Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

153,283
bekeken
2,430
antwoorden
Laatste post geleden 1 dag geleden door JovanaV
Mikey13
  • Gestart door
  • Mikey13
  • Serbia Casino Rep 593
  • laatste activiteit 2 dagen geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Trino Casino - Exclusieve Highroller-bonus Alle spelers - Geen VS! 300% tot €3000 Hoe u de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze link en de aanbieding in het bonusgedeelte...

    Lees
  • Loft Casino - Finale voetbalrush Promo geldig 13.06.2024. - 14.07.2024. Prijzenpot: € 200.000 Het totale toernooiprijsbedrag bedraagt € 200.000 en wordt verdeeld onder de 1200 beste spelers. De...

    Lees

    Loft Casino-toernooien

    10 474
    2 maanden geleden
  • instaslots Casino recensie Inschrijfbonus: 200% tot € 200 Inschrijfbonus - Noorwegen: 200% tot kr2000 Cashbackbonus: 10% cashback Nieuwe klantaanbieding. Algemene voorwaarden zijn van toepassing....

    Lees

    instaslots Casinobonussen en promoties

    1 309
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Hackneric,

     

    I hope all is well.

     

    To start off, I kindly ask you to remove the pictures of yourself and your ID as sharing personal documents on a public thread is considered unsafe.  
    Secondly, I must inform you that your Account Verification was unsuccessful due to the fact that you have uploaded one more ID that had completely different inforamtion and obviously doesn't belong to you.
    As you are most likely aware, the Verification procedure is taken very seriously and such discrepancy cannot be overlooked or disregarded.

    Due to this fact, we are unfortunately not able to allow you to continue being a member of our Casino. Your account is now deactivated, and you may contact our Management by e-mail at pitboss@casinoextreme.eu to receive your deposit back.

    Thank you for your understanding and should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Hackneric,

    Ik hoop dat alles goed is.

    Om te beginnen vraag ik je vriendelijk om de foto's van jezelf en je identiteitsbewijs te verwijderen, omdat het delen van persoonlijke documenten in een openbaar gesprek als onveilig wordt beschouwd.
    Ten tweede moet ik u meedelen dat uw accountverificatie is mislukt vanwege het feit dat u nog een identiteitsbewijs heeft geüpload met totaal andere informatie en dat duidelijk niet van u is.
    Zoals u waarschijnlijk weet, wordt de verificatieprocedure zeer serieus genomen en kunnen dergelijke discrepanties niet over het hoofd worden gezien of genegeerd.

    Vanwege dit feit kunnen wij u helaas niet toestaan lid te blijven van ons Casino. Uw account is nu gedeactiveerd en u kunt per e-mail contact opnemen met ons management op pitboss@casinoextreme.eu om uw aanbetaling terug te ontvangen.

    Wij danken u voor uw begrip en mocht u aanvullende informatie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Obviously I had a picture of my friend Austin's ID because we took our pictures on the same day. 

     

    You people are fucking ridiculous and I promise this is gonna cost you more than 50 dollars that you owe me. 

    You remember the last time you ****** out of 50 dollars? It cost you 100k. 

    Twice in one week? I'm aiming for 5 this time.  

    Uiteraard had ik een foto van het identiteitsbewijs van mijn vriend Austin, omdat we onze foto's op dezelfde dag maakten.

    Jullie zijn verdomd belachelijk en ik beloof dat dit jullie meer dan de 50 dollar gaat kosten die jullie mij schuldig zijn.

    Weet je nog de laatste keer dat je 50 dollar verspeelde? Het kostte je 100k.

    Twee keer in één week? Deze keer mik ik op 5.

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    You have 1 hour to fix this or we are all coming for you. 

    Je hebt 1 uur om dit op te lossen, anders komen we allemaal achter je aan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hackneric,

    Please be decent and don't use curse words as this is a public forum.  If you keep writing this way, we would need to ban your account. 

    Hallo Hackneric ,

    Wees fatsoenlijk en gebruik geen vloekwoorden, aangezien dit een openbaar forum is. Als u op deze manier blijft schrijven, moeten we uw account blokkeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    joshawa684 wrote:

    Hello I was given the 20 dollar chip from lcb but the customer support at casino extreme is telling me that they see no such credit for my account. What do I need to do 

    Hi joshawa684,

    Are you refering to the LCB shop? 

    joshawa684 schreef:

    Hallo, ik heb de chip van 20 dollar gekregen van lcb, maar de klantenondersteuning bij casino extreme vertelt me dat ze een dergelijk krediet niet voor mijn account zien. Wat moet ik doen

    Hallo joshawa684,

    Bedoel je de LCB winkel?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Mikey

    I forgot to say which casino this was for Casino Adreline(god i cant spell)

    I have a quick question about the 100 spins plastered here and on the site. I attach a picture so you know what i mean. I sign up last night and did the 111 bonus match plus what i thought was 100 spins. I got 20 and support is telling me i had to use the 100 spins before deposit? I dont understand, Its clearly adversite on top of the games site that upon signup which i assume means when you deposit you get those spins? I also see here adveriste that you guys even did up to 180 some at onepoint. 20 seems like such a low number for the amount i work i had to do win.

    On a side note is it really a bonus when you have to subtract the bonus to get your withdrawl? That kinda put me in shock today also. They would not process my withrdawl until i subtracted what they gave me for my deposit? Seems off.

    Support was great last night, even promise me something after i got through win or lose with my first deposit. His name was Kano.

    Im not trying to be rude or question you, I am new to the crypto casino world. Im just use to social casino sites in usa that where if they adversite something u got it, and if it bonus its ur bonus.

    Please explain what support couldnt so that we are all on the same page, incase there are other people like me confused.

    Thanks Mikey!

    Hallo Mikey

    Ik vergat te zeggen welk casino dit was voor Casino Adreline (god, ik kan niet spellen)

    Ik heb een korte vraag over de 100 spins die hier en op de site zijn gepleisterd. Ik voeg een foto bij zodat je begrijpt wat ik bedoel. Ik heb me gisteravond aangemeld en de 111 bonusmatch gedaan plus wat ik dacht dat het 100 spins waren. Ik heb er 20 gekregen en de ondersteuning vertelt me dat ik de 100 spins moest gebruiken voordat ik kon storten? Ik begrijp het niet. Het staat duidelijk bovenaan de gamessite dat je bij het aanmelden, waarvan ik aanneem dat je die spins krijgt als je stort, krijgt? Ik zie hier ook dat jullie op een gegeven moment zelfs wel 180 hebben gedaan. 20 lijkt zo'n laag getal voor het bedrag dat ik werk dat ik moest winnen.

    Even terzijde: is het echt een bonus als je de bonus moet aftrekken om je opname te krijgen? Dat bracht mij vandaag ook enigszins in shock. Ze zouden mijn opname niet verwerken totdat ik had afgetrokken wat ze me voor mijn aanbetaling hadden gegeven? Lijkt uitgeschakeld.

    De ondersteuning was gisteravond geweldig, beloof me zelfs iets nadat ik met mijn eerste storting door winst of verlies ben gekomen. Zijn naam was Kano.

    Ik probeer niet onbeleefd te zijn of je te ondervragen, ik ben nieuw in de wereld van cryptocasino's. Ik gebruik gewoon op sociale casinosites in de VS dat als ze iets adverteren, je het krijgt, en als het een bonus is, is het jouw bonus.

    Leg alstublieft uit wat ondersteuning niet kon, zodat we allemaal op dezelfde pagina staan, voor het geval er andere mensen zoals ik in de war raken.

    Bedankt Mikey!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi James Brassfield,

     

    We have informed the rep and we will get back to you.

    Hallo James Brassfield ,

    Wij hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gesteld en nemen contact met u op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello James,

     

    I hope you're well and safe.

    First of all, thank you for reaching out to us.
    As I can understand from your post, you have deposited and claimed the 111 spins bonus. When utilizing this bonus, 111 spins need to be played first so the winnings can be added to your deposit.
    The 100 free spins bonus is a no-deposit welcome bonus, and if you have not used your welcome bonus, you should be able to claim it after you're done playing with your deposit (and bonus).
    However, in order to be absolutely sure what happened, we would need your registered e-mail address. If possible, please provide the details to LCB's representative and we'll do our best to check your account as quickly as possible.

    Regarding the deposit bonus amount not being withdrawable, this is actually quite standard in the online casino industry and it is stated in Casino Adrenaline Terms & Conditions. The bonus amount serves for wagering purposes only and cannot be withdrawn.

    I hope I was able to share some light on the questions you had. I'll be waiting for @Bixy to provide us with your e-mail address in the meantime.
    Of course, should you have any more questions, please do not hesitate to contact us at any moment.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management
     

    Hallo James,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Allereerst bedankt dat u contact met ons opneemt.
    Zoals ik uit uw bericht begrijp, heeft u de bonus van 111 spins gestort en geclaimd. Wanneer u deze bonus gebruikt, moeten er eerst 111 spins worden gespeeld, zodat de winst aan uw storting kan worden toegevoegd.
    De bonus van 100 gratis spins is een welkomstbonus zonder storting, en als je je welkomstbonus niet hebt gebruikt, zou je deze moeten kunnen claimen nadat je klaar bent met spelen met je storting (en bonus).
    Om er echter absoluut zeker van te zijn wat er is gebeurd, hebben we uw geregistreerde e-mailadres nodig. Geef indien mogelijk de gegevens door aan de vertegenwoordiger van LCB. Wij zullen ons best doen om uw account zo snel mogelijk te controleren.

    Dat het stortingsbonusbedrag niet opneembaar is, is eigenlijk vrij standaard in de online casino-industrie en staat vermeld in de Algemene Voorwaarden van Casino Adrenaline. Het bonusbedrag dient alleen voor inzetdoeleinden en kan niet worden opgenomen.

    Ik hoop dat ik wat licht heb kunnen geven op de vragen die u had. Ik wacht tot @Bixy ons in de tussentijd uw e-mailadres verstrekt.
    Indien u nog vragen heeft, kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi James Brassfield,

    Please private message us the email address you used when registering at Casino Adrenaline so that we could provide it to the rep to check your account.

    Hallo James Brassfield ,

    Stuur ons alstublieft een privébericht met het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het registreren bij Casino Adrenaline, zodat we dit aan de vertegenwoordiger kunnen doorgeven om uw account te controleren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    First off that's consider mixing which they specifically told me not to do with the 20 spins they gave me.

    2nd off the 111 is percentage of matching deposit not spins.

    I did do deposit 2 today and It was a complete failure. But they did give me 75 spins this time with the 40 percent match

    Ten eerste is dat het overwegen om te mixen, wat ze me specifiek vertelden niet te doen met de 20 spins die ze me gaven.

    De 2e van de 111 is het percentage van de overeenkomende storting, niet de spins.

    Ik heb vandaag 2 gestort en het was een complete mislukking. Maar ze gaven me deze keer wel 75 spins met de 40 procent match

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi James Brassfield,

    Thanks for sending the email address. We will contact the rep now.

    Hallo James Brassfield ,

    Bedankt voor het sturen van het e-mailadres. We nemen nu contact op met de vertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I went ahead and sign up at yabby today with a sister site of casino addreline. I hit a jackpot on my 2nd spin and it was a no rules deposit bonus promtion i use with deposit. So far they wouldnt accept my ltc wallet address that i sent from to make the deposit but they did accept my btc wallet address..

     

    Ofcourse it gets denied because i havent been verify yet and they said it could take over 5 days to be verfied. Can mikey check into that also since he representives them? over 5 days to look at my stuff seems aggresive. I went above and beyond sending in not just selfie with id. clear pictures of id front and back. offical letter from the goverment proving my residence. my 2 bank statements and pictures of my btc and ltc wallet address.

    Ik ging door en meld me vandaag aan bij yabby met een zustersite van casino-adreline. Ik heb een jackpot gewonnen bij mijn tweede draai en het was een stortingsbonuspromotie zonder regels die ik gebruik bij een storting. Tot nu toe accepteerden ze mijn ltc-portemonnee-adres dat ik had verzonden om de storting te doen niet, maar ze accepteerden wel mijn BTC-portemonnee-adres.

    Natuurlijk wordt het geweigerd omdat ik nog niet ben geverifieerd en ze zeiden dat het meer dan 5 dagen kon duren voordat het werd geverifieerd. Kan Mikey dat ook controleren, aangezien hij hen vertegenwoordigt? meer dan 5 dagen naar mijn spullen kijken lijkt agressief. Ik deed mijn uiterste best om niet alleen een selfie met ID in te sturen. duidelijke foto's van id voor- en achterkant. officiële brief van de overheid waaruit mijn woonplaats blijkt. mijn 2 bankafschriften en foto's van mijn btc- en ltc-portemonneeadres.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Update on yabby

    Hi *****************, Hope that you are well and safe. Unfortunately, our software only recognizes clearly legible photos. Would you please send new selfie holding your ID with all details visible? We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way. Kind Regards, Milo Documents Yabby

    Your request number: 4213437

    This is the picture that all other sites accepted. I went ahead and sent 4 more. And reminded that since it a rare jackpot win I can get a lawyer involved to file complaint with the state gaming bored and curaco.

    I literally hit this on my 2nd spin there. Ran up 100 more. Then lost 100 later on. That's why there fighting me I think. To have me gamble more.

    Update over Yabby

    Hallo *****************, Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is. Helaas herkent onze software alleen duidelijk leesbare foto's. Wilt u alstublieft een nieuwe selfie sturen met uw identiteitsbewijs en alle details zichtbaar? Wij vragen u vriendelijk om uw begrip voor deze vereisten. Wij zijn verplicht u en uw persoonsgegevens te beschermen, zodat u veilig kunt spelen en uw winsten op een veilige manier kunt uitbetalen. Met vriendelijke groet, Milo Documenten Yabby

    Uw aanvraagnummer: 4213437

    Dit is het beeld dat alle andere sites accepteerden. Ik ging verder en stuurde er nog 4. En herinnerde eraan dat, aangezien het een zeldzame jackpotwinst is, ik een advocaat erbij kan betrekken om een klacht in te dienen bij de staat gaming verveeld en curaco.

    Ik raakte dit letterlijk tijdens mijn tweede draai daar. Er zijn er nog 100 bijgekomen. En later 100 verloren. Daarom wordt er tegen mij gevochten, denk ik. Om mij meer te laten gokken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Jackpot has just randomly show up in my wallet. lol thank god

    Jackpot verschijnt willekeurig in mijn portemonnee. lol godzijdank

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi James,

    Great news smiley

    So we just need to check the issue related to Casino Adrenaline. Keep you posted.

     

    Hoi James,

    Geweldig nieuws smiley

    We hoeven dus alleen het probleem met Casino Adrenaline te controleren. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi James,

    I hope you're well.

    We're delighted to hear that your jackpot randomly appeared in your wallet. That means we don't have to process the payout :)

    We have also reviewed your Casino Adrenaline account, and as we can see, you have claimed the exclusive 50 free spins LCB welcome bonus. Please note that in this case, the 100 free spins bonus is not available since only one welcome bonus can be claimed per account. Afterward, you redeemed the 111% first deposit bonus and have finalized your withdrawal successfully. You have also redeemed the 40% bonus that comes with additional 40 free spins and have successfully played those as well.
    Of course, there are plenty of bonuses still available and you can also contact our Customer support at any moment and enquire about a free bonus. Our Team will be more than happy to assist you.

    Should you need any assistance from our side, please do not hesitate to contact us!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hoi James,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    We zijn blij om te horen dat uw jackpot willekeurig in uw portemonnee is verschenen. Dat betekent dat wij de uitbetaling niet hoeven te verwerken :)

    We hebben ook uw Casino Adrenaline-account beoordeeld en zoals we kunnen zien, heeft u de exclusieve LCB-welkomstbonus van 50 gratis spins geclaimd. Houd er rekening mee dat in dit geval de bonus van 100 gratis spins niet beschikbaar is, aangezien er slechts één welkomstbonus per account kan worden geclaimd. Daarna hebt u de eerste stortingsbonus van 111% ingewisseld en uw opname succesvol afgerond. Je hebt ook de 40% bonus ingewisseld die gepaard gaat met 40 extra gratis spins en deze ook met succes gespeeld.
    Uiteraard zijn er nog volop bonussen beschikbaar en kun je ook op elk moment contact opnemen met onze Klantenservice en informeren naar een gratis bonus. Ons team helpt u graag verder.

    Mocht u hulp van onze kant nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op!

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Mikey and staff. This is about Casino Adrenaline again.....

    I did the no rules deposit promo which I took picture of. It says nothing about free spins but they were nice enough to give me anyway? There maxing my free spins win at 50 cuz they state that what it says in promo..... there is literally no free spin Max on the promo I used. So u go check the bonus terms which i included a picture of. It clearly says minimum 50. Not max. I work hard bringing up 13 start point to over 408x cuz of 40x wager. I ended up with 103. So I subtracted the 13 bonus money and withdrawal request 90 and they decide now the time to cancel and leave 50 in my account for a max they just made up. 

    I'm done with the nonsense. I love the games and rtp. But the site does every last trick In book to screw over there customers when they win. I stream all thus and recorded. Here is link to the recording including support conversation.

    https://drive.google.com/file/d/1ddaN6Thuhu9lqxnm3avX_uJsgWtG72W-/view?usp=drivesdk

    https://drive.google.com/file/d/11iEgmLWgMdCb4XW5tLL2pocYrx-DvsIX/view?usp=drivesdk

    I had to do 2 parts to prove stuff mid chat.

    Im officially gonna file a complaint with my evidence to Curaçao eGaming. I'm posting all over so others start getting proof and do the same. They should not be licencse if they just make up rules as u win.

    Here are there bonus terms 

    STANDARD FREE SPIN BONUS RULES

    You are required to wager the amount of Free Spin Winnings 40x before you may request a withdrawal. You may withdraw a minimum of $50 or Crypto- equivalent.

     2

    3

    Any balance in excess of the Maximum Withdrawal limit must be cleared from your Account Balance before a withdrawal can be processed.

     4

    Each coupon code has an expiration date. Make sure that you use the coupon code before it expires. Bonuses will not be available after their expiry date.

     STANDARD CASHBACK BONUS

    Hallo Mikey en personeel. Dit gaat weer over Casino Adrenaline.....

    Ik heb de stortingspromotie zonder regels gedaan waar ik een foto van heb gemaakt. Het zegt niets over gratis spins, maar ze waren toch aardig genoeg om mij te geven? Daar maximaliseer ik mijn gratis spins bij 50, want ze beweren dat wat er in de promo staat..... er is letterlijk geen gratis spin Max op de promo die ik heb gebruikt. Dus ga de bonusvoorwaarden bekijken waarvan ik een foto heb toegevoegd. Er staat duidelijk minimaal 50. Niet max. Ik werk hard om 13 startpunten naar meer dan 408x te brengen met een inzet van 40x. Ik eindigde met 103. Dus trok ik het bonusgeld van 13 af en het opnameverzoek 90 en zij beslissen nu het moment om te annuleren en laten 50 op mijn rekening staan voor het maximum dat ze zojuist hebben verzonnen.

    Ik ben klaar met de onzin. Ik hou van de games en RTP. Maar de site doet er alles aan om hun klanten te bedriegen als ze winnen. Ik stream alles zo en neem het op. Hier is de link naar de opname inclusief ondersteuningsgesprek.

    https://drive.google.com/file/d/1ddaN6Thuhu9lqxnm3avX_uJsgWtG72W-/view?usp=drivesdk

    https://drive.google.com/file/d/11iEgmLWgMdCb4XW5tLL2pocYrx-DvsIX/view?usp=drivesdk

    Ik moest twee delen doen om dingen te bewijzen tijdens de chat.

    Ik ga officieel een klacht indienen met mijn bewijsmateriaal bij Curaçao eGaming. Ik post overal zodat anderen bewijs krijgen en hetzelfde doen. Ze mogen geen licentie hebben als ze alleen maar regels verzinnen als je wint.

    Hier zijn bonusvoorwaarden

    STANDAARD GRATIS SPIN BONUSREGELS

    U moet het bedrag aan Free Spin-winsten 40x inzetten voordat u een opname kunt aanvragen. U kunt minimaal $ 50 of een Crypto-equivalent opnemen.

    2

    3

    Elk saldo dat de maximale opnamelimiet overschrijdt, moet van uw rekeningsaldo worden verwijderd voordat een opname kan worden verwerkt.

    4

    Elke couponcode heeft een vervaldatum. Zorg ervoor dat u de couponcode gebruikt voordat deze verloopt. Bonussen zijn na hun vervaldatum niet meer beschikbaar.

    STANDAARD CASHBACKBONUS

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello everyone. Being now more than 30 day into the recovery process I was hoping to find out if there was an update on the progress from Coinspaid for the missing deposit. Also I did want to let you know that I have officially been given permission to open a new account under my new email. I decided to wait until the funds from the current account is recovered that way they can be transfered to my new one with no confusion afterwards. I was asked to reach out to support immediately following the new account creation which of course I will do. I just want to make sure that all sounds good with you mmMikey and that those funds could be transfered once recovered and the new account is created?

     

     

    Thanking you for your time.

     

    -Jay

    Mikey13 schreef:

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat het goed gaat met je.

    Staat u mij toe mij te verontschuldigen voor de verkeerde informatie.
    De situatie die ik heb beschreven is niet voor uw zaak, maar voor een andere lopende zaak. Ik heb uw account opnieuw beoordeeld en onze manager Thomas heeft inderdaad de herstelprocedure bij Coinspaid gestart.
    We hebben opnieuw contact met hen opgenomen en ons is medegedeeld dat de herstelprocedure nog steeds aan de gang is. De geschatte termijn voor de voltooiing van de procedure bedraagt 60 dagen.

    Zodra wij een bevestiging van Coinspaid ontvangen, nemen wij contact met u op.

    Mocht u in de tussentijd aanvullende hulp van mijn kant nodig hebben bij het instellen van uw nieuwe account, laat het mij dan weten, dan zorg ik ervoor dat ik beschikbaar ben.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Dag iedereen. Nu het herstelproces al meer dan 30 dagen bezig is, hoopte ik erachter te komen of er een update was over de voortgang van Coinspaid voor de ontbrekende aanbetaling. Ook wilde ik je laten weten dat ik officieel toestemming heb gekregen om een nieuw account te openen onder mijn nieuwe e-mailadres. Ik besloot te wachten tot het geld van de lopende rekening is teruggevorderd, zodat het achteraf zonder verwarring naar mijn nieuwe kan worden overgemaakt. Ik werd gevraagd om onmiddellijk na het aanmaken van een nieuw account contact op te nemen met ondersteuning, wat ik uiteraard zal doen. Ik wil er gewoon zeker van zijn dat alles goed klinkt bij jou mmMikey en dat het geld kan worden overgemaakt zodra het is teruggevorderd en het nieuwe account is aangemaakt?

    Bedankt voor uw tijd.

    -Jay

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello everyone. Being now more than 30 day into the recovery process I was hoping to find out if there was an update on the progress from Coinspaid for the missing deposit. Also I did want to let you know that I have officially been given permission to open a new account under my new email. I decided to wait until the funds from the current account is recovered that way they can be transfered to my new one with no confusion afterwards. I was asked to reach out to support immediately following the new account creation which of course I will do. I just want to make sure that all sounds good with you mmMikey and that those funds could be transfered once recovered and the new account is created?

     

     

    Thanking you for your time.

     

    -Jay

    Mikey13 schreef:

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat het goed gaat met je.

    Staat u mij toe mij te verontschuldigen voor de verkeerde informatie.
    De situatie die ik heb beschreven is niet voor uw zaak, maar voor een andere lopende zaak. Ik heb uw account opnieuw beoordeeld en onze manager Thomas heeft inderdaad de herstelprocedure bij Coinspaid gestart.
    We hebben opnieuw contact met hen opgenomen en ons is medegedeeld dat de herstelprocedure nog steeds aan de gang is. De geschatte termijn voor de voltooiing van de procedure bedraagt 60 dagen.

    Zodra wij een bevestiging van Coinspaid ontvangen, nemen wij contact met u op.

    Mocht u in de tussentijd aanvullende hulp van mijn kant nodig hebben bij het instellen van uw nieuwe account, laat het mij dan weten, dan zorg ik ervoor dat ik beschikbaar ben.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Dag iedereen. Nu het herstelproces al meer dan 30 dagen bezig is, hoopte ik erachter te komen of er een update was over de voortgang van Coinspaid voor de ontbrekende aanbetaling. Ook wilde ik je laten weten dat ik officieel toestemming heb gekregen om een nieuw account te openen onder mijn nieuwe e-mailadres. Ik besloot te wachten tot het geld van de lopende rekening is teruggevorderd, zodat het achteraf zonder verwarring naar mijn nieuwe kan worden overgemaakt. Ik werd gevraagd om onmiddellijk na het aanmaken van een nieuw account contact op te nemen met ondersteuning, wat ik uiteraard zal doen. Ik wil er gewoon zeker van zijn dat alles goed klinkt bij jou mmMikey en dat het geld kan worden overgemaakt zodra het is teruggevorderd en het nieuwe account is aangemaakt?

    Bedankt voor uw tijd.

    -Jay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jayweaver,

    I hope you're having a great day.

    I've had a chat with our attending managers and they are informed about your current status. Exactly as you stated, the moment you register your account you just need to contact our Customer Support and you will be in correspondence with our Management.
    We have also checked with Coinspaid asking for an update and unfortunately, the process is not yet completed. The moment we have an update, we will reach out to you.
    In the meantime, we wish you a fantastic day and should you need any assistance from our side, don't hesitate to contact me!

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat je een geweldige dag hebt.

    Ik heb een gesprek gehad met onze aanwezige managers en zij zijn op de hoogte van uw huidige status. Precies zoals u heeft aangegeven, hoeft u op het moment dat u uw account registreert contact op te nemen met onze klantenondersteuning en zult u in correspondentie zijn met ons management.
    We hebben ook contact opgenomen met Coinspaid en om een update gevraagd, maar helaas is het proces nog niet voltooid. Zodra wij een update hebben, nemen wij contact met u op.
    In de tussentijd wensen wij u een fantastische dag en mocht u hulp van onze kant nodig hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen!

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Mikey thanks for the reply. I really appreciate it a lot. Everything sounds like it's in place for this to happen. I really can't wait to get back to playing there on adrenaline. I have a question Mikey and no big deal if it's not feasible but in order to close this issue and take advantage of themis moment in time when everyone is on the same page and is ready to implement the necessary steps, do you think that Adrenaline would consider crediting a portion of the missing deposit to the new account instead of having to wait for coinspaid to finish the recovery process and risk by the time this occurs issues ariving from the timegap of knowledge and awareness of this issue. Like throwing road blocks up when it comes to transfering the coins from one account to the other. Or issues areiving because this is a new account. Like I guess what I am getting at is would it be possible for me to create the new account linked to my new email and reach I to support to have them be made aware of it's creation and in turn be credited with funds up front for the coins currently be recovered. Then just call it good and recogniciled and let Adrenaline and Coinspaid backend the finalization and recovery of the actual deposit. I know coinspaid is going to take 10%. At this point knowing everything and everyone is aware and ready I would be will to consider taking 50% of the original deposit amount. And letting Adrenaline keep the 40% for fees and interest for fronting the portion of the funds to the new account. Just let me know. So I believe it was about $100. That's would be $50 needed from adrenaline to credit my account up front. Then when coins are recovered adrenaline just collects them from coinspaid and keeps the 90% portion I am due to be credit once recovered. That's for 50% already being paid to me and 40% for interest and fees. Then I have no part in needing to worry about transferring coins from one account to the other and allows me to start depositing and playing again right away. It also allows Adrenaline and coinspaid to backend the rest.

    Hey Mikey, bedankt voor het antwoord. Ik waardeer het enorm. Alles lijkt erop dat dit kan gebeuren. Ik kan echt niet wachten om daar weer op adrenaline te spelen. Ik heb een vraag Mikey en het maakt niet uit of het niet haalbaar is, maar om dit probleem af te sluiten en te profiteren van het moment waarop iedereen op dezelfde pagina staat en klaar is om de noodzakelijke stappen te implementeren, denk je dat Adrenaline dat zou doen? overweeg om een deel van de ontbrekende storting op de nieuwe rekening te crediteren in plaats van te moeten wachten tot de munten zijn betaald om het herstelproces te voltooien en het risico te lopen tegen de tijd dat dit gebeurt, problemen die voortvloeien uit het tijdsverschil in kennis en bewustzijn van dit probleem. Zoals het opwerpen van wegversperringen als het gaat om het overboeken van de munten van de ene rekening naar de andere. Of er zijn problemen omdat dit een nieuw account is. Zoals ik denk dat wat ik bedoel is, zou het voor mij mogelijk zijn om het nieuwe account aan te maken dat aan mijn nieuwe e-mailadres is gekoppeld en mij te bereiken om hen op de hoogte te stellen van de creatie ervan en op hun beurt vooraf geld te ontvangen voor de munten die momenteel worden teruggevonden. Noem het dan gewoon goed en erkend en laat Adrenaline en Coinspaid de afronding en terugvordering van de daadwerkelijke aanbetaling ondersteunen. Ik weet dat Coinspaid 10% gaat kosten. Nu ik alles weet en iedereen op de hoogte is en er klaar voor is, zou ik willen overwegen om 50% van het oorspronkelijke aanbetalingsbedrag te nemen. En laat Adrenaline de 40% voor kosten en rente behouden voor het overmaken van het deel van het geld naar de nieuwe rekening. Laat het me gewoon weten. Dus ik geloof dat het ongeveer $ 100 was. Dat zou $ 50 nodig zijn van adrenaline om mijn account vooraf te crediteren. Als de munten vervolgens worden teruggevonden, verzamelt adrenaline ze gewoon van de munten die zijn betaald en behoudt het 90% deel dat ik moet crediteren zodra het is teruggevonden. Dat is voor 50% al aan mij betaald en 40% voor rente en kosten. Dan hoef ik me geen zorgen meer te maken over het overboeken van munten van de ene rekening naar de andere en kan ik meteen weer beginnen met storten en spelen. Het maakt het ook mogelijk dat Adrenaline en Coinspaid de rest ondersteunen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jayweaver,

    I hope you're enjoying your day.

    We're glad that so far, everything is going as agreed.
    Regarding the deposit, until it's fully recovered, we are unfortunately not able to credit it. Instead, we are more than able and willing to provide you with a Bonus similar to the Welcoming promotion. 
    The deposit, once recovered, will be then credited in full to your account and Casino Adrenaline will not claim any fees at all.

    Please let me know if this sounds good to you.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat je van je dag geniet.

    We zijn blij dat tot nu toe alles volgens afspraak verloopt.
    Wat de aanbetaling betreft: totdat deze volledig is teruggevorderd, kunnen we deze helaas niet crediteren. In plaats daarvan zijn wij meer dan in staat en bereid om u een bonus te bieden die vergelijkbaar is met de welkomstpromotie.
    Zodra de aanbetaling is teruggevorderd, wordt deze volledig op uw account bijgeschreven en Casino Adrenaline zal helemaal geen kosten in rekening brengen.

    Laat me gerust weten of dit je goed in de oren klinkt.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Mikey, 

    I hope your well. I completely understand and appreciate your effort and help. So I am going to go ahead and make the new account under my updated email after I send this. I'll reach out to support immediately following and confirm the setup on here afterwards. Also I appreciate the offer for a type of bonus. Just let me know what you guys have in mind. I'll mention it to support after the account is successfully setup, however I won't make an issue out of anything if they are unaware or in the dark as I really appreciate and just want the account creation to go smoothly.

    Hé Mikey,

    Ik hoop dat het goed met je gaat. Ik begrijp en waardeer uw inzet en hulp volledig. Dus ik ga door en maak het nieuwe account aan onder mijn bijgewerkte e-mailadres nadat ik dit heb verzonden. Ik neem onmiddellijk contact op met ondersteuning en bevestig daarna de installatie hier. Ook waardeer ik het aanbod voor een soort bonus. Laat me gewoon weten wat jullie in gedachten hebben. Ik zal het vermelden ter ondersteuning nadat het account met succes is ingesteld, maar ik zal er geen probleem van maken als ze het niet weten of in het donker zitten, wat ik erg op prijs stel en gewoon wil dat het aanmaken van het account soepel verloopt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you're enjoying your day.

    We're glad that so far, everything is going as agreed.
    Regarding the deposit, until it's fully recovered, we are unfortunately not able to credit it. Instead, we are more than able and willing to provide you with a Bonus similar to the Welcoming promotion. 
    The deposit, once recovered, will be then credited in full to your account and Casino Adrenaline will not claim any fees at all.

    Please let me know if this sounds good to you.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello Mikey! So new accounts officially created under my new email address. The same one I have been using to correspond with management. I tried reaching out through chat support channel but was asked to send an email instead. Douglas a pitboss for adrenaline asked ne to send screenshots of where "Such Activity" was pre-approved. I provided him with a screenshot of a part where you said so along with a screen shot of an email from pitboss Erik had said so as well. I hope I am okay and that I am not getting anyone in trouble. The last thing I want is for anyone to on my behalf. Please let me know you got this and have corresponded with Douglas.

     

    Thanks 

    - Jay

     

     

    P.s I also ran into an issue with the first chat agent I spoke with as after informing her of the situation. And not having once mentioned any type at any time anything to do with a bonus, she closed out that chat and said I didn't qualify for the bonus I was trying to receive. Lmao 🤣😅😂 the next agent Tyler was able to take the time and hear me out and point me in the right direction though so no big deal. 

    Mikey13 schreef:

    Hallo Jayweaver,

    Ik hoop dat je van je dag geniet.

    We zijn blij dat tot nu toe alles volgens afspraak verloopt.
    Wat de aanbetaling betreft: totdat deze volledig is teruggevorderd, kunnen we deze helaas niet crediteren. In plaats daarvan zijn wij meer dan in staat en bereid om u een bonus te bieden die vergelijkbaar is met de welkomstpromotie.
    Zodra de aanbetaling is teruggevorderd, wordt deze volledig op uw account bijgeschreven en Casino Adrenaline zal helemaal geen kosten in rekening brengen.

    Laat me gerust weten of dit je goed in de oren klinkt.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

    Hallo Mikey! Dus nieuwe accounts officieel aangemaakt onder mijn nieuwe e-mailadres. Dezelfde die ik heb gebruikt om met het management te corresponderen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het chatondersteuningskanaal, maar werd gevraagd om in plaats daarvan een e-mail te sturen. Douglas, een pitbaas voor adrenaline, vroeg hem om screenshots te sturen van waar "Dergelijke activiteit" vooraf was goedgekeurd. Ik heb hem een screenshot gegeven van een gedeelte waarin je dat zei, samen met een screenshot van een e-mail van pitbaas Erik die dat ook had gezegd. Ik hoop dat het goed met me gaat en dat ik niemand in de problemen breng. Het laatste wat ik wil is dat iemand dit namens mij doet. Laat me alstublieft weten dat u dit heeft ontvangen en dat u met Douglas heeft gecorrespondeerd.

    Bedankt

    - Jay

    Ps. Ik kwam ook een probleem tegen met de eerste chatagent waarmee ik sprak nadat ik haar over de situatie had geïnformeerd. En omdat ze geen enkele keer iets had genoemd wat met een bonus te maken had, sloot ze de chat af en zei dat ik niet in aanmerking kwam voor de bonus die ik probeerde te ontvangen. Lmao 🤣😅😂 de volgende agent Tyler kon de tijd nemen en naar me luisteren en me in de goede richting wijzen, dus geen probleem.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay another update, Pitboss Douglas emailed me back and I have officially had my new account APPROVED!! YEAH!!!🥳🥳🎊🎃🎉🎉 THANK YOU MIKEY AND THANK YOU LCB YOU GUYS ARE AWESOME AND APPRECIATED SO MUCH!!! Now last thing is the recovered deposit to be credited to the new account and we can then call this issue officially resolved then. I am so excited to be able to get back to playing!! WHOOP WHOOP!

    Oké nog een update, Pitboss Douglas heeft me terug gemaild en mijn nieuwe account is officieel GOEDGEKEURD!! JA!!!🥳🥳🎊🎃🎉🎉 DANK JE WEL MIKEY EN DANK JE WEL LCB JULLIE ZIJN GEWELDIG EN WORDEN ZO VEEL GEWAARDEERD!!! Het laatste is dat de teruggevorderde aanbetaling op de nieuwe rekening wordt bijgeschreven en we kunnen dit probleem dan officieel opgelost noemen. Ik ben zo opgewonden om weer te kunnen spelen!! WHOOP WHOOP!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please tell me why the customer service number online to casino extreme is not a real number to call also no live chat availability like it's supposed to.. I'm just trying to withdrawal of course but it says the withdraw tab no longer exists but I sure can deposit if I wanted to?? Please help I'm just trying to withdrawal 50 of my 67 available I still wanted to play a little but I guess I will need the whole 67 pulled so I can go else where if this isn't resolved.

    Vertel me alsjeblieft waarom het klantenservicenummer van Online to Casino Extreme geen echt nummer is om te bellen, en ook geen beschikbaarheid van livechat zoals het hoort. Ik probeer natuurlijk alleen maar geld op te nemen, maar er staat dat het tabblad 'Opnemen' niet meer bestaat, maar ik Kan ik zeker storten als ik dat wil?? Help alstublieft. Ik probeer alleen 50 van mijn 67 beschikbare spelers op te nemen. Ik wilde nog steeds een beetje spelen, maar ik denk dat ik de hele 67 moet ophalen, zodat ik ergens anders heen kan gaan als dit niet is opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, I've been a loyal Bitcoin depositer since March at Casino Brango. I've been verified with documents proving who I am. I have made multiple withdrawals since I started playing. Multiple deposits. I play almost daily. I used the code for the Father's Day promotion, and when I went to cash out as usual, was declined and told I needed to verify. That, in fact, I've never verified. Although my withdrawals would prove otherwise. I sent in my documents again, but did not receive any confirmation of receipt, and in speaking with chat support, they send me the same scripted response that they can't tell me if I'm verified or not.    -_- Not what I'm asking, I'd just like to be able to cash out my winnings as usual, as soon as possible. I was told my verification was forever. I've done nothing against T&C, and have made thousands of dollars in bitcoin deposits and withdrawals at Brango. Please can you explain why this is happening, and how to find out if my documents have even been received? 

    Hallo, ik ben sinds maart een trouwe Bitcoin-deponeerder bij Casino Brango. Ik ben geverifieerd met documenten waaruit blijkt wie ik ben. Ik heb meerdere opnames gemaakt sinds ik begon met spelen. Meerdere stortingen. Ik speel bijna dagelijks. Ik gebruikte de code voor de Vaderdagpromotie en toen ik zoals gewoonlijk ging uitbetalen, werd deze geweigerd en werd mij verteld dat ik deze moest verifiëren. Dat heb ik eigenlijk nooit geverifieerd. Hoewel mijn opnames het tegendeel zouden bewijzen. Ik heb mijn documenten opnieuw verzonden, maar heb geen ontvangstbevestiging ontvangen, en tijdens een gesprek met chatondersteuning sturen ze me hetzelfde scriptantwoord dat ze me niet kunnen vertellen of ik geverifieerd ben of niet. -_- Niet wat ik vraag, ik wil gewoon mijn winst zoals gewoonlijk zo snel mogelijk kunnen laten uitbetalen. Er werd mij verteld dat mijn verificatie voor altijd was. Ik heb niets tegen T&C gedaan en heb duizenden dollars aan bitcoinstortingen en -opnames gedaan bij Brango. Kunt u uitleggen waarom dit gebeurt en hoe u kunt achterhalen of mijn documenten überhaupt zijn ontvangen?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BrennaBotany wrote:

    Hi, I've been a loyal Bitcoin depositer since March at Casino Brango. I've been verified with documents proving who I am. I have made multiple withdrawals since I started playing. Multiple deposits. I play almost daily. I used the code for the Father's Day promotion, and when I went to cash out as usual, was declined and told I needed to verify. That, in fact, I've never verified. Although my withdrawals would prove otherwise. I sent in my documents again, but did not receive any confirmation of receipt, and in speaking with chat support, they send me the same scripted response that they can't tell me if I'm verified or not.    -_- Not what I'm asking, I'd just like to be able to cash out my winnings as usual, as soon as possible. I was told my verification was forever. I've done nothing against T&C, and have made thousands of dollars in bitcoin deposits and withdrawals at Brango. Please can you explain why this is happening, and how to find out if my documents have even been received? 

    Hi BrennaBotany,

    Sorry to hear you had verification issues when playing at Casino Brango.

    Please private message us your casino username so that we could check with the rep what has happened.

    Thank you.

    Brenna Botany schreef:

    Hallo, ik ben sinds maart een trouwe Bitcoin-deponeerder bij Casino Brango. Ik ben geverifieerd met documenten waaruit blijkt wie ik ben. Ik heb meerdere opnames gemaakt sinds ik begon met spelen. Meerdere stortingen. Ik speel bijna dagelijks. Ik gebruikte de code voor de Vaderdagpromotie en toen ik zoals gewoonlijk ging uitbetalen, werd deze geweigerd en werd mij verteld dat ik deze moest verifiëren. Dat heb ik eigenlijk nooit geverifieerd. Hoewel mijn opnames het tegendeel zouden bewijzen. Ik heb mijn documenten opnieuw verzonden, maar heb geen ontvangstbevestiging ontvangen, en tijdens een gesprek met chatondersteuning sturen ze me hetzelfde scriptantwoord dat ze me niet kunnen vertellen of ik geverifieerd ben of niet. -_- Niet wat ik vraag, ik wil gewoon mijn winst zoals gewoonlijk zo snel mogelijk kunnen laten uitbetalen. Er werd mij verteld dat mijn verificatie voor altijd was. Ik heb niets tegen T&C gedaan en heb duizenden dollars aan bitcoinstortingen en -opnames gedaan bij Brango. Kunt u uitleggen waarom dit gebeurt en hoe u kunt achterhalen of mijn documenten überhaupt zijn ontvangen?

    Hallo Brenna Botany ,

    Het spijt ons te horen dat u verificatieproblemen heeft ondervonden bij het spelen bij Casino Brango.

    Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we bij de vertegenwoordiger kunnen nagaan wat er is gebeurd.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jay,

    I'm delighted to hear that everything went well!
    I must apologize for not having everyone introduced with the agreement we made here, but the important thing is that the Management knew about it.
    The 60 day timeframe for the deposit recovery is almost there and we'll make sure to contact you as soon as it is completed.

    In the meantime I wish you all the best while playing at Casino Adrenaline and plenty of big wins!

    Sincerely,
    Mikey

    Hallo Jay,

    Ik ben blij om te horen dat alles goed is gegaan!
    Ik moet mijn excuses aanbieden omdat ik niet iedereen heb laten kennismaken met de overeenkomst die we hier hebben gesloten, maar het belangrijkste is dat het management ervan op de hoogte was.
    De termijn van 60 dagen voor het terugvorderen van de aanbetaling is bijna verstreken en we nemen contact met u op zodra deze is voltooid.

    In de tussentijd wens ik je het allerbeste tijdens het spelen bij Casino Adrenaline en veel grote winsten!

    Eerlijk,
    Mikey

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Nicholekane,

    I hope you're well.

     

    Please note that there was a very short system maintenance and therefore certain features wre unavailable.
    The maintenance is completed and all features and options are fully restored and updated.

    Please head to the Cashier and follow the instructions provided to finalize your Instant Withdrawal. Of course, should you require any assistance, please do not hesitate to contact us through Live chat, by e-mail, or here on LCB.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hallo Nicholekane,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat er sprake was van zeer kort systeemonderhoud en dat bepaalde functies daarom niet beschikbaar waren.
    Het onderhoud is voltooid en alle functies en opties zijn volledig hersteld en bijgewerkt.

    Ga naar de kassier en volg de instructies om uw onmiddellijke opname af te ronden. Mocht u hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de livechat, per e-mail of hier op LCB.

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BrennaBotany,

    I hope you're well.

    Please note that according to the Terms & Conditions of Casino Brango, to which you have agreed upon joining, Account Verification can be requested at any point should the Casino have a reason for doing so.
    Having said that, please provide your username to @bixy, so we can expedite the Verification procedure.

    Thank you for your understanding!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Brenna Botany,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat volgens de Algemene Voorwaarden van Casino Brango, waarmee u akkoord bent gegaan bij deelname, op elk moment accountverificatie kan worden aangevraagd als het Casino daar een reden voor heeft.
    Dit gezegd hebbende, geef uw gebruikersnaam op aan @bixy, zodat we de verificatieprocedure kunnen versnellen.

    Bedankt voor uw begrip!

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    dus ik heb een vraag. Om de een of andere reden ontvang ik geen promotionele e-mails meer. Is er een manier om dat weer in te schakelen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Raditc,

    I hope all is well.

    Please provide your Casino username to LCB's representatives so we can review your account and see if everything is in order.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hallo Raditc,

    Ik hoop dat alles goed is.

    Geef uw Casino-gebruikersnaam door aan de vertegenwoordigers van LCB, zodat we uw account kunnen beoordelen en kunnen zien of alles in orde is.

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Raditc wrote:

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    Hi Raditc,

    Please private message us your casino username so that our casino reps may check your subscription issue.

    Thank you.

    Raditc schreef:

    dus ik heb een vraag. Om de een of andere reden ontvang ik geen promotionele e-mails meer. Is er een manier om dat weer in te schakelen?

    Hallo Raditc,

    Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat onze casinovertegenwoordigers uw abonnementsprobleem kunnen controleren.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I say we boycott this site. Deposit elsewhere that we are actually appreciated and they value PAYING PLAYERS

    Ik zeg dat we deze site boycotten. Stort ergens anders waar we daadwerkelijk gewaardeerd worden en zij BETALENDE SPELERS waarderen

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hello Jay,

    I'm delighted to hear that everything went well!
    I must apologize for not having everyone introduced with the agreement we made here, but the important thing is that the Management knew about it.
    The 60 day timeframe for the deposit recovery is almost there and we'll make sure to contact you as soon as it is completed.

    In the meantime I wish you all the best while playing at Casino Adrenaline and plenty of big wins!

    Sincerely,
    Mikey

    Hi Mikey, Thank you so much for everything. Like you said the deposit should be recovered soon and I look forward to hearing from you an update of hopefully good news. Is there an eta available from coinspaid by chance?

    Mikey13 schreef:

    Hallo Jay,

    Ik ben blij om te horen dat alles goed is gegaan!
    Ik moet mijn excuses aanbieden omdat ik niet iedereen heb laten kennismaken met de overeenkomst die we hier hebben gesloten, maar het belangrijkste is dat het management ervan op de hoogte was.
    De termijn van 60 dagen voor het terugvorderen van de aanbetaling is bijna verstreken en we nemen contact met u op zodra deze is voltooid.

    In de tussentijd wens ik je het allerbeste tijdens het spelen bij Casino Adrenaline en veel grote winsten!

    Eerlijk,
    Mikey

    Hallo Mikey, heel erg bedankt voor alles. Zoals u zei, zou de aanbetaling spoedig moeten worden teruggevorderd en ik kijk ernaar uit om van u een update te horen met hopelijk goed nieuws. Is er toevallig een eta beschikbaar van Coinspaid?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:
    Raditc wrote:

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    Hi Raditc,

    Please private message us your casino username so that our casino reps may check your subscription issue.

    Thank you.

    Thanks for sending your casino username. Please keep an eye on this thread for updates.

    Bixy schreef:
    Raditc schreef:

    dus ik heb een vraag. Om de een of andere reden ontvang ik geen promotionele e-mails meer. Is er een manier om dat weer in te schakelen?

    Hallo Raditc,

    Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat onze casinovertegenwoordigers uw abonnementsprobleem kunnen controleren.

    Bedankt.

    Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello thanks for getting.back to me I am waiting verification I sent all documents that were asked for I'm pretty sure so now what?

    Hallo, bedankt voor uw bericht. Ik wacht op verificatie. Ik heb alle gevraagde documenten verzonden. Ik ben er vrij zeker van, dus wat nu?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jay,

    You are most welcome. My Team and I are here to try and help with everything we can.
    As for your deposit, we received a message from Coinspaid stating that the deposit should be recovered on July 1st. However, should they succeed and recover it sooner, they will immediately notify us. 

    Sincerely,
    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jay,

    U bent van harte welkom. Mijn team en ik zijn hier om te proberen te helpen met alles wat we kunnen.
    Wat betreft uw storting: we hebben een bericht ontvangen van Coinspaid waarin staat dat de storting op 1 juli moet worden teruggevorderd. Mocht het ze echter lukken en het sneller terugkrijgen, dan zullen ze ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.

    Eerlijk,
    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Raditc,

    I hope you're well.

    Please note that we have reviewed your accounts and have found nothing out of ordinary. Therefore, all promotional e-mails should be coming your way.
    I do have to mention that due to your current deposit to bonus ratio, you might not be eligible for all no-deposit promotions, however, please make sure to contact our Customer service to see if there is anything available for your account.
    In the meantime, please make sure to check your Spam and Junk folders to see if some of our e-mails didn't end up there.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Raditc,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat we uw accounts hebben gecontroleerd en niets bijzonders hebben gevonden. Daarom zouden alle promotionele e-mails jouw kant op moeten komen.
    Ik moet wel vermelden dat u vanwege uw huidige stortings-bonusverhouding mogelijk niet in aanmerking komt voor alle promoties zonder storting. Neem echter contact op met onze klantenservice om te zien of er iets beschikbaar is voor uw account.
    Controleer in de tussentijd uw map Spam en Ongewenste e-mail om te zien of sommige van onze e-mails daar niet terecht zijn gekomen.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Nicholekane,

    I hope all is well.

    Can you please provide your casino username to Bixy from LCB so we can check the status of your account verification?
    Thank you!

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Nicholekane,

    Ik hoop dat alles goed is.

    Kunt u uw casino-gebruikersnaam aan Bixy van LCB doorgeven, zodat we de status van uw accountverificatie kunnen controleren?
    Bedankt!

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Agreeed they don't value the customers anymore it's messed up that an account who never made a deposit can redeem codes but depositing accounts can't redeem any 

    Ik ben het ermee eens dat ze de klanten niet meer waarderen. Het is een puinhoop dat een account dat nooit een storting heeft gedaan, codes kan inwisselen, maar accounts die een storting doen, kunnen geen codes inwisselen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dayyzzed,

    Can you please advise whether you have experienced any issues with claiming bonuses with Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline or Yabby Casino?

    Hallo Dayyzzed ,

    Kunt u aangeven of u problemen heeft ondervonden met het claimen van bonussen bij Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline of Yabby Casino?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Pls help I have deposited using skrill to my adrenaline casino account, the payment left my skrill but didn't show up in adrenaline casino account. I messaged them to ask why and they said no payments have been made. I checked adrenaline casino transaction history and it shows my payment was rejected. They are not going to add it or help me. Pls help I have screenshots of everything

    Ik heb met skrill gestort op mijn adrenaline casino-account, de betaling verliet mijn skrill maar verscheen niet op mijn adrenaline casino-account. Ik heb ze een bericht gestuurd om te vragen waarom en ze zeiden dat er geen betalingen zijn gedaan. Ik heb de transactiegeschiedenis van het adrenaline casino gecontroleerd en hieruit blijkt dat mijn betaling is afgewezen. Ze gaan het niet toevoegen of mij helpen. Pls help, ik heb screenshots van alles

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Lathanial27,

    This can be the issue related to Skrill. Can you please check again your Skrill account and send us the screenshot that the payment has left?

    Thank you.

    Hallo Lathanial27 ,

    Dit kan het probleem zijn dat verband houdt met Skrill. Kunt u alstublieft uw Skrill-account opnieuw controleren en ons de schermafbeelding sturen dat de betaling is achtergelaten?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    How do i update my post to "PROBLEM SOLVED. ABOUT 6PM last night I received an email saying the balance has arrived and credited to my account 

    Hoe update ik mijn bericht naar "PROBLEEM OPGELOST. Gisteravond rond 18.00 uur ontving ik een e-mail waarin stond dat het saldo is aangekomen en op mijn account is bijgeschreven

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Lathanial27,

    Great news, happy you resolved your issue regarding depositing.

    Good luck and have fun money

    Hallo Lathanial27 ,

    Goed nieuws. Fijn dat u uw probleem met betrekking tot het storten heeft opgelost.

    Veel succes en veel pleziermoney

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello i made over $140 in deposits on adrenaline from tue to sun n was told by support and the pitboss that im not eligible for my monday cash back cause i had a bonus free withdrawal before i made all my deposits after my withdrawal how can this be i never heard of this nor has it ever happen before in my years of online casinos

    Hallo, ik heb van dinsdag tot en met zondag meer dan $ 140 aan stortingen op adrenaline gedaan. Ik kreeg van support en de pitboss te horen dat ik niet in aanmerking kom voor mijn geld-terug-betaling op maandag omdat ik een gratis bonusopname had voordat ik al mijn stortingen deed na mijn opname, hoe kan dit zijn Ik heb hier nog nooit van gehoord en het is ook nooit eerder gebeurd in mijn jaren van online casino's

  • Origineel English Vertaling Dutch

    if needed i downloaded the chat and the email from trhe pitboss

    indien nodig heb ik de chat en de e-mail van de pitboss gedownload

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Damann25,

    Can you please private message us your casino username so that we could contact the casino rep and check your account?

    Thank you.

    Hallo Damann25 ,

    Kunt u ons alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en uw account kunnen controleren?

    Bedankt.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Galahad
Galahad United States 2 maanden geleden
88

https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
20

Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
1

Pacific Spins Casino - Exclusieve gratis chip Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $175 Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode...
Pacific Spins Casino - Exclusieve gratis chip