Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

170,790
bekeken
2,506
antwoorden
Laatste post geleden 2 uur geleden door Mikey13
Mikey13
  • Gestart door
  • Mikey13
  • Serbia Casino Rep 606
  • laatste activiteit 2 uur geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik wilde het gewoon even delen - vandaag is mijn 38e verjaardag. En na een hilarische val van de trap tijdens het spelen met de hond op zaterdag heb ik eindelijk mijn eerste (en tweede) gebroken...

    Lees
  • Lucky Hippo Casino - Exclusief $625 Primal Warriors Legacy Freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers: VS OK! Alleen beschikbaar op mobiele versie! Gegarandeerde prijzenpot: $625...

    Lees
  • Betandyou Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers! - Geen VS! Bedrag: 50 gratis spins op Gates of Olympus Hoe je de gratis spins kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...

    Lees

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kellie072087 wrote:

    It's annoying that I get emails from the casinos for free spin codes and then when I try to redeem they won't let me redeem them so how about just not email me then ..because it's really not cool and makes me so upset 

    Hi Kellie072087,

    Have you checked with their support team why you are not able to redeem the codes?

    Kellie072087 schreef:

    Het is vervelend dat ik e-mails krijg van de casino's voor gratis spincodes en als ik dan probeer ze in te wisselen, kan ik ze niet inwisselen, dus wat dacht je ervan om me dan geen e-mail te sturen, want het is echt niet cool en het maakt me zo van streek

    Hallo Kellie072087 ,

    Heb je bij hun ondersteuningsteam nagevraagd waarom je de codes niet kunt inwisselen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello BrkljacBrad,

     

    I trust that you're well and safe.

     

    Please note that due to certain irregularities recorded by our Risk System, the Banking Department of Casino Brango was obliged to request additional verification documents, including the video. 
    We can assure you that any documents you provide will remain confedential and are not shared or used in any other place. Casino Brango, as part of a larger organization that includes Casino Extreme and Casino Adrenaline, is one of the most reputable online casinos available. This reputation is built on trust, security, and determination to provide the best experience possible. In order to do so, we must be absolutely positive that our Terms & Conditions are met and that real account owners receive their winnings.
    Please note that your winnings will remain on your account and will be cleared for withdrawal at the very moment the requested documents are provided from your side.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Hallo BrkljacBrad,

    Ik vertrouw erop dat het goed en veilig met je gaat.

    Houd er rekening mee dat als gevolg van bepaalde onregelmatigheden die door ons risicosysteem zijn geregistreerd, de bankafdeling van Casino Brango verplicht was om aanvullende verificatiedocumenten op te vragen, waaronder de video.
    We kunnen u verzekeren dat alle documenten die u verstrekt vertrouwelijk blijven en niet op een andere plaats worden gedeeld of gebruikt. Casino Brango is, als onderdeel van een grotere organisatie waartoe Casino Extreme en Casino Adrenaline behoren, een van de meest gerenommeerde online casino's die er zijn. Deze reputatie is gebouwd op vertrouwen, veiligheid en vastberadenheid om de best mogelijke ervaring te bieden. Om dit te doen, moeten we er absoluut zeker van zijn dat aan onze Algemene Voorwaarden is voldaan en dat echte accounteigenaren hun winsten ontvangen.
    Houd er rekening mee dat uw winsten op uw account blijven staan en worden vrijgegeven voor opname op het moment dat u de gevraagde documenten verstrekt.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Waardering:

    5/ 5

    5/ 5

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes no problem. I already submitted my videos to bonus blitz and brango and have successfully cashed out my bonus blitz win.

    Still waiting on brango to approve it but it seems like we've finally taken care of it all.

     

    Assuming that I get paid by bringo we can work it as a result and you guys can have a great day

    Ja geen probleem. Ik heb mijn video's al ingediend voor bonusblitz en brango en heb mijn bonusblitz-winst met succes uitbetaald.

    We wachten nog steeds op de goedkeuring van Brango, maar het lijkt erop dat we eindelijk alles hebben geregeld.

    Ervan uitgaande dat ik betaald word via Bringo, kunnen we er aan werken en kunnen jullie een geweldige dag hebben

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Video's been there for like an hour though man so.....her3w a screen cP from it 

    De video staat er al een uur, dus man...her3w een scherm-cP ervan

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for letting us know BrkljacBrad. Please update us when you get your funds at Casino Brango.

    Bedankt dat je ons dit hebt laten weten. BrkljacBrad . Houd ons op de hoogte als u uw geld ontvangt bij Casino Brango.

    4.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Mr_Jackpotz,

    We have just informed the casino rep and sent them your casino credentials. Please keep an eye on this thread.

    Hallo meneer_Jackpotz ,

    We hebben zojuist de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht en hen uw casinogegevens gestuurd. Houd dit draadje in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mr_Jackpotz,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for reaching out to us through LCB.org regarding the issue you encountered at Casino Extreme.

    Please note that I have reviewed your account and, unfortunately, it is evident that you have registered multiple accounts at the Casino. According to the Terms & Conditions of Casino Extreme, to which all players agree upon joining, only one account is allowed per player. Having multiple accounts is a direct breach of said Terms & Conditions. Furthermore, we can also confirm that you took advantage of no-deposit bonuses on both accounts, thus gaining an unfair advantage and breaching the Terms yet again.

    https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

     

    5 USER ACCOUNT

    5.1. Opening a User Account

     

    b. "You are allowed only one User Account. If you have more than one account, all winnings will be void. If you open more than one User Account, the Casino may close all accounts and any bonuses and winnings may be voided."

     

    7. BONUSES AND PROMOTIONS

    7.1. General Bonus and Promotion Rules

     

    c. "All promotions are limited to one per Player, family, address, credit card number, and computer and shared computers (i.e. university, fraternity, school, public library or workplace), unless there is a prior agreement with the Casino management. The identity of a Player will be determined based on all or any combination of the following: Player name, mailing address, e-mail, IP address, credit or charge card number, computer, telephone number or any other forms of identification that may be required. Where multiple participation is permitted, the Casino or its authorized agent reserve the right to limit the number of bonuses that may be given to any one participant."

     

    Your deposit is currently pending at the moment and is waiting for your documents to be approved by our Banking Department before the deposit is credited. 
    As soon as the Verification procedure is completed, you will be contacted by e-mail.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

     

    Hallo meneer_Jackpotz,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen via LCB.org over het probleem dat u bij Casino Extreme bent tegengekomen.

    Houd er rekening mee dat ik uw account heb gecontroleerd en dat het helaas duidelijk is dat u meerdere accounts bij het Casino heeft geregistreerd. Volgens de Algemene Voorwaarden van Casino Extreme, waarmee alle spelers akkoord gaan als ze lid worden, is er slechts één account per speler toegestaan. Het hebben van meerdere accounts is een directe schending van de genoemde Algemene Voorwaarden. Bovendien kunnen we ook bevestigen dat u op beide accounts heeft geprofiteerd van bonussen zonder storting, waardoor u een oneerlijk voordeel heeft verkregen en opnieuw de Voorwaarden hebt overtreden.

    https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

    5 GEBRUIKERSACCOUNT

    5.1. Een gebruikersaccount openen

    B. "Er is slechts één gebruikersaccount toegestaan. Als u meer dan één account heeft, zijn alle winsten ongeldig. Als u meer dan één gebruikersaccount opent, kan het Casino alle accounts sluiten en kunnen eventuele bonussen en winsten ongeldig worden verklaard."

    7. BONUSSEN EN PROMOTIES

    7.1. Algemene bonus- en promotieregels

    C. "Alle promoties zijn beperkt tot één per speler, familie, adres, creditcardnummer en computer en gedeelde computers (dwz universiteit, studentenvereniging, school, openbare bibliotheek of werkplek), tenzij er vooraf overeenstemming is bereikt met het casinomanagement. De identiteit van een Speler wordt bepaald op basis van alle of een combinatie van het volgende: Spelersnaam, postadres, e-mailadres, IP-adres, creditcard- of betaalkaartnummer, computer, telefoonnummer of enige andere vorm van identificatie die mogelijk vereist is. Wanneer meerdere deelnames zijn toegestaan, behoudt het Casino of zijn bevoegde agent zich het recht voor om het aantal bonussen dat aan een deelnemer kan worden gegeven te beperken."

    Uw storting is momenteel in behandeling en wacht op de goedkeuring van uw documenten door onze bankafdeling voordat de storting wordt gecrediteerd.
    Zodra de verificatieprocedure is voltooid, wordt er per e-mail contact met u opgenomen.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I assume that it'll be validated tonight when everybody gets back in the office overseas or whatever but if not I'll let you guys know hopefully I'll be three grand richer by morning time

    Ik neem aan dat het vanavond gevalideerd zal worden als iedereen weer op kantoor in het buitenland is of wat dan ook, maar zo niet, dan laat ik het jullie weten, hopelijk ben ik tegen de ochtend drieduizend rijker

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Like bruh how much more do I have to beg y'all to give me my money wtf 

    Also I would love to know exactly what type of risk system you're talking about that says that I'm not a real person or whatever the hell it was.

    Zoals bruh, hoeveel meer moet ik jullie smeken om mij mijn geld te geven, wtf

    Ik zou ook graag willen weten over welk soort risicosysteem je het precies hebt, dat zegt dat ik geen echt persoon ben of wat het ook was.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BrkljacBrad,

    We have notified the rep, please be patient. You will get a reply as soon as they look into your account.

    Hallo BrkljacBrad ,

    We hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Even geduld. Zodra er naar uw account gekeken wordt, krijgt u een antwoord.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok thanks. Again I'm not trying to antagonize but if I'm told "we'll do this right after" I expect it to happen right after. My opinion is that if bonus boards can do it in an hour because they don't have any customers and then bring us should be able to do it at least within a day? Is that unfair? After waiting what 2 weeks now and jumping through 20 hoops? Corne on man. 

    OK bedankt. Nogmaals, ik probeer niet tegen te werken, maar als mij wordt verteld "we doen dit meteen daarna", verwacht ik dat dit direct daarna zal gebeuren. Mijn mening is dat als bonusborden het binnen een uur kunnen doen omdat ze geen klanten hebben en ons dan op zijn minst binnen een dag moeten kunnen brengen? Is dat oneerlijk? Na wat nu 2 weken te hebben gewacht en door 20 hoepels te zijn gesprongen? Corné op de mens.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BrkljacBrad,

    We understand waiting can be challenging and a bit frustrating, but let's ensure they address the issue properly and find the resolution.

    Please be patient. We will remind the rep again and hope to receive the feedback soon.

    Hallo BrkljacBrad ,

    We begrijpen dat wachten een uitdaging en een beetje frustrerend kan zijn, maar laten we ervoor zorgen dat ze het probleem op de juiste manier aanpakken en een oplossing vinden.

    Wees alstublieft geduldig. We zullen de vertegenwoordiger er nogmaals aan herinneren en hopen de feedback snel te ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello BrkljacBrad,

    I hope you're well and safe.

    I'm happy to inform you that your account has now been fully verified by our Banking Department. You should have also received an e-mail from the Banking Department informing you about the success of the Verification procedure.
    In order to finalize your withdrawal, please contact our Customer Service. Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo BrkljacBrad,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Ik ben blij u te kunnen mededelen dat uw rekening nu volledig is geverifieerd door onze bankafdeling. U heeft tevens een e-mail ontvangen van de afdeling Banken waarin u wordt geïnformeerd over het succes van de verificatieprocedure.
    Neem contact op met onze klantenservice om uw opname af te ronden. Gefeliciteerd met uw overwinning en mocht u aanvullende hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Resolved! Just got paid!!!! Party at Mikeys house!

    Opgelost! Net betaald!!!! Feest bij Mikey's huis!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Great news BrkljacBrad smiley

    Thanks for informing us!

    Geweldig nieuws BrkljacBrad smiley

    Bedankt dat u ons informeert!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mikey

    I would like to ask for your help to speed up the process of verification account brango casino as it is taking a long time to complete....     

    thanks

     

     

    Hallo Mikey

    Ik zou graag uw hulp willen vragen om het verificatieproces van het account van Brango Casino te versnellen, aangezien het lang duurt om het te voltooien....

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi riccardo,

    Sorry to hear you experienced the verification delay at Casino Brango.

    Can you please inform us how long you've been waiting for the account verification? Have you contacted their support team, any explanation from their side?

    Hoi Ricardo ,

    Het spijt ons te horen dat u de verificatievertraging bij Casino Brango heeft ondervonden.

    Kunt u ons laten weten hoe lang u al op de accountverificatie wacht? Heeft u contact opgenomen met hun ondersteuningsteam en enige uitleg van hun kant?

    4.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:

    Hi riccardo,

    Sorry to hear you experienced the verification delay at Casino Brango.

    Can you please inform us how long you've been waiting for the account verification? Have you contacted their support team, any explanation from their side?

    hi,  today completed 5 days since I sent my paperwork, the customer service agent says that cannot possible access the account verification information because it is from another department.

    Bixie schreef:

    Hoi Ricardo,

    Het spijt ons te horen dat u de verificatievertraging bij Casino Brango heeft ondervonden.

    Kunt u ons laten weten hoe lang u al op de accountverificatie wacht? Heeft u contact opgenomen met hun ondersteuningsteam en enige uitleg van hun kant?

    Hallo, vandaag 5 dagen voltooid sinds ik mijn papierwerk heb verzonden, zegt de medewerker van de klantenservice dat ik geen toegang heb tot de accountverificatie-informatie omdat deze van een andere afdeling komt.

    4.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi riccardo,

    Thanks for your reply. We've contacted the casino rep, they will check your verification request.

    Hoi Ricardo ,

    Bedankt voor je reactie. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger, zij zullen uw verificatieverzoek controleren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi riccardo,

    Can you please check your casino username at Casino Brango and send me via private message?

    The one you shared with us was not found in the system of Casino Brango.

    Thank you.

    Hoi Ricardo ,

    Kunt u alstublieft uw casino-gebruikersnaam bij Casino Brango controleren en mij een privébericht sturen?

    Degene die je met ons hebt gedeeld, is niet gevonden in het systeem van Casino Brango.

    Bedankt.

    4.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:

    Hi riccardo,

    Can you please check your casino username at Casino Brango and send me via private message?

    The one you shared with us was not found in the system of Casino Brango.

    Thank you.

    Hi Bixy

    I sent you my username

    thanks

    Bixy schreef:

    Hoi Ricardo,

    Kunt u alstublieft uw casino-gebruikersnaam bij Casino Brango controleren en mij een privébericht sturen?

    Degene die je met ons hebt gedeeld, is niet gevonden in het systeem van Casino Brango.

    Bedankt.

    Hallo Bixie

    Ik heb je mijn gebruikersnaam gestuurd

    Bedankt

    4.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi riccardo,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that your account and documents have been reviewed and as I can see, the Banking Department has asked for a selfie (photo of yourself) with you holding your ID so that all the details on the ID are visible.
    When you provide the requested document, please make sure to contact us here so we can expedite the procedure.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hoi Ricardo,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Houd er rekening mee dat uw rekening en documenten zijn gecontroleerd en zoals ik kan zien heeft de afdeling Banken gevraagd om een selfie (foto van uzelf) waarop u uw identiteitsbewijs vasthoudt, zodat alle gegevens op het identiteitsbewijs zichtbaar zijn.
    Wanneer u het gevraagde document verstrekt, zorg er dan voor dat u hier contact met ons opneemt, zodat we de procedure kunnen bespoedigen.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi riccardo,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that your account and documents have been reviewed and as I can see, the Banking Department has asked for a selfie (photo of yourself) with you holding your ID so that all the details on the ID are visible.
    When you provide the requested document, please make sure to contact us here so we can expedite the procedure.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    hi Mikey

    They asked me to send a selfie holding my document and then I received a response saying that my selfie with the document was photoshop and my account was suspended, are they going crazy? If you wish, I can send a VIDEO or make a video call to prove that I am me.. what you are doing is something extremely immoral and I confess that I have lost trust in you..

    Mikey13 schreef:

    Hoi Ricardo,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Houd er rekening mee dat uw rekening en documenten zijn gecontroleerd en zoals ik kan zien heeft de afdeling Banken gevraagd om een selfie (foto van uzelf) waarop u uw identiteitsbewijs vasthoudt, zodat alle gegevens op het identiteitsbewijs zichtbaar zijn.
    Wanneer u het gevraagde document verstrekt, zorg er dan voor dat u hier contact met ons opneemt, zodat we de procedure kunnen bespoedigen.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    hallo Mikey

    Ze vroegen me om een selfie te sturen met mijn document in de hand en toen kreeg ik een antwoord waarin stond dat mijn selfie met het document Photoshop was en dat mijn account was opgeschort. Worden ze gek? Als je wilt, kan ik een VIDEO sturen of een videogesprek voeren om te bewijzen dat ik mij ben.. wat je doet is iets uiterst immoreels en ik moet bekennen dat ik het vertrouwen in je heb verloren..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi riccardo,

    I hope you're well.

     

    Please note that the Anti-Fraud system used by the Banking Department detected certain irregularities and therefore it was determined that the documents you provided were edited using a photo editing tool. 
    When sending Verification documents, please make sure not to enhance the photos in any way, otherwise, they might not be accepted.

    If possible, please provide a video of yourself holding your ID so the Banking Department can clear any suspicions of photo editing.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management
     

    Hoi Ricardo,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat het antifraudesysteem van de Bankafdeling bepaalde onregelmatigheden heeft ontdekt en daarom is vastgesteld dat de door u verstrekte documenten zijn bewerkt met behulp van een fotobewerkingsprogramma.
    Wanneer u verificatiedocumenten verzendt, zorg er dan voor dat u de foto's op geen enkele manier verbetert, anders worden ze mogelijk niet geaccepteerd.

    Geef indien mogelijk een video op waarin u uw identiteitsbewijs vasthoudt, zodat de afdeling Banken eventuele vermoedens van fotobewerking kan wegnemen.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi riccardo,

    I hope you're well.

     

    Please note that the Anti-Fraud system used by the Banking Department detected certain irregularities and therefore it was determined that the documents you provided were edited using a photo editing tool. 
    When sending Verification documents, please make sure not to enhance the photos in any way, otherwise, they might not be accepted.

    If possible, please provide a video of yourself holding your ID so the Banking Department can clear any suspicions of photo editing.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management
     

    Hi Mikey

    My intention was not to be rude but I was irritated by this confusion
    This is all very embarrassing and I don't remember ever going through something like this, but I have no reason to lie or hide.
    my selfie is not photoshopped, I just made the photo a little clearer to improve the image because in the previous photo you had complained that the previous photo was blurred,,, 

    I'm going to make the video and send it to prove my defense on this matter

    thanks

    Mikey13 schreef:

    Hoi Ricardo,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat het antifraudesysteem van de Bankafdeling bepaalde onregelmatigheden heeft ontdekt en daarom is vastgesteld dat de door u verstrekte documenten zijn bewerkt met behulp van een fotobewerkingsprogramma.
    Wanneer u verificatiedocumenten verzendt, zorg er dan voor dat u de foto's op geen enkele manier verbetert, anders worden ze mogelijk niet geaccepteerd.

    Geef indien mogelijk een video op waarin u uw identiteitsbewijs vasthoudt, zodat de afdeling Banken eventuele vermoedens van fotobewerking kan wegnemen.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Hoi Mikey

    Het was niet mijn bedoeling onbeleefd te zijn, maar ik was geïrriteerd door deze verwarring
    Dit is allemaal erg gênant en ik kan me niet herinneren dat ik ooit zoiets heb meegemaakt, maar ik heb geen reden om te liegen of me te verstoppen.
    mijn selfie is niet gephotoshopt, ik heb de foto alleen wat duidelijker gemaakt om het beeld te verbeteren, omdat je op de vorige foto had geklaagd dat de vorige foto wazig was,,,

    Ik ga de video maken en verzenden om mijn verdediging in deze kwestie te bewijzen

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi Mikey

    Just for your information

    I received an email today requesting the video and some additional information, I sent the video according to the specified specifications and now I'm waiting for the answer.

     

    thanks

    hallo Mikey

    Gewoon ter informatie

    Ik heb vandaag een e-mail ontvangen met het verzoek om de video en wat aanvullende informatie, ik heb de video verzonden volgens de opgegeven specificaties en nu wacht ik op het antwoord.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi

    I sent the VIDEO yesterday as proof of my identity and image, However, I cannot understand the silence on their part... Will they not correct this nonsense??

    Hoi

    Ik heb gisteren de VIDEO gestuurd als bewijs van mijn identiteit en imago. Ik kan de stilte van hun kant echter niet begrijpen... Zullen ze deze onzin niet corrigeren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi riccardo,

    We will remind the casino rep, please be patient. As soon as they can, they will respond on this thread.

    Hoi Ricardo ,

    We zullen de casinovertegenwoordiger eraan herinneren: wees geduldig. Zodra ze kunnen, zullen ze in dit draadje reageren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mikey

    after I sent the video I received an email saying that my document was photoshopped even though they filmed my face and my documentation... it's unfortunate when someone can't admit they made a mistake... I don't understand what tool or criteria you used to claim that my document was photoshopped , you made a mistake.
    unfortunately nothing I say will change this decision but remember that today you can harm me but tomorrow you end up being harmed too..

    thanks

    Hallo Mikey

    nadat ik de video had verzonden, ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn document was gefotoshopt, ook al hebben ze mijn gezicht en mijn documentatie gefilmd... het is jammer als iemand niet kan toegeven dat hij een fout heeft gemaakt... Ik begrijp niet welke tool of criteria die je gebruikte om te beweren dat mijn document was gefotoshopt, je hebt een fout gemaakt.
    Helaas zal niets van wat ik zeg deze beslissing veranderen, maar onthoud dat vandaag je mij pijn kunt doen, maar morgen wordt jij ook geschaad.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello riccardo,

    I hope you're well.

    Please note that I have reached out to our Banking Department to see what is the reason behind their decision.
    After a detailed investgiation, the conclusion is that the ID you have provided is not genuine. This was suspected with the initial photos you have provided, and was later confirmed in the video.

    Unfortunately, in such cases, the account is suspended and all winnings acquired from a free bonus are voided. Please see more in our General Terms & Conditions.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Ricardo,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat ik contact heb opgenomen met onze bankafdeling om te zien wat de reden achter hun beslissing is.
    Na uitgebreid onderzoek is de conclusie dat het door u verstrekte identiteitsbewijs niet echt is. Dit werd vermoed op basis van de eerste foto's die je hebt verstrekt, en werd later bevestigd in de video.

    Helaas wordt in dergelijke gevallen het account opgeschort en worden alle winsten verkregen uit een gratis bonus ongeldig verklaard. Zie meer in onze Algemene Voorwaarden.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    I hope everyone is doing well and that I am puting thing in the correct area and in front of the right people to be able to help me. I apologize if I have placed this inquiry in the wrong spot in advance. This is where the LCB's Casino Adrenaline Review took me after clicking on the casino rep link.

    I have a two part issue with my account at Casino Adrenaline. I have reached out to their support through chat and email about each. I have not been able to get ether resolved and I am two months into trying to resolve this. I have a lot of love for this place so I don't want to make this post/request for help into a negative review of the casino or it's sisters and brand. However getting these resolved has been a nightmare and major lack of communication. That is that 90 % of my emails sent to address this or get answers have gone unresponded to. Dating back over two months.

    So down to brass tax. Here they are:

    (Part 1)

    Un-able to update email address that is registered to my account.

    Reason:

     I no longer have access to the email address

    Issue:

    I will not be able to receive codes to validate payout addresses during the payout procedure. As once a request for one is made it immediately sends a verification code to the account registered email address that contains a link that must be clicked to validate the transaction and the address the funds are to be sent to.

    Casino's Response:

    " " Hi Jay, Hope that you are well and safe.We are very sorry to inform you that an email cannot be updated once the account is registered with the Casino. Once the account is registered, the email will remain permanently linked to the account without the possibility of change. Thank you for your understanding. Kind Regards, Adrenaline Support " "

    I asked for an alternative avenue / way to fix this problem to maintain the ability to deposit, play and withdraw but they don't give one or respond beyond this point.

     

    (Part 2)

     

    I deposited funds of exactly 1.16187542 LTC have not been credited to my account. I made this deposit 2 months ago. Date: 07 Mar 2024 Time: 16:53:54 UTC

    Reason:

    The Bitcoin addresses they provide to send btc to are legacy addresses that start with the number 3. This means they work and have a litecoin counterpart. Meaning if you scan the QR code or copy and paste the address, such as I did, it will allow you to send litecoin to it. Because this is a Litecoin address. The addresses are both Bitcoin/Litecoin crosschain address. They work off the the same wallet KEYS* (Usually 12-24 Words) However they don't register the Litecoin version of the address to you account. Meaning when I scan the QR code with my wallet and sent Litecoin to it, they never seen or received it on their side bevause their processor didn't assign it's counterpart to my casino account.

    Issue:

    After a lot of being told no and being asked to reach out to the wallet providers and the wallet providers telling me that only the merchant, in this case Casino Adrenaline, would have to be the one to reach out as they are the ones that control the KEYS* to the btc addrress assigned to my account. The casino finally agreed to reach out to Coinspaid, their wallet service provider and received confirmation that the funds are recoverable with of course a 10% of the original amount of the transaction fee applies. I agreed. However the avenue I was using to communicate with the casino was closed by my request due to extraordinary long systematic delay tactics put in place. That was only allowing me to receive a response from them once every three to four weeks. I have sense been trying, all be it, ineffectively, to communicate with thrm and receive my funds back or really even an update or response. 

    Casino Response:

    Live chat directs me to send all inquiries to email support. Email support doesn't respond, confirm they've received/recognize or ignores my inquiries to resolve this.

     

     As you can see even though this is a two part issue. I can't resolve one without resolving the other. Example: They recover my coins to my account from the ltc deposit. But then I am unable to withdraw it because I can't click the link they send through email to confirm withdrawal. This because I can't update my email address registered to the account.

     

    Please, as I do cherish the time I have had playing at their casino, help me resolve this. I have no more time to waste on letting this issues continue to go unresolved. Please help me! 🙏

    Thanks to everyone and to LCB in advance for all you help and hopefully getting this resolved.

     

    - Jay

     

    Hallo,

    Ik hoop dat het goed gaat met iedereen en dat ik de dingen op de juiste plek en voor de juiste mensen plaats, zodat ze mij kunnen helpen. Mijn excuses als ik dit onderzoek vooraf op de verkeerde plek heb geplaatst. Dit is waar de Casino Adrenaline Review van de LCB mij naartoe bracht nadat ik op de casinovertegenwoordigerlink had geklikt.

    Ik heb een tweedelig probleem met mijn account bij Casino Adrenaline. Ik heb voor elk van hen contact opgenomen met hun ondersteuning via chat en e-mail. Het is mij niet gelukt ether opgelost te krijgen en ik ben twee maanden bezig dit op te lossen. Ik heb veel liefde voor deze plek, dus ik wil dit bericht/verzoek om hulp niet omzetten in een negatieve beoordeling van het casino of zijn zusters en merk. Het oplossen hiervan was echter een nachtmerrie en een groot gebrek aan communicatie. Dat wil zeggen dat 90% van mijn e-mails die ik heb verzonden om dit aan te pakken of antwoorden te krijgen, onbeantwoord zijn gebleven. Dateert al ruim twee maanden.

    Dus tot aan de koperbelasting. Daar zijn ze:

    (Deel 1)

    Kan het e-mailadres dat bij mijn account is geregistreerd niet bijwerken.

    Reden:

    Ik heb geen toegang meer tot het e-mailadres

    Probleem:

    Ik kan tijdens de uitbetalingsprocedure geen codes ontvangen om uitbetalingsadressen te valideren. Zodra er een verzoek om een code wordt ingediend, wordt er onmiddellijk een verificatiecode naar het bij de account geregistreerde e-mailadres verzonden. Deze code bevat een link waarop moet worden geklikt om de transactie te valideren en het adres waarnaar het geld moet worden verzonden.

    Reactie van Casino:

    " " Hallo Jay, Ik hoop dat het goed met je gaat. Het spijt ons je te moeten mededelen dat een e-mail niet kan worden bijgewerkt zodra de account bij het Casino is geregistreerd. Zodra het account is geregistreerd, blijft de e-mail permanent aan het account gekoppeld, zonder mogelijkheid tot wijziging. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Adrenaline-ondersteuning " "

    Ik vroeg om een alternatieve manier om dit probleem op te lossen en de mogelijkheid te behouden om te storten, te spelen en op te nemen, maar ze geven er geen meer en reageren niet verder dan dit punt.

    (Deel 2)

    Ik heb een bedrag van precies 1,16187542 LTC gestort, maar het is niet op mijn rekening bijgeschreven. Ik heb deze storting 2 maanden geleden gedaan. Datum: 7 maart 2024 Tijd: 16:53:54 UTC

    Reden:

    De Bitcoin-adressen die zij verstrekken om btc naartoe te sturen, zijn oude adressen die beginnen met het cijfer 3. Dit betekent dat ze werken en een litecoin-tegenhanger hebben. Dit betekent dat als u de QR-code scant of het adres kopieert en plakt, zoals ik deed, u er Litecoin naartoe kunt sturen. Omdat dit een Litecoin-adres is. De adressen zijn beide een Bitcoin/Litecoin crosschain-adres. Ze werken met dezelfde portemonnee-KEYS* (meestal 12-24 woorden), maar ze registreren niet de Litecoin-versie van het adres op uw account. Dit betekent dat wanneer ik de QR-code met mijn portemonnee scan en Litecoin ernaar toe stuur, ze deze nooit van hun kant hebben gezien of ontvangen, omdat hun processor de tegenhanger ervan niet aan mijn casino-account heeft toegewezen.

    Probleem:

    Na veel nee te hebben gehoord en te zijn gevraagd om contact op te nemen met de portemonnee-aanbieders en de portemonnee-aanbieders die me vertelden dat alleen de handelaar, in dit geval Casino Adrenaline, degene zou moeten zijn die contact opneemt, aangezien zij degenen zijn die de controle hebben de SLEUTELS* naar het btc-adres dat aan mijn account is toegewezen. Het casino stemde er uiteindelijk mee in om contact op te nemen met Coinspaid, hun portemonnee-serviceprovider, en ontving de bevestiging dat het geld kan worden teruggevorderd, waarbij uiteraard 10% van het oorspronkelijke bedrag van de transactiekosten van toepassing is. Ik ging akkoord. De weg die ik gebruikte om met het casino te communiceren werd echter op mijn verzoek gesloten vanwege buitengewoon lange, systematische vertragingstactieken. Hierdoor kon ik slechts eens in de drie tot vier weken een reactie van hen ontvangen. Ik heb het gevoel dat ik, zij het ineffectief, heb geprobeerd om met thrm te communiceren en mijn geld terug te krijgen, of eigenlijk zelfs een update of reactie.

    Casino-reactie:

    Livechat geeft mij de opdracht om alle vragen naar e-mailondersteuning te sturen. E-mailondersteuning reageert niet, bevestigt dat ze mijn vragen hebben ontvangen/herkennen of negeren om dit op te lossen.

    Zoals u kunt zien, is dit een kwestie die uit twee delen bestaat. Ik kan het ene niet oplossen zonder het andere op te lossen. Voorbeeld: Ze recupereren mijn munten op mijn rekening van de ltc-storting. Maar dan kan ik het niet intrekken omdat ik niet op de link kan klikken die ze via e-mail sturen om de intrekking te bevestigen. Dit omdat ik mijn bij het account geregistreerde e-mailadres niet kan bijwerken.

    Alsjeblieft, aangezien ik de tijd koester die ik heb gehad bij het spelen in hun casino, help me dan om dit op te lossen. Ik heb geen tijd meer te verspillen door deze kwesties onopgelost te laten blijven. Help me alstublieft! 🙏

    Dank aan iedereen en bij voorbaat aan LCB voor al uw hulp en hopelijk om dit opgelost te krijgen.

    - Jay

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jayweaver,

    Sorry to hear you experienced issues when playing at Casino Adrenaline.

    Regarding email address update, if this is defined in their T&Cs, there's nothing to be done. However, we can check what has happened with your funds, please private message me your casino username so that we could get in touch with the casino rep.

    Hallo Jayweaver ,

    Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het spelen bij Casino Adrenaline.

    Wat betreft het bijwerken van e-mailadressen: als dit is gedefinieerd in hun algemene voorwaarden, hoeft u niets te doen. We kunnen echter wel controleren wat er met uw geld is gebeurd. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger.

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please check you inbox for the username for the account. I don't mind putting it on here as I don't have access to it anyways anymore. It's 4dawin888@gmail.com

    I double checked and I will paste the terms they provide so that you can check and find out if I missing it but there is nothing that can be found or I personally see stating the email address can't be updated. In fact it doesn't state anything about email addresses being involved or z requirement of any kind at all. Just talks about usernames and passwords. Which the username is the email used to register the account. However even further it doesn't state, again from what I can see, that usernames can't be updated ether. I am very curious as I find myself confused 🤔 There also was nothing stated that says after a withdrawal/payout request players have to click the link provided in the email that's sent to verify payout request and address funds are to be sent to. I know this is a requirement made by there payments processor but that doesn't mean that it shouldn't be stated here in there terms. By extension whatever there processors terms are would have to be there terms as well. Ether that or leave out the entire section about banking and state that all banking is done by a third party and to refer to them for terms and conditions for all financial transactions and relations. I know from having played and requested an abundance of deposits and withdrawals/payout requests that the link needs to be initiated by the requester and manual verifications are available to push the payout through. At least at the time shortly after registering and I had to wait to regain access to my email to finally verify and get the payout I had requested. 

     

     

     

    Here are the terms copy and pasted directly from their site at of 9:30 pm EST on 5/28/24

     

    Terms and conditions

    1. GENERAL

    2. DEFINITIONS

    3. ACCEPTANCE AND CHANGES OF TERMS AND CONDITIONS

    4. WHO CAN PLAY

    5. AVAILABILITY OF GAMES

    6. GAME RULES

    7. DISCLAIMER OF LIABILITIES

    8. USER ACCOUNT

    9. DEPOSITS AND WITHDRAWALS

    10. COMPLAINTS

    11. ANTI-FRAUD POLICY

    12. REFUND POLICY

    13. KYC

     

    1. GENERAL

    Before using our website, please read these Terms and Conditions carefully. By registering a Player Account with the website, you confirm your consent with the Terms and Conditions.

     

    1.1 The websitewww.casinoadrenaline.com(“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Anden Online N.V., a registered company in Curacao. The service operates under license no. 1668/JAZ issued to Curacao eGaming, authorized and regulated by the Government of Curacao.

     

    1.2 The Terms of Service contained herein, together with all additional rules and regulations, including but not limited to the “Privacy Policy”, represent the complete and final agreement between you and Casino Adrenaline.

     

    2. DEFINITIONS

    2.1. “Terms” refers to Terms of Service.

     

    2.2. “Website” refers to Casino Adrenaline’s website atwww.casinoadrenaline.com

     

    2.3. “Services” refers to services available on the Casino Adrenaline website.

     

    2.4. “We” or “Casino” refers to Casino Adrenaline

     

    2.5. “You” or “Player” refers to any individual who uses any of the services provided by Casino Adrenaline.

     

    2.6. “Games” refers to the casino games offered by the Casino Adrenaline website.

     

    2.7. “Software” refers to the software Casino Adrenaline provides for playing casino games, which is available in either download able or non-download forms.

     

    3. ACCEPTANCE AND CHANGES OF TERMS AND CONDITIONS

    3.1. It is your obligation to understand, agree and abide by all rules and regulations provided in the Terms.

     

    3.2. It is your obligation to regularly check for any modifications of the Terms as they may change from time to time.

     

    3.3. The title, ownership and all intellectual property rights of the content, including images, photographs, animations, video, audio, music and text belong solely to the Casino. Copying, redistribution or publication of any content or part of the Website and Software is strictly prohibited.

     

    3.4 These Terms and Conditions may be changed by the Casino when such need occurs. We will do our best to notify our players of any significant changes by email. However, we do recommend all players to revisit this page regularly and check for possible changes.

     

    3.5. These Terms are the full and final expression of your relationship with the Casino. They constitute the entire agreement between you and the Casino, and supersede any prior understandings, agreements or commitments, whether written or oral between the parties.

     

    No employee, officer or agent of the Casino, or anyone else involved in creating, producing or delivering the Casino, may verbally alter, modify or waive any provision of this agreement.

     

    By entering the Website, opening a User Account with the Casino, using or reusing any such User Account, or the acceptance of any cash-in, you hereby agree to all rules given in the Terms, as amended from time to time.

     

    4. WHO CAN PLAY

    4.1 The Casino accepts players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing bets on the website.

     

    4.2 The Casino accepts strictly adult players (the minimal age is 18) and players who have reached the age specified by the jurisdiction of player’s place of residence as eligible for online gaming. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding age limitations for online gambling.

     

    4.3 It is entirely and solely your responsibility to enquire and ensure that you do not breach laws applicable to you by participating in the games. Depositing real funds and playing for real money is subject to the laws of your country, and it is your sole responsibility to abide by your native regulations.

     

    4.4 The Company reserves the right to ask for the proof of age from the player and limit access to the Website or suspend the Player Account to those players who fail to meet this requirement.

     

    4.5 You must provide complete and accurate User Account information to the Casino.

     

    4.6 You cannot be an employee, consultant, licensee, distributor, media partner, promoter, retailer of the Casino, including members of their immediate families.

     

    4.7 You must abide by the rules of the Casino.

     

    4.8 You cannot play on behalf of an individual that is not allowed to play at the Casino.

     

    4.9 Players from the following countries are forbidden to play for real wagers where online gambling is legally allowed: Afghanistan, Albania, Armenia, Australia, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Costa Rica, Estonia, France, French Guyana, Germany, Guadeloupe, Iran, Iraq, Israel, Kosovo, Montenegro, Macedonia, Martinique, Mayotte, Reunion, Moldova, Myanmar, Netherlands, Pakistan, Romania, Serbia, Slovakia, United Kingdom, Zimbabwe.

    5. AVAILABILITY OF GAMES

    Please bear in mind some games may be unavailable in certain jurisdictions, as required by policies of game providers which may change from time to time.

     

    NetEnt games are unavailable for Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Sri Lanka, Singapore, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, as well as Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden, Switzerland, United States of America and the United Kingdom.

     

    In addition to the above, Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Motörhead and Conan are not available in the following territories: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia,China, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe. Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

     

    Planet of the Apes Video Slot is not available in the following territories:Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

     

    Vikings Video Slot is not available in the additional jurisdictions: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, Ecuador, France, Guyana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Malaysia, Myanmar, Namibia, North Korea, Pakistan, Papua New Guinea, Philippines, Qatar, Russia, Singapore, South Korea, Sudan, Syria, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, United States of America, Uganda.

     

    Narcos Video Slot is not available in the following territories: China, Indonesia, South Korea.

     

    Additionally, Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man), are only available in the following territories: Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, Russia, San Marino, Serbia, Switzerland, Ukraine, Croatia, Macedonia, Turkey, Austria, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Peru, Poland, Slovakia, Slovenia, and Sweden.

     

    Aliens are unavailable in Japan, Canada.

     

    6. GAME RULES

    By accepting these Terms and Conditions you confirm that you know and understand the rules of the games offered on the Website.

     

    6.1. game server has been checked by a third-party User Accounting firm and was found to supply fair odds and to comply with the laws and the regulations.

     

    6.2. The Casino may, at its absolute discretion, alter, amend or withdraw any Game from the Casino at any time, and may alter prices, features, specifications, capabilities, functions or other characteristics of Services and/or Games.

     

    6.3. You accept all outcomes of Game results as received in the client application from the Casino’s game server. You fully accept and agree that the Casino’s random number generator software will determine the outcome of the Games.

     

    6.4. The Casino reserves the right to limit pending Games (games which have been quit without a required action from you) to one pending Game per Player.

     

    6.5. The Casino reserves the right to terminate any pending Games after 30 days without any action by you.

     

    7. DISCLAIMER OF LIABILITIES

    7.1 The Casino is not liable in any way for any malfunctions relating to hardware (yours or the Casino’s), network, telephone line or system or Internet malfunction.

     

    7.2 In the event that the gaming computer hardware or the gaming server does not properly implement the rules of a Game, or does not properly implement the random number generator, or does not make a proper User Account for the play or if a human error is made by the Casino, any of its suppliers, or anyone else involved in creating, producing or delivering the Casino, the Casino will not be liable for any winnings that result from these errors. You will forfeit any winnings that result from any error whatsoever. In the event of any dispute regarding a wager or winnings, the decision of the Casino shall be final and binding.

     

    7.3 You indemnify and hold harmless the Casino, its software provider (Real Time Gaming), and their respective licensees, distributors, parent, subsidiaries, affiliates and all of their officers and directors, advertising, promotion or other agencies, media partners and others from any suit, demand, cause of action, claim, liability, costs, expenses (including reasonable legal fees), liabilities, damages, fines, penalties, fees or any other charges whatsoever that may arise as a result of the use or re-use of any or all of the following: the Website, the Games, gaming with or through us, or receipt of winnings from us.

     

    7.4 If we mistakenly credit your Player Account with winnings that do not belong to you, whether due to a technical issue, error in the pay tables, human error or otherwise, the amount will remain our property and will be deducted from your Player Account. If you have withdrawn funds that do not belong to you prior to us becoming aware of the error, the mistakenly paid amount will (without prejudice to other remedies and actions that may be available at law) constitute a debt owed by you to us. In the event of an incorrect crediting, you are obliged to notify us immediately by email.

     

    8. USER ACCOUNT

    8.1. Opening a User Account

     

    In order to play Games and place wagers on the Website, you first must register with the Casino and open a User Account.

     

    You are allowed only one User Account. If you have more than one account, all winnings will be void. If you open more than one User Account, the Casino may close all accounts and any bonuses and winnings may be voided.

     

    As part of the registration process, you will have to choose a Username and Password for your login into the Website. You are obliged to keep your Username and Password secret and confidential. Any use of the Software application through your Username and Password is your sole responsibility.

     

    You acknowledge that if any of the information that you provide to the Casino is untrue, your agreement with the Casino will be void, and you will be liable to the Casino for any damages and costs suffered as a result.

     

    We reserve the right to request from you a copy of your proof of identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history and/or other appropriate documentation when withdrawing credits, so as to provide fast payout, prevent fraud and make all financial transactions secure. If you fail to provide the requested documentation within 4 weeks, or submit fraudulent documentation, we reserve the right to cancel the payout and/or close or lock your User Account.

     

    8.2 Closing your User Account

     

    You may close your User Account at any time.

     

    To close your User Account, simply send an email to pitboss@casinoadrenaline.com stating your account details and intention to close the account.

     

    Any outstanding amount on your User Account after closure will be refunded subject to applicable deductions and may not be less than EUR 20 / USD 20 / AUD 20 / CAD 20 / BTC 0.004 / ETH 0.12 / LTC 0.5 / BCH 0.05 / DOGE 7500 / ZAR 300.

     

    The method of repayment will be at our absolute discretion.

     

    8.3. User Account General Rules

     

    You can use your User Account for personal use only. Commercial use of the Casino is strictly forbidden. You will play only for private and non-professional purposes.

     

    You will not allow any third party, including but without limitation to minors, to use your User Account to place wagers or participate in the Games in any way. You are solely liable for any losses, costs or expenses associated with the use of your User Account.

     

    The Casino is not liable in any way for your participation or attempted participation in any act outside of the rules given herein, or outside of the normal course of on-line casino operations.

     

    The Casino reserves the right to cancel your Account at any time without prior notice should the Casino confirm that the user breached the Terms & Conditions. In this case the Casino will refund any balance on your User Account or deposit, whichever is the lesser amount. The Casino reserves the right to close or lock your User Account at any time. The Casino will always provide the reason for doing so.

     

    The Casino fully reserves the right to refuse or terminate the User Account of any person who is found cheating or attempting to defraud the Casino Software or making untrue and or malicious comment in regard to the Casino’s operation or who unfairly exploits the spirit of the promotions offered by the Casino.

     

    The Casino reserves the right to publicize cheating and defrauding actions of Players, together with their identities and email addresses. These will be circulated to other casinos, banks and credit card companies and any other appropriate agencies.

     

    9. DEPOSITS AND WITHDRAWALS

    9.1. Depositing to your User Account

     

    The minimum amount for deposit is EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / ZAR 350 or cryptocurrency equivalent.

     

    You cannot make a new deposit until you have played through the balance of a current deposit and bonus and your balance is below USD/EUR/AUD/CAD/ZAR 1 or equivalent amount in Cryptocurrency.

     

    You acknowledge that any funds used for playing Games must be legal.

     

    The Company does not accept third party payments. You must make deposits only from a bank account, bank cards, e-wallets or other payment methods that are registered in your own name.

     

    If we determine during the security checks that you have violated this condition, your winnings will be confiscated, and the original deposit will be returned to the owner of the payment account.

     

    The Company is not responsible for the lost funds deposited from third party accounts.

     

    Once you place a bet, the bet is irrevocable, and you cannot undo or “charge back” the transaction. You cannot get your stake money back if you lose your bet.

     

    The Casino reserves the right to limit and/or refuse your wager without prior notice. The Casino is not obligated to accept your bet.

     

    In the event of any dispute regarding a wager or winning, the decision of the Casino shall be final and binding.

     

    Kindly note that due to the nature of cryptocurrencies, deposit limits cannot be applied to the deposits made through CoinsPaid payment system. If you want to limit your gambling in the casino, please, use any other available option

     

    9.2. Withdrawing from your User Account

     

    Withdrawals must be made back to the User Account that the deposit originated from. This may not be possible in the event of a credit card deposit, in which case an alternative withdrawal method may need to be used.

     

    If you deposit and withdraw without wagering at least 1 x the value of the deposit, you may be subject to a transaction fee that cannot exceed 10% of the transaction amount.

     

    This can only be done once the deposit has been reviewed and determined that financial system manipulation and or money laundering activity has not taken place.

     

    The minimal amount for withdrawal is EUR 50 / USD 50 or cryptocurrency equivalent. A maximum of EUR 4000 / USD 4000 cryptocurrency equivalent will be sent per week. All remaining balance will be sent on the following week(s) as per the casino rule. The withdrawal limits may vary according to your VIP status.

     

    Only 1 instant withdrawal is permitted per Player per day and is only available if you have deposited via Cryptocurrency methods, Neteller, Skrill or EcoPayz.

     

    Withdrawal cannot be processed before the deposited amount was wagered at least 1 time.

     

    New players who are depositing and playing, must note that the Bonus amount is non-withdrawable and will be deducted from the balance once they have fulfilled their wagering requirements

     

    Players depositing using any available Cryptocurrency Method need to play through active deposited funds at least 1 times prior to withdrawing due to higher risk of fraud.

     

    If you are a table games player, the deposit needs to be wagered 1x, regardless of currency. This procedure is in line with anti money laundering practices.

     

    Account verification is not required for players using cryptocurrencies. Other players are obliged to provide documents for account verification before first withdrawal. They can do it by uploading documents directly to casino account.

     

    We reserve the right to request appropriate documentation for account verification even for players using cryptocurrencies if we notice some irregularities regarding account, gameplay, similar accounts, fraudulent activities, abuse etc.

     

    9.3. We guarantee not to sell, give away, or otherwise communicate your personal information to any third party. We will only disclose personal data when ordered to do so by any Governing Authority and/or under any legal provision contained in the Governing Law.

     

    9.4. Your personal identity and details will remain confidential and we will never report wagering information on behalf of any player.

     

    9.5. All email and other communication or correspondence between you and the Casino is private and not for distribution or publication on Internet forums.

     

    9.6. General Deposit and Withdrawal Rules

     

    To protect ourselves and the interests of our financial processors we reserve the right, should we become aware or suspicious of any combination of deposit and withdrawal manipulation or money laundering activity that constitutes fraud, to withhold payment of funds and notify relevant authorities and the payment processor(s) of your actions for further investigation.

     

    The Casino employs various active anti-fraud safety devices for your protection. All transactions are confidential and are monitored solely for your protection. Criminal acts or attempted criminal acts are automatically reported to the appropriate authorities.

     

    All materials relating to the Casino are automatically voided without notice if you alter, mutilate, forge, tamper with, or otherwise alter such materials in any way whatsoever or if you attempt or cause others to attempt any such act.

     

    Any gaming or attempted gaming or purported winnings during or following such alteration, mutilation, forgery, tampering or similar such acts or attempted acts shall automatically and without notice, be void. Any fraud (whether actual or 

    Controleer uw inbox voor de gebruikersnaam voor het account. Ik vind het niet erg om het hier te plaatsen, want ik heb er toch geen toegang meer toe. Het is 4dawin888@gmail.com

    Ik heb het dubbel gecontroleerd en ik zal de voorwaarden die ze bieden plakken, zodat je kunt controleren of ik het mis, maar er is niets dat kan worden gevonden of ik zie persoonlijk dat het e-mailadres niet kan worden bijgewerkt. In feite staat er niets over de betrokkenheid van e-mailadressen of over welke vereisten dan ook. Er wordt alleen gesproken over gebruikersnamen en wachtwoorden. De gebruikersnaam is het e-mailadres dat wordt gebruikt om het account te registreren. Maar zelfs verder staat er niet, opnieuw voor zover ik kan zien, dat gebruikersnamen niet via ether kunnen worden bijgewerkt. Ik ben erg nieuwsgierig omdat ik in de war ben. 🤔 Er stond ook niets dat zegt dat spelers na een opname-/uitbetalingsverzoek op de link in de verzonden e-mail moeten klikken om het uitbetalingsverzoek te verifiëren en het adres waar het geld naartoe moet worden gestuurd. Ik weet dat dit een vereiste is die door de betalingsverwerker wordt gesteld, maar dat betekent niet dat dit hier niet in de voorwaarden mag worden vermeld. Bij uitbreiding zouden de voorwaarden van de verwerkers ook daar moeten zijn. Of laat dat hele gedeelte over bankieren achterwege en stel dat al het bankieren door een derde partij wordt gedaan en raadpleeg hen voor de voorwaarden voor alle financiële transacties en relaties. Door een overvloed aan stortingen, opnames/uitbetalingsverzoeken te hebben gespeeld en aangevraagd, weet ik dat de link door de aanvrager moet worden geïnitieerd en dat er handmatige verificaties beschikbaar zijn om de uitbetaling door te voeren. In ieder geval op dat moment kort na registratie en ik moest wachten voordat ik weer toegang kreeg tot mijn e-mail om eindelijk te verifiëren en de uitbetaling te ontvangen die ik had aangevraagd.

    Hier zijn de voorwaarden die rechtstreeks vanaf hun site zijn gekopieerd en geplakt om 21.30 uur EST op 28-05-24

    Voorwaarden

    1. ALGEMEEN

    2. DEFINITIES

    3. ACCEPTATIE EN WIJZIGINGEN VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

    4. WIE KAN SPELEN

    5. BESCHIKBAARHEID VAN SPELLEN

    6. SPELREGELS

    7. AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID

    8. GEBRUIKERSACCOUNT

    9. STORINGEN EN OPNAMES

    10. KLACHTEN

    11. FRAUDEBELEID

    12. TERUGBETALINGSBELEID

    13. KYC

    1. ALGEMEEN

    Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door een Spelersaccount te registreren op de website, bevestigt u dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden.

    1.1 De website www.casinoadrenaline.com ("Casino", "Website", "Bedrijf", "Wij", "Ons", "Onze") is eigendom van en wordt beheerd door Anden Online NV, een geregistreerd bedrijf op Curaçao. De dienst werkt onder licentienr. 1668/JAZ uitgegeven aan Curaçao eGaming, geautoriseerd en gereguleerd door de regering van Curaçao.

    1.2 De Servicevoorwaarden die hierin zijn opgenomen, samen met alle aanvullende regels en voorschriften, inclusief maar niet beperkt tot het “Privacybeleid”, vertegenwoordigen de volledige en definitieve overeenkomst tussen u en Casino Adrenaline.

    2. DEFINITIES

    2.1. “Voorwaarden” verwijst naar Servicevoorwaarden.

    2.2. “Website” verwijst naar de website van Casino Adrenaline op www.casinoadrenaline.com

    2.3. “Diensten” verwijst naar diensten die beschikbaar zijn op de Casino Adrenaline-website.

    2.4. “Wij” of “Casino” verwijst naar Casino Adrenaline

    2.5. “U” of “Speler” verwijst naar elke persoon die een van de diensten van Casino Adrenaline gebruikt.

    2.6. “Games” verwijst naar de casinospellen die worden aangeboden door de Casino Adrenaline-website.

    2.7. “Software” verwijst naar de software die Casino Adrenaline levert voor het spelen van casinospellen, die beschikbaar is in zowel downloadbare als niet-downloadbare vormen.

    3. ACCEPTATIE EN WIJZIGINGEN VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

    3.1. Het is uw plicht om alle regels en voorschriften in de Voorwaarden te begrijpen, ermee akkoord te gaan en u eraan te houden.

    3.2. Het is uw plicht om regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen in de Voorwaarden, aangezien deze van tijd tot tijd kunnen veranderen.

    3.3. De titel, het eigendom en alle intellectuele eigendomsrechten van de inhoud, inclusief afbeeldingen, foto's, animaties, video, audio, muziek en tekst behoren uitsluitend toe aan het Casino. Het kopiëren, herdistribueren of publiceren van enige inhoud of een deel van de website en software is ten strengste verboden.

    3.4 Deze Algemene Voorwaarden kunnen door het Casino worden gewijzigd wanneer een dergelijke noodzaak zich voordoet. We zullen ons best doen om onze spelers per e-mail op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen. We raden alle spelers echter aan om deze pagina regelmatig opnieuw te bezoeken en te controleren op mogelijke wijzigingen.

    3.5. Deze Voorwaarden zijn de volledige en definitieve uitdrukking van uw relatie met het Casino. Ze vormen de volledige overeenkomst tussen u en het Casino en vervangen alle eerdere afspraken, overeenkomsten of toezeggingen, zowel schriftelijk als mondeling tussen de partijen.

    Geen enkele werknemer, functionaris of agent van het Casino, of iemand anders die betrokken is bij het creëren, produceren of leveren van het Casino, mag enige bepaling van deze overeenkomst mondeling wijzigen, wijzigen of er afstand van doen.

    Door de Website te betreden, een Gebruikersaccount bij het Casino te openen, een dergelijke Gebruikersaccount te gebruiken of te hergebruiken, of door een inbetaling te accepteren, gaat u hierbij akkoord met alle regels die zijn vastgelegd in de Voorwaarden, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

    4. WIE KAN SPELEN

    4.1 Het Casino accepteert alleen spelers uit die landen en geografische regio's waar online gokken wettelijk is toegestaan. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de speler om te informeren naar de bestaande gokwetten en -regels van het betreffende rechtsgebied voordat hij weddenschappen plaatst op de website.

    4.2 Het Casino accepteert uitsluitend volwassen spelers (de minimale leeftijd is 18 jaar) en spelers die de leeftijd hebben bereikt die is gespecificeerd door de jurisdictie van de woonplaats van de speler, die in aanmerking komen voor online gamen. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de speler om te informeren naar de bestaande wetten en voorschriften van het betreffende rechtsgebied met betrekking tot leeftijdsbeperkingen voor online gokken.

    4.3 Het is geheel en alleen uw verantwoordelijkheid om navraag te doen en ervoor te zorgen dat u de wetten die op u van toepassing zijn niet overtreedt door deel te nemen aan de spellen. Het storten van echt geld en het spelen voor echt geld is onderworpen aan de wetten van uw land, en het is uw eigen verantwoordelijkheid om u aan de plaatselijke regelgeving te houden.

    4.4 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het leeftijdsbewijs van de speler te vragen en de toegang tot de Website te beperken of de Spelersaccount op te schorten tot spelers die niet aan deze vereiste voldoen.

    4.5 U moet volledige en nauwkeurige gebruikersaccountinformatie aan het Casino verstrekken.

    4.6 U kunt geen werknemer, adviseur, licentiehouder, distributeur, mediapartner, promotor of detailhandelaar van het Casino zijn, inclusief leden van hun directe families.

    4.7 U dient zich te houden aan de regels van het Casino.

    4.8 U kunt niet spelen namens een persoon die niet in het Casino mag spelen.

    4.9 Het is spelers uit de volgende landen verboden om voor echte weddenschappen te spelen waar online gokken wettelijk is toegestaan: Afghanistan, Albanië, Armenië, Australië, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Costa Rica, Estland, Frankrijk, Frans-Guyana, Duitsland, Guadeloupe, Iran, Irak, Israël, Kosovo, Montenegro, Macedonië, Martinique, Mayotte, Réunion, Moldavië, Myanmar, Nederland, Pakistan, Roemenië, Servië, Slowakije, Verenigd Koninkrijk, Zimbabwe.

    5. BESCHIKBAARHEID VAN SPELLEN

    Houd er rekening mee dat sommige games in bepaalde rechtsgebieden mogelijk niet beschikbaar zijn, zoals vereist door het beleid van spelaanbieders, dat van tijd tot tijd kan veranderen.

    NetEnt-spellen zijn niet beschikbaar voor Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Bahama's, Botswana, Cambodja, Ecuador, Ethiopië, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Irak, Israël, Koeweit, Laos, Myanmar, Namibië, Nicaragua, Noord-Korea , Pakistan, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, de Filippijnen, Sri Lanka, Singapore, Soedan, Syrië, Taiwan, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Jemen, Zimbabwe, evenals België, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Mexico, Portugal, Roemenië, Servië, Spanje, Zweden, Zwitserland, de Verenigde Staten van Amerika en het Verenigd Koninkrijk.

    In aanvulling op het bovenstaande zijn Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Motörhead en Conan niet beschikbaar in de volgende gebieden: Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Bahama's, Botswana, Cambodja, China, Ecuador, Ethiopië, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Irak, Israël, Koeweit, Laos, Myanmar, Namibië, Nicaragua, Noord-Korea, Pakistan, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Filippijnen, Singapore, Sri Lanka, Soedan, Syrië, Taiwan, Trinidad en Tobago , Tunesië, Oeganda, Jemen, Zimbabwe. België, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Mexico, Portugal, Roemenië, Servië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerika.

    Planet of the Apes Video Slot is niet beschikbaar in de volgende gebieden: Azerbeidzjan, China, India, Maleisië, Qatar, Rusland, Thailand, Turkije, Oekraïne.

    Vikings Video Slot is niet beschikbaar in de aanvullende rechtsgebieden: Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Azerbeidzjan, Cambodja, Canada, China, Ecuador, Frankrijk, Guyana, Hong Kong, India, Indonesië, Iran, Irak, Israël, Koeweit, Laos, Maleisië, Myanmar, Namibië, Noord-Korea, Pakistan, Papoea-Nieuw-Guinea, Filippijnen, Qatar, Rusland, Singapore, Zuid-Korea, Soedan, Syrië, Taiwan, Thailand, Tunesië, Turkije, Oekraïne, Verenigde Staten van Amerika, Oeganda.

    Narcos Video Slot is niet beschikbaar in de volgende gebieden: China, Indonesië, Zuid-Korea.

    Bovendien zijn Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon en The Invisible Man) alleen beschikbaar in de volgende gebieden: Andorra, Armenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Georgië, IJsland, Liechtenstein, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Rusland, San Marino, Servië, Zwitserland, Oekraïne, Kroatië, Macedonië, Turkije, Oostenrijk, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Peru, Polen, Slowakije, Slovenië en Zweden.

    Aliens zijn niet beschikbaar in Japan en Canada.

    6. SPELREGELS

    Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u de regels van de op de Website aangeboden spellen kent en begrijpt.

    6.1. de spelserver is gecontroleerd door een extern gebruikersaccountingbureau en bleek eerlijke kansen te bieden en te voldoen aan de wet- en regelgeving.

    6.2. Het Casino kan, naar eigen goeddunken, op elk moment een Spel uit het Casino wijzigen, aanpassen of terugtrekken, en kan prijzen, kenmerken, specificaties, mogelijkheden, functies of andere kenmerken van Diensten en/of Spellen wijzigen.

    6.3. U accepteert alle uitkomsten van spelresultaten zoals ontvangen in de clientapplicatie van de spelserver van het casino. U aanvaardt volledig en gaat ermee akkoord dat de software voor het genereren van willekeurige getallen van het Casino de uitkomst van de Spelen zal bepalen.

    6.4. Het Casino behoudt zich het recht voor om lopende Spellen (spellen die zijn stopgezet zonder dat u daarvoor actie heeft ondernomen) te beperken tot één lopende Spel per Speler.

    6.5. Het Casino behoudt zich het recht voor om lopende spellen na 30 dagen te beëindigen zonder dat u actie hoeft te ondernemen.

    7. AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID

    7.1 Het Casino is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele storingen met betrekking tot hardware (die van u of die van het Casino), netwerk-, telefoonlijn- of systeemstoringen of internetstoringen.

    7.2 In het geval dat de spelcomputerhardware of de spelserver de regels van een Spel niet correct implementeert, of de willekeurige nummergenerator niet correct implementeert, of geen behoorlijke Gebruikersaccount aanmaakt voor het spel of als er sprake is van een menselijke fout gemaakt door het Casino, een van zijn leveranciers of iemand anders die betrokken is bij het creëren, produceren of leveren van het Casino, is het Casino niet aansprakelijk voor eventuele winsten die voortvloeien uit deze fouten. U verliest alle winsten die voortkomen uit welke fout dan ook. In het geval van een geschil over een weddenschap of winst, zal de beslissing van het Casino definitief en bindend zijn.

    7.3 U vrijwaart het Casino, zijn softwareleverancier (Real Time Gaming), en hun respectieve licentiehouders, distributeurs, moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en al hun functionarissen en directeuren, reclame-, promotie- of andere agentschappen, mediapartners en anderen van elke rechtszaak, eis, oorzaak van actie, claim, aansprakelijkheid, kosten, uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten), aansprakelijkheden, schade, boetes, straffen, honoraria of welke andere kosten dan ook die kunnen ontstaan als gevolg van het gebruik of hergebruik van een of meer van de volgende zaken: de website, de spellen, spelen met of via ons, of ontvangst van winsten van ons.

    7.4 Als wij per ongeluk winsten die niet van u zijn op uw Spelersaccount bijschrijven, hetzij als gevolg van een technisch probleem, een fout in de uitbetalingstabellen, een menselijke fout of anderszins, blijft het bedrag ons eigendom en wordt het afgetrokken van uw Spelersaccount. Als u geld hebt opgenomen dat niet van u is voordat wij op de hoogte waren van de fout, vormt het ten onrechte betaalde bedrag (onverminderd andere rechtsmiddelen en acties die mogelijk beschikbaar zijn bij de wet) een schuld die u aan ons verschuldigd bent. Bij een onjuiste bijschrijving bent u verplicht ons hiervan direct per e-mail op de hoogte te stellen.

    8. GEBRUIKERSACCOUNT

    8.1. Een gebruikersaccount openen

    Om Spellen te spelen en weddenschappen te plaatsen op de Website, moet u zich eerst registreren bij het Casino en een Gebruikersaccount openen.

    Er is slechts één gebruikersaccount toegestaan. Als u meer dan één account heeft, zijn alle winsten ongeldig. Als u meer dan één gebruikersaccount opent, kan het Casino alle accounts sluiten en kunnen eventuele bonussen en winsten ongeldig worden verklaard.

    Als onderdeel van het registratieproces moet u een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen om in te loggen op de website. U bent verplicht uw gebruikersnaam en wachtwoord geheim en vertrouwelijk te houden. Elk gebruik van de softwaretoepassing via uw gebruikersnaam en wachtwoord is uitsluitend uw verantwoordelijkheid.

    U erkent dat als de informatie die u aan het Casino verstrekt niet waar is, uw overeenkomst met het Casino nietig is en dat u jegens het Casino aansprakelijk bent voor eventuele schade en kosten die u als gevolg daarvan lijdt.

    Wij behouden ons het recht voor om bij het opnemen van tegoeden een kopie van uw identiteitsbewijs, adres, kopieën van creditcards, een goedgekeurde, ondertekende aankoopgeschiedenis en/of andere geschikte documentatie te vragen, om een snelle uitbetaling mogelijk te maken, fraude te voorkomen en alle financiële transacties veilig. Als u de gevraagde documentatie niet binnen 4 weken verstrekt, of als u frauduleuze documentatie indient, behouden wij ons het recht voor om de uitbetaling te annuleren en/of uw Gebruikersaccount te sluiten of te vergrendelen.

    8.2 Uw gebruikersaccount sluiten

    U kunt uw Gebruikersaccount op elk moment sluiten.

    Om uw gebruikersaccount te sluiten, stuurt u eenvoudigweg een e-mail naar pitboss@casinoadrenaline.com met vermelding van uw accountgegevens en uw intentie om de account te sluiten.

    Elk uitstaand bedrag op uw Gebruikersaccount na sluiting wordt terugbetaald onder voorbehoud van toepasselijke inhoudingen en mag niet minder zijn dan EUR 20 / USD 20 / AUD 20 / CAD 20 / BTC 0,004 / ETH 0,12 / LTC 0,5 / BCH 0,05 / DOGE 7500 / ZAR 300.

    De wijze van terugbetaling is geheel naar eigen goeddunken van ons.

    8.3. Algemene regels voor gebruikersaccounts

    U kunt uw Gebruikersaccount alleen voor persoonlijk gebruik gebruiken. Commercieel gebruik van het Casino is ten strengste verboden. Je speelt alleen voor privé- en niet-professionele doeleinden.

    U mag geen enkele derde partij, inclusief maar zonder beperking tot minderjarigen, toestaan uw Gebruikersaccount te gebruiken om weddenschappen te plaatsen of op enigerlei wijze deel te nemen aan de Spellen. U bent als enige aansprakelijk voor eventuele verliezen, kosten of uitgaven die verband houden met het gebruik van uw Gebruikersaccount.

    Het Casino is op geen enkele manier aansprakelijk voor uw deelname of poging tot deelname aan enige handeling die buiten de hierin gegeven regels valt, of buiten de normale gang van zaken bij online casino's.

    Het Casino behoudt zich het recht voor om uw account op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren als het Casino bevestigt dat de gebruiker de Algemene Voorwaarden heeft geschonden. In dit geval zal het Casino het eventuele saldo op uw Gebruikersaccount of storting terugbetalen, afhankelijk van welk bedrag het laagste is. Het Casino behoudt zich het recht voor om uw Gebruikersaccount op elk moment te sluiten of te vergrendelen. Het Casino zal altijd de reden hiervoor opgeven.

    Het Casino behoudt zich volledig het recht voor om de Gebruikersaccount te weigeren of te beëindigen van elke persoon die betrapt wordt op vals spelen of proberen de Casinosoftware te bedriegen, onware en/of kwaadwillige opmerkingen maakt met betrekking tot de werking van het Casino of die op oneerlijke wijze misbruik maakt van de geest van de aangeboden promoties. door het Casino.

    Het Casino behoudt zich het recht voor om bedrog- en oplichtingsacties van Spelers bekend te maken, samen met hun identiteit en e-mailadressen. Deze zullen worden verspreid onder andere casino's, banken en creditcardmaatschappijen en andere geschikte instanties.

    9. STORINGEN EN OPNAMES

    9.1. Storten op uw gebruikersaccount

    Het minimumbedrag voor storting is EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / ZAR 350 of het equivalent van een cryptocurrency.

    Je kunt pas een nieuwe storting doen als je het saldo van een huidige storting en bonus hebt uitgespeeld en je saldo lager is dan USD/EUR/AUD/CAD/ZAR 1 of een gelijkwaardig bedrag in Cryptocurrency.

    U erkent dat alle fondsen die worden gebruikt voor het spelen van Games legaal moeten zijn.

    Het bedrijf accepteert geen betalingen van derden. U mag alleen stortingen doen vanaf een bankrekening, bankpas, e-wallets of andere betaalmethoden die op uw eigen naam zijn geregistreerd.

    Als we tijdens de veiligheidscontroles vaststellen dat u deze voorwaarde heeft overtreden, worden uw winsten in beslag genomen en wordt de oorspronkelijke storting teruggegeven aan de eigenaar van de betaalrekening.

    Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor verloren geld dat is gestort vanaf rekeningen van derden.

    Zodra u een weddenschap heeft geplaatst, is de weddenschap onherroepelijk en kunt u de transactie niet ongedaan maken of “terugbetalen”. U kunt uw inzetgeld niet terugkrijgen als u uw weddenschap verliest.

    Het Casino behoudt zich het recht voor om uw inzet zonder voorafgaande kennisgeving te beperken en/of te weigeren. Het Casino is niet verplicht uw weddenschap te accepteren.

    In het geval van een geschil over een weddenschap of winst, zal de beslissing van het Casino definitief en bindend zijn.

    Houd er rekening mee dat vanwege de aard van cryptocurrencies er geen stortingslimieten kunnen worden toegepast op stortingen via het CoinsPaid-betalingssysteem. Als u uw gokken in het casino wilt beperken, gebruik dan een andere beschikbare optie

    9.2. Opnemen van uw gebruikersaccount

    Opnames moeten worden teruggestort op de Gebruikersaccount waarvan de storting afkomstig is. Dit is mogelijk niet mogelijk in het geval van een creditcardstorting. In dat geval moet mogelijk een alternatieve opnamemethode worden gebruikt.

    Als u stort en opneemt zonder minimaal 1 x de waarde van de storting in te zetten, kunnen er transactiekosten in rekening worden gebracht die niet hoger kunnen zijn dan 10% van de storting. van het transactiebedrag.

    Dit kan alleen worden gedaan nadat het deposito is beoordeeld en is vastgesteld dat er geen manipulatie van het financiële systeem en/of witwasactiviteiten hebben plaatsgevonden.

    Het minimale bedrag voor opname is EUR 50 / USD 50 of het equivalent van een cryptocurrency. Er wordt maximaal EUR 4000 / USD 4000 cryptocurrency-equivalent per week verzonden. Al het resterende saldo wordt de volgende week(en) verzonden volgens de casinoregel. De opnamelimieten kunnen variëren afhankelijk van uw VIP-status.

    Er is slechts 1 onmiddellijke opname per speler per dag toegestaan en deze is alleen beschikbaar als u heeft gestort via Cryptocurrency-methoden, Neteller, Skrill of EcoPayz.

    Uitbetaling kan niet worden verwerkt voordat het gestorte bedrag minimaal 1 keer is ingezet.

    Nieuwe spelers die storten en spelen, moeten er rekening mee houden dat het bonusbedrag niet kan worden opgenomen en van het saldo zal worden afgetrokken zodra ze aan hun inzetvereisten hebben voldaan.

    Spelers die een storting doen met een beschikbare Cryptocurrency-methode moeten het actief gestorte geld minstens één keer doorspelen voordat ze zich kunnen terugtrekken vanwege een hoger risico op fraude.

    Als je een tafelspelspeler bent, moet de storting 1x worden ingezet, ongeacht de valuta. Deze procedure is in overeenstemming met de antiwitwaspraktijken.

    Accountverificatie is niet vereist voor spelers die cryptocurrencies gebruiken. Andere spelers zijn verplicht om documenten te verstrekken voor accountverificatie vóór de eerste opname. Ze kunnen dit doen door documenten rechtstreeks naar het casinoaccount te uploaden.

    We behouden ons het recht voor om passende documentatie op te vragen voor accountverificatie, zelfs voor spelers die cryptocurrencies gebruiken, als we onregelmatigheden opmerken met betrekking tot account, gameplay, soortgelijke accounts, frauduleuze activiteiten, misbruik enz.

    9.3. Wij garanderen dat wij uw persoonlijke gegevens niet zullen verkopen, weggeven of anderszins aan derden zullen doorgeven. We zullen persoonlijke gegevens alleen vrijgeven wanneer dit wordt bevolen door een bestuursautoriteit en/of op grond van enige wettelijke bepaling in de toepasselijke wetgeving.

    9.4. Uw persoonlijke identiteit en gegevens blijven vertrouwelijk en we zullen nooit inzetinformatie namens welke speler dan ook rapporteren.

    9.5. Alle e-mail en andere communicatie of correspondentie tussen u en het Casino is privé en niet bedoeld voor distributie of publicatie op internetforums.

    9.6. Algemene stortings- en opnameregels

    Om onszelf en de belangen van onze financiële verwerkers te beschermen, behouden we ons het recht voor om, als we ons bewust worden of verdacht worden van een combinatie van stortings- en opnamemanipulatie of witwasactiviteiten die fraude inhouden, de betaling van geld in te houden en de relevante autoriteiten en de betalingsverwerker op de hoogte te stellen. (s) van uw acties voor verder onderzoek.

    Het Casino maakt voor uw bescherming gebruik van verschillende actieve antifraudeveiligheidsvoorzieningen. Alle transacties zijn vertrouwelijk en worden uitsluitend voor uw bescherming gecontroleerd. Strafbare feiten of pogingen tot strafbare feiten worden automatisch gemeld aan de bevoegde autoriteiten.

    Alle materialen met betrekking tot het Casino worden automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving ongeldig verklaard als u dergelijke materialen op welke manier dan ook wijzigt, verminkt, vervalst, ermee knoeit of anderszins wijzigt, of als u probeert of anderen daartoe aanzet.

    Alle kansspelen of pogingen tot spelen of vermeende winsten tijdens of na dergelijke wijzigingen, verminking, vervalsing, knoeien of soortgelijke handelingen of pogingen tot handelingen zijn automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving nietig. Elke vorm van fraude (feitelijk of

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please check you inbox for the username for the account. I don't mind putting it on here as I don't have access to it anyways anymore. It's **************

     
    I double checked and I will paste the terms they provide so that you can check and find out if I missing it but there is nothing that can be found or I personally see stating the email address can't be updated. In fact it doesn't state anything about email addresses being involved or z requirement of any kind at all. Just talks about usernames and passwords. Which the username is the email used to register the account. However even further it doesn't state, again from what I can see, that usernames can't be updated ether. I am very curious as I find myself confused 🤔 There also was nothing stated that says after a withdrawal/payout request players have to click the link provided in the email that's sent to verify payout request and address funds are to be sent to. I know this is a requirement made by there payments processor but that doesn't mean that it shouldn't be stated here in there terms. By extension whatever there processors terms are would have to be there terms as well. Ether that or leave out the entire section about banking and state that all banking is done by a third party and to refer to them for terms and conditions for all financial transactions and relations. I know from having played and requested an abundance of deposits and withdrawals/payout requests that the link needs to be initiated by the requester and manual verifications are available to push the payout through. At least at the time shortly after registering and I had to wait to regain access to my email to finally verify and get the payout I had requested. 

    Controleer uw inbox voor de gebruikersnaam voor het account. Ik vind het niet erg om het hier te plaatsen, want ik heb er toch geen toegang meer toe. Zijn **************

    Ik heb het dubbel gecontroleerd en ik zal de voorwaarden die ze bieden plakken, zodat je kunt controleren of ik het mis, maar er is niets dat kan worden gevonden of ik zie persoonlijk dat het e-mailadres niet kan worden bijgewerkt. In feite staat er niets over de betrokkenheid van e-mailadressen of over welke vereisten dan ook. Er wordt alleen gesproken over gebruikersnamen en wachtwoorden. De gebruikersnaam is het e-mailadres dat wordt gebruikt om het account te registreren. Maar zelfs verder staat er niet, opnieuw voor zover ik kan zien, dat gebruikersnamen niet via ether kunnen worden bijgewerkt. Ik ben erg nieuwsgierig omdat ik in de war ben 🤔 Er stond ook niets dat zegt dat spelers na een opname-/uitbetalingsverzoek op de link in de verzonden e-mail moeten klikken om het uitbetalingsverzoek te verifiëren en het adres waar het geld naartoe moet worden gestuurd. Ik weet dat dit een vereiste is die door de betalingsverwerker wordt gesteld, maar dat betekent niet dat dit hier niet in de voorwaarden mag worden vermeld. Bij uitbreiding zouden de voorwaarden van de verwerkers ook daar moeten zijn. Of laat dat hele gedeelte over bankieren achterwege en stel dat al het bankieren door een derde partij wordt gedaan en raadpleeg hen voor de voorwaarden voor alle financiële transacties en relaties. Door een overvloed aan stortingen, opnames/uitbetalingsverzoeken te hebben gespeeld en aangevraagd, weet ik dat de link door de aanvrager moet worden geïnitieerd en dat er handmatige verificaties beschikbaar zijn om de uitbetaling door te voeren. In ieder geval op dat moment kort na registratie en ik moest wachten voordat ik weer toegang kreeg tot mijn e-mail om eindelijk te verifiëren en de uitbetaling te ontvangen die ik had aangevraagd.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jayweaver,

    We have forwarded your account details to the casino rep. They will look into your account and provide us with feedback. 

     

    Hallo Jayweaver ,

    We hebben uw accountgegevens doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Zij zullen uw account onderzoeken en ons feedback geven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    BRANGO IS SUCH A SCAM...SO SICK OF THIS HAPPENING: I complete the wager with more than the max cashout amount...but when I'm told i complete the wager I'm under the 50 (meaning they took the amount over 50 out, let me spin again, then tell me I'm done wagering). AND OF COURSE, YOOU CAN NEVER GET BACK TO 50 (THE MIN TO CASHOUT). 

     

    F BRANGO AND F EXTREME....STAKE.COM BABY.....(OR STAKE.US) FOR THE WIN.

     

    BRANGO IS ZO'N SCAM...ZO ZIEK VAN DIT GEBEUREN: Ik voltooi de weddenschap met meer dan het maximale uitbetalingsbedrag...maar als mij wordt verteld dat ik de weddenschap voltooi, ben ik onder de 50 (wat betekent dat ze het bedrag hebben aangenomen meer dan 50 uit, laat me nog een keer draaien en vertel me dan dat ik klaar ben met wedden). EN NATUURLIJK KUN JE NOOIT TERUG NAAR 50 KRIJGEN (DE MIN VOOR UITBETALING).

    F BRANGO EN F EXTREME....STAKE.COM BABY.....(OF STAKE.US) VOOR DE WINST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jayweaver,

    I hope you're well and safe.

    To start off, I'm very sorry to hear that you have ran into these issue at Casino Adrenaline.

    After reviewing your correspondence with our representatives, I must say that all information that was provided is correct.
    Unfortunately, at Casino Adrenaline, due to system restrictions imposed by Softswiss, the software provider, e-mail address update is not possible. Believe me, we would gladly oblige to your request, unfortunately, we simply have no option of doing so.
    The solution to this issue is to register a new account using a new e-mail address. Of course, this would be done with assistance from our Management in order to maintain account security and avoid any possible duplications.

    Secondly, as I understand, you have deposited your LTC to a Bitcoin cryptoaddress. Our Team has sent a request to recover the funds, however, I'm afraid that in this case, this is not possible.
    Although LTC can be sent to a BTC cryptoaddress, the cryptoaddress is not corresponding if  a different currency is sent to it. 
    Simply put, the cryptoaddress you have sent your LTC to does not belong to us and unfortunately, the funds cannot be recovered.

    Please let us know if you wish to register your new account and if so, please make sure to contact us at pitboss@casinoadrenaline.com.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Om te beginnen vind ik het erg vervelend om te horen dat je deze problemen bent tegengekomen bij Casino Adrenaline.

    Na het bekijken van uw correspondentie met onze vertegenwoordigers moet ik zeggen dat alle verstrekte informatie correct is.
    Helaas is bij Casino Adrenaline, vanwege systeembeperkingen opgelegd door Softswiss, de softwareleverancier, het bijwerken van het e-mailadres niet mogelijk. Geloof me, wij willen graag aan uw verzoek voldoen, maar helaas hebben we daar eenvoudigweg geen mogelijkheid toe.
    De oplossing voor dit probleem is het registreren van een nieuw account met een nieuw e-mailadres. Uiteraard gebeurt dit met de hulp van ons management om de veiligheid van de accounts te behouden en mogelijke dubbeltellingen te voorkomen.

    Ten tweede heeft u, zoals ik begrijp, uw LTC op een Bitcoin-cryptoadres gestort. Ons team heeft een verzoek gestuurd om het geld terug te vorderen, maar ik ben bang dat dit in dit geval niet mogelijk is.
    Hoewel LTC naar een BTC-cryptoadres kan worden verzonden, komt het cryptoadres niet overeen als er een andere valuta naartoe wordt gestuurd.
    Simpel gezegd: het cryptoadres waarnaar u uw LTC heeft gestuurd, is niet van ons en het geld kan helaas niet worden teruggevorderd.

    Laat het ons weten als u uw nieuwe account wilt registreren en als dat zo is, neem dan contact met ons op via pitboss@casinoadrenaline.com.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Phildough,

    This is a friendly forum and I would like to ask you to use appropriate language on this thread. 
    We will, of course, do everything in our power to assist you and any other user that has any issues while playing at our Casinos. However, in order to do so, we must ask for patience and understanding.

    Thank you for Your understanding and I will contact you as soon as your account and grievance are reviewed.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Phildough,

    Dit is een vriendelijk forum en ik zou u willen vragen de juiste taal te gebruiken in deze draad.
    Wij zullen uiteraard alles doen wat in onze macht ligt om u en iedere andere gebruiker die problemen ondervindt tijdens het spelen bij onze casino's, te helpen. Om dit te kunnen doen, moeten we echter om geduld en begrip vragen.

    Bedankt voor uw begrip en ik zal contact met u opnemen zodra uw account en klacht zijn beoordeeld.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you're well and safe.

    To start off, I'm very sorry to hear that you have ran into these issue at Casino Adrenaline.

    After reviewing your correspondence with our representatives, I must say that all information that was provided is correct.
    Unfortunately, at Casino Adrenaline, due to system restrictions imposed by Softswiss, the software provider, e-mail address update is not possible. Believe me, we would gladly oblige to your request, unfortunately, we simply have no option of doing so.
    The solution to this issue is to register a new account using a new e-mail address. Of course, this would be done with assistance from our Management in order to maintain account security and avoid any possible duplications.

    Secondly, as I understand, you have deposited your LTC to a Bitcoin cryptoaddress. Our Team has sent a request to recover the funds, however, I'm afraid that in this case, this is not possible.
    Although LTC can be sent to a BTC cryptoaddress, the cryptoaddress is not corresponding if  a different currency is sent to it. 
    Simply put, the cryptoaddress you have sent your LTC to does not belong to us and unfortunately, the funds cannot be recovered.

    Please let us know if you wish to register your new account and if so, please make sure to contact us at pitboss@casinoadrenaline.com.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

     

     

    Hi Mikey!

     

    Thanks for getting back to me and for helping me try to get this all figured out finally. I definitely will want to make another account for sure. I figured this might be what was needed but I definitely wasn't going to do so without and at the direct instruction of the casino. Please let me know if my emailed request to get help setting up the account has been received or not. I sent it out directly prior to replying to you to pitboss@casinoadrenaline.com Now for the LTC deposit, I have attached a screenshot of the last correspondence I received through my previous means of communication over this, and in it you can see that it's said Coins Paid is able to recover the funds and will do so for a 10% fee. I was asked if I accept and I did. Is this not the case anymore?

     

     

    Thanks again for all the help

    - Jay

    Mikey13 schreef:

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Om te beginnen vind ik het erg vervelend om te horen dat je deze problemen bent tegengekomen bij Casino Adrenaline.

    Na het bekijken van uw correspondentie met onze vertegenwoordigers moet ik zeggen dat alle verstrekte informatie correct is.
    Helaas is bij Casino Adrenaline, vanwege systeembeperkingen opgelegd door Softswiss, de softwareleverancier, het bijwerken van het e-mailadres niet mogelijk. Geloof me, wij willen graag aan uw verzoek voldoen, maar helaas hebben we daar eenvoudigweg geen mogelijkheid toe.
    De oplossing voor dit probleem is het registreren van een nieuw account met een nieuw e-mailadres. Uiteraard gebeurt dit met de hulp van ons management om de veiligheid van de accounts te waarborgen en eventuele dubbeltellingen te voorkomen.

    Ten tweede heeft u, zoals ik begrijp, uw LTC op een Bitcoin-cryptoadres gestort. Ons team heeft een verzoek gestuurd om het geld terug te vorderen, maar ik ben bang dat dit in dit geval niet mogelijk is.
    Hoewel LTC naar een BTC-cryptoadres kan worden verzonden, komt het cryptoadres niet overeen als er een andere valuta naartoe wordt gestuurd.
    Simpel gezegd: het cryptoadres waarnaar u uw LTC heeft gestuurd, is niet van ons en het geld kan helaas niet worden teruggevorderd.

    Laat het ons weten als u uw nieuwe account wilt registreren en als dat zo is, neem dan contact met ons op via pitboss@casinoadrenaline.com.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Hoi Mikey!

    Bedankt dat je contact met me hebt opgenomen en dat je me hebt geholpen om dit allemaal eindelijk uit te zoeken. Ik wil zeker nog een account aanmaken. Ik dacht dat dit misschien was wat nodig was, maar ik was zeker niet van plan dit te doen zonder en op directe instructie van het casino. Laat het me weten of mijn verzoek per e-mail om hulp bij het instellen van het account is ontvangen of niet. Ik heb het direct voordat ik u antwoordde naar pitboss@casinoadrenaline.com gestuurd. Wat de LTC-aanbetaling betreft, heb ik een screenshot bijgevoegd van de laatste correspondentie die ik hierover via mijn vorige communicatiemiddel heb ontvangen, en daarin kunt u zien dat het zei Coins Paid is in staat om het geld terug te vorderen en zal dit doen tegen een vergoeding van 10%. Er werd mij gevraagd of ik het accepteerde en dat heb ik gedaan. Is dit niet meer het geval?

    Nogmaals bedankt voor alle hulp

    - Jay

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat het goed gaat met je.

    Staat u mij toe mij te verontschuldigen voor de verkeerde informatie.
    De situatie die ik heb beschreven is niet voor uw zaak, maar voor een andere lopende zaak. Ik heb uw account opnieuw beoordeeld en onze manager Thomas heeft inderdaad de herstelprocedure bij Coinspaid gestart.
    We hebben opnieuw contact met hen opgenomen en ons is medegedeeld dat de herstelprocedure nog steeds aan de gang is. De geschatte termijn voor de voltooiing van de procedure bedraagt 60 dagen.

    Zodra wij een bevestiging van Coinspaid ontvangen, nemen wij contact met u op.

    Mocht u in de tussentijd aanvullende hulp van mijn kant nodig hebben bij het instellen van uw nieuwe account, laat het mij dan weten, dan zorg ik ervoor dat ik beschikbaar ben.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello,

    I hope everyone is well and you are doing good today.

    That's great news to hear and no need to apologize!

    I wasn't even sure if you guys had ask them to proceed and start yet. So its really good news to hear that and knowing that this procedure is already been started.

    Also I sent an additional email again right before writing this reply and I sent it to pit Boss at casino adrenaline.com and I quoted your last post in reference to you in the subject of the email in hopes that it might get to you or someone that knows or is involved with this for helping me and the creation of a new account with the updated email address.

     

    If this is something that we can just get figured out here through the forum or you can also reply to my email address or I can give you my phone number and you can call me when you're available. It doesn't matter just trying to make it so that way it's easiest on us to get it done. 

     

    By the way I'm going to go back and update all my reviews so that it reflects positively.

     

    Truly appreciate you doing all this for me.

    I hope to hear from you soon

     

     

    - Jay

    Mikey13 schreef:

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat het goed gaat met je.

    Staat u mij toe mij te verontschuldigen voor de verkeerde informatie.
    De situatie die ik heb beschreven is niet voor uw zaak, maar voor een andere lopende zaak. Ik heb uw account opnieuw beoordeeld en onze manager Thomas heeft inderdaad de herstelprocedure bij Coinspaid gestart.
    We hebben opnieuw contact met hen opgenomen en ons is medegedeeld dat de herstelprocedure nog steeds aan de gang is. De geschatte termijn voor de voltooiing van de procedure bedraagt 60 dagen.

    Zodra wij een bevestiging van Coinspaid ontvangen, nemen wij contact met u op.

    Mocht u in de tussentijd aanvullende hulp van mijn kant nodig hebben bij het instellen van uw nieuwe account, laat het mij dan weten, dan zorg ik ervoor dat ik beschikbaar ben.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Hallo,

    Ik hoop dat het met iedereen goed gaat en dat het met jou goed gaat vandaag.

    Dat is geweldig nieuws om te horen en je hoeft je niet te verontschuldigen!

    Ik wist niet eens zeker of jullie hen hadden gevraagd om door te gaan en al te beginnen. Het is dus echt goed nieuws om dat te horen en te weten dat deze procedure al is gestart.

    Ik heb ook nog een extra e-mail gestuurd vlak voordat ik dit antwoord schreef en ik heb het naar Pit Boss op casino adrenaline.com gestuurd en ik heb je laatste bericht met betrekking tot jou geciteerd in het onderwerp van de e-mail, in de hoop dat het jou of iemand anders zou kunnen bereiken. die dit weet of hierbij betrokken is voor het helpen van mij en het aanmaken van een nieuw account met het bijgewerkte e-mailadres.

    Als dit iets is waar we hier via het forum achter kunnen komen, kunt u ook op mijn e-mailadres reageren of kan ik u mijn telefoonnummer geven en kunt u mij bellen wanneer u beschikbaar bent. Het maakt niet uit om het gewoon zo te proberen, op die manier is het voor ons het gemakkelijkst om het voor elkaar te krijgen.

    Trouwens, ik ga terug en werk al mijn beoordelingen bij, zodat deze positief weerspiegelen.

    Ik waardeer het echt dat je dit allemaal voor mij doet.

    Ik hoop snel van u te horen

    - Jay

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yea I'm having issues with my validation at extreme and for some reason they're telling me that my ID is not real even though I drive with it every single day I have posted numerous pictures including numerous selfies of myself holding the damn ID and there's nothing wrong with any of my pictures and they keep telling me to send invalid documents My fucking ID doesn't expire till 2025 this is a valid document and I demand my account be validated right now this is bullshit. 

    Ja, ik heb extreme problemen met mijn validatie en om de een of andere reden vertellen ze me dat mijn identiteitsbewijs niet echt is, ook al rijd ik er elke dag mee. Ik heb talloze foto's gepost, waaronder talloze selfies van mezelf met de verdomde identiteitskaart en Er is niets mis met mijn foto's en ze blijven zeggen dat ik ongeldige documenten moet sturen. Mijn verdomde identiteitsbewijs verloopt pas in 2025. Dit is een geldig document en ik eis dat mijn account nu wordt gevalideerd. Dit is onzin.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I know this is all a stallin tactic hoping to get through the weekend so that way I'll place you my money but I'm not going to do it you need to validate my account and give me my fucking money now

    Ik weet dat dit allemaal een stallin-tactiek is in de hoop het weekend door te komen, dus op die manier zal ik je mijn geld geven, maar ik ga het niet doen. Je moet mijn account valideren en me nu mijn verdomde geld geven

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My bad it's brango not extreme 

    Mijn fout, het is niet extreem

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hackneric,

    Sorry to hear that you've experienced issues with your account verification.
    Could you please send us your Casino Brango username via private message so that we can get in touch with the casino rep and inquire about this matter?

    Thank you.

    Hallo Hackneric ,

    Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw accountverificatie.
    Kunt u ons uw Casino Brango-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en naar deze kwestie kunnen informeren?

    Bedankt.

    4.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    ******** is my username and now they are making up lies about this not being my id this is a government issued photo ID directly from the bureau of motor vehicles in Indiana I use it every single day to drive my car and I use it as identification anytime and I get asked for it The fact that they're telling me that this is not real is fucking  ridiculous they are trying to steal the money I won fair and square because they don't like the fact that they screwed me once and I stikkcwss able to get it to 50 dollars. 

     

     

     

    CASINO BRANGO AND EXTREME STEAL PEOPLE'S MONEY AND THEY SELL CUSTOMER INFORMATION BEHIND THEIR BACKS WITHOUT THEIR CONSENT. 

    KEEP IT UP and we'll see how far the rabbit hole goes 

    ******** is mijn gebruikersnaam en nu verzinnen ze leugens dat dit niet mijn identiteitsbewijs is. Dit is een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, rechtstreeks van het Bureau of Motor Vehicles in Indiana. Ik gebruik het elke dag om in mijn auto te rijden en ik gebruik het altijd als identificatie en ik word erom gevraagd. Het feit dat ze me vertellen dat dit niet echt is, is verdomd belachelijk. Ze proberen het geld dat ik heb gewonnen eerlijk en eerlijk te stelen, omdat ze het niet leuk vinden dat ze hebben me een keer genaaid en ik kon het tot 50 dollar krijgen.

    CASINO BRANGO EN EXTREME STELEN HET GELD VAN MENSEN EN VERKOPEN KLANTINFORMATIE ACHTER HUN RUG ZONDER HUN TOESTEMMING.

    KEEP IT UP en we zullen zien hoe ver het konijnenhol gaat

    4.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hackneric,

    Thanks for sending your casino username, we will contact the rep and get back to you. Keep you posted.

    Hallo Hackneric ,

    Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. We nemen contact op met de vertegenwoordiger en nemen contact met u op. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I realize it's a weekend but I expect nothing to be done today either. They are claiming my ID isn't real?!?!?  How the hell could they say that? I got it directly from the state of Indiana and now they are asking for another picture id? Like a passport? I can't get a fucking passport I have felonies 

    They also don't issue another ID to me just because YOU decided it wasn't real. You fucked up. I sent 6 different pictures and a picture of me holding my ID with my vehicle registration (which is acquired with THIS ID) And they STILL haven't approved me. What the hell man. 

    Ik realiseer me dat het weekend is, maar ik verwacht ook dat er vandaag niets te doen is. Ze beweren dat mijn identiteitsbewijs niet echt is?!?!? Hoe konden ze dat in godsnaam zeggen? Ik heb het rechtstreeks van de staat Indiana gekregen en nu vragen ze om een ander identiteitsbewijs met foto? Zoals een paspoort? Ik kan verdomd geen paspoort krijgen, ik heb misdrijven

    Ze geven mij ook geen ander identiteitsbewijs alleen omdat JIJ besloot dat het niet echt was. Je hebt het verpest. Ik heb 6 verschillende foto's gestuurd en een foto van mij met mijn identiteitsbewijs met mijn voertuigregistratie (die is verkregen met DIT ID) En ze hebben mij NOG STEEDS niet goedgekeurd. Wat de hel man.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello I was given the 20 dollar chip from lcb but the customer support at casino extreme is telling me that they see no such credit for my account. What do I need to do 

    Hallo, ik heb de chip van 20 dollar gekregen van lcb, maar de klantenondersteuning bij casino extreme vertelt me dat ze een dergelijk krediet niet voor mijn account zien. Wat moet ik doen

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dude. This is ridiculous 

     I have submitted all of these items. None of them are sufficient. I am not stupid. I know they are mad about me ACCIDENTALLY mixing funds and then when they put my deposit back on my account I was able to play it up to 50. 

     

    Sucks for them. But the fact is that this is a government issued id and they keep denying it. I have submitted ALL OF THESE PICS and more. 

     

    Kerel. Dit is belachelijk

    Ik heb al deze items ingediend. Geen van hen is voldoende. Ik ben niet dom. Ik weet dat ze boos zijn op het feit dat ik per ongeluk geld heb gemengd en toen ze mijn storting terug op mijn account hadden gezet, kon ik het tot 50 spelen.

    Balen voor ze. Maar het feit is dat dit een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs is en dat ze het blijven ontkennen. Ik heb AL DEZE FOTO'S en meer ingediend.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
212

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

Dzile
Dzile Serbia 27 dagen geleden
85

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie