-
Nieuwkomer
9
Sydney, do you believe that all these group of casinos are fair?
After this unusual KYC procces ,or, is it a regular AML and KYC process?
Sydney, geloof jij dat al deze casino's eerlijk zijn?
Na dit ongebruikelijke KYC-proces, of is het een regulier AML- en KYC-proces?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 10, 22, 02:31:18 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello toby365,
They can request additional documents if they find something suspicious. We've had similar cases with other groups of casinos too. Let's wait and we'll see what they'll say after you've provided everything they've requested from you.
Hallo toby365 ,
Als ze iets verdachts vinden, kunnen ze aanvullende documenten opvragen. We hebben soortgelijke gevallen ook gehad met andere groepen casino's. Laten we afwachten en we zullen zien wat ze zullen zeggen nadat je alles hebt verstrekt wat ze van je hebben gevraagd.
-
- Beantwoord door
- nenelcb
- op Feb 15, 22, 08:27:31 AM
-
Juniorlid
82
Bedankt voor deze post van:
Ewebgiant12 wrote
Some light at the end of the tunnel coz they activated my withdraw function again and they confirmed i can get my money BUT they also said the relevant team will contact me regarding the VPN issue and my account remains suspended. Pls clarify with the rep. Thanks
Hello. Evobet is an unfair casino.
Its Kyc and ALM process allow them to extend it for months and Deny payments
They request docs , many of them, until There is one unaB le to provide and they stick to it
Ewebgiant12 schreef
Er is wat licht aan het einde van de tunnel, want ze hebben mijn opnamefunctie opnieuw geactiveerd en ze hebben bevestigd dat ik mijn geld kan krijgen, MAAR ze zeiden ook dat het relevante team contact met me zal opnemen over het VPN-probleem en dat mijn account opgeschort blijft. Pls verduidelijk dit met de vertegenwoordiger. Bedankt
Hallo. Evobet is een oneerlijk casino.
Dankzij het Kyc- en ALM-proces kunnen ze het maanden verlengen en betalingen weigeren
Ze vragen om documenten, velen van hen, totdat er één bestand is dat niet kan worden verstrekt, en ze houden zich daaraan
3.2/ 5
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Feb 21, 22, 06:49:21 AM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
Sydney wrote
Hello toby365,
They haven't provided us with any details about this investigation, but we will ask them if the documents you've provided them with are sufficient now.
Keep you updated.
Sydney wroteHello toby365,
They can request additional documents if they find something suspicious. We've had similar cases with other groups of casinos too. Let's wait and we'll see what they'll say after you've provided everything they've requested from you.
Hello. Can supacasi.com request anything and extend the KYC for months?
Why haven't they prevent me from deposit many times and ask for docs?
Which jurisdiction rules this casino?
In my case they add a new doc request, they allow me to withdraw, they cancell it and and another doc request. They have been doing so for a couple of months
Now, they removed or suspended my withdrawal option.
Is there a way to warn players from deposit in this casino group?
It is not a T&C application, they accept deposits and do not play anyone
Sydney schreefSydney schreef
Hallo toby365,
Zij hebben ons geen details over dit onderzoek verstrekt, maar wij zullen hen vragen of de documenten die u hen heeft verstrekt nu voldoende zijn.
Hou je op de hoogte.
Hallo toby365,
Als ze iets verdachts vinden, kunnen ze aanvullende documenten opvragen. We hebben soortgelijke gevallen ook gehad met andere groepen casino's. Laten we afwachten en we zullen zien wat ze zullen zeggen nadat je alles hebt verstrekt wat ze van je hebben gevraagd.
Hallo. Kan supacasi.com alles aanvragen en de KYC maanden verlengen?
Waarom hebben ze mij niet vaak belet een storting te doen en om documenten te vragen?
Welke jurisdictie regeert dit casino?
In mijn geval voegen ze een nieuw documentverzoek toe, ze staan me toe om me terug te trekken, ze annuleren het en nog een documentverzoek. Dat doen ze al een paar maanden
Nu hebben ze mijn opnameoptie verwijderd of opgeschort.
Is er een manier om spelers te waarschuwen voor stortingen in deze casinogroep?
Het is geen algemene voorwaarden-applicatie, ze accepteren stortingen en spelen tegen niemand
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 21, 22, 07:10:28 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello toby365,
They can request additional documents if your account is under investigation. If you think what they're doing is wrong, you can file a complaint with their licensor, which is Curacao.
Hallo toby365 ,
Zij kunnen aanvullende documenten opvragen als uw account wordt onderzocht. Als u denkt dat wat zij doen verkeerd is, kunt u een klacht indienen bij hun licentiegever, Curaçao.
-
- Beantwoord door
- toby365
- op Mar 16, 22, 11:07:34 AM
-
Nieuwkomer
9
Hello. Supacasi.com decided to deduct/confiscate my funds.
They quoted their T&C
They are a scam casino which does not pay anyone.
I Copy the beginning of their explanation. In case you want I could copy and paste their rules which allowed them to deny the payment
"
""Dear Customer,
We would like to inform you that the review conducted upon your account has been concluded and the amount of 2.962,04 EUR has been deducted.
This decision has been made by our Risk department, on business grounds, and in line with our terms and conditions:""++
Hallo. Supacasi.com heeft besloten mijn geld af te trekken/in beslag te nemen.
Ze citeerden hun algemene voorwaarden
Het is een oplichtingscasino dat niemand betaalt.
Ik kopieer het begin van hun uitleg. Als je wilt, kan ik hun regels kopiëren en plakken waardoor ze de betaling konden weigeren
"
""Beste klant,
Wij willen u graag informeren dat de controle op uw rekening is afgerond en dat het bedrag van 2.962,04 EUR is afgeschreven.
Deze beslissing is genomen door onze Risk-afdeling, op zakelijke gronden, en in lijn met onze algemene voorwaarden:""++
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Mar 16, 22, 03:30:09 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello toby365,
We've asked the Casino Representative to explain what happened here and why they made a decision to confiscate your funds. Keep you updated.
Hallo toby365 ,
We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd om uit te leggen wat hier is gebeurd en waarom zij besloten uw geld in beslag te nemen. Hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Mar 21, 22, 10:11:37 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello toby365,
The Casino Representative says they've already informed you via email why that amount has been deducted and there's nothing else to add.
Hallo toby365 ,
De Casinovertegenwoordiger zegt dat ze je al via e-mail hebben geïnformeerd waarom dat bedrag is afgetrokken en dat er verder niets aan toe te voegen is.
-
I am trying to withdraw $800 to Skrill from Nucleonbet but they keep canceling the payout.
Since April 13, I have been trying to get verified, but this process has turned into a farce.
First I sent a standard set of documents. Passport, utility bill, skrill profile screenshot.
First there were problems with the address verification, I sent the utility bill first. they answered with a standard reply that they needed:
"In order for your address to be verified, please provide us with a photograph of the whole page of a proof of address, issued in your name, within the last 3 months.
The accepted documents are bank/card statements with your latest transactions and utility bills such as electricity, water, landline, gas, heat, mobile phone bills."
but I sent it to them several times! and each time they replied with this message, so I also sent 3 statements from different banks and only then did they confirm it.
After that, they asked for a selfie with a passport - I sent them this.
Then they demanded "We need a screenshot of Skrill wallet transactions, showing us how the wallet was funded."
I sent them this as well, and several times, because again, they constantly answered my sent documents with their own: "We need a screenshot of Skrill wallet transactions, showing us how the wallet was funded"
But in the end it was accepted.
After that they demanded "- A screenshot of your e-wallet transactions, showing us how your e-wallet is funded during 11/04/2022."
I sent them this too.
Let me remind you that from April 13, as soon as they request documents, I send them to them on the same day, if they need so many documents, then let them write me a WHOLE list so that I can send them all at once and not take time.
I understand that the safety of the players is above all, but this is just some kind of madness. I played in many casinos with MGA, I thought that the presence of such a license indicates the quality of the casino, but now I understand that this is not always the case.
Screenshots showing that the casino intends to play for time and I can provide all my submitted documents to the lcb team.
And also, I collect all the information in order, if necessary, to create a full-fledged complaint with all the proofs in order to open a dispute in MADRE.Ik probeer $800 op te nemen naar Skrill van Nucleonbet, maar ze blijven de uitbetaling annuleren.
Sinds 13 april probeer ik geverifieerd te worden, maar dit proces is een farce geworden.
Eerst stuurde ik een standaardset documenten. Paspoort, energierekening, screenshot van Skrill-profiel.
Eerst waren er problemen met de adresverificatie, ik heb eerst de energierekening verzonden. ze antwoordden met een standaardantwoord dat ze nodig hadden:
"Om uw adres te kunnen verifiëren, verzoeken wij u ons een foto te bezorgen van de hele pagina van een adresbewijs dat in de afgelopen drie maanden op uw naam is afgegeven.
De geaccepteerde documenten zijn bank-/kaartafschriften met uw laatste transacties en rekeningen van nutsvoorzieningen, zoals elektriciteit, water, vaste lijn, gas, verwarming en mobiele telefoonrekeningen.
maar ik heb het meerdere keren naar hen gestuurd! en elke keer antwoordden ze met dit bericht, dus ik stuurde ook 3 afschriften van verschillende banken en pas daarna bevestigden ze het.
Daarna vroegen ze om een selfie met een paspoort - ik stuurde ze dit.
Vervolgens eisten ze: "We hebben een screenshot nodig van transacties in de Skrill-portemonnee, die ons laat zien hoe de portemonnee werd gefinancierd."
Ik heb ze dit ook gestuurd, en meerdere keren, omdat ze mijn verzonden documenten voortdurend beantwoordden met hun eigen documenten: "We hebben een screenshot nodig van Skrill-portemonneetransacties, die ons laten zien hoe de portemonnee werd gefinancierd"
Maar uiteindelijk werd het geaccepteerd.
Daarna eisten ze "- Een screenshot van uw e-wallet-transacties, die ons laat zien hoe uw e-wallet wordt gefinancierd tijdens 11/04/2022."
Ik heb ze dit ook gestuurd.
Ik wil u eraan herinneren dat ik vanaf 13 april, zodra ze om documenten vragen, ik ze dezelfde dag nog naar ze stuur. Als ze zoveel documenten nodig hebben, laat ze me dan een HELE lijst schrijven, zodat ik ze allemaal in één keer kan sturen en geen tijd kosten.
Ik begrijp dat de veiligheid van de spelers boven alles gaat, maar dit is gewoon een soort waanzin. Ik heb in veel casino's met MGA gespeeld, ik dacht dat de aanwezigheid van een dergelijke licentie de kwaliteit van het casino aangeeft, maar nu begrijp ik dat dit niet altijd het geval is.
Screenshots waaruit blijkt dat het casino van plan is om voor tijd te spelen en ik kan al mijn ingediende documenten aan het LCB-team verstrekken.
En ook verzamel ik alle informatie om, indien nodig, een volwaardige klacht op te stellen met alle bewijzen om een geschil te openen bij MADRE. -
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 29, 22, 04:18:02 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello pozndarya,
Could you please private message me your casino username and we're going to notify the Casino Representative.
Hallo Pozndarya ,
Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 29, 22, 05:04:05 AM
-
Almachtige
14944
Hello pozndarya,
Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Pozndarya ,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.
-
Hello everyone, everyone who suffered from the casino line:
(sonsofslots
sons of slots
sven-play
wallacebet
lapilanders
nucleonbet)
It is from the casinos on this list because they are operated under an MGA license.
Please write to me in private messages. (I will still write to everyone in this thread who faced their injustice, but if you yourself write to me, it will be easier).
I'm going to file a class action dispute to MADRE (MGA).
Do not worry, everyone will file a complaint separately (so as not to show personal data to 3rd parties) but under a certain number so that they are considered together. This kind of experience is available, the MGA license works quite effectively in such cases.Hallo allemaal, iedereen die last heeft gehad van de casinolijn:
(zonenvanslots
zonen van slots
sven-play
wallacebet
lapilanders
nucleonbet)
Het is afkomstig van de casino's op deze lijst omdat ze worden geëxploiteerd onder een MGA-licentie.
Schrijf mij alstublieft in privéberichten. (Ik zal nog steeds iedereen in deze draad schrijven die met hun onrecht te maken heeft gehad, maar als je mij zelf schrijft, zal het gemakkelijker zijn).
Ik ga een class action-geschil indienen bij MADRE (MGA).
Maak je geen zorgen, iedereen zal afzonderlijk een klacht indienen (om persoonlijke gegevens niet aan derden te tonen) maar onder een bepaald nummer zodat ze samen worden behandeld. Dit soort ervaring is beschikbaar, de MGA-licentie werkt in dergelijke gevallen behoorlijk effectief.3.2/ 5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 29, 22, 05:26:59 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello pozndarya,
The Casino Representative says their KYC team needs you to provide them with a brief transaction history before 11th April to pass the KYC procedure.
Hallo Pozndarya ,
De casinovertegenwoordiger zegt dat hun KYC-team u vóór 11 april een korte transactiegeschiedenis moet verstrekken om de KYC-procedure te doorstaan.
-
- Beantwoord door
- hp695646
- op May 05, 22, 06:33:21 AM
-
Nieuwkomer
5
After some deposits i got lucky and won up to around 11 000 euro. Without bonus and not using VPN (as i read others get accused for) At 27 apr my docs docs were approved. Drivers licens, proof of adress, creditcard and bank account. Then the process started (as i read many others been through too).
- Withdrawl on 1000 euro made 27april (denied 28 april)- New withdrawl on 500 euro made 28 april (denied 29 april)
- 2 New withdrawls on 500 euro each made 29 april (denied 29 april)
- 29 april, gets an email that i need to send them a selfie when i hold my drivers licence o 29 april, sends them the selfie. Gets it approved.
- 2 of may, makes a new withdrawl 1000 euro o Withdrawl denied
- Between 1 may-5 may i made 5 or 6 withdrawls on 1000 euro that gets cancelled
- 2 may, asks for mobile registration.
- 2-4 may i sends some emails regarding that we have a family subscprition and that the phonenr is in my wifes name- 4 may- uploads a phonebill from the operator were the nr is registrated. Approved
- 5 may gets an email that my withdrawl is cancelled and that the account is closed for withdrawls.
The account is temporarily suspended and the account will be reviewed by the relevant department for security reasons. They inform that they can´t give me an exactly time frame. So after reading others (playing Svenbet, Lapilanders and others at same licence) having the same problem and that some have been waiting for months or in some cases dont get their money i really would appreciate some help with thisNa enkele stortingen had ik geluk en won ik tot ongeveer 11.000 euro. Zonder bonus en zonder VPN te gebruiken (zoals ik lees waar anderen van worden beschuldigd) Op 27 april werden mijn documenten goedgekeurd. Rijbewijzen, adresbewijs, creditcard en bankrekening. Toen begon het proces (zoals ik las dat vele anderen ook hebben meegemaakt).
- Opname van 1000 euro gedaan op 27 april (geweigerd op 28 april)- Nieuwe opname van 500 euro op 28 april (geweigerd op 29 april)
- 2 Nieuwe opnames van elk 500 euro op 29 april (geweigerd op 29 april)
- 29 april, krijgt een e-mail dat ik ze een selfie moet sturen als ik mijn rijbewijs heb. o 29 april, stuurt ze de selfie. Krijgt het goedgekeurd.
- 2 mei, levert een nieuwe opname 1000 euro op. o Opname geweigerd
- Tussen 1 mei en 5 mei heb ik 5 of 6 opnames gemaakt van 1000 euro die wordt geannuleerd
- 2 mei, vraagt om mobiele registratie.
- 2-4 mag ik enkele e-mails sturen met de mededeling dat we een familieabonnement hebben en dat het telefoonnummer op de naam van mijn vrouw staat- 4 mei- uploadt een telefoonrekening van de operator waar het nummer is geregistreerd. Goedgekeurd
- 5 may krijgt een e-mail dat mijn opname is geannuleerd en dat de account is gesloten voor opnames.
Het account wordt tijdelijk opgeschort en het account zal om veiligheidsredenen door de betreffende afdeling worden beoordeeld. Ze laten weten dat ze me geen precies tijdsbestek kunnen geven. Dus nadat ik heb gelezen dat anderen (die Svenbet, Lapilanders en anderen met dezelfde licentie spelen) hetzelfde probleem hebben en dat sommigen al maanden wachten of in sommige gevallen hun geld niet krijgen, zou ik echt wat hulp hierbij op prijs stellen -
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 05, 22, 06:51:27 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello hp695646,
Could you please private message me your casino username (the email address you've registered with at the casino) and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.
Hallo hp695646 ,
Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam (het e-mailadres waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd) en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er aan de hand is.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 05, 22, 07:03:54 AM
-
Almachtige
14944
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 06, 22, 02:12:29 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- hp695646
- op May 07, 22, 01:39:23 AM
-
Nieuwkomer
5
Ok, thank for the info. Seems that this kind of reviews takes long after reading others complains. Dont want to Waits for weeks. Honestly, this kind of process takes Max 1 day at other group. Been working on this for a week. And as others write. Not very good info during the process. Would be more efficient for both the customer and the company if docs is asked for one time. Not one doc at the time. Ok if it happend to one customer but this is their normal setup. Not logical or normal. If needed to go further. Is it MGA or ADR Madre thats first to make dispute/complaint to?
Oké, bedankt voor de informatie. Het lijkt erop dat dit soort beoordelingen lang duurt na het lezen van de klachten van anderen. Ik wil niet weken wachten. Eerlijk gezegd duurt dit soort proces bij een andere groep maximaal 1 dag. Ben hier al een week mee bezig. En zoals anderen schrijven. Niet erg goede informatie tijdens het proces. Het zou efficiënter zijn voor zowel de klant als het bedrijf als documenten eenmalig worden opgevraagd. Er was destijds niet één doc. Oké als het één klant is overkomen, maar dit is hun normale opstelling. Niet logisch of normaal. Als het nodig is om verder te gaan. Is het MGA of ADR Madre die als eerste een geschil/klacht indient?
-
- Beantwoord door
- hp695646
- op May 07, 22, 06:23:04 PM
-
Nieuwkomer
5
So the story goes on. Like others and kind of expected. Got this info via email. "account has been deactivated from the security department as it requested to perform an investigation. "
Lets see what next step is. Played at many sites and never been seen this before. Normal player, played at many casinos and no bonus or VPN. OMG. Seems like a mistake depositing. Will of course go further to MGA or ADR if i need to.
Het verhaal gaat dus verder. Net als anderen en een beetje verwacht. Kreeg deze informatie via e-mail. "Het account is gedeactiveerd bij de beveiligingsafdeling omdat deze verzocht heeft een onderzoek uit te voeren."
Laten we kijken wat de volgende stap is. Op veel sites gespeeld en dit nog nooit eerder gezien. Normale speler, gespeeld bij veel casino's en geen bonus of VPN. OMG. Het lijkt erop dat er een fout is gemaakt bij het storten. Zal natuurlijk verder gaan naar MGA of ADR als dat nodig is.
-
Bedankt voor deze post van:
Today I received the money, thank you. But I do not recommend this group of casinos to anyone and I am not going to play there anymore.
Vandaag heb ik het geld ontvangen, bedankt. Maar ik raad deze groep casino’s aan niemand aan en ik ga er ook niet meer spelen.
-
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op May 09, 22, 05:00:10 PM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hello hp695646,
Thanks for updating us with your situation, let us know how everything plays out in the end with the investigation. Sorry you have to go through this. If there is anything else we could do for you, let us know.
Hi pozndarya,
This is great news! Glad you got paid finally!
Hallo hp695646 ,
Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw situatie. Laat ons weten hoe alles uiteindelijk afloopt met het onderzoek. Sorry dat je dit moet meemaken. Als wij nog iets voor u kunnen doen, laat het ons weten.
Hallo Pozndarya ,
Dit is geweldig nieuws! Fijn dat je eindelijk betaald hebt!
-
- Beantwoord door
- hp695646
- op May 10, 22, 11:31:31 AM
-
Nieuwkomer
5
Bedankt voor deze post van:
Will update. No News. Waiting for them to open my account for withdrawls so i can get my money.
Zal updaten. Geen nieuws. Wachten tot ze mijn rekening openen voor opnames, zodat ik mijn geld kan krijgen.
-
- Beantwoord door
- hp695646
- op May 20, 22, 05:38:22 PM
-
Nieuwkomer
5
Bedankt voor deze post van:
Still no progress. Nucleonbet tells me to wait. "however due to security measures and protocol the relevant department must conduct a thorough review of your account for security reasons. We kindly request your patience and upon any update you shall be notified at once via email." Made a complaint to ADR Madre yesterday. Played +20 casinos and never had this problem before. + 3 weeks. Stay away. Will update.
Nog steeds geen vooruitgang. Nucleonbet zegt dat ik moet wachten. "Vanwege veiligheidsmaatregelen en protocollen moet de relevante afdeling echter om veiligheidsredenen een grondige beoordeling van uw account uitvoeren. We verzoeken u vriendelijk om uw geduld en bij elke update wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail." Gisteren een klacht ingediend bij ADR Madre. Speelde +20 casino's en had dit probleem nog nooit eerder. + 3 weken. Blijf weg. Zal updaten.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 21, 22, 08:29:14 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Dragon21
- op Jun 30, 22, 10:45:04 AM
-
Volledig lid
132
Hello, I'm helping to my friend to withdraw funds from Sons of slots casino. She can't create topic and we have no idea why, when she goes to complaint page LCB asks to login, when she logins lcb redirecting her to main page and when she goes to complaints it asks to login again. Some kind of bug, on other pages all fine. So I will write from her name with her account details.
So the original text of complaint is:
"Hello, I've wagered no deposit bonus in sonsofslots casino, started verification at 15 June, all documents were approved, there was status "approved" on each documents I've loaded to them. Then on 23 June I've deposited from Mifinity , but couldn't withdraw funds, button just was not working. Support said that they don't like proof of my address(thought it already was "approved"), so I've added bank statement instead. On the next day they approved bank statement, and on 24 June I've finally could do withdrawal request. This withdrawal was cancelled, they asked me to add screenshot of my mifinity, though I've already sent it to them at 20 June, they ignored it. Okay, so I sent second time my screenshot, waiting again day for their response(every time they ask something I have to wait day), finally they answered and said I can withdraw. So I did another request for withdrawal on 28 June. Today 30 June my withdrawal was cancelled again, with no reason, No reponse on email. I've went in chat and they have no idea why it is cancelled, said to write on email. I have to wait again and again and again.
So 2 weeks I'm trying to verify my account, first casino didn't like my address after approving it, then they ask me second time to add screenshot though I've already sent it before. Now they just cancel without reason and can't tell it. So I'm asking you LCB team to help me to withdraw my winnings. I feel casino works unfair trying to piss me off so I lose all my funds, which I'm not gonna do.
Email of my account at sons of slots: ksyushaforsheva@mail.ru "If you need any screenshots, we can send you them
Hallo, ik help mijn vriend om geld op te nemen uit het Sons of slots casino. Ze kan geen onderwerp aanmaken en we hebben geen idee waarom, als ze naar de klachtenpagina gaat, vraagt LCB om in te loggen, als ze inlogt, verwijst LCB haar door naar de hoofdpagina en als ze naar de klachtenpagina gaat, wordt er gevraagd om opnieuw in te loggen. Een soort bug, op andere pagina's allemaal prima. Dus ik zal vanuit haar naam schrijven met haar accountgegevens.
De originele klachttekst luidt dus:
"Hallo, ik heb geen stortingsbonus ingezet in het casino van sonsofslots, ben op 15 juni met de verificatie begonnen, alle documenten zijn goedgekeurd, er was de status "goedgekeurd" op elk document dat ik naar hen heb geladen. Vervolgens heb ik op 23 juni gestort vanaf Mifinity, maar kon geen geld opnemen, de knop werkte gewoon niet. Ondersteuning zei dat ze niet van een bewijs van mijn adres houden (dacht dat het al "goedgekeurd" was), dus heb ik in plaats daarvan een bankafschrift toegevoegd. De volgende dag ze keurden het bankafschrift goed en op 24 juni kon ik eindelijk een opnameverzoek doen. Deze opname werd geannuleerd, ze vroegen me om een screenshot van mijn mifinity toe te voegen, hoewel ik het al op 20 juni naar hen had gestuurd, ze negeerden het. Oké, dus ik stuurde de tweede keer mijn screenshot, wachtte opnieuw een dag op hun antwoord (elke keer als ze iets vragen, moet ik een dag wachten), uiteindelijk antwoordden ze en zeiden dat ik me kon terugtrekken. Dus ik heb op 28 juni opnieuw een verzoek tot intrekking ingediend. 30 juni werd mijn opname opnieuw geannuleerd, zonder reden, geen antwoord op e-mail. Ik ben in de chat geweest en ze hebben geen idee waarom het is geannuleerd, zei te schrijven op e-mail. Ik moet opnieuw en opnieuw en opnieuw wachten.
Dus 2 weken lang probeer ik mijn account te verifiëren, de eerste keer vond het casino mijn adres niet leuk nadat ze het hadden goedgekeurd, daarna vroegen ze me de tweede keer om een screenshot toe te voegen, hoewel ik het al eerder had verzonden. Nu annuleren ze gewoon zonder reden en kunnen het niet vertellen. Dus ik vraag jullie LCB-team om mij te helpen mijn winst op te nemen. Ik vind dat casino oneerlijk werkt en probeert me kwaad te maken, dus verlies ik al mijn geld, wat ik niet ga doen.
E-mail van mijn account bij Sons of Slots: ksyushaforsheva@mail.ru "Als u screenshots nodig heeft, kunnen wij u deze sturen
3.2/ 5
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 06, 22, 05:38:12 AM
-
Moderator
4620
Bedankt voor deze post van:
Hi Dragon21,
We are sorry to hear your friend had a poor experience when playing at Sons Of Slots Casino.
Can you please provide us with the casino username in a private message so that we could contact the casino representative and ask for assistance regarding the withdrawal?
Please advise your friend to contact our Live Chat or Customer Support team, they would be happy to help him/her solve the login issue.
Hallo Dragon21 ,
Het spijt ons te horen dat je vriend een slechte ervaring heeft gehad bij het spelen bij Sons Of Slots Casino.
Kunt u ons in een privébericht de gebruikersnaam van het casino doorgeven, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en om hulp kunnen vragen met betrekking tot de opname?
Adviseer uw vriend om contact op te nemen met ons Live Chat- of Klantenondersteuningsteam. Zij helpen hem/haar graag bij het oplossen van het inlogprobleem.
3.2/ 5
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 08, 22, 06:27:26 AM
-
Moderator
4620
Bedankt voor deze post van:
Hi Dragon 21,
Thank you very much for assisting us regarding the complaint related to Sons of Slots Casino and sending us the requested information.
We are communicating now with your friend and will advise her if we get any feedback from the casino representative.
Hallo draak21,
Hartelijk dank voor uw hulp bij de klacht met betrekking tot Sons of Slots Casino en voor het sturen van de gevraagde informatie.
We communiceren nu met uw vriendin en zullen haar op de hoogte stellen als we feedback krijgen van de casinovertegenwoordiger.
3.2/ 5
-
- Beantwoord door
- nurinuri
- op Sep 20, 22, 03:23:32 PM
-
Senior Nieuwkomer
23
Campeonbet
I won 3604.19 USD in APRIL 2022.
The casino asked me for loads of documents and I finally satisfied all their nonsense and they begin paying me out very slowly at only 500 USD every couple of weeks.
They often canceled my withdrawals making stupid excuses like "technical problems."After a few payouts my balance was down to 1604 and I was traveling and using hotel wifi so I used my VPN on my laptop and withdrew 500 USD.
Now they cancel my all my 1604 balance saying that VPN is not allowed according to a term buried in their fine print!
I wasn't even playing, those funds are already mine, and the only reason that they still have my money is cause they are broke fraudsters who stall and stall.Campeonbet
Ik heb in april 2022 3604,19 USD gewonnen.
Het casino vroeg me om heel veel documenten en ik heb uiteindelijk al hun onzin bevredigd en ze begonnen me heel langzaam uit te betalen, slechts 500 USD per paar weken.
Ze annuleerden vaak mijn opnames met stomme excuses zoals 'technische problemen'.Na een paar uitbetalingen was mijn saldo gedaald tot 1604 en ik was op reis en gebruikte wifi van het hotel, dus ik gebruikte mijn VPN op mijn laptop en nam 500 USD op.
Nu annuleren ze al mijn 1604-saldo en zeggen dat VPN niet is toegestaan volgens een term die begraven ligt in hun kleine lettertjes!
Ik speelde niet eens, dat geld is al van mij, en de enige reden dat ze mijn geld nog hebben, is omdat het blutfraudeurs zijn die maar blijven hangen. -
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 21, 22, 03:53:22 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi nurinuri,
Can you please send me your Casino username via private message, so that we can reach out to Casino representative.
Hallo nurinuri ,
Kunt u mij alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 23, 22, 02:31:41 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi nurinuri,
We are still waiting to provide us with your account credentials, please private message me, and will reach out to Casino Representative.
Hallo nurinuri ,
We wachten nog steeds op het verstrekken van uw accountgegevens. Stuur mij een privébericht en neem contact op met de casinovertegenwoordiger.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 26, 22, 03:45:38 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- nurinuri
- op Sep 26, 22, 09:57:30 AM
-
Senior Nieuwkomer
23
Bedankt voor deze post van:
Sorry, I couldn't find my post. I sent you it now. I also sent a message to the casino here on lcb.
Sorry, ik kon mijn bericht niet vinden. Ik heb je het nu gestuurd. Ik heb ook een bericht naar het casino hier op lcb gestuurd.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 27, 22, 02:37:09 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi nurinuri,
We received your credentials and we have sent an email to Casino Representative regarding your case. Once we get some update we will back to you. Keep you posted.
Hallo nurinuri ,
We hebben uw inloggegevens ontvangen en hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw zaak. Zodra we een update hebben, nemen we contact met u op. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- nurinuri
- op Oct 03, 22, 11:18:43 AM
-
Senior Nieuwkomer
23
Hello, did you hear from the casino yet?
Hallo, heb je al van het casino gehoord?
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Oct 03, 22, 11:31:01 AM
-
Administrator
13528
Bedankt voor deze post van:
Hello nurinuri,
We haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond. When we get some update we will let you know.
Hallo nurinuri,
Tot nu toe hebben we nog geen reactie van het Casino ontvangen. We sturen ze een herinnering in de hoop dat ze zullen reageren. Wanneer we een update krijgen, laten we het u weten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 05, 22, 02:22:33 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi nurinuri,
We are still waiting for the update from the Casino, they are unresponsive thus far. We will send a reminder email again. Keep you posted.
Hallo nurinuri ,
We wachten nog steeds op de update van het Casino, ze reageren tot nu toe niet. Wij sturen nogmaals een herinneringsmail. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 07, 22, 03:38:29 AM
-
Machtige
4535
Hi nurinuri,
Due to Casino unresponsiveness, we will consider this case as UNRESOLVED.
Once we get the update we will re-open this complaint.Hallo nurinuri ,
Omdat Casino niet reageert, beschouwen we deze zaak als ONOPGELOST.
Zodra we de update hebben ontvangen, zullen we deze klacht opnieuw openen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Bixy
27 dagen geleden
27 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
