Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Gaetano Lentini ,

Zoals mijn collega al uitlegde, vereisen de meeste casino's bij gebruik van een bonus zonder storting een verificatiestorting.

Naast dat dit een standaardregel is, willen we u erop wijzen dat dit ook duidelijk vermeld staat in de algemene voorwaarden van het casino, waarmee u akkoord bent gegaan bij uw registratie:

6.1 q. Bij een verzoek tot uitbetaling van een bonus zonder storting is een verificatiestorting vereist als de klant geen eerdere storting heeft gedaan.

Deze storting wordt ook gebruikt om uw bankgegevens te verifiëren, zodat de opname naar de juiste rekening wordt overgemaakt.

Laat het ons weten zodra u het geld succesvol heeft opgenomen.

Hallo Anton Stenander ,

Volgens de regels in hun algemene voorwaarden kunnen de betreffende winsten helaas niet worden uitbetaald. We zullen deze klacht als OPGELOST markeren op basis van de beschikbare informatie.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hallo Misty Richardson en Lavon87 ,

Kunt u ons laten weten of u een verklaring van de casinomedewerker heeft ontvangen over uw problemen met de bonussen?

Hallo Misty Richardson en Lavon87 ,

Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken en we geen reactie van de leden hebben ontvangen, markeren we de zaken als opgelost, omdat we een antwoord van de casinomedewerker hebben gekregen.

Hallo Cheriberi ,

We hebben een update ontvangen van de casinomedewerker die bevestigt dat u als gebaar van goede wil gratis spins heeft gekregen.

We zullen deze zaak als afgesloten markeren.

Hallo Gaetano Lentini ,

Aangezien we geen reactie van het lid hebben ontvangen en gezien de aard van deze zaak (verificatiestorting), beschouwen we zaaknummer 3932 als OPGELOST. Als het lid opnieuw contact met ons opneemt voor verdere hulp, zullen we de klacht heropenen.

Ik heb op 2 april 2026 om 14:18 uur EST een overschrijving gedaan naar het platform ter waarde van 0,0002814 BTC, wat gelijk staat aan $20,69. Mijn netwerkkosten bedroegen $0,54, waardoor mijn storting nu $20,15 is.

Hallo Vincent McNamee ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

Houd er rekening mee dat de kosten afhankelijk zijn van de wallet zelf en van cryptovaluta-schommelingen, waardoor het saldo er mogelijk iets anders uit kan zien.

Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we dit met de casino-medewerker kunnen controleren. Laat ons ook weten welke bonus u voor deze storting heeft gebruikt.

Wij zullen ons best doen om u te helpen en bij te staan.

Weigerde het te honoreren!! Net als een paar anderen.

Casino: Casino Extreme

Zaaknr.: 3957

12 uur later heb ik mijn winst van Adrenaline nog steeds niet ontvangen en hun klantenservice zegt dat ik moet blijven wachten.

Bijna 24 uur later en nog steeds geen betaling van ze. Hetzelfde onzinantwoord als ik ernaar vraag.

Het is bijna 24 uur geleden en ik heb mijn winst nog steeds niet ontvangen. Ze hebben me zelfs geen tijdsindicatie gegeven, dus God weet wanneer ze willen betalen, of ze überhaupt willen betalen.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Casino Adrenaline

Zaaknr.: 3959

Ze blijven maar zeggen dat het snel verwerkt zal worden, terwijl die klootzakken zelf geen idee hebben hoe snel dat zal zijn.

Hoi Phuc ,

Gelieve geen ongepaste taal te gebruiken. Dit is in strijd met de communityregels en richtlijnen die we allemaal hebben afgesproken. We tolereren dergelijk gedrag niet en vragen u vriendelijk om kalm en respectvol te blijven.

We hebben uw klacht ontvangen en de vertegenwoordiger van het casino hiervan op de hoogte gesteld. We zullen u zo snel mogelijk informeren zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Hallo Phuc,

Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Mijn excuses voor het ongemak. Onze betalingsprovider (wallet) ondervond technische problemen, waardoor de betaling, hoewel door ons voltooid, niet kon worden uitgevoerd.
We hebben van de technische ondersteuning bevestiging gekregen dat het probleem is opgelost. Om uw uitbetaling af te ronden, hoeft u alleen nog maar uw uitbetalingsverzoek opnieuw in te dienen.

Dank u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Hallo Chris Wheeler ,

Bedankt voor uw bericht. De code LCBAWARDS die u noemde, bestaat niet voor Casino Extreme. Als u de code HELPINGLCB bedoelde, houd er dan rekening mee dat deze bonus alleen beschikbaar is voor nieuwe spelers.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hallo Vincent McNamee ,

Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?

Als dat zo is, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en geef ons meer details over uw geval, zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker.

Hoi Phuc ,

Aangezien er 48 uur zijn verstreken zonder reactie van u en we een bevestiging van een positieve uitkomst hebben ontvangen van de casinomedewerker, zullen we deze klacht sluiten en als OPGELOST markeren.

Hallo Chris Wheeler ,

Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?

Hé, heb jij je geld van Yabby teruggekregen? Ik niet, ze hebben 9000 euro van mijn rekening gehaald en me helemaal niets betaald.

Hallo Kevin Green ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons te horen dat u met dit probleem te maken hebt.

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker en uw account kunnen controleren.

Kunt u ons ook wat meer details geven over uw opname?

• Hoe hoog is het bedrag dat u heeft opgenomen? Heeft u daar bewijs van?
• Is dit uw eerste opname?
• Is uw account geverifieerd?
• Heb je bonussen gebruikt?

Zodra u reageert en ons alle benodigde gegevens verstrekt, kunnen we u verder helpen.

Hallo Vincent McNamee ,

Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw zaak als GESLOTEN vanwege inactiviteit van de indiener. Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten.

Hallo Chris Wheeler ,

Aangezien deze zaak betrekking heeft op de bonusvoorwaarden en na ontvangst van een bevestiging van de casinomedewerker dat u uw welkomstbonus al heeft gebruikt, sluiten wij zaaknummer 3957 af en markeren deze als OPGELOST.

Hallo Kevin Green ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft? Zo ja, geef ons dan meer informatie over uw zaak, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

extreme en yabby --- waarom krijgen sommige mensen wel Valentijnsdag-spins en anderen niet? Er stond namelijk dat de voorwaarde was om binnen een week $50 te storten en dat de laatste actie een storting moest zijn, en ik kom nog steeds niet in aanmerking voor de code. En mijn laatste actie was een storting. lavon87

Hallo Kevin Green ,

Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw zaak als GESLOTEN vanwege inactiviteit van de indiener.

Hallo Lavon87 ,

We zullen contact opnemen met de casinomedewerker. Heeft u de klantenservice gevraagd waarom u niet in aanmerking komt voor deze bonussen?

Ja, ik krijg constant e-mails waarin staat dat ik 30 gratis spins heb gekregen, maar de klantenservice weigert de promotie toe te voegen omdat mijn spelerscategorie niet in aanmerking komt voor de bonus, terwijl ik een gloednieuwe speler ben. Account = kingforking420

Misschien heb ik wel in een parallel universum gezeten. Ik ben al jaren een TROUWE, STORTENDE en ALGEMENE VOORWAARDENHOUDENDE speler bij Yabby Casino.

Al maandenlang ontvang ik gratis spins zonder storting met de code ONEIT30, maximaal 3 keer/dagen per week. (Uiteraard met uitzondering van de weken na een storting!). Afgelopen week (8-14 februari 2026) was geen uitzondering, want de 30 gratis spins op Achilles (0,20 dollar per spin, maximale uitbetaling 50 dollar) stonden in Mijn Beloningen, klaar om te worden geclaimd en gespeeld... DRIE DAGEN VORIGE WEEK.

Ik wilde deze week mijn derde set spelen, maar de spins waren er niet. Ik heb geprobeerd de spins handmatig toe te voegen met de code die ik had ontvangen voordat Mijn Beloningen bestonden, maar er gebeurde niets.

Ik nam contact op met de klantenservice en toen werd het echt heel raar en, eerlijk gezegd, frustrerend.

Nu snap ik dat dingen veranderen, bla bla.

Maar deze "klantenservicemedewerkers" zaten daar en vertelden me dat de betreffende spins ALTIJD maximaal twee keer per week ingewisseld konden worden...?!!!? WAT?!? Ik kan toch niet de enige zijn die dit heeft meegemaakt???

Bedankt voor het lezen; alle feedback en/of informatie is welkom en wordt gewaardeerd!

Vorige week

Hallo Jaden Wilson ,

Aan elke bonus zijn specifieke voorwaarden verbonden. In dergelijke gevallen kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice en informeren naar de exacte vereisten voor die specifieke bonus, zodat u kunt controleren of u aan alle voorwaarden voldoet.

Hallo Lavon87 ,

We hebben van de casinomedewerker bevestiging ontvangen dat u de exclusieve Valentijnsbonus van LCB voor Extreme Casino op 14 februari heeft verzilverd.

We zullen uw klacht als opgelost markeren.

Hallo Rolanda,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw zorgen met ons hebt gedeeld.
Ik ben persoonlijk erg blij te horen dat u zo genoten heeft van een van onze promoties en dat u het fijn vindt om tijd door te brengen in onze casino's!

Het is zeker mogelijk dat de beschikbaarheid van een bepaalde bonus op enig moment wordt gewijzigd. Dit wordt doorgaans gedaan door onze marketingafdeling op basis van de prestaties van de betreffende campagne. Ik wil er wel op wijzen dat het casino het recht behoudt om de voorwaarden van een promotie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, hoewel we er altijd naar streven onze gebruikers over elke wijziging te informeren.
In dit specifieke geval zal ik bij onze marketingafdeling navragen of de beschikbaarheid recent is gewijzigd.

Los van de situatie waar het hier om gaat, wil ik u vragen of u in het verleden nog andere problemen heeft ondervonden met het inwisselen van bonussen. Uw feedback is voor ons zeer waardevol, omdat we hierdoor de nodige maatregelen kunnen nemen om uw ervaring zo optimaal mogelijk te maken!

Bedankt voor uw tijd en we kijken ernaar uit om van u te horen!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Hoi Mikey! Bedankt voor je reactie – en zo snel ook! 🤗

Ik begrijp en accepteer volledig dat de voorwaarden, bepalingen, deelnamevereisten, enz. te allen tijde kunnen worden gewijzigd. Ik heb hierover contact gehad met drie (3) medewerkers van de klantenservice, {omdat het MIJN persoonlijke ervaring is dat er een paar medewerkers zijn die het niet weten, het niet kan schelen, of gewoon een hekel hebben aan hun werk (en/of klanten?) en daarom geen gehoor geven aan geldige verzoeken, dus...}. Hoe dan ook, geen van de medewerkers heeft iets gezegd over een wijziging van het beleid, de algemene voorwaarden of de deelnamevereisten... als dat het geval is, zou ik de informatie zeer op prijs stellen! Mijn probleem is dat de medewerkers ronduit hebben GELOGEN en overduidelijk hebben geprobeerd mij te manipuleren. Echt waar?!?!? Ik weet met 1000% zekerheid dat ik VEEL meer heb gestort dan ik heb opgenomen (en Yabby Casino is tenslotte een bedrijf... ik geniet van de service die jullie bieden!). Maar dat agenten zich zo onbeschoft en onverschillig gedragen... Ik ben absoluut geen "Karen" (LOLOLOL), maar ik voelde me genoodzaakt om me er toch een beetje als een "Karen" over te gedragen.

Mijn excuses voor het late antwoord op uw reactie!

Ik waardeer je tijd, aandacht en hulp 🙂

Hallo Rolanda Murray

Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. We zijn ervan overtuigd dat de medewerker van het casino uw feedback heeft gelezen en ontvangen.

Houd er rekening mee dat u voor problemen die direct verband houden met het casino, hun klantenservice, enzovoort, het beste contact kunt opnemen met hun supportteam. Zij zijn immers degenen die uw feedback correct kunnen beoordelen en beantwoorden.

Wij stellen uw deelname aan onze gemeenschap zeer op prijs!

Ze willen me de voorwaarden niet vertellen. Ik krijg al wekenlang e-mails met gratis spins en ik zou ze toch moeten kunnen gebruiken. De klantenservice van Yabby is verschrikkelijk! Ik heb vier verschillende medewerkers naar de voorwaarden van de coupons gevraagd en ze bleven maar herhalen dat er niets verwerkt kon worden... Ik heb hulp nodig, want zoals ik al zei, de klantenservice is extreem onbeleefd, onbehulpzaam en beantwoordt zelfs de meest basale vragen niet.

Hallo Jaden Wilson ,

We nemen contact op met de casinomedewerker om te achterhalen waarom u de genoemde bonus niet heeft kunnen claimen.

Ik houd je op de hoogte.

Hallo Jaden,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Houd er rekening mee dat ik uw account heb bekeken en dat onze klantenservicemedewerkers gelijk hebben: uw account komt inderdaad niet in aanmerking voor deze bonus, omdat uw laatste actie geen storting was.
Desondanks heb ik bevestigd dat u inderdaad een e-mail van onze marketingafdeling heeft ontvangen, wat een fout van hun kant is. Omdat de fout aan onze kant ligt, is uw account daarom gecrediteerd met een bonus van gratis spins. Ik moet er wel bij vermelden dat dit niet de bonus is die in de e-mail werd aangeboden, omdat die vanwege systeembeperkingen niet kan worden ingewisseld. Toch denk ik dat u tevreden zult zijn met de bonus, aangezien deze 10 gratis spins meer biedt dan de oorspronkelijke promotie.


Bedankt voor uw begrip en ik wens u veel succes bij Yabby Casino!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

Beste team, ik neem contact met jullie op omdat ik mijn salaris voor de maanden december en januari niet heb ontvangen.

Telkens wanneer ik inlog op mijn Casino Adrenaline affiliate portal, staat er al wekenlang 'in behandeling' voor twee betalingen. Ik heb hierover al eerder contact opgenomen. Kunt u mij alstublieft helpen met de uitbetaling?

Hallo patrickrasta ,

Houd er rekening mee dat dit forumgedeelte bedoeld is voor klachten van spelers over online casino's.

Aangezien uw probleem betrekking heeft op een affiliateprogramma en onbetaalde affiliatecommissies, verzoeken wij u vriendelijk uw klacht in te dienen op ons AffiliateGuardDog (AGD)-platform ( deze link hier ), dat specifiek is bedoeld voor geschillen met betrekking tot affiliateprogramma's.

Zodra uw zaak op AffiliateGuardDog is geplaatst, krijgt deze de juiste zichtbaarheid en kan deze worden beoordeeld door de relevante partijen.

Bedankt voor uw begrip.

I deposited 139.10 in BTC. M 40 percent bonus was 55.64. I tried to play perfect pairs bj B4 I played ANYTHING. Bcuz the coupon terms that said "no progressive slots only" was the very last line HIDDEN. For all customers to see. Unless you scroll up but there ISNT any indication that I had to. Nothing there so I thought no rules meant any game. I tried to play perfect pairs BJ and it wouldn't let me play. Said "game restriction not allowed" so I went to customer service and asked them.they showed me the last two lines that said no progressive slots only. So that's all I played until the coupon cleared 1x PT I think. That moment I was up to 390 something. Then I thought once coupon clears I CAN PLAY ANYTHING. So I went to perfect pairs bj again and IT WORKED NOW. So that confirmed way I was thinking. I could've withdrew the 390 and resent the deposit in with no coupon. But since the blackjack game worked now. I got up to 503. So I won 113 bucks on bj. Went to withdraw these bastards say I violated the coupon. 1 coupon was over. 2 WHY DID IT NOT LET ME PLAY PERFECT PAIRS BJ UP FRONT BUT AFTER COUPON cLEARS it does. FING TRICKfu$$ this is bullshit so they put my 139.10 back in my acct because their software allowed me to play a forbidden game AFTER the coupon clears. I am so mad

Betwiste bedrag: 308.87$

Casino: Casino Extreme

Zaaknr.: 4019

Hallo Shawnb71 ,

We begrijpen uw frustratie en danken u voor het onder de aandacht brengen van deze kwestie.

We zullen de zaak doorsturen naar de vertegenwoordiger van het casino en om nadere opheldering vragen over de situatie.

Houd dit forum in de gaten voor eventuele toekomstige updates.

Bedankt.

Hallo Shawnb71,

Ik hoop dat alles goed met je gaat en dat je veilig bent.

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen met uw klacht. Mijn team en ik hebben uw klacht over uw account grondig bekeken.
Het lijkt erop dat je, terwijl je de 40NORULES-bonus gebruikte, spellen hebt gespeeld die niet waren toegestaan, waardoor je winst ongeldig is verklaard.
Zoals u aangaf, werden de voorwaarden van de promotie aan u gepresenteerd en heeft u erkend dat daarin duidelijk stond dat alleen niet-progressieve gokkasten mochten worden gespeeld. U kunt de details bekijken via de verstrekte link, die te allen tijde zichtbaar en toegankelijk is voor alle gebruikers.

https://casinoextreme.eu/terms?class=40norules

Ik wil uw aandacht vestigen op de allerlaatste regel, die vetgedrukt is weergegeven: De voorwaarden van de promotie blijven volledig van kracht, zelfs nadat aan de inzetvereisten is voldaan. Dezelfde voorwaarde staat vermeld in onze Algemene Voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan bij uw aanmelding. Op het moment dat u aan de inzetvereisten voldoet, verschijnt er een pop-upbericht waarin de speler wordt geïnformeerd dat de voorwaarden volledig van kracht blijven en dat verder spelen niet is toegestaan voordat hij/zij het vakje aanvinkt om aan te geven dat hij/zij akkoord gaat met deze voorwaarden.

Desondanks moet ik helaas de oorspronkelijke beslissing van het uitbetalingsteam bevestigen: de winst is terecht ongeldig verklaard, aangezien 76% van uw inzetten op het verboden spel was geplaatst.
Niettemin, aangezien dit de allereerste keer is dat u een dergelijke overtreding heeft begaan, heeft het management ermee ingestemd dat uw winst wordt terugbetaald. Houd er rekening mee dat dit een eenmalige uitzondering is en ik raad u ten zeerste aan om de voorwaarden van elke promotie goed door te lezen voordat u begint met spelen. U kunt ook altijd contact opnemen met onze klantenservice om de regels van elke promotie waarin u geïnteresseerd bent te controleren. Ons team helpt u graag verder.

Aangezien u momenteel een actief bonusbedrag heeft, kunt u contact met ons opnemen via de live chat om de winst te laten heractiveren. Een van onze medewerkers zal u dan verder helpen.

Bedankt voor uw begrip en bedankt dat u bij Casino Extreme speelt!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinomanagement

25e verjaardag 25 fs

Wij willen de medewerker van het casino hartelijk bedanken voor de hulp en het gebaar van goede wil jegens ons lid.

Hallo Shawnb71 ,

Kunt u ons laten weten of u een reactie van de casinomedewerker ontvangt?

Bevestig alstublieft dat uw winst is hersteld en dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice van het casino.

Ik vind het echt belachelijk dat ik de bonus voor mijn 25-jarig jubileum bij Casino Extreme nog geen 48 uur geleden heb ontvangen en dat de medewerker me nu vertelt dat hij is afgewezen omdat hij is verlopen. Er was niet eens een vervaldatum vermeld, dus er was geen reden om hem te versnellen.

Lavon87

Hallo Shawnb71 ,

Aangezien we geen reactie van u hebben ontvangen en door de medewerker op de hoogte zijn gebracht van de positieve afloop, moeten we klacht #4019 sluiten en als OPGELOST markeren.

Hallo Lavon87 ,

Kunt u ons laten weten naar welke specifieke bonus u verwijst en of u een schermafbeelding van de algemene voorwaarden van die bonus heeft?

Waar heb je deze bonus ontvangen? Als het via e-mail was, stuur ons dan een screenshot ervan.

Wat frustrerend is, is dat ik als VIP duizenden dollars uitgeef en geen van die codes werkt. Nooit. En dan zeggen ze dat er niets beschikbaar is voor mijn account en dat ik ze moet bedanken voor hun begrip. Maar ik snap het nog steeds niet. Ik snap er helemaal niets van, haha.

Zelfs mijn eigen VIP-vertegenwoordiger helpt me niet.

Ze overladen me met allerlei geldacties... geen gratis dingen. Nooit. En dat nadat ik mijn hele pensioenpot (401k) in mijn leven ben kwijtgeraakt en ze verwachten dat ik blijf storten terwijl ik al meer dan 8 maanden niets heb kunnen opnemen. Wat een schande!