Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Typisch123,

Ik ben blij om te zien dat we dit hebben opgelost.

Bedankt voor uw inbreng met betrekking tot onze ondersteuning. We zullen ons best doen om onze ondersteuning nog nuttiger te maken.

Groetjes!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Hier is het... Ik denk dat ik pech heb met al dat geld dat ik heb uitgegeven aan het bijhouden van de ondeugende of leuke lijst, hè? Ik zou nooit zoveel geld hebben uitgegeven als ik wist dat het mij zou worden afgenomen... Dit is triest :(

Ik heb al het geld dat ik van jullie heb gewonnen en een andere caisno op Brango uitgegeven, ondanks de vreselijke verliezende streak, alleen voor dat specifieke doel. Ik stond op de eerste plaats en daarom heb ik er alles aan gedaan. Ik zou naar een ander casino zijn gegaan als dat niet het geval was, want ik verloor verschrikkelijk Jullie hebben mij zonder waarschuwing verboden. Ik was erg boos over de manier waarop ik hierover werd behandeld. Jullie hebben me alleen gewaarschuwd dat mijn chatprivileges zouden worden weggenomen en voor ik het weet, word ik verbannen. Ik had alle recht om boos te zijn. Daar heb ik daar geld voor betaald. Nu ben ik zeker ook mijn plaats op de lijst kwijt.... Jij ook fijne kerstdagen...

Dit is wat ze zeiden nadat ik ze zes schermafbeeldingen had gestuurd...

Hallo Andrea,

Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

Helaas hebben wij niets onregelmatigs aangetroffen.
Houd er rekening mee dat alles in orde is van onze kant.

We hebben uw weddenschappen gecontroleerd en alle weddenschappen zijn goed.

Hallo Andrea,

Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

Houd er rekening mee dat we uw verzoek hebben gecontroleerd en geen onregelmatigheden met de weddenschappen hebben gevonden.
Van onze kant is alles goed.

We kunnen een gratis chip van $ 10 toevoegen, zodat u het opnieuw kunt proberen.
Laat je ons weten of je het op je rekening wilt laten verwerken?

Hallo Andrea,

Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

Zoals wij al hebben laten weten, jij. We hebben uw weddenschappen gecontroleerd en kunnen zien dat alles in orde is.
We kunnen ook zien dat u in de tussentijd ook op een andere gokautomaat speelde en helaas uw geld bent kwijtgeraakt.

Houd er rekening mee dat de gratis chip al op uw account is bijgeschreven.
Succes!

Met vriendelijke groeten,

Travis

Extreme pitbaas

Hallo Andrea,

Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

Voor zover we kunnen zien, bent u via e-mail over alles geïnformeerd. Helaas kunnen we momenteel niets doen.

Met vriendelijke groeten,

Saulus,

Extreme promoties

Hallo Andrea,

Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

We hebben de tijd genomen om uw account en het door u gemelde probleem te beoordelen. Uit de beoordeling zijn op geen enkel moment onregelmatigheden op uw account gebleken.

De door u verstrekte schermafbeelding biedt helaas geen sluitende informatie over de reden waarom het probleem zich zou kunnen voordoen. De oorzaak van het probleem is echter hoogstwaarschijnlijk van lokale aard.

Om te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst voordoet, moet u ervoor zorgen dat u alleen een stabiele internetverbinding gebruikt, uw cachegeheugen en cookies wist voordat u een nieuwe sessie start en uw browser regelmatig bijwerkt. Mocht een soortgelijk probleem zich echter opnieuw voordoen, stop dan met spelen en neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,

Erik

Extreme pitbaas

Nou, ik denk dat ik hem kwijt ben en ik krijg geen antwoord. Het is echt triest dat ik zo behandeld word nadat ik zoveel geld terug in het casino heb gestopt. Niemand verdient dit. Ik zou dit mijn ergste vijand niet aandoen. Maar dat ben ik maar denk ik. Het is niet mijn bedoeling om je zo in de war te brengen, maar ik heb duidelijk geprobeerd dit privé tussen ons af te handelen en dat leidde nergens toe. Hierop had ik in ieder geval een beetje een ander antwoord, maar ik denk dat het jullie uiteindelijk gewoon niet zoveel kan schelen. Ik heb geen geld meer, want als dit. Ik ben uit de 1000 die ik heb uitgegeven om op de Naughty or Nice-lijst te blijven. Ik stond op de eerste en tweede plaats en ik zou het zeker hebben volgehouden als ik kon. Ik ben nu ook uit die 3000 of meer. Dit is geweldig... Prettige kerstdagen of fijne feestdagen LCB. Bedankt voor je ondersteuning. Het betekent echt veel voor mij. Ontzettend bedankt.

Hallo Dreagil96,

Hoewel het mij spijt voor het ongemak dat uw deactivering mogelijk heeft veroorzaakt, moet u er rekening mee houden dat dit deel uitmaakt van de standaardprocedure, telkens wanneer een technisch onderzoek wordt aangevraagd bij RTG.

Ze onderzoeken momenteel wat er in deze zaak is gebeurd. Om verder te kunnen beoordelen wat er is gebeurd, zou het enorm helpen als u ons de schermopname kunt geven van de gameplay waarnaar u verwijst in uw schermafbeeldingen.

Als u deze opname niet kunt posten als onderdeel van dit gesprek, stuur deze dan als bijlage mee via e-mail op support@casinoextreme.eu.

Bedankt voor uw medewerking, ik kijk ernaar uit van u te horen.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Dat zou ik graag willen, maar de harde schijf die ik heb is niet de beste en hij moet worden verwijderd om opnieuw op te nemen en ik kan hem nergens anders plaatsen. De video's zijn enorm en nemen het grootste deel van mijn harde schijf in beslag. Bij de echt lange exemplaren nemen ze soms een hele halve TB in beslag. De een moet over de ander heen opnemen, zodat ik geen ruimte tekort kom. Het programma doet dit zelf. Ik heb zoveel mogelijk schermafbeeldingen gemaakt via video en ik speelde opnieuw in een ander casino, dus ik nam op. Ik dacht niet dat er een manier was om een video van zo'n groot formaat te verzenden. Ik heb het al eerder geprobeerd, maar het ging niet via e-mail of zoiets. Ik weet niet wat ik verder moet doen, omdat ik dacht dat de schermafbeeldingen voldoende waren. Het kostte me veel moeite om de foto's te versturen, maar ik ontdekte gelukkig hoe ik ze in een ander bestand kon opslaan. Ik moest dit allemaal leren om je te geven wat ik kon. Ik had het geluk dat ik de originele schermafbeelding vond van degene die je niet zo goed kon zien! Het spijt me dat ik niet meer video's op mijn harde schijf kon opslaan, maar hoe moest ik weten dat ik deze opnamefunctie nodig zou hebben om zoveel video's op te slaan? Ik bedoel dat het feit dat ik een registratieperiode moet registreren, geen goede zaak is, toch? Maar als ik dat niet had gedaan, zou er absoluut geen recht in deze kwestie zijn geweest. Ik kom erachter dat dit erg onveilig is voor spelers. We zijn vatbaar voor zoveel problemen en verschillende manieren waarop we ons geld kunnen verliezen zonder eerlijkheid of transparantie. Het zou in de voorwaarden moeten staan dat mensen wordt aangeraden om deze opname altijd te hebben en hopelijk een betere harde schijf te hebben om ze allemaal op te slaan. Ik heb het gevoel dat wij als spelers niet beschermd zijn tegen deze problemen, die voor jou gemakkelijk te zien zouden moeten zijn. Als je al het andere kunt zien dat jouw kant ervan ten goede komt, waarom is het dan zo moeilijk voor jou om iets te zien dat de spelers ook beschermt? Ik heb het gevoel dat het een zeer moordende omgeving is als het erom gaat ons veilig genoeg te laten voelen om afstand te doen van ons geld en u te vertrouwen. Dan komen we er op de harde manier achter dat het echt overal vluchtig is. En waarom is alles op onze kosten? Hoe zit het met het geld dat ik vrijwel gegarandeerd zou winnen en waarvoor ik zoveel geld heb uitgegeven dat mij is ontnomen? Ik zou nooit al dat geld hebben uitgegeven zoals ik, tenzij het voor die lijst was. Ik ben niet dom. Ik zou van casino zijn gewisseld, maar ik heb alles erin gezet om de prijs te winnen en nu mag jij het geld houden en wordt mij de kans ontzegd om mijn positie te behouden. Dit is gewoon een hele grote eye-opener en laat zien dat je niets kunt vertrouwen of op niets kunt rekenen als het om je casino's gaat, omdat wij als spelers altijd veel meer risico lopen als je zoveel van ons profiteert. Al het geld heb ik terug in uw casino gestopt en dit is hoe ik word behandeld nadat ik u genoeg vertrouwde om duizenden en tienduizenden terug te geven die ik had gewonnen. Dan krijg ik niet eens de juiste aandacht die mijn schermafbeeldingen verdienen? Je liet me er bijna voor betalen en verbood me omdat ik om een goede reden van streek was! Het spijt me, maar dit verpestte mijn kerst en het is onnodig.

Oh, en denk niet dat ik me de echte reden niet herinner waarom je mij verbannen hebt. Je hebt mij en mijn moeder verboden omdat we erg overstuur waren omdat we door jullie allemaal waren verraden en je niet wilde omgaan met de gevolgen van het mishandelen van je klanten en het misbruiken van je autoriteit in deze zaken. Het is duidelijk dat u alleen waarde hecht aan wat wij te bieden hebben en niet aan ons als mensen. OH dat doet me denken. Waarom werd mijn moeder ook verboden? Ze deed niets verkeerd, maar vroeg waarom je haar dochter zo vreselijk behandelde.

Nogmaals hallo Dreagil96,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Na een grondig onderzoek uitgevoerd in samenwerking met RTG Engineers, zijn we tot de conclusie gekomen dat de door u verstrekte afbeeldingen vervalst zijn en niet de daadwerkelijke gegevens weerspiegelen die door het casino zijn verstrekt op het moment van uw opgenomen gameplay.

Hetzelfde wordt gedemonstreerd in de bijgevoegde afbeelding, waar het volgende te vinden is:

1. Screenshot aangeleverd door de klant
2. Weddenschap Registratie van de weddenschap weergegeven in de schermafdruk van de klant
3. Speloverzicht van de weddenschap weergegeven in de schermafbeelding van de klant
4. Screenshot van het Diamond Fiesta-spel ter vergelijking rechtstreeks uit het casino genomen

Als je de weddenschaps- en spelgegevens bekijkt, rechtstreeks afkomstig uit de RTG-backend, kun je duidelijk zien dat het saldo correct werd weergegeven door RTG, zowel voor als nadat de weddenschap heeft plaatsgevonden. Het saldo van de klant vóór de weddenschap was $ 0,34, en nadat de weddenschap voorbij was, werd het juiste winstbedrag toegevoegd, wat resulteerde in het juiste saldo van $ 0,69.

De schermafbeelding van de klant toont een ander saldo in het Game iFrame. Zowel de RTG-ingenieurs als ons ontwerpersteam hebben geconcludeerd dat er met dit beeld is geknoeid. De afbeelding is erg korrelig en de verkleuring van de schermafbeelding is niet in alle delen van de afbeelding consistent. Concreet is de kleur van het Balance-lettertype inconsistent wit in vergelijking met de rest van de afbeelding, in tegenstelling tot de goudgele kleur die te zien is in de schermafbeelding die we van de game hebben gemaakt.

Wij beschouwen dit als een directe schending van onze servicevoorwaarden en beschouwen bovendien deze gehele klacht als een poging tot laster. Daarom hebben wij besloten om alle voor deze klant relevante accounts definitief te deactiveren.

Ik hoop dat deze informatie volledig licht werpt op wat er is gebeurd, en ik ben direct beschikbaar als er aanvullende informatie nodig is voor een partij.

Eerlijk,
Mikey
Casinobeheer

Ik speel nu al meer dan 4 jaar bij extreme casino. Ik stort elke dag, zo niet minstens vier keer per week. Als je naar mijn account kijkt, kun je zien dat ik de afgelopen dagen/maanden waarschijnlijk veel meer heb gestort dan de gemiddelde speler. In de afgelopen maand, december 2021, had ik in totaal 62 stortingen voor een totaalbedrag van $ 2.176,37. In één enkele maand. Om nog maar te zwijgen van het feit dat ik hier al meer dan vier jaar speel. Om het nog verder uit te leggen, heb ik in 2021 alleen al in 2021 meer dan 590 gestort, wat resulteerde in $ 20.840,87. Meer dan 20 duizend dollar!!! Ik kreeg te horen dat ik gekozen was tot VIP-speler van het jaar. Ik dacht dat dit zou betekenen dat ik veel waarde hecht aan dit casino en toch krijg ik na storting en storting nog steeds te horen dat ik niet in aanmerking kom voor zelfs maar een simpele gratis spins. Omdat ik uitgeef wat ik heb en niet eens in de buurt kom van het terugwinnen van een klein percentage ervan, zou ik zooo lang in aanmerking moeten komen voor bonussen! Toch word ik nog steeds afgewezen, en ik ben dom genoeg om hier te blijven storten!!! Ik heb al dat geld uitgegeven om te horen dat ik nog VIP ben, geen loyaliteit heb en zelfs geen gratis spins kan krijgen! We weten allemaal dat de kans dat ik win bij 20 gratis spins 0 tegen nul is, maar ondersteuning geeft me nog steeds niet het comfort van een gratis bonus. Alsof het uit hun salaris komt. De gemiddelde persoon verdient niet eens 20.000, laat staan dat hij het in een jaar uitgeeft in een enkel casino. Dat gezegd hebbende, zou ik meer dan in aanmerking moeten komen voor een bonus zonder dat ik iets van het bovenstaande hoef uit te leggen. Vandaag heb ik 5 keer gestort en ik krijg dezelfde onzin te horen. Ik vraag niets dat ik niet zo veel heb verdiend bij Extreme Casino. Ik heb meer dan genoeg geld geïnvesteerd, om nog maar te zwijgen van het feit dat ik hard werk, want ik ben de laatste tijd echt in de steek gelaten door extremen.

Hallo KAITLINP96,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan vragen we de casinovertegenwoordiger om naar uw account te kijken.

Ik denk hetzelfde over extreme en brango!!!

U bent van harte welkom om uw klacht hier over dit onderwerp te posten.

Ik heb de spelgeschiedenis opgevraagd voor elke dag dat ik heb gestort en ingezet voor de maand januari 2022. Casino Extreme en Brango hebben beide mijn verzoek afgewezen en hebben absoluut geen reden gegeven waarom ze mijn verzoek hebben afgewezen. Ze boden wel nutteloze informatie aan waarin stond dat de gamegeschiedenis toegankelijk was als ik inlogde via de desktopversie, dat is absoluut niet waar. Er is een beperkte spelgeschiedenis voor de laatste 100 spins, maar niets dat ouder is dan de laatste 100 spins.

Hoi PeterP ,

Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan de vertegenwoordiger op de hoogte stellen en kijken wat er aan de hand is.

Extreem: prokpeter

Beste: de gewonnenwie

Brango en Extreme zijn waarschijnlijk mijn favoriete casino’s. Vandaag had ik echter een ongewoon probleem. Kortom, mijn saldo zou heen en weer flikkeren tussen twee bedragen. De ene was bijvoorbeeld $ 18 en de andere was $ 42. Ik heb nog nooit van een dergelijke fout gehoord en ik heb geen idee wat de oorzaak ervan is. Helaas dacht ik dat het grotere saldo correct was en verloor ik uiteindelijk geld dat ik niet van plan was. Hoe dan ook, geen probleem, maar ik zou iemand willen vragen het dossier op te halen voor mijn wedstrijden die vanmiddag hebben plaatsgevonden. Mijn gebruikersnaam is christ344y.

Is er een casinovertegenwoordiger beschikbaar om mee te praten? Ik ben een Gold VIP-speler bij Casino Extreme. Ik jaag op een jackpot en heb alleen al deze week vele honderden, zo niet meer dan duizend dollar gestort in het casino. Ik heb comp-punten omgezet in een paar dollar na een reeks verliezen en heb enorm veel geluk gehad en heb het opgelopen tot $ 180. Ik heb dit meerdere keren gedaan en comp-punten zijn altijd onbeperkt omgezet in contant geld. Mijn opname is zojuist afgewezen en in de e-mail die ik ontving stond "de opname is niet opneembaar" en ze boden mij $ 19 aan. Ik zou graag een uitleg willen waarom je geen opname van $ 180 zou toestaan voor een winst die afkomstig is van comp-punten die zijn omgezet in contant geld, vooral voor een speler die de afgelopen weken net zoveel heeft gestort als ik? Kijk alstublieft goed naar mijn stortingen en u zult precies zien wat ik bedoel.

Ik zal ook opmerken dat ik een aantal artikelen tegenkwam over een speler die onlangs $5700 won met comp-punten, dus ik ben er zeker van dat er nooit limieten zijn geweest voor het opnemen van comp-puntengeld!

mijn gebruikersnaam is khart13

Hallo Mikey, is er een e-mailadres waarop je bereikbaar bent? Ik heb problemen met het opnemen van contant geld van comppunten en de e-mails die ik ontvang van het casino zijn niet logisch en zijn niet van toepassing op deze opname. Ik ben een Gold VIP-speler en speel al een aantal jaren met jullie en heb nog nooit een probleem gehad, dus dit heeft mij verbijsterd!

Props voor Casino Extreme! Ik geloof dat dit gewoon een misverstand was, omdat ik $ 180 won van zo'n klein bedrag aan contant geld in comp-punten dat ze waarschijnlijk niet begrepen hoe het gebeurde. Het was een super super gelukkige overwinning! Maar toen ik het casino spel voor spel had uitgelegd hoe het precies werd gewonnen, mocht ik mijn opname opnieuw aanvragen. Ik heb het nog niet ontvangen, maar dat zal zeker wel gebeuren, want ik speel hier al jaren en heb nog nooit één probleem gehad met uitbetalingen! Ze zijn de beste van het beste. Dit is het eerste probleem dat ik ooit heb gehad en het werd snel opgelost. BEDANKT!!

Casino zorgde voor een gedeeltelijk record waarbij dagen per keer werden overgeslagen. Er is dus nog steeds hulp nodig om dit op te lossen.

Casino zorgde voor een gedeeltelijk record waarbij dagen per keer werden overgeslagen. Er is dus nog steeds hulp nodig om dit op te lossen.

Hallo Khart1313 ,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Hoi PeterP ,

De casinovertegenwoordiger is al op de hoogte gebracht van uw probleem. Wacht alstublieft tot we het officiële antwoord krijgen.

Bedankt Melissa, ik waardeer LCB en alles wat jullie doen. Het is geruststellend om te zien dat casinovertegenwoordigers betrokken zijn bij het oplossen van klachten en zorgen van spelers. Bedankt.

Je bent van harte welkom, Peter P. Fijn dat we je konden helpen.

Hallo, ik denk dat dit transcript van mijn gesprek mijn situatie het beste uitlegt (ik heb de berichten van mij gemarkeerd omdat ik hierdoor niet dezelfde opmaak van het gesprek kon behouden)

HALLO

Hallo en welkom bij Casino Extreme!

Hoe kan ik u helpen?

Nicolaas

Ik speelde T Rex en er verscheen een scherm met vuurwerk waarop stond dat ik de willekeurige jackpot had gewonnen

en toen het spel terugkeerde, werd de willekeurige jackpot opnieuw ingesteld op 1000

dus ik probeer gewoon mijn jackpoot te claimen

mijn gebruikersnaam is spuirlock49

Geef me alstublieft een paar ogenblikken

Nicolaas

OK

oeps, mijn gebruikersnaam is spurlock49

ik heb het verkeerd getypt

Geen zorgen, ik controleer momenteel uw account

Nicolaas

Bedankt

Gewoon om te controleren

Was dat tijdens je laatste draai?

Nicolaas

Nee, de vorige draai... misschien heb ik een keer daarna rondgedraaid, maar het zou mijn laatste draai kunnen zijn. Ik kan het me niet zeker herinneren. Ik denk niet dat ik op 'Spin' heb gedrukt nadat het terugkwam op het Trex- scherm, anders moet ik het misschien zien. als mijn evenwicht het zou weerspiegelen

het spijt me!! ik kan het me niet 100% herinneren

Oké, een seconde

Nicolaas

Bedankt

Sorry, weet je zeker dat het op T-Rex was?

Omdat, zoals ik hier kan zien, je laatste weddenschappen zijn gedaan op de Legend of Helios-slot

Nicolaas

trex ... in het toernooi

extreem wekelijks

Oh, ik begrijp het

Dat was tijdens het toernooi

Dat betekent dat je extra toernooipunten hebt gekregen

Nicolaas

he

het heeft mijn score helemaal niet verhoogd

maar waarom zou je een willekeurige jackpothit hebben en deze vervolgens niet laten meetellen in een toernooi?

oh ik zie het, dus het kan worden gewonnen en je hoeft het niet te betalen en het gaat terug naar beneden, zodat mensen denken dat iemand dat geweldige bedrag van $ 3500 wint, maar het wordt gewoon in het geheim gewonnen tijdens een toernooi.

Nee mevrouw,

Dat is niet het geval

Zoals je duidelijk kunt zien, speel je geen toernooi met echt geld

Liever met punten

Nicolaas

soms

Dus nee, willekeurige jackpots vallen helaas niet in toernooien

Nicolaas

maar het bedrag daalde naar $ 1000, correct ?

als ik het toernooi zou verlaten en naar hetzelfde spel zou gaan... zou het bedrag opnieuw zijn ingesteld, nietwaar?

ja zie dat het gereset is

alsof iemand het heeft gewonnen, maar niemand heeft het gewonnen... ik heb het "gewonnen", maar ik krijg er niet voor betaald en krijg er ook geen punten voor

Ik kan nu de willekeurige jackpot controleren

Nicolaas

oké, alsjeblieft

T-Rex staat op $ 1.411,60

Nicolaas

want toen ik het "won" was het $ 3400 of zo

en nadat ik het had "gewonnen", ging het terug naar $ 1000

Ik zag hoe het terugging naar $ 1000

Oké, geef een screenshot van het vermeende probleem

Nicolaas

en ja, sinds die tijd is het gestegen... maar het was op 3400...

Onze technici zullen het beoordelen

Nicolaas

hoe kan ik een screenshot krijgen? Ik speel op mijn computer en het scherm waarop hij zegt dat ik de willekeurige jackpot heb gewonnen, verscheen slechts 30 seconden en verdween toen

Ik kon niet weten dat ik misleid zou worden en dacht een screenshot te maken toen ik het vierde, denkend dat ik had gewonnen

Het spijt me als er sprake is van een misverstand

Nicolaas

hoe helpt dat?

Maar zoals ik heb uitgelegd, worden jackpots tijdens toernooien niet toegevoegd aan echte fondsen

Nicolaas

oké, maar de willekeurige jackpot had niet gereset mogen worden als niemand hem had gewonnen

Net zoals toernooiwinsten niet worden toegevoegd aan je echte geld

Het is eigenlijk niet gereset

Nicolaas

ja dat kan als je bovenaan plaatst??

Ja, ik deed het

Alleen voor toernooispel

Nicolaas

het was op 3400 en ging terug naar 1000

Ik zie het in de trex , niet in toernooien

Hebben jullie op enig moment geen geschiedenis van het bedrag?

??

We hebben een geschiedenis van alle spellen die voor echt geld worden gespeeld

En je hebt helaas geen jackpot gewonnen

Het spijt me voor elk misverstand

Nicolaas

Oké, maar kun je niet controleren wat het bedrag voor de willekeurige jackpot voor Trex 40 minuten geleden was?

?

Hallo SPURLOCK49 ,

Bedankt dat je dit hebt doorgestuurd. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw bericht, maar ik ben bang dat zijn antwoord hetzelfde zal zijn als dat van de ondersteuningsagent.

Ik denk dat spurlock49 zich niet zozeer zorgen maakt over het krijgen van de jackpotpunten die hij "gewonnen" heeft, maar de grotere bezorgdheid die wordt geuit betreft de onethische praktijken en de integriteit van dergelijke praktijken die deze speler heeft kunnen opmerken en die hij nu in twijfel trekt, terwijl het casino helaas weigert aan te pakken. Nadat ik in de afgelopen 13 maanden meer dan $60.000 heb gestort tussen Extreme Brango en Yabby, heb ik er eindelijk genoeg van en heb ik de waarheid gezien over hoe onethisch en oneerlijk dit casinomerk is. Ik moet ze de eer geven dat ze hebben gedaan wat "geweldig werk" lijkt om de duisterheid van hen te verdoezelen door een overvloed aan "gratis fiches" en "gratis spins" aan te bieden die zo "geweldig" zijn in het geven van 65 ¢ tot $ 1,75 op deze geweldige "gratis" promo's, zodat zelfs als je een fatsoenlijke betalende combinatie draait: veel succes met het voldoen aan de playthrough-vereisten. In de derde maand na deze dagelijkse "gratis spins" zijn duizenden dollars verloren en ik heb nog geen enkele winst van $ 50 behaald, want elke keer dat ik $ 5, $ 20 of $ 50 verwijderd ben van het voldoen aan de playthrough-vereiste, zal mijn saldo altijd $ 1 of zo zijn minder zodat het verdomd bijna onmogelijk is om ooit aan die playthrough te voldoen, want op mysterieuze wijze, ongeacht welk gokspel je speelt, ineens zijn ze allemaal gestopt met betalen, ik bedoel niet eens 1 ¢, het is alsof ze allemaal op "geen verdere winnende spins toegestaan" zijn geplaatst "automatisering totdat alle balans is teruggebracht tot nul +/-

Maar ja, ze betalen wel $ 1 voor elke $ 100 die gemiddeld wordt gestort en dus is het misschien, nadat je het beest een paar duizenden hebt gevoerd, zeer waarschijnlijk dat je een overwinning van een paar honderd zult behalen, mocht je ervoor kiezen om het uit te betalen in het casino zal die overwinning binnen enkele minuten op legitieme wijze verwerken, zonder dat er vragen worden gesteld.

Kortom, aan het oplossen van problemen wordt nooit de juiste aandacht besteed; ze oefenen verwarring en vermijding uit als een keuze voor het oplossen van eventuele geschillen, klachten en zorgen. Als je aandringt op directe antwoorden en een oplossing, zullen ze het snel afsluiten met een schaamteloos NEE. GEEN KAN HOUDING. Mijn filosofie is dat problemen kunnen, zullen en mogelijk moeten ontstaan voor vrijwel elk type en stijl van zakendoen, en het is niet het probleem dat de kwaliteit, waarde en integriteit van het bedrijf definieert, maar de manier waarop een bedrijf ervoor kiest om eventuele problemen aan te pakken en te corrigeren. probleem en bieden ze een gunstige oplossing voor de betalende klant. Of zijn ze louche, oneerlijk, afwijzend, vermijdend en/of hebben ze een NEE-kan-doen-houding, en maken ze dan precies dat soort zaken. Uiteindelijk ligt de keuze bij de speler. De beste houding die u kunt hebben, weet wat u zich kunt veroorloven en als u een overwinning behaalt, BEHOUD deze dan, reken er niet op dat het casino eerlijk, eerlijk of rechtvaardig is, mocht u het opmerken en roep ze op eventuele onduidelijkheden.

Hallo SPURLOCK49,

Ik hoop dat je het goed doet!

We hebben de gameplay van uw account gedurende het hele toernooi beoordeeld en de Jackpot is daadwerkelijk gewonnen en bijgeschreven op uw punten tijdens het toernooi. De winst werd aan uw score toegevoegd voor een bedrag van $ 2405,63 en u ging daarna door met een aantal weddenschappen.

De jackpot werd tijdens het toernooi toegekend, net zoals deze zou zijn toegekend als er met een gratis bonus, stortingsbonus of een zuivere storting werd gespeeld. Alle lokale jackpots zijn onderworpen aan de regels van het saldo dat u speelt en werd verdeeld binnen de spelmodus die u speelde. Uw winsten hadden invloed op uw ranking en er was geen storing.

Ik hoop dat ik alles precies heb besproken en in detail heb uitgelegd wat er is gebeurd.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Beste allemaal,

Ik vertrouw dat je goed bent.

Raadpleeg alstublieft de schermafbeeldingen en vertel waarom ik de maximale uitbetaling van $ 100 niet heb ontvangen en de maximale uitbetaling is gewijzigd nadat mijn zorgen op dit forum waren geuit.

De eerste drie schermafbeeldingen tonen een maximale uitbetaling van $ 100.

De laatste schermafbeelding laat zien dat de maximale uitbetaling vervolgens werd gewijzigd naar $ 50 nadat mijn zorgen waren geuit.

Ik denk niet dat dit eerlijk is.

Laten we hier alsjeblieft onpartijdig naar kijken.

De casinovertegenwoordiger heeft al gereageerd op uw bericht op de beoordelingspagina. We wachten echter nog steeds op bevestiging van wanneer ze precies de maximale uitbetaling hebben gewijzigd.

De heer Mikey casinovertegenwoordiger,

Waarom ontkent Yabby Casino dat het deel uitmaakt van het casinomerk (brango, extreme, adrenaline, yabby) en probeert het mij mijn account opnieuw te laten verifiëren om de uitbetaling te verwerken? Hoe zit het daarmee?

spelersnaam redboi75

Mevrouw maakt Yabby deel uit van de zustercasino's van Brango en Extreme?

Ja, het is ook hun merk.

We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen.

Hoe denken ze dat het oké is om ronduit te liegen door te zeggen dat dat niet zo is en dat ze niet weten wat Brango of Extreme is???

Hoi Melissa,

Bedankt voor de hulp, maar de eerste schermafbeelding waarop duidelijk de maximale opname van $ 100 te zien is, is van hun site gehaald op het moment van mijn opname.

De maximale uitbetaling van $ 50 werd vandaag pas toegevoegd nadat mijn zorgen waren geuit, wat echt behoorlijk misleidend is.

Bedankt en een fijn weekend.

Nogmaals hallo, heeft de casinovertegenwoordiger hierop gereageerd?

speler: redboi75

Hallo Lilcookie ,

De casinovertegenwoordiger zal de update hier plaatsen zodra hij de informatie over uw probleem ontvangt.

Hey Lilcookie,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Begrijp alsjeblieft dat Yabby deel uitmaakt van onze groep, maar momenteel afzonderlijk van Extreme en Brango wordt beheerd.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Laat het ons weten als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Beste BeGavin02,

Ik hoop oprecht dat het goed met je gaat,

Omwille van de transparantie zullen wij dit onderwerp nogmaals bespreken. De schermafbeeldingen tonen de voorwaarden die actief en actueel waren sinds de promotie werd ontworpen. Er is een enorme spelersbasis die bevestigt dat de bonusvoorwaarden altijd hetzelfde waren en onze forumgeschiedenis spreekt voor zich.

De enige schermafbeelding die u heeft verstrekt, met een maximale uitbetaling van $ 100, beschrijft voorwaarden die nooit van toepassing waren op deze promotie. Inclusief het weergegeven spel, dat je zou moeten weten als je een ander spel met die bonus hebt gespeeld.

Op onze website staat in de algemene voorwaarden dat 50$ de maximale uitbetaling is voor elke gratis bonus, tenzij anders vermeld. U heeft zelf drie screenshots aangeleverd, die stuk voor stuk bewijzen dat de voorwaarden gespecificeerd zijn en bovendien direct bij het inwisselen van de coupon zichtbaar zijn in uw kassa.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/408/711/converted/screenshot-20220214-202136-samsung-internet.jpeg

https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/408/712/converted/screenshot-20220214-202151-samsung-internet.jpeg

Zoals u in de schermafbeelding kunt zien, zijn de voorwaarden gewijzigd nadat mijn zorgen hier waren geuit.

Dit is zeer zorgwekkend.

Beste BeGavin02,

Ik hoop dat het goed met je gaat,

Wat ik nogmaals wil vermelden is dat je een andere promotie hebt gespeeld dan waar de screenshot-voorwaarden over gaan. Wat u weergeeft zijn de voorwaarden voor een welkomstchip van $ 70, die helaas niet beschikbaar was voor uw account. De voorwaarden voor de welkomstchip van $ 70 informeren u dat u in plaats daarvan in aanmerking komt voor de bonus van 70 spins, waarvoor de voorwaarden volledig in detail worden uitgelegd en op meerdere plaatsen zichtbaar zijn tijdens en na het inwisselen van de coupon. Het belangrijkste feit is dat je de coupon hebt gespeeld onder de voorwaarden ervan, en volledig op de hoogte bent van de couponinstellingen, zoals uitgelegd in eerdere opmerkingen.

De schermafbeelding is nooit betwist en de voorwaarden zijn in feite bijgewerkt om de maximale uitbetalingsinstellingen op nog een andere zichtbare plek weer te geven voordat de kortingsbon wordt ingewisseld. We hebben de mogelijkheid overwogen dat u de voorwaarden eerlijk gezegd verkeerd heeft begrepen en zijn ertoe gebracht te geloven dat de maximale uitbetaling werkelijk 100$ was vanwege ons gebrek aan transparantie. Om te bewijzen dat we waarde hechten aan volledige openbaarmaking van de couponvoorwaarden en erop aandringen, zullen we nog een uitbetaling van $ 50 voltooien om uw winst te verhogen naar de bovengenoemde $ 100.

Neem contact op met onze klantenondersteuning om uw transactie af te ronden en ik hoop dat uw ervaring, beginnend met deze geluksdaad, alleen maar ten goede zal groeien.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Hartelijk dank Mikey, ik zal contact opnemen met de ondersteuning. Uw hulp bij het in der minne oplossen van deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. Ik kijk ernaar uit om bij Yabby te spelen en wens jullie het allerbeste!

Bedankt LCB, Yabby casino en Mikey voor de geboden hulp. Zeer gewaardeerd.

Heeft iemand die met Yabby speelt al zijn maandelijkse cashback ontvangen? Ik sta in de Hall of Fame en heb nog niets ontvangen. & Ik zorgde ervoor dat ik in aanmerking kwam met het bedrag aan stortingen versus opnames. Bedankt voor alle feedback!

Ik wacht ook al de hele dag op de mijne.

Ik heb mijn maandelijkse cashback ook nog niet ontvangen en ik heb de ondersteuning gemaild en kreeg dit antwoord (ongeveer 2 uur geleden):

Hallo R,

Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

De accountbeoordeling is nog steeds aan de gang en zodra het hele proces is voltooid, wordt u hiervan via e-mail op de hoogte gesteld.

Bedankt voor uw begrip en geduld!

Hallo Mikey, Eerder vandaag heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Casino Extremes met de vraag naar een stortingsmatchbonus die beweerde te moeten inzetten. Ik had heel specifiek een groot aantal vragen gesteld, zodat er geen twijfel kon bestaan over de voorwaarden waaraan ik moest voldoen. Dus heb ik een storting gedaan van $101 in Bitcoin. De transactie werd verwerkt en $ 99,68 kwam op mijn account in de casino-app terecht terwijl ik via mijn mobiele telefoon speelde. De gelaagde bonusbeugel kwam overeen met @ voor stortingen tussen $20 en $99. De volgende schijf kwam overeen met ` voor stortingen van $100-$299. Dus mijn storting van $99,68 leverde $39,94 op, maar ik was van plan het volgende niveau op ` te verzamelen, maar kwam $0,32 tekort. dus nam ik contact op met een casino-extreme vertegenwoordiger om te proberen mijn fout op te lossen. Ik vroeg eerst om de ` in plaats van @, wat een moeilijk nee was. Oké, dus dan vraag ik of ik een herhaling kan krijgen en de aanbetaling kan terugbetalen. Moeilijk nee. Oké, dat is mijn fout, dus ik ga door en speel de weddenschap af. Ik kreeg de instructie dat 0x betekent dat je nog steeds je stortingsbedrag moet inzetten. Dat deed ik en sommigen lieten mij achter met $116 en wisselgeld van het totaal van 139 waarmee ik begon. Dus ik deed een opnameverzoek dat werd afgewezen omdat ze zeiden dat ik geen bonusgeld kon opnemen. Let wel, ik heb heel specifiek vóór elke storting gevraagd en kreeg van Casino X Rep de opdracht dat al het geld dat ik had nadat ik mijn stortingsbedrag had ingezet, kon worden opgenomen. Toen ik nu probeerde op te nemen, zeiden ze dat ik de $ 16 boven mijn stortingsbedrag niet mag houden. Ik denk: wat is dan het nut van de bonus? Dus oké, ik zeg wat dan ook en ik wilde gewoon spelen tot mijn oorspronkelijke 99,68 en het opnemen en een ander casino zoeken dat zijn spelers niet bedriegt. Als ik de lobby binnenkom om een spel te kiezen, zie ik dat mijn accountwaarde nu $ 50 en wisselgeld is. Dus controleer ik mijn Coinbase-portemonnee om te zien of ze mij een deel van de door mij gevraagde opname hebben gestuurd. Nee, geen 1 cent. Ik ga terug naar de casino extreme-app en neem contact op met een andere medewerker. Ik vroeg hen waar de andere helft van mijn geld is. Waarin ze zeiden dat ze het bonusbedragjQuery3410673174432867522_1646205464563 hadden opgenomen? Ik heb geen progressieve of tafelspellen gespeeld of iets waardoor mijn bonus ongeldig zou worden, dus ik denk: waar heb je dat voor gedaan??? Drie verschillende vertegenwoordigers gaven allemaal verschillende antwoorden en beëindigden de chat voordat ik zelfs maar klaar was met het stellen van vragen. Dus nu ben ik boos. Ik doe nog een opnameverzoek om te proberen de rest terug te verdienen voordat ze nog meer stelen en er $ 43 in mijn Coinbase-portemonnee achterblijft. Nu vraag ik wtf?