Hallmark Casino, VegasRush Casino Ondersteuning en klachtenthread

alle deadlines zijn verstreken, waar is mijn geld

waar is mijn geldvertegenwoordiger

Hallo polerk77,

Heeft u, zoals gevraagd, contact opgenomen met het casino via livechat of telefoon?

Hallo polerk77,

Even een update over uw zaak:

Het casino heeft ons de bewijzen verstrekt waaruit blijkt dat u op 19 december bent uitbetaald en dat zij u hierover ook per e-mail hebben geïnformeerd.

We beschouwen uw zaak nu als gesloten.

goedemiddag casino heeft slechts $ 100 opgenomen, ik heb nog eens $ 300 aan opname opname is al goedgekeurd, maar het casino kan vanaf 24 december geen geld opnemen alle opnamedeadlines zijn verstreken

waar is de casinovertegenwoordiger, laat ze antwoorden waar is mijn geld, alle deadlines zijn verstreken

Ik zou willen zeggen dat Hallmark Casino een vals casino is. Ik werd wijsgemaakt dat ik via mijn creditcard een storting van 30$ had gedaan en dat het leek alsof het geld op mijn account verscheen om te spelen. Ik heb een aantal uren gespeeld en dacht dat ik $ 500,00 had gewonnen. Dus ik heb het geld opgenomen en al mijn verificatiedocumenten opgestuurd. Een week later kwamen ze bij me terug en zeiden dat er niets van mijn creditcard afgeschreven was en dat ik daarom geen recht had op mijn opnameverzoek. Toen ik hun opnamegeschiedenis ging bekijken, stond er duidelijk dat het geld afkomstig was van een "Dummy Master" -rekening. Wat vreselijk misleidend van dit casino! Ze moeten dus wachten met het maken van uw definitieve storting van uw account totdat ze zien of u gewonnen heeft en als u geprobeerd heeft uw winst te claimen, dan voeren ze de storting niet officieel door. Ik ben benieuwd bij hoeveel mensen dit is gebeurd? En als je verliest...is het geld dan van je rekening afgeschreven? Is dit allemaal oplichterij?

Hoi Melanie,

We hebben uw accountgegevens naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en gevraagd wat er is gebeurd. Houden u op de hoogte.

Hallo, ik heb ook een probleem met een opname die ik voor $ 2000 heb aangevraagd bij Hallmark Casino. Eerst vertelden ze me dat ik niet over de juiste papieren beschikte en annuleerden ze mijn opname. Ik heb het voor de tweede keer en daarna voor de derde keer naar hen gestuurd en ze hebben mijn opname opnieuw geannuleerd. Ik belde en vroeg om een manager te spreken en ze werken niet in het weekend. Ik zal maandag bellen en hopelijk kan ik mijn geld krijgen en dan mijn account zo snel mogelijk annuleren. Ik speel bij een van de online casino's en heb veel geld opgenomen, maar deze jongens houden me voor de gek, alsof ze dat bij veel anderen op deze site hebben gedaan. Als iemand zou kunnen helpen zou dat geweldig zijn. Bedankt

Hallo Stevekol55,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we The Casino Rep een e-mail kunnen sturen over uw zaak.

@Stevekol55 -Uw accountgegevens zijn verzonden naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Tania, ik wil alleen wat geschiedenis vertellen. Ik won de $ 2000 dollar, maar het werd geannuleerd en teruggestort op mijn rekening vanwege gebrek aan het juiste papierwerk dat ik al had verzonden, dus ik heb het nog 2 keer opnieuw verzonden. Vervolgens hebben ze mijn opname van $ 2000 geannuleerd en om een onbekende reden slechts $ 1100 op mijn rekening gestort, waarbij $ 900 werd behouden. Ik heb geprobeerd te bellen, maar kon er niet doorheen komen en kon ook geen voicemail achterlaten. Ik heb bij veel online casino's gespeeld en niemand heeft ooit mijn opname geannuleerd, laat staan een deel ervan behouden. Ik wil gewoon mijn geld terug, zodat ik mijn rekening bij deze duidelijk duistere organisatie kan sluiten. Bedankt

Bedankt, Stevekol55. We hebben het casino al een e-mail gestuurd en wachten nu op hun antwoord.

Tania, er is contact met mij opgenomen door het casino en alles wordt opgelost. Ik ben er helemaal klaar voor. Bedankt

Hallo Stevekol55, bedankt voor de update. Blij om dat te horen!

Na het lezen van deze berichten is het teleurstellend :( Ik heb zo geduldig gewacht op mijn opname. De vertegenwoordigers zijn vriendelijk... maar het is moeilijk om niet gefrustreerd te raken, aangezien ik elke stap stipt volgde om mijn opname te krijgen. Het was goedgekeurd op 12 januari...Ik kreeg te horen dat het 7-10 werkdagen zou duren en daarna wilden ze dat mijn gegevens het geld naar mij zouden overmaken, omdat dat mijn opnamemethode was. Ik stuurde dat dezelfde dag nog met het verzoek ....op 31 JANUARI...Het is nu 5 februari en ik kreeg via de chat te horen dat vanwege het Coronavirus mijn opname is uitgesteld :s Dus laten we zeggen...het lijkt erop dat je betaald krijgt, maar het zal weken duren :( Dit zou moeten zijn zo snel mogelijk opgelost.

Hoi Marianne Genovese,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan vragen we The Casino Rep om naar uw account te kijken.

1. Het is sinds 31 januari en ze weigeren me contant te betalen, ze betalen me in Bitcoin die ik niet eens heb gebruikt voor de storting en ze zeiden ook dat ik een chip van $ 75 had geïnd, die ik niet had gebruikt. tot 300% bonus en ze zeiden dat de chip van $75 een maximale uitbetaling had van $150 en dat was alles wat ze me gingen geven!

Het heeft echt geen enkele zin dit casino.

Ik zou ook graag in het Hallmark casino willen verblijven. Het biedt alleen aan om mij in Bitcoin te betalen, ook al heb ik contant betaald. Ze zeiden dat het iets te maken heeft met dit vogelgriepvirus en dat hun banksysteem problemen heeft?

Bovendien verklaarde de meneer aan de telefoon dat ik slechts $150 zou ontvangen in plaats van $500, omdat ik een chip van $75 had geïncasseerd, maar geen chip van $75. Ik had een bonus van 300%!

Ik wil ook vermelden dat het sinds 13 januari geleden is dat ik voor het eerst mijn opname heb aangevraagd.

Dit casino blijkt niet erg opmerkelijk te zijn!

Ik zou Hallmark Casino zeker niet vertrouwen als ik ze vanochtend bel om de transactie van $150 te betwisten en zij $350 van mij stelen en toch ontvang ik vandaag een opnamebevestiging en er staat geen geld op mijn rekening! bovendien vertelde de vrouw aan de telefoon me dat de bankzaken over een paar dagen niet beschikbaar zouden zijn. Het is best grappig dat ik vanochtend zojuist een bevestiging van de opname heb ontvangen.

Sorry om dat te horen, Melanie Stuparyk.

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen uw account te bekijken en ons te vertellen wat het probleem lijkt te zijn? Ik hoop dat het opgelost wordt en dat je de antwoorden krijgt.

Het covid19-virus kan vertragingen bij de banken veroorzaken als hun bank of de verwerkers zich in China of Hong Kong bevinden.

Waarom krijg ik steeds de foutmelding "ongeldige spel-ID" als ik een ex-slot met 3 rollen probeer te openen. WINSANITY, 10X, 5X, Hot Hand.... Het is al 3 dagen of langer een aanhoudend probleem en de enige feedback die ik krijg van de technische ondersteuning is: uitloggen, cachegeheugen en cookies wissen, 20 minuten wachten en het opnieuw proberen. Oh en gebruik chroom! Uuggghhhh!!! Help alstublieft!!

Bedankt dat je het ons laat weten. We gaan met hen navragen wat er aan de hand is met de spellen. Houden u op de hoogte.

Ik kan mijn tegoed van $ 435 niet overboeken naar mijn account van https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/hallmark-casino-intro/435#forum

Wang ......

Gelieve te verduidelijken

Hoi Marcel Koch,

Kunt u mij vertellen of u problemen ondervindt met een van deze casino's? Bedankt

Hoi Marcel Koch,

We wachten nog steeds tot u ons vertelt of we iets voor u kunnen doen.

Hallo Tania, ik dacht dat ik er helemaal klaar voor was, maar dat is niet zo. Ze gaven me mijn eerste opname van $ 1250, maar sindsdien hebben ze me voor de gek gehouden. Ik heb een opname van $ 2000 die 10 dagen geleden is goedgekeurd en kan niemand helpen. Ze liegen, misleiden en doen er alles aan om niet te betalen. Ik heb nog eens $ 2000 te wachten om te worden opgenomen, maar dat kan niet omdat ze het reeds goedgekeurde bedrag hebben vrijgemaakt. Ze zijn de meest pijnlijke en frustrerende zaak om mee om te gaan en ik heb er veel mee te maken gehad. Kun je dit alsjeblieft naar de paal leiden en hopelijk heb je meer geluk dan ik. Bedankt

Zeker. Wij gaan je helpen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ?

We hebben je accountgegevens, Stevekol55. We nemen contact op met het casino en laten het u weten zodra we iets van hen horen.

gebruikersnaam gangstercasino777 ik kan niet inloggen op deze site/ is geblokkeerd, neem contact op met dit casino, in de account waar ik $1200 trek

Het casino zal op de hoogte worden gesteld. Houden u op de hoogte.

Melissa, ik volg even om te zien hoe lang ik moet wachten om iets terug te horen. Ze blijven me rondrennen. De manier waarop dit casino zijn klanten behandelt is werkelijk ongelooflijk. Het is een wonder dat ze überhaupt klanten hebben. Gelieve te adviseren, aangezien ik het wachten op mijn geld beu word. Bedankt

Ik weet dat je moe bent, maar we hebben nog niets van ze gehoord. We hebben een paar herinneringen gestuurd, maar nog steeds niets. We gaan nog een herinnering sturen.

Melissa, heb je normaal gesproken succes in de omgang met dit casino? Ik heb niets anders gekregen dan met hen rond te rennen en op dit punt heb ik geen verhaal. Bedankt voor je hulp.

Ze hielpen ons bij het afhandelen van klachten en spelers kregen uiteindelijk hun geld. Ze hebben hun management veranderd nu ze niet meer zo responsief zijn. We hebben vandaag nog een herinnering gestuurd en wachten nog steeds op de feedback.

Ze zijn echt de ergste waarmee ik ooit te maken heb gehad. Op dit moment weet ik echt niet of ik ooit mijn geld zal krijgen, maar ik heb geen verhaal, zelfs geen juridische stappen. Als ik dat wel zou doen, zou ik het zeker nastreven. Ik ben verbaasd dat dit casino nog steeds zo slecht zaken doet als ze hun klanten behandelen. Bedankt voor uw voortdurende hulp, maar ik heb echt niet veel vertrouwen in het krijgen van mijn geld.

Begrijp je punt helemaal. We gaan ze de laatste waarschuwing sturen. Wacht tot morgen, misschien komen ze dan eindelijk bij ons terug.

Melissa, Ik weet niet zeker of het enig nut zal hebben, maar ik heb een claim ingediend bij de Malta Gaming Commission, die toezicht houdt op Hallmark Casino. Misschien kunnen ze iets doen? Nogmaals bedankt voor uw hulp.

Het is goed dat je dat hebt gedaan. We hebben ze een e-mail gestuurd zoals ik gisteren had beloofd, maar nog steeds niets. We laten het u weten als we iets van hen horen. Laat het ons ook weten als MGA u updates over uw zaak stuurt.

Melissa, ik heb net ontdekt dat de licentie van Curaçao is en niet van Malta. Gebaseerd op wat ik heb ontdekt, kunnen ze op geen enkele manier helpen als ze te maken hebben met casino's waarvoor ze ook een licentie hebben. Er zijn mensen die al jaren wachten op hun loon. Dit is gewoon gek, aangezien ik in het verleden altijd betaald ben. Helaas lijkt het erop dat ik geen mogelijkheden meer heb om verder te gaan. Bedankt voor je hulp in ieder geval.

We zullen blijven proberen ze te bereiken. Houden u op de hoogte. Hartelijk dank dat u ons dit heeft laten weten.

Het gaat altijd langzaam als u een klacht indient, omdat ze er veel te behandelen hebben, maar wees geduldig. We gaan ons best doen om u te helpen.

Beste Stevekol55 en mastok666, eindelijk hebben we iets gehoord van het casino. Ze konden namelijk niet veel informatie met ons delen, omdat uw accounts worden onderzocht en ze contact met ons opnemen zodra ze meer informatie hebben. Wij hebben tenminste iets. We zullen blijven aandringen op antwoorden totdat we ze krijgen.

Melissa, het is gewoon meer rook en spiegels. Ze hebben mijn terugtrekking al een tijdje geleden goedgekeurd. Er valt niets te onderzoeken. Al mijn papierwerk was al goedgekeurd, aangezien ze me al een keer hadden betaald. Ze zitten vol leugens en bedrog. Echt ongelofelijk hoe slecht ze zijn. Bedankt voor uw voortdurende hulp.

Melissa, ik heb ze een nare e-mail gestuurd en verteld dat ik een klacht had ingediend bij de kansspelcommissie van Curaçao, die hun licentie bezit. Ik weet niet zeker of het iets zal doen, maar ik heb het ze wel laten weten. Normaal gesproken ben ik heel aardig, maar ik ben zo gefrustreerd door de manier waarop ik ben behandeld dat ik het aan het verliezen ben. Ik weet dat ik misschien niets kan doen, dus misschien moet ik gewoon aardig blijven. Eventuele suggesties over wat ik vervolgens moet doen? Bedankt

Ik denk niet dat dat helpt, maar ik begrijp je frustratie. Het is niet gemakkelijk om geduldig te zijn, maar het moet wel. We hebben ze opnieuw gevraagd om uw zaak op te lossen en ons de details ervan te geven, maar ze hebben nog steeds geen contact met ons opgenomen met de details. Wij zullen zeker blijven aandringen.

Hallmark casino is mij nog steeds $ 1.175 schuldig, die zonder geldige reden van mijn casinoaccount zijn verwijderd. Ik heb een storting van $ 164 gedaan en kreeg op 11 april 2019 een bonus van 450% in het Hallmark casino. De bonus (450 BTC) had een maximale opnameclausule van 15x. Ik heb op 27 juli 2019 aan de inzetvereiste van die bonus voldaan. Op 13 oktober 2019 heb ik een opname van $ 1.000 aangevraagd, op dat moment was mijn accountsaldo $ 2.175. Op 23 oktober ontving ik een betaling van $ 259, wat overeenkomt met de opname van $ 1.000 minus de bonus van $ 741. Ik verwachtte dat het saldo van mijn casinoaccount na die opname $ 1.175 zou worden. In plaats daarvan werd mijn saldo nul en bleef sindsdien nul.

Ondanks mijn navraag bij de ondersteuning, heb ik nog geen geldige reden gehoord voor het annuleren van mijn saldo. Ik heb vier verschillende verklaringen gehoord: 1) omdat mijn bonus een 10x maximale uitbetalingsregel had, moet alles boven de maximale uitbetaling ongeldig worden verklaard; 2) omdat ik recht heb op slechts één opnametransactie na het voltooien van een bonus; 3) omdat ik voor mijn eerste opnametransactie een betaling van slechts $ 1.000 heb aangevraagd, terwijl ik de kans had om een hoger bedrag aan te vragen, waardoor de rest van het saldo als verbeurd wordt beschouwd; 4) omdat 1.000$ “dicht genoeg” was bij de maximale uitbetalingslimiet van de bonus, kan het casino het overtollige bedrag toch ongeldig verklaren.

Al die excuses van het casino zijn belachelijk. Allereerst hebben we het geschil over de vraag of een bonus een maximale uitbetalingslimiet van 10x of 15x had. Natuurlijk kunnen jullie gemakkelijk verifiëren dat het 15x was en niet 10x, en ik heb ook een screenshot om te bewijzen dat het 15x was. De excuses #2, #3, #4 klinken zo bedrieglijk dat ze in feite de weg zouden zijn naar de zwarte lijst van Hallmark casino, als blijkt dat ze zich inderdaad met dergelijke oneerlijke zakelijke praktijken bezighouden. In plaats daarvan vraag ik de casinovertegenwoordiger: heroverweeg alstublieft de onrechtmatige beslissing van uw casino en betaal mij de resterende $ 1.175, dan zullen we deze zaak als afgehandeld beschouwen.

Hallo Vladstud,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen? We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

Hallo Vladstud,

Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

Hallo Carmen, er loopt al een topic, maar ik probeer al een paar maanden een opname van $ 2k te krijgen. Ik kreeg te horen dat David het afhandelde, maar hij heeft nog geen contact met mij opgenomen. Kunt u mij alstublieft helpen mijn opname te krijgen. Bedankt