Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

EEN GEHEEL NIEUW NUMMER HIER BIJ CASINO EXTREME.

Ik heb specifiek gevraagd of ik vandaag een kwalificerende storting doe, kan ik deze code claimen. UW casino-extreme zei ja.

Ik heb meer dan $ 50 gestort en werd VOLLEDIG GEWEIGERD. Dus voordat ik een Major League RANT ga uitbrengen over hoeveel rotzooi dit casino is geworden.

Ik vraag UW HULP! - Onthoud dat ik dit OVERAL HIER OP LCB ZAL PLAATSEN, evenals op andere forums op het NET.

Er staat dat zolang er geen gratis bonus is tussen het vragen om deze code, deze door moet gaan.

$ 25 gratis chip

Bonuscode: LCBWHEEL25

Bonus kan alleen worden geclaimd als VANDAAG minimaal $/€ 25,- is gestort

Er kan geen bonus worden geclaimd als de laatste actie een gratis bonus is.

Registreer hier!

WR: 30xbonus

Inzetten is alleen mogelijk voor niet-progressieve slots (exclusief RTG777)

Maximale uitbetaling $/€ 100

Maximale inzet per hand: $ 10

Geldig tot 16 juli 2021

Hallo Blacky777,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Sorry voor uw problemen met de codes de laatste tijd, maar zoals we allemaal weten uit onze talrijke parkeerkaarten: regels zijn regels en helaas moeten ze altijd worden nageleefd.

Ik ben blij om te kunnen zeggen dat jij en ik de LCB $20 Shop Chip-situatie via PM's hebben opgelost. Staat u mij toe het hier nog eens duidelijk te maken, zodat iedereen het kan zien: elke gratis bonus geldt als een gratis bonus. Tussen stortingen kan slechts één gratis bonus worden geclaimd. Dit staat zowel in de Shop Chip-voorwaarden als op onze Algemene Servicevoorwaarden-pagina. Maar zoals ik al zei, dat hadden we al opgelost en we deden er graag een extra chip voor je bij, bovenop de winkelchip! :)

Wat betreft de LCBWHEEL25- code: u komt (momenteel) volledig in aanmerking! Ik heb geen enkel conflict kunnen vinden waarbij u ten onrechte de bonus werd ontzegd, en u heeft tot nu toe nog niet geprobeerd deze te claimen.

Als u problemen ondervindt bij het claimen van de code, staat onze vriendelijke klantenservice 24/7 voor u klaar. Zolang er in de tussentijd geen andere gratis code wordt geclaimd, wordt de bonus aan uw account toegevoegd.

Hoop dat het daarmee opgelost is! Laat het me weten als je nog meer hulp nodig hebt.

Eerlijk,
Mikey

Ik heb onlangs Casino Adrenaline voor het eerst geprobeerd met een storting van $ 95 in bitcoin. Ik had gespeeld op Yabby, Casino Extreme, enz., en ook al had ik geen geluk, ik respecteerde in ieder geval dit bedrijf en schreef zelfs een mooie recensie over yabby. Op basis daarvan had ik besloten om het te proberen.

Nadat ik een paar games had gespeeld, werd ik plotseling buitengesloten op mijn pc met een verboden 403. Ik kon in ieder geval inloggen op mijn telefoon en daar heb ik contact opgenomen met Live Chat om te vragen wat er aan de hand was. Ze hadden geen antwoorden, dus zeiden ze dat ze een screenshot zouden doorsturen naar SoftSwiss, wat ik deed en voor de goede orde: ik heb daar ongeveer drie weken later tot op de dag van vandaag 20/07/21 nog niets over gehoord. Dit was ongeveer 2 weken geleden, als ik me goed herinner. De reden dat ik hier post is dit. Ik claimde een bonus genaamd ATOMIC, waarin stond dat het een "niet-plakkerige" bonus was, waarvan ik door regelmatig gokspelletjes had begrepen dat het een bonus was die verzilverbaar is, aangezien dat de industriestandaard is waarover ik op verschillende websites heb gelezen voordat ik begon spelen.

Omdat ik niet op mijn pc kon spelen, bleef ik op mijn telefoon spelen, met wat ups en downs, en eindigde met ongeveer 3,7 mbtc of zo nadat aan de inzetvereisten was voldaan, wat ongeveer het bedrag is dat ik kreeg voor de bonus en dus ongeveer het bedrag dat ik heb gestort. Toen ik ging opnemen, werd het van mijn rekening afgeschreven en hield ik ongeveer 0,45 mbtc over. Heel gefrustreerd ging ik naar live support. De heer met wie ik sprak leek zich niet bewust te zijn van waar ik het over had, en vroeg me zelfs wat 'niet-plakkerig' betekende, alsof ze zich niet bewust waren van de basisterminologie waar ze zich goed van bewust zouden moeten zijn. Nadat ik de problemen op mijn pc had, had ik herhaaldelijk mijn aanbetaling teruggevraagd, omdat ik dacht dat er een probleem was met mijn rechtsgebied, ook al had ik veel recensies van Amerikaanse spelers gezien. Dus toen ik erin slaagde de weddenschap af te ronden, was ik opgewonden om in ieder geval mijn storting terug te krijgen toen ik naar de opnamepagina ging... en volledig verrast, vervolgens gefrustreerd en vervolgens boos toen ik merkte dat mijn saldo met 3+mbtc was gedaald.

Mijn gebruikersnaam is Atypisch en ik zou twee dingen willen vragen. Ten eerste dat u uw terminologie zou veranderen om het plakkerige karakter van uw bonussen weer te geven, zodat u geen valse reclame maakt. Ten tweede: houd u alstublieft aan wat er op uw bonussen staat en laat mij die 3,5 mbtc opnemen. Als er een term of voorwaarde is, heb ik niet gezien dat er specifiek wordt vermeld dat "niet-plakkerige" bonussen eigenlijk sticky zijn, dat is nog steeds behoorlijk in de war en de gemiddelde speler zou niet door pagina's met algemene voorwaarden hoeven te bladeren om erachter te komen dat er iets is. heel anders dan wat er staat (ook wel niet-plakkerig genoemd, eigenlijk plakkerig). Als ik op wat voor manier dan ook van de basis afwijk, bied ik mijn excuses aan. Ik ben nieuw hier en dit is mijn eerste echte probleem waar ik de moeite voor heb genomen om ergens over te schrijven, maar toen ik zag dat er directe casino-ondersteuning was, dacht ik dat dit de beste weg zou zijn, aangezien waar dan ook waar ik ben geweest niet heeft geholpen. Hieronder staat mijn begrip van de terminologie, ondersteund door een tiental andere websites die in principe hetzelfde zeiden, dus ik zal alleen deze linken.

> link verwijderd door moderator MelissaN <

110% - ATOMISCHE AANBIEDING om de energie vrij te maken en de ervaring een kickstart te geven!
- Inzet: 50x bonus
- Minimale storting: $30 of Crypto-equivalent
- Max. uitbetaling: Geen
- Bijdrage aan games: 100% slots, 20% videopoker, 0% weddenschappen op alle andere games voor weddenschappen
- Niet-plakkerige bonus
- Andere algemene en bonusvoorwaarden zijn van toepassing

kopieer/plak van Casino Adrenaline ter referentie indien nodig

Bedankt, typ

Hallo Typisch123,

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Bedankt Melissa

Ik ben het ermee eens dat Extreme niet zo goed is als vroeger. Ik heb veel geld op deze site gestort en ja, ik heb daar ook overwinningen geboekt, maar de service is volledig slecht gegaan en lijkt hun loyale spelers niet te waarderen. Ik overweeg om deze site helemaal met rust te laten!

Sorry om dat te horen, Kellie072087. Vertel me alsjeblieft of je problemen hebt met het casino. We kunnen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en kijken of ze iets voor u kunnen doen.

Hallo Typisch123,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Het spijt mij zeer voor het veroorzaakte ongemak. Je hebt inderdaad gelijk, onze voorwaarden vermelden "Non Sticky Bonus" in de ATOMIC bonusvoorwaarden.

Stuur mij alstublieft uw geregistreerde e-mailadres van Casino Adrenaline, ik zal uw zaak in detail bekijken en we zullen samen een manier vinden om alle problemen op te lossen.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Eerlijk,
Mikey

PM'de

Nogmaals hallo Typisch123,

Bedankt voor je PM en voor het prettige gesprek dat we hebben gehad. Ik ben erg blij dat we tot overeenstemming zijn gekomen en de situatie op passende wijze hebben verholpen.

Voor alle anderen die dit lezen, is de term die het probleem veroorzaakte onjuist geïmplementeerd tijdens het recente herontwerp van de gehele Casino Adrenaline-website.

Ik ben blij om te kunnen zeggen dat de voorwaarden van de ATOMIC-bonus zijn gecorrigeerd om het bedrijfsbeleid inzake bonusbedragen volledig weer te geven, in lijn met onze algemene bonus- en promotieregels.

Eerlijk,
Mikey

Bedankt voor het wijzigen van uw voorwaarden op uw website. Hoewel ik liever mijn geld had willen laten uitbetalen, heb ik de resolutie geaccepteerd en waardeer ik het dat ze dit hebben opgelost. Voor de goede orde: ik heb een bonus zonder storting ontvangen met vrij kleine inzetvereisten voor het betwiste bedrag. Ik ben niet enthousiast om daar weer te spelen, maar ik ben blij dat ze hierop actie ondernemen. Groetjes, Typisch

Hallo, ik heb een vraag, dus ik speelde bij Casino Extreme en ik kreeg een bonuscheque van $ 10 terwijl ik deze bonuscheque van $ 10 speelde. Er is een betaling van $ 400. De vereiste is dat er nogal wat blikjes op slot zaten en ik kon niet spelen terwijl de Het appartement van Plato was aanwezig zodra ik aan de prijsvereiste voldeed, mijn saldo ging van bonus naar beschikbaar en alle spellen werden ontgrendeld en ik kon spelen nadat ik aan de paginavereiste had voldaan. Ik ging toen uitbetalen en ze hadden het me verteld omdat ik Ik heb roulette gespeeld, dat was vergrendeld toen ik voor het eerst begon, maar werd vervolgens ontgrendeld nadat ik aan de vereisten voldeed. Omdat ik dat spel plotseling speelde, waren mijn winsten ongeldig... Ik denk niet dat het eerlijk is dat ze aan het begin van de bonustijden hebben het slot James en ik mochten ze niet spelen, maar nadat de Paydro was, ging mijn geld naar mijn beschikbare saldo. Plots worden al deze spellen veel.. kun je me hiermee helpen.. Ik voel me tenzij de voorwaarden zijn veranderd en de bonus, dan hadden die spellen vergrendeld moeten blijven

Hallo joeyskater16,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en naar uw zaak kunnen vragen.

Gebruikersnaam is joeyskater16. Ik heb ook het livechatscript als je daar ook naar wilt kijken

Beste Joeyskater16,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Allereerst wil ik u mijn excuses aanbieden voor het ongemak dat u bij ons heeft ondervonden.

Ik heb uw account gecontroleerd en de hele situatie beoordeeld. Weet dat alles wat er gebeurde volledig in overeenstemming was met onze Servicevoorwaarden.

Er is één zeer belangrijke regel die op alle bonussen van toepassing is. Deze regel staat vermeld in onze Servicevoorwaarden en we doen ook ons best om deze waar mogelijk zichtbaar te maken, zodat al onze spelers hiervan op de hoogte zijn. De term in kwestie is:

7.1.w. Zodra een bonus is geclaimd, zijn de voorwaarden van die bonus onmiddellijk van kracht. Deze voorwaarden blijven volledig van kracht totdat een nieuwe fondsactie (storting of bonus) op uw account wordt verwerkt en nadat de bonus van uw saldo is afgeschreven. Bonusvoorwaarden blijven van kracht nadat aan de inzet is voldaan. Bonusvoorwaarden blijven van kracht nadat een opname is verwerkt. Bonusvoorwaarden blijven van kracht nadat het speelbare saldo onder de $/€ 1 is gedaald. Als u bovenop uw bestaande bonussaldo stort, zijn de bonusvoorwaarden niet ongeldig. Elke overtreding van de voorwaarden zolang deze van kracht zijn, kan ertoe leiden dat alle winsten ongeldig worden verklaard volgens de Algemene voorwaarden.

In de praktijk betekent deze regel dat, telkens wanneer u een bonus claimt, de regels van die bonus (toegestane spellen, maximale inzet, maximale uitbetaling) moeten worden gevolgd totdat er een nieuwe storting of bonus wordt gedaan. Pas dan worden de regels vervangen door de regels van de nieuwe actie.

In jouw geval heb je een aantal overwinningen behaald, aan je inzetvereisten voldaan en helaas ben je daarna beperkte spellen gaan spelen. Dit is in directe tegenspraak met de bovenstaande term – met name het vetgedrukte gedeelte – en daarom moesten uw winsten worden verwijderd:

Bonusvoorwaarden blijven van kracht nadat aan de inzet is voldaan.

De reden waarom deze spellen speelbaar waren, is technisch van aard. We kunnen de beperkte spellen vergrendelen zolang er inzetvereisten gelden, maar nadat aan deze vereisten is voldaan, is deze optie niet meer beschikbaar voor ons. Daarom is het erg belangrijk om deze regel te kennen.

Ik hoop dat deze informatie licht werpt op wat er is gebeurd en laat het me weten als je meer informatie of hulp nodig hebt. Houdt u alstublieft rekening met deze regel voor de toekomst, om ervoor te zorgen dat iets soortgelijks niet meer gebeurt.

PS Vergeet niet om de $40 Chip te spelen die we aan je account hebben toegevoegd. Ik hoop dat het je geluk brengt!

Tot ziens in het Casino!

Eerlijk,
Mikey
Casinobeheer

Ik vroeg naar de gebruikelijke LCB-lidcode van maandag en dit is het antwoord dat ik kreeg. Vervolgens werd het volledig genegeerd in de chat en geen antwoord meer. De klantenservice laat de laatste tijd nogal wat te wensen over..

Hallo Kellie072087,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan gaan we controleren of u in aanmerking komt voor de promotie.

Dit zijn de regels voor de wekelijkse codes voor Casino Extreme:

De bonus kan alleen worden geclaimd als VANDAAG minimaal $/€ 40 is gestort

Er kan geen bonus worden geclaimd als de laatste actie een gratis bonus is.

Hallo Mikey! Dit is voor Casino Brango niet extreem

Een soortgelijke regel geldt voor Casino Brango:

Bonus kan alleen worden geclaimd als er deze week minimaal $/€ 30 is gestort.

Er kan geen bonus worden geclaimd als de laatste actie een gratis bonus is.

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

Hallo Kellie,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Er is momenteel geen LCB-gratis code actief in Brango, maar we hebben wel een behoorlijk repertoire aan stortingsbonussen beschikbaar.

Hoewel onze geweldige chatvertegenwoordigers hun best doen om op de hoogte te blijven van alle gratis aanbiedingen die we doen, weet je dat ze deze niet bij de hand hebben. U zult meer geluk hebben als u hulp krijgt als u naar hen toe komt met een bonuscouponcode, anders kunnen ze u moeilijk helpen.

Houd ons morgen in de gaten voor een nieuwe aanbieding van Brango!

Eerlijk,

Mikey

Dit casino is misleidend en respecteert niet wat ze adverteren. Ik heb gebruik gemaakt van een bonus waarin stond dat er geen weddenschap was om erachter te komen dat er een weddenschap van x1 is, zelfs in de chat zei de vertegenwoordiger dat er een fout was en ze hebben deze nog steeds nooit gehonoreerd. Niet alleen werd ik in de problemen gebracht en behandeld alsof ik leefde, maar ook Ik voelde me zo respectloos toen ik hen probeerde te vragen dit te eren. Nadat ze dat niet deden, zouden ze de bonus niet eens verwijderen

Hallo joeyskater16,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en e-mailadres dat u hebt gebruikt voor de registratie, dan brengen we de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Hallo joeyskater16,

Bedankt voor het verstrekken van uw accountgegevens. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Hallo joeyskater16,

Ik hoop dat het goed met je gaat en bedankt voor je feedback.

Excuses voor het eventuele ongemak. Ik wil graag de kwestie bespreken.

Zoals u al weet, zijn alle spelers volgens onze Algemene Voorwaarden: https://www.casinobrango.com/terms-and-conditions#6 onder punt 6.2.b verplicht om de storting ten minste één keer in te zetten vóór enige opname. . En de reden hierachter is het voorkomen van frauduleuze activiteiten zoals het witwassen van geld, enz.

Dat gezegd hebbende, de bonus die door u is geclaimd, is een aanvulling op uw storting en als zodanig voegen we geen extra inzetvereisten toe zoals we normaal doen aan onze bonussen. We zien de storting plus het bonusbedrag als één bedrag, u kunt bellen het is een "verenigde" storting en valt onder de reguliere stortingsvoorwaarden, zoals hierboven uitgelegd.

Ik hoop dat dit helpt en tot ziens in het casino!

Eerlijk,
Mikey
Casinobeheer

#6 onder punt 6.2.b

Ik ben heel diep in die archieven aan het graven hè, want ik weet dat de foto die ik hieraan heb toegevoegd gewoon geen inzetbonus zegt en we weten allemaal dat je dat gebruikt als reclame voor nieuwe spelers, meer spelers en voor klanten weten we allebei dat niemand kijkt onder nummer #6 onder punt 6.2.b. Dus ga met je technische details om, dat is iets dat je in de advertentie voor die bonus zou moeten zetten, zodat het duidelijk is voor een speler die een eerlijke beslissing voor zichzelf wil nemen. En als u denkt dat dit de manier is waarop u een relatie opbouwt met uw klanten en uw spelers, dan heeft u het helaas mis, want dit is misleidend en het is een duistere zaak. Het laat alleen maar de mentaliteit zien die dit casino heeft en hoe ver ze zijn om voor hun spelers te zorgen. ga zo door, want mijn opmerkingen zullen dit casino niet verpesten, het casino zal zichzelf verpesten door de manier waarop jullie voor je spelers zorgen.

Vandaag had ik een slechte ervaring met casino extreme. Ik speelde Bubble Bubble 3 slot en kreeg de bonus.
Terwijl ik met de bonus aan het spelen was, viel de verbinding weg.
Vervolgens heb ik het spel opnieuw geladen, maar de bonusmodus verdween.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij vertelden me dat wanneer je aan het spelen bent en de verbinding verbroken wordt, de geld- of bonusmodus verloren gaat. Nog nooit zoiets gezien.!

Hallo ready82,

Lees deze zin uit de casinovoorwaarden:

7.10. Bonus-collusie

Het casino behoudt zich het recht voor om uw account op te schorten in afwachting van onderzoek in het geval dat het casino redelijke gronden heeft om te vermoeden dat u betrokken bent geweest bij enige vorm van samenzwering, syndicatie of fraude tijdens uw gebruik van het casinoplatform, de website en/of systemen. We behouden ons ook het recht voor om het gehele of een deel van uw rekeningsaldo in te houden, uw rekening definitief te sluiten, en het bedrag van eventuele winsten, uitbetalingen of bonussen die zijn beïnvloed door een van de volgende activiteiten van uw rekening terug te vorderen:

C. Exploitatie van een fout, maas in de wet of fout in onze software of software van derden die wordt geleverd voor de diensten van deze overeenkomst.

We zullen het casino echter vragen wat er is gebeurd met het spel dat je hebt gespeeld. Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door.

Melissa, bedankt voor het antwoord. Ik speelde met een inzet van € 1,60. Er is niets van wat je schreef. Voordat dit probleem zich voordeed, had ik andere bonussessies, waarbij ik verbindingsproblemen had, maar toen ik het spel opnieuw opstartte, vond ik normaal gesproken de bonus terug waar deze was gestopt. Ik geloof dat er een bug in de software zat.

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de vertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en kunnen zien wat hij zegt.

Hoi,

Dit is van Casino Extreme.

En dus zegt George, de chatpersoon, dat ik vanaf nu volledig UITGESLOTEN ben van ALLE LCB-promoties.

Ik vroeg eenvoudigweg om mijn code LCBPLOT18 te laten verwerken en kreeg het bovenstaande te horen.

Ook zeiden ze dat ik ook volledig UITGESLOTEN ben van ALLE HALLOWEEN-promoties.

Dat brengt me zeker in de Halloween-sfeer om hier te spelen.

Het lijkt erop dat er hier op LCB steeds meer klachten komen over de behandeling van hun spelers.

Ik vraag me af wat mijn volgende winkelchip is.

Word ik daar ook van UITGESLOTEN?

Hallo blacky777,

Ze hebben waarschijnlijk de reden vermeld waarom u bent uitgesloten van promoties. De laatste keer dat u klaagde, had u geen aanbetaling tussen gratis geldclaims. Zorg ervoor dat dit deze keer niet het geval is. Houd er rekening mee dat u een storting moet doen als u uw volgende gratis bonus wilt ontvangen.

Ik kan niet meer en meer klachten zien zoals u in uw bericht vermeldt. Spelers hoeven alleen maar de regels te volgen en de bonus- en casinovoorwaarden te lezen.

Ja!! Ik heb er vrijwel mijn handen mee gewassen. Ze waren mijn doel en ik was er opgetogen over, maar naar mijn mening zijn ze naar de afvalkant gevallen en ik zal daar nooit meer een dollar uitgeven. Triest, maar als je mij de schaar geeft, is het veel gemakkelijker om je af te knippen.

Hallo blacky777,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Helaas komt u op dit moment niet in aanmerking voor de gratis promoties die wij aanbieden. Dit komt doordat uw verhouding tussen bonussen en stortingen te hoog is, en is volledig in overeenstemming met de volgende term van onze website:

7.1.aa. We behouden ons het recht voor om het verstrekken van enige/alle bonus(sen) te weigeren aan spelers die naar onze mening een onevenredig groot aantal bonussen hebben ontvangen op basis van de verhouding tussen vrijgave van bonussen en stortingen.

Zodra de verhouding tussen uw stortingen en bonussen toeneemt, krijgt u weer volledige toegang tot onze promoties. Op dit moment kan onze Klantenservice u eenvoudigweg niet helpen, hoe graag ze dat ook zouden willen.

Ik hoop dat deze informatie enig licht op de situatie kan werpen. Laat het me weten als ik je nog ergens mee kan helpen.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Hallo ready82,

Sorry om te horen dat je problemen hebt met de gamefunctie. We hebben echter geen chats of e-mails van uw kant over dit probleem kunnen vinden.

Kunt u mij de details van de weddenschap waar u het over heeft, PM-en, met name:

1) Casinotijd waarop de weddenschap werd geplaatst,
2) Machine waarop je speelde, en
3) Totaal inzetbedrag.

Zodra we deze informatie hebben, zullen we het probleem verder onderzoeken en kijken of we iets kunnen doen om te helpen.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Na 2 dagen heb ik nog geen bericht ontvangen over mijn probleem

De casinovertegenwoordiger neemt contact met u op.

Hallo

Gebruikersnaam: pont900

Ik heb problemen met het verifiëren van mijn account bij yabby casino.

Vandaag is het ongeveer een week geleden dat ik mijn document heb verzonden en ze verifiëren mijn account niet

Ik heb contact opgenomen en ze zeggen dat ze niets voor mij kunnen doen..

zou dit probleem graag oplossen..

Bedankt

Hallo Carol34i,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hey Mikey, ik wilde vandaag een storting doen en normaal gesproken doe ik gewoon een storting zonder een matchbonus te claimen, maar vandaag besloot ik de bragos-promotiepagina te bekijken en bovenaan stond een link met de code PLAY150FREE. Ik had hier wat vragen over voordat ik het probeerde te claimen, dus ging ik naar de live-ondersteuning en kreeg te horen dat er niet zo'n promo bestond en kreeg toen te horen dat de code niet actief was. Het punt is dat er duidelijk staat dat het actief is en dat het hoe dan ook op de brango-promotiepagina staat. Ik dacht ik laat het je even weten. Ik ga toch door en stort toch. Ik wilde deze promo heel graag gebruiken, maar live support zegt dat ik dat niet kan. Hier is ons gesprek

Het gesprek begon op: zaterdag 20 november 2021 om 06:19 (GMT+0)

[06:22]Stevem977: Gebruikersnaam:: Stevem977

Hoe kunnen we helpen? : Ander

[06:22]Jarvis: Hoe kunnen we je helpen?[06:22]Brian heeft zich bij het gesprek aangesloten

[06:22]Brian: Goede dag en welkom bij Casino Brango! Hoe kan ik u helpen?[06:23]Stevem977: Hallo voor de stortingsbonus PLAYER150FREE als ik $ 50 stort, krijg ik $ 75 bovenop de inzet gratis. In totaal $ 125. De maximale uitbetaling is 3x mijn storting of 3x de €125?

[06:24]Brian: We hebben die kortingsbon niet in Casino BRango[06:24]Brian: *brango

[06:25]Stevem977: Oké, misschien heb ik het verkeerd opgeschreven, maar het is een bonus die 150% rondspeelvrij is

[06:25]Brian: Helaas is die kortingsbon niet meer actief

[06:25]Stevem977: SPEELFREE150

[06:26]Stevem977: Er wordt nog steeds op brango geadverteerd

[06:26]Brian: De maximale uitbetaling voor die boost is ingesteld op 3x bij storting.

[06:26]Brian: Helaas zit die boost niet in Brango

[06:26]Stevem977: Waar is het dan, want ik vind het via het promotietabblad op brango

[06:27]Brian: Kun je mij een link delen waar je dat ziet?

[06:27]Stevem977: Bestand: https://tawk.link/58fda9fa4ac4446b24a6bb49/vc/6198935a8ff3a3610868f4cf/v/831bdcfd7b1e1e8db42faa6f3312d7a4a92cf036/Screenshot_20211 119-222717.png

[06:28]Stevem977: Bestand: https://tawk.link/58fda9fa4ac4446b24a6bb49/vc/6198935a8ff3a3610868f4cf/v/71536ac6b7c9e2e9f4739f5bc66400d9de2e985a/Screenshot_2021111 9-222731.png

[06:28]Stevem977: https://casinobrango.com/blog-promotions

[06:28]Stevem977: https://casinobrango.com/blog/2021/11/16/last-chance-to-use-no-wagering-code/[06:29]Brian: Ik zie dat nergens er staat dat het die code is.

[06:29]Brian: Lees het alsjeblieft.

[06:29]Stevem977: Bestand: https://tawk.link/58fda9fa4ac4446b24a6bb49/vc/6198935a8ff3a3610868f4cf/v/e3cb862bcfdf3d710e0ce3d5a8ce60475a80311d/Screenshot_2021111 9-222920.png

[06:29]Brian: Een momentje alstublieft.

[06:30]Brian: Oké, het spijt me.[06:30]Brian: Ik zal dit moeten navragen bij mijn IT-team

[06:31]Stevem977: Het wordt dus niet gehonoreerd

[06:33]Brian: Helaas is die code niet meer actief

[06:34]Stevem977: Het lijkt de hele maand november actief te zijn. Waarom is dat veranderd?[06:34]Stevem977: Het staat zelfs nog steeds op de promopagina

[06:37]Stevem977: Oké, bedankt voor je hulp

[06:38]Brian: Graag gedaan.

[06:40]Brian heeft het gesprek verlaten

Hallo Saturnm22,

Ik hoop dat het goed met je gaat!

Het spijt me zeer voor de verwarring, de bonus die u probeerde te claimen was feitelijk actief in ons zustercasino Extreme - in Casino Brango was de code WGFREE150.

We hebben vandaag een nieuwe bonus beschikbaar, als je deze wilt claimen. De code is: WGFREE90, het geeft een boost van 90% zonder inzetvereisten! Het is beschikbaar tot het einde van de dag, dus wees er snel bij als je het eens wilt proberen.

Als kleine blijk van onze waardering kunt u bovendien de gratis bonus accepteren die we voor uw account hebben voorbereid. Neem contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam om een claim te indienen.

Laat het me weten als ik je nog ergens mee kan helpen.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Beste Carol34i,

Ik hoop dat het goed met je gaat,

Ik deel u graag mee dat uw account volledig is geverifieerd en klaar is om onmiddellijk op te nemen!

Houd er rekening mee dat de KYC-procedure een integraal onderdeel is van het spelersverificatieproces en dat het noodzakelijk is om zowel uw veiligheid als die van ons te waarborgen. Omdat alle relevante informatie in detail moet worden beoordeeld, kan het tot vijf werkdagen duren voordat dit proces is afgerond.

Hoewel ons vriendelijke klantenserviceteam, waarmee u contact heeft gehad, om veiligheidsredenen geen toegang heeft tot de verificatiedocumenten, hebben zij u vriendelijk geïnformeerd wanneer u kunt verwachten dat uw documenten worden geverifieerd. We zijn blij dat uw KYC-beoordeling binnen het aangegeven tijdsbestek en zonder enige vertraging is verwerkt.

Wij feliciteren u met uw overwinning! Neem contact op met ons CS-team om uw winsten onmiddellijk te laten verwerken.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Hallo. Ik schrijf dit in de hoop dat ik mijn probleem hier kan oplossen. Ik heb onlangs besloten om Casino Extreme een paar stortingen te geven. Bij de laatste storting heb ik een klein bedrag gewonnen, het opgebouwd tot 600 en vervolgens een deel verloren tot ongeveer 300. Tijdens het spelen van Rudolph's Revenge raakte ik een bonusronde. Bijlage toont bonustrigger. Maar er werd geen geld toegekend en er werden geen gratis spins gegeven. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de ondersteuning en het bijbehorende gesprek (of het ontbreken daarvan) is ook bijgevoegd. Zoals u kunt zien, heb ik uiteindelijk verzocht om sluiting van mijn account en terugbetaling van de aanbetaling. Toegegeven, ik begon boos te worden. Wat een relatief plezierige avond was geweest, werd nu heel zuur, heel snel, en het gebrek aan reactie van de ondersteuningsagenten wakkerde het vuur voor mij alleen maar aan.

Ik wil graag dat de bonusronde die ik heb behaald, wordt uitbetaald. Het lijkt mij dat zo'n grote storing zo terloops werd afgewezen door de vertegenwoordiger met wie ik sprak, omdat het ze niets kan schelen en er liever niet mee te maken wil krijgen, in plaats van een klant blij te maken door het probleem op de een of andere manier aan te pakken. Ik wilde deze plek echt leuk vinden, en dacht dat ik, nu ik eindelijk zag dat het daadwerkelijk wat geld opleverde, en ze vermoedelijk snel uitbetalen, een leuk spel zou hebben om regelmatig te spelen. Maar de echt slechte klantenondersteuning en de bonus die niet werd geactiveerd, hebben het echt moeilijk gemaakt om ze aardig te vinden. Ik wil niet per se dat mijn account wordt gesloten, maar welke keuze heb ik als dit niet kan worden aangepakt. Wie zou op een plek willen spelen waar je kunt zien dat je bonusrondes haalt, maar ze niet daadwerkelijk betaalt, en dan wordt je meteen weggestuurd door ondersteuning als je erover begint, met een gekopieerd/geplakt antwoord over wanneer slots problemen hebben? laden (ik weet het omdat ik vaak hetzelfde antwoord heb gekregen als een game niet kon worden geladen, iets dat alleen helpt de volgende keren dat je een game laadt, en niets doet om dingen aan te pakken die al eerder zijn gebeurd). Het leek mij dat de persoon met wie ik sprak misschien niet zo goed Engels kende, aangezien zijn eerste reactie ging over inzetvereisten, een totaal irrelevant antwoord en twijfelachtig. Hoe dan ook, bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te lezen. Groetjes, Typisch

Hallo Typisch123,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Hallo Typisch123,

We hebben uw accountgegevens ontvangen. Het casino is op de hoogte gebracht.

Hé Typisch123!

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Houd er rekening mee dat we uw spel hebben geïnspecteerd en om de bonusronde te bereiken, moet u drie of meer bommen van links naar rechts raken.

Helaas vervangt het Rudolph-teken alle andere symbolen behalve het Bommen-teken.

Dat betekent dat in dit geval de gameplay volkomen regelmatig is.

Controleer de slotregels op deze link: https://casinohelponline.com/EN/slots/Rudolphs_Revenge.htm

Hopelijk helpt dit je om in de toekomst te winnen!

En het allerbelangrijkste: vergeet niet om het hele weekend uw gratis spins voor het weekend te claimen. Neem gewoon contact op met onze CS en ontvang uw spins op uw account!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Huh, ik denk dat ik het spel verkeerd heb gelezen of begrepen. Ik had kunnen zweren dat ik de bonus in het spel met rudolphs en scatters eerder had geactiveerd. Dan heb je mijn oprechte excuses. Ik dacht duidelijk dat dit een bonusronde was. Ik heb de regels dubbel gecontroleerd nadat je dat zei en er staat in de regels dat Rudolphs niet meetellen voor scatters, dus absoluut mijn grote fout daarin. Uw klantenondersteuning kan echter wel wat hulp gebruiken. Dit had vrij snel en gemakkelijk kunnen worden uitgelegd als uw ondersteuningsagent meer had gedaan dan mij mijn playthrough-vereiste en een kopieer-/geplakte reactie vertellen. Sorry voor de problemen en een fijne tijd.

Hoi. Daarom wil ik je vragen waarom het oké is dat we tijdens het grootste deel van ons spel het verkeerde evenwicht hebben weergegeven, waardoor we verliezen. Ik heb talloze schermafbeeldingen gestuurd om te bewijzen dat wat ik zei waar was. Waarom hebben jullie het genegeerd? Waarom denk je dat een chip van 10 dollar dit goedmaakt? Hoe rechtvaardig je dat? Wat als het meer mensen overkomt? Krijgen ze ook gewoon een chip van 10 dollar?

Hallo Dreagil96,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat de casinovertegenwoordiger dit verder kan onderzoeken.

Hallo Dreagil96,

We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht.

Houd dit onderwerp in de gaten.

Hallo Dreagil96,

Ik hoop dat het goed met je gaat!

We hebben je gameplay gecontroleerd en alles lijkt in orde te zijn.

Helaas kunnen we de schermafbeelding niet goed zien vanwege de kleine resolutie van de afbeelding.

Vindt u het niet erg om specifieker te zijn over het probleem of uploadt u een hogere resolutie van de afbeelding?

Bedankt.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer