Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Ondersteuning en klachtenthread

Bedankt. Heeft u in hun algemene voorwaarden gecontroleerd of u met BTC kunt opnemen als u een storting heeft gedaan met een andere betaalmethode? We zullen echter contact opnemen met de casinovertegenwoordiger.

Beste Servet,

Kunt u mij alstublieft uw casino-accountnummer sturen, zodat ik uw account kan bekijken en contact met u op kan nemen.
Ik kijk uit naar uw reactie.

Hartelijke groeten,

Dylan

Hallo,

gebruikersnaam: mazzica

Op 16 april heb ik een storting gedaan op Play Croco casino in BTC, het geld staat echter nog niet op mijn rekening. De storting was succesvol en meerdere keren bevestigd op de blockchain. Ik heb meerdere keren navraag gedaan bij het casino via de livechat en het antwoord is altijd hetzelfde, ze onderzoeken het en bla bla bla. Ik wil u vragen mij te helpen om mijn storting op mijn rekening te laten bijschrijven.

Bedankt

Hallo Mazzica,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Mazzica,

De casinovertegenwoordiger zegt dat hij dit onderzoekt en contact met ons opneemt zodra hij meer informatie heeft.

Heeft iemand anders problemen met het openen van de Liberty Slots-website? Welke browser ik ook gebruik, ik krijg het casino niet geopend. Iedereen die info heeft, graag reageren. Zo frustrerend. Bedankt.

Hallo LoriR,

Ik heb zojuist geprobeerd Liberty Slots vanuit verschillende browsers te openen en er waren geen problemen. Probeer het opnieuw, misschien was het een tijdelijk probleem.

Hallo Mazzica,

Hier is het antwoord van de casinovertegenwoordiger:

"De rekening van de speler is gisteren bijgeschreven. Het bijschrijven van de rekening is vertraagd terwijl de transactie werd verwerkt. In eerste instantie kwam het bij ons over als een geweigerde transactie. Het kwam als geweigerd binnen bij de verwerker. Ze moesten blijven vragen om een update totdat deze werd uiteindelijk geaccepteerd en vervolgens naar ons verzonden en vervolgens naar de account van de speler.

We weten niet zeker waarom er sprake was van een vertraging/daling bij de processor."

Laat het ons weten als u uw betaling heeft ontvangen.

Ik heb afgelopen weekend een verzoek ingediend voor een uitbetaling van $ 401 via bitcoin. Lincoln Casino stuurde me een e-mail met het verzoek om te antwoorden met het opnamebedrag en de methode die ik wilde gebruiken. Ik voldeed op 5/3 en verklaarde dat ze het geld inderdaad konden sturen zoals ik had gevraagd. Ik ging op of rond woensdag van deze week naar live support met de vraag wanneer ik de uitbetaling zou ontvangen. Ze verzekerden mij dat het deze week zou gebeuren. Tot mijn verbazing vanochtend, waarin stond dat mijn geld op mijn rekening was teruggestort omdat ik nooit had gereageerd op de e-mail waarin stond hoe ik mijn uitbetaling wilde, ontkenden ze dit. Ik ben heen en weer met hen geweest om hen te vertellen dat ik de e-mail heb gestuurd en dat ik het bewijs heb dat ze de opname niet hebben verzonden. Hier is een kopie van de e-mail met de datum waarop ze deze naar mij hebben verzonden en wanneer ik heb geantwoord. Ik heb niets meer gehoord en er is geen aanbetaling gedaan.

Re: Over uw account -- LC0302197576
Je hebt dit bericht doorgestuurd op vr 7-5-2021 13:18 uur

Christine Lee
ma 3-5-2021 10:29




Aan: security@lincolncasino.com

Opname via bitcoin, $401

32424Gn6qM4H5aBnzMvjjomyReXq2YwUeE

--
Verzonden vanuit de Outlook-e-mailapp voor Android
Maandag 3 mei 2021, 07:44 - 05:00 uur vanaf security@lincolncasino.com:

Beste Christine Lee,

Bedankt dat u voor Lincoln Casino hebt gekozen!

Wij verzoeken u vriendelijk de opnamemethode en het bedrag te bevestigen.

Wij wachten op uw antwoord!

Met vriendelijke groeten,

Donna

Casinorisicobeheer

Neem contact met ons op via LiveChat
security@lincolncasino.com
Gratis: 1-888-234-7217
Telefoon: 1-678-349-0094

Hallo Buggars,

Sorry om te horen over uw ervaring. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van dit probleem.

Hallo daar,

Gebruikersnaam in het casino: mazzica

Speel Croco casino blokkeert mijn verificatie. Ik heb de vereiste documenten op 1 mei verzonden. Vandaag heb ik contact opgenomen met de livechat om te informeren naar de status en het antwoord is altijd hetzelfde: "Ik heb het voor je kunnen controleren en ik zie hier dat je documenten op dit moment nog worden beoordeeld. Maak je geen zorgen als je klaar bent, dat zal het zeker zijn hierover bijgewerkt"

Ik zou u willen vragen mij te helpen mijn winst op te nemen.

Bij voorbaat bedankt

Hallo Mazzica,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Hallo Buggars,

De casinovertegenwoordiger heeft ons een paar dagen geleden laten weten dat uw zaak is opgelost. Kunt u bevestigen of alles nu in orde is?

Bedankt

Hallo Mazzica,

De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat uw probleem nog steeds aan de gang is. Hij sprak met de Risk-afdeling over uw zaak en zij zeiden dat de casinotoezichthouder u persoonlijk een e-mail had gestuurd omdat er nog een document nodig was. Zodra het is ontvangen, komt alles goed.

Laat het ons weten zodra uw account is geverifieerd.

Ik probeer me nu al bijna een maand terug te trekken uit de vrijheidsslots en ze blijven terugkomen en wat onzin zeggen. Eerst waren mijn foto's niet duidelijk genoeg en nu proberen ze te zeggen dat mijn naam niet overeenkomt met mijn ID bij mijn account. Heeft iemand soortgelijke problemen gehad??? Wat kan ik doen ??

Hallo Ricky22,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan vragen wij de casinovertegenwoordiger om te controleren wat er aan de hand is.

Hallo Ricky22,

Wij wachten nog steeds op uw accountgegevens. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we u kunnen helpen.

Hallo Ricky22,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. We hebben uw accountgegevens ontvangen en de vertegenwoordiger hiervan op de hoogte gesteld. Houd deze top in de gaten.

Beste Rick22,

Ik ben Dylan, de vertegenwoordiger van het casino. Het spijt me dat u problemen heeft ondervonden met uw opname. Kunt u mij alstublieft uw casinorekeningnummer doorgeven, zodat ik dit kan onderzoeken en kan proberen dit voor u op te lossen.

Ik kijk uit naar uw reactie. Een fijne dag verder!

Hartelijke groeten,

Dylan

Ik heb mijn gegevens geüpload om het instellen van een opname te voltooien, maar ik ondervind problemen. Ik heb verschillende e-mails ontvangen waarin stond dat ik de bestelling opnieuw moest verzenden, en dat heb ik ook gedaan. Zou jij het voor mij op me kunnen nemen? Mijn gebruikersnaam is Blueeyes63.

Hallo Blueeyes63,

Vertel mij alstublieft naar welk casino u verwijst en geef mij uw casinorekeningnummer. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

Liberty Casino

Rekeningnummer LS0184135597

Bedankt, Blueeyes63. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. We zullen je op de hoogte houden.

Beste Blueeyes63,

Bedankt dat u bij ons speelt bij Liberty Slots! Ik heb dit probleem voor je onderzocht en het is opgelost. Ik begrijp uw frustratie, aanvaard alstublieft mijn excuses. Inmiddels heb ik met de betreffende afdeling gesproken en zijn uw documenten inmiddels goedgekeurd. Controleer uw accountsaldo en dien uw opname opnieuw in. Het zal worden goedgekeurd. Er is een e-mail naar u verzonden met betrekking tot de intrekking.

Laat het me weten als u zich zorgen maakt. Ik help u graag verder.

Geniet van de rest van de dag!

Hartelijke groeten,

Dylan

Hoe krijg ik toegang tot het LCB-toernooi van deze maand in Lincoln Casino? Ik heb mij vele maanden geleden via LCB bij Lincoln geregistreerd en heb elke keer moeite om te vinden waar ik naar binnen moet.

Mijn Lincoln-gebruikers-ID: TrEe2020,

Kwestie: LC0222705539

Kunt u mij alstublieft toevoegen?

Mijn excuses als dit bericht een fout is.

Bedankt,

Jakobus

Hallo Tree2020,

Je account wordt aan het toernooi toegevoegd. Geen zorgen, je hebt de juiste informatie over het toernooionderwerp gepost.

Liberty Slots heeft me nu twee keer een e-mail gestuurd met de mededeling dat ik $ 25 per maand gratis zou krijgen met de code LIBFREEV, dus ik doe een storting, ook al is er geen vereist, en dan krijg ik te horen dat ik NIETS krijg. Ik heb de chat met hun CS-vertegenwoordiger, de e-mail en een momentopname van de voordelen die ik zou moeten krijgen, bijgevoegd. Mijn gebruikersnaam: LSO577655236

--------------------------------------------- -------------------------------------------

Journey, klantenservicemedewerker
kijk me aan

Hoi
account_boxBot

Welkom bij de live helper van Liberty Slots! Ik ben hier om je vanochtend te helpen.

Mag ik alstublieft uw gebruikersnaam?
kijk me aan

LSO577655236
account_boxBot

Bedankt, ik kon je vinden in het systeem. Geef uw achternaam op, zodat ik uw account kan verifiëren.
kijk me aan

Girard
account_boxBot

Hoe kan ik u helpen?
kijk me aan

Ik ontving vandaag een e-mail dat ik code LIBFREEV kon gebruiken, maar het werkte niet
account_boxBot

Ik draag je nu over aan mijn menselijke vriend.

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Liberty Casino Support, mijn naam is Journey.
kijk me aan

Hoi
account_boxReis

Hallo Laurie, hoe gaat het vandaag?
kijk me aan

goed, kun je zien wat ik hierboven heb getypt/
account_boxReis

Fijn om te horen dat het goed met je gaat!

Ja, ik kan uw bericht zien.

Sta mij even toe om dit voor u te controleren.
kijk me aan

OK
account_boxReis

Bedankt dat ik dit voor je mag controleren.

Wij informeren u vriendelijk dat wij niet zien dat uw account momenteel in aanmerking komt voor de betreffende promotie. Wij verontschuldigen ons uiteraard voor eventueel ongemak.

Bekijk echter gerust onze beschikbare gratis bonusaanbiedingen op de website hier: https://libertyslots.eu/pages/free-bonus-coupons
kijk me aan

dit is de tweede keer dat je dit bij mij doet en beide keren heb ik een aanbetaling van $ 45 gedaan... Ik zal dit ter sprake brengen bij LCB omdat ik weet dat iemand van Liberty de boodschap zal krijgen, samen met alle anderen op die site

Weet jij wie LCB is?

zij sponsoren toernooien op uw site ... en zij zijn een aangesloten bedrijf en behandelen deze geschillen

Je verstuurt niet zulke e-mails en neemt dan terug wat je hebt beloofd!

dit ligt duidelijk boven uw loonschaal, aangezien u er niets aan kunt doen ... ik HEB DIT GEEN PROBLEEM
account_boxReis

We begrijpen het zeker en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak. U kunt echter de meegeleverde link raadplegen, https://libertyslots.eu/pages/free-bonus-coupons, voor de promotie die in aanmerking komt voor uw account.
kijk me aan

KIJK GEWOON

dit ligt duidelijk boven uw loonschaal, aangezien u er niets aan kunt doen ... ik HEB DIT GEEN PROBLEEM
account_boxReis

We begrijpen het zeker en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak. U kunt echter de meegeleverde link raadplegen, https://libertyslots.eu/pages/free-bonus-coupons, voor de promotie die in aanmerking komt voor uw account.
kijk me aan

KIJK GEWOON
account_boxReis

Laurie, heb je mijn laatste bericht kunnen zien?
kijk me aan

Wat? Bekijk je promo's?
account_boxReis

Bekijk deze link voor de beschikbare gratis code voor uw accountspelniveau op https://libertyslots.eu/pages/free-bonus-coupons
kijk me aan

prima, maar het zal me er niet van weerhouden om te doen wat ik moet doen, dit is NIET acceptabel

PERIODE
account_boxReis

Wij begrijpen het zeker en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Is er nog iets waarmee ik u kan helpen?
kijk me aan

dus ik ben Amber en er staat dat ik in aanmerking kom... waarom zei je dat ik niet in aanmerking kom?

Goed?
account_boxReis

De code LIBFREEV komt momenteel niet in aanmerking voor uw account.

Hoi Laurie Girard,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Hij zal het uitzoeken en contact met ons opnemen.

Hoi Laurie Girard,

De casinovertegenwoordiger zal binnenkort feedback geven.

Hoi Laurie Girard,

We hebben een update ontvangen over uw zaak:

Uw account bedraagt 25$ sinds u de vereiste storting heeft gedaan

U kwam echter inderdaad niet in aanmerking omdat er een fout was opgetreden toen de e-mail naar u werd verzonden.

Ik speel al heel lang bij deze casino's. Maar ik heb alleen de freerolls gespeeld. Ik vroeg me af hoe de opnametijden zijn en welke opties voor Amerikaanse mensen het beste kunnen worden gebruikt. Ik waardeer het als iemand de tijd neemt om mij te laten weten of ik hier moet spelen

Deze 3 merken behoren altijd tot de topcasino's op onze site. Er waren geen problemen met de uitbetalingen. Als er klachten zijn, lost de casinovertegenwoordiger deze onmiddellijk op.

Wat betreft uw vragen, zie hieronder:

Speel Croco - Uitbetalingstijden:
Wachttijd: 48 uur
Bitcoin: direct
Bankoverschrijving: 15 werkdagen

Liberty Slots en Lincoln Casino - Uitbetalingstijden
Wachttijd: maximaal 5 werkdagen
E-wallets: 48 uur
Bankoverschrijving: 10 werkdagen
Controle: 5 werkdagen

Als je meer inzicht wilt krijgen, bekijk dan hun beoordelingspagina's.

Heeft iemand anders problemen met de verificatie? Ik heb ze de gevraagde documenten gestuurd en als ik contact opneem met de ondersteuning zeggen ze dat ze moeten doornemen dat ik moet wachten op het verificatieteam. Maar verificatie blijft me achtervolgen totdat ik het opnieuw indien en ondersteuning niet lijkt te helpen. Heeft iemand een mogelijke remedie? Ze hebben de energierekening geaccepteerd, wat mij nog meer in verwarring bracht

Hallo Methedupjr,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casinorekeningnummer, zodat de casinovertegenwoordiger uw zaak kan onderzoeken.

Hallo Methedupjr,

We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Hallo Methedupjr,

De casinovertegenwoordiger onderzoekt dit en neemt contact met ons op zodra hij de antwoorden krijgt.

Hallo Methedupjr,

De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat je nog steeds een volledig zichtbaar identiteitsbewijs en een identiteitsbewijs met foto mist (ID en gezicht moeten volledig zichtbaar zijn op de foto). Ze hebben je 4 e-mails gestuurd en je hebt nog steeds niet gereageerd. Zodra u de ontbrekende documenten opstuurt, wordt uw account geverifieerd.

Dylan, je was ongeveer 2 maanden geleden persoonlijk betrokken bij het goedkeuren van mijn documenten bij Libertyslots. Sindsdien heb ik twee succesvolle opnames gedaan, samen met veel stortingen. Ik heb vorige week $710 gewonnen en een uitbetaling aangevraagd. Ik heb een e-mail ontvangen met het verzoek om de standaard uitbetalingsmethode te bevestigen. Nadat ik had geantwoord, ontving ik een e-mail waarin stond dat het ter beoordeling en vervolgens voor betaling was verzonden. Vandaag kreeg ik een e-mail waarin stond dat ik nieuwe foto's van mijn rijbewijs moest sturen. De foto die in ons bestand stond, was niet goed meer. Je maakt een grapje!

Ik kwam er net achter dat de beveiligingsafdeling is uitbesteed aan het casino.

Er zijn geen managers beschikbaar om mee te praten.

De persoonlijke chat verklaarde dat er geen supervisors beschikbaar zijn op hun afdeling en dat er subcontact met hen wordt opgenomen

Er is geen telefonische ondersteuning meer voor COVID. Met dit alles gezegd ben ik bang dat het casino door het toilet gaat.

Ik vermoed dat het casino geen geld nodig heeft om de winnaars te betalen, dus stellen ze de uitbetalingen uit in de hoop dat er extra geld binnenkomt om lopende opnames te dekken. Ik hoop dat dit niet waar is, maar het lijkt er wel op. Ik heb ze vandaag meer foto's gestuurd, maar nu moet ik nog 3-5 werkdagen wachten. Ik hoop dat u mijn uitbetaling zo snel mogelijk kunt ontvangen.

Hallo DaveFlorida,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casinorekeningnummer, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Ik heb mijn gebruikersnaam per bericht naar je gestuurd. Bedankt

Melissa Ik ben net gegaan om mijn rijbewijs te laten bijwerken. Het kostte me $ 37 voor iets dat ze al in ons bestand hadden. Ik heb ze 3 foto's voor- en achterkant gestuurd. Ik ben er zeker van dat ze zoiets zullen zeggen als: ga op je hoofd staan met het gezicht naar het noordoosten en houd het tussen je armen zonder het aan te raken. Ik ben zo gefrustreerd door dit casino. Ik geloof echt dat ze te weinig geld hebben om de winnaars te betalen. Ik hoop dat deze vertegenwoordiger het juiste doet en dit zo snel mogelijk opgelost krijgt.

gebruikersnaam Daveflorida

Hallo DaveFlorida,

Ja, ik heb je PB's ontvangen. Bedankt dat je dit deelt, maar ik ben niet degene die kan beslissen of het rijbewijs goed genoeg is. Het casino heeft zijn eigen normen. We hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gebracht, hij zal het onderzoeken en contact met ons opnemen.

Update:

Ik ging door en kreeg een vervangend rijbewijs en diende het gisteren in bij Libertyslots. Nu kostte het me $ 37, maar op de lange termijn was het nodig. Vandaag ontving ik een e-mail van Libertyslots waarin stond dat mijn rijbewijs was geaccepteerd. Ongeveer 1 uur geleden ontving ik mijn uitbetaling via BTC, dus ik neem aan dat het casino niet failliet is. Ik wil Melissa bedanken voor haar hulp.

Dat is geweldig nieuws. Bedankt voor de heads-up.

Goedemiddag Beste forum Ik heb mij via uw forum geregistreerd bij het casino Liberty en heb een bonus ontvangen voor registratie, voordat u begint te spelen, heb ik de regels van deze bonus op uw forum gelezen waar de maximale opname van deze bonus was geschreven 160 euro. Ik ging ook naar chat waar de operator bevestigde dat de maximale opname 160 euro is en ook op uw forum werd geschreven om geld op te nemen, er is geen storting nodig, nadat ik geld op opname had gezet, stuurde ik documenten ter verificatie en na een paar dagen werd mijn account geverifieerd en ik begon 72 uur te wachten om geld op te nemen naar mijn bitcoin in plaats van geld op te nemen, ze annuleerden mijn opname van 140 euro en pasten mijn saldo aan naar 100 euro. Ik schreef in de chat dat de maximale opname van 160 euro in de regels stond, maar ze willen nergens naar luisteren

het casino verandert de regels wanneer dat nodig is of wanneer de spelers geld hebben gewonnen. Ik vraag u om een vertegenwoordiger van het casino uit te nodigen op het forum om het probleem op te lossen

mail casino aatronamicheskaya45@mail.ru

Hallo likimolik44,

Sorry om te horen over uw probleem. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

een vertegenwoordiger van het casino was 12 minuten geleden op het forum en heeft niet geantwoord, waarschijnlijk genegeerd

De casinovertegenwoordiger negeert uw berichten niet, omdat er geen reden is om vragen over dit onderwerp te negeren. Hij vertelde ons dat je een verificatiestorting moest doen om je winst uit te laten betalen:

Om winsten uit een niet-stortingsbonus (comp-, competitie-/toernooiprijzen etc.) te kunnen opnemen (tenzij anders vermeld), vereist Liberty Slots Casino dat er op alle accounts een storting van minimaal $ 25 wordt gedaan voordat een geldopname wordt verwerkt. .

dus de regels vermeldden dat de maximale winst van 160 euro hen het oorspronkelijke bedrag liet teruggeven

een brief gestuurd. Ik schreef in de brief het opnamebedrag en mijn bitcoin-portemonnee

laten we eens kijken hoe ze het geld nu zullen opnemen