Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

377,981
bekeken
3,295
antwoorden
Laatste post geleden 21 uur geleden door njanjam
Mikey13
  • Gestart door
  • Mikey13
  • Serbia Casino Rep 760
  • laatste activiteit 4 dagen geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Red Stag Casino - Exclusief $200 november freerolltoernooi HOE DEELNEMEN: DIT TOERNOOI IS BESCHIKBAAR VOOR ALLE LCB-LEDEN.

    Lees
  • Pelipeto recensie Aanmeldbonus - Finland: 50 gratis spins Aanmeldbonus - Estland: 100 gratis spins Aanbieding verloopt op: Neem contact op met de klantenservice voor deze informatie.

    Lees

    Pelipeto-bonussen en -promoties

    1 406
    2 maanden geleden
  • Orbit Spins Casino - Exclusieve Thanksgiving Day-bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $175 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten: Meld u aan via onze LINK en claim de...

    Lees

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Made nearly 300 in deposits and was denied cashback saying I did not accumulate the minimum 100 in deposits to be eligible for cashback I just said go ahead and delete my account and they are quick to do that without even reviewing my deposit history.

    Betwiste bedrag: 30$

    Casino: Casino Adrenaline

    Zaaknr.: 3541

    Ik heb bijna 300 aan stortingen gedaan en kreeg geen cashback. Ze zeiden dat ik niet de minimale storting van 100 had om in aanmerking te komen voor cashback. Ik zei gewoon dat ik mijn account maar moest verwijderen, maar dat deden ze meteen, zonder ook maar mijn stortingsgeschiedenis te controleren.

    Betwiste bedrag: 30$

    Casino: Casino Adrenaline

    Zaaknr.: 3541

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Phuc,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.

    We received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response

    Hoi Phuc ,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.

    We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld. We informeren u zodra we hun reactie hebben ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LS 187,

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    If you need our assistance, you can send us the email address that you used for registration via private message, and the exact casino that you are facing an issue with.

    We'll reach out to the casino rep to check your account.

    Hallo LS 187 ,

    Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt.

    Als u onze hulp nodig hebt, kunt u ons via een privébericht het e-mailadres sturen dat u hebt gebruikt voor uw registratie, en het exacte casino waarmee u een probleem ondervindt.

    Wij nemen contact op met de casinovertegenwoordiger om uw account te controleren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Phuc,

    I hope you're well and safe.

    First off, I'm very sorry to hear that you have decided to deactivate your account. I truly believe that any issue can be resolved if we all have the right aproach.
    Having said that, I must confirm that you were properly informed about your Monday Cashback at Casino Adrenaline.
    This is because you had a $400.00 withdrawal during the week, and a total of $383.63 in deposits. According to the Terms and Conditions of the promotion, Monday Cashback is provided on your weekly losses and as we can see, your weekly total is $16.47 in your favor.
    Nonetheless, even if Monday Cashback wasn't available, our attending Managers would be more than happy to find a different bonus you could use.

    Should you wish to reactivate your account, please simply contact us by e-mail and we will be more than happy to assist!

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hoi Phuc,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

    Allereerst vind ik het erg jammer dat je hebt besloten je account te deactiveren. Ik geloof echt dat elk probleem kan worden opgelost als we allemaal de juiste aanpak hanteren.
    Dat gezegd hebbende, moet ik bevestigen dat u goed bent geïnformeerd over uw Monday Cashback bij Casino Adrenaline.
    Dit komt doordat je deze week $ 400,00 hebt opgenomen en in totaal $ 383,63 aan stortingen hebt gedaan. Volgens de algemene voorwaarden van de promotie wordt Monday Cashback verstrekt over je wekelijkse verliezen en zoals we kunnen zien, bedraagt je wekelijkse totaal $ 16,47 in jouw voordeel.
    Maar zelfs als Monday Cashback niet beschikbaar zou zijn, helpen onze managers je graag met het vinden van een andere bonus die je kunt gebruiken.

    Mocht u uw account willen reactiveren, neem dan contact met ons op via e-mail. Wij helpen u graag verder!

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Kinda funny having my own winnings from my deposits count against me for Cashback lol and all those money I deposited back into the casino I couldn't get any free bonus from ur chat supports always the same response unfortunately nothing available 😆

    Het is wel grappig dat mijn eigen winsten uit mijn stortingen meetellen voor mijn Cashback lol en al dat geld dat ik heb gestort in het casino. Ik kon geen gratis bonus krijgen van jullie chatondersteuning. Helaas is er altijd hetzelfde antwoord, niets beschikbaar 😆

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi Seachelles,

    Upon registering, all users have an option to choose if they wish to receive bonuses or not. You have opted to receive them.
    Please see the screenshot attached.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3501 as RESOLVED.

    Mikey13 schreef:

    Hallo Seachelles,

    Bij registratie kunnen alle gebruikers kiezen of ze bonussen willen ontvangen. U heeft ervoor gekozen om ze te ontvangen.
    Zie de bijgevoegde schermafbeelding.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

    Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3501 als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi moralensvogter,

    I hope everything is well.

    Please note that I have reviewed your account and as I can see, the Sunday free spins have been credited to your account already on 9/7/2025 07:36:42.
    I hope everything else is in order. 
    Please let me know if you need any additional assistance.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hello moralensvogter,

    Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close complaint #3531 and mark it as RESOLVED.

    Mikey13 schreef:

    Hoi moralensvogter,

    Ik hoop dat alles goed gaat.

    Ik heb uw account gecontroleerd en zoals ik kan zien, zijn de gratis spins voor zondag al op 7-9-2025 07:36:42 aan uw account toegevoegd.
    Ik hoop dat verder alles in orde is.
    Laat het me weten als u nog meer hulp nodig hebt.

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

    Hallo moralensvogter ,

    Omdat we geen feedback van u hebben ontvangen en we van de vertegenwoordiger op de hoogte zijn gesteld van de positieve uitkomst, moeten we klacht #3531 sluiten en markeren als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    LS 187 wrote:

    my account was restricted for no reason and I cant contact support cus i can't login

    Hi LS 187,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    LS 187 schreef:

    Mijn account is zonder reden beperkt en ik kan geen contact opnemen met de ondersteuning omdat ik niet kan inloggen.

    Hallo LS 187 ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi Phuc,

    I hope you're well and safe.

    First off, I'm very sorry to hear that you have decided to deactivate your account. I truly believe that any issue can be resolved if we all have the right aproach.
    Having said that, I must confirm that you were properly informed about your Monday Cashback at Casino Adrenaline.
    This is because you had a $400.00 withdrawal during the week, and a total of $383.63 in deposits. According to the Terms and Conditions of the promotion, Monday Cashback is provided on your weekly losses and as we can see, your weekly total is $16.47 in your favor.
    Nonetheless, even if Monday Cashback wasn't available, our attending Managers would be more than happy to find a different bonus you could use.

    Should you wish to reactivate your account, please simply contact us by e-mail and we will be more than happy to assist!

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hi Phuc,

    Based on the response from the casino representative and the fact that this relates to a rule for cashback outlined in their Terms & Conditions, we will mark case #3541 as RESOLVED.

    Mikey13 schreef:

    Hoi Phuc,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

    Allereerst vind ik het erg jammer dat je hebt besloten je account te deactiveren. Ik geloof echt dat elk probleem kan worden opgelost als we allemaal de juiste aanpak hanteren.
    Dat gezegd hebbende, moet ik bevestigen dat u goed bent geïnformeerd over uw Monday Cashback bij Casino Adrenaline.
    Dit komt doordat je deze week $ 400,00 hebt opgenomen en in totaal $ 383,63 aan stortingen hebt gedaan. Volgens de algemene voorwaarden van de promotie wordt Monday Cashback verstrekt over je wekelijkse verliezen en zoals we kunnen zien, bedraagt je wekelijkse totaal $ 16,47 in jouw voordeel.
    Maar zelfs als Monday Cashback niet beschikbaar zou zijn, helpen onze managers je graag met het vinden van een andere bonus die je kunt gebruiken.

    Mocht u uw account willen reactiveren, neem dan contact met ons op via e-mail. Wij helpen u graag verder!

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

    Hoi Phuc ,

    Op basis van het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino en het feit dat dit betrekking heeft op een regel voor cashback die in hun Algemene Voorwaarden is uiteengezet, zullen we zaak #3541 markeren als OPGELOST.

    3.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was coming here to see if anyone else had any issues with Yabby. I won $250 today and now, of course they want me to verify my credit card? They didn't need me to verify it when I deposited with it though, did they? It can take up to five business days. I will never take the chance of depositing with them again ever. 

    Ik kwam hierheen om te kijken of iemand anders problemen had met Yabby. Ik heb vandaag $250 gewonnen en nu willen ze natuurlijk dat ik mijn creditcard verifieer? Dat hoefde toch niet toen ik ermee stortte? Het kan tot vijf werkdagen duren. Ik waag het er nooit meer op om bij hen te storten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Just so people know, Casino Adrenaline offers no rules bonuses that operate differently from every other casino and make them much less valuable. They immediately remove the bonus amount as soon as you have bet through your balance. I understand that this is written in their rules, but no other site that I know of does it this way, and it's quite a shock when you see your balance drop precipitously (not to mention, it makes the value of no rules bonuses drop precipitously as well).  Also, I don't believe that it ever happened when I used the smaller 30-40% no rules bonuses, as I would always have to remove that amount when making a withdrawal (like everywhere else). So, I'd advise people to know this before taking advantage of those offers. 

    Ter informatie: Casino Adrenaline biedt bonussen zonder regels aan die anders werken dan bij elk ander casino, waardoor ze veel minder waardevol zijn. Ze verwijderen het bonusbedrag direct zodra je saldo is verspeeld. Ik begrijp dat dit in hun regels staat, maar geen enkele andere site die ik ken doet dit op deze manier, en het is best een schok als je saldo plotseling daalt (en bovendien daalt de waarde van bonussen zonder regels ook plotseling). Ik geloof ook niet dat dit ooit is gebeurd toen ik de kleinere bonussen zonder regels van 30-40% gebruikte, omdat ik dat bedrag altijd moest verwijderen bij een opname (zoals overal). Dus ik raad mensen aan om dit te weten voordat ze van die aanbiedingen gebruikmaken.

    Waardering:

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:
    LS 187 wrote:

    my account was restricted for no reason and I cant contact support cus i can't login

    Hi LS 187,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    Since we never received your username, we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.

    njanjam schreef:
    LS 187 schreef:

    Mijn account is zonder reden beperkt en ik kan geen contact opnemen met de ondersteuning omdat ik niet kan inloggen.

    Hallo LS 187 ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

    Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi April4257,

    We understand your concern. However, please note that card verification is required for security reasons and is a standard procedure before any withdrawal is processed.

    If you wish, you can send us via personal message the email you used for registration, and we will check with the casino rep for confirmation.

    Hallo April4257 ,

    We begrijpen uw bezorgdheid. Houd er echter rekening mee dat kaartverificatie om veiligheidsredenen vereist is en een standaardprocedure is voordat een opname wordt verwerkt.

    Indien u dat wenst, kunt u ons via een persoonlijk bericht het e-mailadres sturen dat u heeft gebruikt voor uw registratie. Wij zullen dan contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino voor een bevestiging.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Maybe I am used to the way this casino was when they first came along but I have been waiting for someone to change my email address on my account for about 2 days now. I can't make a withdrawal until it gets changed because I can't verify a new co address. I sent everything in that they asked for. It took hours for them to look at that and then they asked me to reply to the email with my account username typed out. I answered them maybe 2 hours after they sent it because it was during the middle of the night. Here I am almost 19 hours later and still nothing.

    Casino: Casino Extreme

    Zaaknr.: 3566

    Misschien ben ik gewend aan de manier waarop dit casino was toen ze net begonnen, maar ik wacht al ongeveer twee dagen tot iemand mijn e-mailadres op mijn account wijzigt. Ik kan geen geld opnemen totdat het is gewijzigd, omdat ik een nieuw co-adres niet kan verifiëren. Ik heb alles opgestuurd wat ze vroegen. Het duurde uren voordat ze ernaar keken en toen vroegen ze me om de e-mail te beantwoorden met mijn gebruikersnaam ingevuld. Ik heb ze ongeveer twee uur na verzending beantwoord, omdat het midden in de nacht was. Hier ben ik, bijna 19 uur later, en nog steeds niets.

    Casino: Casino Extreme

    Zaaknr.: 3566

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi erin.jones,

    Thank you for sharing your experience with the LCB members. We are sorry to hear you didn’t receive an immediate resolution, but casinos usually need to run some extra checks before changing any account data.

    Could you let us know if your issue has been resolved in the meantime?

    Also, please note that due to a conference, we expect some delays in replies from the casino rep, which may explain the slower response.

    Hoi erin.jones ,

    Bedankt voor het delen van uw ervaring met de LCB-leden. Het spijt ons te horen dat u geen onmiddellijke oplossing heeft ontvangen, maar casino's moeten meestal extra controles uitvoeren voordat ze accountgegevens wijzigen.

    Kunt u ons laten weten of uw probleem inmiddels is opgelost?

    Houd er ook rekening mee dat we vanwege een conferentie enige vertraging verwachten in de reacties van de vertegenwoordiger van het casino. Dit kan de tragere reactie verklaren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can I get some assistance with the outstanding payment from Brango Earnings and Extreme Earnings combined. I did send my bitcoin address however still didnt get any payments.

    Thanks in advance!

    Kan ik hulp krijgen met de openstaande betaling van Brango Earnings en Extreme Earnings samen? Ik heb mijn bitcoinadres doorgegeven, maar heb nog steeds geen betalingen ontvangen.

    Alvast bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi patrickrasta,

    Could you please share with us when you requested a withdrawal? We will forward your email address to the casino rep.

    Hoi patrickrasta ,

    Kunt u ons laten weten wanneer u een uitbetaling heeft aangevraagd? We sturen uw e-mailadres door naar de casinomedewerker.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    erin.jones wrote:

    Maybe I am used to the way this casino was when they first came along but I have been waiting for someone to change my email address on my account for about 2 days now. I can't make a withdrawal until it gets changed because I can't verify a new co address. I sent everything in that they asked for. It took hours for them to look at that and then they asked me to reply to the email with my account username typed out. I answered them maybe 2 hours after they sent it because it was during the middle of the night. Here I am almost 19 hours later and still nothing.

    Casino: Casino Extreme

    Case #: 3566

    Hi erin.jones,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    erin.jones schreef:

    Misschien ben ik gewend aan de manier waarop dit casino was toen ze net begonnen, maar ik wacht al ongeveer twee dagen tot iemand mijn e-mailadres op mijn account wijzigt. Ik kan geen geld opnemen totdat het is gewijzigd, omdat ik een nieuw co-adres niet kan verifiëren. Ik heb alles opgestuurd wat ze vroegen. Het duurde uren voordat ze ernaar keken en toen vroegen ze me om de e-mail te beantwoorden met mijn gebruikersnaam ingevuld. Ik heb ze ongeveer twee uur na verzending beantwoord, omdat het midden in de nacht was. Hier ben ik, bijna 19 uur later, en nog steeds niets.

    Casino: Casino Extreme

    Zaaknummer: 3566

    Hoi erin.jones ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I requested withdrawal from the 3rd of this month.

    I provided the BTC address and still nothing. 

    Ik heb een opname aangevraagd vanaf de 3e van deze maand.

    Ik heb het BTC-adres opgegeven, maar nog steeds niets.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No I don't thank you. They took care of the changes 

    Nee, ik bedank je niet. Ze hebben de veranderingen doorgevoerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I just want to try and see what we can do to get these casinos to back to fulfilling the experience of casinos that they use to have they use to make customers feel more valued n I feel like even the support staff was more helpful they definitely had more codes and more possible winnings to most players but now it's like they have taken us for granted got us where they want us n even tho we are depositing loyal players depositing alot of money they are cutting down more n more on their rewards and game play . Now I deposit and my money is gone so quick and all the non deposits codes max cash out are capped at 50 mostly with a still pretty high wager and it's just sad to me that you never seen many over 100 and lucky to see 100 that's not anything and it's just the CHANCE. That you might make the wager and can cash out 50 bucks after you stressed n beat a high wager I mean and then they cut it from how many times a week you get free spins codes how many free spins they are goes from 50 off the gate twice a week maybe three to 30 free spins a higher wager n only get that code twice then a 50 spins once a week like I know they weren't just about to be going without profits from free spins codes winnings .. so what gives plus there is no more free spins codes for telegram no more Friday codes nothing they gone cold on us what just went do ?? It's not right they seeing how far they can walk all over us but I understand it's a casino n that's the industry but come on they can at least deliver a fair gun gaming experience while they take all my money :/

    Ik wil gewoon proberen te zien wat we kunnen doen om deze casino's weer de ervaring te laten evenaren die ze vroeger hadden om klanten zich meer gewaardeerd te laten voelen. Ik heb het gevoel dat zelfs het ondersteunend personeel behulpzamer was. Ze hadden zeker meer codes en meer mogelijke winsten voor de meeste spelers, maar nu is het alsof ze ons als vanzelfsprekend beschouwen en ons hebben gebracht waar ze ons willen hebben. Hoewel we loyale spelers zijn die veel geld storten, bezuinigen ze steeds meer op hun beloningen en gameplay. Nu stort ik en is mijn geld zo snel op en alle niet-stortingscodes hebben een maximale uitbetaling van 50, meestal met een nog steeds vrij hoge inzet. Het is gewoon triest dat je er nooit veel van boven de 100 hebt gezien. En geluk hebben als je er 100 ziet, dat is niets en het is gewoon de KANS. Dat je de weddenschap kunt plaatsen en 50 dollar kunt laten uitbetalen nadat je gestrest bent en een hoge weddenschap hebt verslagen, bedoel ik, en dan verlagen ze het aantal keren per week dat je gratis spinscodes krijgt, het aantal gratis spins varieert van 50 dollar aan de poort twee keer per week, misschien drie tot 30 gratis spins, een hogere weddenschap en je krijgt die code maar twee keer en dan 50 spins één keer per week, zoals ik weet, ze waren niet van plan om zonder winst van gratis spinscodes te gaan... dus wat is er aan de hand plus dat er geen gratis spinscodes meer zijn voor Telegram, geen vrijdagcodes meer, niets, ze zijn koud geworden voor ons, wat hebben ze net gedaan? Het is niet goed dat ze zien hoe ver ze over ons heen kunnen lopen, maar ik begrijp dat het een casino is en dat is de industrie, maar kom op, ze kunnen tenminste een eerlijke spelervaring bieden terwijl ze al mijn geld afpakken :/

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Also the other day I was on the social media posting for Rango and limitless and yabby and I was commenting my answer for what I thought was going to be 50 free spins but actually some of the post just want you to have an answer and for you to advertise for them and they don't even have free spend 50 free spins that don't announce the winter on some of them it's only like one or two of those so they just want again example of them just want to propagate off of us and advertise off of us without actually giving us any winnings it's kind of it's kind of messed up like I don't know that's the part of them actually being a casino or they just taking people's money and never really had they didn't even really have a true chance of winning ?

    Laatst postte ik ook op social media berichten voor Rango, Limitless en Yabby en ik gaf commentaar op mijn antwoord. Ik dacht dat het 50 gratis spins zouden zijn, maar sommige berichten willen gewoon dat je een antwoord geeft en dat je er reclame voor maakt. Ze hebben niet eens gratis 50 gratis spins en kondigen de winter niet aan. Bij sommige berichten zijn het er maar een of twee. Ze willen gewoon reclame voor ons maken zonder ons daadwerkelijk winst te geven. Het is een beetje gestoord, ik weet het niet. Is dat omdat ze een casino zijn of omdat ze gewoon het geld van mensen afpakken en nooit echt een kans hadden om te winnen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It's honestly rude and I wish I could show them a piece of my mind I'm not going to be sending them if any money for a while of a try not to and I don't know what how we could voice this or what we could do or if there is anything we could do or if there's other casinos that out there actually are better or what about it playing with Pringle and Gabby and extreme for years now and can't say book maybe once or twice that I've won really good off of deposits definitely not but I did okay maybe with some of the non-deposits codes but after that it's just the whole pool in after that it's just everything's downhill from there but really if you ask me it's going to be bad for their business because we're smarter than they might want to give us credit for us while we have these groups where we can post these forms but and we're going to talk about it but it's just really bad business you asked me still want to be very thankful for this form and LCb and be able to talk about this on here it is really good to have some kind of controversial not totally silence LCb for the players by the players !

    Het is echt onbeleefd en ik wou dat ik ze de waarheid kon zeggen. Ik ga ze voorlopig geen geld sturen, als ik het al probeer, maar ik weet niet hoe we dit moeten zeggen of wat we kunnen doen of of er iets is wat we kunnen doen of of er andere casino's zijn die beter zijn of wat dacht je van spelen met Pringle en Gabby en Extreme al jaren en ik kan niet zeggen dat ik misschien een of twee keer echt veel heb gewonnen met stortingen, zeker niet, maar het ging wel goed, misschien met een paar codes zonder storting, maar daarna is het gewoon de hele pool, daarna gaat alles bergafwaarts, maar als je het mij vraagt, is het echt slecht voor hun bedrijf, want we zijn slimmer dan ze ons misschien krediet willen geven, terwijl we deze groepen hebben waar we deze formulieren kunnen plaatsen, maar we gaan erover praten, maar het is gewoon echt slecht zakendoen, je vroeg het me nog steeds, ik wil heel dankbaar zijn voor dit formulier en LCb en dat we hierover hier kunnen praten. Het is echt goed om een soort van controversieel LCb te hebben, niet helemaal stil voor de spelers!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    And One last thing before I forget on the social media post that they're not even giving free spins on it is the chance they choose five winners and they get a CHANCE. To beat a high wager if they win anything at all from the free spins but truck is hey now they aren't even giving you the chance at a chance of a chance to win 50 dollars 😢🤣😂😂 they wildin

    En nog één ding, voordat ik het vergeet, in de social media post, dat ze er niet eens gratis spins op geven: de kans dat ze vijf winnaars kiezen en die een KANS krijgen. Om een hoge inzet te verslaan als ze überhaupt iets winnen met de gratis spins, maar de truck is, hé, nu geven ze je niet eens de kans om 50 dollar te winnen 😢🤣😂😂 ze wildin

  • Origineel English Vertaling Dutch

    LCB does way better than them and we don't even deposit them money like that so I mean at least I know that they're faithful with their login 20 cent that I can redeem to $25 or other casino bonuses and that I get paid for what I actually post and it's just great here but why can't they they just want to be disrespectful casino owners but thank you again for LCB

    LCB doet het veel beter dan zij en wij storten niet eens geld op die manier, dus ik weet in ieder geval dat ze trouw zijn met hun login 20 cent die ik kan inwisselen voor $25 of andere casino bonussen en dat ik betaald krijg voor wat ik daadwerkelijk post en het is gewoon geweldig hier maar waarom kunnen ze dat niet ze willen gewoon respectloze casino-eigenaren zijn maar nogmaals bedankt voor LCB

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well I just had an interesting conversation with one of the workers not that I'm trying to put them out there but it was Simon if y'all know him and I just kept bugging him and bugging him for codes and he finally gave me something and said and I quote just go ahead and play the game good luck enjoy the rest of your day lmao 🤣 

    Nou, ik had net een interessant gesprek met een van de werknemers. Niet dat ik ze wil blootleggen, maar het was Simon, als jullie hem kennen. Ik bleef hem maar lastigvallen en lastigvallen om codes, en uiteindelijk gaf hij me iets en zei, en ik citeer: ga je gang en speel het spel. Veel succes en geniet van de rest van je dag lmao 🤣

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I just never got the ndr at 50 code to work even when I was eligible and then after the cutoff date you know then they're telling me I'm not eligible but every other casino I played I made the same amount of deposits and redeemed  no problem but here I couldn't get it to work so I use that to keep on bugging him

    Ik heb de NDR at 50-code nooit aan de praat gekregen, zelfs niet toen ik ervoor in aanmerking kwam. En na de sluitingsdatum, weet je, dan vertellen ze me dat ik niet in aanmerking kom. Maar bij elk ander casino waar ik speelde, heb ik hetzelfde bedrag gestort en zonder problemen ingewisseld. Maar hier kon ik het niet aan de praat krijgen, dus ik gebruik dat om hem te blijven lastigvallen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Proof that you can get the social reward twice they have the power to do so I didn't remember getting it before definitely not for this game but he still redeemed it had the ability to do so they just be holding out on us

    Bewijs dat je de sociale beloning twee keer kunt krijgen, ze hebben de macht om dat te doen, dus ik kan me niet herinneren dat ik het eerder heb gekregen, zeker niet voor dit spel, maar hij heeft het nog steeds ingewisseld, had de mogelijkheid om dat te doen, dus ze houden het gewoon voor ons achter

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good day team, I requested the withdrawal on the 3rd of this month as they sent me the earning amount for the Month of August and I replied the same day and still nothing from that time until now.

    Goedendag team, ik heb de uitbetaling op de 3e van deze maand aangevraagd omdat ze mij het verdiende bedrag voor de maand augustus hadden toegestuurd. Ik heb dezelfde dag geantwoord en sindsdien heb ik nog steeds niets ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dayyzzed,

    Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear you feel this way. Here at LCB, everything is transparent, and the casino rep is doing their best to resolve complaints and assist players fairly. We want every player to feel valued and to have their concerns heard, and we will continue working to support the community as much as possible.

    Hoi Dayyzzed ,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat u zich zo voelt. Bij LCB is alles transparant en doet de casinomedewerker zijn best om klachten op te lossen en spelers eerlijk te helpen. We willen dat elke speler zich gewaardeerd voelt en dat zijn of haar zorgen gehoord worden. We zullen ons blijven inzetten om de community zoveel mogelijk te ondersteunen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi patrickrasta,

    Thank you for your patience, and sorry for the delay. The casino rep is checking your account and will get back to us with information soon.

    Hoi patrickrasta ,

    Bedankt voor uw geduld en excuses voor de vertraging. De casinomedewerker controleert uw account en neemt binnenkort contact met ons op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi patrickrasta,

    I hope everything is well.

    Please note that I have reached out to the Affiliate Team and passed on your enquiry.
    Another batch of payments is in progress so you can expect an e-mail from their side within the next 24 to 48 hours.

    Thank you for your understanding and patience.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hoi patrickrasta ,

    Ik hoop dat alles goed gaat.

    Ik heb contact opgenomen met het Affiliate Team en uw vraag doorgegeven.
    Er wordt momenteel nog een nieuwe reeks betalingen verwerkt, dus u kunt binnen 24 tot 48 uur een e-mail van hen verwachten.

    Bedankt voor uw begrip en geduld.

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dayyzzed,

    I hope you're well and safe.

    Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We truly appreciate hearing from our players and value your loyalty.

    We’re sorry to hear that your recent experience hasn’t felt as rewarding as before. Please allow us to reassure you that there have been no changes on our side to the frequency or value of promotions, free spin codes, or wagering requirements. We understand that outcomes can vary and that, at times, this can understandably feel less favourable.

    Your feedback is important to us and we have passed on your comments to the relevant team so that they are aware of your concerns. While we cannot influence individual game results, we remain committed to providing a fair and enjoyable gaming environment for all our players.

    I can assure you that the frequency of free promotions our Casinos offer have not changed at all and I am positive that Lady Luck is bound to be on your side!

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hoi Dayyzzed,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. We stellen het zeer op prijs om van onze spelers te horen en waarderen uw loyaliteit.

    Het spijt ons te horen dat uw recente ervaring niet zo bevredigend is geweest als voorheen. We willen u graag geruststellen: er zijn geen wijzigingen doorgevoerd in de frequentie of waarde van promoties, gratis spinscodes of inzetvereisten. We begrijpen dat de resultaten kunnen variëren en dat dit soms begrijpelijkerwijs minder gunstig kan aanvoelen.

    Uw feedback is belangrijk voor ons en we hebben uw opmerkingen doorgegeven aan het betreffende team, zodat zij op de hoogte zijn van uw zorgen. Hoewel we geen invloed kunnen uitoefenen op individuele spelresultaten, blijven we ons inzetten voor een eerlijke en plezierige spelomgeving voor al onze spelers.

    Ik kan u verzekeren dat de frequentie van de gratis promoties die onze casino's aanbieden, helemaal niet is veranderd en ik weet zeker dat het geluk aan uw zijde staat!

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer
  • Origineel English Vertaling Dutch
    erin.jones wrote:

    No I don't thank you. They took care of the changes 

    Hi erin.jones,

    Thanks for letting us know, glad to hear all is ok. We consider your case #3566 RESOLVED. 

    erin.jones schreef:

    Nee, ik bedank je niet. Ze hebben de veranderingen doorgevoerd.

    Hoi erin.jones ,

    Bedankt voor je bericht, fijn om te horen dat alles in orde is. We beschouwen je zaak #3566 als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mikey13 wrote:

    Hi patrickrasta,

    I hope everything is well.

    Please note that I have reached out to the Affiliate Team and passed on your enquiry.
    Another batch of payments is in progress so you can expect an e-mail from their side within the next 24 to 48 hours.

    Thank you for your understanding and patience.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hi patrickrasta,

    We received an answer from the casino rep that your payment is being processed and should be completed within 48h.

    Please let us know once you receive it.

    Mikey13 schreef:

    Hoi patrickrasta ,

    Ik hoop dat alles goed gaat.

    Ik heb contact opgenomen met het Affiliate Team en uw vraag doorgegeven.
    Er wordt momenteel nog een nieuwe reeks betalingen verwerkt, dus u kunt binnen 24 tot 48 uur een e-mail van hen verwachten.

    Bedankt voor uw begrip en geduld.

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

    Hoi patrickrasta ,

    We hebben van de casinovertegenwoordiger het antwoord ontvangen dat uw betaling wordt verwerkt en binnen 48 uur voltooid zou moeten zijn.

    Laat het ons weten zodra u het heeft ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm having trouble with Adrenaline casino. They are advertised as the best anonymous casino yet they ask me for validation today when i went to cash out.

     

    I have uploaded my pics but i have 2 complaints. 1: I feel like this is a shady stalling tactic to keep my money hostage until monday.

    2: In doing so, my cashout is at the mercy of the blockchain. And everyone knows crypto drops in value over the weekend. Which means I would be losing mojney by them holding it hostage. 

    That's not fair!!!!

    again i already uploaded my pics but still. My email is ****@gmail.com

    Ik heb problemen met Adrenaline Casino. Ze worden geadverteerd als het beste anonieme casino, maar toch vragen ze me vandaag om bevestiging toen ik wilde uitbetalen.

    Ik heb mijn foto's geüpload, maar ik heb twee klachten. 1: Ik heb het gevoel dat dit een louche manier is om mijn geld tot maandag vast te houden.

    2: Daarmee ben ik afhankelijk van de blockchain. En iedereen weet dat crypto in het weekend in waarde daalt. Dat betekent dat ik geld verlies doordat ze het gegijzeld houden.

    Dat is niet eerlijk!!!!

    Ik heb mijn foto's alweer geüpload, maar toch. Mijn e-mailadres is ****@gmail.com

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi N W,

    Thank you for sending us your casino username. We will contact the casino regarding this matter.

    Hallo NW ,

    Bedankt voor het sturen van uw casinogebruikersnaam. We nemen contact op met het casino over deze kwestie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Does anyone know what's going on with Brango Casino? I have always received free spins on weekends when I don't deposit for the week. Since I didn't deposit this, I've been waiting for my spins but have not received any. I contacted customer support, and they informed me that due to my last deposit, I no longer qualify for the free spins. What does that even mean? I didn't use a coupon it was a clean deposit like always. Customer support either wouldn't or couldn't explain it to me.

    Weet iemand wat er aan de hand is met Brango Casino? Ik heb altijd gratis spins ontvangen in het weekend als ik geen storting heb gedaan voor de week. Omdat ik dit niet heb gestort, wacht ik op mijn spins, maar ik heb er nog geen ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze vertelden me dat ik vanwege mijn laatste storting niet meer in aanmerking kom voor de gratis spins. Wat betekent dat eigenlijk? Ik heb geen coupon gebruikt, het was een storting zonder problemen, zoals altijd. De klantenservice wilde of kon het me niet uitleggen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Tabatha Fleenor,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. 

    If you would like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.

    Hoi Tabatha Fleenor ,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.

    Als u wilt, kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen. Wij kunnen dan contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en vragen of hij/zij u meer inzicht of hulp kan bieden met betrekking tot uw zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Team, it has passed 24-48 hours and I still havent received any notifications or payments. Any additional steps needed in order to have this sorted out? This was from the 22nd. 

    Beste team, het is inmiddels 24-48 uur geleden en ik heb nog steeds geen meldingen of betalingen ontvangen. Zijn er aanvullende stappen nodig om dit op te lossen? Dit was vanaf de 22e.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Did y'all seriously drop the number of times a week that we get free spins? It was 3. Down from 7. .

    And now it's 2?

    Hebben jullie echt het aantal keren per week dat we gratis spins krijgen verlaagd? Het was 3. Een daling van 7.

    En nu is het 2?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oh now there's a maximum uses per player for free spins? You're joking. 

    Oh, is er nu een maximum aantal gratis spins per speler? Je maakt een grapje.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi patrickrasta,

    We have referred the casino representative to your latest post, and we will notify you as soon as we receive a response.

    Keep an eye on this thread for the updates.

    Hoi patrickrasta ,

    Wij hebben de vertegenwoordiger van het casino op uw laatste bericht gewezen en wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij een reactie ontvangen.

    Houd deze thread in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My bad. It's down to 6 times a month. 

    Wtf? 

    Mijn fout. Het is gedaald tot zes keer per maand.

    Wat is er aan de hand?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Mikey13! , 

    I'm wondering if I can get the 50$ chip added to my  casino extreme account that I bought off LCB.ORG. Please and thank you. My username is ****

    Hoi Mikey13!

    Ik vraag me af of ik de chip van $ 50,- die ik via LCB.ORG heb gekocht, kan laten toevoegen aan mijn Casino Extreme-account. Graag gedaan en alvast bedankt. Mijn gebruikersnaam is ****

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brandon Speaks,

    Thank you for reaching out to us. We will inform the casino rep and check your purchases.

    Hoi Brandon Speaks ,

    Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We zullen de casinomedewerker informeren en uw aankopen controleren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brandon Speaks, 

    You have been credited in a timely manner, as always. Shop orders are not and cannot be processed instantly. 

    As per Shop T&C, allow 48h for your request to be processed (not including weekends). If you have a shop related question, please post it in the relevant forum thread. 

    Hallo Brandon Speaks,

    U bent zoals altijd tijdig gecrediteerd. Winkelbestellingen worden niet direct verwerkt en kunnen ook niet direct verwerkt worden.

    Volgens de algemene voorwaarden van de winkel kan het 48 uur duren voordat uw verzoek wordt verwerkt (weekenden niet meegerekend). Als u een vraag over de winkel heeft, kunt u deze stellen in de betreffende forumthread.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi Tabatha Fleenor,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. 

    If you would like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.

    Hi Tabatha Fleenor,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.

    njanjam schreef:

    Hoi Tabatha Fleenor ,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.

    Als u wilt, kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen. Wij kunnen dan contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en vragen of hij/zij u meer inzicht of hulp kan bieden met betrekking tot uw zaak.

    Hoi Tabatha Fleenor ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

    Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht en geef ons meer details over uw zaak, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So I sent this email to support for yabby casino and have never received a reply... after being told to email support because chat support apparently couldn't help me... this was about a week ago...

    I am writing to you today as a loyal Yabby Casino player. I have frequently promoted your casino to friends and family and, until recently, have been a strong advocate for your platform. However, I have recently encountered several significant issues that have compelled me to write this formal complaint. I sincerely hope this email reaches someone who has not only the authority to implement change but also a genuine desire to provide excellent customer service.

    Below are the three primary issues I have faced:

    1. Persistent Cryptocurrency Deposit Errors

    I first encountered a problem while attempting to deposit SOL cryptocurrency using a promotional code. Every time I tried to deposit to the provided wallet address, an error message stated the wallet was "invalid." I contacted customer service multiple times to request a new wallet address, providing screenshots of the error and links to blockchain explorers confirming the wallet did not exist.

    The response I repeatedly received from your staff was that "the wallet was made, and the balance was zero." This was incredibly unhelpful. Of course the balance was zero—the entire reason for my outreach was my inability to deposit funds into it. When I explained this, the generic advice was to "try a different cryptocurrency." I had already purchased the SOL and paid the associated fees, so switching would have forced me to incur even more costs to convert or sell my holdings. I pointed out that other casinos provide a simple "refresh address" button for this exact situation, but I was again told to just try another currency.

    After three hours of speaking with at least six different agents, I finally gave up. I was forced to sell my SOL and purchase a different cryptocurrency, which cost me a significant amount in fees. My original $500 deposit was reduced to just over $400 before I even started playing. It is deeply unfair that I had to bear this financial loss because your provided wallet was non-functional and your team refused to offer a simple and standard solution.

    2. Unreasonable Demands for a Simple Game Inquiry

    My second issue occurred while playing a game involving four pigs that "pop" to trigger a bonus. I spent over $100 on the game, and while the yellow and green pigs popped multiple times, the red and blue pigs grew to their maximum size but refused to pop, despite collecting their corresponding coins repeatedly.

    I contacted customer service simply to ask if this was a normal game mechanic. Instead of answering my question, I was told to email support with an exhaustive list of information, including:

    *   My exact wallet balance before playing.

    *   My balance before and after *every single spin*.

    *   The layout of the symbols on the reels for *every spin in question*.

    *   A full, play-by-play description of the issue and what I believed the outcome should have been.

    This request was so absurdly burdensome that I gave up on asking any other questions. What is the purpose of a live chat if the agents cannot answer a simple question about a game? This level of obstruction is something I have never encountered at any other casino.

    3. Unresolved Issue of Unauthorized Play by a Minor

    My third issue occurred today, September 28, 2025. I had to leave for an emergency errand and returned home to find my 11-year-old daughter on my iPad. She had just opened a farm-themed game. When I asked her if she had played anything else, she told me she had played "the witches game," which I identified as the third game in that particular trilogy. Upon checking my account, I realized she had played through nearly my entire balance, which was a devastating loss.

    I immediately contacted customer service to explain the situation and seek a remedy. Once again, I was told that the chat agent could do nothing and that I had to email a different address to "fix the situation." This repeated deflection leaves me wondering what purpose your live chat support serves if agents are unable to handle any significant issues.

    Request for Resolution

    I sincerely hope to receive a genuinely helpful and professional response to this email. I would like nothing more than to be able to write a positive review about how Yabby Casino's management went above and beyond to resolve my issues. I have a decently large online audience that I am sure would appreciate hearing about a company that values its customers.

    I have been a loyal player and have invested a significant amount of money into your platform because I enjoy your games. It would be a great shame if this positive relationship were soured by consistently poor customer service. I invite you to escalate this email to a manager or supervisor who has the authority to offer a fair remedy for the financial losses and time I have wasted.

    I look forward to your response.

    Thank you

    Ik heb deze e-mail naar de ondersteuning van Yabby Casino gestuurd, maar heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Ik moest wel een e-mail sturen naar de ondersteuning, omdat de chatondersteuning mij blijkbaar niet kon helpen. Dit is ongeveer een week geleden.

    Ik schrijf u vandaag als trouwe Yabby Casino-speler. Ik heb uw casino regelmatig gepromoot bij vrienden en familie en was tot voor kort een fervent voorstander van uw platform. Onlangs ben ik echter een aantal belangrijke problemen tegengekomen die mij ertoe hebben aangezet deze formele klacht in te dienen. Ik hoop van harte dat deze e-mail iemand bereikt die niet alleen de bevoegdheid heeft om veranderingen door te voeren, maar ook oprecht de wil heeft om uitstekende klantenservice te bieden.

    Hieronder staan de drie belangrijkste problemen waarmee ik te maken heb gehad:

    1. Aanhoudende fouten bij het storten van cryptovaluta

    Ik ondervond voor het eerst een probleem toen ik probeerde SOL-cryptovaluta te storten met een promotiecode. Telkens wanneer ik probeerde te storten naar het opgegeven wallet-adres, kreeg ik een foutmelding dat de wallet "ongeldig" was. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice om een nieuw wallet-adres aan te vragen en screenshots van de fout en links naar blockchain-explorers te sturen om te bevestigen dat de wallet niet bestond.

    Het antwoord dat ik herhaaldelijk van uw medewerkers kreeg, was: "De wallet is aangemaakt en het saldo was nul." Dit was ongelooflijk nutteloos. Natuurlijk was het saldo nul – de hele reden voor mijn poging was mijn onvermogen om er geld op te storten. Toen ik dit uitlegde, was het algemene advies om "een andere cryptocurrency te proberen". Ik had de SOL al gekocht en de bijbehorende kosten betaald, dus overstappen zou me gedwongen hebben om nog meer kosten te maken om mijn tegoeden te converteren of te verkopen. Ik wees erop dat andere casino's een eenvoudige knop "adres vernieuwen" bieden voor precies deze situatie, maar mij werd opnieuw verteld om gewoon een andere valuta te proberen.

    Na drie uur praten met minstens zes verschillende agenten gaf ik het uiteindelijk op. Ik werd gedwongen mijn SOL te verkopen en een andere cryptocurrency te kopen, wat me een aanzienlijk bedrag aan kosten kostte. Mijn oorspronkelijke storting van $ 500 was teruggebracht tot iets meer dan $ 400 voordat ik überhaupt begon met spelen. Het is buitengewoon oneerlijk dat ik dit financiële verlies moest dragen omdat jullie wallet niet werkte en jullie team weigerde een eenvoudige en standaardoplossing te bieden.

    2. Onredelijke eisen voor een eenvoudig spelonderzoek

    Mijn tweede probleem deed zich voor tijdens een spel met vier varkens die "poppen" om een bonus te activeren. Ik heb meer dan $ 100 uitgegeven aan het spel, en hoewel de gele en groene varkens meerdere keren "popten", groeiden de rode en blauwe varkens tot hun maximale grootte, maar weigerden te poppen, ondanks dat ze herhaaldelijk de bijbehorende munten verzamelden.

    Ik nam contact op met de klantenservice om te vragen of dit een normaal spelmechanisme was. In plaats van mijn vraag te beantwoorden, werd me verteld dat ik een e-mail moest sturen naar de support met een uitgebreide lijst met informatie, waaronder:

    * Mijn exacte saldo voordat ik speelde.

    * Mijn saldo voor en na *elke draai*.

    * De lay-out van de symbolen op de rollen voor *elke betreffende spin*.

    * Een volledige, stapsgewijze beschrijving van het probleem en wat volgens mij de uitkomst had moeten zijn.

    Dit verzoek was zo absurd belastend dat ik het opgeven van andere vragen heb opgegeven. Wat is het nut van een livechat als de medewerkers een simpele vraag over een spel niet kunnen beantwoorden? Zoveel tegenwerking ben ik nog nooit bij een ander casino tegengekomen.

    3. Onopgelost probleem van ongeoorloofd spel door een minderjarige

    Mijn derde probleem deed zich vandaag voor, 28 september 2025. Ik moest even snel weg voor een spoedopdracht en kwam thuis om mijn 11-jarige dochter op mijn iPad te vinden. Ze had net een spel met een boerderijthema geopend. Toen ik haar vroeg of ze nog iets anders had gespeeld, zei ze dat ze "het heksenspel" had gespeeld, wat ik identificeerde als het derde spel in die specifieke trilogie. Toen ik mijn account controleerde, zag ik dat ze bijna mijn hele saldo had opgebruikt, wat een enorm verlies was.

    Ik nam onmiddellijk contact op met de klantenservice om de situatie uit te leggen en een oplossing te zoeken. Opnieuw kreeg ik te horen dat de chatmedewerker niets kon doen en dat ik naar een ander adres moest mailen om "de situatie op te lossen". Deze herhaalde afleiding doet me afvragen wat het nut van jullie livechatondersteuning is als medewerkers geen significante problemen kunnen oplossen.

    Verzoek om een oplossing

    Ik hoop oprecht een oprecht behulpzaam en professioneel antwoord op deze e-mail te ontvangen. Ik zou niets liever willen dan een positieve recensie schrijven over hoe het management van Yabby Casino mijn problemen tot het uiterste heeft aangepakt. Ik heb een behoorlijk groot online publiek dat ongetwijfeld graag meer wil weten over een bedrijf dat zijn klanten waardeert.

    Ik ben een trouwe speler en heb een aanzienlijk bedrag in jullie platform geïnvesteerd omdat ik van jullie games geniet. Het zou zonde zijn als deze positieve relatie zou verslechteren door aanhoudend slechte klantenservice. Ik verzoek u deze e-mail te escaleren naar een manager of supervisor die bevoegd is om een eerlijke oplossing te bieden voor de financiële verliezen en de tijd die ik heb verspild.

    Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

    Bedankt

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi John “Rawkit” Huber,

    Thank you for sharing all the details with us and reaching out to us. 

    Please send us your email address that you used for registration on Yabby Casino via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.

    We can check what can be done regarding the wallet issue. Please send us any screenshots you have, so we can forward them to the casino rep.

    About the game with the pigs, we will also need you to let us know exactly which game you played and when this happened. With that information, we can ask the casino to review your play and confirm if everything worked correctly.

    As for the situation with your daughter, unfortunately, that is something outside of the casino’s responsibility, so we are not sure if anything can be done in that case.

    Once you provide the needed information, we will be glad to reach out to the casino rep.

    Hallo John "Rawkit" Huber ,

    Bedankt dat u alle informatie met ons deelt en contact met ons opneemt.

    Stuur ons via een persoonlijk bericht het e-mailadres dat u heeft gebruikt voor uw registratie bij Yabby Casino, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en uw account kunnen controleren.

    We kunnen kijken wat we kunnen doen aan het wallet-probleem. Stuur ons screenshots van je gegevens, zodat we deze kunnen doorsturen naar de casinomedewerker.

    Wat het spel met de varkens betreft, moeten we ook precies weten welk spel je hebt gespeeld en wanneer dit gebeurde. Met die informatie kunnen we het casino vragen je spel te beoordelen en te bevestigen of alles correct is verlopen.

    Wat de situatie met uw dochter betreft, valt dit helaas buiten de verantwoordelijkheid van het casino. We weten dus niet of er in dat geval iets voor ons gedaan kan worden.

    Zodra u de benodigde informatie heeft verstrekt, nemen wij graag contact op met de vertegenwoordiger van het casino.

    3.7/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

mmbrre
mmbrre Canada 2 maanden geleden
13

JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting

mmbrre
mmbrre Canada 2 maanden geleden
15

RON-WELCOMEFS (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 RON-IG30 - MCO $30 RON-TG30 - MCO $30
Ronin Slots Geen Storting