Casino Rep
766
4.4 / 1680 stemmen
3.8 / 982 stemmen
3.6 / 640 stemmen
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Moderator
2842
Vertaling 
vertaald met 
Hi Lavon87,
We understand this can be frustrating, but these promotions are sent to all casino members. As you mentioned, social media bonuses are limited to one per account, even if you follow multiple platforms.
If the messages bother you, you can contact the casino and ask to unsubscribe from promotions.
We know the chat reply felt a bit short, but their support usually follows fixed rules.
Hallo Lavon87 ,
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar deze promoties worden naar alle casinoleden verzonden. Zoals je al zei, zijn social media bonussen beperkt tot één per account, zelfs als je meerdere platforms volgt.
Als de berichten u storen, kunt u contact opnemen met het casino en vragen om u af te melden voor promoties.
We weten dat het chatantwoord wat kort aanvoelde, maar hun ondersteuning volgt over het algemeen vaste regels.
Moderator
2842
Hi Belladonna Bonedancer Bloodthorn and michaelaspinelli,
Could you please confirm that you see the answer from the casino rep? Let us know if you have any further questions or need additional assistance.
Hallo Belladonna Bonedancer Bloodthorn en michaelaspinelli ,
Kunt u bevestigen dat u het antwoord van de casinomedewerker ziet? Laat het ons weten als u nog vragen heeft of extra hulp nodig heeft.
I am a fairly new user to Casino Extreme but a longtime user of crypto casinos. I deposited yesterday on Casino Extreme and deposited $700 in BTC with their 30% No Rules bonus. I took it to their new game Shogun Princess and started spinning. I ended up winning a bonus round and collecting about $4800. This morning, I attempted to withdraw $2000. I have previously withdrawn from Casino Extreme and have verified my documents with them as well. I checked my email 30 minutes later to see they had told me I double-spent my deposit and they had voided all my winnings! I responded with this information: I did not double-spend my deposit. I sent 0.00001385 BTC to the address **** at 06/17/2025 12:41 AM Eastern Time. The transaction ID was *****. I use Exodus wallet, which combines transactions using RBF, but you can see that the coins are there and did make it to the wallet.
Betwiste bedrag: 4620$
Casino: Casino Extreme
Zaaknr.: 3308
Ik ben een vrij nieuwe gebruiker van Casino Extreme, maar een fervent gebruiker van cryptocasino's. Ik heb gisteren een storting gedaan bij Casino Extreme en $700 in BTC gestort met hun 30% No Rules-bonus. Ik ging ermee naar hun nieuwe spel Shogun Princess en begon te draaien. Uiteindelijk won ik een bonusronde en kreeg ik ongeveer $4800. Vanochtend probeerde ik $2000 op te nemen. Ik heb eerder geld opgenomen bij Casino Extreme en mijn documenten ook bij hen geverifieerd. 30 minuten later controleerde ik mijn e-mail en zag dat ze me hadden verteld dat ik mijn storting dubbel had uitgegeven en dat al mijn winst was geannuleerd! Ik antwoordde met de volgende informatie: Ik heb mijn storting niet dubbel uitgegeven. Ik heb 0,00001385 BTC naar het adres **** gestuurd op 17-06-2025 om 00:41 uur Eastern Time. De transactie-ID was *****. Ik gebruik de Exodus-wallet, die transacties combineert met behulp van RBF, maar je kunt zien dat de munten er nog steeds zijn en in de wallet zijn aangekomen.
Betwiste bedrag: 4620$
Casino: Casino Extreme
Zaaknr.: 3308
4.4/ 5
Moderator
2842
Hi Landi Karsnak,
Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience with the LCB members.
We have forwarded your account details and all proofs to the casino rep. Now we are waiting to check your account.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Hallo Landi Karsnak ,
Hartelijk dank dat u dit onder onze aandacht brengt en uw ervaring deelt met de LCB-leden.
We hebben je accountgegevens en alle bewijsstukken doorgestuurd naar de casinomedewerker. We wachten nu op je accountcontrole.
Zodra ze reageren, laten we het je hier op de thread weten.
Seniorlid
273
I have a question..... Why do you all punish people for winning? If your last action wasn't withdrawal and not a deposit none of the coupon codes work.
Ik heb een vraag... Waarom straffen jullie allemaal mensen die winnen? Als je laatste actie geen opname was en geen storting, werken geen van de couponcodes.
Casino Rep
766
Hello Landi Karsnak,
I hope you are well.
Please note that we have reviewed your account and grievance. The reason your winnings were voided is due to the fact that your winning deposit was double-spent.
This can easily be checked by comparing Transaction IDs of the initial transaction and the subsequent one. We fully understand that using the RBF feature is common, however, the fact that the initial transaction was replaced only after the winnings were acquired, leads us to just one conclusion.
I must also turn your attention to the fact that your last withdrawal, where the winning deposit was also made in BTC, was paid out instantly as your deposit was properly confirmed on blockchain and in our wallet.
As you have mentioned, your subsequent deposit was indeed confirmed and has reached our wallet and this deposit is now credited to your account.
https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qhuemu7shc6y27wly4k60clwmaedep9gaktjp2f
https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/a6dc621906738e456795991d424d193e51154b6f097ab442f70501310e5e2e8c
Above, you can see blockchain links to both transactions - The latter shows the transaction ID of the initial deposit and it is clearly not confirmed and marked as invalid.
The management in such cases has no other options but to void the winnings in order to maintain fair play conditions for all users.
Thank you for your understanding and should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Landi Karsnak ,
Ik hoop dat het goed met je gaat.
Houd er rekening mee dat we uw account en klacht hebben beoordeeld. De reden dat uw winst is geannuleerd, is omdat uw winnende storting dubbel is uitgegeven.
Dit kan eenvoudig worden gecontroleerd door de transactie-ID's van de eerste transactie te vergelijken met de daaropvolgende. We begrijpen volledig dat de RBF-functie vaak wordt gebruikt, maar het feit dat de eerste transactie pas werd vervangen nadat de winst was behaald, leidt ons tot slechts één conclusie.
Ik wil ook uw aandacht vestigen op het feit dat uw laatste opname, waarbij de winnende storting eveneens in BTC werd gedaan, direct werd uitbetaald, omdat uw storting correct werd bevestigd op de blockchain en in onze wallet.
Zoals u heeft aangegeven, is uw volgende storting inderdaad bevestigd en heeft deze onze portemonnee bereikt. Deze storting is nu bijgeschreven op uw rekening.
https://www.blockchain.com/explorer/adressen/btc/bc1qhuemu7shc6y27wly4k60clwmaedep9gaktjp2f
https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/a6dc621906738e456795991d424d193e51154b6f097ab442f70501310e5e2e8c
Hierboven ziet u blockchain-koppelingen naar beide transacties. De laatste toont de transactie-ID van de eerste storting, maar deze is duidelijk niet bevestigd en gemarkeerd als ongeldig.
In zulke gevallen heeft het management geen andere keus dan de winst ongeldig te verklaren, om zo eerlijke spelvoorwaarden voor alle gebruikers te garanderen.
Wij danken u voor uw begrip en mocht u nog aanvullende informatie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
766
Hello James,
I hope you're well buddy.
Technically, you are correct, if the last action is a withdrawal, the coupon settings should prevent the user from redeeming the bonus from their end. However, this can easily be remedied and all you need to do is contact our Customer Support and they will add the bonus for you.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo James,
Ik hoop dat het goed met je gaat, maatje.
Technisch gezien heb je gelijk. Als de laatste actie een opname is, zouden de couponinstellingen moeten voorkomen dat de gebruiker de bonus zelf kan inwisselen. Dit is echter eenvoudig te verhelpen. Neem contact op met onze klantenservice en zij zullen de bonus voor je toevoegen.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Moderator
2842
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from members, yet we have the responses from the casino, we will mark case #3291 and Belladonna Bonedancer Bloodthorn's case as RESOLVED.
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van leden hebben vernomen, maar we wel de reacties van het casino hebben, markeren we zaak #3291 en de zaak van Belladonna Bonedancer Bloodthorn als OPGELOST.
Seniorlid
273
Disagree.
Every time this suggestion is attempted we are told that we are not eligible, or that the last action has to be a deposit. And they argue to the death about a withdrawal counting.
Niet mee eens.
Elke keer dat deze suggestie wordt geprobeerd, krijgen we te horen dat we niet in aanmerking komen, of dat de laatste actie een storting moet zijn. En ze discussiëren tot de dood over het tellen van een opname.
Seniorlid
273
I mean..... Take your pick bro
Ik bedoel..... Kies maar bro
Seniorlid
273
Seniorlid
273
It's like this at every single casino under the anden umbrella. They tell us that they literally CAN NOT activate said bonuses because our last action was not a deposit. No possible way. Etc etc .
It's all BS man.....but now you know about it. Hopefully it'll get fixed.
Dit is bij elk casino zo. Ze vertellen ons dat ze deze bonussen letterlijk NIET kunnen activeren omdat onze laatste actie geen storting was. Dat is onmogelijk. Enzovoort.
Het is allemaal onzin, man... maar nu weet je het. Hopelijk wordt het opgelost.
Superster
7085
I wish the group would give at least 75 max cash out to depositers for the next day free spins. Usually i get a dollar most times some change and hardly ever get up . Also cash back has a min 50 withdraw. I know this is a business but perks would bring higher deposits and more players IMHO . To be fair i get paid almost instant and i have not had an issue when contacting support .
Ik wou dat de groep minimaal 75 euro maximale uitbetaling zou geven aan spelers die de volgende dag gratis spins willen. Meestal krijg ik dan een dollar, soms wat wisselgeld, en sta ik bijna nooit op. Cashback heeft ook een minimale opname van 50 euro. Ik weet dat dit een zakelijke transactie is, maar bonussen zouden naar mijn mening hogere stortingen en meer spelers opleveren. Om eerlijk te zijn, word ik bijna direct uitbetaald en heb ik geen problemen gehad met het contacteren van de klantenservice.
Moderator
2842
Hi James Heusser,
As you can see on our forum, the Terms and Conditions of that bonus are also clearly stated, including the requirement that the last action must be a deposit:
Hallo James Heusser ,
Zoals u op ons forum kunt zien, staan de Algemene Voorwaarden van die bonus ook duidelijk vermeld, inclusief de eis dat de laatste actie een storting moet zijn:
Casino Rep
766
Hi Cat50
I hope you're well and safe.Hallo Cat50
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Mikey,
I find this response to be unsatisfactory.
At no point was anything less than the full deposit amount of 0.00001385 BTC being sent to Casino Extreme's wallet. Any RBF would be due to another transaction and the wallet adding it to the existing transaction, as Exodus wallet does. Your site allowed me to wager as soon as the transaction was in the mempool. It is not my fault that the confirmation came after a delay as I have no control over that and the site provides no warning or guidance to delay play until confirmation. There is zero reason to believe that I was not sending the full amount of 0.00001385 BTC at any point. I know this was the case because I don't even think I can change that using Exodus wallet.
Casino Extreme has no standing to remove my winnings. Please restore them. I am appalled that the casino would do this when my deposit was clearly not double-spent. They have the BTC in their wallet as we speak from my deposit.
Mikey,
Ik vind dit antwoord onbevredigend.
Op geen enkel moment werd er minder dan het volledige stortingsbedrag van 0,00001385 BTC naar de wallet van Casino Extreme verzonden. Een eventuele RBF zou te wijten zijn aan een andere transactie en de wallet zou deze toevoegen aan de bestaande transactie, zoals de Exodus-wallet doet. Jullie site stond me toe om te spelen zodra de transactie in de mempool stond. Het is niet mijn schuld dat de bevestiging na een vertraging kwam, aangezien ik daar geen controle over heb en de site geen waarschuwing of advies geeft om het spel uit te stellen tot de bevestiging. Er is geen enkele reden om aan te nemen dat ik op geen enkel moment het volledige bedrag van 0,00001385 BTC heb verzonden. Ik weet dat dit het geval was, omdat ik niet eens denk dat ik dat kan veranderen met de Exodus-wallet.
Casino Extreme heeft geen recht om mijn winst te innen. Wilt u ze alstublieft terugbetalen? Ik ben geschokt dat het casino dit doet terwijl mijn storting duidelijk niet dubbel is uitgegeven. Ze hebben op dit moment de BTC van mijn storting in hun wallet staan.
4.4/ 5
Seniorlid
273
njanjam wrote:Hi James Heusser,
As you can see on our forum, the Terms and Conditions of that bonus are also clearly stated, including the requirement that the last action must be a deposit:
Obviously you didn't read Mikey's reply, I suggest doing that.
njanjam schreef:Hallo James Heusser ,
Zoals u op ons forum kunt zien, staan de Algemene Voorwaarden van die bonus ook duidelijk vermeld, inclusief de eis dat de laatste actie een storting moet zijn:
Het is duidelijk dat je Mikey's antwoord niet hebt gelezen. Ik raad je aan dat alsnog te doen.
Casino Rep
766
Hello Landi,
I hope everything is well.
Unfortunately, in this case, the Casino's position remains the same. The Transaction ID of the initial transaction that was credited does not match the Transaction ID of the transaction that landed in the wallet.
I would also like to turn your attention to our Terms and Conditions that state that one confirmation is needed in order for a transaction to be valid and given the fact that the initial transaction remains unconfirmed, it is considered invalid by said Terms.
6.3. General Deposit and Withdrawal Rules
"c.A Cryptocurrency deposit must have at least one (1) confirmation in order to be considered valid."
Additionally, the transaction was pushed from your end only after the winnings were obtained, which points to the fact that intentional manipulation took place.
Personally, I do not believe this is the case, however, it is hard to argue otherwise. The Casino must maintain fair play conditions for all users and by acting in such a way, we provide transparancy for all users.
I would also like to turn your attention to our Terms and Conditions that state that one confirmation is needed in order for a transaction to be valid and given the fact that the initial transaction remains unconfirmed, it is considered invalid by said Terms.
Thank you for your understanding and please let me know if you need any additional assistance from our end.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Landi,
Ik hoop dat alles goed gaat.
Helaas blijft de positie van het casino in dit geval hetzelfde. De transactie-ID van de eerste transactie die werd gecrediteerd, komt niet overeen met de transactie-ID van de transactie die in de wallet is beland.
Ik wil u ook wijzen op onze Algemene Voorwaarden. Daarin staat dat er één bevestiging nodig is om een transactie geldig te laten zijn. Als de oorspronkelijke transactie niet bevestigd is, wordt deze als ongeldig beschouwd volgens deze Voorwaarden.
6.3. Algemene regels voor stortingen en opnames
"Een storting in cryptocurrency moet minimaal één (1) bevestiging bevatten om als geldig te worden beschouwd."
Bovendien werd de transactie pas door jou uitgevoerd nadat je de winst al had ontvangen, wat erop wijst dat er sprake is geweest van opzettelijke manipulatie.
Persoonlijk geloof ik niet dat dit het geval is, maar het is moeilijk om het tegendeel te beweren. Het casino moet eerlijke spelvoorwaarden voor alle gebruikers handhaven en door op die manier te handelen, bieden we transparantie voor alle gebruikers.
Ik wil u ook wijzen op onze Algemene Voorwaarden. Daarin staat dat er één bevestiging nodig is om een transactie geldig te laten zijn. Als de oorspronkelijke transactie niet bevestigd is, wordt deze als ongeldig beschouwd volgens deze Voorwaarden.
Bedankt voor uw begrip. Laat het me gerust weten als u nog meer hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Extreme has no grounds to have removed my money from my balance.
This is my experience at Casino Extreme during my last deposit:
1) I want to play, so I deposit $700 in BTC.
2) I wait until I see a balance in my account. It shows up quickly.
Of note: At no point am I warned not to play until there is one confirmation on the transaction. I don't even know that it's not confirmed. I just play as soon as balance is credited to my account by the casino.
3) I play slots. I win.
4) I take my winnings and submit a withdrawal request.
Casino Extreme then goes to review my withdrawal. They see that the BTC is in the wallet. They see I won playing slots. But then they say that, because the transaction was replaced-by-fee, it is void? Why? The money is already in Casino Extreme's wallet. This just seems like an excuse to remove a winning player's balance. It is some of the most unfair treatment I've received at any casino so far.
The section about transactions needing 1 confirmation is irrelevant. My transaction was confirmed. Just because it ended up being a different transaction ID doesn't invalidate it, and nothing in the TOS says that user's can't use RBF wallets. If that was the case, I would have used a different wallet.
I did not violate any TOS. There is nothing in TOS about not using RBF wallets. The BTC transaction was confirmed. At no point was I told that my deposit was tied to a specific transaction ID. I played when the balance was credited to me. I got lucky and won. And now Casino Extreme should honor their end of the bargain.
Casino Extreme heeft geen enkele reden om mijn geld van mijn saldo af te halen.
Dit is mijn ervaring bij Casino Extreme tijdens mijn laatste storting:
1) Ik wil spelen en stort daarom $700 in BTC.
2) Ik wacht tot ik een saldo op mijn rekening zie. Dat wordt snel weergegeven.
Let op: ik word nergens gewaarschuwd om niet te spelen totdat er een bevestiging van de transactie is. Ik weet niet eens dat het niet bevestigd is. Ik speel gewoon zodra het saldo door het casino op mijn account is bijgeschreven.
3) Ik speel op gokautomaten. Ik win.
4) Ik neem mijn winst en dien een opnameverzoek in.
Casino Extreme gaat vervolgens mijn opname controleren. Ze zien dat de BTC in de wallet staat. Ze zien dat ik gewonnen heb met het spelen van gokkasten. Maar dan zeggen ze dat de transactie ongeldig is omdat er een vergoeding voor de transactie is betaald? Waarom? Het geld staat al in de wallet van Casino Extreme. Dit lijkt gewoon een excuus om het saldo van een winnende speler te verwijderen. Het is een van de meest oneerlijke behandelingen die ik tot nu toe bij een casino heb gekregen.
Het gedeelte over transacties die 1 bevestiging nodig hebben, is niet relevant. Mijn transactie is bevestigd. Dat het uiteindelijk een andere transactie-ID bleek te zijn, maakt deze niet ongeldig, en er staat niets in de Servicevoorwaarden dat gebruikers geen RBF-wallets mogen gebruiken. Als dat het geval was, had ik een andere wallet gebruikt.
Ik heb geen enkele gebruiksvoorwaarden overtreden. Er staat niets in de gebruiksvoorwaarden over het niet gebruiken van RBF-wallets. De BTC-transactie is bevestigd. Mij is nooit verteld dat mijn storting gekoppeld was aan een specifieke transactie-ID. Ik speelde toen het saldo op mijn account werd bijgeschreven. Ik had geluk en won. En nu zou Casino Extreme zich aan hun belofte moeten houden.
4.4/ 5
Superster
7085
I have been having trouble getting the casinos to open and when they do it has been a lag sometimes. I have tried Yabby ,Extreme and Brango. I get up early so i was wondering if at certain times maintenance is being performed ?
Ik heb problemen gehad met het openen van de casino's en als ze opengaan, is er soms vertraging. Ik heb Yabby, Extreme en Brango geprobeerd. Ik sta vroeg op, dus ik vroeg me af of er op bepaalde tijden onderhoud wordt uitgevoerd?
Moderator
2842
Dear Cat50,
We contacted the casino rep, and they informed us that they had some minor technical issues, which should now be resolved. They apologise for the inconvenience, and we hope everything will return to normal very soon 
Beste Cat50 ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en zij hebben ons laten weten dat er een aantal kleine technische problemen waren, die nu zouden moeten zijn opgelost. Ze verontschuldigen zich voor het ongemak en we hopen dat alles snel weer normaal is.
Superster
7085
Thank you so much for the update. I was able to get in and cashed out a small amount at Yabby . One day hopefully soon i can get a nice big win 
. I hope you have a nice day .
Heel erg bedankt voor de update. Ik heb een klein bedrag kunnen opnemen bij Yabby. Hopelijk kan ik binnenkort een mooie grote winst behalen. Ik hoop dat je een fijne dag hebt.
Moderator
2842
Dear Cat50,
That's great to hear, thanks for the update! Fingers crossed for that big win soon, it’s bound to happen sooner or later.
Wishing you a great day too
Beste Cat50 ,
Dat is geweldig om te horen, bedankt voor de update! Ik duim voor die grote overwinning, het komt er vroeg of laat vast wel van.
Ik wens jou ook een fijne dag
Seniorlid
273
P.S. Mike I PM'd you..... But, side note, this is why I post on here rather than PM'ing to begin with lol. Because This takes priority for you.
PS Mike, ik heb je een privébericht gestuurd... Maar, terzijde, dit is waarom ik hier post in plaats van überhaupt een privébericht te sturen, lol. Omdat dit voor jou prioriteit heeft.
Casino Rep
766
Hi James,
I hope you're well.
Reply sent, please check your inbox.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi James,
Ik hoop dat het goed met je gaat.
Antwoord verzonden. Controleer uw inbox.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
766
Hello Landi,
I hope you are well.
Unfortunately, I must turn your attention to the fact that what the transaction is not the same, hence the different transaction ID.
The deposit that was sent, as stated, has been returned to your account and you are able to play with said deposit. Any wins from said deposit will be eligible for an instant payout.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Landi,
Ik hoop dat het goed met je gaat.
Helaas moet ik u erop wijzen dat de transactie niet dezelfde is, vandaar de verschillende transactie-ID.
De storting die is gedaan, is zoals aangegeven, teruggestort op je account en je kunt ermee spelen. Eventuele winsten uit deze storting komen in aanmerking voor een directe uitbetaling.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Superster
7085
I know i have questions and i am sorry in advance. I wanted to see if there is a way to get more then 1 withdraw approved a day .
Ik weet dat ik vragen heb en ik bied bij voorbaat mijn excuses aan. Ik wilde weten of er een manier is om meer dan één opname per dag goedgekeurd te krijgen.
I will need my winnings returned to my account, as well. They were wrongfully taken. Again, nowhere on the site does it say that the transaction ID can't change. In fact, on multiple other sites I play on, I use the same RBF-enabled wallet and it never results in any issues. To use this as justification void my winnings when the casino knows and has confirmed the BTC is in the account, and has no rule against this, is just fraudulent behavior.
Ik wil ook dat mijn winst teruggestort wordt op mijn account. Die is onterecht afgeschreven. Nogmaals, nergens op de site staat dat de transactie-ID niet gewijzigd kan worden. Sterker nog, op meerdere andere sites waar ik speel, gebruik ik dezelfde RBF-wallet en dat levert nooit problemen op. Dit als rechtvaardiging gebruiken om mijn winst ongeldig te verklaren, terwijl het casino weet en heeft bevestigd dat de BTC op de rekening staat, en hier geen regel tegen heeft, is gewoon frauduleus gedrag.
I am attempting to submit a complaint with the Curacao E-Gaming board but I cannot find their seal on Casino Extreme's website. I emailed them and they told me I must submit the complaint by clicking the seal, and that if the seal is not on the site it is not actually a certified site. Can you point me to where that is?
Ik probeer een klacht in te dienen bij de Curacao E-Gaming Board, maar ik kan hun keurmerk niet vinden op de website van Casino Extreme. Ik heb ze een e-mail gestuurd en ze vertelden me dat ik de klacht moet indienen door op het keurmerk te klikken. Als het keurmerk niet op de site staat, is het geen gecertificeerde site. Kunt u me vertellen waar dat staat?
4.4/ 5
Superster
7085
I do not know why the casino is not running good for me. Yabby casino cat034. I made a few deposits and decided to go ahead and play my 20 free spins from deposits yesterday . The casino is running really slow and i did clean my cookies. I do not win much with the 20 free spins but i did want to play them. This is not the first time this has happened 
.
Ik weet niet waarom het casino niet goed draait. Yabby casino cat034. Ik heb een paar stortingen gedaan en besloot gisteren mijn 20 gratis spins te gebruiken. Het casino draait erg traag en ik heb mijn cookies gewist. Ik win niet veel met de 20 gratis spins, maar ik wilde ze wel spelen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. .
4.9/ 5
Moderator
2842
Hi Cat50 and Landi Karsnak,
We have been in touch with the casino rep and forwarded your inquiries to them. They will get back to us with a response as soon as possible.
Please note that, due to the ongoing conference, replies might be slightly delayed.
Thank you for your patience and understanding.
Hallo Cat50 en Landi Karsnak ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en uw vragen aan hem of haar doorgestuurd. Ze zullen zo snel mogelijk contact met ons opnemen.
Houd er rekening mee dat het vanwege de lopende conferentie iets langer kan duren voordat u kunt reageren.
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
Nieuwkomer
1
I used the visit cashier link during play when I ran out of my free bonus balance and made a bitcoin deposit of $10 since the page says that is the min deposit amount while using bitcoin. It didn't show up after being confirmed through the chain in my wallet. I contacted live chat support. They asked me the address and other info then told me I did not meet the minimum deposit amount. I argued since the site clearly says 10 instant deposit no waiting...the support person asked for a screenshot. After retrieving the screenshot a different support person told me basically: the policy says if I dont deposit 15 they are keeping my money and disconnected the chat. I am so irritated. I followed their own instructions and they took my money. After pointing out that the error lies on them I can't help if there is inconsistencies in the site that conflict with their "policy". Then I return here to lcb and right in the profile on this site describing the details of casino extreme games it says min $10 here as well! Not very happy at ALL. Hopefully lobby can mediate compensation and or resolve this nasty issue. I wonder how many others have gotten scammed by this little game? Thank you for your time.
Betwiste bedrag: 10$
Casino: Casino Extreme
Zaaknr.: 3353
Ik gebruikte de link 'Kassa bezoeken' tijdens het spelen toen mijn gratis bonussaldo op was en deed een bitcoinstorting van $10, omdat op de pagina stond dat dit het minimale stortingsbedrag is bij gebruik van bitcoin. Dit bedrag werd niet weergegeven nadat het via de keten in mijn wallet was bevestigd. Ik nam contact op met de livechat. Ze vroegen me naar het adres en andere informatie en vertelden me vervolgens dat ik niet aan het minimale stortingsbedrag voldeed. Ik ging in discussie, omdat de site duidelijk '10 directe stortingen, geen wachttijd' vermeldde... de supportmedewerker vroeg om een screenshot. Nadat ik de screenshot had opgehaald, vertelde een andere supportmedewerker me in feite: het beleid zegt dat als ik geen 15 stort, ze mijn geld houden en verbrak de chat. Ik ben zo geïrriteerd. Ik volgde hun eigen instructies en ze namen mijn geld af. Nadat ik erop had gewezen dat de fout bij hen ligt, kan ik er niets aan doen als er inconsistenties op de site staan die in strijd zijn met hun "beleid". Toen keerde ik terug naar LCB en in het profiel op deze site, waar de details van extreme casinospellen worden beschreven, staat hier ook minimaal $10! Helemaal niet blij mee. Hopelijk kan de lobby bemiddelen in compensatie en/of een oplossing voor dit vervelende probleem. Ik vraag me af hoeveel anderen al door dit spelletje zijn opgelicht. Bedankt voor je tijd.
Betwiste bedrag: 10$
Casino: Casino Extreme
Zaaknr.: 3353
4.4/ 5
Moderator
6089
Hello Flawlesskris,
First of all, welcome to LCB.
Thank you for bringing this to our attention. We have forwarded your complaint to the casino rep and requested further explanation. Please follow this thread for updates.
Thank you.
Hallo Flawlesskris ,
Allereerst welkom bij LCB.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We hebben uw klacht doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino en om verdere uitleg gevraagd. Volg deze thread voor updates.
Bedankt.
Casino Rep
766
Hi Landi,
Please note that Casino Extreme is currently in process of License Renewal and we are waiting for new seals from the Regulator so that they can be placed on the website.
The moment the seals are in place, you will be able to file a formal complaint with the Curacao E-Gaming board.
I would like to remind you that your funds from your deposit are still on your account and available for use.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi Landi,
Houd er rekening mee dat Casino Extreme momenteel bezig is met het vernieuwen van haar licentie en dat we wachten op nieuwe zegels van de toezichthouder, zodat deze op de website kunnen worden geplaatst.
Zodra de zegels zijn aangebracht, kunt u een formele klacht indienen bij de Curaçao E-Gaming-commissie.
Ik wil u eraan herinneren dat het geld van uw storting nog steeds op uw rekening staat en beschikbaar is voor gebruik.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
5/ 5
Casino Rep
766
Hi Cat50,
I hope you're well and safe.
Can you please confirm if everything is working fine on Yabby Casino for you now?
We haven't had any complaints or issues lately that could affect the running of the website.
Looking forward to hearing from you!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Cat50,
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Kunt u bevestigen of alles nu goed werkt bij Yabby Casino?
We hebben de laatste tijd geen klachten of problemen gehad die van invloed zouden kunnen zijn op de werking van de website.
Ik kijk ernaar uit van u te horen!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
5/ 5
Superster
7085
Mikey13 wrote:Hi Cat50,
I hope you're well and safe.
Can you please confirm if everything is working fine on Yabby Casino for you now?
We haven't had any complaints or issues lately that could affect the running of the website.
Looking forward to hearing from you!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Yes i am able to get in and play. I hope you enjoyed your break welcome back and thank you .
Mikey13 schreef:Hallo Cat50,
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Kunt u bevestigen of alles nu goed werkt bij Yabby Casino?
We hebben de laatste tijd geen klachten of problemen gehad die van invloed zouden kunnen zijn op de werking van de website.
Ik kijk ernaar uit van u te horen!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Ja, ik kan binnenkomen en spelen. Ik hoop dat je genoten hebt van je vakantie. Welkom terug en bedankt.
4.9/ 5
Casino Rep
766
Hello Flawlesskris,
I hope you're well and safe.
The minimum deposit amount at Casino Extreme is indeed $10.00. However, this minimum does not apply to every payment method or currency.
In this particular case, the minimum deposit amount when using Bitcoin (BTC) is $15.00. This minimum is in place due to our processor's limits as they are not accepting transactions lower than 0.0001 BTC. Given that Bitcoin value is over $100k at the moment, the minimum deposit amount is set at $15.00 in FIAT currency to avoid any issues when depositing.
It is important for me to emphasize that these limits are clearly displayed accros our website as shown in the screenshots attached.
Unfortunately, as your deposit was below the Processor's minimum, the transaction has not reached us and we are unfortunately not abler to credit your deposit. Nonetheless, even though we haven't received any funds, as a sign of goodwil the Management has decided to credit your account with a free bonus.
Thank you for your understanding and please keep an eye on deposit limits. If you need any assistance when depositing, please do not hesitate to reach out to our Customer Service, we will be more than happy to assist you.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Flawlesskris,
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Het minimale stortingsbedrag bij Casino Extreme is inderdaad $ 10,00. Dit minimum geldt echter niet voor elke betaalmethode of valuta.
In dit specifieke geval is het minimale stortingsbedrag voor Bitcoin (BTC) $ 15,00. Dit minimum is ingesteld vanwege de beperkingen van onze processor, aangezien deze geen transacties accepteert met een waarde lager dan 0,0001 BTC. Aangezien de Bitcoin-waarde momenteel meer dan $ 100.000 bedraagt, is het minimale stortingsbedrag vastgesteld op $ 15,00 in fiatvaluta om problemen bij het storten te voorkomen.
Ik wil graag benadrukken dat deze limieten duidelijk worden weergegeven op onze website, zoals te zien is op de bijgevoegde schermafbeeldingen.
Helaas, omdat uw storting onder het minimum van de processor lag, hebben we de transactie niet ontvangen en kunnen we uw storting helaas niet crediteren. Desondanks heeft het management, ondanks dat we geen geld hebben ontvangen, als teken van goede wil besloten uw account te crediteren met een gratis bonus.
Bedankt voor uw begrip en houd de stortingslimieten in de gaten. Mocht u hulp nodig hebben bij het storten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
5/ 5
Juniorlid
74
Hi Mikey, please help me with. It hasn't been 48 hours since I received this email and I went to redeem it and it wasn't working. So I was told my balance has to be below a dollar, and it was actually a penny, then I was just told "unfortunately" I'm not eligible. I don't see why not I do believe I was sent that rightfully because I have deposited quite a bit. I don't get it.
Hoi Mikey, help me alsjeblieft. Het is nog geen 48 uur geleden dat ik deze e-mail ontving en ik wilde hem inwisselen, maar het werkte niet. Dus werd mij verteld dat mijn saldo onder de dollar moest zijn, en het was eigenlijk een cent. Toen kreeg ik te horen dat ik "helaas" niet in aanmerking kom. Ik snap niet waarom niet. Ik denk dat ik die terecht heb gekregen, want ik heb al behoorlijk wat gestort. Ik snap het niet.
Moderator
6089
Dear Lavon87,
Please send us your casino username via private message so we can forward it to the casino rep to check your account.
Thank you.
Beste Lavon87 ,
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat wij deze kunnen doorsturen naar de vertegenwoordiger van het casino, zodat deze uw account kan controleren.
Bedankt.
Senior Nieuwkomer
18
I just got this email and now I'm getting denied my coupon. This is straight crap and it's a scam
Ik heb net deze e-mail ontvangen en nu wordt mijn coupon geweigerd. Dit is pure onzin en oplichterij.
Moderator
2842
Hi michaelnite25,
Thank you for reaching out to us. Please send us via private message your casino username so we can forward it to the casino rep to check your account.
Have you already redeemed the social media bonuses before?
Hallo michaelnite25 ,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Stuur ons via een privébericht je casino-gebruikersnaam, zodat we deze kunnen doorsturen naar de casinomedewerker om je account te controleren.
Heb je de social media bonussen al eerder ingewisseld?
Moderator
2842
Hello Flawlesskris and Landi Karsnak,
Please let us know if you managed to see responses regarding your cases from the casino rep.
Hallo Flawlesskris en Landi Karsnak ,
Laat ons weten of u van de vertegenwoordiger van het casino een reactie heeft ontvangen op uw zaak.
Casino Rep
766
Hi Lavon87,
I trust that you're well and safe.
Please note that I have reviewed your account and as I can see, you have successfully claimed your 50 free spins on July 6th.
Should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Lavon87,
Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Ik heb uw account gecontroleerd en ik kan zien dat u op 6 juli uw 50 gratis spins succesvol hebt geclaimd.
Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
766
Hi michaelnite25,
I trust that you're well.
Please note that I have reviewed your account and as I can see, you have already redeemed your Social Media reward.
Some of our Social Media bonuses can only be redeemed once per player.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo michaelnite25,
Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat.
Ik heb uw account gecontroleerd en zoals ik kan zien, heeft u uw Social Media-beloning al ingewisseld.
Sommige van onze Social Media-bonussen kunnen slechts één keer per speler worden ingewisseld.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Superster
7085
I checked my last transaction was a deposit but i can not use LCB-JULY130 it says invalid. My username is Cat034 for Yabby casino .
Ik heb gecontroleerd of mijn laatste transactie een storting was, maar ik kan LCB-JULY130 niet gebruiken. De melding 'ongeldig' is onjuist. Mijn gebruikersnaam is Cat034 voor Yabby Casino.
4.9/ 5
Moderator
2842
Dear Cat50,
We will contact the casino rep to check your account.
Note that it's also a rule: Free chips can be claimed one time per week. Did you claim any free chips in past 7 days?
Beste Cat50 ,
Wij nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om uw account te controleren.
Let op, het is ook een regel: gratis chips kun je één keer per week claimen. Heb je in de afgelopen 7 dagen gratis chips geclaimd?
Superster
7085
njanjam wrote:Dear Cat50,
We will contact the casino rep to check your account.
Note that it's also a rule: Free chips can be claimed one time per week. Did you claim any free chips in past 7 days?
I am sorry but i don't think so. I have never had a problem claiming the LCB free promos before. The promos have changed to 50 withdraw from 100 which doesn't matter i never come close. I do deposit regularly , sometimes i cash out a small amount. I never claim the match deposit bonuses. I like the casino and even if i do not get the spins i will still play at Yabby group.It is just odd Yabby was the only one i could not claim the LCB promo at :( .
njanjam schreef:Beste Cat50 ,
Wij nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om uw account te controleren.
Let op, het is ook een regel: gratis chips kun je één keer per week claimen. Heb je in de afgelopen 7 dagen gratis chips geclaimd?
Het spijt me, maar ik denk het niet. Ik heb nog nooit problemen gehad met het claimen van de gratis LCB-promoties. De promoties zijn veranderd van 100 naar 50 opnames, wat niet uitmaakt, ik kom er nooit in de buurt. Ik stort regelmatig, soms laat ik een klein bedrag uitbetalen. Ik claim nooit de match deposit bonussen. Ik vind het casino leuk en zelfs als ik de spins niet krijg, speel ik nog steeds bij Yabby Group. Het is alleen vreemd dat Yabby de enige was bij wie ik de LCB-promotie niet kon claimen :(.
Moderator
2842
Dear Cat50,
We just heard back from the casino rep, your free spins have now been credited and should be available in your account.
Can you please check and let us know if everything’s sorted?
Beste Cat50 ,
We hebben zojuist een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino. Uw gratis spins zijn nu bijgeschreven en zouden beschikbaar moeten zijn op uw account.
Kunt u dit controleren en ons laten weten of alles in orde is?
Superster
7085
njanjam wrote:Dear Cat50,
We just heard back from the casino rep, your free spins have now been credited and should be available in your account.
Can you please check and let us know if everything’s sorted?
See that's why i play at this casino. Thank you and i hope you have a wonderful day 
.
njanjam schreef:Beste Cat50 ,
We hebben zojuist een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino. Uw gratis spins zijn nu bijgeschreven en zouden beschikbaar moeten zijn op uw account.
Kunt u dit controleren en ons laten weten of alles in orde is?
Kijk, daarom speel ik in dit casino. Bedankt en ik hoop dat je een fijne dag hebt. .
Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting
EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting
Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling
