Eternal Slots Casino - Ondersteuning en klachtenthread

31,034
bekeken
257
antwoorden
Laatste post geleden 1 uur geleden door Tony Huntdec3
EternalSlots
  • Gestart door
  • EternalSlots
  • South Africa Casino Rep 38
  • laatste activiteit 1 dag geleden

Terug naar lijst

Topbonussen

  • 101 Spins

    Casino Spins - Exclusive

    LCBJOLLY code

    Eternal Slots

    3.7 / 398 stemmen

    Eternal Slots
    Claimen

Lezers van dit topic lazen ook:

Topbonussen

  • Eternal Slots

    3.7 / 398 stemmen

    Eternal Slots

    101 Spins

    Casino Spins - Exclusive

    LCBJOLLY code
    Claimen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • EternalSlots
    • Beantwoord door
    • EternalSlots
    • op Jan 08, 26, 04:32:20 AM
    • South Africa Casino Rep 38
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch
    Hello Sherrie,
     

    Please note that you may contact our support team at any time via live chat or by email at support@eternalslots.com for any inquiries or assistance.

    If you believe there was an issue with any game, kindly send us an email detailing all suspected game errors or irregularities. Our team will carefully review the information provided and investigate the matter thoroughly.

    We will be more than happy to assist you and do our best to resolve any issue as quickly as possible.

    Thank you for your cooperation and understanding.

    Best Regards,
    Lucky
    Eternal Slots
    Hallo Sherrie,

    Houd er rekening mee dat u voor vragen of hulp op elk gewenst moment contact kunt opnemen met ons supportteam via live chat of per e-mail via support@eternalslots.com .

    Mocht u van mening zijn dat er een probleem was met een spel, stuur ons dan een e-mail met een gedetailleerde beschrijving van alle vermoedde fouten of onregelmatigheden in het spel. Ons team zal de verstrekte informatie zorgvuldig bekijken en de zaak grondig onderzoeken.

    Wij helpen u graag verder en doen ons best om elk probleem zo snel mogelijk op te lossen.

    Dank u voor uw medewerking en begrip.

    Hartelijke groeten,
    Gelukkig
    Eeuwige Slots
  • Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious)
    Origineel English Vertaling Dutch

    I have attempted to resolve this issue directly with chat support. As I mentioned before in the post, the representative was not very helpful or accommodating. I also noticed that the chat history was removed, limiting my ability to send a transcript of the entire conversation.  There's screenshots in my original post.  If you need additional information please let me know.  I will respond immediately. 

    Ik heb geprobeerd dit probleem rechtstreeks met de chatondersteuning op te lossen. Zoals ik eerder in mijn bericht al aangaf, was de medewerker niet erg behulpzaam of meegaand. Ik merkte ook dat de chatgeschiedenis was verwijderd, waardoor ik geen transcript van het hele gesprek kon versturen. Er staan screenshots in mijn oorspronkelijke bericht. Als u meer informatie nodig heeft, laat het me dan weten. Ik zal zo snel mogelijk reageren.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Jan 09, 26, 05:28:32 AM
    • Serbia Moderator 5614
    • laatste activiteit 14 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Sherrie,

    Please send an email directly to the casino’s support team, as advised by their representative.

    Please keep us updated, and let us know if you receive a response or need any additional help from our side.

    Thank you.

    Lieve Sherrie ,

    Stuur een e-mail rechtstreeks naar de klantenservice van het casino, zoals aangegeven door hun medewerker.

    Houd ons alstublieft op de hoogte en laat ons weten of u een reactie ontvangt of verdere hulp van onze kant nodig heeft.

    Bedankt.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Jan 09, 26, 07:30:57 AM
    • Serbia Moderator 5614
    • laatste activiteit 14 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:
    Isha Pringle wrote:

    although I can, I remember the name of the customer service the question with the $185 but I do have a screenshot of the deposit history completely empty and not showing where I deposit that the funds

    Disputed amount: 185$

    Casino: Eternal Slots Casino

    Case #: 3856

    Hello Isha Pringle,

    To better understand your case and assist you further, could you please provide:

    • A screenshot of your casino transaction history clearly showing that the $185 deposit is missing.
    • A screenshot of your payment confirmation for the $185 deposit (from your bank, card provider, or crypto wallet).
    • If applicable, the transaction ID / reference number (TXID) for that deposit.
     

    Thank you for your cooperation.

    Hello Isha Pringle,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    JovanaV schreef:
    Isha Pringle schreef:

    Hoewel ik dat wel kan, herinner ik me de naam van de klantenservice die de vraag stelde over die $185, maar ik heb geen screenshot van mijn stortingsgeschiedenis die helemaal leeg is en niet laat zien waar ik dat geld heb gestort.

    Betwist bedrag: $185

    Casino: Eternal Slots Casino

    Zaaknummer: 3856

    Hallo Isha Pringle ,

    Om uw zaak beter te begrijpen en u verder te kunnen helpen, kunt u de volgende informatie verstrekken?

    • Een screenshot van je casinotransactiegeschiedenis laat duidelijk zien dat de storting van $185 ontbreekt.
    • Een screenshot van uw betalingsbevestiging voor de storting van $185 (van uw bank, kaartaanbieder of cryptowallet).
    • Indien van toepassing, het transactie-ID/referentienummer (TXID) van die storting.

    Dank u voor uw medewerking.

    Hallo Isha Pringle ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Jan 09, 26, 07:32:16 AM
    • Serbia Moderator 5614
    • laatste activiteit 14 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch
    EternalSlots wrote:

    Hello Tony,

    Please note that we have reviewed all bets placed using your most recently used free promotion, and no irregularities were found.

    If you have any questions or experience any issues with a specific game, please do not hesitate to contact our 24/7 support team or reach out to us via email support@eternalslots.com. We would be more than happy to carefully review the matter and do our utmost to ensure that any concerns are addressed and resolved in a fair and appropriate manner.


    Best regards,
    Lucky
    Eternal Slots

    Hi Tony Huntdec3,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    EternalSlots schreef:

    Hallo Tony,

    Houd er rekening mee dat we alle weddenschappen die zijn geplaatst met behulp van uw laatst gebruikte gratis promotiecode hebben gecontroleerd en dat er geen onregelmatigheden zijn geconstateerd.

    Mocht u vragen hebben of problemen ondervinden met een specifiek spel, neem dan gerust contact op met ons 24/7 supportteam of stuur een e-mail naar support@eternalslots.com . We bekijken uw probleem graag zorgvuldig en doen ons uiterste best om uw zorgen op een eerlijke en passende manier aan te pakken en op te lossen.


    Hartelijke groeten,
    Gelukkig
    Eeuwige Slots

    Hallo Tony Huntdec3 ,

    Kunt u bevestigen of u het antwoord van de medewerker heeft gezien?

    Bedankt.

  • Tony Huntdec3
    • Beantwoord door
    • Tony Huntdec3
    • op Jan 09, 26, 10:43:50 PM
    • Nieuwkomer 4
    • laatste activiteit 19 minuten geleden
    Origineel English Vertaling Dutch
    Same thing tonight game slowed down when you get close to the winning sign so damn sad
    Vanavond was het weer hetzelfde, het spel vertraagde zodra je in de buurt van het winnende teken kwam. Zo jammer.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 1 maand geleden
249

De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!

249 Bekijk
tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
43

Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus

43 Bekijk
tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
23

Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS

23 Bekijk