Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Raad eens. Hoeveel wil je wedden dat ze deze berichten verwijderen omdat ik de waarheid vertel over Extreme? Dit geldt ook voor de zustersites Yabby Limitless Bonus Blitz, Pacific Spins en Betty Wins. Moet ik nog meer zeggen?

Ik zal screenshots en video's van de overval plaatsen. En de leugens.

Mijn VIP-agent zei dat ik hem via WhatsApp moest benaderen. Dat heb ik gedaan. En jawel, hij bood me een belachelijke deal aan met een minimale storting van 200%, een bonus van $50, een 40x playthrough en een 10x MCO, alsof ik gek was ofzo, lol.

Laten we eerlijk zijn. De codes werken niet, en zelfs als ze dat wel deden, zijn ze geen cent waard. Trap er niet in zoals ik, want het kan ze niets schelen. Wees verstandig en stuur me een bericht voor betere uitbetalingen en nieuwe casino's die wél uitbetalen.

Ik zal de komende 30 jaar besteden aan het afkraken van deze oplichterscasino's die me hebben bestolen.

Ik vroeg om een overzicht van al mijn stortingen en opnames. Ze zeiden dat ze die informatie niet konden verstrekken... Hmm... Dat zegt genoeg.

En nu zou ik niet eens meer kunnen smeken om 30 gratis spins. Haha

De klantenservice weigerde de promotiecode LCBROSE te accepteren, ondanks dat ik me via de link had aangemeld en de instructies perfect had gevolgd. Zie de screenshots om te zien hoe incompetent de klantenservice is.

Bekijk meer screenshots als je ziet hoe incompetente klantenservicemedewerkers hun werk verschrikkelijk slecht doen.

En hier is weer hetzelfde verhaal: vreselijke, waardeloze klantenservicemedewerkers die op alle fronten falen.

En nog meer slechte klantenservice.

Hallo Brando Leein ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.

We verzoeken u vriendelijk om onze forumregels te volgen en geen spam of misleidende inhoud te plaatsen. Blijf alstublieft kalm en respectvol in uw communicatie op het forum.

Kunt u het probleem duidelijk uitleggen? Welke bonus is niet op uw account bijgeschreven?

Stuur ons ook uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker om uw account te controleren.

Hallo Anitra42069 ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Zou u ons de situatie iets gedetailleerder kunnen uitleggen?

Heb je alle vereiste stappen voltooid om de LCB-bonus van je eerste account te claimen? En heb je al eerder een account bij Extreme Casino gehad?

Zoals wij het begrepen hebben, heeft u zich via onze link op het forum aangemeld, maar is de bonus niet bijgeschreven. Vervolgens heeft u een ander account aangemaakt om de bonus alsnog te ontvangen. Helaas is dit in dat geval een overtreding van de voorwaarden van het casino, aangezien het aanmaken van meerdere accounts over het algemeen niet is toegestaan, zelfs niet als het eerste account niet is gebruikt.

Stuur ons in ieder geval uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we de situatie met de casino-medewerker kunnen bespreken.

Daarnaast raden we aan om respectvol te blijven in de communicatie met de klantenservice en geen beledigingen of aanstootgevende taal te gebruiken. Online casino's hebben over het algemeen beleid dat hen toestaat accounts te schorsen of te sluiten in geval van misbruik, wat een negatieve invloed kan hebben op uw toekomstige ervaring.

Hallo Anitra42069,

We hopen dat het goed met u gaat.

Houd er rekening mee dat het volgens de algemene voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan bij uw aanmelding, strikt verboden is om meerdere accounts te hebben. Dit is een van de belangrijkste regels van elk online casino en moet te allen tijde worden nageleefd. Bij overtreding van deze regel heeft het casino het recht om al uw accounts te blokkeren en u de toegang tot het casino volledig te ontzeggen. Zoals u kunt zien, was onze medewerker veel milder en verwees u simpelweg naar uw oorspronkelijke account en legde u, tot in detail, de hele procedure en de situatie uit. Het chatgesprek is volledig teruggelezen en ik zie geen reden om grof taalgebruik te gebruiken, aangezien onze medewerker te allen tijde beleefd tegen u was en u alle nodige informatie heeft verstrekt.
Zoals eerder uitgelegd, kunt u uw oorspronkelijke account blijven gebruiken; uw tweede account blijft gedeactiveerd. Aangezien u al een welkomstbonus heeft gebruikt, zijn er geen verdere bonussen beschikbaar totdat u een storting doet.

Bedankt voor uw begrip. Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Ik heb geen bonussen gebruikt! Kecia Reed heeft tegen mijn wil de welkomstbonus toegevoegd in plaats van LCBROSE, waarna ze me uit de chat gooide. De andere medewerkers weigerden me LCBROSE te geven omdat ze zeiden dat ik een actieve welkomstbonus had, wat ik niet had gedaan! De medewerkers waren onbeleefd en ondeskundig en zeiden dat ik een storting moest doen, terwijl ik een nieuwe speler was. Ik heb nog geen enkele spin gedaan op welk spel dan ook in jullie casino, met geen van beide accounts! Ik moet zeggen dat mijn ervaring als nieuwe speler bij Casino Extreme vreselijk is begonnen. Jullie hebben de aanmeldbonus niet gehonoreerd, terwijl ik me aan alle voorwaarden had gehouden, en vervolgens vertelden jullie me dat ik deze niet kon gebruiken tenzij ik stortte, terwijl er duidelijk staat dat nieuwe spelers in aanmerking komen. Kecia Reed was absoluut de ergste van allemaal, ze verbrak meerdere keren achter elkaar de chat en voegde vervolgens de standaard welkomstbonus toe nadat ik expliciet had aangegeven dat ik die niet wilde gebruiken, ik wilde LCBROSE!! Wat is er mis met jullie casino? De medewerkers van de klantenservice zijn onbeleefd, onbehulpzaam, ondeskundig en het lijkt wel alsof ze dat expres doen... Mijn oorspronkelijke account heette AnitraJerl. Ik heb Anitra42069 aangemaakt nadat Kecia Reed de welkomstbonus zonder mijn toestemming had toegevoegd. De andere medewerkers vertelden me vervolgens dat ik LCBROSE niet meer kon gebruiken. Het nieuwe account was net zo erg, want de medewerkers beweerden dat ik niet in aanmerking kwam omdat ik minimaal $50 moest storten, wat niet waar is. Nadat ik ze daar herhaaldelijk op had gewezen, gebruikten ze het onzinverhaal over meerdere accounts om me de bonus niet te geven! Waarom een aanmeldbonus aanbieden als je mensen er niet eens gebruik van laat maken? Casino Extreme is maar in één ding echt extreem geweest, en dat is de frustratie die het me heeft bezorgd!

Hallo Anitra42069 ,

Als de situatie was zoals u beschreef en de LCB-welkomstbonus niet correct of volgens de regels is verzilverd, had u het beste direct contact met ons kunnen opnemen of geprobeerd het probleem rustig op te lossen met de klantenservice, zodat zij beter konden begrijpen wat het probleem was.

Helaas wordt het aanmaken van een nieuw account beschouwd als een overtreding van de voorwaarden van het casino met betrekking tot meerdere accounts, waardoor het voor ons erg moeilijk is om u in dit geval verder te helpen.

We begrijpen uw frustratie, maar helaas zijn de voorwaarden nu eenmaal zo opgesteld en kunnen er fouten voorkomen. Daarom is het erg belangrijk om de stappen zorgvuldig te volgen en het proces volgens de instructies af te ronden.

Ons advies voor de toekomst is om altijd eerst contact met ons op te nemen als iets niet naar behoren werkt, zodat we de situatie kunnen proberen op te helderen voordat er acties worden ondernomen die mogelijk in strijd zijn met de voorwaarden van het casino.

Bedankt voor uw begrip.

Wat een waardeloos excuus heb je net verzonnen... Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en niemand heeft me ook maar een beetje geholpen... De screenshots laten duidelijk zien dat ze onjuiste dingen beweren, zoals dat ik $50 moet storten om de promotie te gebruiken, en het feit dat Kecia Reed de welkomstbonus heeft toegevoegd nadat ik haar specifiek had gezegd dat ze dat niet moest doen, laat zien hoe waardeloos en louche Casino Extreme is. Als ik afhankelijk moet zijn van een externe site zoals LCB om een geweldige aanmeldbonus te kunnen gebruiken, dan wil ik eerlijk gezegd sowieso niet bij Extreme spelen... Ze zijn niets anders dan een stel leugenaars, dieven en bedriegers.

Hallo Anitra42069 ,

Houd er rekening mee dat veel spelers deze bonus al succesvol hebben verzilverd door de instructies en stappen op onze site zorgvuldig te volgen.

Het spijt ons dat dit is gebeurd en dat u onze code niet succesvol heeft kunnen gebruiken en in plaats daarvan de standaardbonus heeft ontvangen. Helaas kunnen er fouten gebeuren en we betreuren het ten zeerste dat u dit heeft ondervonden.

Zoals we eerder al aangaven, hadden we het probleem mogelijk kunnen onderzoeken en de situatie kunnen verduidelijken als u contact met ons had opgenomen voordat u een nieuw account aanmaakte. Het aanmaken van een nieuw account om de bonus te claimen wordt echter beschouwd als een overtreding van de regels voor meerdere accounts, wat in strijd is met de voorwaarden van het casino. Helaas zijn onze mogelijkheden om u te helpen in dat geval zeer beperkt.

We willen u ook vriendelijk verzoeken om kalm en respectvol te blijven bij het plaatsen van berichten op het forum. Het is volkomen begrijpelijk dat u zich gefrustreerd voelt als iets niet volgens plan verloopt, maar het gebruik van beledigingen of aanstootgevende taal is in strijd met onze forumregels, evenals met het beleid van de meeste online casino's.

We zijn er bovendien van overtuigd dat u op onze site interessante bonussen zult vinden die u ook als stortingsgerechtigde kunt gebruiken.

Houd er rekening mee dat als u in de toekomst problemen ondervindt bij het inwisselen van onze bonussen, u direct contact met ons kunt opnemen. Als u het probleem niet kunt oplossen met de klantenservice, zullen wij ons best doen om u te helpen en de situatie te verduidelijken.

Bedankt voor uw begrip.

Hallo Brando Leein ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft? Zo ja, geef ons dan meer informatie over uw zaak, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

Ik heb 3x World of Warcraft gespeeld en de combo-functie gewonnen. Ik landde op een vermenigvuldiger - volgens de regels zou die moeten vermenigvuldigen en een respin moeten activeren. Ik landde opnieuw op een vermenigvuldiger, wat een respin zou moeten activeren, maar in plaats daarvan stopte het spel en toonde 6,25, wat onzin is.

Ik heb een schermopname die ik wil laten zien, maar ik kan hem niet uploaden.

Volgens de spelregels zou het wiel net zo lang doordraaien tot het op een snel geld- of jackpotsymbool terechtkomt, waarna het bedrag vermenigvuldigd wordt.

Casino Extreme is een grap.

Hallo ericadawn11-0,

Ik hoop dat alles goed gaat.


Kunt u ons het exacte tijdstip en de datum waarop het incident plaatsvond doorgeven? Vermeld daarnaast ook de volgende details:

- Spel gespeeld;
- Inzetbedrag;

Ook als u geen schermopname kunt aanleveren, kunnen we met deze informatie in ieder geval alvast een onderzoek starten.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

12:47 uur op maandag de 9e

De inzet was 0,27, het spel was 3x zo goed. WOW!

Hallo ericadawn11-0,

Bedankt dat je de details met ons hebt gedeeld.
We starten nu het onderzoek en ik zal de resultaten delen zodra we meer informatie hebben.

Mocht u in de tussentijd nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Hallo Brando Leein ,

Aangezien we uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen we deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Is er al iets bekend van Extreme?

Ik heb de promotiecode SPIN30 via e-mail ontvangen, maar deze werkt niet en de klantenservice wil me niet helpen.

Casino: Yabby Casino

Zaaknr.: 4077

De promotiecode wordt door de marketingafdeling verstuurd en het is mogelijk dat u er niet voor in aanmerking komt. Probeer de code daarom na middernacht te gebruiken, aangezien ze een dag eerder worden verstuurd.
Daarnaast geldt er een maximum aantal punten dat per week/maand kan worden ingewisseld.
Het was eerst 3 keer per week, met een maximum van 9 keer per maand, maar ik denk dat het is veranderd naar 1 keer per week en 3 keer per maand. Bovendien geldt het alleen als er in een bepaalde week/maand geen storting is gedaan.
Als er binnen een week geen winst wordt gemaakt, krijg je 30 spins, en als er binnen een maand geen winst wordt gemaakt, krijg je 50 spins.
Probeer het in ieder geval morgen.

LCB-SHAMRK

Algemene voorwaarden zijn van toepassing. 18+. Deze aanbieding is niet beschikbaar voor spelers die in Ontario wonen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing. 19+. Speel verantwoord. VS OK! Bedrag: 47 gratis spins op Paddy's Lucky Forest. Hoe de bonus te claimen: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en contact opnemen met de klantenservice om de bonuscode in de kassier te claimen. Let op: Deze aanbieding is ook beschikbaar voor spelers die stortingen doen. Om in aanmerking te komen, is een minimale storting van $20 vereist in de voorgaande week (maandag t/m zondag). Maximale uitbetaling: $50. Uitbetaalbare bonus: Ja. Sticky Bonus: Ja. Verloopt de bonus na bijschrijving: 2 dagen. Toegestane spellen: Niet-progressieve gokkasten, videopoker, keno. De exclusieve promotie is geldig tot: 25 maart 2026. Beschikbaar: 1x per speler. Minimale storting vereist om winsten uit te laten betalen: $15. Landen die in aanmerking komen voor de bonus: Verenigde Staten, Canada (Ontario uitgezonderd), Italië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen en Zweden.

De klantenservice wil de coupon niet voor me toevoegen omdat ik volgens hen nog een storting moet doen. Maar alle LCB-coupons vermelden de voorwaarden heel specifiek en de meeste zeggen dat de laatste actie een storting moet zijn. Bij deze coupon staat dat niet, er staat alleen dat ik een bepaald aantal stortingen in de week ervoor moet hebben gedaan, wat ik heb gedaan. Geef me alsjeblieft mijn gratis spins, ik ben het zat om steeds een klacht in te dienen om een bonus te kunnen gebruiken, omdat de klantenservice onbeleefd, onbehulpzaam en irritant is met automatische chatberichten.

Gebruikersnaam -

Hallo Jaden Wilson ,

Bedankt voor uw bericht. We zullen dit navragen bij de vertegenwoordiger van het casino en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

We houden je op de hoogte.

Hoi Jaden,

Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Houd er rekening mee dat we uw account hebben gecontroleerd en dat het lijkt erop dat de aanbieding die u hebt ontvangen niet door ons is ingesteld.
De bonus is nu door ons bijgeschreven.

Bedankt voor uw begrip en veel succes met spelen!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Hallo ericadawn11-0,

Ik hoop dat je een fijne dag hebt!

Mijn excuses dat ik de verwachte wachttijd voor het onderzoek niet voldoende heb benadrukt. In gevallen waarin we contact moeten opnemen met de software-/gameleverancier om informatie te verkrijgen, kan de procedure enkele weken in beslag nemen.
We zullen ons best doen om het proces te versnellen, en zoals beloofd neem ik direct contact met u op zodra ik nieuwe informatie heb.

Bedankt voor uw geduld en begrip. Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u verdere hulp nodig heeft!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Hallo Misty Richardson ,

Bedankt voor uw bericht. We zullen dit navragen bij de vertegenwoordiger van het casino en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Kunt u ons laten weten of uw laatste actie een gratis promotie of een bonus betrof?

Hoi Misty,

Ik hoop dat alles goed gaat.

Zoals ik op je account kan zien, heb je je 47 gratis spins voor Paddy's Lucky Forest succesvol geclaimd.
Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om u eraan te herinneren dat volgens de Algemene Voorwaarden slechts één gratis bonus is toegestaan tussen stortingen. Het is echter de coulance van het casino om deze regel in bepaalde gevallen te negeren.
Houd er rekening mee dat het casino mogelijk een verzoek om een gratis bonus moet afwijzen als er te veel gratis bonussen achter elkaar op uw account staan zonder dat er tussendoor stortingen zijn gedaan.

Bedankt voor uw begrip!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Hallo,

Ik heb voldaan aan de voorwaarden voor een bonus zonder storting. Jullie "bank"-/verificatieafdeling gebruikt het oude trucje waarbij ze steeds om meer foto's vragen, ook al zijn ze duidelijk. Je hoeft me niet op mijn woord te geloven, vraag gewoon wat er leesbaar is op mijn paspoort of meerdere selfies van mij met mijn paspoort in de hand.

Het ergste is nog dat ik me niet eens druk maak om die maximale uitbetaling van $50. Mijn sociale casino is geblokkeerd en ik zoek een plek voor mijn gemiddelde storting. Ik heb dit uitgelegd in een e-mail aan de bank toen ik mijn eerste foto's verstuurde, juist om de problemen te voorkomen waar ik nu in verzeild ben geraakt, omdat ik heb gelezen dat jullie dit soort dingen vaker doen.

Je moet alleen de bonusjagers eruit gooien, niet de mensen die hun account willen leegmaken zodat ze eindelijk de gokkast kunnen spelen waar ze zo graag op spelen, haha. Hoe dan ook, ik waardeer alle hulp en inzichten die je kunt geven.

gebruikersnaam: smokethem

Hoi Thatoneguy

We begrijpen volkomen hoe frustrerend het verificatieproces kan zijn, maar het is er om zowel u als het casino te beschermen en om aan de regelgeving te voldoen.

De medewerker van het casino heeft uw ingediende documenten gecontroleerd en om een aanvullend document gevraagd: een nieuwe selfie waarop u uw identiteitsbewijs vasthoudt en alle gegevens duidelijk zichtbaar zijn.

Zodra u het gevraagde document hebt ingediend, zou uw account zonder problemen geverifieerd moeten worden.

Let op: alle details moeten duidelijk zichtbaar zijn op selfies, scans of kopieën. Zorg ervoor dat de documenten niet bijgesneden of vervaagd zijn. Je kunt de KYC-handleiding op ons forum raadplegen. Deze kan je wellicht helpen als je documenten niet correct hebt ingediend.

Casino Extreme. Oplichting! Ik voldeed aan alle voorwaarden om mijn jackpot van $4.700 te laten uitbetalen. ID-verificatie en alles. De volgende keer dat ik probeerde in te loggen, lukte het niet meer. Ze wilden niet uitbetalen en hebben dat tot op de dag van vandaag nog steeds niet gedaan. Dus hier is mijn recensie. CASINO EXTREME is oplichterij. Punt.

Hoi Zachk ,

Het spijt me te horen over uw ervaring. Bedankt dat u ons hierop attent hebt gemaakt.

Als u onze hulp wilt, kunt u meer details over uw zaak delen:

• Heeft u een storting gebruikt om die jackpot of een bonus te winnen?
• Heb je al eerder in dit casino gespeeld?
• Is dit uw eerste opname?
• Welke reden gaven ze op voor het sluiten van je account?

Stuur ons alstublieft ook uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, samen met schermafbeeldingen van alle communicatie die u met het casino heeft gehad, inclusief e-mails en live chatgesprekken.

De storting is niet het probleem, die is zelfs niet belangrijk, maar als je RTG-account niet uitbetaalt en je in korte tijd 8 stortingen plus bonussen verliest, ga je wel iets anders proberen; bonussen vallen immers niet zomaar weg in welk spel dan ook.

Betwiste bedrag: 10$

Casino: Casino Extreme

Zaaknr.: 4088

Dit probleem heb ik nog nooit eerder gehad met een van jullie merken, maar ik heb $70 aan Ethereum op Base gestort omdat Brango's betaalsysteem dit als betaalmethode aanbood en mijn wallet betalingen via Base ondersteunt, dus ik heb het geprobeerd. Ik heb gecontroleerd of ik de juiste token via het juiste netwerk verstuurde. De transactie werd direct bevestigd. Er is echter nog geen geld bijgeschreven op mijn spelersaccount.

Ik heb een uur nadat de transactie was voltooid contact opgenomen met de klantenservice om te vragen wat het probleem was, aangezien niemand eerst contact met mij had opgenomen.

Er werd me gevraagd even te wachten, en enige tijd later werd me verteld dat ik minder dan het minimale stortingsbedrag had gedaan. Ik weet dat de minimale storting voor BTC $15 is, aangezien dit in de gepubliceerde algemene voorwaarden staat, en er wordt in de voorwaarden nergens een minimumbedrag voor andere valuta genoemd.

Toen ik om meer details vroeg, zei de medewerker in de livechat dat ik de klantenservice moest mailen en op een antwoord moest wachten. Ik wacht nu al meer dan 6 uur.

Ik heb zojuist, ongeveer een uur geleden, contact opgenomen met de klantenservice via de live chat, en ze vertelden me dat ik "binnenkort" een e-mail van de supportafdeling zou ontvangen. De betaling is bevestigd en staat al uren in mijn Mixer-wallet. Waarom kan niemand mijn account gewoon crediteren? Er is geen uitleg en er is niemand beschikbaar om het bedrag op mijn account bij te schrijven.

Ik snap dat er op dit moment misschien iets belangrijkers aan de hand is, maar de transactiegegevens zijn beschikbaar op basescan.org en het is heel eenvoudig te controleren of het geld is verzonden en in uw bezit is. Ik heb eerlijk gezegd geen zin meer om te spelen als ik het geld ooit terugkrijg. Ik zou graag mijn geld terugkrijgen, indien mogelijk.

Oké, geen probleem. Dankjewel.

Meer dan 19 uur later... De klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd!

Dus ik ben teruggegaan naar de live chat. Tyler heeft mijn vraag beantwoord. En het geld werd binnen ongeveer 10 minuten bijgeschreven. Hij zei dat het een "kleine bug" in hun systeem was. Ik moet blijkbaar nog 1x inzetten om het te kunnen laten uitbetalen... Het was trouwens een schone storting, ik heb er geen bonus op geclaimd... 19 uur, bedankt jongens.

Hallo Alberto Chavez ,

Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We stellen je feedback zeer op prijs. De medewerker van het casino kan je opmerkingen hier ook zien.

Mocht u een specifiek probleem of een vraag hebben, neem dan gerust contact met ons op en deel uw ervaringen. We helpen u graag verder en zorgen ervoor dat uw feedback zorgvuldig wordt beoordeeld.

Hallo Christian Vaccaro-Gallo ,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie over het wachten op een reactie op uw probleem.

Fijn om te horen dat de live chat je snel heeft kunnen helpen. Soms kunnen er vertragingen optreden omdat er extra controles nodig zijn voor stortingen op wallets.

Laat ons alstublieft weten of u heeft kunnen spelen en uw storting heeft kunnen opnemen. We hopen dat het geluk aan uw zijde staat!

Ik heb een probleem met een bonuscoupon zonder voorwaarden die ik onlangs bij Casino Adrenaline heb geclaimd.

Ik speel hier al een tijdje en maak regelmatig gebruik van de 'no rules'-coupons. Ik ben echter een probleem tegengekomen dat volgens mij uw aandacht verdient. Onlangs heb ik een 50% 'no rules'-bonus, aangeduid als 'LUCKY50', toegepast op mijn crypto-storting van $79, wat resulteerde in $39 extra bonusgeld. Ik heb echter gemerkt dat aan deze bonus een '1x bonus-inzetvereiste' van $39 is verbonden. Het probleem ontstaat wanneer, na het voldoen aan deze inzetvereiste, het bonusgeld van mijn saldo wordt afgetrokken voordat ik de kans krijg het te gebruiken. Dit maakt de bonus in feite gelijk aan helemaal geen bonus.

Ik heb dit probleem op drie verschillende momenten ondervonden: op 12 maart 2026, 15 maart 2026 en 19 maart 2026.

Ik waardeer het aanbod van Casino Adrenaline oprecht, maar ik denk dat het voor uw klanten nuttig zou zijn als duidelijk werd gemaakt dat deze specifieke bonus niet het beoogde voordeel oplevert.

Bedankt voor het in overweging nemen van mijn feedback. Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.

Wang
Mkbizzy83@hotmail.com

Weggegooid, meteen, geen winst, geen bonus, gg. Maar het was mijn eigen keuze om met $1 spins te spelen, dus het maakt niet uit. Lol

Hallo Mike Boyd ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

We hebben uw klacht ontvangen en de vertegenwoordiger van het casino hiervan op de hoogte gesteld. We zullen u zo snel mogelijk informeren zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Ik zoek feedback/een oplossing voor een probleem met een promotiemail die ik 5 dagen geleden heb ontvangen. Ik heb een screenshot bijgevoegd ter referentie. In de e-mail staat dat Limitless en zustercasino's iets nieuws proberen. "ALLE STORTINGen DIE VANAF NU TOT EN MET ZONDAG WORDEN GEDAAN, GEVEN AUTOMATISCH RECHT OP EEN MYSTERY BOX-BELONING. DEZE WORDT OP MAANDAG 23 VERWERKT EN AAN UW ACCOUNT TOEGEVOEGD. UW MYSTERY BOX BEVAT EEN GRATIS CHIP, WAARVAN DE WAARDE AFHANKELIJK IS VAN UW ACTIVITEIT GEDURENDE DE KWALIFICATIEPERIODE. HOE ACTIEVERDER DE WEEK, HOE HOGER DE BELONING. DE KANS IS GEBASEERD OP STORTINGen GEDURENDE DEZE PERIODE, ONGEACHT DE RESULTATEN. Ik heb zondag twee stortingen gedaan, $20 en $21. Ik heb gisteren de hele dag gewacht op mijn mystery box en om 19:00 uur heb ik een e-mail gestuurd met de vraag wanneer ik kon inloggen en spelen. Ik heb tot nu toe geen reactie van Limitless ontvangen. Ik heb dezelfde e-mail ontvangen van Brango en Extreme, maar daar heb ik geen geld gestort." Ik heb tijdens de aangegeven periode bij Brango drie schone stortingen gedaan bij Extreme Casino. Deze stortingen heb ik uitsluitend gedaan om in aanmerking te komen voor de Mystery Box-beloningen. Ik ben benieuwd naar jullie mening hierover, en naar de mening van onze casinomedewerker Mikey. Ik wil er even op wijzen dat er nergens in deze e-mail aanvullende voorwaarden aan deze beloning verbonden zijn. Er staat bijvoorbeeld geen minimumbedrag vermeld dat gestort moet worden om in aanmerking te komen voor de bonus, of een specifiek aantal afzonderlijke bonussen dat vereist is. Mijn begrip en interpretatie van deze promotie is vrij simpel. Als ik tussen vrijdag en zondag een storting doe op een van mijn accounts waarvoor ik de e-mailaanbieding heb ontvangen, staat er op maandag een beloning voor me klaar om mee te spelen. De formulering is heel duidelijk en onmogelijk verkeerd te interpreteren: ALLE STORTINGen DIE VAN NU TOT EN MET ZONDAG WORDEN GEDAAN, GEVEN AUTOMATISCH RECHT OP EEN MYSTERY BOX-BELONING. Ik heb gestort. Waar zijn mijn beloningen? Als iemand deze promotie anders interpreteert, laat het me dan weten. Deel ze in dit bericht. Bedankt voor je hulp!

Hallo meneer Boyd,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Bedankt dat u met uw zorgen contact met ons hebt opgenomen.
Hoewel ik het persoonlijk met je eens ben dat het nogal onhandig kan zijn dat het bonusbedrag automatisch wordt afgeschreven, is dit een vrij gangbare instelling bij online casino's en Casino Adrenaline is daarop geen uitzondering. Ik wil je er ook op wijzen dat dit, aangezien het een verwacht systeemgedrag is, ook duidelijk vermeld staat in de algemene voorwaarden van het casino.

1. ALGEMENE BONUS- EN PROMOTIEREGELS

1.19 Het bonusbedrag wordt automatisch verwijderd zodra aan de inzetvereisten is voldaan.

Hallo Cheriberi,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Houd er rekening mee dat dit forumonderwerp geen verband houdt met Limitless Casino, dus ik kan u helaas niet direct helpen. Ik heb echter contact opgenomen met onze vrienden van Limitless Casino en zij zullen u graag verder helpen.

Bedankt voor uw begrip. Mocht u hulp nodig hebben bij Casino Extreme, Casino Brango, Yabby Casino of Casino Adrenaline, dan help ik u graag verder!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement