Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Oké bedankt KingNemo, zal ik doen.

Ik speel bij alle drie hun RTG Casino's en alle drie deze casino's hebben zeer lange vertragingstijden tussen slotspins en gaan ook zonder reden offline!!!

Het ligt niet aan mijn kant, want mijn internet is glasvezel met ruim 400 mbs elke keer dat ik online ben.

Acvt. quball in al hun casino's.

Hallo Qubal ,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Ik heb een probleem met het verificatieproces bij Yabby. Dit lijkt heel opzettelijk te zijn, aangezien ik wacht op een NDB-opname ... hetzelfde probleem dat ik had met extreme. Gebruikersnaam is danesduns

Hallo danesduns ,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo danesduns ,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"Volgens de casinovoorwaarden hebben we het recht om een verificatieaccount aan te vragen:

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7.1. Algemene bonus- en promotieregels

Alle spelers die stortingsbonussen of andere (gratis, loyaliteits)bonussen in het casino gebruiken, moeten hun account verifiëren bij uitbetaling. Als om welke reden dan ook blijkt dat de accountgegevens in strijd zijn met onze voorwaarden, worden alle winsten uit de bonus en de bonus zelf verwijderd, wordt het stortingsbedrag terugbetaald of kan er zonder het bonusbedrag worden gespeeld. Verificatie van het account bij opname is alleen van toepassing op accounts die gebruik maken van bonussen (gratis, loyaliteit, storting) van welke aard dan ook. Schone stortingen en daaruit voortvloeiende winsten worden uitbetaald zonder dat verificatie nodig is.

Omdat de speler nog nooit eerder een storting heeft gedaan en gebruik heeft gemaakt van onze gratis promotie, hebben we vandaag de opname geweigerd en om verificatie van de account verzocht.
De standaard verificatietijd is 3-5 werkdagen, en de speler is daarover geïnformeerd."

Alle benodigde documenten zijn een week geleden verzonden.

Yabby heeft mij eindelijk geverifieerd, maar NU krijg ik te horen dat ik een storting moet doen voordat ik geld kan opnemen van deze chip! Hier is een kopie van de voorwaarden die ik voor die chip en e-mail heb ontvangen. Helaas wilde ik dit geld terugstorten en spelen. Dat ga ik nu niet doen.

Ik heb dit opgelost door $ 10 te storten. Persoonlijk vind ik ze niet een beetje transparant en niets is gemakkelijk als het gaat om het omgaan met hen.

Hallo, ik heb geld opgenomen maar nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven. Ze vertelden me dat ik 24 uur moest wachten, daarna 48 uur opnieuw 72 uur en ze zijn ook niet betaald en ze vertellen dat je nog steeds in behandeling bent. 4 dagen voltooid, nog steeds vertellen hetzelfde, ze begrijpen onze situatie niet, maar we begrijpen hun situatie, help me alsjeblieft met deze opnamesituatie 45000 INR Ik ben ingetrokken, nog steeds geen reactie van hen over de opname, elke keer dat ze vertellen dat we het proces niet kunnen versnellen, zul je dat krijgen

Hallo danesduns

Fijn om te horen dat het is opgelost. Bedankt dat je het ons laat weten!

Het gerucht gaat dus dat deze plek mogelijk is verkocht aan nieuwe eigenaren en dat Mikey er mogelijk niet langer bij betrokken is. Aangezien ik hem niet rechtstreeks op PM's kan laten reageren, weet iemand of dit waar is of niet?

Ik heb op 13/4 een opname van 695,71 uitgevoerd. Algemene voorwaarden voor extremen Ik moet de details van die herroeping via e-mail bevestigen nadat ik deze op de website heb gestart. Dat heb ik nooit gedaan. Ik heb zelfs geantwoord om die intrekking te annuleren, de details waren zeer onjuist. Ze hebben het echter nog steeds verwerkt. Ze gaven me $ 100 voor het ongemak dat ik de hele beproeving moest doorstaan, maar ik kreeg nooit de opname zelf. Nu, na met het personeel van Casino Extreme te hebben gesproken, doen ze alsof ik ermee had ingestemd, behalve $ 100 voor de fout van $ 700 die ze hebben gemaakt. Dat is niet het geval, en ik hoop echt dat ik geen ernstige klachten hoef in te dienen met betrekking tot deze kwestie om het opgelost te krijgen. Ik heb elke dag veel meer uitgegeven. Ik moet dus niet genaaid worden als ik win!

Hallo Cheetahwind ,

Nee, daar hebben wij niets van gehoord.

Hallo Hayleyreigns ,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Ik had gisteravond problemen met Yabby Casino en toen ik bij mijn laatste 13 cent zat en Dragon Orb-spins speelde voor 10 cent per draai, gooide ik een double orb wild card, wat ook betekende dat ik de extra gratis spin kreeg, inclusief de twee rijen wilde bollen.

In plaats daarvan zouden de spelrollen de draai niet voltooien. Het spel liep vast tijdens de draaiende rolbeweging totdat het automatisch opnieuw opstartte. Bij het herladen ging het niet verder waar het was gebleven en verloor ik de winst die het gevolg zou zijn geweest als het spel op dat moment niet was vastgelopen. Ik heb zo goed als ik kon screenshots kunnen maken. Het is echter moeilijk om beweging te laten zien op een screenshot en ik heb het chatlogboek van de agent die ik had bewaard en ik heb dit allemaal naar de technische afdeling gestuurd voor ondersteuning en de reactie die ik kreeg was zeer vaag en niet echt aansprekend of ziend wat ik hen uitlegde en het lijkt mij dat ze er meer in geïnteresseerd waren om mij eraan te herinneren dat ik onlangs een prijs had gewonnen die $ 50 kon opnemen vanwege de chip van $ 5 die ze iedereen één keer per dag aanbieden de afgelopen maand en nu heb ik het gevoel dat ze mijn probleem grondiger zouden hebben aangepakt als ik die recente overwinning niet had gehad. In plaats daarvan probeerden ze me te vertellen dat mijn spin een spin was, maar dat was het niet. Op de een of andere manier, ook al was hij bevroren in beweging en nooit gestopt, vertelden ze me dat ze wisten dat de landingsresultaten nu niet in een overwinning zouden resulteren. Is het niet de bedoeling dat je iets toegeeft dat casino's niet mogen toegeven wat er met de generator voor willekeurige getallen is gebeurd, terwijl ze geen enkele vorm van hoofdcontrole of kennis van je spelresultaat hebben?

Hallo Ra2377ven ,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan zullen wij de casinovertegenwoordiger vragen dit te onderzoeken.

Heeft iemand anders problemen gehad met het ontvangen van prijzen van toernooien? Ik wacht nog steeds op de mijne voor het paastoernooi van april op de site van Yabby. Ik zag dat ik in de top 100 stond, maar kreeg nooit een e-mail of melding dat ze ze aan ons gingen geven. & als ik contact probeer op te nemen met de promotieafdeling, lijkt niemand te weten waar ik het over heb. Ik vind het vreemd, omdat de klantenondersteuning voor Yabby altijd geweldig en zo snel is. gebruikersnaam: ottertaneda

Hallo ottertaneda ,

Bedankt dat u ons heeft geïnformeerd over uw problemen met het claimen van de toernooiprijzen. We nemen contact op met Casino Rep en kijken of we u verder kunnen helpen.

Hallo, ik heb mijn documenten gemaild ter verificatie en het is al 8 dagen geleden, maar nog niet klaar. Ik heb een e-mail gestuurd, maar dezelfde geautomatiseerde e-mail die ik kreeg, ze lezen niet eens mijn e-mail (Casino Brango). Welk type ondersteuning heeft Casino Brango gekregen?

Bedankt. Heeft het casino contact opgenomen en gezegd wat het probleem was?

Hallo mohammedmehadi2 ,

Kunt u ons via een privébericht uw Casino Brango-gebruikersnaam doorgeven? Zodra we deze informatie hebben, zullen we Casino Rep pingen en kijken wat er aan de hand is met uw verificatieproces.

Hallo ottertaneda ,

Wij hebben nog geen reactie ontvangen. Probeer alstublieft een beetje geduld te hebben.

Nee, dat deden ze niet. En ik heb zojuist een privébericht gestuurd met mijn gebruikersnaam

Hallo mohammedmehadi2 ,

We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Houd u op de hoogte via dit forumonderwerp zodra we een reactie hebben.

Hallo LCB,

Ik vertrouw dat je goed bent.

Ik had onlangs weer een vreemde ervaring met Yabby casino.

Onlangs een cashback gekregen, het bedrag ingezet en vervolgens verlaagd naar de maximale uitbetaling, namelijk 10x ontvangen cashback.

De agent vertelde me dat er een herstorting zal plaatsvinden en dat ik daarna zonder maximale limiet kan blijven spelen.

Nadat ik verder had gewonnen en voor de tweede keer een uitbetaling had aangevraagd, kreeg ik opnieuw te horen dat dit boven de maximale limiet was, wat volkomen onaanvaardbaar was nadat mij werd verteld dat mijn saldo al was verlaagd en ik kon blijven spelen.

Gebruikersnaam is Begavin02.

Ik hoop dat je @KingNemo kunt helpen.

Bedankt.

Mijn account is geverifieerd. Vandaag hebben ze mij een e-mail gestuurd. Bedankt, het is opgelost.

Casino Brango: Nu spelen ze met mijn opname. De voorwaarden zonder storting zeiden dat ik maximaal 50 kan uitbetalen. En ik heb contact opgenomen met de live agent voor opname. Nu na het aanvragen van opname 50 zeggen ze dat ik moet storten om 50 op te nemen. Ik heb toegevoegd de schermafbeelding van de e-mail

Ze betaalden me na de verificatiestorting. Dus mijn zorg is duidelijk en het is opgelost. In de voorwaarden en regelgeving hebben ze de voorwaarden gesteld dat om bonuswinsten zonder storting op te nemen, je geld moet storten als verificatie. Mijn suggestie aan hen is dat ze dit moeten opnemen de voorwaarden onder de bonusvoorwaarden zonder storting in de promotie waar andere voorwaarden zijn, maar niet deze. Maar ze hebben mij betaald en ik ga meer storten.

Hallo, vertel me dat ik gratis spins wil kopen bij het Yabby Casino in de LCB Store voor $ 5. In de beschrijving van dit product zijn spelers uit Rusland niet verboden. Maar in de regels van het casino staat geschreven dat spelers uit Rusland niet het recht hebben om alle bonussen te ontvangen. Kan ik gratis spins in de winkel kopen of niet?

Hallo mohammedmehadi2 ,

Ik ben blij dat al je problemen zijn opgelost, we hopen dat alles vanaf nu soepel verloopt.

Hallo BeGavin02 ,

Altijd leuk om van je te horen, ook al is het een klacht. We zullen contact opnemen met Yabby Casino Rep en kijken of we u kunnen helpen met uw probleem. Houd u op de hoogte via dit forumonderwerp.

Hallo Jakov ,

We nemen contact op met Casino Rep en onze Shop Manager en zorgen ervoor dat deze informatie zo snel mogelijk voor u wordt verduidelijkt. Blijf op de hoogte van de forumthread.

Hallo Jakov ,

Houd er rekening mee dat Rusland helaas geen toegang heeft tot deze winkelaankoop. We hebben dit verduidelijkt met Casino Rep en onze winkelmanager heeft de beperkte landen voor dit winkelitem bijgewerkt. Bedankt dat u het onder onze aandacht heeft gebracht. Wij waarderen het.

Hallo, Ra2377ven!

Ik hoop dat je het goed doet!

Allereerst bied ik mijn excuses aan voor het eventuele ongemak. De beoordeling van de spins bracht echter geen fouten of storingen aan de systeemkant aan het licht, noch voor uw account, noch op mondiaal niveau. Houd er rekening mee dat eventuele problemen, trage gameplay of visuele effecten in dat geval te wijten zijn aan een slechte verbinding, verouderde software of hardware of technische problemen met de lokale netwerkprovider.

Wat ons team heeft gedaan door u te informeren over een uitbetaling uit het verleden, is u laten weten dat een andere uitbetaling van dezelfde promotie alleen beschikbaar is als er ten minste één storting tussen de twee uitbetalingen zit, gewoon om te weten of u in de toekomst in aanmerking komt.

Dit gezegd hebbende, houd er rekening mee dat we het begrijpen als een klant zich ontevreden voelt door dergelijke omstandigheden en om te laten zien dat we om uw ervaring geven, bied ik in de eerste plaats een gratis chip aan die op uw verzoek in de livechat kan worden verwerkt. Ik wens u veel succes en stijgende resultaten in uw voordeel!

Hartelijke groeten,
Mikey
Extreem beheer van casino's

Hallo Begavin02,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Onze excuses voor het eventuele ongemak. De voorwaarden van een geclaimde bonus blijven echter volledig van kracht totdat er een nieuwe geldige stortingsactie op de rekening wordt uitgevoerd. Op dat moment treden de voorwaarden en regels van de nieuwe fondsactie in werking. Hetzelfde wordt uitgelegd als onderdeel van deze term op Yabby Casino:

7.1.z. De voorwaarden van de promotie zijn van kracht totdat alle winsten uit de promotie zijn opgenomen. Door te storten bovenop een bestaand saldo, aan de inzetvereisten te voldoen, op te nemen of uw saldo onder de $ 1 te laten dalen, wordt deze regel niet ongeldig.

Deze regel is volledig van toepassing op de Cashback die je hebt geclaimd en is de reden waarom je niet meer kon opnemen dan de Max. Cashout-limiet die wordt geadviseerd door de regels van die bonus.

Ik hoop dat deze informatie enig licht werpt op wat er is gebeurd. Laat het me weten als ik je nog ergens mee kan helpen.

Eerlijk,
Mikey
Casinobeheer

Hallo Mikey,

Ik denk dat je een simpele vraag niet begrijpt.

Ik vond het prima dat mijn saldo werd teruggebracht tot de maximale uitbetaling. Omdat de maximale uitbetaling lager was dan het minimale opnamebedrag, werd er een herstorting uitgevoerd.

Via e-mail kreeg ik te horen dat dit de actie was die zou worden ondernomen en dat er daarna geen maximale uitbetaling zou plaatsvinden.

Nadat ik doorging met spelen en winnen, vroeg ik opnieuw om uitbetaling, maar kreeg ik hetzelfde excuus als voorheen.

Bekijk dit alstublieft in detail en geef mij feedback in plaats van alleen maar wat arbitraire termen te citeren, dank je.

Hallo KingNemo, LCB en Mikey,

Even een korte update om de transparantie te behouden. Yabby casino heeft mij een gratis chip gegeven vanwege het misverstand en we kunnen deze zaak als gesloten beschouwen.

@Mikey, slechts een woord van advies, ik verzoek u vriendelijk om met uw live support te spreken om spelers duidelijkheid te geven over kwesties zoals een herstorting enz. wanneer de situatie zich voordoet... dit zijn geen normale situaties en transparantie zou op prijs worden gesteld.

Dank aan alle partijen die hebben geholpen bij het oplossen van deze kwestie. Blijf gezegend en @KingNemo nogmaals. Ik dank jullie voor jullie tijd en inspanningen, ik waardeer alles wat jullie doen 🙏

Mikey, controleer alsjeblieft waarom mijn account niet is gecrediteerd voor de 50 gratis spins op POPINATA.

BEDANKT

Hallo BeGavin02,

Is dit geregeld?

Hallo jongens,

Ik vertrouw dat je goed bent.

@Sydney, helaas is het nog niet opgelost.

Kijk of u contact kunt opnemen met de casinovertegenwoordiger. Bedankt en nog een fijne dag verder.

Hallo BeGavin02 ,

Oké, bedankt voor de update! De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo, BeGavin02!

Ik hoop dat je het goed doet!

Voor blogpromoties is activiteit van de speler vereist. Voor de aankondiging dat u een gratis chip krijgt, is ook uw activiteit vereist. Het hele blogconcept is ontworpen om de klanten te betrekken en in ruil daarvoor de betrokkenheid te belonen met speciale aanbiedingen. Ons team heeft de verzoeken voor de gemarkeerde periode doorgenomen en vastgesteld dat u de bonus niet heeft geclaimd gedurende de tijd dat deze beschikbaar was, waardoor u helaas de promotie heeft gemist.

Hartelijke groeten,
Mikey
Extreem beheer van casino's

Hallo Mikey,

Oké bedankt voor de reactie.

Kunt u de blogpromo R2-D2 crediteren die de hele maand geldig is?

Bedankt

Hallo jongens,

Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat en dat je een fantastische week hebt.

@Mikey volgens de screenshots had je aangegeven dat mijn account in aanmerking komt voor alle toekomstige promoties. Ik heb sinds april dagelijks gestort en mijn bonusratio is aanzienlijk gedaald, maar ik ben nog steeds uitgesloten van zoveel promoties.

Gelieve dringend te corrigeren, bedankt.

Take care en een super weekend jongens.

Hallo BeGavin02 ,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Sydney,

Ik vertrouw erop dat je een goed weekend hebt gehad.

Wilt u alstublieft weten of u iets heeft gehoord van de casinovertegenwoordiger?

Bedankt en nog een fijne dag verder.

Hallo BeGavin02 ,

Nee, we hebben nog niets gehoord van de Casino Rep. Houd er rekening mee dat de meeste casinovertegenwoordigers in het weekend niet werken.

Hallo BeGavin02,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Helaas moet ik u mededelen dat de verhouding tussen uw bonussen en stortingen nog steeds niet binnen aanvaardbare grenzen ligt. Momenteel bedraagt het aantal gratis bonussen dat u bij ons heeft geclaimd nog steeds meer dan 150% van uw gestorte bedrag, en als gevolg hiervan zullen bepaalde promoties nog steeds niet beschikbaar voor u zijn.

Omdat u echter regelmatig bij ons speelt, zal ons vriendelijke klantenserviceteam altijd hun best doen om u iets te bieden. Bovendien, zoals we eerder hebben besproken, zal het blijven storten zonder zoveel mogelijk gratis promoties te claimen ervoor zorgen dat uw verhouding weer binnen aanvaardbare grenzen komt, waardoor alle bonussen weer voor u beschikbaar komen.

Ik hoop dat deze informatie de situatie helpt verduidelijken.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Hallo Mikey,

Allereerst bedankt voor de reactie.

Ten tweede claim ik geen gratis promoties, maar alleen de aanbieding voor dagelijkse matchstortingen.

Hoe dan ook, ook al ben ik een trouwe klant geweest en heb ik zojuist een aantal promoties gebruikt die op uw website zijn geadverteerd, ik begin geïrriteerd te raken door de beperkingen die aan mijn account zijn opgelegd alleen vanwege het gebruik van bepaalde promotie-aanbiedingen, en ik zal mijn loyaliteit aan dit etablissement heroverwegen.

Hoewel in uw algemene voorwaarden staat dat het management bepaalde aanbiedingen kan beperken, moeten spelers voorzichtig zijn en deze voorwaarden in overweging nemen voordat ze zich aanmelden.

Hoe dan ook, ik ga hier geen ruzie maken.

Nogmaals dank aan LCB voor het bieden van een platform om onze mening/zorgen te uiten.

Een fijne week verder.

Ik ben bestempeld als bonusjager en ik ben het daar niet mee eens. Ik moet dit betwisten

Hallo Felixelchapo ,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan zullen we de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er is gebeurd en of er iets kan worden gedaan met betrekking tot uw status.

Onthoud mensen, je kunt de bonus nemen,,,ZO lang je verliest, maar geen bonus winnen