Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

170,276
bekeken
2,504
antwoorden
Laatste post geleden 1 dag geleden door Mikey13
Mikey13
  • Gestart door
  • Mikey13
  • Serbia Casino Rep 605
  • laatste activiteit 1 dag geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo, ik speel de hele tijd Lucky Legends Casino. Vorige week won ik een behoorlijk bedrag van $6400, nu reageren ze niet op mijn verzoek tot inwisseling. Ze zeiden dat ze in het weekend zouden...

    Lees
  • Hoi, ik heb ook een probleem met Lucky Legends. Ik heb een e-mail gestuurd, maar geen geluk. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, niets. Ik heb het telefoonnummer geprobeerd, maar ik krijg...

    Lees
  • Live chat en live support zijn beschikbaar voor veel casino sites voor lcb.org links die ik heb gebruikt voor lcb site casino en directe support is beschikbaar. Ik ben blij dat deze vele casino sites...

    Lees

    Live-ondersteuning

    5 462
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    KingNemo wrote

    Hi wedgehead

    Thanks for providing us with your casino username for Yabby Casino. We have contacted Casino Rep. Keep posted on this forum thread for any potential updates. 

    Ok thanks KingNemo, will do.

    Koning Nemo schreef

    Hallo wedgehead ,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam voor Yabby Casino heeft verstrekt. We hebben contact opgenomen met Casino Rep. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor eventuele updates.

    Oké bedankt KingNemo, zal ik doen.

    4.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I play at all three of their RTG Casinos and all three of these casinos have very long lag times between slot spins and also go off line for no reason!!!

    It's not on my end cause my internet is fiber optic with well over 400 mbs every time I'm online.

    Acvt. quball at all their casinos.

     

    Ik speel bij alle drie hun RTG Casino's en alle drie deze casino's hebben zeer lange vertragingstijden tussen slotspins en gaan ook zonder reden offline!!!

    Het ligt niet aan mijn kant, want mijn internet is glasvezel met ruim 400 mbs elke keer dat ik online ben.

    Acvt. quball in al hun casino's.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello quball,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Qubal ,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm having a problem with the verification process at Yabby.  This seems to be very deliberate since I'm waiting to do a NDB withdrawal .... same problem I had with extreme.  Username is danesduns

    Ik heb een probleem met het verificatieproces bij Yabby. Dit lijkt heel opzettelijk te zijn, aangezien ik wacht op een NDB-opname ... hetzelfde probleem dat ik had met extreme. Gebruikersnaam is danesduns

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello danesduns,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo danesduns ,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello danesduns,

    We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:

    "According to the casino terms, we have the right to request a verification account:

    https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

     

    7.1. Overall Bonus and Promotion Rules

    All players who use deposit or any other (free, loyalty) bonuses in the casino will be required to verify their account upon cash-out. If for any reason the account details are shown to be in violation of our terms, all winnings from the bonus and the bonus itself will be removed, the deposit amount will be refunded or may be played without the bonus amount. Verification of the account upon withdrawal will only apply to accounts using bonuses (free, loyalty, deposit) of any kind, clean deposits and winnings arising therefrom will be paid without verification needed. 

    Since the player never made a deposit before and used our free promotion we denied withdrawal today and requested a verification of the account.
    The standard verification time is 3-5 working days, and the player was informed about that."

    Hallo danesduns ,

    We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

    "Volgens de casinovoorwaarden hebben we het recht om een verificatieaccount aan te vragen:

    https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

    7.1. Algemene bonus- en promotieregels

    Alle spelers die stortingsbonussen of andere (gratis, loyaliteits)bonussen in het casino gebruiken, moeten hun account verifiëren bij uitbetaling. Als om welke reden dan ook blijkt dat de accountgegevens in strijd zijn met onze voorwaarden, worden alle winsten uit de bonus en de bonus zelf verwijderd, wordt het stortingsbedrag terugbetaald of kan er zonder het bonusbedrag worden gespeeld. Verificatie van het account bij opname is alleen van toepassing op accounts die gebruik maken van bonussen (gratis, loyaliteit, storting) van welke aard dan ook. Schone stortingen en daaruit voortvloeiende winsten worden uitbetaald zonder dat verificatie nodig is.

    Omdat de speler nog nooit eerder een storting heeft gedaan en gebruik heeft gemaakt van onze gratis promotie, hebben we vandaag de opname geweigerd en om verificatie van de account verzocht.
    De standaard verificatietijd is 3-5 werkdagen, en de speler is daarover geïnformeerd."

  • Origineel English Vertaling Dutch

    All the required documents were sent in a week ago.

    Alle benodigde documenten zijn een week geleden verzonden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yabby finally verified me, however NOW I'm being told I need to make a deposit before I can make a withdrawal from this chip!  Here is a copy of the terms I received for that chip & email.  Unfortunately I was going to deposit this money back and play.  I won't be doing that now.

     

     

    Yabby heeft mij eindelijk geverifieerd, maar NU krijg ik te horen dat ik een storting moet doen voordat ik geld kan opnemen van deze chip! Hier is een kopie van de voorwaarden die ik voor die chip en e-mail heb ontvangen. Helaas wilde ik dit geld terugstorten en spelen. Dat ga ik nu niet doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I resolved this by depositing $10.  Personally, I don't think they're a bit transparent & nothing is easy when it comes to dealing with them.

    Ik heb dit opgelost door $ 10 te storten. Persoonlijk vind ik ze niet een beetje transparant en niets is gemakkelijk als het gaat om het omgaan met hen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi I have withdrawn money but still not credited to my account they told me that to wait 24 hour after that 48 hours again 72 hours and also they have not been paid and they are telling that you are still in under consideration 4 days completed still they are telling same they are not understanding our situation but we are understanding there situation please help me about this withdrawal situation 45000 INR I have been withdrawn still no response from them about withdrawal every time they are telling we cannot speed up the process u will get that 

    Hallo, ik heb geld opgenomen maar nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven. Ze vertelden me dat ik 24 uur moest wachten, daarna 48 uur opnieuw 72 uur en ze zijn ook niet betaald en ze vertellen dat je nog steeds in behandeling bent. 4 dagen voltooid, nog steeds vertellen hetzelfde, ze begrijpen onze situatie niet, maar we begrijpen hun situatie, help me alsjeblieft met deze opnamesituatie 45000 INR Ik ben ingetrokken, nog steeds geen reactie van hen over de opname, elke keer dat ze vertellen dat we het proces niet kunnen versnellen, zul je dat krijgen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello danesduns

    Glad to hear it's been sorted out. Thanks for letting us know!

    Hallo danesduns

    Fijn om te horen dat het is opgelost. Bedankt dat je het ons laat weten!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So rumor has it this place may have been sold to new owners and Mikey may no longer be involved.  Since I can't get him to respond directly to PMs anyone know if this is true or not?

    Het gerucht gaat dus dat deze plek mogelijk is verkocht aan nieuwe eigenaren en dat Mikey er mogelijk niet langer bij betrokken is. Aangezien ik hem niet rechtstreeks op PM's kan laten reageren, weet iemand of dit waar is of niet?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I iniated a 695.71 withdrawal on 4/13. Extremes terms and conditions I have to confirm the details of that withdrawal via email after initiating it on the website. I never did that. In fact I replied to cancel that withdrawal the details were very incorrect. They still processed it though. They gave me $100 for the inconvenience of having to go through the entire ordeal, but I never got the withdrawal itself. Now after speaking to Casino extreme staff, they are putting on like I agreed to except $100 for the $700 mistake they made. That is not the case, and I truly hope that I don't have to file serious complaints in regard to this matter in order to get it fixed. I spent way more than that on every other day basis. So I should not be screwed over when I do win! 

    Ik heb op 13/4 een opname van 695,71 uitgevoerd. Algemene voorwaarden voor extremen Ik moet de details van die herroeping via e-mail bevestigen nadat ik deze op de website heb gestart. Dat heb ik nooit gedaan. Ik heb zelfs geantwoord om die intrekking te annuleren, de details waren zeer onjuist. Ze hebben het echter nog steeds verwerkt. Ze gaven me $ 100 voor het ongemak dat ik de hele beproeving moest doorstaan, maar ik kreeg nooit de opname zelf. Nu, na met het personeel van Casino Extreme te hebben gesproken, doen ze alsof ik ermee had ingestemd, behalve $ 100 voor de fout van $ 700 die ze hebben gemaakt. Dat is niet het geval, en ik hoop echt dat ik geen ernstige klachten hoef in te dienen met betrekking tot deze kwestie om het opgelost te krijgen. Ik heb elke dag veel meer uitgegeven. Ik moet dus niet genaaid worden als ik win!

    4.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    cheetahwind wrote

    So rumor has it this place may have been sold to new owners and Mikey may no longer be involved.  Since I can't get him to respond directly to PMs anyone know if this is true or not?

    Hello cheetahwind,

    No, we haven't heard anything about that. 

    cheetahwind schreef

    Het gerucht gaat dus dat deze plek mogelijk is verkocht aan nieuwe eigenaren en dat Mikey er mogelijk niet langer bij betrokken is. Aangezien ik hem niet rechtstreeks op PM's kan laten reageren, weet iemand of dit waar is of niet?

    Hallo Cheetahwind ,

    Nee, daar hebben wij niets van gehoord.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Hayleyreigns wrote

    I iniated a 695.71 withdrawal on 4/13. Extremes terms and conditions I have to confirm the details of that withdrawal via email after initiating it on the website. I never did that. In fact I replied to cancel that withdrawal the details were very incorrect. They still processed it though. They gave me $100 for the inconvenience of having to go through the entire ordeal, but I never got the withdrawal itself. Now after speaking to Casino extreme staff, they are putting on like I agreed to except $100 for the $700 mistake they made. That is not the case, and I truly hope that I don't have to file serious complaints in regard to this matter in order to get it fixed. I spent way more than that on every other day basis. So I should not be screwed over when I do win! 

    Hello Hayleyreigns,

    Could you please private message me your casino username, and we're going to notify the Casino Representative.

    Hayleyreigns schreef

    Ik heb op 13/4 een opname van 695,71 uitgevoerd. Algemene voorwaarden voor extremen Ik moet de details van die herroeping via e-mail bevestigen nadat ik deze op de website heb gestart. Dat heb ik nooit gedaan. Ik heb zelfs geantwoord om die intrekking te annuleren, de details waren zeer onjuist. Ze hebben het echter nog steeds verwerkt. Ze gaven me $ 100 voor het ongemak dat ik de hele beproeving moest doorstaan, maar ik kreeg nooit de opname zelf. Nu, na met het personeel van Casino Extreme te hebben gesproken, doen ze alsof ik ermee had ingestemd, behalve $ 100 voor de fout van $ 700 die ze hebben gemaakt. Dat is niet het geval, en ik hoop echt dat ik geen ernstige klachten hoef in te dienen met betrekking tot deze kwestie om het opgelost te krijgen. Ik heb elke dag veel meer uitgegeven. Ik moet dus niet genaaid worden als ik win!

    Hallo Hayleyreigns ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

    4.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I had been having trouble with Yabby Casino last night and when I was at my last 13 cents and playing Dragon Orb spins at 10 cents each spin, I rolled a double orb wild card which also meant I was to get the additional free spin including the two rows of the wild orbs.

    Instead the game reels wouldn't complete the spin. Game froze in spinning reel motion until auto restarting.  Upon reload, it didn't resume where left off and I lost the winnings which would have resulted if game wouldn't have froze up right then.  I was able to provide screenshots as best I could it is hard to show movement though on a screenshot and I saved the chat log from the agent that I had and I sent this all into the technical department for support and the response I received was very vague and not really addressing or seeing what I was explaining to them and it seems to me they were more interested in reminding me that I had recently won an able to withdraw $50 due to the $5 chip that they have been offering to everyone once a day throughout the past month and now I feel as though maybe if I hadn't have had that recent win that they would have addressed my issue more thoroughly. Instead they tried to tell me that my spin was a spin that it wasn't and somehow even though it was frozen in motion and never stopped they told me that they knew that the landing results was not going to result in a win now isn't that right there admitting something that casinos are not supposed to admit what happened to the random number generator and them not having any kind of a head control or knowledge of your gaming outcome? 

    Ik had gisteravond problemen met Yabby Casino en toen ik bij mijn laatste 13 cent zat en Dragon Orb-spins speelde voor 10 cent per draai, gooide ik een double orb wild card, wat ook betekende dat ik de extra gratis spin kreeg, inclusief de twee rijen wilde bollen.

    In plaats daarvan zouden de spelrollen de draai niet voltooien. Het spel liep vast tijdens de draaiende rolbeweging totdat het automatisch opnieuw opstartte. Bij het herladen ging het niet verder waar het was gebleven en verloor ik de winst die het gevolg zou zijn geweest als het spel op dat moment niet was vastgelopen. Ik heb zo goed als ik kon screenshots kunnen maken. Het is echter moeilijk om beweging te laten zien op een screenshot en ik heb het chatlogboek van de agent die ik had bewaard en ik heb dit allemaal naar de technische afdeling gestuurd voor ondersteuning en de reactie die ik kreeg was zeer vaag en niet echt aansprekend of ziend wat ik hen uitlegde en het lijkt mij dat ze er meer in geïnteresseerd waren om mij eraan te herinneren dat ik onlangs een prijs had gewonnen die $ 50 kon opnemen vanwege de chip van $ 5 die ze iedereen één keer per dag aanbieden de afgelopen maand en nu heb ik het gevoel dat ze mijn probleem grondiger zouden hebben aangepakt als ik die recente overwinning niet had gehad. In plaats daarvan probeerden ze me te vertellen dat mijn spin een spin was, maar dat was het niet. Op de een of andere manier, ook al was hij bevroren in beweging en nooit gestopt, vertelden ze me dat ze wisten dat de landingsresultaten nu niet in een overwinning zouden resulteren. Is het niet de bedoeling dat je iets toegeeft dat casino's niet mogen toegeven wat er met de generator voor willekeurige getallen is gebeurd, terwijl ze geen enkele vorm van hoofdcontrole of kennis van je spelresultaat hebben?

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ra2377ven,

    Could you please private message me your casino username and we'll ask the Casino Representative to investigate this.

    Hallo Ra2377ven ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan zullen wij de casinovertegenwoordiger vragen dit te onderzoeken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Has anyone else had some issues with receiving their prizes from Tournaments? Im still waiting on mine for April's Easter Tourney on Yabby's site. I saw that I placed in thr top 100, but never got an email or notification that they were going to give them to us. & when I try to contact the promotions dept, no one seems to know what I am referring to. I find it odd, because the customer support for Yabby is always stellar and so prompt. username: ottertaneda

    Heeft iemand anders problemen gehad met het ontvangen van prijzen van toernooien? Ik wacht nog steeds op de mijne voor het paastoernooi van april op de site van Yabby. Ik zag dat ik in de top 100 stond, maar kreeg nooit een e-mail of melding dat ze ze aan ons gingen geven. & als ik contact probeer op te nemen met de promotieafdeling, lijkt niemand te weten waar ik het over heb. Ik vind het vreemd, omdat de klantenondersteuning voor Yabby altijd geweldig en zo snel is. gebruikersnaam: ottertaneda

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ottertaneda

    Thanks for informing us about your issues with claiming the tournament prizes. We will contact Casino Rep and see if we can assist you further. 

    Hallo ottertaneda ,

    Bedankt dat u ons heeft geïnformeerd over uw problemen met het claimen van de toernooiprijzen. We nemen contact op met Casino Rep en kijken of we u verder kunnen helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi i emailed my documents for verification and its been 8 days but not finished.I emailed but same automated email i got,they don't even read my email(Casino Brango).What type of support casino brango got?

    Hallo, ik heb mijn documenten gemaild ter verificatie en het is al 8 dagen geleden, maar nog niet klaar. Ik heb een e-mail gestuurd, maar dezelfde geautomatiseerde e-mail die ik kreeg, ze lezen niet eens mijn e-mail (Casino Brango). Welk type ondersteuning heeft Casino Brango gekregen?

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you. Did the casino reach back out and say what the issue was?

    Bedankt. Heeft het casino contact opgenomen en gezegd wat het probleem was?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mohammedmehadi2

    Could you please inform us with your Casino Brango username via private message? Once we have this information we will ping Casino Rep and see what is going on with your verification process. 

    Hi ottertaneda

    We haven't received a response yet. Please try to be a little patient. 

    Hallo mohammedmehadi2 ,

    Kunt u ons via een privébericht uw Casino Brango-gebruikersnaam doorgeven? Zodra we deze informatie hebben, zullen we Casino Rep pingen en kijken wat er aan de hand is met uw verificatieproces.

    Hallo ottertaneda ,

    Wij hebben nog geen reactie ontvangen. Probeer alstublieft een beetje geduld te hebben.

    Waardering:

    4.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No they didnt.And I just sent u a private message with my username

    Nee, dat deden ze niet. En ik heb zojuist een privébericht gestuurd met mijn gebruikersnaam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi mohammedmehadi2

    We have contacted Casino Representative. Keep you posted on this forum thread once we have a response.

    Hallo mohammedmehadi2 ,

    We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Houd u op de hoogte via dit forumonderwerp zodra we een reactie hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LCB, 

    I trust you are well.

    I recently had another strange experience with Yabby casino.

    Recently got a cashback, wagered the amount and then it was reduced to the max cashout which was 10x cashback received.

    The agent told me that a redeposit will be done and I can continue playing without any max limit thereafter.

    After winning further and requesting cashout for a second time, I was told again that this was above the max limit which was totally unacceptable after being told that my balance was already reduced and I can continue to play.

    Username is Begavin02.

    Hope you can assist @KingNemo.

    Thank you.

    Hallo LCB,

    Ik vertrouw dat je goed bent.

    Ik had onlangs weer een vreemde ervaring met Yabby casino.

    Onlangs een cashback gekregen, het bedrag ingezet en vervolgens verlaagd naar de maximale uitbetaling, namelijk 10x ontvangen cashback.

    De agent vertelde me dat er een herstorting zal plaatsvinden en dat ik daarna zonder maximale limiet kan blijven spelen.

    Nadat ik verder had gewonnen en voor de tweede keer een uitbetaling had aangevraagd, kreeg ik opnieuw te horen dat dit boven de maximale limiet was, wat volkomen onaanvaardbaar was nadat mij werd verteld dat mijn saldo al was verlaagd en ik kon blijven spelen.

    Gebruikersnaam is Begavin02.

    Ik hoop dat je @KingNemo kunt helpen.

    Bedankt.

    Waardering:

    1.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My account is verified.Today they emailed me.Thanks its solved.

    Mijn account is geverifieerd. Vandaag hebben ze mij een e-mail gestuurd. Bedankt, het is opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Casino Brango : Now they are playing with my withdrawal.The no deposit terms said I can cash out maximum 50 .And I contacted live agent prior withdrawal .Now after requesting withdrawal 50 they are saying that I have to deposit to withdraw 50 .I added the screenshot of the email

    Casino Brango: Nu spelen ze met mijn opname. De voorwaarden zonder storting zeiden dat ik maximaal 50 kan uitbetalen. En ik heb contact opgenomen met de live agent voor opname. Nu na het aanvragen van opname 50 zeggen ze dat ik moet storten om 50 op te nemen. Ik heb toegevoegd de schermafbeelding van de e-mail

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They paid me after the verification deposit.So my concern is clear and Its solved.In terms and regulation they have the terms stated that to withdraw no deposit bonus winnings u have to deposit money as verfication.My suggestion to them is that They should include the terms under no deposit bonus terms and conditions in promotion where are other terms but not this.But they paid me and im gonna deposit more.

    Ze betaalden me na de verificatiestorting. Dus mijn zorg is duidelijk en het is opgelost. In de voorwaarden en regelgeving hebben ze de voorwaarden gesteld dat om bonuswinsten zonder storting op te nemen, je geld moet storten als verificatie. Mijn suggestie aan hen is dat ze dit moeten opnemen de voorwaarden onder de bonusvoorwaarden zonder storting in de promotie waar andere voorwaarden zijn, maar niet deze. Maar ze hebben mij betaald en ik ga meer storten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, tell me I want to buy free spins at the yabby casino in the lcb store for $ 5. In the description of this product, players from Russia are not prohibited. But it is written in the rules of the casino that players from Russia are not entitled to receive all bonuses. So can I buy free spins from the store or not?

    Hallo, vertel me dat ik gratis spins wil kopen bij het Yabby Casino in de LCB Store voor $ 5. In de beschrijving van dit product zijn spelers uit Rusland niet verboden. Maar in de regels van het casino staat geschreven dat spelers uit Rusland niet het recht hebben om alle bonussen te ontvangen. Kan ik gratis spins in de winkel kopen of niet?

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mohammedmehadi2

    Glad all your issues have been resolved, we hope everything is smooth sailing from here on out. 


    Hi BeGavin02

    Always a pleasure to hear from you even if it's a complaint. We will contact Yabby Casino Rep and see if we can assist you with your issue. Keep you posted on this forum thread. 


    Hello Yakov

    We will contact Casino Rep and our Shop Manager and get this information clarified for you as soon as possible. Keep posted on the forum thread. 

    Hallo mohammedmehadi2 ,

    Ik ben blij dat al je problemen zijn opgelost, we hopen dat alles vanaf nu soepel verloopt.


    Hallo BeGavin02 ,

    Altijd leuk om van je te horen, ook al is het een klacht. We zullen contact opnemen met Yabby Casino Rep en kijken of we u kunnen helpen met uw probleem. Houd u op de hoogte via dit forumonderwerp.


    Hallo Jakov ,

    We nemen contact op met Casino Rep en onze Shop Manager en zorgen ervoor dat deze informatie zo snel mogelijk voor u wordt verduidelijkt. Blijf op de hoogte van de forumthread.

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Yakov

    Please be advised that Russia is unfortunately restricted from this shop purchase, we clarified this with Casino Rep and our Shop Manager has updated the restricted countries for this shop item. Thanks for bringing it to our attention. We appreciate it. 

    Hallo Jakov ,

    Houd er rekening mee dat Rusland helaas geen toegang heeft tot deze winkelaankoop. We hebben dit verduidelijkt met Casino Rep en onze winkelmanager heeft de beperkte landen voor dit winkelitem bijgewerkt. Bedankt dat u het onder onze aandacht heeft gebracht. Wij waarderen het.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, Ra2377ven!

    Hope you are doing well!

    I am sorry for any inconvenience experienced, first of all. However, the review of the spins displayed no errors or malfunctions on the system side, neither for your account nor on a global level. Please note that in that case any glitches, slow gameplay or visual effect failure is due to either a bad connection, outdated software or hardware or technical difficulties with the local network provider.

    What our team did by informing you about a past payout is inform you that another payout from the same promotion is only available if there is at least one deposit in-between the two payouts, just to know about eligibility in the future.      

    All that being said, please note that we understand if a customer feels disaffected by such circumstances and to show that we care about your experience, in the first place, I offer a free chip to be processed upon your request on the live chat. I wish you good luck and rising outcomes in your favor!

    Best Regards,
    Mikey
    Casino Extreme Management

    Hallo, Ra2377ven!

    Ik hoop dat je het goed doet!

    Allereerst bied ik mijn excuses aan voor het eventuele ongemak. De beoordeling van de spins bracht echter geen fouten of storingen aan de systeemkant aan het licht, noch voor uw account, noch op mondiaal niveau. Houd er rekening mee dat eventuele problemen, trage gameplay of visuele effecten in dat geval te wijten zijn aan een slechte verbinding, verouderde software of hardware of technische problemen met de lokale netwerkprovider.

    Wat ons team heeft gedaan door u te informeren over een uitbetaling uit het verleden, is u laten weten dat een andere uitbetaling van dezelfde promotie alleen beschikbaar is als er ten minste één storting tussen de twee uitbetalingen zit, gewoon om te weten of u in de toekomst in aanmerking komt.

    Dit gezegd hebbende, houd er rekening mee dat we het begrijpen als een klant zich ontevreden voelt door dergelijke omstandigheden en om te laten zien dat we om uw ervaring geven, bied ik in de eerste plaats een gratis chip aan die op uw verzoek in de livechat kan worden verwerkt. Ik wens u veel succes en stijgende resultaten in uw voordeel!

    Hartelijke groeten,
    Mikey
    Extreem beheer van casino's

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Begavin02,

    Hope you are well.

    Please accept our apologies for any inconvenience caused. However, the terms of a claimed bonus remain in full effect up until a new valid fund action is made to the account. At that moment, the terms and rules of the new fund action step into effect. The same is explained as part of this term on Yabby Casino:

    7.1.z. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule.

    This rule fully applies to the Cashback you have claimed, and is the reason why you were not able to withdraw more than the Max Cashout limit advised by the rules of that bonus.

    I hope this information sheds some light on what occured. Let me know if there's anything else I can help you with.

    Sincerely,
    Mikey
    Casino Management

    Hallo Begavin02,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Onze excuses voor het eventuele ongemak. De voorwaarden van een geclaimde bonus blijven echter volledig van kracht totdat er een nieuwe geldige stortingsactie op de rekening wordt uitgevoerd. Op dat moment treden de voorwaarden en regels van de nieuwe fondsactie in werking. Hetzelfde wordt uitgelegd als onderdeel van deze term op Yabby Casino:

    7.1.z. De voorwaarden van de promotie zijn van kracht totdat alle winsten uit de promotie zijn opgenomen. Door te storten bovenop een bestaand saldo, aan de inzetvereisten te voldoen, op te nemen of uw saldo onder de $ 1 te laten dalen, wordt deze regel niet ongeldig.

    Deze regel is volledig van toepassing op de Cashback die je hebt geclaimd en is de reden waarom je niet meer kon opnemen dan de Max. Cashout-limiet die wordt geadviseerd door de regels van die bonus.

    Ik hoop dat deze informatie enig licht werpt op wat er is gebeurd. Laat het me weten als ik je nog ergens mee kan helpen.

    Eerlijk,
    Mikey
    Casinobeheer

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Mikey,

    I think you are failing to understand a simple query.

    I was ok with my balance being reduced to the max cashout. Due to the max cashout being less than the min withdrawal amount, a redeposit was performed.

    I was told via email that this was the action that was going to be taken and there wouldn't be a max cashout thereafter.

    After continuing to play and winning, I requested cashout again only to be given the same excuse as before.

    Please look at this in detail and give me feedback instead of just quoting some artbitary terms, thank you.

    Hallo Mikey,

    Ik denk dat je een simpele vraag niet begrijpt.

    Ik vond het prima dat mijn saldo werd teruggebracht tot de maximale uitbetaling. Omdat de maximale uitbetaling lager was dan het minimale opnamebedrag, werd er een herstorting uitgevoerd.

    Via e-mail kreeg ik te horen dat dit de actie was die zou worden ondernomen en dat er daarna geen maximale uitbetaling zou plaatsvinden.

    Nadat ik doorging met spelen en winnen, vroeg ik opnieuw om uitbetaling, maar kreeg ik hetzelfde excuus als voorheen.

    Bekijk dit alstublieft in detail en geef mij feedback in plaats van alleen maar wat arbitraire termen te citeren, dank je.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi KingNemo, LCB and Mikey,

    Just a quick update to maintain transparency, Yabby casino has given me a free chip for the misunderstanding and we can consider this matter closed.

    @Mikey just a word of advice, kindly ask you to speak to your live support to give clarity to players on issues such as a redeposit etc when the situation arises...these are not normal situations and transparency would be appreciated.

    Thanks to all parties that assisted in resolving this matter. Stay blessed and @KingNemo once again I thank you for your time and efforts, I appreciate all that you guys do 🙏

    Hallo KingNemo, LCB en Mikey,

    Even een korte update om de transparantie te behouden. Yabby casino heeft mij een gratis chip gegeven vanwege het misverstand en we kunnen deze zaak als gesloten beschouwen.

    @Mikey, slechts een woord van advies, ik verzoek u vriendelijk om met uw live support te spreken om spelers duidelijkheid te geven over kwesties zoals een herstorting enz. wanneer de situatie zich voordoet... dit zijn geen normale situaties en transparantie zou op prijs worden gesteld.

    Dank aan alle partijen die hebben geholpen bij het oplossen van deze kwestie. Blijf gezegend en @KingNemo nogmaals. Ik dank jullie voor jullie tijd en inspanningen, ik waardeer alles wat jullie doen 🙏

    Waardering:

    1.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Mikey please check why my account wasn't credited with the 50free spins on POPINATA.

    THANKS

    Mikey, controleer alsjeblieft waarom mijn account niet is gecrediteerd voor de 50 gratis spins op POPINATA.

    BEDANKT

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BeGavin02 wrote

    Mikey please check why my account wasn't credited with the 50free spins on POPINATA.

    THANKS

    Hello BeGavin02,

    Has this been sorted out?

    BeGavin02 schreef

    Mikey, controleer alsjeblieft waarom mijn account niet is gecrediteerd voor de 50 gratis spins op POPINATA.

    BEDANKT

    Hallo BeGavin02,

    Is dit geregeld?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Guys,

    I trust you are well.

    @Sydney unfortunately it hasn't been sorted out.

    Kindly see if you can get in touch with the casino rep. Thank you and have a lovely day further.

    Hallo jongens,

    Ik vertrouw dat je goed bent.

    @Sydney, helaas is het nog niet opgelost.

    Kijk of u contact kunt opnemen met de casinovertegenwoordiger. Bedankt en nog een fijne dag verder.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello BeGavin02,

    Ok, thanks for the update! The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo BeGavin02 ,

    Oké, bedankt voor de update! De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, BeGavin02!

    Hope you are doing well!

    Blog promotions require player activity and announcing that you will get a free chip and any other bonus kind will also require your activity. The whole blog concept is designed in order to engage the customers and in return reward engagement with special offers. Our team went through the requests you made for the highlighted time-span and found that you did not claim the bonus during the time it was available, thus, unfortunately, missing the promotion.

    Best Regards,
    Mikey
    Casino Extreme Management

    Hallo, BeGavin02!

    Ik hoop dat je het goed doet!

    Voor blogpromoties is activiteit van de speler vereist. Voor de aankondiging dat u een gratis chip krijgt, is ook uw activiteit vereist. Het hele blogconcept is ontworpen om de klanten te betrekken en in ruil daarvoor de betrokkenheid te belonen met speciale aanbiedingen. Ons team heeft de verzoeken voor de gemarkeerde periode doorgenomen en vastgesteld dat u de bonus niet heeft geclaimd gedurende de tijd dat deze beschikbaar was, waardoor u helaas de promotie heeft gemist.

    Hartelijke groeten,
    Mikey
    Extreem beheer van casino's

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Mikey,

    Ok thank you for the response.

    Can you kindly credit the blog promo R2-D2 which is valid for the whole month.

    Thanks

    Hallo Mikey,

    Oké bedankt voor de reactie.

    Kunt u de blogpromo R2-D2 crediteren die de hele maand geldig is?

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Guys,

    I trust you are well and having a fantastic week.

    @Mikey as per the screenshots you had indicated that my account will be eligible for all future promotions. I have deposited daily since April and my bonus ratio has decreased considerably but I'm still excluded from so many promotions.

    Please rectify urgently thanks.

    Take care and have a super weekend guys.

    Hallo jongens,

    Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat en dat je een fantastische week hebt.

    @Mikey volgens de screenshots had je aangegeven dat mijn account in aanmerking komt voor alle toekomstige promoties. Ik heb sinds april dagelijks gestort en mijn bonusratio is aanzienlijk gedaald, maar ik ben nog steeds uitgesloten van zoveel promoties.

    Gelieve dringend te corrigeren, bedankt.

    Take care en een super weekend jongens.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BeGavin02,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo BeGavin02 ,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Sydney,

    I trust you had a good weekend.

    Kindly advise if you heard anything from the casino rep?

    Thank you and have a lovely day further.

    Hallo Sydney,

    Ik vertrouw erop dat je een goed weekend hebt gehad.

    Wilt u alstublieft weten of u iets heeft gehoord van de casinovertegenwoordiger?

    Bedankt en nog een fijne dag verder.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BeGavin02,

    No, we haven't heard from the Casino Rep yet. Please note that most of the Casino Representatives don't work on weekends.

    Hallo BeGavin02 ,

    Nee, we hebben nog niets gehoord van de Casino Rep. Houd er rekening mee dat de meeste casinovertegenwoordigers in het weekend niet werken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BeGavin02,

    Hope you are well.

    I regret to inform you that your Bonuses to Deposits ratio is still not within acceptable boundaries. Currently, the amount of free bonuses you've claimed with us is still above 150% of your deposited amount, and due to this, certain promotions will still remain unavailable to you.

    However, as you are a frequent player with us, our friendly Customer Service team will always do their best to provide something to you. Furthermore, as we've previously discussed, your continued depositing without claiming as many free promotions will return your ratio to acceptable boundaries, making all bonuses available to you again.

    Hope this information helps clarify the situation.

    Kind regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hallo BeGavin02,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Helaas moet ik u mededelen dat de verhouding tussen uw bonussen en stortingen nog steeds niet binnen aanvaardbare grenzen ligt. Momenteel bedraagt het aantal gratis bonussen dat u bij ons heeft geclaimd nog steeds meer dan 150% van uw gestorte bedrag, en als gevolg hiervan zullen bepaalde promoties nog steeds niet beschikbaar voor u zijn.

    Omdat u echter regelmatig bij ons speelt, zal ons vriendelijke klantenserviceteam altijd hun best doen om u iets te bieden. Bovendien, zoals we eerder hebben besproken, zal het blijven storten zonder zoveel mogelijk gratis promoties te claimen ervoor zorgen dat uw verhouding weer binnen aanvaardbare grenzen komt, waardoor alle bonussen weer voor u beschikbaar komen.

    Ik hoop dat deze informatie de situatie helpt verduidelijken.

    Met vriendelijke groeten,
    Mikey
    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Mikey,

    Firstly thank you for the response.

    Secondly I don't claim any free promotions but only the daily match deposit offer.

    Anyways even though I've been a loyal customer and just used some promos advertised on your website, I am starting to get irritated with restrictions put on my account just for using some promotional offers and will reconsider my loyalty to this establishment.

    Even though it is stated in your terms and conditions that management can restrict certain offers, players must be careful and consider these terms before signing up.

    Anyways I'm not going to get into a squabble here.

    Once again thanks LCB for providing us with a platform to voice our opinions/concerns.

    Have a great week ahead.

    Hallo Mikey,

    Allereerst bedankt voor de reactie.

    Ten tweede claim ik geen gratis promoties, maar alleen de aanbieding voor dagelijkse matchstortingen.

    Hoe dan ook, ook al ben ik een trouwe klant geweest en heb ik zojuist een aantal promoties gebruikt die op uw website zijn geadverteerd, ik begin geïrriteerd te raken door de beperkingen die aan mijn account zijn opgelegd alleen vanwege het gebruik van bepaalde promotie-aanbiedingen, en ik zal mijn loyaliteit aan dit etablissement heroverwegen.

    Hoewel in uw algemene voorwaarden staat dat het management bepaalde aanbiedingen kan beperken, moeten spelers voorzichtig zijn en deze voorwaarden in overweging nemen voordat ze zich aanmelden.

    Hoe dan ook, ik ga hier geen ruzie maken.

    Nogmaals dank aan LCB voor het bieden van een platform om onze mening/zorgen te uiten.

    Een fijne week verder.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have been labeled as a bonus hunter and I do not agree. I need to dispute this

    Ik ben bestempeld als bonusjager en ik ben het daar niet mee eens. Ik moet dit betwisten

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Felixelchapo wrote

    I have been labeled as a bonus hunter and I do not agree. I need to dispute this

    Hello Felixelchapo,

    Could you please private message me your casino username, and we'll ask the Casino Representative to check what happened and if anything can be done regarding your status.

    Felixelchapo schreef

    Ik ben bestempeld als bonusjager en ik ben het daar niet mee eens. Ik moet dit betwisten

    Hallo Felixelchapo ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan zullen we de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er is gebeurd en of er iets kan worden gedaan met betrekking tot uw status.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Remember folks you can take the bonus ,,,AS long as you lose,     but win no bonus 

    Onthoud mensen, je kunt de bonus nemen,,,ZO lang je verliest, maar geen bonus winnen

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
212

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

Dzile
Dzile Serbia 25 dagen geleden
77

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie